Q1 Welke zorgverzekering heeft u nu? Beantwoord: 1.567 Overgeslagen: 0 Alleen basisverzeke... Basisverzekerin g en... Basis en aanvullende... Basis en alleen... 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Alleen basisverzekering Basisverzekering en aanvullende verzekering (exclusief tandarts) Basis en aanvullende verzekering met tandartsverzekering Basis en alleen aanvullende verzekering tandarts Reacties 10,78% 169 29,67% 465 54,88% 860 4,66% 73 Totaal 1.567 1 / 63
Q2 Wat vindt u de belangrijkste vergoedingen uit uw aanvullende zorgverzekering? (meerdere antwoorden zijn mogelijk) Beantwoord: 1.272 Overgeslagen: 295 Fysiotherapie Brillen/lenzen Tandartskosten Vergoeding eigen bijdra... Medische hulp in het... Alternatieve geneeswijzen Psychologische hulp 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Fysiotherapie Brillen/lenzen Tandartskosten Vergoeding eigen bijdrage medicijnen Medische hulp in het buitenland Alternatieve geneeswijzen Psychologische hulp Reacties 81,68% 1.039 52,20% 664 59,59% 758 50,86% 647 29,87% 380 25,63% 326 13,60% 173 Totale aantal respondenten: 1.272 # Overige (geef nadere toelichting) Datum 1 gehoorapparaten 1-11-2014 18:11 2 voetzorg vanwege reumavoeten 31-10-2014 20:44 3 hoortoestellen 30-10-2014 12:42 4 hulpmiddelen zoals steunzolen en kousen 29-10-2014 12:58 5 pedicure en electr. ontharing 29-10-2014 10:35 2 / 63
6 geen aanvullende verzekering 28-10-2014 14:40 7 ook podoloog en steunkousen 28-10-2014 12:09 8 Hopelijk niet alemaal noodzakelijk, dat zou echter wel mogelijk kunnen zijn! 27-10-2014 23:31 9 Allemaal,maar dat is te duur 27-10-2014 23:10 10 chiropractie 27-10-2014 22:26 11 Ziekenhuizen in het buitenland 27-10-2014 22:15 12 dit heb ik als enige aanvulling 26-10-2014 17:34 13 Podotherapie 17 x per jaar 26-10-2014 16:17 14 specialistenvergoeding 26-10-2014 13:31 15 ben (gelukkig!) behoorlijk gezond 26-10-2014 12:07 16 toekomst als alleenstaande: opname in zorghotel etc 26-10-2014 10:30 17 Vergoeding voor eigen bijdrage Thuiszorg 26-10-2014 0:36 18 extra zorgkosten 25-10-2014 22:12 19 Vrije keuze ziekenhuizen in binnen- en buitenland 25-10-2014 21:37 20 Peducure (reuma voeten) + vergoeding orthopedische schoenen 25-10-2014 9:13 21 Weet ik niet. 24-10-2014 20:22 22 Vergoeding medicijnen via alternatief werkende artsen 24-10-2014 18:24 23 ik heb geen aanvullende zorgverz. buiten de tandarts 24-10-2014 16:20 24 osteopathie 24-10-2014 15:25 25 Nog niet in aanraking geweest met medische zorg. 24-10-2014 14:54 26 hoorapparaten 24-10-2014 14:39 27 Hersteloorden 24-10-2014 14:33 28 slechthorend 24-10-2014 13:53 29 specialistenhulp 24-10-2014 13:40 30 al mijn hulpmiddelen voor diabetes,zoals spuiten naalden controlestroken 24-10-2014 13:23 31 oefentherapie Cesar 24-10-2014 13:12 32 Diabetes medicatie en hulpverlening 24-10-2014 12:59 33 hulpmiddelen o.a haarstuk 24-10-2014 12:09 34 fysiofitness voor chronisch zieken 24-10-2014 12:05 35 Zorghotel 24-10-2014 11:59 36 ik wil mijn eigen keuzes willen maken 24-10-2014 11:10 37 pedicure 24-10-2014 11:01 38 Acupunctuur helpt mij vaak. 24-10-2014 10:53 39 Podotherapie 24-10-2014 10:45 40 hoortoestellen 24-10-2014 10:18 41 gehoortoestellen 24-10-2014 10:17 42 pedicure 24-10-2014 10:08 43 Manuele therapie 24-10-2014 10:05 3 / 63
44 Eigenlijk alles wel... Dus gewoon terug naar ziekenfonds. 24-10-2014 9:43 45 eigen bijdrage medische hulpmiddelen 24-10-2014 9:37 4 / 63
Q3 Een collectieve verzekering geeft vaak korting. Heeft u een verzekering via een collectief (bijvoorbeeld via een werkgever of een organisatie zoals ANBO)? Beantwoord: 1.426 Overgeslagen: 141 Ja, via ANBO Ja, via (ex) werkgeversco... Ja, via ander collectief Nee, ik heb geen... 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Ja, via ANBO Ja, via (ex) werkgeverscollectief Ja, via ander collectief Nee, ik heb geen collectieve verzekering Reacties 36,82% 525 24,05% 343 23,63% 337 15,50% 221 Totaal 1.426 5 / 63
Q4 Wat vindt u het belangrijkst bij het kiezen van een zorgverzekering? Beantwoord: 1.426 Overgeslagen: 141 Keuzevrijheid van... Lage premie Overige (geef nadere... 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Keuzevrijheid van zorgaanbieder Lage premie Overige (geef nadere toelichting) Reacties 56,31% 803 35,83% 511 7,85% 112 Totaal 1.426 # Overige (geef nadere toelichting) Datum 1 Altijd goed geholpen. 4-11-2014 12:59 2 keuzevrijheid, behandeling in de buurt en wat dan mooi is meegenomen de lage premie 3-11-2014 20:30 3 Keuze vrijheid, en lage premie 2-11-2014 16:47 4 Zowel keuzevrijheid als de hoogte van de premie en eigenbijdrage. 31-10-2014 17:11 5 als ze alles maar betalen 30-10-2014 16:15 6 Klantvriendelijkheid (spreekt voor zich, maar is niet altijd zo). 30-10-2014 14:10 7 een vertrouwde zorgverzekeraar. 29-10-2014 12:36 8 Goede erqvaring met de verzekeringsmaatschappij 29-10-2014 12:25 9 Betrouwbaarheid 28-10-2014 17:20 10 lagere premie,en een blok vormen tegen de macht v.d verzekeraar 28-10-2014 16:08 11 Naast 1 + 2 keuze vrijheid, vergoeding voor alternatieve geneeswijze premie én 27-10-2014 23:31 12 lage premie en goed pakket 27-10-2014 23:10 13 De keuzevrijheid van zorgaanbieder staat bovenaan. Voor mij hoort daarbij dat ik zorgaanbieders kan kiezen, die en gangbare en alternatieve geneeswijzen toepassen. Ook als het om het ziekenhuis gaat. 27-10-2014 22:15 14 Alternatieve vergoeding 27-10-2014 21:34 15 premie én keuzevrijheid van in ieder geval huisarts en fysiotherapeut 27-10-2014 20:39 6 / 63
