Welkom bij IrisZorg. Informatie voor cliënten
|
|
- Anja Janssen
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Welkom bij IrisZorg Informatie voor cliënten
2 IrisZorg is er voor u Het kan zijn dat uw leven anders loopt dan u wilt. Bijvoorbeeld door een verslaving of problemen op het gebied van wonen, werken en financiën. Op zoek naar oplossingen bent u in contact gekomen met IrisZorg en we helpen u graag verder. Uw begeleider of behandelaar gaat samen met u aan de slag om uw doel te bereiken: uw leven weer op de rails. U gaat de uitdaging aan. Dat betekent dat u in het begin veel nieuwe informatie krijgt. In deze brochure vindt u een kort overzicht van alles wat belangrijk voor u kan zijn. Op de website vindt u uitgebreidere informatie. Natuurlijk kunt u met uw vragen ook terecht bij uw persoonlijk begeleider of behandelaar. Over IrisZorg IrisZorg zet zich in voor jongeren en volwassenen die grip op hun leven willen krijgen. Problemen op het gebied van verslaving en wonen in combinatie met werk, financiën en relaties kunnen ertoe leiden dat het leven anders loopt dan gewenst. Onze zorgtrajecten richten zich op het versterken van de eigen kracht van mensen. Vanuit positieve ervaringen en kwaliteiten werken aan herstel en groei. De omgeving van cliënten wordt hier nauw bij betrokken. Wanneer kan IrisZorg u helpen? Als u informatie, advies of hulp wilt op het gebied van een verslaving aan alcohol, drugs, internet, gamen, gokken of een andere verslaving. Als u (tijdelijk) dak- of thuisloos bent of dat dreigt te worden. Als u te maken heeft met een verslaving en ook problemen heeft op het gebied van wonen. Meer informatie vindt u op
3 Behandeling en begeleiding U kunt op verschillende manieren bij IrisZorg terechtkomen. Uw huisarts kan u verwijzen om problemen met een verslaving aan te pakken. Het kan ook zijn dat u een indicatie heeft voor Wonen bij IrisZorg met 24 uurs begeleiding. Of de rechter heeft bepaald dat u onder reclasseringstoezicht komt te staan. Onze afdeling Reclassering begeleidt u dan naar de juiste hulp. Onze werkwijze is eigenlijk voor iedereen hetzelfde en toch anders: bij IrisZorg staat u centraal. We gaan uit van úw vraag en de doelen die ú wilt bereiken. > Onze aanpak Samen gaan we aan de slag met uw problemen. Hiervoor gebruikt IrisZorg twee methodes. Beide manieren van aanpak hebben bewezen dat ze cliënten inderdaad verder helpen. CRA Voor de verslavingsbehandeling werken we met CRA: Community Reinforcement Approach. U gaat actief aan de slag met doelen gericht op het ontwikkelen van een nieuwe leefstijl die meer belonend is dan het gebruik van alcohol drugs, gamen of gokken. Praktisch houdt het in dat u leert dat er alternatieven zijn voor het nemen van alcohol en drugs waarmee u in korte tijd verbeteringen in uw leven kunt realiseren. Als dat lukt krijgt u meer zelfvertrouwen en motivatie om ook andere zaken aan te pakken. Zo kunt u gaan bouwen aan een nieuwe balans in uw leven, waarbij de verslaving geleidelijk naar de achtergrond verdwijnt. Herstelwerk Krijgt u hulp bij wonen? Dan is Herstelwerk de methode die u helpt om weer grip op uw situatie te krijgen. Samen met uw persoonlijk begeleider gaat u aan de slag om in uw eigen tempo en op uw eigen manier uw doelen te bereiken. Uw begeleider geeft u steun, advies en tips. Zo verandert u uw situatie op het gebied van wonen, geld, werk en relaties en wordt u stap voor stap (weer) de baas over uw leven. > Werkwijze Kennismakingsgesprek Uw behandeling of begeleiding begint met een kennismakingsgesprek en intake. Daarin zetten we samen met u op een rijtje welke problemen u wilt aanpakken. We kijken niet alleen naar uw eigenlijke vraag, maar ook naar dingen die daarmee te maken hebben, bijvoorbeeld relaties, geldzaken, wonen, werk, opleiding, verslaving, psychiatrische problemen en gezondheid. Zorgplan Vooral een combinatie van problemen kan het lastig maken om op eigen kracht oplossingen te vinden. IrisZorg helpt u daar graag bij. Samen met uw begeleider of behandelaar maakt u een zorgplan met daarin uw problemen, de concrete doelen en afspraken. Bij de gesprekken over uw plan is iemand uit uw directe omgeving van harte welkom. U heeft regelmatig overleg met uw begeleider of behandelaar: welke doelen heeft u al bereikt, waarbij heeft u nog hulp nodig, moet het zorgplan worden bijgesteld? De behandeling en begeleiding van IrisZorg duren zo kort als mogelijk en zo lang als nodig. Als u uw doelen heeft bereikt, kijkt u samen met uw behandelaar of begeleider terug op de weg die u heeft afgelegd. Heeft u veel bereikt, maar staat u nog niet helemaal op eigen benen? Dan bepaalt u samen met uw begeleider of behandelaar welke hulp binnen of buiten IrisZorg geregeld moet worden. > Familie Familie en vrienden zijn voor de meeste mensen heel belangrijk. De mensen om u heen kunnen u helpen om uw doel te bereiken en naar u luisteren als u het moeilijk heeft of een succes wilt delen. IrisZorg betrekt uw partner, kinderen,
