Veel gestelde vragen locatie Aalbersestraat

Transcriptie

1 Veel gestelde vragen locatie Aalbersestraat 1. Wanneer komen de eerste bewoners? De eerste bewoners wonen vanaf 4 april op de Aalbersestraat. Zij stromen geleidelijk in. Naar verwachting zijn in juni 2016 alle 30 plekken in de voorziening bezet. 2. Wanneer gaat de Blijfgroep weg? De cliënten van de Blijfgroep zijn begin november 2015 verhuisd naar een nieuwe voorziening in Oud West. Begin december heeft HVO-Querido het huurcontract met Stadgenoot getekend. In januari en februari 2016 wordt het voormalige kerkgebouw verbouwd en opgeknapt. 3. Hoeveel mensen komen er wonen op de locatie Aalbersestraat? Dertig. 4. Om wat voor mensen gaat het? Het gaat om mensen met psychiatrische problematiek en veelal een verslavingsachtergrond. We richten ons op cliënten die geen harddrugs (meer) gebruiken, zich willen ontwikkelen en die naar verwachting binnen twee jaar in staat zijn om zelfstandig te wonen. De locatie staat open voor mensen uit heel Amsterdam en dus ook voor mensen uit deze wijk. 5. Wat kunt u vertellen over de achtergrond van de toekomstige bewoners van de Aalbersestraat? De achtergronden kunnen heel divers zijn. We gaan 24-uurs intensieve begeleiding bieden aan een groep mensen met psychiatrische problematiek en een verslavingsachtergrond, die geen harddrugs (meer) gebruikt en zich wil en kan ontwikkelen. Dat kan bijvoorbeeld gaan om mensen die dakloos zijn geworden en op straat zwerven. De ervaring leert dat dit aanbod ook goed aansluit op mensen die in de gevangenis of in een (afkick- of psychiatrische-) kliniek hebben gezeten. Een deel van deze mensen wil een streep zetten door het verleden en heeft voldoende competenties om uiteindelijk zelfstandig te kunnen gaan wonen. Het gaat om mensen uit heel Amsterdam. Ook mensen uit Geuzenveld kunnen een beroep doen op deze opvang. 6. Hoe lang blijft een bewoner daar wonen? Gemiddeld wonen bewoners ongeveer anderhalf jaar op de Aalbersestraat. 7. Hoe lang blijft HVO-Querido op deze locatie? We gaan ervan uit dat wij de locatie minimaal 10 jaar huren. 8. Wordt de komst van HVO-Querido naar de Aalbersestraat geëvalueerd/ gemonitord? Hebben buurtbewoners inzage daarin, kunnen zij daaraan bijdragen? We gaan de nieuwe voorziening in ieder geval elk half jaar evalueren. Naast de gesprekken die we voor de evaluatie zullen houden met medewerkers, ketenpartners en bewoners, nodigen we buurtbewoners van harte uit om mee te praten en denken over wat er beter zou kunnen. Als voorziening zijn we een onderdeel van de buurt, wat betekent dat we de input van de buurt te allen tijde heel serieus zullen nemen. De verbeterpunten die uit de evaluatie komen, zullen opgepakt worden. Op onze website doen we verslag van de evaluaties en verbeterplannen, zodat ook de buurtbewoners daar inzage in hebben. 1

2 9. Heeft HVO-Querido ervaring met deze doelgroep? HVO-Querido biedt al meer dan 100 jaar opvang en begeleiding aan een diversiteit Amsterdamse dak- en thuislozen. Verspreid over Amsterdam hebben we ongeveer 50 verschillende opvangvoorzieningen. Met de doelgroep die we opvangen op de Aalbersestraat hebben we in de afgelopen decennia dan ook veel ervaring en deskundigheid opgebouwd. 