Interrail Pass Reisgids 2015

Transcriptie

1 Interrail Pass Reisgids 2015 Download de Interrail Rail Planner App Hij is gratis en werkt offline!

2 Beste Interrailer Je hebt gekozen voor de perfecte manier om Europa te ontdekken - met de trein! Een Interrail Pass biedt je de meest fantastische manier om te reizen die je je kunt voorstellen, zodat je ten volle kunt genieten van de prachtige Europese landschappen en het culturele en historische erfgoed. Dit boekje is bedoeld om je te helpen bij het gebruik van de Interrail Pass, zodat je er optimaal van kunt profiteren tijdens je reis door Europa. Onze eerste tip: download de Interrail Rail Planner App, waarmee je je treinreis door Europa eenvoudig kunt plannen. Je vindt er ook Europese dienstregelingen, extra voordelen voor Interrail Pass-houders, en nog veel meer. Veel van de functies van de app werken ook offline, zodat je geen mobiele-dataverbinding nodig hebt. Bedankt dat je voor Interrail hebt gekozen, wij wensen je een fantastische reis!

3 Inhoud Gebruik van je Interrail Pass in twee stappen Hoe werkt de Interrail Pass? Ontdek de treinen van Europa Praktische informatie Voordelen van de Pass Algemene gebruiksvoorwaarden We hebben er alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat de informatie in deze reisgids correct en actueel is. Het kan echter gebeuren dat informatie in deze brochure zonder voorafgaande kennisgeving wordt gewijzigd, zodat geen garantie kan worden gegeven over de juistheid of volledigheid van alle gegevens.

4 4

5 Gebruik van je Interrail Pass in twee stappen Gebruik van je Interrail Pass in twee stappen 1 Vul voordat je in een nieuwe trein, bus of boot stapt de reisgegevens in in het reisrapport. Als je een Flexi Pass hebt, vul dan met zwarte of blauwe inkt de datum op de reiskalender van je Interrail Pass ticket in. Potlood is niet toegestaan! 2 Vergeet niet om, zodra je je reis hebt beëindigd, ons je reisrapport en ticket toe te sturen. Wij sturen je dan een cadeau. 5

6 Hoe werkt de Interrail Pass? Lees dit boekje vooral zorgvuldig door, zodat je reis met de Interrail Pass vlot en prettig kan verlopen. Welke reisdocumenten heb ik nodig? De Interrail Pass zelf bestaat uit de Pass-omslag met het reisrapport, samen met een aangehecht ticket, dat onder geen beding mag worden losgemaakt. Behalve het ticket en de Pass-omslag heb je uiteraard een geldig paspoort of geldige identiteitskaart nodig. We raden je aan om een reisverzekering af te sluiten deze is niet bij de Pass inbegrepen! Welke Interrail-documenten krijg ik? Naast deze reisgids krijg je een Pass-omslag met je ticket eraan vastgehecht. Verder krijg je een Interrail-kaart om je te helpen bij het plannen van je reis. Controleer, zodra je je Interrail Global Pass hebt ontvangen, zorgvuldig of alle daarin vermelde persoonlijke gegevens correct zijn. Belangrijk: mocht er iets niet kloppen, ga er dan vóórdat je je reis begint mee terug naar het verkooppunt. 6

7 Waartoe dient de omslag van de Interrail Pass? De Pass-omslag beschermt je geactiveerde ticket, dat aan de binnenkant ervan is vastgeniet. Hij bevat ook het formulier Reisrapport dat je, samen met het ticket, moet laten zien aan controlerend treinpersoneel. Vul je persoonlijke gegevens en gegevens over je ticket in vóórdat je je Pass in gebruik neemt, en vul, wanneer je je Pass voor vervoer of korting gebruikt, de reisgegevens in vóórdat je in een nieuwe trein, veerboot of bus stapt. Hoe werkt de Interrail Pass? Is mijn Interrail Pass geldig voor alle treinen en boten in Europa? Een Interrail Pass is geldig voor reizen in het land, of met de vervoersmaatschappij vermeld op je ticket. Een Interrail Global Pass is geldig voor reizen in de landen, en met de vervoersmaatschappijen vermeld op de Pass-omslag. In de Rail Planner App worden de verschillende deelnemende spoorwegmaatschappijen vermeld, inclusief de deelnemende particuliere spoorwegmaatschappijen en rederijen. Je kunt deze informatie, gerangschikt op land, in de Rail Planner App in het gedeelte Voordelen van de Pass vinden. Voor gratis reizen op een internationale veerbootdienst moet je Interrail Pass zowel voor het land van vertrek als het land van aankomst 7

