PURPOSE Investeren in Geluk drs RM MARKETING HAPPINESS drs RM Bedrijfseconoom (EUR), internationale stages Shell en Unilever Diverse brand management posities Procter & Gamble Managing partner marketingcommunicatiebureau SRM kerndocent en programmamanager Marketingcommunicatie-B, Masterclass Branding & Positionering, College for Brand Management, Merkregie, mentor & examinator Marketing, branding en marketingcommunicatieadviespraktijk Register Marketeer en marketing auditor (SKM) Executive Director EHERO (Erasmus Happiness Economics Research Organisation) & ESAA Happiness Economics Executive Programs Auteur Marketingcommunicatie in 14 stappen (Noordhoff, 2016) Prof. dr. Ruut Veenhoven
Missie Bijdragen aan een groter geluk voor een groter aantal mensen. Activiteiten Kennis verrijken Onderzoek bij mensen (Gelukswijzer) en organisaties World Database of Happiness (10.000 boeken/artikelen, 15.000 bevindingen) Kennis delen Quality of Life and Happiness Economics (minor) Congressen, symposia Workshops bij bedrijven Executive Program Masterclass Masterclass Grondslagen van Geluk (8/9 maart 2016) Leergang Het Rendement van Geluk (start 23 maart 2016) Geluk in de filosofie door Prof. dr. Jack Vromen Gelukswetenschap, een inleiding door Prof. dr. Ruut Veenhoven Lessen uit de positieve psychologie door Dr. Ad Bergsma Meten van geluk door Dr. Martijn Burger Geluk in de geest van Augustinus door Prof. dr. Paul van Geest Geluk in de genen door Prof. dr. Meike Bartels De wereld vraagt om geluk door Leo Bormans Toekomst van de gelukswetenschap door Prof. Ruut Veenhoven
Het Rendement van Geluk Najaar 2015, totaal 19 sprekers waaronder: Happy Workers door Prof. Arnold Bakker Happy Profit door Herman Toch Organisational Health door Michiel Kruyt (McKinsey) Engagement door Prof. Willem van Rhenen Sociale innovatie door Prof. Henk Volberda Behavioural economics door Prof. Kirsten Rohde Geld, geldsystemen, waarden & geluk door Prof. Irene van Staveren Meer geluk en rendement uit je ondernemerschap door Prof. Josette Dijkhuizen Leiderschap in een wereld in transitie door Prof. Herman Wijffels Happy Leadership door Prof. Eric van de Loo Plus 4 praktijkcases, plus intervisie/maken eigen plan Agenda 1. Wat is geluk volgens u? 2. Welke benaderingen en invalshoeken over geluk zijn er? 3. De link naar purpose 4. Geluk & financial planning 5. Afsluiting Agenda Geluk is 1. Wat is geluk volgens u? Rust.
Geluk is Geluk is Werk. Leven. Geluk is Paar voorbeelden Balans. Als je het geluk zijn gang laat gaan, hoef je er niet naar te zoeken.
Paar voorbeelden Geluk is Geluk is een mentaliteit. Elke dag met een glimlach opstaan om er weer een mooie dag van te maken. Paar voorbeelden Geluk is Van geluk word je vanzelf succesvol. Een goede planning.
Geluk is Geluk is Investeer in het hier en nu, plan, maar niet veel. Tevreden terug kunnen kijken op je gemaakte keuzes. Paar voorbeelden Paar voorbeelden Geluk is alles dat je met geld niet kunt kopen. Geluk is er alleen als je dat kan delen met anderen.
Paar voorbeelden Paar voorbeelden Geluk is je geen zorgen hoeven te maken over de financiën zodat je tijd kunt besteden aan zaken die er werkelijk toe doen. Geluk heeft slechts een zeer kleine kans van slagen in zich. Beter is het om gelukkig zijn te regelen met een financieel plan! Wat is geluk volgens u? Paar voorbeelden Balans Harmonie Gezondheid Niet alleen / met anderen Tevreden Geen zorgen / stress Blijheid, glimlach Vrijheid, onafhankelijkheid Kleine dingen Nu of straks (optimisme)? Bewustzijn Gevoel / stemming Doelen bereiken (expected vs experienced utility) Geluk is het enige wat zich verdubbelt als men het deelt. Albert Schweitzer
Paar voorbeelden Het vermogen ontwikkelen en etaleren om ook de schaduwzijde die in ieder schuilt in het zonlicht te stellen. Omdat je doorlopend de zolder in je hoofd moet opruimen. Geluk begint en eindigt bij jezelf. Paar voorbeelden Geluk is kunnen doen wat je graag wilt, zowel geestelijk als lichamelijk. Paar voorbeelden Paar voorbeelden De weg naar geluk is stoppen je zorgen te maken over dingen die je niet kunt bereiken en je realiseren dat niet het vele goed is, maar het goede veel. Geluk voelt als glimlachen met je hart.
