Zorgverzekeringen 2015

Transcriptie

1 Q1 We beginnen met vier stellingen over zorgverzekeringen in algemene zin. Hiervoor heeft u niet uw nieuwe polisvoorwaarden nodig. Waar of niet waar? Als ik dezelfde zorgverzekering bij dezelfde zorgverzekeraar komend jaar laat doorlopen, krijg ik gegarandeerd alle medicijnen vergoed die ik dit jaar ook vergoed kreeg. Beantwoord: 556 Overgeslagen: 19 Waar Niet waar Waar Niet waar 48,92% ,08% 284 Totaal / 25

2 Q2 Is de volgende stelling waar of niet waar? Als ik dezelfde zorgverzekering bij dezelfde zorgverzekeraar komend jaar laat doorlopen, krijg ik gegarandeerd dezelfde bedragen vergoed voor medicijnen die ik dit jaar ook kreeg. Beantwoord: 546 Overgeslagen: 29 Waar Niet waar Waar Niet waar 47,99% ,01% 284 Totaal / 25

3 Q3 Is de volgende stelling waar of niet waar? Als ik dezelfde zorgverzekering bij dezelfde zorgverzekeraar komend jaar laat doorlopen, kan ik volgend jaar zeker bij dezelfde artsen en dezelfde ziekenhuizen terecht voor mijn behandeling als dit jaar? Beantwoord: 560 Overgeslagen: 15 Waar Niet waar Waar Niet waar 73,21% ,79% 150 Totaal / 25

4 Q4 Is de volgende stelling waar of niet waar? Het maakt wel degelijk uit bij welke apotheek ik mijn medicijnen haal, want zorgverzekeraars maken onderscheid tussen apothekers. Beantwoord: 556 Overgeslagen: 19 Waar Niet waar Waar Niet waar 42,63% ,37% 319 Totaal / 25

5 Q5 Welke zorgverzekering heeft u nu? Beantwoord: 570 Overgeslagen: 5 U kunt bij alle... U kunt bij alle... U kunt maar bij een bepe... Geen idee U kunt bij alle zorgverleners en zorginstellingen van uw keuze tegen volledige vergoeding terecht (u hebt in dat geval een restitutiepolis) U kunt bij alle zorgverleners en zorginstellingen terecht, maar soms tegen een volledige vergoeding en soms met een beperkte vergoeding (u hebt dan een naturapolis) U kunt maar bij een beperkt aantal zorgverleners en zorginstellingen terecht (u hebt dan een budgetpolis) Geen idee 41,23% ,79% 147 5,09% 29 27,89% 159 Totaal / 25

6 Q6 Heeft u een aanvullende verzekering? Beantwoord: 571 Overgeslagen: 4 84,24% ,76% 90 Totaal / 25

7 Q7 Wat vindt u belangrijke vergoedingen uit uw aanvullende zorgverzekering? (meerdere antwoorden mogelijk) Beantwoord: 484 Overgeslagen: 91 Fysiotherapie Brillen/lenzen Tandartskosten Medische hulp in het... Alternatieve geneeswijzen Psychologische hulp Medicijnen (medicijncheck) Medische check Hulpmiddelen Mantelzorg Respijtzorg Anders, namelijk Fysiotherapie Brillen/lenzen Tandartskosten Medische hulp in het buitenland Alternatieve geneeswijzen Psychologische hulp Medicijnen (medicijncheck) Medische check 84,92% ,58% ,88% ,64% ,35% ,79% ,44% ,66% / 25

8 Hulpmiddelen Mantelzorg Respijtzorg Anders, namelijk 49,59% ,01% 92 3,93% 19 2,27% 11 Totale aantal respondenten: / 25

9 Q8 Bent u ooit van zorgverzekeraar veranderd? Beantwoord: 571 Overgeslagen: 4 38,88% ,12% 349 Totaal / 25

10 Q9 Waarom bent u veranderd van zorgverzekeraar? (meerdere antwoorden mogelijk) Beantwoord: 224 Overgeslagen: 351 Mijn medicijnen... Ik kreeg minder... Behandeling door de... Mijn premie werd te hoog De afhandeling van declarat... Vanwege de collectivite... Omdat ik een welkomstcade... Anders, namelijk Mijn medicijnen werden niet (meer) vergoed Ik kreeg minder behandelingen vergoed Behandeling door de behandelaar van mijn keuze werd niet meer vergoed Mijn premie werd te hoog De afhandeling van declaraties was (te) traag Vanwege de collectiviteitskorting bij een andere zorgverzekeraar Omdat ik een welkomstcadeau kreeg Anders, namelijk 4,02% 9 8,48% 19 2,68% 6 39,73% 89 2,68% 6 41,07% 92 0,89% 2 27,68% 62 Totale aantal respondenten: / 25