8 geldig zijn. Voor een overtocht met korting moet je Pass in het land van vertrek OF het land van aankomst geldig zijn. Let op: reserveringskosten en verplichte toeslagen voor bedden in nachttreinen en zitplaatsen in bepaalde internationale en hogesnelheidstreinen zijn niet inbegrepen. Zie de paragraaf over reserveringen op pagina 11. Wat moet ik doen als ik reis in het land waar ik woon? Let op: je kunt met je Pass niet gratis reizen in het land waar je woont. Wel heb je in sommige gevallen recht op korting van je binnenlandse spoorwegmaatschappij. Als je recht hebt op een gereduceerd tarief, moet je dit ticket met korting kopen bij je binnenlandse spoorwegmaatschappij, vóórdat je op reis gaat. Op nationaldiscounts kun je een overzicht van geldende kortingen bekijken. Hoe vaak kan ik gebruikmaken van mijn Interrail Pass? Dat hangt af van het type Pass dat je hebt. Er zijn twee soorten Interrail Global Passes, geldig voor 30 landen: De Continuous Pass kun je binnen de geldigheidsperiode zo vaak gebruiken als je wilt. De Flexi Pass kun je alleen op een bepaald aantal reisdagen binnen de totale geldigheidsperiode gebruiken. 8 Let op: je kunt je eerste reis met Interrail op elk gewenst tijdstip na uur op de eerste geldigheidsdag van je Pass beginnen. Je laatste reis moet uiterlijk om middernacht (24.00 uur) op de laatste geldigheidsdag eindigen.

9 Gebruik van de Flexi Pass Als je een Flexi Pass hebt, lees dan dit gedeelte heel zorgvuldig door, zodat je hem correct gebruikt. Waartoe dient de reiskalender op het Flexi Pass-ticket? Met je Flexi Pass mag je binnen een specifieke periode een bepaald aantal dagen reizen. Op iedere reisdag mag je in zoveel treinen in- en weer uitstappen als je maar wilt. Controleer wel vooraf of een reservering raadzaam of verplicht is. Hoe werkt de Interrail Pass? Het is heel belangrijk dat je vóórdat je op de betreffende dag voor het eerst in de trein stapt, de datum op de reiskalender in je ticket invult. Doe je dat niet, dan wordt dat gezien als reizen zonder ticket. Je moet dan een ticket tegen het volle tarief kopen en je loopt ook nog eens het risico dat je een boete moet betalen. Hoe vul ik de reiskalender op het ticket in? Op je reiskalender staat voor iedere reisdag die je gebruikt een vakje voor een dag en een maand. Ook al heb je al een zorgvuldig reisplan gemaakt, vul dan toch niet de hele reiskalender in één keer in. Daarmee verlies je namelijk iedere mogelijkheid om je reisschema aan te passen! Noteer wanneer je een reisdag begint de dag en de maand in het daarvoor bestemde vakje onder 1 voor de eerste reisdag, 2 voor de tweede, enzovoorts. Schrijf niet met een potlood, je moet met een pen schrijven, en alleen met blauwe of zwarte inkt! Reisdag in de reiskalender Wat je wel en niet mag doen met de reiskalender Gebruik uitsluitend een pen met onuitwisbare zwarte of blauwe inkt Gebruik geen potlood Corrigeer nooit een datum Vul twee cijfers voor een dag of maand in (zie voorbeeld) 9

10 Wat moet ik doen als ik bij het invullen van de reiskalender een vergissing maak? Wees heel zorgvuldig. Vergissingen mogen niet worden gecorrigeerd, omdat dit kan worden opgevat als een poging tot fraude. Als je je hebt vergist, moet je de juiste datum in het volgende datumvakje invullen, wat betekent dat je een reisdag verliest. Hoe moet ik een reis met een nachttrein in de reiskalender van mijn Flexi Pass invullen om een reisdag uit te sparen? Een reisdag duurt van middernacht tot middernacht. Voor alle nachtreizen moet je Interrail Pass geldig zijn op zowel de vertrekdatum als de aankomstdatum. Afhankelijk van de vertrektijd van de nachttrein is er echter wel een speciale Interrail-aanbieding waarmee je een reisdag kunt besparen. Als je na uur instapt in een rechtstreekse nachttrein (zonder overstap op een andere trein), die na uur op zijn eindbestemming aankomt, hoef je maar één reisdag te gebruiken, namelijk de aankomstdatum. Als je bijvoorbeeld de rechtstreekse nachttrein van Boedapest naar München neemt, die op 2 augustus om uur vertrekt en de volgende ochtend om uur aankomt, hoef je op de reiskalender op je Pass alleen 3 augustus in te vullen. Als je nachttrein vóór vertrekt, moet je twee reisdagen gebruiken. Noteer de vertrekdatum in één vakje en de aankomstdatum in het volgende. 10