4 andere familieleden en vrienden daarom zoveel mogelijk bij uw behandeling of begeleiding. Maar uiteraard alleen als u daar toestemming voor geeft. Hulp voor familie Als iemand in hun omgeving het moeilijk heeft, willen familie en vrienden graag helpen. Maar: hoe doe je dat precies? IrisZorg geeft tips en adviezen. Partners en familieleden kunnen bijvoorbeeld de training Craft volgen, waar zij leren hoe zij hun familielid kunnen motiveren om in behandeling te gaan of te blijven en waar zij leren om hun eigen leven weer meer prioriteit te geven. Rechten en plichten U en uw begeleider of behandelaar werken heel nauw samen om uw leven weer op de rails te krijgen. Een gelijkwaardige relatie en wederzijds vertrouwen zijn heel belangrijk om dat doel te bereiken. Goede afspraken over rechten en plichten zorgen voor een prettige manier van samenwerken. IrisZorg heeft zich daarom verbonden aan de algemene landelijke leveringsvoorwaarden GGZ. U leest daarin wat u van ons mag verwachten en wat wij van u verwachten. De algemene leveringsvoorwaarden vindt u op de website cliëntinformatie, maar uw begeleider of behandelaar kan u ook een exemplaar op papier geven. > Wat zijn uw rechten 1 Recht op informatie Tijdens het traject heeft u recht op goede begeleiding en informatie. Uw behandelaar of begeleider vertelt u in begrijpelijke taal wat u te wachten staat. U kunt uw begeleider altijd om uitleg vragen. Toestemmen Zonder uw toestemming kan IrisZorg u niet behandelen en geen zorg aan u verlenen. Samen met u stellen we een zorgplan op dat u ook ondertekent. In het zorgplan staat in ieder geval met welke reden u zich heeft aangemeld, wat uw doelen zijn en hoe de behandeling of zorg eruit ziet. Recht op privacy IrisZorg heeft een privacyreglement over het omgaan met cliëntgegevens. Alles wat u met uw behandelaar of begeleider bespreekt is vertrouwelijk. Onze medewerkers hebben geheimhoudingsplicht. Uw behandelaar of begeleider mag geen informatie over u aan anderen geven, zonder uw uitdrukkelijke toestemming. Uitzonderingen zijn overige hulpverleners die direct betrokken zijn bij uw behandeling of begeleiding. Bent u doorverwezen door de reclassering? Dan houden wij deze instantie op de hoogte over het verloop van uw behandeling. Dit gebeurt altijd in overleg met u. Dossier Iedere cliënt van IrisZorg heeft een eigen dossier. Dit is een wettelijke verplichting. In uw dossier zitten bijvoorbeeld uw persoonlijke gegevens, gespreksverslagen en verwijsbrieven. IrisZorg gaat zorgvuldig met dossiergegevens om. Hiervoor zijn regels opgesteld die vastgelegd zijn in de wet. Alleen degenen die direct betrokken zijn bij uw behandeling of begeleiding hebben inzage in uw dossier. Als anderen het dossier willen inzien, mag dat alleen met uw toestemming. Meer informatie over uw dossier vindt u op de website: 1 De tekst over rechten en privacy is niet van toepassing voor cliënten van IrisZorg Reclassering. Reclassering heeft een eigen folder.
5 > Wat zijn uw plichten Iedereen moet zich binnen onze muren welkom en veilig voelen. Ons uitgangspunt is daarom dat iedereen respect voor elkaar heeft. Als cliënt van IrisZorg heeft u een identiteitsbewijs en een geldige inschrijving bij een zorgverzekeraar nodig. Soms is een eigen bijdrage verplicht of is het eigen risico van toepassing. Wij verwachten van u dat u uw financiële verplichtingen nakomt. Iedere IrisZorg-locatie heeft eigen huisregels. > Wat verwachten we van u? We verwachten: Dat u de behandelaar of begeleider zo goed en volledig mogelijk informeert en dat u zo goed mogelijk meewerkt aan uw behandeling en traject; Dat u uw afspraken nakomt; Dat u vertrouwelijk omgaat met de informatie die u krijgt van andere cliënten, bijvoorbeeld tijdens groepsbijeenkomsten; Dat u onze medewerkers en andere cliënten met respect behandelt; En dat u niet onder invloed bent; u kunt in dat geval niet deelnemen aan gesprekken en/of de trainingen. Algemeen: wat zijn de regels? Bij agressie of dreiging spreken wij u hierop aan en doen wij, indien nodig, aangifte bij de politie. U mag op onze behandellocaties geen drugs bij u hebben. Ook het in bezit hebben van wapens en andere (wettelijk) verboden en/of gevaarlijke voorwerpen is niet toegestaan.
6 Cliëntenraad Als cliënt van IrisZorg loopt u soms tegen zaken aan waarmee u niet bij uw begeleider, arts of behandelaar terecht kunt. Dit kunnen vragen of ideeën zijn, maar ook klachten over de algemene gang van zaken. Bij de cliëntenraad bent u hiermee aan het juiste adres. De cliëntenraad geeft advies over beleidsplannen en zorgvernieuwing waarbij de kwaliteit van de zorg het uitgangspunt is. Ervaringsdeskundigheid, de manier waarop IrisZorg met cliënten omgaat, veiligheid en kwaliteit van zorg zijn de belangrijkste aandachtsgebieden van de cliëntenraad. Meer informatie over de cliëntenraad vindt u op de website: Klachten Het kan gebeuren dat u niet tevreden bent over de behandeling of begeleiding. We lossen dat graag samen met u op. Heeft u een klacht dan kunt u deze het beste eerst bespreken met uw behandelaar of begeleider. Lukt dat niet, bespreek uw klacht dan met de leidinggevende van uw behandelaar of begeleider. Komt u er niet uit, dan kunt u, eventueel na bemiddeling van de patiëntenvertrouwenspersoon, gebruik maken van onze klachtenregeling. Meer informatie vindt u op persoonlijk begeleider gaan om uw klacht te bespreken. Uw vertrouwenspersoon kan ook helpen bij het indienen van een schriftelijke klacht. Op de website vindt u alle informatie over