Beleidsdocument 2012-2016 uw zorg, onze zorg
Inhoudsopgave 1. Voorwoord...3 2. Zorggroep de Bevelanden...4 3. Waar staat Zorggroep de Bevelanden voor (Missie, Visie en Doelstellingen)...4 4. Uitwerking: waar richten wij ons op?...5 November 2012 ` Pagina 2 van 5
1. Voorwoord Zorg binnen een zorggroep stelt hoge eisen aan samenwerking en communicatie tussen zorgverleners. Een Zorggroep is een systeem waarin betrokken partijen participeren en bereid zijn cultuurverschillen te overbruggen en tegengestelde belangen om te zetten in gezamenlijke doelen. Zorggroep de Bevelanden stelt zich ten doel het bevorderen van een kwalitatief hoogwaardige, efficiënte, toegankelijke en betaalbare geneeskundige zorg die om de patiënt draait. De lat ligt hoog als het gaat om kwaliteit en veiligheid met als basis de zorgstandaarden, protocollen en werkafspraken. Dit beleidsdocument geeft richting aan het beleid dat de zorggroep de komende jaren wil voeren. Het toont op de lange termijn wat de zorggroep wil bereiken en hoe zij hiermee haar visie wil realiseren. Het jaarplan geeft op korte termijn weer wat de specifieke projecten zijn die aangepakt worden om zo de lange terrmijn doelstellingen te bewerkstelligen. In het jaarplan wordt de actualiteit meegenomen in de plannen. Politieke ontwikkelingen, locale omstandigheden, indivudueel leiderschap en comitiment van samenwerkende partijen blijven doorslaggevende factoren bij de uitkomst van samenwerking binnen een zorggroep, maar wij hopen dat dit document de komende jaren een bron van inspiratie kan zijn voor allen die samen met ons aan het realiseren van onze visie willen werken. Uw zorg is onze zorg is het motto van onze visie op onze toekomst. Rim Posthumus (voorzitter) Marius van der Stoep (penningmeester) Rudolf Wolbers (voorzitter Werkgroep Kwaliteit) Maria van der Sluis (manager) November 2012 ` Pagina 3 van 5
2. Zorggroep de Bevelanden Zorggroep de Bevelanden is een samenwerkingsverband van zorgverleners uit Noord en Zuid Beveland. Kwaliteit van zorg staat voor deze zorgverleners hoog in het vaandel. Huisartsen, in samenwerking met hun praktijkondersteuners, doktersassistentes en andere gespecialiseerde zorgaanbieders uit de regio zoals diabetesverpleegkundigen, diëtisten, podotherapeuten en specialisten van de Admiraal de Ruyter Ziekenhuis en de SHL-Groep, vormen samen Zorggroep de Bevelanden. 3. Waar staat Zorggroep de Bevelanden voor (Missie, Visie en Doelstellingen) Om voor alle stakeholders van Zorggroep de Bevelanden duidelijk en inzichtelijk te maken waar de zorggroep voor staat en hoe de beoogde toekomst van de zorggroep eruit ziet, heeft het bestuur een en ander concreet verwoord in een missie en een visie. Zorggroep de Bevelanden heeft als missie ondersteuning en afstemming van zorgprocessen bij chronische zorg in een zo breed mogelijke zin en binnen de eerste lijn in het bijzonder, om aan de toenemende zorgvraag van de samenleving op een verantwoordelijk, kwalitatieve hoge, professionele en betaalbare wijze te kunnen voldoen. Onze kernwaarden daarbij zijn: Betrokkenheid, Service gericht, Professioneel en Betrouwbaar. Zorggroep de Bevelanden heeft daarbij als visie dat de relatie tussen zorgverlener en patiënt centraal dient te staan en dat patiënten betrokken dienen te worden bij de zorg, dat de regie gevoerd dient te worden door de eigen huisarts van de patiënt, dat chronische zorg van de patiënt grotendeels in de eerste lijn thuis hoort bij regionale zorgaanbieders en dat de zorgverlener verantwoordelijk is voor de zorg die in de praktijk wordt verleend en hij/zij daarop ook aanspreekbaar is. Zorggroep de Bevelanden hanteert hierbij de uitgangspunten: kwaliteitsbewust, maatschappelijk verantwoord en laagdrempelig. Zorggroep de Bevelanden stelt zich ten doel het bevorderen van een kwalitatief hoogwaardige, efficiënte, toegankelijke en betaalbare geneeskundige zorg die om de patiënt draait, door: het bepalen van een gemeenschappelijke visie, koers en beleid voor de ontwikkeling van de chronische geneeskundige