11 Als je s nachts met een veerboot reist, hoef je maar één reisdag te gebruiken. Je kunt dan op je reiskalender de vertrekdatum of de aankomstdatum invullen, dat mag je zelf kiezen. Geeft de Interrail Pass mij ook recht op andere voordelen? Jazeker, je Pass geeft je recht op een hele reeks speciale voordelen, waaronder gratis vervoer of korting op reizen met Europese bussen en veerdiensten. Kijk voor de volledige lijst met extra voordelen op het gedeelte Voordelen van de Pass van de Interrail Rail Planner App (zie voor meer informatie ook pagina 19). Hoe werkt de Interrail Pass? Hoe reserveer ik een zitplaats en een bed? Voor bepaalde treinen zoals hogesnelheidstreinen, internationale en nachttreinen moet je meestal een zitplaats of een bed reserveren en een toeslag betalen. In juli en augustus is er vaak veel vraag naar plaatsen in zulke treinen, met name in populaire landen als Italië en Frankrijk. Bovendien is er in deze treinen soms maar een beperkt aantal zitplaatsen beschikbaar voor houders van een Interrail Pass. Voor Oostenrijkse en Duitse hogesnelheidstreinen hoef je echter meestal niet te reserveren. Vanwege deze grote vraag is vooraf reserveren dan ook sterk aan te raden. Voor de meeste treinen kun je vanaf drie maanden vóór vertrek reserveren. Als de zitplaatsen voor Pass-houders in een trein waarmee jij wilt reizen uitverkocht zijn, kun je een treinkaartje tegen het normale tarief kopen. Maar je kunt natuurlijk ook proberen op een andere dag of een ander tijdstip te reizen, of misschien overwegen om een alternatieve route te kiezen. Om erachter te komen of je voor een trein moet reserveren, kun je informeren bij je reisagent of een spoorwegmaatschappij, maar je kunt ook de Interrail Rail Planner App raadplegen. Zie ook paragraaf 9 van de Algemene gebruiksvoorwaarden. Voordat je op reis gaat kun je reserveringen maken via de meeste reisbureaus die Interrail Passes verkopen en bij verschillende Europese spoorwegmaatschappijen, online en/of via een callcenter. Tijdens je reis kun je reserveringen maken bij de loketten voor internationale tickets van grote treinstations. Kijk voor meer informatie over reserveringen op Tip: op de Interrail Rail Planner App kun je bij het plannen van je reis gebruik maken van de filter Treinen zonder verplichte reserveringen. Houd er wel rekening mee dat je dan misschien langer moet reizen en vaker moet overstappen. 11

12 De Rail Planner is een handige gratis app waarmee je offline de Europese treindienstregelingen kunt bekijken. Met de Reisplanner in de app kun je je reis van tevoren, op het station of zelfs in de trein plannen! Te downloaden op:

13 Interrail Rail Planner App Gratis, offline, handig. Je kunt ook: Met toegevoegde realiteit het dichtstbijzijnde treinstation zoeken Zien op welke extra kortingen en voordelen je recht hebt, waaronder veerbootovertochten, hotels en stadsrondleidingen Weetjes lezen over de landen die je bezoekt

14 Ontdek de treinen van Europa Elke Europese trein heeft zijn eigen unieke karakter; ze verschillen in stijl, gebruiken verschillende technologieën, de mate van comfort en de snelheid verschillen, en de sfeer in een trein verandert op het moment dat je een grens passeert. Hier volgt een kort overzicht van de verschillende treinen in Europa. Lokale treinen Over het algemeen leggen deze treinen korte afstanden af en vaak stoppen ze bij kleinere stations. Ze zijn zeer populair bij de plaatselijke bevolking, met name forenzen. Denk erom dat sommige van deze treinen volledig uit 2de klasrijtuigen bestaan. Snelle dagtreinen Binnenlandse en internationale sneltreinen stoppen minder vaak en brengen je veel sneller op de plek van bestemming dan lokale treinen. Deze treinen worden in het algemeen Intercitytreinen (IC) of Eurocitytreinen (EC) genoemd. Voor deze treinen moet je soms een zitplaats reserveren. Hogesnelheidstreinen Wil je echt snel en zo luxe mogelijk reizen? Er flitsen heel wat hogesnelheidstreinen kriskras door Europa, soms met snelheden van wel 320 km/uur, en allemaal met comfortabele 1ste en 2de klas rijtuigen en restauratiediensten. Meestal is reserveren van een zitplaats verplicht en moet je extra toeslagen betalen. Kijk voor een overzicht van reserveringskosten op Treintrajecten door prachtige landschappen Europa barst natuurlijk van de schilderachtige landschappen die je vanuit iedere trein kunt bewonderen. Maar er zijn ook heel veel treintrajecten die beroemd zijn vanwege de schitterende landschappen waar zij doorheen rijden. Op veel van deze treinen is de Interrail Global Pass geldig of geeft hij recht op korting. Soms is het verplicht vooraf te reserveren in ieder geval is reserveren altijd raadzaam. 14 Nachttreinen Nachttreinen doen veel grote Europese steden aan en bieden een scala van slaapaccommodaties voor iedere beurs. Met nachttreinen kun je geld besparen; de toeslag voor een bed of zitplaats kost immers vaak minder dan een hotelkamer, afhankelijk van het soort accommodatie dat je kiest. Sommige nachttreinen bieden verstelbare stoelen (meestal alleen in 2de klas), waarvoor de toeslag het goedkoopst is. De meeste bieden zowel standaard ligplaatsen (couchettes) als luxere slaaprijtuigen, uiteraard met de bijbehorende verschillen in prijs. Couchettes zijn coupés met open slaapbanken (vier in de 1ste klas, vier of zes in de 2de klas). Je slaapt hier samen met