de onafhankelijke vertrouwenspersoon: Onderzoek IrisZorg staat klaar voor cliënten en hun naasten, nu en in de toekomst. Onderzoek is daarbij een onmisbare schakel. IrisZorg wil met haar onderzoek de kwaliteit van de zorg verbeteren, een kenniscentrum zijn in de regio en een bijdrage leveren aan de wetenschap. Het kan voorkomen dat u gevraagd wordt om mee te werken aan een onderzoek. U mag hier uiteraard ook nee tegen zeggen. Wensenboom Heeft u een wens die niet gemakkelijk te vervullen is? Neem dan eens contact op met de Wensenboom van IrisZorg. Het kunnen kleine of grote wensen zijn, bijvoorbeeld een schilderles, een gezamenlijk uitje, in contact komen met een oud-begeleider of een boek waarvan je niet weet of het nog wel te koop is. Op vindt u alle informatie. Patiëntenvertrouwenspersoon Een patiëntenvertrouwenspersoon kan u helpen bij het indienen van een klacht. Uw vertrouwenspersoon is onafhankelijk en werkt niet voor IrisZorg. Hij of zij kan u een advies geven, zodat u zelf het probleem kunt oplossen. Maar de vertrouwenspersoon kan ook samen met u naar de betreffende behandelaar of
7 IrisZorg IrisZorg zet zich in voor jongeren en volwassenen die grip op hun leven willen krijgen. Problemen op het gebied van verslaving en wonen in combinatie met werk, financiën en relaties kunnen ertoe leiden dat het leven anders loopt dan gewenst. Onze zorgtrajecten richten zich op het versterken van de eigen kracht van mensen. De omgeving van cliënten wordt hier nauw bij betrokken. IrisZorg biedt zorg bij mensen thuis en op een van onze 60 locaties in Gelderland, een deel van Overijssel en Flevoland. IrisZorg Kronenburgsingel 545, 6831 GM Arnhem Postbus 351, 6800 GM Arnhem m m info@iriszorg.nl Ontwerp: Madelief Brandsman / Fotogafie: Joost Ooijman e.a. / september 2013 / 1
Welkom bij IrisZorg. Informatie voor cliënten
Welkom bij IrisZorg Informatie voor cliënten IrisZorg is er voor u Het kan zijn dat uw leven anders loopt dan u wilt. Bijvoorbeeld door een verslaving of problemen op het gebied van wonen, werken en financiën.
Nadere informatieKliniek Nijmegen. Informatie voor patiënten
Kliniek Nijmegen Informatie voor patiënten We spreken van een verslaving wanneer bepaald gedrag zoals middelengebruik of gokken uw leven gaat beheersen. Steeds meer tijd en energie gaan op aan de verslaving.
Nadere informatieKliniek Zevenaar. Informatie voor patiënten
Kliniek Zevenaar Informatie voor patiënten We spreken van een verslaving wanneer bepaald gedrag zoals middelengebruik of gokken uw leven gaat beheersen. Steeds meer tijd en energie gaan op aan de verslaving.
Nadere informatieKliniek Wolfheze. Informatie voor patiënten
Kliniek Wolfheze Informatie voor patiënten We spreken van een verslaving wanneer bepaald gedrag zoals middelengebruik of gokken uw leven gaat beheersen. Soms lukt het niet om daar zelf uit te komen. Bij
Nadere informatieEven voorstellen MENTRUM KLINIEK VLAARDINGENLAAN INFORMATIE VOOR DE CLIËNT. Onderdeel van Arkin
Even voorstellen MENTRUM KLINIEK VLAARDINGENLAAN INFORMATIE VOOR DE CLIËNT Onderdeel van Arkin Welkom bij Mentrum Kliniek Vlaardingenlaan Onze kliniek is er voor cliënten die in crisis zijn geraakt door
Nadere informatieWelkom bij de Bascule
Welkom bij de Bascule Samenwerken aan de behandeling van uw kind Welkom bij de Bascule U bent uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek bij de Bascule. Om u voor te bereiden, geven we u in deze folder
Nadere informatieVoortraject... 2 Wat kan ik bij de aanmelding verwachten?... 3 Wat kan ik bij de intake verwachten?... 4 Behandeling... 7 Afsluiting en nazorg
Inhoudsopgave Inleiding... 2 Voortraject... 2 Wat kan ik bij de aanmelding verwachten?... 3 Wat kan ik bij de intake verwachten?... 4 Behandeling... 7 Afsluiting en nazorg... 8 Overige informatie... 10
Nadere informatieverslavings VRIJ LEVEN
IEDER MENS IS BESTEMD OM VRIJ TE ZIJN verslavings VRIJ LEVEN INFORMATIE VOOR CLIËNTEN GELOOF IN VRIJHEID WELKOM BIJ TERWILLE BEDANKT VOOR JE AANMELDING BIJ TERWILLE. GOED DAT JE DEZE STAP HEBT GEZET. OM
Nadere informatieWat doet NIM Maatschappelijk Werk?
Wat doet NIM Maatschappelijk Werk? Hulp, informatie en advies voor iedereen die het nodig heeft Bij NIM Maatschappelijk Werk kan iedereen die het nodig heeft (in Nijmegen en de regio) aankloppen voor gratis
Nadere informatieUw rechten en plichten bij Bouman. Dé specialist bij verslaving. onderdeel van
Uw rechten en plichten bij Bouman Dé specialist bij verslaving onderdeel van Uw rechten en plichten bij Bouman Als u bij ons onder behandeling komt, heeft u een aantal rechten. Deze staan in verschillende
Nadere informatieVolwassenen. Mondriaan. voor geestelijke gezondheid
Volwassenen Mondriaan voor geestelijke gezondheid Verslavingszorg Introductie Verslavingszorg verleent hulp aan volwassenen met problematisch gebruik van alcohol, drugs, medicijnen, gameverslaving en met
Nadere informatieInhoudsopgave Inleiding... 2 Voortraject... 2 Wat kan ik bij de aanmelding verwachten?... 3 Wat kan ik bij de intake verwachten?... 4 Behandeling...
Inhoudsopgave Inleiding... 2 Voortraject... 2 Wat kan ik bij de aanmelding verwachten?... 3 Wat kan ik bij de intake verwachten?... 4 Behandeling... 7 Afsluiting en nazorg... 9 Overige informatie (tegels)...