Agenda 1. Wat is geluk volgens u? 2. Welke benaderingen en invalshoeken over geluk zijn er? Wat verstaan we onder geluk? voorbijgaand duurzaam levens terreinen genieting (pleasure) domeinsatisfactie (bijv. werkgeluk) leven als geheel topervaring (peak experience) levensvoldoening (life satisfaction) Geluk in de wereld Bron: Volkskrant, 14 april 2015
Verklaring verschillen in geluk tussen landen Kwaliteit overheid +.66 Welvaart per hoofd bevolking +.63 Vrijheid in levenskeuzes +.60 Geestelijke gezondheidszorg +.60 Man/vrouw gelijkheid +.58 Inkomensongelijkheid -.07 Verklaarde variantie 75% Bron: WHR 2015 135 landen 2000-2009, GGZ alleen rijke landen Verdeling van geluk in Nederland Verklaring verschillen binnen landen 1. Levensomstandigheden (extern, ± 25%) (toeval ± 10%) 2. Levensvaardigheden (intern, ± 75%) (aanleg / genetisch ± 30%)
Verklaring verschillen binnen landen Levensomstandigheden (omgeving, extern) Sociaal economische positie ± 5% Sociaal emotioneel netwerk ± 10% Toeval ± 10% Levensvaardigheid (intern) Aangeboren ( geluk in de genen ) ± 30% Aangeleerd 30%? Levenskeuzen 15%? Bron: Econlit Happiness op 3 niveaus 1. the pleasant life 2. the engaged life
Definitie Engagement (bevlogenheid) = Vitaliteit (energie) + Toewijding (dedication) + Absorptie (flow, los van tijd en ruimte) Twee aspecten 1. Trots op de organisatie 2. Tevreden met de baan / het dagelijkse werk Happiness op 3 niveaus 1. the pleasant life Happiness via purpose. 2. the engaged life 3. the meaningful life
Tegenlicht, 4 februari 2013 Het Rendement van Geluk Gedrag actiever, creatiever betere partners, ouders betere ( bravere ) burgers meer risico? Gezondheid minder vatbaar voor ziekte langer leven Het Rendement van Geluk Interne waarde (medewerker) Ziekteverzuim, absentie Arbeidsproductiviteit In- en uitstroom / personeelsverloop Medewerkertevredenheid / bevlogenheid Samenwerken
Het Rendement van Geluk Externe waarde Klanten (NPS) Partnerships Investeerders Bron: FD, 8 oktober 2014
Wat drijft ons? Drijfveren Bron: Daniel Pink, DRiVE (2010) Agenda Stelling 1. Wat is geluk volgens u? 2. Welke benaderingen en invalshoeken over geluk zijn er? 3. De link naar purpose Steeds meer organisaties begrijpen dat zij niet alleen relevant voor hun klanten moeten zijn, maar tegelijkertijd ook relevant voor de maatschappij moeten zijn
Simon Sinek Start with WHY Simon Sinek Simon Sinek People don t buy what you do. People buy why you do it.
Criterium 1 Criterium 2 Why do you get out of bed in the morning and why should anyone care.? Simon Sinek Simon Sinek Purpose = WHY Purpose = Passie + Relevantie voor anderen Simon Sinek Simon Sinek At the end of the day it s human beings doing business with human beings.