15 Ontdek de treinen van Europa andere passagiers, mannen en vrouwen door elkaar. Aan het eind van ieder rijtuig vind je wastafels en toiletten, en je krijgt een laken, deken en kussen uitgereikt. Slaaprijtuigen bieden meer comfort en privacy (één of twee passagiers in de 1ste klas, twee of drie in de 2de klas), en er is meestal een eigen wasgelegenheid. In een slaaprijtuig slapen mannen en vrouwen in aparte coupés, tenzij je met een groep alle bedden in de coupé gebruikt. Sommige nachttreinen bieden zelfs luxe slaapcoupés met eigen toilet en douche. Reserveren van slaapaccommodatie is altijd verplicht. Om je reis zo prettig mogelijk te laten verlopen, is het verstandig een paar voorzorgsmaatregelen te treffen: bewaar je bezittingen op een veilige plek en vergeet niet de deur van je coupé aan de binnenkant op slot te doen. Inname van reisdocumenten In nachttreinen worden douane- en paspoortcontroles vaak midden in de nacht uitgevoerd. Het is dan ook heel normaal dat de slaapwagenbegeleider s avonds je Interrail Global Pass en paspoort komt ophalen voor de grensformaliteiten, zodat jij s nachts niet gestoord hoeft te worden. Maak je niet ongerust, dit is een standaardprocedure en je krijgt de documenten s morgens terug. Controleer wel goed of de documenten die je terugkrijgt wel die van jou zijn, en of je ze allemaal hebt teruggekregen. 15

16 Praktische informatie Hulp onderweg in Europa Op veel grote treinstations zijn internationale loketten waar je onder andere informatie en hulp bij reserveringen kunt krijgen. 1ste of 2de klas De klasse waarin je reist hangt af van het soort Interrail Pass dat je hebt gekocht en staat vermeld op je ticket. Als je een 2de klas Pass hebt en op een bepaalde reis 1ste klas wilt reizen, moet je het verschil in prijs vooraf betalen bij een loket. Als je een 1ste klas Pass hebt, heb je geen recht op terugbetaling als je 2de klas reist. Sommige binnenlandse treinen hebben geen 1ste klas rijtuigen, en veerboten bieden in het algemeen geen verschil in klassen. Op sommige grote stations zijn speciale lounges voor houders van een 1ste klas Pass. Deze staan vermeld in het gedeelte Voordelen van de Pass in de Interrail Rail Planner App. Denk er wel om dat spoorwegmaatschappijen hun beleid met betrekking tot de toegang van Pass-houders tot deze lounges te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving mogen wijzigen. Wanneer en waar vertrekt mijn trein? Met de Rail Planner App kun je offline de Europese dienstregelingen raadplegen. Informatie over vertrektijden en perrons vind je op alle treinstations, variërend van posters (vertrektijden op geel, aankomsttijden op wit papier) tot borden met tot op de minuut nauwkeurige actuele informatie. 16

17 De grotere stations hebben bijna altijd ook een bemande informatiebalie. Op de perrons bij de treinen vind je meestal displays met de vertrektijd en eindbestemming van de eerstvolgende trein die er vertrekt. Grote stad, veel stations! De meeste grotere steden hebben meer dan een spoorwegstation, en de treinen stoppen in het algemeen niet op al die stations. Wil je in een bepaalde stad op een bepaald station aankomen, controleer dan of de trein die je wilt nemen daar ook inderdaad stopt. En wanneer je doorreist naar een nieuwe bestemming, controleer dan heel goed vanaf welk station je precies moet vertrekken. Zijn we er al? De namen van de stations waar de trein stopt worden niet altijd omgeroepen, of ze worden omgeroepen in een vreemde taal die je niet verstaat. Prent de geplande aankomsttijd en de namen van de stations waar de trein onderweg ook stopt goed in je hoofd, zodat je op het moment dat de trein op jouw bestemming aankomt klaar staat om uit te stappen. De namen van de stations zijn meestal duidelijk zichtbaar op de perrons, maar als je twijfelt, kun je ook altijd de treinbegeleider of een medepassagier vragen. Hoe vind ik de juiste trein en de juiste zitplaats? Is iedereen ingestapt? Als je een plaats hebt gereserveerd, vind je Praktische informatie 17