16 Bereikbaarheid in de woonplaats, waar je naar toe kunt 27-10-2014 18:10 17 Keuzevrijheid medicijnen (homeopathische en antroposofische), 27-10-2014 16:43 18 pasklaar pakket bij mij passend 27-10-2014 10:55 19 Aandacht voor mijn situatie. 27-10-2014 9:38 20 Ruime vergoedingen en goede service 27-10-2014 2:38 21 Lage premie en veel keuze in het pakket aanvullende verzekeringen 26-10-2014 20:52 22 goede afhandeling en behandelkeuze 26-10-2014 16:46 23 Behalve KEUZE vrijheid, vind ik ook voor alternatieve geneeswijzen een goede verzekering/vergoeding! Dus 2 belangrijkste prioriteiten! 26-10-2014 14:27 24 Lokaal goed ingevoerd en veel contracten bij lokale zorgaanbieders 26-10-2014 12:45 25 Beide maar wel tegen een redelijke prijs 26-10-2014 12:36 26 goede dekking 26-10-2014 10:37 27 Keuzevrijheid van zorgaanbieder, volledige vergoeding van behandeling in ziekenhuis in het buitenland, nabehandeling in een zorghotel. 26-10-2014 9:49 28 keuze vrijheid van ziekenhuis en specialist 26-10-2014 2:50 29 de vergoedingen van de alternatieve zorg 25-10-2014 16:26 30 Keuzevrijheid en lage premie 25-10-2014 15:48 31 Ik zie door de bomen het bos niet meer en weet dus niet wat het beste is voor mij, het kost alleen maar geld. 25-10-2014 12:48 32 voldoende fysio 24-10-2014 22:52 33 Keuzevrijheid is van belang, maar ook de ervaringen tot nu toe met mijn verzekeraar. 24-10-2014 20:22 34 hoogte premie icm kwaliteit 24-10-2014 19:30 35 Waarom kan ik niet meer aanvinken als 1 item?????????? keuzevrijheid zorgaanbieder / ziekenhuis redelijke premie Vlotte afhandeling van declaraties die niet helemaal door de polis worden gedekt 24-10-2014 19:23 36 dekking kosten speciaal voor ouderen 24-10-2014 19:13 37 vergoedingen, steeds méér valt zelfs búiten eigen risico, dus.. 375 euro en de rest is ' vogelvrij'? 24-10-2014 19:11 38 goede kwaliteit tegen een redelijke premie 24-10-2014 19:10 39 het vergoeden van alternatieve behandelingen 24-10-2014 18:24 40 goede service en niet teveel betalen 24-10-2014 17:10 41 Dat er in het pakket zit wat ik nodig denk te hebben en geen overbodige zaken waar ik toch nooit gebruik van zal maken. 24-10-2014 17:08 42 Betrouwbare verzekering 24-10-2014 17:05 43 Duidelijkheid 24-10-2014 16:37 44 Goede dekking. Dus 100% voor de aanvullende dekking en geen 75%. Verder vind ik het eigen risico belachelijk hoog. Als je medicijnen gebruikt ben je dat altijd kwijt. Alsof je gestraft wordt voor je kwaal. 24-10-2014 16:36 45 Fysiotherapie 24-10-2014 16:25 46 Kan helaas maar 1 aanvinken. Keuzevrijheid vind ik belangrijk, maar de kosten wegen het zwaarst, helaas! 24-10-2014 16:24 47 heldere communicatie en goede service 24-10-2014 16:06 48 tijdig en precieze duidelijkheid over aanvullend paket 24-10-2014 16:05 49 zorgverzekering die zich niet laat leiden door de zorgverlener. (de zorgverlener beslist) ivm de duur van gebruik van een zorgproduct 24-10-2014 15:02 7 / 63
50 Heb geen goede kennis van collectieve ver- zekeringen. 24-10-2014 14:54 51 goede verhouding dekking en verzekeringskosten 24-10-2014 14:44 52 betrouwbaar benaderbaar (stenen winkel/kantoor) 24-10-2014 14:39 53 Verzekering voor zorg dat IK nodig hebben - geen categorieën waar ik niet inpast, e,g, kraam benodigheden, kinderen, enz. 24-10-2014 14:29 54 vergoedingen 24-10-2014 14:27 55 evenwichtige verhouding tussen basisvz en aanvullende vz 24-10-2014 14:07 56 Minder bemoeie nis van de alleen naar winst kijkende zorgverzekeraars! En zelf kunnen bepalen waar ik voor zorg terecht wil 24-10-2014 14:03 57 voor ons was de collective premie 24-10-2014 13:23 58 Duidelijkheid en zorgvuldigheid van de zorgaanbieder 24-10-2014 13:19 59 uiteraard is de prijs van belang maar ook de vergoedingen en snelheid waarmee vergoedingen worden overgemaakt 24-10-2014 13:12 60 dekkingen die mij persoonlijk aanspreken 24-10-2014 13:10 61 simpelweg een degelijke zorgverzekering. Niet een die overal on eruit probeert te komen 24-10-2014 13:05 62 Nu bij HEMA geen dekking van de onkosten SOS systeem. 24-10-2014 13:03 63 Lage premie en algehele vergoeding van alle kosten ( zoals b.v. de diabetes kosten.) want anders heeft het geen nut om over te stappen. 24-10-2014 12:59 64 Veel vergoeding zonder bijbetaling. 24-10-2014 12:51 65 keuzevrijheid van arts ziekenhuis etc. 24-10-2014 12:37 66 Goede en duidelijke afhandeling en openheid!!! 24-10-2014 12:28 67 Keuzevrijheid en lage premie 24-10-2014 12:25 68 1. Regionale zorgverzekeraar vanwege evt. persoonlijk contact. 2. Redelijk lage premie en goede aanvulende verzekering. 24-10-2014 12:20 69 keuze vrijheid en lage prijs 24-10-2014 12:16 70 keuzevrijheid goede aanvullende verz en natuurlijk lage prijs 24-10-2014 12:13 71 Een grote dekking van de meeste ziekten. 24-10-2014 12:04 72 Voldoende dekking voor een redelijke premie. Keuzevrijheid zodanig dat zorgaanbieder in de buurt moet zijn gevestigd. 24-10-2014 12:01 73 begint over alles te twijffelen 24-10-2014 11:58 74 dat ik kan kiezen wat ik verzekerd wil hebben 24-10-2014 11:55 75 Volledige Therapie 24-10-2014 11:53 76 Eigen bijdrage veels te hoog voor de legers inkomens. 24-10-2014 11:48 77 Goede vergoedingen. Betrouwbare werkstijl. Niet ingewikkeld. 24-10-2014 11:36 78 Korting op het deeltaxisysteem. Daar maak ik veel gebruik van. 24-10-2014 11:34 79 verzekeraar gevestigd in woonprovincie. 24-10-2014 11:33 80 vergoeding van alle kosten door mijn chronische ziekten 24-10-2014 11:32 81 Goede dekking en snelle betaling zonder nota's 24-10-2014 11:31 82 goede dekking alternatieve geneeswijzen 24-10-2014 11:25 83 ik zit bij VGZ wat heeft het voor zin ik zit er jaren en bevalt megoed 24-10-2014 11:21 8 / 63
84 Goede zorg 24-10-2014 11:17 85 Geen gedoe over vergoedingen 24-10-2014 11:16 86 zelf kiezen voor bepaalde onderdelen. 24-10-2014 11:02 87 combinatie van zorg en lage premie 24-10-2014 11:00 88 de keuzevrjheid en lage premie 24-10-2014 10:58 89 Goede dekking van de behoeften die voor onze Leeftijd nodig zijn. 24-10-2014 10:54 90 Vergoedingen 24-10-2014 10:45 91 een pakket op maat. 24-10-2014 10:43 92 Vertrouwen in en zorgverzekering 24-10-2014 10:39 93 Coulante houding tab. vergoedingen en vlotte afhandeling en prijs/kwaliteit-verhouding 24-10-2014 10:37 94 goede service en bereikbaarheid 24-10-2014 10:37 95 Goed aanbod uit de aanvullende verzekering. M.n. alternatieve geneeswijzen. Hier wordt veelal een te lage vergoeding gegeven, en er worden te veel voorwaarden gesteld om voor vergoeding in aanmerking te komen. 24-10-2014 10:34 96 Inhoud zorgpakket. 24-10-2014 10:34 97 Keuzevrijheid én lage premie: alle verzekeraars verdienen geld en zijn per definitie te duur. 24-10-2014 10:28 98 Goede Dekking van mijn wensen 24-10-2014 10:23 99 maximale vergoeding en buiten wettelijke eigen bijdrage, welke al veel te hoog is, en geen eigen bijdrage voor door arts voorgeschreven medicijnen. 24-10-2014 10:16 100 beide 24-10-2014 10:16 101 premie en bereikbaarheid 24-10-2014 10:13 102 goede dekking 24-10-2014 10:13 103 declaratiepolis om zelf een arts te kunnen kiezen 24-10-2014 10:06 104 Ben tegen vrije markt in de zorg 24-10-2014 10:05 105 Zorgverzekering in mijn omgeving 24-10-2014 10:05 106 Combi keuzevrijheid en lage premie 24-10-2014 9:55 107 Het is allemaal hetzelfde en een gedwongen verzekering,er is gewoon geen keuze..dus vraag is onzin.. 24-10-2014 9:54 108 Volledige vergoeding fysio en chirpractor 24-10-2014 9:45 109 Geen idee. Ik stap misschien ook helemaal niet over. Op de vergoeding voor brillen na vind ik mijn huidige zorgverzekeraar misschien wel de beste. 24-10-2014 9:43 110 dat je alleen krijgt wat nodig is en b v GEEN KRAAMPAKKET 24-10-2014 9:41 111 alternatieve geneeswijzen 24-10-2014 9:41 112 combinatie premie en wat in basis / aanvulling is opgenomen 24-10-2014 9:35 9 / 63