WHY? HOW? WHAT? The Golden Circle by Simon Sinek Over de why van de katholieke kerk. Commentaar RKK na Urbi et Orbi 31 maart 2013 Martin Luther King I have a dream. Not: I have a plan. Doel vs. Gevolg
Waar gaat het om? Het gaat niet om de kerk, het gaat om mensen. Kerk is geen doel, maar een middel. Doel: Hoe: Over de why van de katholieke kerk Mensen helpen, met name de armen Door te zijn als Christus: nederig, bescheiden en compassie met mensen/de armen Gevolg: Een vitale, geloofwaardige kerk Business values vs. Personal values? Values as the critical success factor according to former P&G executives FD, 24 augustus 2013
If you want to test a man s character, give him power. Abraham Lincoln 16 th President USA (1809-1865) Bron: Equilar in FD, 5 juni 2015 The goal is not to just hire people who need a job. The goal is to hire people who believe what you believe... Simon Sinek Simon Sinek
Wet & Regelgeving vs. Ethiek & Moraal Gelijk hebben vs. Gelijk krijgen
Het is binnen wettelijke kaders, maar we draaien het wel terug. Paul de Blot Er is een groot verschil tussen de primaire taal en de secundaire taal van bedrijven... Identiteit Paul Verhaeghe Het probleem van de huidige tijd in één woord samengevat: eenzaamheid 14% van de Nederlanders zegt zich vaak eenzaam te voelen Onder jongeren 16-24 is dit 25%... Bron: Trendbox
Bron: AD, 11 sept. 2014 Meer dan 100.000 jongeren tot 35 jaar zijn langdurig thuis door stress en burn-out. Identiteit Paul Verhaeghe Eenzaamheid komt niet door te weinig mensen, maar door te weinig contact. Nieuwsuur, 25 april 2015
Sam Walton s laatste 3 woorden I blew it Regrets of the Dying 1. I wish I'd had the courage to live a life true to myself, not the life others expected of me. 2. I wish I didn t work so hard. 3. I wish I'd had the courage to express my feelings. 4. I wish I had stayed in touch with my friends. 5. I wish that I had let myself be happier. Sam Walton Bron: Hospice Patients Alliance, Regrets of the Dying by Bonnie Ware What if money were no object?
Als ik in mijn graf lig, gaat niemand zeggen: hij heeft het marktaandeel van Robijn verhoogd. Paul Polman CEO Unilever Bron: NRC Handelsblad, 28 december 2013 Bron: NRC Handelsblad, 28 december 2013 Why bring a child into this world? Driver Ieder mens heeft de diepgewortelde behoefte om deel uit te maken van iets dat groter is dan hijzelf
FD, 7 september 2013 Belangrijk inzicht Groepsbelang staat niet tegenover Eigen belang Belangrijk inzicht Desiderius Erasmus Groepsbelang dient het Eigen belang Niemand wordt voor zichzelf geboren. Desiderius Erasmus priester, theoloog, filosoof, schrijver & humanist 1466, 1467 of 1469 (Rotterdam) 1536 (Bazel)
Agenda 1. Wat is geluk volgens u? 2. Welke benaderingen en invalshoeken over geluk zijn er? 3. De link naar purpose 4. Geluk & financial planning Cruciale vraag Worden mensen gelukkiger van financial planning?
Vragen Vragen Worden mensen gelukkiger van geld? Dat kun je niet zo zeggen en moet je specificeren. Worden mensen gelukkiger van meer inkomen? Antwoorden? Ja, mensen worden gelukkiger van meer inkomen. Dat wil zeggen: tot ca. 50.000-60.000 (modaal inkomen ca. 35.000). Denk ook terug aan het positieve verband tussen welvaart en geluk op het niveau van landen. Bron: Business Insider, 16 april 2015
Vragen Worden mensen gelukkiger van geld weggeven? Ja. Bron: DFT, 14 april 2015 Vragen Vragen Worden mensen gelukkiger van geld uitgeven? Dat hangt ervan af Worden mensen gelukkiger van consumptieve uitgaven?
