Hoe krijg ik mijn collega s mee op lean reis? LEIDEN, 19 OKTOBER 2017
Hoe krijg je mensen mee? Motiveren Invloed of macht Overtuigen, beïnvloeden Leiderschap Laten zien of voelen (ervaren) Bewijzen (prove it!) Eigenaarschap (wat is ieders rol, laat mensen participeren) 2 Insert > Header & footer
1. Motivatie 2. Weerstand 3. Persoonlijk leiderschap 3 Insert > Header & footer
Motivatie: Wat motiveert intrinsiek When people are autonomously motivated, they are less defensive, more open minded and more willing to adopt new ways of thinking and doing. (Deci & Ryan 2000) Wat motiveert zoal: - Competentie. Ergens goed in worden, beter in worden - Autonomie. Je eigen identiteit of autonomie versterken - Verbondenheid. Ergens aan bijdragen Wat helpt: - Een duidelijk doel - Heldere beweegredenen of noodzaak tot verandering - Vragen stellen - Positieve consequenties, of progressie - Feedback, gericht op de handeling of moeite 4 Insert > Header & footer
Hoe krijg je mensen mee? De belangrijkste drijver blijkt vooruitgang Amabile, T. & Kramer, S. (2011). The Progress Principle Hoe kun je mensen helpen om progressie te ervaren? 5 Insert > Header & footer
En hoe ga je om met weerstand Ten Have Reconsidering Change Managment (2016): Weerstand tegen verandering heeft eigenlijk maar een heel klein effect op de gedragsuitkomsten en op de organisatie uitkomsten. Let op: weerstand heeft wel (negatief) effect op het vertrouwen in de leiders (wat een belangrijke voorwaarde is voor succesvolle verandering) En ook op de medewerkerstevredenheid Als je geen weerstand wil, moet je niets veranderen Maar je kunt de weerstand wel in goede banen leiden 6 Insert > Header & footer
Weerstand in goede banen leiden Allereerst: neem het serieus, luister (echt) naar waar men mee zit, zorgen over heeft. En verder: temper de angsten, dmv: Voorspelbaarheid: geef mensen zoveel mogelijk informatie over wat er (met hen) zal gebeuren en wanneer. Licht toe welke stappen men kan verwachten. Kleine stappen: begin met één kleine stap, niet teveel in één keer Begrip: leg mensen gedetailleerd uit waarom bepaalde acties worden genomen, vooral de acties waardoor zij verontrust en gekwetst zijn. Ga in gesprek over de bezwaren. Een reis van duizend kilometer moet met de eerste stap beginnen. ( Lau -Tse) Controle: geef mensen zoveel mogelijk invloed over wat er gebeurt; bijvoorbeeld over timing, volgorde of probleem keuzes. Medeleven: toon sympathie en bezorgdheid over de ontwrichting, emoties en lasten. Innerlijke rust & betrokkenheid: werk aan het zelfvertrouwen en commitment bij de mensen. Stimuleer om persoonlijke ambities te formuleren die passen bij de ambitie van de organisatie. 7 Insert > Header & footer
Persoonlijk leiderschap: hoe blijf jij gemotiveerd? De impact die jij kunt maken, is een reflectie van jouw interne leiderschap. Otto Scharmer, Theorie U 8 Insert > Header & footer
Maar. Ok klinkt allemaal heel logisch. Maar. WAT IS EIGENLIJK HET PROBLEEM? Krijg jij mensen niet mee? Wat gebeurt er dan? Hoe werkt dat? Waar vindt dit plaats? Bij wie is dat vooral lastig? Wanneer gaat dit op? Soms lukt het misschien wel. Hoe zit dat dan? EN DE GRONDOORZAAK? Waarom lukt het je wel of niet? Feitelijke problemen bestaan niet. Alleen hoe jij je tot de feiten verhoudt..
Op zoek naar de ambivalentie: Go Fishing! Wat leeft er onder de zeespiegel? Groepsgesprek op voeten over dat wat het voor jullie lastig maakt om mensen mee te nemen. WELKE STAP OF STAPPEN KUN JIJ ZETTEN OM MENSEN MEE TE KRIJGEN IN HET WERKEN MET LEAN? Leadership is a group project, and all of us are necessary to fill it. Arnold Mindell
Pijlen gooien : debat om alle kanten te belichten STELLING OVER LEAN OM OVER TE DEBATTEREN:.. The various levels of problems and issues are interwoven, so that solving any one of them without simultaniously adressing the others, rarely works for long. Arnold Mindell
Afronden Wat van jou is geraakt, wat neem je mee? En wat ga jij (vanaf morgen) doen? Welke stap kun je zetten? In the fixed mindset, when you fail; you are a failure. In the growth mindset, when you fail; you re learning. Carol S. Dweck
Bedankt voor uw aandacht Vragen? 13 Insert > Header & footer