Q5 Iedereen heeft een verplicht eigen risico. Dit is het bedrag dat u per jaar zelf moet betalen voor zorg in het basispakket. Voor 2015 is dat 375 euro. U kunt vrijwillig uw eigen risico verhogen. Uw zorgverzekeraar beloont een hoger vrijwillig eigen risico met een lagere premie).welk eigen risico heeft u? Beantwoord: 1.426 Overgeslagen: 141 Alleen wettelijk ei... Wettelijk eigen risico... Wettelijk eigen risico... Wettelijk eigen risico... Wettelijk eigen risico... Wettelijk eigen risico... 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Alleen wettelijk eigen risico van 375 euro Wettelijk eigen risico verhoogd met 100 euro tot 475 euro Wettelijk eigen risico verhoogd met 200 euro tot 575 euro Wettelijk eigen risico verhoogd met 300 euro tot 675 euro Wettelijk eigen risico verhoogd met 400 euro tot 775 euro Wettelijk eigen risico verhoogd met 500 euro tot 875 euro Reacties 94,04% 1.341 1,12% 16 0,49% 7 0,49% 7 0,28% 4 3,58% 51 Totaal 1.426 10 / 63
Q6 Waar let u op bij het kiezen van een zorgverzekeraar? (meerdere antwoorden mogelijk) Beantwoord: 1.426 Overgeslagen: 141 Hoogte van de premie Inhoud van het zorgpakket Keuzemogelijkhe den polissen Combinatie prijs/inhoud Collectieve polis Goede informatie d... Service van de zorgverzeker... 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Hoogte van de premie Inhoud van het zorgpakket Keuzemogelijkheden polissen Combinatie prijs/inhoud Collectieve polis Goede informatie door mijn zorgverzekeraar Service van de zorgverzekeraar (bereikbaarheid, afhandeling klachten, hulp bij declaraties) Reacties 58,13% 829 72,58% 1.035 23,07% 329 37,66% 537 38,57% 550 35,62% 508 52,45% 748 Totale aantal respondenten: 1.426 # Overige (geef nadere toelichting) Datum 1 Ik heb geen zicht op de werking van alle zorgverzekeringen, je zou daar een grondige studie van moeten maken en als je daaraan begint, op alle gebieden, dan heb je geen tijd meer om ook nog iets anders te doen. 30-10-2014 14:10 2 alternatieve zorg is heel belangrijk voor mij en de kosten 28-10-2014 13:27 3 Ruime vergoeding van alternatieve geneeswijzen. 27-10-2014 22:15 11 / 63
4 Met welke audicienketen is er een contract. Schoonenberg in Noordwijk zit vijf minuten fietsen bij mij vandaan maar Ohra stuurt mij naar Den Haag of Amsterdam. Nu is bieden ze ook via de Fa. Tonen een aan huisservice maar dat is op afspraak dan moet je maar afwachten of het ze een keertje schikt om langs te komen. Als er nu wat met mijn hoortoestel is kan ik gelijk naar Schoonenberg en wordt het direct verholpen. Ik moet er niet aan denken dat ik daarvoor naar Den Haag of Amsterdam moet of wachten tot de Fa. Tonen een keertje langs komt. 27-10-2014 9:38 5 Kan ik niet uitkomen. 26-10-2014 22:53 6 Ben al ziek,dus veranderen is niet mogelijk 26-10-2014 22:23 7 goede vergoedingen alternatieve geneeswijzen in aanvullend pakket 26-10-2014 14:27 8 waar ik zit zit ik goed (denk ik) dus ik oriënteer me (nog) niet verder 26-10-2014 11:41 9 omdat ik altijd bij deze verzekering ben geweest en ik zelfs als oud hguisarts niet in staat ben om de voorwaarden goed met elkaar te vergelijken 26-10-2014 10:30 10 Sinds de verplichte verzekering is ingegaan 1950?? ben ik bij dezelfde verzekering gebleven. 26-10-2014 2:50 11 Continuïteit 26-10-2014 0:36 12 hoe veel ik vergoed krijg voor alternatieve zorg 25-10-2014 16:26 13 met welke professionals en instanties contracten zijn afgesloten 25-10-2014 13:34 14 niet van toepassing 24-10-2014 23:25 15 Ik heb eigenlijk geen klachten over mijn huidige verzekeraar. 24-10-2014 20:22 16 opstelling naar klant m.b.t. het maken van keuzes medicijnen e.d. 24-10-2014 20:04 17 juiste dekking voor klachten bij ouderen 24-10-2014 19:13 18 keuze ziekenhuis 24-10-2014 19:11 19 Zonder vergoedingen voor kwakzalverij (zgn alternatieve geneeswijzen) 24-10-2014 17:22 20 De polissen van de verschillende verzekeraars zijn zo omvangrijk dat waarschijnlijk 75% van de Nederlanders die onderling niet kunnen vergelijken 24-10-2014 16:37 21 alle zelfde zwaarte 24-10-2014 16:15 22 heldere administratie 24-10-2014 15:59 23 Niet, blijf bij mijn zorgverzekeraar. 24-10-2014 14:56 24 Bijv: Consumentengids 24-10-2014 14:54 25 Duidelijk nederlands 24-10-2014 14:29 26 lokale bereikbaarheid;lokale bekendheid. 24-10-2014 14:18 27 Ik heb niet zoveel te kiezen, ik word niet geaccepteerd door slechte gezonheid. 24-10-2014 14:14 28 Nooit problemen gehad met deze zorgverzekeraar 24-10-2014 13:32 29 Ziekenhuis,en dokters zijn geregeld in Spanje. 24-10-2014 13:29 30 restitutiepolis 24-10-2014 13:06 31 geen keuze i.v.m. leeftijd (88) 24-10-2014 12:13 32 Overzicht van kosten die arts in rekening heeft gebracht direct na behandeling. 24-10-2014 11:40 33 VRIJE KEUZE 24-10-2014 11:18 34 zitten waar je zit 24-10-2014 11:14 35 duidelijke uitleg wat wel en niet vergoed wordt 24-10-2014 10:55 36 chronisch ziektekosten vergoedingen 24-10-2014 10:49 37 Ik vind het belangrijk dat de zorgverzekering een gezonde leefstijl beloont en houdt daarom de ontwikkelingen rond ANNO12 haarscherp in de gaten. 24-10-2014 10:44 12 / 63
38 Vrije keuze zorgaanbieder 24-10-2014 10:27 39 hulp van de consumentenbond 24-10-2014 10:19 40 geen behoefte aan verandering 24-10-2014 10:05 41 ben collectief verzekerd en ben zeer tevreden over zorgverzekeraar 24-10-2014 9:56 42 ben wel goed verzekerd hoef niet colectief bij menzis ben ik zo weer zo al goedkoper uit.met mijn polis 24-10-2014 9:54 43 Zoals al door mij gezegd,er is geen keuze...het is dwang.. 24-10-2014 9:54 44 Tevreden over mijn zorgverzekeraar 24-10-2014 9:53 45 gang van zaken in de laatste jaren 24-10-2014 9:51 46 Ik blijf zitten waar ik zit 24-10-2014 9:35 13 / 63
Q7 Bent u ooit van zorgverzekeraar veranderd? Beantwoord: 1.426 Overgeslagen: 141 (Bijna) nooit Soms Regelmatig Elk jaar 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen (Bijna) nooit Soms Regelmatig Elk jaar Reacties 74,96% 1.069 20,13% 287 4,56% 65 0,35% 5 Totaal 1.426 14 / 63