18 18 het rijtuignummer en het nummer van je stoel afgedrukt op je ticket. Op sommige perrons hangt een bord waarop precies staat waar bepaalde rijtuigen op het perron zullen stoppen. Zorg dat je klaarstaat om in te stappen zodra de trein aankomt, treinen stoppen vaak maar heel kort. Of een rijtuig 1ste of 2de klas is, kun je zien aan het nummer naast de deur of het raam van de trein (sommige treinen hebben beide klassen in hetzelfde rijtuig). Wees er ook op verdacht dat treinen soms halverwege een reis gesplitst worden, en dat beide delen naar verschillende bestemmingen rijden. Let heel goed op de borden met de bestemmingen waarop dit wordt aangegeven, en op eventuele rijtuignummers die je naast de deuren ziet staan. Voordat de trein splitst zal de treinbegeleider omroepen welke rijtuigen waar naartoe gaan. Eten en drinken in de trein Veel lange-afstandstreinen en hogesnelheidstreinen hebben full-service restauratierijtuigen, waar je ontbijt, lunch en diner kunt kopen. Op binnenlandse sneltreinen vind je soms buffeten barrijtuigen waar je gedurende de hele reis eenvoudige maaltijden kunt kopen, en mensen die door de trein lopen en snacks en drankjes verkopen. Op lokale binnenlandse treinen zul je echter niet vaak cateringdiensten tegenkomen. Als je wilt weten of jouw trein een buffet- of restauratierijtuig heeft, vraag ernaar op het station. En uiteraard kun je altijd van tevoren je eigen picknickmaaltijd inslaan! Bagage Aangezien je je bagage het grootste deel van je reis met je mee zult moeten sjouwen of rollen, is het raadzaam om zo weinig mogelijk mee te nemen! Afhankelijk van het type trein vind je bagagerekken boven de stoelen en/of aan het eind van de coupé of het rijtuig. Houd je bagage goed in de gaten, want de spoorwegmaatschappijen zijn niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen koffers. Op de meeste grote treinstations zijn bagagedepots en bagagekluizen waar je je bagage veilig kunt stallen. Veiligheid Treinstations kunnen drukke, enerverende en soms overdonderende plekken zijn. De stations in Europa zijn in het algemeen behoorlijk veilig, maar helaas trekken de stations waar veel toeristen komen af en toe dieven en zakkenrollers aan. Gebruik je gezond verstand en wees extra alert op stations en in treinen naar of vanaf een vliegveld. En houd je waardevolle spullen altijd heel goed in de gaten!

19 Voordelen van de Pass Voordelen van de Pass Als houder van een Interrail Pass kun je profiteren van veel andere extra voordelen, zoals korting op boottrips, hotelkamers, museumtickets en nog veel meer. Deze voordelen kun je meestal ter plaatse regelen. Voor sommige voordelen, met name bij internationale rederijen, is het nodig om vooraf te boeken. Op de Interrail Rail Planner App vind je in het gedeelte Voordelen van de Pass de benodigde contactgegevens voor het maken van reserveringen bij de betreffende voordeelpartner (telefoonnummer, adres of website). Denk wanneer je gebruik maakt van de voordelen aan de volgende punten: 1) Voor houders van een Flexi Pass: Je mag alleen van gratis vervoer gebruik maken op een reisdag die je op je ticket hebt genoteerd. Voor reizen met korting hoef je geen reisdag te gebruiken. Daar kun je op ieder gewenst moment gebruik van maken (zelfs als je al je reisdagen al hebt gebruikt), zolang de reis maar plaatsvindt op of vóór de laatste geldigheidsdag van je Pass. 2) Voor houders van een Continuous Pass: Je kunt profiteren van de voordelen tot op de laatste dag waarop je pas geldig is. Deze informatie staat ook op de website van Eurail Group, Houd er wel rekening mee dat voordelen zonder voorafgaande kennisgeving kunnen worden gewijzigd. Controleer dus voordat je reserveert of een ticket koopt altijd eerst of de betreffende maatschappij deze voordelen nog steeds aanbiedt. 19

20 Algemene gebruiksvoorwaarden 1. Definitie van de Interrail Pass Een Interrail Pass bestaat uit een ticket en een Pass-omslag met daarop het reisrapport. Het ticket en de Pass-omslag horen bij elkaar en zijn afzonderlijk niet geldig. Wie met een van beide delen zonder het andere deel reist, moet een ticket tegen het volle tarief kopen en een boete van maximaal 200 euro betalen, afhankelijk van de regels van de betreffende spoorwegmaatschappij. 2. Een Interrail Pass is strikt persoonlijk Een Interrail Pass is strikt persoonlijk, niet overdraagbaar en slechts geldig op vertoon van een paspoort of ander officieel identiteitsbewijs met foto. Een kopie wordt niet geaccepteerd. Wie zonder paspoort of ander geldig identiteitsbewijs met een Interrail Pass reist, moet een ticket tegen het volle tarief kopen en een boete van maximaal 200 euro betalen, afhankelijk van de regels van de betreffende spoorwegmaatschappij. 3. Landen en maatschappijen waarvoor de Interrail Pass geldig is 3.1 Geldigheid van de Pass De Interrail Global Pass is geldig voor reizen met de deelnemende spoorweg- en scheepvaartmaatschappijen in de landen die op de omslag van de Interrail Global Pass vermeld staan. Alle deelnemende spoorweg- en scheepvaartmaatschappijen staan in de Interrail Rail Planner App in het gedeelte Voordelen van de Pass vermeld. De Pass-houder kan niet met de Interrail Pass reizen in het land waar hij/zij woont. Om in eigen land te reizen moet de Pass-houder een gewoon ticket kopen, dat geldig is tot de grens of een luchthaven. Een dergelijk ticket wordt gewoonlijk tegen gereduceerde prijs aan de houder van een Interrail Global Pass verkocht, mits deze tijdens de geldigheidsperiode van de Pass in het woonland is gekocht. Een Interrail One Country Pass is alleen geldig voor het land dat op 20