Nadere informatieUw rechten en uw plichten
Uw rechten en uw plichten Voor een goede samenwerking tijdens de dienstverlening is het belangrijk dat u weet wat u van ons mag verwachten en wat wij van u vragen. In deze brochure informeren wij u over
Nadere informatieAlgemene Informatie. Mondriaan. Informatie voor cliënten. Verslavingszorg. voor geestelijke gezondheid
Algemene Informatie Informatie voor cliënten Verslavingszorg Mondriaan voor geestelijke gezondheid Uw hulpvraag staat bij ons centraal. Wie zijn wij? De Divisie Verslavingszorg is één van de vijf divisies
Nadere informatieRECHTEN & PLICHTEN. Inspraak. Verblijf
RECHTEN & PLICHTEN Inspraak Stel: Je vindt het belangrijk dat cliënten eigen inbreng hebben. Je vindt dat er te weinig voor cliënten wordt georganiseerd. Je vindt dat er beter naar cliënten geluisterd
Nadere informatieEven voorstellen MENTRUM KLINIEK JAN THOMÉEPAD INFORMATIE VOOR DE CLIËNT
Even voorstellen MENTRUM KLINIEK JAN THOMÉEPAD INFORMATIE VOOR DE CLIËNT Welkom bij Mentrum Kliniek Jan Thoméepad U maakt kennis met deze kliniek in Amsterdam-Noord na een opname in de geestelijke gezondheidszorg.
Nadere informatieEven voorstellen MENTRUM KLINIEK SPORENBURG INFORMATIE VOOR DE CLIËNT
Even voorstellen MENTRUM KLINIEK SPORENBURG INFORMATIE VOOR DE CLIËNT Welkom bij Mentrum Kliniek Sporenburg U maakt kennis met deze kliniek in Amsterdam-Oost na een langdurige opname in de GGz. De kliniek
Nadere informatieUw opname bij Antes VERSLAVING
Uw opname bij Antes VERSLAVING Uw opname bij Antes U wordt binnenkort opgenomen bij Antes. Of u bent net bij ons opgenomen. We kunnen ons goed voorstellen dat dat best ingrijpend kan zijn. We willen graag
Nadere informatieEven voorstellen MENTRUM HERSTELKLINIEK DOMSELAERSTRAAT INFORMATIE VOOR DE CLIËNT
Even voorstellen MENTRUM HERSTELKLINIEK DOMSELAERSTRAAT INFORMATIE VOOR DE CLIËNT Welkom bij Mentrum Herstelkliniek Domselaerstraat U maakt kennis met deze kliniek in Amsterdam-Oost na een korte opname
Nadere informatieVoortraject... 2 Wat kan ik bij de aanmelding verwachten?... 3 Wat kan ik bij de intake verwachten?... 4 Behandeling... 6 Afsluiting en nazorg
Inhoudsopgave Inleiding... 2 Voortraject... 2 Wat kan ik bij de aanmelding verwachten?... 3 Wat kan ik bij de intake verwachten?... 4 Behandeling... 6 Afsluiting en nazorg... 7 Overige informatie... 9
Nadere informatieEven voorstellen MENTRUM KLINIEK REIGERSBOS INFORMATIE VOOR DE CLIËNT
Even voorstellen MENTRUM KLINIEK REIGERSBOS INFORMATIE VOOR DE CLIËNT Welkom bij Mentrum Kliniek Reigersbos U maakt kennis met deze kliniek in Amsterdam Zuid-Oost na een langdurige opname in de GGz. De
Nadere informatieWelkom bij De Jutters
Welkom bij De Jutters De Jutters denkt met je mee De Jutters centrum voor kinder- en jeugdpsychiatrie 1 Hoofdlocatie Postadres De Jutters Dr. van Welylaan 2 2566 ER Den Haag Een volledig overzicht van
Nadere informatieRechten en plichten. Samenwerken met De Jeugd- & Gezinsbeschermers
Rechten en plichten Samenwerken met De Jeugd- & Gezinsbeschermers Wat zijn mijn rechten en plichten? Deze brochure geeft informatie over uw rechten en plichten als cliënt en over die van De Jeugd- & Gezinsbeschermers.
Nadere informatieInformatie voor cliënten. Privacy en klachten
Informatie voor cliënten Privacy en klachten Het is goed om te weten dat Rijnstad strikte regels heeft hoe om te gaan met uw privégegevens. Deze liggen vast in een privacyreglement. Als u ontevreden bent
Nadere informatieIedereen heeft een verhaal
informatie voor jongeren Iedereen heeft een verhaal > Goed om te weten als je tijdelijk naar JJC gaat Iedereen heeft een eigen verhaal. Veel verhalen gaan over waarom het niet allemaal gelopen is zoals
Nadere informatieRecht op informatie. Hoofdbehandelaar. Toestemming voor een behandeling of onderzoek
Rechten en plichten Weet u wat uw rechten zijn? Als patiënt heeft u bijvoorbeeld recht op informatie over behandelingen en onderzoeken. Ook heeft u recht op inzage in uw dossier. In de Wet op de Geneeskundige
Nadere informatieRechten en plichten. Deel 1 en 2 gaan over rechten en plichten die voor u als cliënt van NOVO gelden.
Inleiding Rechten en plichten In deze brochure wordt informatie gegeven over een aantal rechten en plichten die u als cliënt van NOVO heeft. U en NOVO moeten zich hier aan houden. De regels van NOVO zijn
Nadere informatieUw rechten tijdens behandeling en verblijf
Uw rechten tijdens behandeling en verblijf Brochure voor cliënten van GGZ NML 2 Voorwoord Het is goed om te weten dat u bepaalde rechten heeft tijdens uw behandeling en/of verblijf. In deze brochure vindt
Nadere informatiePsychische zorg voor ouderen
Psychische zorg voor ouderen Wist u dat een op de vijf ouderen last heeft van depressieve gevoelens? Te vaak blijven mensen er in hun eentje mee zitten. 5,$ :7. IROGHU 28' LQGG U bent niet de enige Ouder
Nadere informatieEven voorstellen MENTRUM KLINIEK JEAN DESMETSTRAAT INFORMATIE VOOR DE CLIËNT
Even voorstellen MENTRUM KLINIEK JEAN DESMETSTRAAT INFORMATIE VOOR DE CLIËNT Welkom bij Mentrum Kliniek Jean Desmetstraat U maakt kennis met deze kleinschalige kliniek in Amsterdam IJburg na een langdurende
Nadere informatieDe WGBO is een dwingend recht. Dit betekent dat cliënten en zorgverleners onderling geen afspraken kunnen maken die van deze wet afwijken.