10. Waarom heeft HVO-Querido deze locatie gehuurd? Het bieden van opvang en passende begeleiding heeft zeer positieve invloed op het terugdringen van overlast en criminaliteit in Amsterdam. De wachtlijsten voor opvang in Amsterdam zijn groot. Met deze locatie kunnen we aan 30 extra Amsterdammers passende opvang en begeleiding bieden. Wat we nog misten binnen Amsterdam is een opvanglocatie specifiek gericht op mensen die niet (meer) gebruiken, een stap vooruit willen en kunnen maken en daarbij tijdelijk intensieve 24-uurs begeleiding bij nodig hebben. Door ons op deze locatie alleen te richten op deze groep mensen, kunnen we het aanbod heel precies afstemmen op wat zij nodig hebben. 11. Kunt u nog concreter vertellen hoe de begeleiding er uit ziet? De Aalbersestraat is een 24-uursvoorziening. Dat betekent dat er de klok rond toezicht is uur : beveiliging door 1 portier :30 uur : begeleiding door 2 personen 08: uur : begeleiding door maximaal 16 personen uur : begeleiding door 2 personen We werken met ervaren maatschappelijk werkers, die verantwoordelijk zijn voor het traject van de bewoners. Zij brengen met de bewoners in kaart wat hun wensen, mogelijkheden, maar ook wat de belemmeringen en risico's zijn. Op basis daarvan maken zij met hun cliënt een actieplan. Daarnaast lopen er dagelijks ondersteunend begeleiders rond. Deze begeleiders zijn met de bewoners verantwoordelijk voor het creëren van een prettig en veilig leefklimaat in en om het pand. De cliënten hebben een behandelaar bij Inforsa die gespecialiseerd is in psychiatrische- en verslavingsproblematiek. De behandelaren zullen regelmatig aanwezig zijn in het gebouw, zodat zij goed kunnen monitoren hoe het met de bewoners gaat en bewoners en begeleiders goed kunnen adviseren. Met de bewoners worden afspraken gemaakt over hun weekstructuur. De organisatie Roads leidt cliënten toe naar een vorm van werk, opleiding of andere (arbeidsmatige) dagbesteding. Waar mogelijk starten de bewoners daarmee vanaf de tweede dag na instroom. Ook zullen we op de voorziening trainingen aanbieden en helpen we bewoners onder meer met hun administratie, schulden, sociale- of woonvaardigheden en bij het vergroten van hun netwerk. 12. Hoe kan ik mij aanmelden voor de Aalbersestraat als ik denk deze opvang- en begeleiding nodig te hebben? Aanmelding voor de Aalbersestraat, gaat op dezelfde manier waarop de aanmelding voor andere locaties beschermd wonen gaan. Wanneer u op de Aalbersestraat zou willen komen wonen, kunt u dat het beste bespreken met bijvoorbeeld uw behandelaar of reclasseringswerker. Wanneer zij van mening zijn dat u in aanmerking komt, kunnen zij u aanmelden via Trajectus of via IFZO. Meer informatie kunt u vinden op: 2

3 Wanneer u geen behandelaar of reclasseringswerker hebt, maar u hebt wel opvang nodig, ga dan langs bij de screeningsbalie van Bijzondere Doelgroepen op de Jan van Galenstraat 323, voor hulp en advies. Kijk verder op: Wie heeft de leiding op deze locatie? De teammanager op de Aalbersestraat is Cecilia Petit. Als projectleider heeft zij in de afgelopen jaar samen met een werkgroep bestaande uit medewerkers, cliënten, ketenpartners en deskundigen, het aanbod voor de locatie ontwikkeld en de voorziening vormgegeven. Zij is een ervaren leidinggevende met veel kennis van de doelgroep. Ze kent de buurt: ze startte haar carrière als leidinggevende in de maatschappelijke opvang bij de Blijf Groep op de Aalbersestraat 244, waar zij in 2004 teammanager werd. 14. Wat zijn de huisregels op de Aalbersestraat? Uiteraard gelden voor de bewoners van de Aalbersestraat dezelfde wet- en regelgeving als voor iedereen geldt. Dat betekent concreet dat: - Respectvolle omgang is wezenlijk onderdeel van een veilig