DISTRIBUTIEKANALEN APRIL 2018

Transcriptie

1 DISTRIBUTIEKANALEN

2 DISTRIBUTIEKANALEN

3 DE RESERVERINGSSITE VOOR REISBUREAUS Exclusief voor professionals uit de reissector 12 websites - 8 verschillende talen Lokaal commercieel team Betrouwbare en innovatieve technologische oplossingen Eenvoudige betaling Verschillende opties voor uitgifte van het ticket De volledige inventaris van de SNCF TGV, Intercity en TER Thalys Eurostar TGV Lyria TGV/ICE Frankrijk - Duitsland TGV/AVE Frankrijk - Spanje TGV Frankrijk - Italië TGV Frankrijk - Brussel TGV Basel - Marseille 4 extra producten (directe verbindingen)* DB TRENITALIA RENFE Italo * beschikbaarheid in functie van de landen

4 GDS WIJ WERKEN SAMEN MET: AMADEUS, SABRE, TRAVELPORT Producten beschikbaar via GDS SNCF (TGV, Intercity en TER) (1) Thalys Eurostar TGV Lyria TGV/ICE Frankrijk - Duitsland TGV/AVE Frankrijk - Spanje TGV Frankrijk - Italië TGV Frankrijk - Brussel Binnenlandse bestemmingen met snelle intercity naar internationale bestemmingen (Renfe en AVE in Spanje, Freccia Rossa in Italië en ICE in Duitsland) Internationale routes beschikbaar via Hermes, met name in Italië, Duitsland, Oost-Europa, Parijs - Moskou, Wenen - Boedapest, enz. Amadeus Sabre Travelport

5 BIJZONDERHEDEN VAN GDS AMADEUS SABRE TRAVELPORT Profiel klant Kaarten & Passen Beschikbaarheid & tarieven Dagelijkse/maandelijkse rapporten Segment(en) toevoegen & annuleren Eenvoudige ticketing Alle uitgiftemethoden van het ticket Vergelijking van de tarieven Dienst na verkoop Annulering Terugbetaling Inwisselen Profiel klant Kaarten & Passen Beschikbaarheid & tarieven Dagelijkse/maandelijkse rapporten Segment(en) toevoegen & annuleren Eenvoudige ticketing Alle uitgiftemethoden van het ticket Groepsreservering Dienst na verkoop Annulering Terugbetaling Inwisselen Profiel klant (binnenkort beschikbaar) Kaarten & Passen (binnenkort beschikbaar) Beschikbaarheid & tarieven Segment(en) toevoegen & annuleren Eenvoudige ticketing Alle uitgiftemethoden van het ticket Dienst na verkoop Annulering Terugbetaling Inwisselen

6 CALL CENTER Internationaal callcenter Voor professionals uit de reissector Met 59 medewerkers Die 8 verschillende talen spreken De aanvragen worden verwerkt tussen 9.00 en uur, van maandag tot vrijdag en tussen 9.00 en uur op zaterdag

7 SELF BOOKING TOOLS Een "Self Booking Tool" (SBT) is een webinterface die het mogelijk maakt om online reis- en vrijetijdsactiviteiten te reserveren die aangeboden worden door Luchtvaartmaatschappijen Spoorwegmaatschappijen (SNCF, DB, SNCB, UK Rail, enz.) Autoverhuurbedrijven Andere leveranciers (hotels, enz.) Een "Self Booking Tool" biedt ook een hoog dienstverleningsniveau Sterk "Travel Policy Management" Weergave combinatie van vliegtuigen en treinen Eenvoudig reserveringsproces Breed scala aan rapportagetools die kunnen worden geïntegreerd in ERP Belangrijkste uitgevers van Self Booking Tool : KDS, AeTM (Amadeus), Traveldoo, Concur, i:fao/cytric (Amadeus), Get There (Sabre) Twee soorten klanten voor de "Self Booking Tool" Reisbureaus: door de zoekmachine aan te bieden op hun website Bedrijven: grote bedrijven die volledige controle over de reiskosten nodig hebben

8 WEBSERVICES WAT IS EEN WEBSERVICE? Een "Webservice" is een API (Application Programming Interface) waarmee online reizen en vrijetijdsbestedingen kunnen worden gereserveerd, aangeboden door Luchtvaartmaatschappijen Spoorwegmaatschappijen (SNCF, DB, SNCB, UK Rail, enz.) Andere leveranciers (hotels, enz.) Hoe werkt het? Toegang tot de SNCF-database (Socrates) wordt door het agentschap verstrekt via Ofwel Euronet (directe verbinding) Ofwel een GDS die optreedt als tussenpersoon (indirecte verbinding) Na een implementatieperiode van 3-6 maanden wordt de verbinding tussen het agentschap en Euronet (of de GDS) gelegd het agentschap kan rechtstreeks reserveren via de website

9 GDS WEBSERVICES