Q8 Bent u van plan om dit jaar van zorgverzekeraar te wisselen? Beantwoord: 1.426 Overgeslagen: 141 Ja Misschien Nee 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Ja Misschien Nee Reacties 4,91% 70 53,79% 767 41,30% 589 Totaal 1.426 15 / 63
Q9 Wat is voor u een reden om te veranderen van zorgverzekeraar? Beantwoord: 832 Overgeslagen: 735 Lagere premie voor... Dat ik meer zorg vergoed... Dat ik terecht kan... Dat ik mij kan aansluit... Dat ik betere informatie... 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Lagere premie voor zorgverzekering Dat ik meer zorg vergoed krijg Dat ik terecht kan bij zorgaanbieders van mijn voorkeur Dat ik mij kan aansluiten bij een collectief Dat ik betere informatie krijg over de inhoud van het pakket en de kwaliteit van de zorg die geleverd wordt Reacties 62,26% 518 44,71% 372 38,70% 322 26,32% 219 24,28% 202 Totale aantal respondenten: 832 # Overige (geef nadere toelichting) Datum 1 aansluiten bij een 50+ pakket 3-11-2014 15:07 2 agis wordt opgeheven 1-11-2014 16:42 3 Huidige verzekeraar gaat op in een andere. 31-10-2014 17:09 4 1 zorgverzekeraar voor mijn man en mij 29-10-2014 22:02 5 verhogen premie 28-10-2014 16:08 6 zelfde zaken vergoed die ik nue heb tegen een lagere prijs 28-10-2014 14:16 7 ik weet niet of ik verander, ik bekijk de mogelijkheden 28-10-2014 12:10 8 kwaliteit verleende zorg. 27-10-2014 23:32 9 Det een ruime vergoeding van alternatieve geneeswijzen in het aanvullende pakket zit. O.a. keuze uit verschillende Duitse en Zwitserse ziekenhuizen. 27-10-2014 22:17 10 hogere vergoeding Alternatief 27-10-2014 21:38 16 / 63
11 Agis wordt... 27-10-2014 16:40 12 volgens pakket heb ik recht op een bepaald aantal behandelingen fysiotherapie.ik heb ernstige artrose in al mijn gewrichten en rug. nu bepaald de verzekeraar hoeveel behandelingen er nodig zijn waarbinnen het probleem opgelost moet zijn ook al heb ik nog recht op meer behandelingen. 27-10-2014 13:52 13 Opnieuw de eigen situatie bezien 27-10-2014 13:26 14 ik wil hetzelfde als mijn man. 27-10-2014 12:07 15 Dat mijn zorgverzekeraar samengaat met een ander en ik dus wil weten wat dat voor mij gaat betekenen 27-10-2014 12:02 16 een pakket dat passend is bij mijn leeftijdscatagorie 65+ 27-10-2014 11:59 17 niet het eigen risico verrekenen met declaraties 26-10-2014 16:18 18 inhoud aanvullend pakket voor alternatieve geneeswijzen en vrije keuze specialistische hulp! 26-10-2014 14:28 19 Bepaalde vergoedingen in het pakket 26-10-2014 12:38 20 dat er echt verschillen te vinden zijn: heb ze nog nooit gevonden! 26-10-2014 10:31 21 geen verandering 26-10-2014 10:28 22 nieuwe werkgever, keus voor andere collectiviteit 26-10-2014 9:03 23 alternatieve geneesmiddelen 25-10-2014 15:29 24 niet verfder hoef te beslissen 25-10-2014 15:00 25 niet dubbel eigen risico betalen bij VGZ en IZA 25-10-2014 12:41 26 mijn verzekering wordt overgenomen door een ander en dan maar eens kijken 25-10-2014 10:48 27 Stoo met werken waardoor collectief vervalt en ik meer moet gaan betalen waarschijnlijk 25-10-2014 8:58 28 beter gehoord word over een klacht 24-10-2014 21:49 29 ANBO had mij vorig jaar al voorgesteld aan een soortgelijke maar goedkopere zorgverzekeraar. Was toen te laat. Wil nu toch bekijken of dit nog steeds van toepassing is. 24-10-2014 20:48 30 de eerste 4 redenen zijn voor mij even belangrijk 24-10-2014 17:30 31 At de verzekeraar mij beter invormeert en inzage gaaft van mijn zorgkosten 24-10-2014 17:17 32 Ik heb korting van schommelfonds.mijn echtgenote niet,willen een aparte zorgverzekering ivm korting zorgcollectief 24-10-2014 15:06 33 meer fysiotherapie 24-10-2014 14:59 34 Agis gaat op in Zilveren Kruis 24-10-2014 13:42 35 de tussenpersoon beter reageert op vragen en opmerkingen 24-10-2014 13:41 36 Geklungel van VGZ met overzichten van nabestaande(n) 24-10-2014 13:21 37 Of mijn gezondheidsproblemen en tandzorg nog wel in verhouding verzekerd worden. Of ik nog wel de juiste keuzes maak. 24-10-2014 13:06 38 zeer slechte informatie en dienstverlening 24-10-2014 12:47 39 Een grote(re) maatschappij met uitmuntende expertise, concurentiekracht en coulantie 24-10-2014 12:05 40 Hoe worden de eigen kosten verrekend, ik ben dit jaar geconfronteerd met een automatische inhouding van meer dan 800 euro in januari. Mijn rekening werd daardoor gewoon geplunderd. Omdat er nog rekeningen van 2012, 2013 en 2014 aangeboden werden voor mij en mijn echtgenote was het wel heel veel in een keer. Volgens reglementen mocht er maximaal 250 euro in een keer ingehouden worden maar omdat het verekeningen waren over meerdere jaren werd dit gezien als drie verschillende afrekeningen per persoon. Er was geen begrip voor de ontstane situatie. Halen, Hebben, Houden, mentaliteit. 24-10-2014 11:51 41 nu gaatalles via de mail en ik heb liever dat we telefonisch kontakt kunnen hebben 24-10-2014 11:31 42 Alleen als mijn ex-werkgever voor een andere verzekeraar zou kiezen 24-10-2014 11:27 17 / 63
43 Delta Looyd in casseert alleen maar geld. Bovendien is er fraude van 300.000 euro, die onttrokken is. De laatste werkgever laat het als collectief over aan een stichting. 24-10-2014 11:07 44 mijn wensen te krijgen 24-10-2014 11:03 45 Dat mijn zorgverzekeraar een gezonde leefstijl beloont. 24-10-2014 10:45 46 duidelijkheid in voorlichting 24-10-2014 10:18 47 De slechte communicatie tussen zorgverzekeraar/zorgconsulent en de daadwerkelijke zorgorganisatie/zorgverlener 24-10-2014 10:16 48 gewijzigde omstandigheden 24-10-2014 10:08 49 niet echt een reden 24-10-2014 10:05 50 geen toetsing voor toelating aanvullend pakket 24-10-2014 9:57 51 wederom een onzin vraag..want..er is gewoon geen keuze...deze verzekering is een dwangmaatregel...maar ik ben geen republiekein 24-10-2014 9:56 52 ALLEEN BETALEN VOOR WAT JE NA EEN BEPAALDE LEEFTIJD NODIG HEBT 24-10-2014 9:45 53 ex werkgever heeft collectief opgezegd 24-10-2014 9:38 54 moet uit de collectieve polis vanwege uitdienst bij werkgever 24-10-2014 9:38 55 Goede zorg in het buitenland 24-10-2014 9:35 18 / 63
