Horsewise Boerderijnummer: 1857

Transcriptie

1 arverslag nuari december 2016 Horsewise Boerderijnummer: 1857 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg _1857_Horsewise_jaarverslag_ pdf

2 Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: Adres: Postcode: Woonplaats: Provincie: Land: Website: adres: Horsewise Waterlooweg 28 A 3832RX Leusden Utrecht Nederland info@horsewise.nl Gegevens 1e contactpersoon Naam: Elize Borsten Adres: Bosweg 39A Postcode: 3817ZC Woonplaats: Amersfoort Land: Nederland Telefoonnummer: Mobiel nummer: adres: info@horsewise.nl arverslag opgesteld door: Elize Borsten Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: Suzanne Smith, Chyma Althuis, n Bert Wedman : _1857_Horsewise_jaarverslag_ pdf 2

3 Het algemene beeld van het afgelopen jaar Het afgelopen jaar is heel hard gewerkt om orde op zaken te stellen. Alle afwerkingswerkzaamheden die voortvloeiden uit de verbouwing zijn bijna afgerond en de aankleding en inrichting is ook bijna voltooid. -Door de verbouwing is veel meer binnenruimte ontstaan voor de deelnemers die daar vooral in de winter veel plezier van hebben. De ruimtes zijn heel licht en eenvoudig, rustig maar heel sfeervol ingericht wat een positief effect op deelnemers heeft. Er is veel structuur gekomen in de inrichting, wat het dagelijkse werk vergemakkelijkt en overzichtelijker maakt. - Er is een speciale zadelkamer waar alles overzichtelijk en systematisch is opgehangen. -Al het materiaal /gereedschap is nu goed, overzichtelijk en veilig geordend in een speciaal opberghok, zodat het makkelijk terug te vinden en op te ruimen is. -Er is een opslagplaats voor het krachtvoer gekomen, een in vakken verdeelde voerkist en voor ieder paard een bordje in de eigen kleur waar het voerschema op staat. Dit werkt buitengewoon goed, voor de clienten is het een stuk overzichtelijker en er worden nauwelijks fouten gemaakt. -Het nieuwe kantoor met uitzicht op de paarden is buitengewoon prettig om in te werken voor de medewerkers en stagiaires, er is veel licht en ruimte wat een goede werksfeer bevordert. -Er miste nog een fijne ruimte waar 1 op 1 gesprekken gevoerd konden worden en ook dat is inmiddels opgelost door het aanschaffen van een schaftkeet die prachtig is opgeknapt en op een mooie plek met uitzicht op de paarden staat. De nieuwe ruimtes scheppen mogelijkheden voor nieuwe activiteiten. In de blokhut is gestart met het organiseren van lezingen en workshops voor ouders en belangstellenden. Onderwerpen zijn oa kinderen, opvoeding, paarden, communicatie. We streven er naar echt vernieuwende dingen te presenteren. Er is een samenwerking aan gegaan met Kidwise waardoor naast coaching en begeleiding ook therapie aangeboden kan worden. In samenwerking met Kidwise wordt ook een heel nieuw product aangeboden namelijk: Anders leren met paarden. Dit is een methode waarbij het paard ingezet wordt om kinderen met leerproblemen te helpen. Tot nu toe zijn de resultaten zeer veelbelovend en raken ook steeds meer scholen geinteresseerd. Ondersteunend netwerk:horsewise heeft een hoog opgeleid en deskundig team bestaande uit psychologen, SPHers, een leerkracht en een therapeut. Het team kan elkaar vanuit de verschillende expertises ondersteuning bieden. Met name de therapeut wordt regelmatig ingeschakeld. Daarnaast is er veel overleg met het wijkteam en zijn daar regelmatig samenkomsten met alle betrokken begeleiders rondom een client. Mochten er toch vragen zijn waar we niet uit komen kunnen we zelf contact opnemen met de betreffende begeleiders/deskundigen. Inmiddels heeft 1 van onze medewerkers zich aangemeld bij het SKJ en is bezig met de registratie _1857_Horsewise_jaarverslag_ pdf 3