Cliëntenrechten Als cliënt van De Zorggroep vraagt u zich misschien af wat uw rechten en plichten zijn. Uw rechten zijn vastgelegd in een wet. Dit is de Wet Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO).
Nadere informatieOnze eerste kennismaking. informatie voor cliënten. Onderdeel van Arkin
Onze eerste kennismaking informatie voor cliënten Onderdeel van Arkin Welkom bij PuntP. U bent via uw huisarts of een andere hulpverlener naar PuntP verwezen en binnenkort hebt u uw eerste afspraak. In
Nadere informatieVoortraject...2 Wat kan ik bij de aanmelding verwachten?...3 Wat kan ik bij de intake verwachten?...4 Behandeling...6 Afsluiting en nazorg
Inhoudsopgave Inleiding... 2 Voortraject...2 Wat kan ik bij de aanmelding verwachten?...3 Wat kan ik bij de intake verwachten?...4 Behandeling...6 Afsluiting en nazorg... 7 Overige informatie... 9 Samen
Nadere informatieIdris Afspraken en regelingen. Informatiefolder voor cliënten en cliëntvertegenwoordigers
Idris Afspraken en regelingen Informatiefolder voor cliënten en cliëntvertegenwoordigers Welkom bij Idris Welkom bij Idris. In onze dienstverlening draait het om mensen. Samen met u werken we aan de beste
Nadere informatieRechten en plichten. Rechten en plichten in de gezondheidszorg
Rechten en plichten Rechten en plichten in de gezondheidszorg Wanneer er met uw gezondheid iets aan de hand is, heeft u de hulp van een arts of een andere deskundige nodig. U vertrouwt zich toe aan zijn
Nadere informatieAdvies en steun voor uw kind en uzelf
Advies en steun voor uw kind en uzelf Voor advies en steun aan ouders en hun kinderen Informatie advies cursussen Als u of uw kind psychische klachten heeft of problemen ervaart met alcohol of drugs, heeft
Nadere informatieInformatie voor cliënten. Privacy en klachten
Informatie voor cliënten Privacy en klachten Het is goed om te weten dat Rijnstad strikte regels heeft hoe om te gaan met uw privégegevens. Deze liggen vast in een privacyreglement. Als u ontevreden bent
Nadere informatieINTENSIVE HOME TREATMENT
INTENSIVE HOME TREATMENT U bent verwezen naar het team Intensive Home Treatment (IHT) van MET ggz. Dit team is er voor mensen met psychiatrische problemen die dreigen in crisis te raken. IHT biedt (jong)-
Nadere informatieMét familie gaat het beter
Mét familie gaat het beter GGZ ingeest staat voor een gelijkwaardige samenwerking tussen patiënt, hulpverlener en u. In deze brochure leest u hoe we u als familielid, vriend of andere naaste van de patiënt
Nadere informatieHeb je een klacht? Samen zoeken we een oplossing! Klachtenregeling
Heb je een klacht? Samen zoeken we een oplossing! Klachtenregeling 1 Heb je een klacht? Samen zoeken we een oplossing! In deze folder lees je wat je kunt doen als je een klacht hebt. 2 Koraal Groep wil
Nadere informatieWELKOM IN EEN BEHANDELGROEP
WELKOM IN EEN BEHANDELGROEP Samen werken aan jouw toekomst Oriëntatiefolder voor jongeren, ouders en verwijzers Wat is Lijn5? Bij Lijn5 kun je hulp krijgen als je problemen hebt. Bijvoorbeeld: Je hebt
Nadere informatieAntes: altijd de juiste zorg
Welkom bij Antes Antes: altijd de juiste zorg Psychische klachten komen vaker voor dan u misschien denkt. Eén op de vier Nederlanders krijgt er mee te maken. Het is belangrijk om professionele hulp te
Nadere informatieRechten plichten RONDOM UW BEHANDELING. Informatie voor cliënten, familie en naastbetrokkenen. onderdelen van Arkin
Rechten plichten RONDOM UW BEHANDELING Informatie voor cliënten, familie en naastbetrokkenen onderdelen van Arkin Uw rechten en plichten in het kort Als klant van de gezondheidszorg heeft u bepaalde rechten
Nadere informatieHeb je een klacht? Samen zoeken we een oplossing! Klachtenregeling
Heb je een klacht? Samen zoeken we een oplossing! Klachtenregeling 1 Heb je een klacht? Samen zoeken we een oplossing! In deze folder lees je wat je kunt doen als je een klacht hebt. 2 Koraal Groep Koraal
Nadere informatieWelkom bij De Jutters
Praktische informatie Waar kan ik meer informatie vinden? Wil je meer weten over, ben je benieuwd naar ons team of wil je informatie over jouw problemen? Je leest en ziet er meer over op onze website:
Nadere informatieUw kind, ouder, partner, familielid of Samenwerking vriend(in) is in behandeling bij MET ggz of wordt begeleid door medewerkers van
DE ROL VAN NAASTEN Uw kind, ouder, partner, familielid of vriend(in) is in behandeling bij MET ggz of wordt begeleid door medewerkers van MET de wijk. Wij vinden een goede samenwerking tussen cliënten,
Nadere informatieFolder privacyreglement
Folder privacyreglement Voor cliënten van Victas Utrecht, Juni 2013 Inhoud 1. Privacyreglement 1.1. Wat houdt het recht op privacy in? 1.2. Wat staat er in een dossier? 1.3. Gebruik persoonsgegevens 1.4.