Q10 Waarom stapt u (misschien) niet over? Beantwoord: 585 Overgeslagen: 982 Ik overweeg om wel over te... Ik heb er geen tijd voor Ik ben bang dat een ande... Ik weet niet goed hoe ik... Ik vind het teveel gedoe... Ik zie door de bomen het bo... Ik heb vertrouwen i... 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Ik overweeg om wel over te stappen Ik heb er geen tijd voor Ik ben bang dat een andere zorgverzekeraar mij niet accepteert Ik weet niet goed hoe ik dit aan moet pakken Ik vind het teveel gedoe om me te verdiepen in een andere zorgpolis Ik zie door de bomen het bos niet meer met alle soorten polissen en verzekeraars Ik heb vertrouwen in mijn verzekeraar: ik weet wat ik heb. Reacties 0,00% 0 0,34% 2 15,21% 89 1,03% 6 12,99% 76 22,39% 131 79,66% 466 Totale aantal respondenten: 585 # Overige (geef nadere toelichting) Datum 1 nog steeds verzekerd via ex werkgever met korting 28-10-2014 13:50 2 Als leek heb ik te weinig inzicht en beoordelingskracht. Zogeheten vergelijkingssites zijn niet mijn ding. Het zogeheten "vrije markt" principe is niet meer dan een bevoordeling van de snelle jongens. 27-10-2014 20:10 3 via de collectieviteit invloed op het pakket 27-10-2014 11:08 4 ad 2 heb diabetes 27-10-2014 0:20 5 Ik weet uit ervaring dat mijn aanvraag niet wordt gehonoreerd 26-10-2014 9:34 6 Ik heb RA en mijn partner heeft net Borstkanker gehad 25-10-2014 16:59 19 / 63
7 Ooit eens naar gekeken en eigenlijk maakt het niet uit, bij de een krijg je van het een meer en bij de ander weer iets anders. Gemiddeld maakt het niets uit. 25-10-2014 16:28 8 hoogte van de coll.korting eveneens een reden om niet over te stappen 25-10-2014 13:09 9 Collectieve polis, dus ben je gebonden aan wat de (oud)werkgever aanbiedt. 25-10-2014 12:53 10 Lopende behandelingen komen voor Eigen kosten. Worden door oude en Nieuew verz Niet vergoed.dus kan Niet over 25-10-2014 10:50 11 hoge korting en speciaal op ouderen afgestemd 24-10-2014 22:58 12 overstappen is voor mij loslaten van mijn collectieve voordeel 24-10-2014 22:39 13 ik heb hartfalen, dus cardioloog, enz 24-10-2014 22:03 14 als je veel medicijnen en ziekenhuiskosten heb kun je beter blijven zitten. IZA nog steeds goed. 24-10-2014 21:17 15 Een goede keuze (afweging) is zeer moeilijk. 24-10-2014 20:23 16 het is erg tijdrovend en spannend om te vergelijken, maar.. uiteindelijk zijn alle voorwaarden zó lastig te vergelijken, en vóóral de tandarts vraagt extra voorwaarden voor acceptatie, nou...láát het maar. het maakt me erg onrustig en die gouden bergen verwacht ik niet echt van de aanbiedingen. wellicht leuk voor jonge mensen. of wie dit systeem bdacht heeft, want intussen zijn we véél duurder uit dan óóit tevoren. Wel een leuk systeem voor de werkgelegenheid. 24-10-2014 19:17 17 I.v.m. een kwestie uit het verleden is het niet overstappen tevens een principe kwestie voor mij. 24-10-2014 19:02 18 Bij vergelijking kom ik nog altijd duurder uit dan bij mijn huidige zorgverzekeraar 24-10-2014 19:00 19 omdat ik hartpatient ben krijg ik denk bij een andere verzekeraar geen aanvullende verzekering 24-10-2014 17:44 20 tarief veel voordelinger dan ANBO 24-10-2014 15:44 21 En bij een andere verzekeraar zit er niet in het pakket wat ik bij deze verzekeraar wel hebt 24-10-2014 15:36 22 Ik heb weinig met mijn verzekering. 24-10-2014 14:55 23 Inhoud/prijs geregeld via inkoop bij ex-werkgever 24-10-2014 14:43 24 ben ook bang voor leeftijdsdiscriminatie 24-10-2014 14:11 25 Inhoudelijk wijzigt de boel zomaar, dan ben je in de toekomst misschien slechter uit: lood, oud ijzer en onzin 24-10-2014 13:06 26 Ik weet wat ik heb, maar vertrouwen?? 24-10-2014 12:52 27 iedere verzekeraar heeft + en - punten 24-10-2014 12:50 28 ik heb het gebrobeerd maar wordt nergens aan genomen wegens diabetes en overgewicht 24-10-2014 12:33 29 En de Gemeente Amsterdam heeft een grote korting bedongen op zowel Basis als aanvullend. 24-10-2014 12:10 30 ik maak gebruik van het zgn. gemeentepakket ivm laag inkomen 24-10-2014 12:06 31 Ik heb nu een korting vanwege mijn politie verleden 24-10-2014 11:51 32 Zo blijf ik korting houden op mijn deeltaxisysteem 24-10-2014 11:35 33 De zorgverzekeraar heeft de nodige contracten met zorgaanbieders in België. 24-10-2014 11:31 34 basis wordt wel geaccepteerd, maar niet de aanvullende. 24-10-2014 11:26 35 Via mijn ex-werkgever krijg ik goede korting 24-10-2014 11:16 36 bang dat cpap niet overgenomen wordt 24-10-2014 10:57 37 goedkoper 24-10-2014 10:50 38 snelle afhandeling declaraties 24-10-2014 10:42 39 basis verzekering kent geen of bijna geen verschil. 24-10-2014 10:21 40 Ik ben in het verleden overgestapt, deze verzekering is echter weer opgegaan in mijn oude verzekering; ik laat het nu zo. Heb nog wel rondgekeken, maar ben overal duurder uit voor een gelijkwaardig pakket. 24-10-2014 9:50 20 / 63
41 Op de brillen na vind ik DSW een van de beste. 24-10-2014 9:43 21 / 63
Q11 Elke verzekeraar heeft een acceptatieplicht voor de basisverzekering. Voor de aanvullende en/of tandartsverzekeringen kan een verzekeraar wel bepaalde eisen stellen. Wat zou een reden kunnen zijn dat een andere zorgverzekeraar u niet accepteert? Beantwoord: 899 Overgeslagen: 668 Te hoge zorgkosten n... Te hoge zorgkosten... Vanwege ziektes die... Vanwege mijn leeftijd 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Te hoge zorgkosten nu (bijvoorbeeld vanwege een chronische ziekte) Te hoge zorgkosten verwacht (bijvoorbeeld vanwege een (bijna) geplande operatie of een ziekte) Vanwege ziektes die in mijn familie voorkomen Vanwege mijn leeftijd Reacties 36,93% 332 11,01% 99 5,12% 46 73,64% 662 Totale aantal respondenten: 899 # Overige (geef nadere toelichting) Datum 1??? 5-11-2014 9:45 2 geen 4-11-2014 20:48 3 tandartsverzekering niet bij DSW 2-11-2014 22:27 4 Tandarts omdat ik twee kronen heb,ben hierdoor al eerder geweigert om een hogere aanvullende tandartsverzekering.heb nu in overleg met tandsarts besloten geen tandarts verzekering af te sluiten.spaar nu zelf jaarlijks voor mijn tandarts kosten,is uiteindelijk stukken voordeliger. 2-11-2014 16:55 5 geen idee, ben nooit ziek gweest 31-10-2014 21:38 22 / 63