21 het ticket staat. Een Interrail Benelux One Country Pass is geldig in Luxemburg, Nederland en België. 3.2 De reis valt niet helemaal binnen de geldigheid van de Pass Als een reiziger besluit een reis te maken die niet helemaal door zijn of haar Pass gedekt wordt, moet het ontbrekende deel tegen het gewone tarief worden bijbetaald. 4. Voordelen Voordelen zijn kortingen die aan de Pass-houder worden aangeboden. Een voordeel kan uitsluitend worden verkregen: op vertoon van een Pass; tijdens de totale geldigheidsperiode van de Pass; als de Interrail Pass geldig is in het land waarin het voordeel wordt toegekend; over het algemeen uitsluitend bij het plaatselijke loket, bij het callcenter of op de website van het bedrijf dat het voordeel aanbiedt. Met een Interrail Pass heeft de houder recht op voordelen bij de diensten van (vervoers)bedrijven die in de Rail Planner App vermeld staan. Kijk voor nadere informatie over de specifieke voordelen op de Rail Planner App of bezoek voor de laatste informatie. Er zijn twee soorten voordelen, namelijk voordelen die recht geven op gratis reizen of gratis toegang, en voordelen die recht geven op korting. 4.1 Gratis voordelen Voor gratis reizen met een binnenlandse dienst moet de Pass geldig zijn in het land waar de dienst wordt aangeboden. Voor gratis reizen met een internationale veerdienst moet de Pass in het land van vertrek en aankomst geldig zijn. Gratis reizen kan uitsluitend gebruikt worden op een datum die op de reiskalender is ingevuld. 4.2 Kortingsvoordelen Voor een kortingsvoordeel bij een binnenlandse dienst moet de Pass geldig zijn in het land waar de dienst wordt aangeboden. Voor een kortingsvoordeel bij een internationale vervoersdienst moet de Pass ofwel in het land van vertrek ofwel in het land van aankomst geldig zijn. Een kortingsvoordeel kan op elke dag binnen de totale geldigheidsperiode van de Pass worden gebruikt, zelfs als alle reisdagen in de reiskalender zijn gebruikt. 5. Persoonlijke, ticket- en reisgegevens in het reisrapport noteren Iedere houder van een Interrail Pass moet zijn of haar persoonlijke en ticketgegevens, inclusief paspoortnummer en handtekening, in het reisrapport op de Pass-omslag invullen, voordat hij of zij de Pass gaat gebruiken. Iedere reis moet met zwarte of blauwe onuitwisbare inkt in het vak voor reisgegevens van het reisrapport worden genoteerd, voordat de houder in een trein, bus of boot stapt. Het gebruik van een potlood is verboden. Let op: De reisgegevens vormen een cruciaal onderdeel van het ticket. Zonder de reisgegevens is je ticket ongeldig. Algemene gebruiksvoorwaarden 21

22 22 Wie reist zonder deze gegevens te hebben ingevuld, moet een ticket tegen het volle tarief kopen en een boete van maximaal 200 euro betalen, afhankelijk van de regels van de betreffende spoorwegmaatschappij. 6. Flexi Pass: de reiskalender op het ticket invullen Een houder van een Flexi Pass kan kiezen op welke dagen binnen de totale geldigheidsperiode van de Pass hij of zij reist. Voordat de Pass-houder op een reisdag op de eerste trein, bus of boot stapt, moet de datum correct en uitsluitend met een zwarte of blauwe onuitwisbare pen in de desbetreffende vakjes op de reiskalender van het ticket zijn ingevuld. Het gebruik van een potlood is verboden. De datum moet met twee cijfers worden ingevuld (5 mei is 05/05) en in de volgende volgorde: Wie op een datum reist die niet op het ticket is ingevuld, moet een ticket tegen het volle tarief kopen en een boete van maximaal 200 euro betalen, afhankelijk van de regels van de betreffende spoorwegmaatschappij. Wanneer een reisdatum is ingevuld, wordt elke poging deze te verbeteren als poging tot fraude opgevat en het ticket ingenomen. Als de Pass-houder een fout maakt, kan hij of zij: De juiste datum in het vakje voor de volgende reisdag invullen, wat betekent dat de Pass-houder een reisdag verliest, die niet vergoed kan worden; of In alle andere gevallen vóór de kaartcontrole een kaartjescontroleur om hulp vragen. 7. Flexi Pass: s nachts reizen Als de Pass-houder na 19:00 uur op een rechtstreekse nachttrein stapt die na 04:00 uur op de eindbestemming aankomt, hoeft op de reiskalender alleen de aankomstdatum ingevuld te worden. Het ticket is dan ook geldig tussen 19:00 en 24:00 uur op de vertrekdatum, mits de vertrek- en aankomstdatum