Nadere informatieKWALITEIT VAN DE ZORG FIER
WELKOM BIJ FIER HULPVERLENING VAN FIER, WAT BETEKENT DIT VOOR U? EN WAT ZIJN UW RECHTEN EN PLICHTEN? IN DIT INFORMATIEBOEKJE VINDT U DE ANTWOORDEN. HEEFT U NOG VRAGEN? STEL ZE GERUST AAN UW HULPVERLENER.
Nadere informatieJE BEHANDELING BIJ INDIGO. Zo werkt het
JE BEHANDELING BIJ INDIGO Zo werkt het MENTALE ONDERSTEUNING DIRECT EN DICHTBIJ WELKOM BIJ INDIGO! Binnenkort start je behandeling bij Indigo. In deze folder krijg je informatie over hoe wij bij Indigo
Nadere informatieDe cliëntenvertrouwenspersoon is er voor alle cliënten van Dichterbij, hun ouders en verwanten.
De is er voor alle cliënten van Dichterbij, hun ouders en verwanten. Wat is er aan de hand? Je hebt een vraag, een probleem of een klacht. Het kan gaan over lastige situaties met je medebewoners of met
Nadere informatieIndividueel Behandeltraject
Individueel Behandeltraject SAMEN WERKEN AAN JOUW TOEKOMST Informatie voor jongeren, ouders en verwijzers Kom verder! www.ln5.nl erom dat jij leert én zelfstandiger wordt. Natuurlijk gaat er ook veel goed
Nadere informatieDe zorg moet steeds beter.
De zorg moet steeds beter. De tekst is in Taal voor allemaal. Ons Tweede Thuis heeft afspraken over goede zorg. Jij krijgt zorg. Ons Tweede Thuis geeft de zorg. Een ander woord voor zorg is hulp. Bij wonen.
Nadere informatieHeb je een klacht? Samen zoeken we een oplossing! Klachtenregeling
Heb je een klacht? Samen zoeken we een oplossing! Klachtenregeling 1 Heb je een klacht? Samen zoeken we een oplossing! Koraal Groep Koraal Groep wil graag dat je tevreden bent. Tevreden over de manier
Nadere informatieUw opname bij Antes PSYCHIATRIE
Uw opname bij Antes PSYCHIATRIE Uw opname bij Antes U wordt binnenkort opgenomen bij Antes. Of u bent net bij ons opgenomen. We kunnen ons goed voorstellen dat dat best ingrijpend kan zijn. We willen graag
Nadere informatieGGzE centrum psychotische stoornissen. Act. Zorg bij de eerste psychose. Informatie voor cliënten >>
GGzE centrum psychotische stoornissen Act Zorg bij de eerste psychose Informatie voor cliënten >> Uw klachten de baas en het dagelijks leven weer oppakken GGzE centrum psychotische stoornissen geeft behandeling
Nadere informatieIrisZorg. verslavingszorg. en maatschappelijke opvang. dicht bij mensen, ver in zorg
IrisZorg verslavingszorg en maatschappelijke opvang dicht bij mensen, ver in zorg > IrisZorg: dicht bij mensen, ver in zorg Bij IrisZorg kan iedereen rekenen op de deskundigheid en betrokkenheid van onze
Nadere informatieUw rechten als cliënt
Uw rechten als cliënt Uw rechten als cliënt Als cliënt van Samen Veilig Midden-Flevoland heeft u verschillende rechten. Deze rechten komen voort uit wet- en regelgeving. In deze folder vertellen we in
Nadere informatieCentrum voor kinder- en jeugdpsychiatrie
Centrum voor kinder- en jeugdpsychiatrie Informatie voor cliënten, familie en betrokkenen Centrum voor kinder- en jeugdpsychiatrie Maelsonstraat 1 1624 NP HOORN 088 65 65 010 www.ggz-nhn.nl/jeugd www.ggz-nhn.nl
Nadere informatiePraktische hulp voor thuis
Praktische hulp voor thuis Veelzijdig in zorg Thuisbegeleiding Vérian, veelzijdig in zorg Vérian biedt u een breed aanbod aan zorgdiensten, 24 uur per dag, 7 dagen in de week. In elke levensfase kunt u
Nadere informatieWegwijzer voor buurt- en wijkteams
Wegwijzer voor buurt- en wijkteams IRISZORG IN DE ACHTERHOEK Wegwijzer voor buurt- en wijkteams Voor wie we er zijn Hoe je ons bereikt Onze gezichten Wat IrisZorg in de Achterhoek biedt Voor wie we er
Nadere informatieSchakenbosch in het kort. Informatie voor jongeren en ouders
Schakenbosch in het kort Informatie voor jongeren en ouders Het lukt mij niet om vrienden te maken en te houden. Ik word zo snel boos, dat ik het zelf niet begrijp. Ik doe dingen die ik niet wil, omdat
Nadere informatieonderdeel van Mondriaan Forensisch Fact
onderdeel van Mondriaan Forensisch Fact Radix Forensisch FACT U bent aangemeld bij Forensisch FACT van Radix door reclassering of een hulpverleningsinstelling. Radix is een onderdeel van Mondriaan, een
Nadere informatieBlijf er niet mee zitten! Informatie over de klachtenregeling voor jeugdzorg, gehandicaptenzorg en arbeidsparticipatie
Blijf er niet mee zitten! Informatie over de klachtenregeling voor jeugdzorg, gehandicaptenzorg en arbeidsparticipatie 1 Samen op eigen kracht 2 Bij Koraal komen mensen op de eerste plaats. We vinden het
Nadere informatieSamen op eigen wijze. De beste aanpak voor u
Samen op eigen wijze De beste aanpak voor u Bij GGZ ingeest hebben we aandacht voor uw persoonlijke situatie. Met locaties in Amsterdam, Amstelveen, Bennebroek, Haarlem en Hoofddorp is hulp bij u in de
Nadere informatieInformatie voor jongeren Fasehuizen
Fasehuizen Informatie voor jongeren Een fasehuis? Voor wie? Voor jongeren van 16 tot en met 18 jaar die zelfstandig willen wonen, maar daar nog begeleiding bij nodig hebben. Jongeren zoals jij. In een
Nadere informatieCosis dichtbij voor hulp aan mensen met een verstandelijke of psychische beperking
Cosis dichtbij voor hulp aan mensen met een verstandelijke of psychische beperking Wie is Cosis? Cosis biedt hulp aan kinderen, jongeren, volwassenen en ouderen met een psychische of verstandelijke beperking.