4 Er is veel aandacht besteed aan communicatie met de ouders. De facebookpagina wordt beter bij gehouden en er is maandelijks een nieuwsbrief. Ook is begonnen met het organiseren van ouder-kind-dagen waar de ouders een dag(deel) meedoen om te ervaren wat hun kinderen meemaken bij Horsewise. De nieuwe website staat begin 2017 gepland. Ook de bijscholing van de medewerkers heeft veel aandacht gekregen en er is speciaal voor hun een cursus met gastdocenten georganiseerd bij Horsewise. Met alle medewerkers zijn functioneringsgesprekken gevoerd waarbij vooral aandacht is besteed aan wensen op het gebied van hun ontwikkeling in het werk. Alle medewerkers functioneren goed en hebben plezier in hun werk. Er was behoefte aan meer (kennis)uitwisseling en onderling contact. Omdat iedereen deeltijd werkt ziet niet iedereen elkaar. Er is geinventeriseerd waar de behoefte lag en een cursus op maat georganiseerd. De opkomst was zeer hoog en het enthousiasme groot. Onderwerpen waren communicatie, omgang en training van paarden, hoe hou je ze blij en gezond zodat ze hun werk goed kunnen doen? Ouderbegeleiding en ouder-kind communcatie. Uiteraard was er weer veel te doen rondom de zorgfinanciering. De uitbetaling van PGB s loopt op een enkele uitzondering daar gelaten vrij goed. De zorg via ZIN is redelijk dramatisch, er is heel veel onduidelijkheid over indicaties en uitbetalingen en het is erg tijdrovend alles uit te zoeken en kloppend te krijgen. Met de WMO was er een rechtstreeks contract met de gemeente en dat liep fantastisch. Helaas is dat gewijzigd en wordt het nu net als Jeugdzorg aanbesteed en loopt het via Boer en Zorg met hierboven beschreven problemen. Het onderaannemerschap met instellingen verloopt goed. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers Het jaar is gestart met 51 deelnemers Er zijn 14 deelnemers gestopt Er zijn deelnemers bij gekomen Aan het eind van het jaar zijn er 59 deelnemers De redenen van vertrek: Doelen behaald, ziekte, einde indicatie, te veel belasting in hun leven, begeleiding niet meer passend, leeftijd, volwassen geworden _1857_Horsewise_jaarverslag_ pdf 4

5 Vanwege het tegenomen aantal deelnemers zijn meer medewerkers aan getrokken. Scholing en ontwikkeling Dit jaar is veel aandacht besteed aan scholing (zie algemeen) Er is door zorgboer de BHV cursus gevolgd en die staat voor 2017 weer op de planning. Wegens ziekte moest ik een jaar overslaan Maandag 3 april heb ik de herhalingscursus BHV gedaan. Er is nog een medewerker met BHV en 2 andere medewerkers doen binnenkort EHBO. Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? Er is een start gemaakt met een gezamenlijke opleiding voor alle werknemers. Dit jaar zijn er 10 studieavonden geweest en die worden voor volgend jaar weer gepland. Onderling tussen de collega's wordt ook veel uitgewisseld en vaardigheden aangeleerd. Er is een werkgroep voor anders leren met paarden opgericht met veel veschillende disciplines _1857_Horsewise_jaarverslag_ pdf 5

6 Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Nee Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Nee Zijn er meldingen van klachten? Nee Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Met alle deelnemers/ouders van deelnemers is een evaluatiegesprek geweest waarin gewerkt wordt volgens een format. Er wordt gevraagd wat er wel of niet bevalt en de de doelen worden geevalueerd en bjgesteld. Er is vooral behoefte aan nog meer betokkenheid van de ouders van de jeugd clienten. De acties die daarop ondernomen zijn: de ouders regelematig mee laten doen met een sessie, meer kijkmomenten organiseren voor de ouders waarin de kinderen kunnen laten zien waar ze aan werken. Er is een meedoedag voor ouders van de zaterdaggroep georganiseerd, er worden lezingen georganiseerd met relevante ouder/kind onderwerpen. Van ons uit is er wat betreft de dagbesteding voor volwassenen behoefte aan meer contact met de begeleiding. Daar zijn gesprekken over geweest en afspraken over gemaakt, die over het algemeen redelijk werken tot we weer van begeleider wordt gewisseld. Inspraakmomenten,: Er hebben 3 bijeenkomsten plaats gevonden van de ouderraad. Er is 1 lid op gestapt omdat de begeleiding van haar dochter eindigde en er is een nieuw lid voor terug gekomen. Er zijn 3 leden. De belangrijkste punten waren ouder betrokkenheid (zie hierboven) PGB, ZIN, gemeente, zorgkantoorperikelen, afronding verbouwing, communicatie naar ouders, nieuw product (anders meedoedag organiseren voor ouders Iedere maand een nieuwsbrief meer begeleidingsmomenten met ouders erbij lezingen en infoavonden voor ouders Nieuw lid ouderraad nieuwe data plannen planning voor infoboekje ouders en deelnemers planning nieuwe website met meer info vooroudders planning meedoedagen ouders _1857_Horsewise_jaarverslag_ pdf 6