23 Algemene gebruiksvoorwaarden beide binnen de totale geldigheidsperiode van de Pass vallen. Als de Pass-houder vóór 19:00 uur op een nachttrein stapt, moeten twee reisdagen op de reiskalender worden ingevuld. Wanneer met een nachtboot wordt gereisd die onder de Pass valt, mag ofwel de vertrek-, ofwel de aankomstdatum in de reiskalender op het ticket worden ingevuld. 8. Beschikbaarheid van zitplaatsen, reserveringen en toeslagen Een Interrail Pass garandeert geen zitplaats in een trein of boot, tenzij deze van tevoren apart gereserveerd is. De kosten voor zitplaatsreserveringen, slaapaccommodatie, havenbelastingen, maaltijden en andere diensten aan boord van een trein of boot zijn niet bij de prijs van de Pass inbegrepen. Voor bepaalde treinen en veerboten is reserveren verplicht en soms moet een toeslag en/of extra bedrag worden betaald: Een Pass-houder moet de volgende diensten vooraf boeken en/of betalen: Een zitplaatsreservering in de meeste hogesnelheidstreinen, zoals SNCF TGV, Thalys, Lyria, Trenitalia Freccia en Renfe AVE. De Pass-houder moet toeslagen en extra bedragen vooraf betalen, met name het bedrag voor een zitplaatsreservering. Soms zijn de extra diensten bij de reserveringskosten inbegrepen; Slaapaccommodatie: het gebruik van slaapaccommodatie op elke nachttrein, zoals een couchette, bed of sleeperette; Panoramarijtuig: bij sommige toeristische spoorlijnen kun je in een speciaal panoramarijtuig reizen, waarvoor gereserveerd moet worden; Maaltijden, die bij sommige treinen bij de toeslag inbegrepen zijn; Andere diensten die aan boord van een trein worden aangeboden, zoals telefoon, kranten, enz.; Speciale toeslagen voor een veerboot. Een Pass-houder moet de volgende diensten boeken en/of betalen: Het gebruik van een hut, kooi of verstelbare stoel op een veerboot; 23

24 Een seizoenstoeslag tijdens de periode juni tot september voor de veerdiensten tussen Italië en Griekenland van Attica Group (Superfast Ferries en Blue Star Ferries) en Minoan Lines. Havenbelasting; Het gebruik van bepaalde boten. 9. Misbruik van een Interrail Pass en inbeslagname Treinpersoneel heeft het recht een Pass in te nemen: die een fotokopie of vervalsing is; die wordt gebruikt door een andere persoon dan de persoon op wiens naam de Pass is uitgegeven; waarop in een van de vakjes de data veranderd zijn; die buiten de geldigheidsperiode wordt gebruikt; die in het woonland wordt misbruikt. die zonder paspoort of ander geldig identiteitsbewijs met foto wordt gebruikt. Een kopie wordt niet geaccepteerd. Daarnaast moet de Pass-houder voor de gemaakte reis een ticket tegen het volle tarief kopen en een boete van maximaal EUR 200 betalen, afhankelijk van de regels van de betreffende spoorwegmaatschappij. In alle bovenstaande gevallen wordt de Pass-houder geacht een poging tot fraude te hebben gedaan tegen zowel de Eurail Group als de vervoersmaatschappij waarmee wordt gereisd. Dit wordt aan de nationale autoriteiten gemeld, die over een passende straf zullen beslissen. 10. Bagage Wat het vervoer van bagage betreft gelden voor de houder van een Interrail Pass dezelfde voorwaarden als voor de houder van een gewoon ticket van de spoorwegmaatschappij met wiens trein gereisd wordt. 24