leefklimaat. Agressie, intimidatie of discriminatie worden niet geaccepteerd; - Ook overlastgevend gedrag in de buurt of in huis, wordt om die reden niet geaccepteerd. - Verder geldt voor onze bewoners dat zij clean ('abstinent') willen blijven: gebruik van harddrugs is daarom verboden. Bij terugval in gebruik wordt er een beter passende locatie voor cliënt gezocht. Daarnaast maken we samen met cliënten en met de buurt samenleefafspraken. Die gaan bijvoorbeeld over het ontvangen van bezoek, de manier waarop met het gebouw en tuin wordt omgegaan of tot wanneer er geluid gemaakt mag worden in de algemene ruimtes. Deze afspraken worden opgesteld zodra de eerste bewoners op de Aalbersestraat komen wonen. 15. Hoeveel mensen zijn er overdag werkzaam? En 's nachts? Zie vraag Er moet toch een andere plek in Amsterdam te vinden zijn voor deze doelgroep/bewoners Aalbersestraat? Hoe is de keuze voor deze locatie gemaakt? De gemeente Amsterdam heeft verspreid over Amsterdam, meer dan 100 locaties bestemd voor maatschappelijke opvang van Amsterdammers die huisvesting en begeleiding nodig hebben. Ook in Geuzeveld is er een groep mensen die hier ofwel tijdelijk ofwel langdurig een beroep op doet. Deze opvang en begeleiding zorgen ervoor dat er vele malen minder criminaliteit, overlast en agressieincidenten op straat zijn en dat menselijk verval zoveel mogelijk wordt beperkt. De kerk op de Aalbersestraat heeft al zo'n maatschappelijke opvangbestemming: de Blijf-groep maakte er gebruik van. Omdat de vraag groter is dan het aanbod, hebben we lang moeten zoeken naar een passende plek. De kerk in de Aalbersestraat is een geschikte voorziening voor deze doelgroep omdat hij relatief klein is en omdat er zelfstandige studio's in zitten. Daar komt bij dat het voor de snelle resocialisatie van de bewoners belangrijk is onderdeel te kunnen zijn van een normale buurt. De locatie Aalbersestraat voldoet dus op meerdere punten. HVO-Querido heeft jarenlange ervaring opgebouwd met het leiden van voorzieningen, midden in woonwijken. We weten inmiddels op welke manier we op een zo goed mogelijke manier kunnen participeren in een buurt, ook al vangen we mensen op die soms voor overlast zorgen of mensen 3

4 angst aanjagen door hun uiterlijk, gedrag of achtergrond. We nodigen buurtbewoners van harte uit om mee te denken over hoe we als voorziening participeren in de buurt: kunnen wij op een positieve manier iets betekenen voor de buurt? Wat kunnen of moeten wij ondernemen om te zorgen voor een prettig leefklimaat? Hoe wil de buurt dat we omgaan met overlastklachten? 17. Hoe is de veiligheid geregeld? a. Ten eerste door uitgebreide screening van de bewoners. Alle cliënten die aangemeld worden, ondergaan de screening. Op basis van de dossiers en gesprekken met de cliënt, de reclassering, de behandelaar, de regisseur en/of andere betrokkenen wordt afgewogen of de cliënt bij ons in kan stromen, welke hulp cliënt nodig heeft en welke voorziening het beste past. Daarbij besteden we ook aandacht aan eventuele risico's. Bij justitiële cliënten maakt ook justitie een uitgebreide risico-inventarisatie die een belangrijke rol speelt in de beslissing of een cliënt wel of niet bij ons kan komen wonen. b. Voorwaarde om in te kunnen stromen in de voorziening is dat de behandelaar een signaleringsplan met de betrokken cliënt heeft gemaakt. In een signaleringsplan staat waaraan een cliënt zelf en waaraan zijn omgeving kunnen zien dat het minder goed gaat en de kansen op terugval of