Nadere informatiePatiëntenrechten van ouders en kind. Vrouw - Moeder - Kind centrum
00 Patiëntenrechten van ouders en kind Vrouw - Moeder - Kind centrum In deze folder geven wij u informatie over de patiëntenrechten van u en uw kind. Deze folder is geschreven voor ouders. In de folder
Nadere informatieInformatie voor betrokkenen
Nederlands Instituut voor Forensische Psychiatrie en Psychologie Nederla voor Forensische Psychiatrie en Psychologie Nederlands Instituut vo Psychiatrie en Psychologie Nederlands Instituut voor Forensisc
Nadere informatiePraktische hulp voor thuis
Praktische hulp voor thuis Veelzijdig in zorg Thuisbegeleiding Vérian, veelzijdig in zorg Vérian biedt u een breed aanbod aan zorgdiensten, 24 uur per dag, 7 dagen in de week. In elke levensfase kunt u
Nadere informatie> Wat doet het Algemeen Maatschappelijk Werk? Je problemen aanpakken: dat doe je zelf, maar niet alleen!
> Wat doet het Algemeen Maatschappelijk Werk? Je problemen aanpakken: dat doe je zelf, maar niet alleen! Wat kan het Algemeen Maatschappelijk Werk voor u doen? Iedereen heeft regelmatig te maken met lastige
Nadere informatiePrivacy en Klachten. Wat zijn uw rechten? Algemeen Maatschappelijk Werk
Privacy en Klachten Wat zijn uw rechten? Algemeen Maatschappelijk Werk 1 2 U kunt rekenen op vertrouwelijke hulpverlening U heeft een eerste gesprek gehad met een maatschappelijk werker van onze instelling.
Nadere informatieNiet tevreden? Laat het ons weten!
Niet tevreden? Laat het ons weten! Heerlen STAND-BY! doet er alles aan om de begeleiding en ondersteuning optimaal te laten aansluiten aan uw verwachtingen en behoeften. Toch kan het gebeuren dat u niet
Nadere informatieBureau Jeugdzorg Flevoland gaat uit van het recht van ieder kind om uit te groeien tot een gezonde en evenwichtige volwassene.
Jeugdreclassering Informatie voor jongeren Bureau Jeugdzorg Flevoland gaat uit van het recht van ieder kind om uit te groeien tot een gezonde en evenwichtige volwassene. Ben jij tussen de twaalf en achttien
Nadere informatiePRIVACY, KLACHTEN EN ANDERE BELANG- RIJKE INFORMATIE INFORMATIE VOOR OUDERS DECEMBER PRIVACY, KLACHTEN EN ANDERE BELANGRIJKE INFORMATIE
PRIVACY, KLACHTEN EN ANDERE BELANG- RIJKE INFORMATIE INFORMATIE VOOR OUDERS DECEMBER 2016 1 PRIVACY, KLACHTEN EN ANDERE BELANGRIJKE INFORMATIE Als cliënt van Jeugdbescherming Gelderland krijgt u te maken
Nadere informatievooruitkomen OUDERS & OPVOEDERS
> vooruitkomen + OUDERS & OPVOEDERS ! Via Bureau Jeugdzorg of uw huisarts bent u bij Rubicon jeugdzorg terecht gekomen. Soms zijn er problemen in het gezin die u niet zelf kunt oplossen. Uw kind is bijvoorbeeld
Nadere informatieWij zijn er. voor mensen die grensoverschrijdend. of strafbaar gedrag vertonen en. daardoor met justitie in aanraking. (dreigen) te komen.
Forensisch FACT Wij zijn er voor mensen die grensoverschrijdend of strafbaar gedrag vertonen en daardoor met justitie in aanraking (dreigen) te komen. 2 Forensisch FACT Forensisch FACT (ForFACT) is er
Nadere informatieWat kan ik doen met mijn klacht? Stichting Artidé Zorg Hoe gedraag ik mij? Klachtenregeling. (voor cliënten en medewerkers)
Wat kan ik doen met mijn klacht? Stichting Artidé Zorg 2011 Hoe gedraag ik mij? Klachtenregeling (voor cliënten en medewerkers) Klachtenregeling voor cliënten, ouders of verzorgers en medewerkers Artidé
Nadere informatieHet psychosociaal kinderteam (PST)
Het psychosociaal kinderteam (PST) Het bezoek van u en uw kind aan de kinderarts is aanleiding voor de kinderarts om de zorgen en vragen rondom uw kind te bespreken in het psychosociaal kinderteam. Deze
Nadere informatieRechten van kinderen, jongeren en hun ouders
Rechten van kinderen, jongeren en hun ouders Rechten van kinderen, jongeren en hun ouders De rechten van kinderen en jongeren die vrijwillig in behandeling zijn bij Accare, zijn vastgelegd in de Wet op
Nadere informatieWier. Behandelcentrum voor mensen die moeilijk leren, met gedragsproblemen en/of psychiatrische problemen. Patiënten & familie
Wier Behandelcentrum voor mensen die moeilijk leren, met gedragsproblemen en/of psychiatrische problemen Patiënten & familie 2 Voor wie is Wier? Wier is er voor mensen vanaf achttien jaar (en soms jonger)
Nadere informatieMEE. Ondersteuning bij leven met een beperking. Algemene brochure. voor mensen met een beperking. MEE maakt meedoen mogelijk
MEE Ondersteuning bij leven met een beperking Algemene brochure voor mensen met een beperking MEE maakt meedoen mogelijk 1 Colofon Tekst en samenstelling Eenvoudig Communiceren Amsterdam Afd. Communicatie
Nadere informatieUw klachten, onze zorg
Uw klachten, onze zorg INFORMATIE VOOR DE CLIËNT Onderdeel van Arkin Klachten? Wij horen graag van u. Blijven rondlopen met klachten lost niets op. Integendeel, het staat uw behandeling in de weg; niemand
Nadere informatieIk wil ergens over praten, bij wie moet ik zijn?