6 weetniet 30-10-2014 15:01 7 geen ervaring met non acceptatie 30-10-2014 12:43 8 Nvt 30-10-2014 7:42 9 geen idee 29-10-2014 15:30 10 Aangevinkt anders kan men niet verder, maar geen rderen 28-10-2014 22:02 11 zie geen reden 28-10-2014 18:39 12 ik weet nu niet of de zorgkosten te hoog zijn 28-10-2014 14:23 13 geen 28-10-2014 12:58 14 niet van toepassing 28-10-2014 11:22 15 Ben redelijk gezond 28-10-2014 0:51 16 Al chronisch ziek en nu ook nog in ziekwet na ongeval (zonder schuld) 27-10-2014 23:34 17 geen idee 27-10-2014 23:12 18 Te hoge zorgkosten verwacht ivm tandarts. 27-10-2014 22:17 19 n.v.t 27-10-2014 21:34 20 Tot dusver geen probleem. Regelmatig tandartscontrole 27-10-2014 17:07 21 Het antwoord staat er niet bij. Ik ken geen basis tot een weigering. 27-10-2014 13:28 22 Er is geen reden. 27-10-2014 12:10 23 ik zie niet in waarom niet 27-10-2014 10:58 24 Weigering zou niet mogelijk moeten zijn 27-10-2014 8:38 25 geen idee! 26-10-2014 23:50 26 ik zie geen reden. Ik kan niet verder in het programma daarom klik ik vanwege mijn leeftijd maar aan 26-10-2014 20:18 27????????weet niet 26-10-2014 17:37 28 Ik mankeer (nog) niets, dus word ik overal geaccepteerd 26-10-2014 13:12 29 ik zou het niet weten. 26-10-2014 13:03 30 Ouderdoms verschijnselen. 26-10-2014 12:39 31 er zou geen reden moeten zijn om een acceptatie te weigeren. 26-10-2014 12:13 32 er is geen reden om niet te accepteren 26-10-2014 12:05 33 geen enkele reden 26-10-2014 11:42 34 Ik zou het niet weten 26-10-2014 11:33 35 nvt 26-10-2014 10:39 36 slechte vraag: geen van bovenstaande, maar ik was verplicht ergens een kruisje te zetten 26-10-2014 10:32 37 Weet geen reden 25-10-2014 21:40 38 n.v.t. 25-10-2014 17:02 39 geen 25-10-2014 15:50 40 70 jaar 25-10-2014 14:52 41 weet ik niet 25-10-2014 14:19 42 geen, ben redelijk gezond 25-10-2014 14:09 43 geen 25-10-2014 13:35 23 / 63
44 Weet eigenlijk niet. 25-10-2014 12:50 45 Er zijn geen redenen 25-10-2014 12:15 46 niets 25-10-2014 11:59 47 prive 25-10-2014 11:46 48 Geen indiee 25-10-2014 9:58 49 (Weet niet) 25-10-2014 9:16 50 Onder controle bij Star, slik bloedverdunners. Geen bijz. Hoge kosten. 25-10-2014 9:02 51 tandartskosten 25-10-2014 8:39 52 geen idee,ben gelukkig zelden ziek en ga tijdig naar de tandarts 25-10-2014 8:08 53 kan geen reden bedenken. 25-10-2014 7:47 54 dan moet je gekeurd worden en vinden ze altijd wel wat 24-10-2014 21:39 55 Geen 24-10-2014 21:26 56 geen 24-10-2014 20:57 57 geen 24-10-2014 20:29 58 klopt niet, maar ik moest iets aanvinken om door te kunnen gaan, ik heb geen enkele beperking 24-10-2014 20:08 59 64 jr mankeer(ogenschijnlijk)niets 24-10-2014 19:58 60 Geen 24-10-2014 19:41 61 uw vraag is beetje vreemd.. ik heb weloverwogen over te stappen,, maar..vanwege tandarts doe ik dat niet. volgende vragen zijn dus niet relevant. 24-10-2014 19:21 62 geen idee 24-10-2014 18:25 63 geen rede die ik zou weten 24-10-2014 18:24 64 eigenlijk weet ik dat niet; ik heb niks bijzonders.. 24-10-2014 18:12 65 ik heb alleen een basisverzekering! 24-10-2014 17:37 66 Gaan van Allen 24-10-2014 17:18 67 slechte conditie van mijn gebit 24-10-2014 17:16 68 geen idee 24-10-2014 17:14 69 ik verwacht niet dat ik niet geaccepteerd za worden 24-10-2014 17:11 70 chronisch hartpatient, pacemaker 24-10-2014 16:52 71 nvt alleen basisverzekering 24-10-2014 16:40 72 Ik zou het niet weten of dat echt zo is, maar je MOET een antwoord geven, terwijl de vraagstelling onjuist is. 24-10-2014 16:30 73 geen 24-10-2014 16:22 74 medicijnkosten transplantatie 24-10-2014 15:50 75 Geen reden, maar deze optie is echter niet te kiezen, daarom alles aangevinkt. 24-10-2014 15:33 76 Geen 24-10-2014 15:16 77 geen idee 24-10-2014 14:53 78 Bijna zeker geen tandartsverz. meer 24-10-2014 14:42 79 n.v.t 24-10-2014 14:18 80 geen 24-10-2014 14:13 24 / 63
81 geen idee 24-10-2014 14:11 82 geen 24-10-2014 14:07 83 zou niet weten waarom wij geweigerd worden 24-10-2014 13:54 84 geen dwingende reden 24-10-2014 13:43 85 Geen 24-10-2014 13:31 86 Waarom hier geen hokje voor? 24-10-2014 13:25 87 Ik wil Overige aanvinken,maar dat lukte niet!!niet van toepassing;ik ben gezond gelukkig. 24-10-2014 13:21 88 ik zou het niet weten 24-10-2014 13:14 89 Eigenlijk ook niet want onze leeftijd is 65 en 79 jaar. 24-10-2014 13:07 90 n.v.t. 24-10-2014 12:56 91 geen 24-10-2014 12:39 92 hulpmiddelen die niet kunnen worden overgedragen aan een nieuwe zorgverzekering 24-10-2014 12:38 93 diabetes 24-10-2014 12:34 94 Ik vindt dat niet hoeven 24-10-2014 12:31 95 geen is voor mij van toepassing 24-10-2014 12:17 96 omdat ik nu geen tandarts verzekering heb 24-10-2014 12:13 97 geen 24-10-2014 12:13 98 Kan overige niet aanvinken, daarom voor leeftijd gekozen. Maar geen van bovenstaande zou een belemmering kunnen zijn 99 Tandarts verzekering zal problemen gaan geven, zowel voor mij als voor mijn echtgenote vanwege de te verwachten hoge kosten. 24-10-2014 12:00 24-10-2014 11:53 100 geen enkele reden 24-10-2014 11:47 101 Geen reden 24-10-2014 11:44 102 geen 24-10-2014 11:34 103 ex kankerpatient 24-10-2014 11:28 104 ik kan mij geen reden verzinnen 24-10-2014 11:25 105 geen enkele reden - maar overige kan ik niet aanvinken!! 24-10-2014 11:22 106 NVT 24-10-2014 11:20 107 Mijn hele premie gaat naar Delta Lloyd, zonder dat er veel kosten gemaakt worden. Die gaan van mijn eigen bijdrage af. 24-10-2014 11:10 108 geen 24-10-2014 11:04 109 ik heb suiker 24-10-2014 11:02 110 geen 24-10-2014 10:54 111 met name m'n aanvullende tandartsverzekering wordt niet geaccepteerd door andere verzekeraars. Met andere woorden: ik zit klem bij VGZ, die de maximale tandverzekering ook elk jaar verslechtert/uitkleedt!!! 24-10-2014 10:39 112 erg genoeg 24-10-2014 10:38 113 Geen 24-10-2014 10:31 114 geen 24-10-2014 10:31 115 geen 24-10-2014 10:31 116 Moeilijk gebit 24-10-2014 10:28 25 / 63
117 al die fusies met de vele veranderingen in vergoedingen. Als 86jarige kom ik er niet meer uit 24-10-2014 10:24 118 geen 24-10-2014 10:19 119 niet 24-10-2014 10:15 120???! 24-10-2014 10:14 121 Geen 24-10-2014 10:10 122 geen idee 24-10-2014 10:10 123 te hoge zorgkosten in de toekomst door een afwijking in mijn rug/bekken 24-10-2014 10:06 124 weet ik niet 24-10-2014 10:04 125 geen 24-10-2014 10:02 126 wederom..eenrichtingsverkeer..omdat het een dwangmaatregel is..deze verzekering 24-10-2014 9:57 127 geen 24-10-2014 9:56 128 Iedere verzekeraar moet je toch voor de basisverz. accepteren 24-10-2014 9:47 129 tandartskosten 24-10-2014 9:47 130 ik kan geen reden vinden 24-10-2014 9:46 131 IK HEB KANKER GEHAD 24-10-2014 9:46 132 ik ben nooit ziek dus ken niet me niet accepteer denk ik 24-10-2014 9:43 133 geen acceptatie is natuurlijk onacceptebel,dan een andere verzekeraar gekozen 24-10-2014 9:42 26 / 63
Q12 Heeft u wel eens vragen moeten beantwoorden over uw gezondheid of leefstijl om toegelaten te worden tot een aanvullende verzekering? Beantwoord: 1.395 Overgeslagen: 172 Ja Nee 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Ja Nee Reacties 8,17% 114 91,83% 1.281 Totaal 1.395 27 / 63
