Stadsberichten Extra Nieuws van de gemeente Amersfoort Tijdelijke alcoholopvang aan de Kleine Haag Begin oktober verhuist de huidige groep bezoekers van het zorgcentrum de Kleine Haag naar het hostel voor harddrugsverslaafden in de Hogewegzone. De Kleine Haag 1-3 zal dan iets worden aangepast om vervolgens tijdelijk onderdak te bieden aan dak- en thuisloze alcoholverslaafden. De 24-uursopvang voor alcoholverslaafden zal, net als het huidige zorgcentrum, worden beheerd door Centrum Maliebaan. In deze Stadsbericht Extra kunt u lezen wat er de komende tijd aan de Kleine Haag gaat gebeuren en wie u kunt bellen in geval van vragen en klachten. De Gemeente Amersfoort vindt het belangrijk dat er goede opvang is voor alle Amersfoorters die dak- of thuisloos zijn. Daarom komen er verschillende nieuwe opvangvoorzieningen in de stad. Deze voorzieningen zijn nodig om de leefbaarheid en veiligheid in de stad te vergroten en de zorg aan dak- en thuislozen te verbeteren. Stad met een hart C E N T R U M Maliebaan Stadsberichten extra Werkzaamheden Van Tuyllstraat 1
De tijdelijke alcoholopvang komt aan de Kleine Haag 1-3. Wat is een 24-uursopvang voor dak-en thuisloze alcoholverslaafden? In de tijdelijke 24-uursopvang aan de Kleine Haag kunnen mensen terecht die zeer lange tijd verslaafd zijn aan alcohol en dak- of thuisloos zijn. In de alcoholopvang is het mogelijk om op een veilige en rustige manier (volgens een afgesproken schema) alcohol te gebruiken. Daarnaast kunnen bezoekers er eten, douchen en overnachten. Geprobeerd wordt bezoekers te laten wennen aan een normaal dag-nacht ritme. Ook krijgen ze zorg aangeboden. Wie kunnen er in de alcoholopvang terecht? In de alcoholopvang kunnen bezoekers terecht die voldoen aan de volgende criteria: Bezoeker is langdurig verslaafd aan alcohol Bezoeker is dak- of thuisloos Bezoeker is ingeschreven in gemeente Amersfoort of de regio Eemland Bezoeker verblijft legaal in Nederland Bezoeker is bekend bij politie en overlastveroorzaker Bezoeker is bekend binnen de GGZ (geestelijke gezondheidszorg) Bezoeker is ouder dan 21 jaar 2
Over de medewerkers van de 24-uurs opvang In de 24-uurs opvang voor dak- en thuisloze alcoholverslaafden werken verschillende medewerkers: een opvangmedewerker als mentor voor de bezoekers, de arts, de verpleegkundige en de casemanager. De casemanager zal met de bezoekers trajecten uitzetten om tot verbetering te komen op het gebied van gezondheidszorg, dagbesteding, wonen, netwerkrelaties, financiën, etc. Tevens is 24 uur per dag een beveiliger aanwezig. Met de politie zal intensief contact zijn over het niet meer gedogen van drinken op straat en in parken en het verwijzen van de alcoholverslaafden naar de opvang. Definitieve plek aan de Leusderweg De alcoholopvang aan de Kleine Haag is tijdelijk. De dak- en thuisloze alcoholverslaafden kunnen hier terecht totdat de permanente huisvesting aan de Leusderweg 24 klaar is. De locatie Leusderweg is nu nog een braakliggend terrein en het zal naar verwachting nog minimaal 2 jaar duren voordat het gebouw hier gereed is en de opvang voor alcoholverslaafden op deze plek kan worden voortgezet. Wanneer de alcoholopvang is verhuisd, zal de algemene dagopvang voor dak- en thuislozen van stichting IKS zijn intrek nemen in het pand aan de Kleine Haag 1-3. Deze opvang is op dit moment tijdelijk gevestigd aan het Smallepad 4. Het drinken van alcohol op straat wordt niet meer gedoogd. De definitieve locatie voor de alcoholopvang aan de Leusderweg. 3