7 leren met paarden) visie, uitdragen visie, thema's lezingen en workshops. Tevredenheidsmeting: Er is aan het einde van het jaar niet de gebruikelijke tevredenheidsmeting gedaan. Met een goede reden. Begin februari 2017 doet een eindejaarstudent van de SPH een onderzoek voor ons om nog beter in kaart te brengen waar de behoeften van de ouders liggen. Een onderdeel hiervan is een enquete onder alle ouders en daar wordt het tevredenheidsonderzoek in verwerkt. Om ouders niet te overbelasten en gemotiveerd te houden mee te werken aan het onderzoek is ervoor gekozen om geen 2 enquetes vlak achter elkaar te houden. Er wordt ook nog een product aan het onderzoek gekoppeld, namelijk het info boekje voor ouders waar oa onze visie (op kinderen en paarden) uiteen gezet wordt. (zie vorige onderwerp) De enquete en de interviews zij nog niet verwerkt op dit moment, dat zal eind mei gebeuren. planning enquete Voorlopige uitslag is toegevoegd als bijlage nvt nvt Nee nvt nvt Nee Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Alle evaluaties zijn op tijd afgerond, er zijn 3 bijeenkomsten van de ouderraad geweest, en er is actief gereageerd op de uitkomsten en een plan op gemaakt wat al gedeeltelijk is uitgevoerd. De enquete is later maar wel uitgebreider en beter en waarschijnlijk effectiever dan de standaardenquete zou zijn geweest. De eerstvolgende bijeenkomst van de ouderraad is op 3 mei. Er is wel telefonisch contact geweest, 1 ouder is afgehaakt vanwege persoonlijke omstandigheden en we zijn op zoek naar een nieuwe ouder. Vanwege het 10 jarig bestaan binnenkort zullen er zeker 4 bijeenkomste zijn dit jaar _1857_Horsewise_jaarverslag_ pdf 7

8 Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie arlijks terugkerende acties (2016) Gerealiseerd Toelichten Actualisatie van de RI&E gedaan en afspraak voor ARBO gemaakt Oefening calamiteitenplan uitgevoerd Evaluatie gesprekken met deelnemers allemaal gedaan Tevredenheidonderzoek deelnemers verschoven naar februari 2017, zie uitleg Functioneringsgesprekken allemaal plaats gevonden Actualisatie BHV gedaan door zorgboer, Opstellen jaarverslag arverslag aangemaakt Blijvende aandacht dossiervorming en Clientsysteem in Qurentis heel veel aandacht en alles op orde Organiseren open dag gedaan en was zeer geslaagd Controle trampoline gedaan KS bijwerken gedaan Brandblus apparaten en EHBO middelen controleren gebeurd zoonose certificaat verlengen gedaan 4 inspraakmomenten met de ouderraad plannen zijn er 3 geworden ivm ziekte, wel telefonisch overleg tussendoor Acties vanuit kwaliteitssysteem > Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? -> Welke en met wie? > Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? > Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? Nee Nee Nee ja, zie verslag zie ks zie ks, 1 keer per jaar Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Het afgelopen jaar was een enorme verbetering vergeleken met het jaar ervoor. Hoewel de planning soms iets te vooruitstrevend was, is er toch heel veel afgerond dit jaar. De verbouwing is zo goed als klaar, alle geplande en bedachte structuurverbeteringen zijn door gevoerd, er zijn goede instructiemappen gemaakt zodat nieuwe medewerkers en stagiaires heel snel ingewerkt kunnen worden en er minder kans op fouten is. De lang geplande medewerkers cursussen zijn tot volle teverdenheid gepland en afgrond en waren zeer _1857_Horsewise_jaarverslag_ pdf 8

9 inspirerend. Over het algemeen tevredenheid over tijdig afhandelen acties, al is het soms wel op het laatste moment. We zijn helemaal op de goede weg, maar er mag nog een strakkere jaarplanning worden gemaakt zodat er minder stress is om dingen af te ronden en meer tijd voor inspirerende activiteiten (lezingen, workshops, cursussen) Doelstellingen voor het komende jaar Vervolgopleiding medewerkers Nieuwe website Maandelijkse nieuwsbrief Meer ouder/kindbegeleiding en meedoedagen Nog beter visie en methodiek uitdragen Maandelijks lezing of workshop voor ouders/geintereseerden _1857_Horsewise_jaarverslag_ pdf 9

10 Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Horsewise Datum: mei 2017 Boerderijnummer: 1857 ar: van tot Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum arlijks terugkerende acties (2017) Actualisatie van de RI&E Elize Borsten Oefening calamiteitenplan Elize Borsten Evaluatie gesprekken met deelnemers Begeleiders Tevredenheidonderzoek deelnemers Elize Borsten Functioneringsgesprekken Elize Borsten Actualisatie BHV Elize Borste, n Bert Wedman Opstellen jaarverslag Elize Borsten organiseren open dag 10 jarig bestaan Elize controle trampoline Elize ks bijwerken Elize, Suzan Chyma Brandbluscontrole Elize Zoonose certificaat Elize Inspraakmomenten ouderraad plannen Elize/Tanja plan scholing Elize lezingen organiseren Elize/Tanja informatieboekje maken Elize/Bernou meedoedagen ouders organiseren Elize/Nikki/Nanoek nieuw website maken Elize _1857_Horsewise_jaarverslag_ pdf 10

11 ouderrraad bijeenkomst Elize ouderraad bijeenkomst Elize ouderraad bijeenkomst Elize ouderraad bijeenkomst Elize audit Elize Acties vanuit kwaliteitssysteem > Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? -> Welke en met wie? > Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? > Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? Elize Elize Elize _1857_Horsewise_jaarverslag_ pdf 11

12 Opmerkingen bijlage(n) eerste inspraakmoment vergoeding is passend en vergelijkbaar( tussen 15 en 30 euro per uur afhankelijk van ervaring en leeftijd) _1857_Horsewise_jaarverslag_ pdf 12