Nieuw tarievenstelsel Thalys

Transcriptie

1 Nieuw tarievenstelsel Thalys Nieuws NS International augustus 2017

2 Thalys, een klasse apart Thalys start op 12 september met een nieuwe tarievenstructuur. De grootste wijziging is de extra klasse die wordt toegevoegd. Daar leggen we je graag meer over uit. Want als travelconsultant is het natuurlijk belangrijk te weten wat er precies gaat wijzigen en hoe je dit goed uit kunt leggen aan je klanten. En niet te vergeten, hoe het geboekt kan worden. In het kort Wanneer? Thalys start vanaf 12 september 2017 met een nieuwe tarievenstructuur voor reizen vanaf 10 december Dat betekent dat je vanaf 12 september de reizen vanaf 10 december boekt tegen een nieuw tarief. Waarom? Doordat het nieuwe aanbod meer mogelijkheden biedt, is het beter af te stemmen op de wensen van de klant. Je vindt de mogelijkheden hiernaast. Wat? De splitsing tussen Comfort 2 en Comfort 1 is binnenkort verleden tijd. Er komen drie klasses: Standard, Comfort en Premium. Op de volgende pagina vind je een handig overzicht van de belangrijkste verschillen tussen deze klasses. De nieuwe indeling biedt vooral mogelijkheden voor reizigers die nu Comfort 2 reizen. In de nieuwe Comfort klasse reizen zij in een ruimere stoel met meer beenruimte, zonder verdere extra s. - Annemarie Ariesen, Manager team BtoB Nieuws NS International augustus 2017

3 Nieuwe indeling Thalys klasses 2 E KLASSE 1 E KLASSE 1 E KLASSE STANDARD MINI STANDARD COMFORT PREMIUM Niet wijzigbaar Geen annulering mogelijk 2 stuks bagage Wijzigen slechts 15 Annulering mogelijk (50%) 2 stuks bagage Wijzigen slechts 15 Annulering mogelijk (50%) 2 stuks bagage Kosteloos wijzigen Kosteloos annuleren 2 stuks bagage Maaltijd in de trein Kranten Toegang lounges Taxi reservering Stoelindeling 2 e klasse Stoelindeling 1 e klasse

4 Toelichting Standard In Standard zijn 59 zitplaatsen per rijtuig, 2x2 per rij aanwezig. Er is en voor catering kan de reiziger terecht in de Thalys Welcome Bar. Comfort Het grootste voordeel van Comfort is het reizen in een eerste klas stoel, zonder de kosten van extra diensten die daar worden aangeboden. Er is per trein 1 Comfort rijtuig met 39 stoelen beschikbaar, 3 per rij (1x2 en 1x1). Geniet van meer beenruimte en grotere tafels. Uiteraard is er ook en voor catering kan de reiziger terecht in de Thalys Welcome Bar. Premium Premium is het meest complete aanbod van Thalys. Naast comfortabele, ruime eerste klas zitplaatsen zijn er extra diensten beschikbaar om de reis te veraangenamen. Denk aan een lekkere maaltijd aan de stoel geserveerd, met regelmatig wisselende menu s. Er zijn verschillende internationale kranten beschikbaar. Onderweg is er de mogelijkheid om taxi s te reserveren in Brussel en Parijs. Naast luxe in de trein kunnen de reizigers ook gebruikmaken van de lounges op de Thalys stations. Vanaf 10 december zal er voor Premium reizigers een snellere -verbinding beschikbaar zijn. Er zijn per trein 2 rijtuigen Premium beschikbaar met 78 stoelen in totaal.

5 Wijzigen en annuleren Het wijzigen of annuleren van tickets voor Standard (met uitzondering van Standard Mini) en Comfort kan, tot het allerlaatste moment en onbeperkt tegen betaling van een vast bedrag van 15 per ticket en het eventuele prijsverschil. Terugbetaling blijft ook mogelijk, tegen 50% kosten. Voor Premium zijn de mogelijkheden ruimer. Hier zijn geen kosten of voorwaarden aan verbonden. Nieuwe prijzen STANDARD COMFORT PREMIUM MINI Thalys Corporate Fares Thalys Corporate Fares vervangt de huidige Thalys B2B contracten. Ook de invulling van het programma verandert. Voorheen telde alle Thalysomzet mee voor het behalen van de targets (ook de publieke tarieven) als het contractnummer bij de boeking meegegeven werd. Vanaf 12 september worden alleen boekingen tegen Thalys Corporate Fares meegeteld voor de contractafspraken. 3 omzetniveaus Thalys Corporate Fares: Minder dan Tussen Meer dan % korting in Premium op 2 routes naar keuze 8% korting in Premium en 4% korting in Standard korting op Premium en Standard wordt onderhandeld met Thalys Thalys TheCard: verandert in 2018 Thalys TheCard bestaat in drie varianten: Silver, Gold en Platinum. Thalys TheCard biedt voordelen voor reizigers die frequent met Thalys reizen (miles, toegang tot lounges, flexibiliteit). 71 Dit programma wordt in 2018 gewijzigd om beter in te spelen op de veranderende behoeften, 54 het nieuwe assortiment en de 35 nieuwe corporate contracten. Meer nieuws daarover ontvangen jullie later.

6 Contactgegevens Arletta van Alteren Accountmanager Business Travel Arletta.vanAlteren@ns.nl Eveline Wartenberg Accountmanager Business Travel Eveline.Wartenberg@ns.nl David van Wijngaarden Accountmanager Business Travel David.vanWijngaarden@ns.nl NSInternational.nl