Buurtbeheergroep Kleine Haag Om het contact tussen buurtbewoners en het huidige zorgcentrum goed te laten verlopen, is er destijds een buurtbeheergroep opgericht. In de buurtbeheergroep Kleine Haag zitten naast bewoners, vertegenwoordigers van gemeente, politie en Centrum Maliebaan. Op dit moment nemen buurtbewoners Joet Halmos, Pieter Groenveld, Rob Stoutjesdijk, Herman Smitskamp en Jannie Blonk deel aan de buurtbeheergroep. De buurtbeheergroep blijft ook actief voor de 24-uurs alcoholopvang. Drie bewoners vertellen over hun ervaringen. 4
Rob: Ik ben bij de buurtbeheergroep gegaan omdat ik in het begin heel erg tegen de komst van het zorgcentrum was. Op allerlei manieren heb ik dat proberen duidelijk te maken. Uiteindelijk dacht ik: if you can t beat them, join them, en heb me toen opgegeven voor de buurtbeheergroep. Nu ik meer weet van het reilen en zeilen binnen het zorgcentrum ben ik niet meer zo n grote tegenstander. Ik vind dat elk mens een plek verdient in de stad, ook daklozen en verslaafden. Joet: Ik vind dat elk mens een plek verdient in de stad, ook daklozen en verslaafden. Maar ik vind het daarbij wel belangrijk dat er veel oog blijft voor de leefbaarheid van de hele buurt. Ik heb me er in het begin voor ingezet om de bankjes in het Zocherplantsoen te behouden. Vanuit het oogpunt van beheersbaarheid is het misschien beter om ze weg te halen, want mensen gaan daar hangen. Maar ik vond dat daardoor de leefbaarheid van de buurt verminderde. Herman: Door deel te nemen aan de buurtbeheergroep, heb ik het gevoel dat ik echt contact heb en dat er naar ons wordt geluisterd. Ook het contact met de cliënten van het zorgcentrum is voor mij in positieve zin veranderd. Was het vroeger Straatnieuws kopen? als ik een bezoeker tegen kwam, nu is het Dag buurman! Vroeger was het Straatnieuws kopen? nu is het Dag buurman! Buurtbeheerplan Om ervoor te zorgen dat het zorgcentrum op een voor iedereen acceptabele manier kon functioneren werd met de buurtbeheergroep een buurtbeheerplan vastgesteld. Hierin zijn afspraken vastgelegd over hoe de vinger aan de pols wordt gehouden, wie waarvoor verantwoordelijk is en waar buurtbewoners terecht kunnen met vragen of eventuele klachten. Rob: Het is belangrijk dat mensen hun klachten blijven melden. Als je iets meldt, kan er een oplossing worden gezocht. Mijn ervaring is dat Centrum Maliebaan elk signaal serieus neemt en er meteen werk van maakt als er iets is. Het buurtbeheerplan Kleine Haag is vanwege de komst van de tijdelijke alcoholopvang naar de Kleine Haag door de buurtbeheergroep opnieuw tegen het licht gehouden. Herman: het gaat toch om een andere groep mensen, dus was het van belang om te bekijken of er andere of aanvullende afspraken nodig waren. Joet: We hopen dat het straks met de tijdelijke alcoholopvang net zo goed gaat als met het zorgcentrum en dat ik kan blijven zeggen dat ik op het veiligste stukje Amersfoort woon! De verslagen van de buurtbeheergroep Kleine Haag zijn te vinden op www.amersfoort.nl/daklozen. 5
Onderzoek naar veiligheid en overlast Om goed in de gaten te kunnen houden hoe het staat met de veiligheid en overlast in de buurt van de tijdelijke alcoholopvang aan de Kleine Haag, heeft de gemeente aan bureau DSP-groep de opdracht gegeven om vóór de start van deze nieuwe voorziening onderzoek te verrichten in de directe omgeving. Dit onderzoek wordt herhaald als de alcoholopvang van start is gegaan en begin 2011 nog een keer. De hoofdvragen van het onderzoek zijn: 1. Hoe beleven de bewoners de overlast en veiligheid in de buurt? 2. Hoe is de objectieve veiligheid in de buurt? 301 adressen in de directe omgeving van de Kleine Haag 1-3 hebben een verzoek gekregen om mee te werken aan de enquête. Uiteindelijk hebben 60 bewoners en 20 ondernemers de vragenlijst ingevuld en teruggestuurd. Daarnaast zijn de politieregistraties opgevraagd die betrekking hebben op de woonomgeving rond de tijdelijke alcoholopvang. 6