11 Q10 Waarom bent u nooit veranderd van zorgverzekeraar? Beantwoord: 349 Overgeslagen: 226 Ik ben bang dat een ande... Ik weet niet goed hoe ik... Ik vind het teveel gedoe Met al die polissen en... Ik heb vertrouwen i... Anders, namelijk Ik ben bang dat een andere verzekeraar mij niet accepteert Ik weet niet goed hoe ik dit moet aanpakken Ik vind het teveel gedoe Met al die polissen en verzekeraars zie ik door de bomen het bos niet meer Ik heb vertrouwen in mijn verzekeraar: ik weet wat ik heb Anders, namelijk 11,46% 40 2,58% 9 10,89% 38 22,92% 80 64,76% 226 6,88% 24 Totale aantal respondenten: / 25

12 Q11 Bent u van plan om dit jaar van zorgverzekeraar te wisselen? Beantwoord: 574 Overgeslagen: 1 Misschien Misschien 4,18% 24 62,20% ,62% 193 Totaal / 25

13 Q12 Hoe lang zit u al bij uw huidige zorgverzekeraar? Beantwoord: 574 Overgeslagen: 1 1 jaar 2 jaar 3 jaar 4 jaar 5 jaar Langer 1 jaar 2 jaar 3 jaar 4 jaar 5 jaar Langer 9,41% 54 5,23% 30 3,66% 21 2,96% 17 2,44% 14 76,31% 438 Totaal / 25

14 Q13 Kijkt u voordat u een behandeling krijgt of uw zorgverzekeraar die ook vergoedt? Beantwoord: 574 Overgeslagen: 1 Soms Soms 39,72% ,19% ,09% 144 Totaal / 25

15 Q14 Kijkt u voordat u medicijnen bij de apotheek ophaalt of deze wel vergoed worden door uw zorgverzekeraar? Beantwoord: 574 Overgeslagen: 1 Soms Mijn huisarts heeft me daa... De medewerkers van de apoth... Soms Mijn huisarts heeft me daar weleens op gewezen De medewerkers van de apotheek hebben me daar weleens op gewezen 14,81% 85 58,54% ,72% 73 4,01% 23 9,93% 57 Totaal / 25

16 Q15 Bent u afgelopen jaar met uw zorgverzekering onaangenaam verrast doordat iets niet (geheel) vergoed werd? Beantwoord: 574 Overgeslagen: 1 26,13% ,87% 424 Totaal / 25

17 Q16 Waardoor was u onaangenaam verrast? Beantwoord: 148 Overgeslagen: 427 Ik kreeg bepaalde... Ik kon bepaalde... Het budget bij de... Anders, namelijk Ik kreeg bepaalde medicijnen niet of nog maar deels vergoed Ik kon bepaalde behandelingen niet meer bij de zorgverlener van mijn keuze volgen Het budget bij de zorgaanbieder was op, dus ik moest tot volgend jaar wachten Anders, namelijk 47,30% 70 16,22% 24 4,05% 6 37,16% 55 Totale aantal respondenten: / 25

18 Q17 Heeft u een verzekering via een collectief (bijvoorbeeld via een werkgever of een organisatie zoals ANBO)? Beantwoord: 569 Overgeslagen: 6, via een (oud) werkgever, via ANBO, via een andere..., via een (oud) werkgever, via ANBO, via een andere ledenorganisatie 24,08% ,65% ,59% ,68% 112 Totaal / 25

19 Q18 ANBO-leden krijgen korting bij 15 zorgverzekeraars. Hiermee bespaart u vaak meer dan 100,- euro per jaar per persoon. Bent u geïnteresseerd in de zorgcollectieven van ANBO? Beantwoord: 407 Overgeslagen: 168 Misschien Misschien 22,11% 90 44,72% ,17% 135 Totaal / 25

20 Q19 Voor deze enquête heeft u zich niet hoeven inschrijven, maar voor onze beeldvorming willen we u graag wat algemene vragen stellen. Bent u een man of een vrouw? Beantwoord: 572 Overgeslagen: 3 Man Vrouw Man Vrouw 60,84% ,16% 224 Totaal / 25

21 Q20 Bent u lid van ANBO? Beantwoord: 569 Overgeslagen: 6 79,26% ,74% 118 Totaal / 25

22 Q In welke provincie woont u? Beantwoord: 575 Overgeslagen: 0 Noord-Holland Zuid-Holland Zeeland Noord-Brabant Limburg Utrecht Gelderland Overijssel Groningen Friesland Drenthe Flevoland Ik woon in het buitenland Zeg ik liever niet Noord-Holland Zuid-Holland Zeeland Noord-Brabant Limburg 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 22 / 25

23 Utrecht Gelderland Overijssel Groningen Friesland Drenthe Flevoland Ik woon in het buitenland Zeg ik liever niet 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 41,57% ,52% ,91% 126 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 Totaal / 25

24 Q22 In welke leeftijdscategorie valt u? Beantwoord: 570 Overgeslagen: 5 Jonger dan 50 jaar jaar jaar jaar jaar jaar jaar jaar jaar jaar jaar Zeg ik liever niet Jonger dan 50 jaar jaar jaar jaar jaar jaar jaar jaar 0,53% 3 1,93% 11 2,63% 15 12,11% 69 33,33% ,49% ,28% 70 8,42% / 25

25 86-90 jaar jaar jaar Zeg ik liever niet 1,75% 10 0,18% 1 0,00% 0 0,35% 2 Totaal / 25