Q13 Heeft u wel eens meegemaakt dat een zorgverzekeraar u niet accepteerde. Of u alleen accepteerde als u een minder uitgebreide aanvullende verzekering zou afsluiten? Beantwoord: 1.395 Overgeslagen: 172 Ja Nee 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Ja Nee Reacties 2,80% 39 97,20% 1.356 Totaal 1.395 28 / 63
Q14 Wat was de reden dat een zorgverzekeraar u niet accepteerde? Beantwoord: 34 Overgeslagen: 1.533 Te hoge zorgkosten n... Te hoge zorgkosten... Vanwege ziektes die... Vanwege mijn leeftijd 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Te hoge zorgkosten nu (bijvoorbeeld vanwege een chronische ziekte) Te hoge zorgkosten verwacht (bijvoorbeeld vanwege een (bijna) geplande operatie of een ziekte) Vanwege ziektes die in mijn familie voorkomen Vanwege mijn leeftijd Reacties 38,24% 13 41,18% 14 8,82% 3 11,76% 4 Totaal 34 # Overige (geef nadere toelichting) Datum 1 betreffende tandartskosten 27-10-2014 22:19 2 Hogere tandartsverzekering geweigerd ivm geplande behandeling 27-10-2014 8:41 3 te hoge tandartskosten ivm toestand van het gebit 26-10-2014 21:23 4 Verwachte tandartskosten 26-10-2014 9:36 5 stond iop wachtlijst liesbreuk operatie 25-10-2014 12:00 6 was ongeveer 35 jaar bij het Z.K.verzekerd met de een na hoogste aanvullende verzekering.werd ziek had meer fysio nodig en het Z.K/ wilde mij niet in een hogere klasse verzekeren. 24-10-2014 23:02 7 tandarts 24-10-2014 21:18 8 is niet de reden hoor..maar ik moest iets aanvinken! 24-10-2014 14:20 9 geen tandarts verzekering! ofwel pas na 3 maanden gekeurd worden,heel vreemd 24-10-2014 13:26 10 diabets en overgewicht 24-10-2014 12:35 29 / 63
11 MIJN KANKER-VERLEDEN 24-10-2014 9:47 30 / 63
Q15 Wilt u hier een toelichting op geven? (open vraag) Beantwoord: 19 Overgeslagen: 1.548 # Reacties Datum 1 De tandartskosten zouden duurder uitvallen dan wat ik aan premie zou betalen. Ben i.o.m.tandarts gestopt met aanvullende verzekering voor tandarts,en zet vanaf dat moment jaarlijks mijn premie opzij, en ben nu voordeliger uit, hou nu jaarlijks geld over.ook met twee jaarlijkse controles. 2-11-2014 17:02 2 Nee. 30-10-2014 14:13 3 kreeg alleen een basisverzekering en geen aanvullende verzekeringen. Daar komt bij dat de aanvullende verzekeringen per verzekering anders zijn. Vrijwel niet te vergelijken. 4 'Omdat in mijn gebit meerdere kiezen door implantaten moeten worden vervangen mocht ik maar voor een kleine aanvullende tandartsverzekering kiezen. 28-10-2014 19:24 27-10-2014 22:19 5 Dat is jaren geleden gebeurd, toen er nog een particuliere verzekering was 27-10-2014 12:07 6 De toestand van het gebit is opgevraagd bij de tandarts. Gezien het aantal vullingen was het niet mogelijk een hogere verzekering af te sluiten. 26-10-2014 21:23 7 onder druk overstappen naar coll. verz. via wwerkgever 25-10-2014 12:00 8 max. 500euro 24-10-2014 21:18 9 Ik ben chronisch ziek en die betreffende zorgverzekering wilde niet met mij in zee 24-10-2014 19:10 10 Gezien Uw leeftijd, kunnen wij (ONVZ) U niet accepteren in een uitgebreidere aanvullende verzekering. Waarschijnlijk heeft dit ook te maken met mijn medische geschiedenis. 24-10-2014 18:41 11 Toen ik rond de 30 jaar was werd ik uitgesloten van de hart/long machine i.v.m. astma verleden. 24-10-2014 14:57 12 te veel fysio gebruik 2x per week 24-10-2014 14:16 13 nee, wel een schande dat deze geldwolven dit durven te doen, ze zijn hun taak en naam onwaardig! Wat zijn hun doelen en wat zijn hun middelen en welke taak hebben ze uiteindelijk en voor wie. 24-10-2014 13:54 14 Slechte staat van gebit man, Implantaat gebit vrouw 24-10-2014 11:59 15 risico was volgens de keuringsarts te groot 24-10-2014 11:08 16 Inplantaat 24-10-2014 10:33 17 OHRA accepteerde mijn vrouw niet vanwege chronische ziekte. 24-10-2014 10:17 18 Ik werd bij meerdere verzekeraars niet geaccepteerd voor het duurste pakket omdat ik oa fysio nodig ha gehad en/of bij een specialist geweest was 24-10-2014 9:57 19 nee 24-10-2014 9:54 31 / 63
Q16 Zorgverzekeraars sluiten steeds vaker contracten af met bepaalde zorgaanbieders (artsen en instellingen). Dit betekent dat u soms niet meer terecht kunt bij (bijvoorbeeld) de arts of instelling van uw voorkeur of bij u in de buurt.vindt u het belangrijk om zelf te kunnen bepalen naar welke zorgaanbieder u gaat? Beantwoord: 1.353 Overgeslagen: 214 Ja Nee Beetje Weet ik niet 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Ja Nee Beetje Weet ik niet Reacties 84,63% 1.145 2,44% 33 11,16% 151 1,77% 24 Totaal 1.353 32 / 63
Q17 Vindt u dat u genoeg informatie krijgt van uw zorgverzekeraar over de vraag met welke zorgaanbieders een contract is afgesloten? Beantwoord: 1.353 Overgeslagen: 214 Ja, ik heb hierover een... Ja, ik heb dit zelf op de s... Nee, ik heb deze informa... Nee, ik kan deze informa... 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Ja, ik heb hierover een brief gekregen Ja, ik heb dit zelf op de site opgezocht of nagevraagd bij mijn zorgverzekeraar Nee, ik heb deze informatie niet ontvangen Nee, ik kan deze informatie niet zelf vinden op de site en mijn zorgverzekeraar kan met dit ook niet vertellen. Reacties 11,68% 158 29,71% 402 55,21% 747 3,40% 46 Totaal 1.353 33 / 63
Q18 Overweegt u over te stappen als de zorgverleners van uw voorkeur geen contract meer hebben met uw zorgverzekeraar (en u zelf een deel van de kosten moet betalen)? Beantwoord: 1.348 Overgeslagen: 219 Ja, zeker Misschien Nee, dat is teveel gedoe Nee 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Ja, zeker Misschien Nee, dat is teveel gedoe Nee Reacties 33,01% 445 51,11% 689 6,23% 84 9,64% 130 Totaal 1.348 34 / 63
Q19 Tot slot een aantal algemene vragen:bent u lid van ANBO? Beantwoord: 1.353 Overgeslagen: 214 Ja Nee Nee, maar dat wil ik wel... 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Ja Nee Nee, maar dat wil ik wel graag worden Reacties 86,92% 1.176 12,20% 165 0,89% 12 Totaal 1.353 35 / 63
Q20 Bent u man of vrouw? Beantwoord: 1.353 Overgeslagen: 214 Man Vrouw 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Man Vrouw Reacties 56,69% 767 43,31% 586 Totaal 1.353 36 / 63
Q21 In welke provincie woont u? Beantwoord: 1.353 Overgeslagen: 214 Noord-Holland Zuid-Holland Zeeland Noord-Brabant Limburg Utrecht Gelderland Overijssel Groningen Friesland Drenthe Flevoland 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Noord-Holland Zuid-Holland Zeeland Noord-Brabant Limburg Utrecht Gelderland Reacties 17,59% 238 22,54% 305 2,96% 40 11,09% 150 3,33% 45 10,42% 141 13,23% 179 37 / 63