Uitkomsten Met de eerste enquête (0-meting) is gekeken hoe buurtbewoners overlast en veiligheid beleven op het moment dat de tijdelijke alcoholopvang er nog niet is. Uit het onderzoek blijkt dat in de beleving van buurtbewoners er momenteel vooral problemen zijn op te gebied van de leefbaarheid en er is overlast die overwegend samenhangt met de alcoholproblematiek. Zwerfvuil (bierblikjes) komt vaak voor, dronken mensen en ook wildplassen of -poepen. Daarnaast komen vernielingen van straatmeubilair en overlast door jongeren regelmatig voor. Drugsgerelateerde problemen zijn er in de beleving van bewoners relatief weinig. Twee op de vijf bewoners voelen zich wel eens onveilig op plekken in de omgeving van de Kleine Haag, vooral s avonds. Eén op de vijf bewoners geeft aan het afgelopen jaar slachtoffer te zijn geweest van verbale of fysieke bedreigingen. Slechts een klein aantal bewoners heeft daarvan aangifte gedaan. Bovenaan de lijst politieregistraties staan meldingen van fietsdiefstal. Gewelddelicten staan op nummer twee, nauw gevolgd door diefstal uit auto s. In vergelijking met het gemiddelde van de stad heeft de omgeving Kleine Haag vaak te kampen met gewelddelicten en weinig met vandalisme. Het hele onderzoeksrapport is te vinden op www.amersfoort.nl/daklozen 7
Belangrijke telefoonnummers Telefonisch Meldpunt alcoholopvang Ondervindt u overlast of heeft u klachten over problemen die veroorzaakt worden door bezoekers van de 24-uursopvang voor alcoholverslaafden, dan kunt u terecht bij het telefonisch Meldpunt alcoholopvang, tel: (033) 464 77 30. Het meldpunt is 24 uur per dag bereikbaar. Uw klacht wordt gehoord en geregistreerd. Een medewerker van Centrum Maliebaan neemt binnen 24 uur contact met u op, met uitzondering van het weekend. Klachten in het weekend worden direct op maandag behandeld. Meldpunt Woonomgeving Losliggende stoeptegel? Straatverlichting stuk? Via het Meldpunt Woonomgeving kunt u iets doorgeven over bijvoorbeeld het groen, straten en wegen, sloten en vijvers, riolering, verlichting, speelplekken of straatmeubilair. Telefoon: 033 469 48 69 (op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur). Spoedeisende hulp? Colofon Dit is een uitgave van de Gemeente Amersfoort in samenwerking met stichting Centrum Maliebaan. Deze uitgave is bedoeld voor omwonenden van de Kleine Haag 1-3 Als elke seconde telt, belt u met 112 Problemen of vragen aan politie die wel belangrijk maar niet dringend zijn? Bij niet-spoedeisende zaken kunt u terecht bij de politie via telefoonnummer 0900-8844. Overlast door bezoekers alcoholopvang? 033 464 77 30 Spoedeisende hulp nodig? 112 E-mailservice Voor actuele informatie over de 24-uursopvang voor alcoholverslaafden kunt u zich nog steeds opgeven voor de e-mailservice via jm.belgers@amersfoort.nl. U krijgt dan telkens bericht wanneer er nieuwe informatie over de Kleine Haag 1-3 is geplaatst op de gemeentelijke website. Datum September 2009 Losliggende stoeptegel? Straatverlichting stuk? 033 46 4 6 Niet-spoedeisende politiezaken? 0 00 44 Oplage: 1000 exemplaren Belangrijke telefoonnummers Drukwerk Mailfors C E N T R U M Maliebaan Ontwerp concreet geeft vorm Gemeente Amersfoort Welzijn Sociale Zekerheid & Onderwijs Postadres Postbus 4000 3800 ea Amersfoort Bezoekadres Stadhuisplein 1 3811 lm Amersfoort t 033 469 51 11 f 033 469 50 10 e info@amersfoort.nl i www.amersfoort.nl/daklozen