25 11. Geldigheidsperiode van de Interrail Pass Een Interrail Pass is geldig binnen de totale op de Pass aangegeven geldigheidsperiode. De reis mag beginnen na 00:00 uur op de eerste geldige datum en de laatste reis moet om middernacht (24:00 uur) op de laatste geldige datum eindigen ste en 2de klas Een Interrail Pass is geldig voor reizen in de reisklasse die op het ticket vermeld staat. Een Pass voor 1ste klas is ook geldig in 2de klas. Wie in 1ste klas wil reizen met een Pass voor 2de klas moet het volledige verschil tussen het tarief voor 1ste en 2de klas op de betreffende route bijbetalen. Houders van een Pass voor 1ste klas die in 2de klas reizen, krijgen geen terugbetaling. 13. Wie mag gebruik maken van de Interrail Pass? Burgers uit een van de landen van de Europese Unie of een van de hieronder vermelde landen, of personen die officieel in een van de landen van de Europese Unie of een van de hieronder vermelde landen wonen, komen in aanmerking voor reizen met een Interrail Pass: Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Gibraltar, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Macedonië, Moldavië, Monaco, Montenegro, Noorwegen, Oekraïne, de Russische Federatie, San Marino, Servië, Turkije, Vaticaanstad, Wit-Rusland en Zwitserland. Burgers van buiten de lidstaten van de EU of een van de hierboven vermelde landen, en personen die officieel buiten een van deze landen wonen, komen in aanmerking voor reizen met een Eurail Pass. Bewijs van staatsburgerschap kan met een paspoort/identiteitskaart worden vastgesteld. Bewijs van de verblijfplaats kan met een door de overheid uitgegeven verblijfsdocument worden vastgesteld. 14. Duplicaten en vervanging van een Interrail Pass In geval van beschadiging, verlies of diefstal van een Interrail Pass kan geen duplicaat worden uitgegeven. Een Pass met onjuiste gegevens als gevolg van een fout door het uitgiftekantoor kan uitsluitend door het uitgiftekantoor vervangen worden. 15. Categorieën van de Interrail Pass Op de verschillende categorieën van de Interrail Pass zijn beperkingen van toepassing: Een kinderpas kan uitsluitend worden gebruikt door een reiziger die op de eerste geldigheidsdag van de Pass jonger dan 12 is. Een kinderpas kan uitsluitend in combinatie met een volwassenenpas gebruikt worden en per volwassenenpas kunnen maximaal twee kinderpassen worden uitgegeven. Kinderen jonger dan 4 mogen gratis en zonder Pass reizen, tenzij om een aparte zitplaats of apart bed is gevraagd. In dat geval is een apart kinderticket of aparte kinderpas nodig. Een jongerenpas kan uitsluitend worden gebruikt door een reiziger die op de Algemene gebruiksvoorwaarden 25

26 eerste geldigheidsdag van de Pass jonger dan 26 is. Een seniorenpas kan uitsluitend worden gebruikt door een reiziger die op de eerste geldigheidsdag van de Pass 60 jaar of ouder is. 16. Annulerings- en terugbetalingsbeleid Voor een terugbetaling dient de Pass-houder ofwel: de Pass vóór de eerste geldigheidsdag terug te brengen naar het verkooppunt, of het ticket vóór de eerste geldigheidsdag door een spoorwegbeambte als NIET GEBRUIKT te laten waarmerken. Een aanvraag voor terugbetaling voor een Pass die als NIET GEBRUIKT is gewaarmerkt, wordt tot uiterlijk een maand na de laatste geldigheidsdag in behandeling genomen. Bij terugbetaling worden 15% annuleringskosten ingehouden. In geval van verlies, diefstal, beschadiging of een gedeeltelijk gebruikte Pass wordt de Pass niet terugbetaald of vervangen. Hetzelfde geldt voor elke soort tickets die zijn gekocht om verloren of gestolen tickets te vervangen. Iedere aanvraag voor terugbetaling moet schriftelijk door de Pass-houder worden ingediend en uitsluitend bij het bedrijf waar de betreffende Pass is gekocht. Hierbij moet het originele ticket in de Pass-omslag worden overlegd. 17. Aansprakelijkheid Eurail Group G.I.E. handelt slechts als tussenpersoon van de Europese vervoersmaatschappijen en is niet aansprakelijk voor de activiteiten van de vervoersmaatschappijen of voor schade of extra kosten als gevolg van 26

27 verlies van bagage, diefstal, overmacht, stakingen, geannuleerde treinen of andere oorzaken. 18. Compensatiebeleid Als de Pass-houder tijdens de geldigheidsperiode van de Pass te maken krijgt met drie of meer treinvertragingen die elk langer dan 60 minuten duren, dan heeft hij/zij het recht bij de Eurail Group compensatie aan te vragen. Kijk voor meer informatie over onder andere de compensatieprocedure op compensation. 19. Wettelijke bepalingen Voor een Pass-houder gelden deze Algemene gebruiksvoorwaarden en de vervoersvoorwaarden van de vervoersmaatschappij(en) waarvan de Pass-houder met de Interrail Pass gebruikt maakt, alsmede de wetgeving die van toepassing is bij het reizen in lidstaten van de EU, waaronder Verordening (CE) 1371/2007. Als de vervoersmaatschappij die de dienst levert de Uniforme Regels betreffende de overeenkomst van internationaal spoorwegvervoer van reizigers en bagage (GCC-CIV/ PRR) heeft ingevoerd, gelden ook deze regels voor het vervoer. Ieder geschil is onderworpen aan de jurisdictie van het land waar het vervoer werd of had moeten worden uitgevoerd. 20. Prevalentie van de Engelse versie In het geval dat de Engelse versie van andere taalversies van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden afwijkt, heeft de Engelse versie (zie InterrailCOU) voorrang. Algemene gebruiksvoorwaarden 27

28 Eurail Group G.I.E. P.O. Box GC Utrecht The Netherlands Dutch version EGI1516