Jouw toekomst telt! Brochure cliëntenvertrouwenspersonen Ik wil ergens over praten, bij wie moet ik zijn? De cliëntenvertrouwenspersoon is er voor alle cliënten van STEVIG. STEVIG wil goede ondersteuning
Nadere informatieKlachten? Wij maken er een punt van!
Klachten? Wij maken er een punt van! Klachten? Wij maken er een punt van! Bij GGZ Rivierduinen doen wij ons best u te behandelen op een manier die past bij uw wensen en verwachtingen. Toch kan uw contact
Nadere informatieOpname op afdeling Argo en gedwongen opname. Kinderen en Jeugdigen. Informatie voor ouders/verzorgers
Opname op afdeling Argo en gedwongen opname Kinderen en Jeugdigen Informatie voor ouders/verzorgers Opname op afdeling Argo en gedwongen opname Inleiding In deze brochure geven wij u informatie over de
Nadere informatieU heeft gekozen voor de revalidatie van Meriant, dè geriatrische revalidatiezorg in en om Heerenveen en Wolvega. Wij heten u van harte welkom!
Welkom bij Meriant Dienstverlening voor geriatrische revalidatiezorg U heeft gekozen voor de revalidatie van Meriant, dè geriatrische revalidatiezorg in en om Heerenveen en Wolvega. Wij heten u van harte
Nadere informatiePatiëntenrechten (WGBO)
Patiëntenrechten (WGBO) Inleiding In de Wet Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) is de relatie tussen u en uw hulpverlener (uw specialist, maar ook uw huisarts, tandarts en apotheker) geregeld.
Nadere informatieRechten en plichten cliënt en behandelaar
Rechten en plichten cliënt en behandelaar Goed om te weten Bij de uitnodiging van je intakegesprek ontvang je de folder Wat je moeten weten als je bij ons in zorg komt. Lees deze folder goed door, zodat
Nadere informatieWaarmee helpt Thuisbegeleiding?
Waarmee helpt Thuisbegeleiding? Veelzijdig in zorg Verwijzersinformatie Vérian, veelzijdig in zorg Vérian biedt u een breed aanbod aan zorgdiensten, 24 uur per dag, 7 dagen in de week. In elke levensfase
Nadere informatieHeb je een klacht? Samen zoeken we een oplossing! Klachtenregeling
Heb je een klacht? Samen zoeken we een oplossing! Klachtenregeling 1 Heb je een klacht? Samen zoeken we een oplossing! In deze folder lees je wat je kunt doen als je een klacht hebt. 2 Koraal Groep Koraal
Nadere informatieHet psychosociaal kinderteam (PST)
Het psychosociaal kinderteam (PST) Het bezoek van u en uw kind aan de kinderarts is aanleiding voor de kinderarts om de zorgen en vragen rondom uw kind te bespreken in het psychosociaal kinderteam. Deze
Nadere informatieAanmelding, intake en diagnostiek. Kinderen en Jeugdigen. Informatie voor ouders/verzorgers
Aanmelding, intake en diagnostiek Kinderen en Jeugdigen Informatie voor ouders/verzorgers Aanmelding, intake en diagnostiek Inleiding In deze brochure geven wij u informatie over de aanmelding, de intake
Nadere informatieGeneralistische basis ggz
Generalistische basis ggz Informatie voor patiënten Generalistische basis ggz U bent door uw huisarts verwezen voor behandeling naar de Generalistische Basis GGZ (GB-GGZ) van Mondriaan. Mondriaan Generalistische
Nadere informatieHet Sociaal Team. Helpt u weer op weg
Het Sociaal Team Helpt u weer op weg Ik loop thuis helemaal vast met mezelf en mijn gezin. Ik drink teveel en heb vaak ruzie met de buren. Hoe heb ik het zo ver laten komen? Heeft u meerdere problemen
Nadere informatieBOUMAN De specialist in verslaving
BOUMAN De specialist in verslaving 11-2015 Welkom! U bent met ons in contact gekomen omdat u of iemand in uw omgeving (mogelijk) een probleem heeft met alcohol, drugs, medicijnen, gokken of gamen. In deze
Nadere informatieKlachtenreglement 2015
Klachtenreglement 2015 1.0 Doel & toepassingsgebied Doel Toepassingsgebied Datum opstellen Januari 2015 Frequentie evaluatie Dit reglement beschrijft de wijze waarop de organisatie en zorgverleners omgaan
Nadere informatieJEUGDBESCHERMING NOORD. Meer over Jeugdbescherming Noord en jeugdreclassering is te vinden op www.jbnoord.nl. Jeugdreclassering. april 2015 / 15 002
JEUGDBESCHERMING NOORD Meer over Jeugdbescherming Noord en jeugdreclassering is te vinden op www.jbnoord.nl Jeugdreclassering april 2015 / 15 002 Jeugdreclassering Je krijgt deze folder als een eerste
Nadere informatie[ZORG EN DIENSTVERLENINGSOVEREENKOMST ] De Lichtenvoorde
2010 De Lichtenvoorde afdeling Communicatie en Informatie [ZORG EN DIENSTVERLENINGSOVEREENKOMST ] Dit is een overeenkomst. Afspraken die we maken staan op papier. De rechten en plichten van de cliënt staan
Nadere informatieMedische Psychologie
Medische Psychologie Inleiding Deze brochure geeft u informatie over de afdeling Medische Psychologie van Zuyderland Medisch Centrum. Aan de orde komt onder meer: Met welke klachten en vragen kan iemand
Nadere informatieInformatie over Antes
Informatie over Antes Welkom! U bent met ons in contact gekomen omdat u of iemand in uw omgeving (mogelijk) psychische klachten heeft en/of een probleem met alcohol, drugs, medicijnen, gokken of gamen.
Nadere informatie