zorg op de Bevelanden gebaseerd op de geldende richtlijnen en standaarden; het zodanig inrichten van haar zorgprogramma s dat de keuzevrijheid van zorgverleners en patiënten gewaarborgd is en de zorg dicht bij huis geboden wordt; het organiseren en bevorderen van onderling overleg en informatie-uitwisseling tussen betrokken zorgverleners en patiënten; het organiseren van deskundigheidsbevordering t.b.v. aangesloten zorgverleners en patiënten; het helpen ontwikkelen van zelfredzaamheid en vaardigheden van de patiënt (zelfmanagement) om zo de betrokkenheid en verantwoordelijkheid van mensen met een chronische aandoening te activeren; het behartigen van gemeenschappelijke belangen en het optreden als representatieve organisatie voor de zorgverleners op de Bevelanden; het behartigen van gemeenschappelijke belangen en het optreden als representatieve organisatie voor aangesloten zorgverleners op de Bevelanden in overleg en onderhandelingen, onder meer met het oog op het aangaan van verplichtingen met zorgverzekeraars en andere zorgverleners in het werkgebied; het verlenen van service en advies voor aangesloten zorgverleners afzonderlijk en gezamenlijk; het bevorderen van de juiste publieke beeldvorming over en positionering van de ketenzorg op de Bevelanden door transparantie te bieden in de werkzaamheden; het streven naar maatschappelijke kostenbeheersing in de gezondheidszorg door waar mogelijk in te zetten op substitutie van zorg van de tweede naar de eerste lijn; al hetgeen met het vorenstaande verband houdt of daartoe bevorderlijk kan zijn. Doelgroepen Zorggroep de Bevelanden Zorggroep de Bevelanden richt zich op het gebied van uitvoering van zorg op mensen met een chronische aandoening die primair behandeld wordt in de eerste lijn, conform de vigerende richtlijnen. Zorggroep de Bevelanden richt zich in kader van het maken van goede werkafspraken met de betrokken zorgprofessionals en patiënten. November 2012 ` Pagina 4 van 5
Gewenst resultaat Zorggroep de Bevelanden streeft ernaar succesvol te zijn. Dit is zij wanneer: patiënten, huisartsen en partners in de zorg tevreden zijn over haar dienstverlening; de dienstverlening van kwalitatief goed niveau is; er bij betrokken zorgaanbieders draagvlak is voor het werk van Zorggroep de Bevelanden; haar bijdrage over geprogrammeerde en integrale zorg in de eigen regio zichtbaar is en een meerwaarde betekent. 4. Uitwerking: waar richten wij ons op? Kijkend naar de doelen met gewenst resultaat maakt Zorggroep de Bevelanden de volgende keuzes: Verantwoording Markt Patiënt Kwaliteit en samenwerking Realiseren van een (kosten-) efficiënteorganisatie, van kwalitatief goede zorg Organiseren transparant bestuur en toezicht Transparant zijn in zorgresultaten volgens gezamenlijk te ontwikkelen dataset (LVG/ LHV/ JvEI/ ZN initiatief) Verbetering communicatie/informatie Efficiëntie en service in het belang van de patiënt Lokaal uitbereiden van kwalitatief goede samenwerking tussen ketenpartners Meerwaarde van lokale samenwerking van ketenpartners aantonen ten aanzien van kwaliteit Cliëntenraad oprichten binnen Zorggroep Mogelijkheden voor zelfmanagement per doelgroep ontwikkelen samen met ketenpartners en cliëntenraad Patiëntenparticipatie in de eigen organisatie vormgeven Realiseren compleet aanbod van zorg (inclusief leefstijlinterventies) dicht bij huis, gericht op samenwerking tussen patiënt en professional Integrale en proactieve zorg ontwikkelen die aansluit op de totale zorgvraag van de patiënt, toekomstige verschillende zorgprogramma s in elkaar vlechten Verbetering ondersteuning huisarts en zorgverleners: wetenschap en praktijk dichter bij elkaar brengen door bijvoorbeeld functionele ICT-ondersteuning Genereren en verspreiden van kennis door deskundigen Realiseren multidisciplinaire participatie in de eigen organisatie Verbetering en borging van de kwaliteit en toegankelijkheid van het werk door patiënt tevredenheidonderzoek, casuïstiekbespreking en (interne) coachingsprogramma s November 2012 ` Pagina 5 van 5