Overijssel Groningen Friesland Drenthe Flevoland 3,33% 45 4,29% 58 5,25% 71 3,10% 42 2,88% 39 Totaal 1.353 38 / 63
Q22 In welke leeftijdscategorie valt u? Beantwoord: 1.353 Overgeslagen: 214 Jonger dan 50 jaar 50-55 jaar 56-60 jaar 61-65 jaar 66-70 jaar 71-75 jaar 76-80 jaar 81-85 jaar 86-90 jaar 91-95 jaar 95-100 jaar Zeg ik liever niet 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Jonger dan 50 jaar 50-55 jaar 56-60 jaar 61-65 jaar 66-70 jaar 71-75 jaar 76-80 jaar Reacties 0,22% 3 1,55% 21 3,77% 51 14,34% 194 37,47% 507 24,69% 334 11,01% 149 39 / 63
81-85 jaar 86-90 jaar 91-95 jaar 95-100 jaar Zeg ik liever niet 5,10% 69 1,70% 23 0,15% 2 0,00% 0 0,00% 0 Totaal 1.353 40 / 63
Q23 ANBO heeft voor zijn leden kortingen bedongen bij zeventien zorgverzekeraars. Kortingen kunnen oplopen tot gemiddeld honderd euro per persoon per jaar. U hoeft niet van verzekeraar te veranderen. Het voordeel geldt ook voor uw partner en inwonende kinderen. Er is één voorwaarde: u kunt alleen profiteren van de kortingen als u lid van ANBO bent. Dat kost nog geen vier tientjes per jaar. Een aantal verzekeraars vergoedt zelfs het lidmaatschap. Kijk op https://www.anbo.nl/zorgkortingwilt u advies op maat over uw zorgverzekering? Bel dan met de ANBO SUCSEZ Zorgadvieslijn: (0182) 30 45 00 (ma t/m vrij van 8.00 tot 17.30 uur).bent u geïnteresseerd in de korting via de zorgcollectieven ANBO? Beantwoord: 1.353 Overgeslagen: 214 Ja, mail mij over de... Nee, bedankt. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwoordkeuzen Ja, mail mij over de zorgcollectieven van ANBO. Nee, bedankt. Reacties 64,89% 878 35,11% 475 Totaal 1.353 41 / 63
Q24 Enquetes vult u altijd anoniem in. Om u informatie te kunnen sturen hebben we uw e-mailadres nodig. Wat is uw e-mailadres? Beantwoord: 823 Overgeslagen: 744 # Reacties Datum 1 robert@pillard.nl 9-11-2014 22:50 2 thazewindus@casema.nl 8-11-2014 15:38 3 kees.vandezilver@versatel.nl 6-11-2014 17:32 4 loeswp@hetnet.nl 5-11-2014 9:48 5 cormierop@kpnmail.nl 4-11-2014 16:58 6 will-sie@hotmail.com 4-11-2014 16:07 7 nijssewon@zeelandnet.nl 4-11-2014 13:04 8 t.a.vd.geest@hetnet.nl 4-11-2014 11:55 9 r.rooswenig@hetnet.nl 4-11-2014 7:29 10 is bekend 3-11-2014 20:34 11 jangraafmans@xs4all.nl 3-11-2014 17:44 12 fpavdweide@telfort.nl 3-11-2014 14:20 13 franssteegh@home.nl 3-11-2014 13:25 14 j.a.vlaskamp@home.nl 3-11-2014 11:16 15 marijke wensveen @ gmail. com 3-11-2014 10:40 16 fpblokhuis@gmail.com 2-11-2014 22:31 17 jha.van.dijk@planet.nl 2-11-2014 17:03 18 familieheuvel@gmail.com 2-11-2014 16:57 19 is bekent 2-11-2014 15:13 20 gpnlimmen@hotmail.com 2-11-2014 12:14 21 hzevenbergen@hotmail.com 2-11-2014 1:38 22 wilwetemans5@gmail.com 1-11-2014 18:57 23 rijpstra@casema.nl 1-11-2014 16:48 24 vries46@hotmail.nl 1-11-2014 11:51 25 stijnieenjoop@hotmail.com 1-11-2014 11:20 26 JANKAST19@GMAIL.COM 1-11-2014 1:26 27 be.ansoethof@yahoo.com 31-10-2014 23:21 28 uivi48mb@kpnmail.nl 31-10-2014 21:30 29 ellypruiksma@live.nl 31-10-2014 20:48 30 jvannigtevecht@home.nl 31-10-2014 17:18 31 ton250@live.nl 31-10-2014 15:34 42 / 63
32 fridaromero@gmail.com 31-10-2014 13:36 33 m.vanwees1@chello.nl 31-10-2014 1:46 34 r.pelt62@upcmail.nl 30-10-2014 20:07 35 ad.de.jager@hetnet.nl 30-10-2014 20:01 36 berttiny@quicknet.nl 30-10-2014 16:20 37 patstel@ziggo.nl 30-10-2014 15:02 38 pvanleeuwe@upcmail.nl 30-10-2014 12:45 39 Mijn e-mailadres is bekend omdat ik lid ben van ANBO en krijg ook info over de collectieve zorg van ANBO. Hooijenga.iepy@gmail.com 30-10-2014 12:14 40 jsbotter@kpnplanet.nl 30-10-2014 11:50 41 j.h.v.d.broek@kpnmail.nl 30-10-2014 8:42 42 mroethof@gmail.com 30-10-2014 7:45 43 tony_tomcat@hotmail.com 30-10-2014 2:37 44 mastrobattista@zonnet.nl 30-10-2014 0:16 45 pravestijn@hetnet.nl 29-10-2014 22:07 46 lsiepelinga@kpnmail.nl 29-10-2014 18:38 47 janpaauw_9@hotmail.com 29-10-2014 16:47 48 AHRADEMAKER@HETNET.NL 29-10-2014 15:37 49 Theavanharen@xmsnet.nl 29-10-2014 15:32 50 ofke.jonkheid@kpnplanet.nl 29-10-2014 13:33 51 a.kamman@quicknet.nl 29-10-2014 13:16 52 c.tolk@kpnmail.nl 29-10-2014 13:16 53 lientroost@live.nl 29-10-2014 13:06 54 Engelinab@outlook.com 29-10-2014 12:27 55 vos83@hetnet.nl 29-10-2014 11:51 56 sanast@live.nl 29-10-2014 11:36 57 familiehofland@kpnmail.nl 29-10-2014 11:05 58 al bekend 29-10-2014 10:37 59 gaca22is@kpnmail.nl 28-10-2014 22:20 60 tiny.van.dam@hotmail.com 28-10-2014 22:15 61 fvgalen@hotmail.nl 28-10-2014 22:05 62 l.decates@upcmail.nl 28-10-2014 18:42 63 kberbel@tele2.nl 28-10-2014 18:03 64 gerard.van.son@kpnplanet.nl 28-10-2014 17:52 65 j.haaze@gmail.com 28-10-2014 17:23 66 carlaeverduin@hotmail.com 28-10-2014 16:20 67 info@fotodewerdt.nl 28-10-2014 16:10 68 annekeboumakerkhoff@gmail.com 28-10-2014 14:55 43 / 63
69 SYWagemans@hotmail.com 28-10-2014 14:26 70 marjanhuyskes@planet.nl 28-10-2014 13:56 71 j.dumas2@kpnplanet.nl 28-10-2014 13:31 72 jaap-rebel@outlook.com 28-10-2014 13:01 73 hasmcuyk@kpnmail.nl 28-10-2014 12:28 74 s.werkman3@kpnplanet.nl 28-10-2014 12:16 75 nel.meijer11@planet.nl 28-10-2014 12:13 76 tondeweerd@gmail.com 28-10-2014 12:12 77 hsteenbergen@ziggo.nl 28-10-2014 11:23 78 josevangijtenbeek@gmail.com 28-10-2014 11:03 79 Anjakeesen@gmail.com 28-10-2014 0:53 80 marjandegilde@hotmail.com 27-10-2014 23:15 81 j.berendsen39@hetnet.nl 27-10-2014 22:55 82 ceijndhoven@kpnplanet.nl 27-10-2014 22:43 83 papaul51@gmail.com 27-10-2014 22:28 84 Riaheijmans@kpnmail.nl 27-10-2014 22:22 85 henriette.van.rooij@hetnet.nl 27-10-2014 22:01 86 annekeultee@gmail.com 27-10-2014 21:42 87 jswaneveld91@gmail.com 27-10-2014 21:36 88 duclos@live.nl 27-10-2014 20:40 89 Sahiradsiz@gmail.com 27-10-2014 20:26 90 pietbruinsma@hetnet.nl 27-10-2014 18:18 91 janriekwel@hotmail.com 27-10-2014 17:54 92 Is bij anbo bekend 27-10-2014 17:50 93 lgb,rijsenbrij@kpnmail.nl 27-10-2014 17:46 94 6717bx71@hetnet.nl 27-10-2014 17:43 95 sjef.verhallen@gmail.com 27-10-2014 17:28 96 5nieman@hetnet.nl 27-10-2014 17:10 97 nielandj@xs4all.nl 27-10-2014 16:50 98 joavandergeest@hetnet.nl 27-10-2014 16:43 99 diny_stam@hotmail.com 27-10-2014 16:27 100 j.kaptein@quicknet.nl 27-10-2014 15:45 101 h.y.vanbeek@online.nl 27-10-2014 15:35 102 ricamulder@home.nl 27-10-2014 15:35 103 9571ak18@ziggo.nl 27-10-2014 15:14 104 Kaasjager.e@gmail.com 27-10-2014 13:55 105 ninkamuntz@hotmail.com 27-10-2014 13:45 106 wimenadrie@ziggo.nl 27-10-2014 13:23 44 / 63