recidive vergroten. Ook staat daarin wat er in zo'n geval gedaan moet worden om die terugval te voorkomen. c. Op de voorziening werken we met een begeleidingsmethode waarvan uitgebreid wetenschappelijk onderzoek heeft aangetoond dat het een zeer positieve invloed heeft op het versterken van veiligheid, het voorkomen van incidenten en de resocialisatie van cliënten. d. We bieden 24-uurs intensieve begeleiding en kunnen daarom nauw monitoren hoe het met cliënten gaat, signaleren snel wanneer het minder goed gaat en kunnen dan direct ingrijpen. e. Met de behandelaren en de reclassering maken we voor alle cliënten duidelijke afspraken wat er gedaan wordt wanneer het ondanks eerdere inspanningen toch niet beter gaat met cliënt. In eerste instantie zal er bijvoorbeeld gekeken worden of het aanpassen van medicatie of intensivering van de contacten met behandelaar of reclassering helpt bij de stabilisatie. Wanneer de inschatting is dat cliënt een gevaar voor zichzelf of zijn omgeving gaat worden, kan dat uiteindelijk ook betekenen dat een cliënt wordt opgenomen in een kliniek of weer een tijd terug moet in detentie. f. We werken nauw samen met de buurtregisseur. g. Ten slotte gaan we intensief investeren in het vinden van een passende dagbesteding en het bieden van een dagstructuur aan al onze cliënten: dit verkleint de kansen op terugval in middelengebruik en versterkt daarmee de veiligheid. 18. Wat moet ik doen als ik overlast ervaar van een van de bewoners? En 's nachts/in het weekend? Wanneer u overlast ervaart van een van onze bewoners, adviseren we u direct contact met ons op te nemen. Zodra wij in het gebouw trekken, zetten we het telefoonnummer op de site waarnaar u kunt bellen als u overlast ervaart. U kunt uw klacht ook mailen naar Aalbersestraat@hvoquerido.nl. Op kantoortijden kunt u ook bij ons langskomen. Afhankelijk van de aard van uw klacht ondernemen we zo snel mogelijk, maar zeker binnen 2 werkdagen, actie. Hoe die actie eruit zal zien, zal afhankelijk zijn van de klacht. Wij beschouwen de klacht pas als afgerond, wanneer u dat ook zo beschouwt. Wanneer de overlast 's nachts tussen 23:00 uur en 7:00 uur plaatsvindt, adviseren wij u de politie te bellen en de volgende ochtend contact met ons op te nemen. 4

5 Daarnaast hopen wij dat een aantal betrokken buurtbewoners plaats wil nemen in een begeleidingscommissie. De begeleidingscommissie gaat als vertegenwoordiging van de buurt op vaste momenten in gesprek met het management van de Aalbersestraat. Zij adviseren over de samenwerking tussen de voorziening en de buurt. Onderwerpen op de agenda: overlast- of andere klachten, de afhandeling daarvan en oplossingen daarvoor, en eventuele overige knelpunten. 19. Hoe kom ik / komen wij als buurtbewoners in gesprek met het management van de Aalbersestraat? Wanneer u een afspraak wil met het management, kunt u mailen naar Aalbersestraat@hvoquerido.nl. Vanaf april zal het telefoonnummer dat u kunt bellen, op de website komen te staan. U kunt tegen die tijd ook altijd even langskomen om een afspraak te maken. 20. Wat kunnen wij als buurt doen om de opname van de nieuwe bewoners in onze wijk/straat te vergemakkelijken? De mate waarin een buurt aan bewoners het gevoel geeft welkom te zijn, draagt in belangrijke mate bij aan snelle resocialisatie van onze cliënten. U kunt dat doen door een praatje aan te knopen, samen koffie te drinken of kleine klusjes met en voor elkaar te doen, net als bij iedere andere nieuwe buurman. 5