Maak onderscheid Needs Behoeften Biologie Desires Verlangens & Wensen Cultuur Veel mensen kopen dingen die ze niet nodig hebben van geld dat ze niet hebben om indruk te maken op anderen die ze niet kennen of aardig vinden Meta-analyse Geld uitgeven Veenhoven en Burger (EHERO), 2015 Happiness & Consumption 150 bevindingen uit 67 onderzoeken/studies Huiseigenaren zijn gelukkiger dan mensen die huren (oorzaak gevolg, dat weten we zeker 42 onderzoeken) Ook autobezitters lijken gelukkiger (tot 3, kleine auto) Gemengd bij uitgaven aan kleding (mannen meer ) Nee bij uitgaven aan communicatie (eenzaamheid?) Ja bij uitgaven aan opleiding/educatie (oorzaak/gevolg?) Ja bij uitgaven aan ervaringen: muziek, uit eten, vakantie, kunstaankopen en vrije tijd Minder luxe doet nauwelijks pijn
Concluderend Maar! Een Calvinistisch uitgavenpatroon (consumptiestijl) lijkt geluk te bevorderen. Weinig aanwijzingen / bewijs dat consumptie geluk doet afnemen. Verschil tussen het verwachte nut en het werkelijk ervaren nut. Onderscheid maken tussen needs en wants. Vragen Vragen Worden mensen gelukkiger van sparen? Hoe meer geld je spaart, hoe gelukkiger je bent. Maar: dat wil niet zeggen dat je van sparen ook gelukkiger wordt. We weten het niet. Het kan nl. zijn dat gelukkiger mensen meer sparen (oorzaak-gevolg) Worden mensen gelukkiger van verzekeren? Ja (verplichte) zorg.
Vragen Vragen Sparen vs. Beleggen? Een spaarrekening en levensverzekering (veilig spaargedrag) lijken samen te gaan met groter geluk. Gemengde effecten bij de risicovollere vormen (aandelen of beleggen in bedrijven) Er zijn kleine verschillen, maar over het algemeen geldt dit ongeacht leeftijd, geslacht, inkomen, etc. Worden mensen ongelukkiger van geldzorgen? JA!!! (6 studies) Australisch onderzoek (2002) On every measure of personal and national wellbeing the people who said they sometimes worry that their household income is not enough to pay the bills (38.6%) scored significantly lower than the people who responded no.
The Personal Wellbeing Index for the worriers is 70.4, which is very close to our baseline for effective wellbeing homeostasis which is 70. De groep die zich zorgen maakt, komt in alle inkomensgroepen voor (persoonlijkheid), hoewel groep $15-$60k het meest.. We believe that groups who score below this level have a higher than normal risk of depression. FFP propositie? Wij helpen financiële zorgen te voorkomen. (tevens maatschappelijk relevant)
Idee? Werkgevers die een gecertificeerd financieel plan aan hun medewerkers geven. Vraag Worden mensen gelukkiger van planning? Hangt ervan af waar de planning over gaat Sterker en positief bij planning van kinderen (ongewenst ouderschap drukt de pret nog meer ) en van opleiding (studie-uitvallers blijken niet minder gelukkig). We schatten dat financiële planning positief uitpakt, maar hebben geen data gezien die dat bevestigen (mogelijk te verkrijgen uit inkomenspanels). Cruciale vraag Agenda Worden mensen gelukkiger van financial planning? Let s find out. 1. Wat is geluk volgens u? 2. Elke benaderingen en invalshoeken over geluk zijn er? 3. De link naar purpose 4. Geluk & financial planning 5. Afsluiting
We make a living by what we get. We make a life by what we give. Winston Churchill Een van de meest egoïstische dingen die je kunt doen, is anderen helpen. First they ignore you. Then they laugh at you. Then they fight you. Then you win. Mahatma Gandhi To live, to love, to learn and to leave a legacy Stephen Covey 1932-2012
De Aartsvaders, Wim Wennekes (1993) De Aartsvaders de grondleggers van het Nederlandse bedrijfsleven waren allen rusteloze zielen met een haast manische behoefte om iets blijvends te creëren. Chipotle
Chipotle (2014) Back to the start $ 4,1 miljard omzet (2010: $ 1,8 miljard) + 17% vs. YA $ 711 miljoen winst (2010: $ 287 miljoen) Aantal restaurants: 1.783 (+188 vs. YA) Terug naar geluk When I was 5 years old, my mother always told me that happiness was the key to life. When I went to school, they asked what I wanted to be when I grew up. I wrote down happy. They told me I didn t understand the assignment. And I told them they didn t understand life. John Lennon
Don t go with the flow. You are the flow. Sugi Tanaka The Future is Ours PUSH HUMANITY FORWARD