WIJ INNOVEREN ORGANISATIES EN ORGANISEREN INNOVATIE! April 2015 Title
WIE WE ZIJN Alares innoveert organisaties en organiseert innovatie. Als innovatie- en organisatie adviesbureau hebben we de missie om de BV Nederland leuker, slimmer en aantrekkelijker te maken. Dit doen we d o o r o r g a n i s a t i e s t e b e g e l e i d e n i n h e t toekomstbestendig organiseren met behulp van zelf ontwikkelde methodologieën als de 'Open Kennisomgeving en Future Management. We zijn 15 man en vrouw sterk. Flexibel. Creatief. Ondernemend. Alares is thought leader op het vlak van innovatief organiseren. Als voorloper creëren en ontwikkelen wij dit vakgebied. We werken aan toekomstbestendige organisaties die zich continu en vooral proactief weten aan te passen aan de blijvend veranderende omstandigheden. Title
ONS ONDERSCHEIDEND VERMOGEN TECHNOLOGISCHE ÉN SOCIALE INNOVATIE INNOVATIE IN ONS DNA De unieke combinatie van technologische en sociale innovatie maakt Alares onderscheidend ten opzichte van andere bureaus. We creëren lerende, toekomstbestendige organisaties door een gebalanceerde mix van beide vormen van innovatie. Door middel van sociale innovatie realiseren we optimale talentbenutting bij medewerkers, betere teamsamenwerking, meer arbeidsvreugde en, daaraan gerelateerd, een hogere arbeidsproductiviteit. We creëren daarnaast werkomgevingen waarin medewerkers niet alleen efficiënter en effectiever opereren, maar dit ook met plezier en bevlogenheid doen. ICT speelt daar altijd een rol in. Om de mix van sociale en technologische innovatie te bieden hebben onze adviseurs verschillende achtergronden, interesses, kennis en expertises. In alle gevallen erop gericht mensen en teams te versterken. We vernieuwen onze dienstverlening continu door trends en ontwikkelingen op de voet te volgen en zelf toe te passen binnen Alares. We zijn altijd gezond nieuwsgierig naar nieuwe mogelijkheden en maken voortdurend de vertaalslag naar meerwaarde voor onze klanten. We experimenteren veel zelf waarna we dit toepassen bij onze klanten. Die aanpak is niet in procedures vastgelegd, maar zit in ons DNA. Deze genetische inbedding streven we bij al onze opdrachtgevers na. Duurzaam innoveren! Title
ONZE DIENSTVERLENING Alares creëert efficiëntie en effectiviteit door samenwerking in teams leuker, slimmer en waar nodig digitaal te maken. Daarvoor zetten we een breed scala aan innovatieve en creatieve (trainings)instrumenten in. Onze opleidingen, trainingen, workshops en lectures zijn meestal onderdeel van een breder ontwikkelprogramma. Onze dienstverlening is op te delen in vier diensten: Visie- en strategievorming We begeleiden organisaties, afdelingen én teams bij het ontwikkelen van een breed gedragen visie en strategie op het duurzaam, toekomstgericht, organiseren. Change management We ondersteunen en begeleiden organisaties om duurzaam te veranderen, met een sterke focus op houding en gedrag. Teamontwikkeling We begeleiden teams in het effectief doorlopen van de forming, storming, norming en performing fases. Kapitaliseren op kennis We helpen organisaties bij het optimaal benutten van het kennispotentieel door het inzetten van sociale tools en de bijbehorende adoptie om deze echt succesvol te maken. Title
We gebruiken binnen onze trajecten verschillende methodieken voor inspiratie (workshops, brainstorm, dotmocracy), onderzoeksmethoden (QuickScan, interviews, surveytool, OCAI) creativiteit (tekeningen, video s, animaties, games, krantenartikelen) en veranderaanpakken (veranderen door verleiden, ambassadeurs, scrummethodiek). In bijlage 2 en 3 lichten we onze dienstverlening en een deel van onze (trainings)instrumenten verder toe. Title
Title BIJLAGE
BIJLAGE 1. ONZE DIENSTVERLENING 1 VISIE EN STRATEGIEVORMING 2 TEAMONTWIKKELING Alares helpt organisaties, afdeling en teams met het ontwikkelen van een heldere visie en strategie op kennis en samenwerking. Via een aantal visiesessies met management en medewerkers vormen we een ambitieus en inspirerend toekomstbeeld. Een breed gedragen, toekomstgerichte en toepasbare visie ontwikkelen, dat is het doel. De strategie maakt duidelijk welke activiteiten nodig zijn om de doelen te realiseren. De strategie bouwen we op aan de hand van het model van de open kennisomgeving. Dit model helpt ons onderscheid te maken tussen contextuele en transactionele ontwikkelingen die op de organisatie afkomen. We kijken welke consequenties deze hebben voor de organisatie inrichting, cultuur, competenties en systemen. Dit is een goede basis voor het vervolg changemanagement. We helpen teams (en de individuen daarbinnen) een doorontwikkeling te maken. Een ontwikkeling die met name de effectiviteit en impact van het werk van het team doet vergroten. Uit gesprekken met de teamleden en stakeholders krijgen we zicht op de huidige situatie. Vervolgens stellen een plan van aanpak op of gaan we kort cyclisch via de scrummethode aan de slag. Thema s die voorbijkomen zijn onder andere cultuur, leiderschap, kennisdeling en samenwerking. We doen dit bij teams in de lijn of bij multidisciplinaire teams. Via verschillende sessies en werkvormen, waaronder persoonlijke Insights profielen, brengen we het team dichterbij elkaar. Van forming en storming naar performing.
CHANGE MANAGEMENT 3 4 KAPITALISEREN OP KENNIS Alares helpt organisatie duurzaam te veranderen met een focus op houding en gedrag. Mensen zijn in staat om te veranderen. In het dagelijks leven veranderen we van producten en diensten en passen ons gedrag aan op de mensen om ons heen. Maar we weten ook hoe moeilijk het is om het gedrag van mensen in organisaties te veranderen. Mensen laten zich niet veranderen als zij dit niet willen, niet kunnen of niet mogen. Mensen veranderen pas als er een goede reden is, als er urgentie is en als de en als de meerwaarde duidelijk is. Vanuit sociale en technologische drivers om te veranderen gaan we met teams of afdelingen aan de slag om de gewenste verandering (de stip op de horizon) op prikkelende wijze te realiseren. Door de inzet van werkvormen, technieken en door rond te lopen en te analyseren werken we met medewerkers aan deze verandering. Een toekomstgerichte organisatie maakt optimaal gebruik van de aanwezige kennis. De kennis van haar medewerkers, maar ook extern van de kennis van klanten en partners. Verbondenheid, delen en samenwerken staan hierbij centraal. Om als organisatie te kapitaliseren op kennis geloven wij in de inzet van digitale sociale tools zoals een intern sociaal platform. Alares begeleidt organisaties bij de technische én organisatorische implementatie van dergelijke sociale tools. Enkel een technische implementatie zorgt, uit ervaring, voor onvoldoende of onjuist gebruik. Alares ondersteunt onder andere bij een adoptiestrategie en communicatieaanpak die focust op de noodzakelijke gedragsverandering.
BIJLAGE 2. INSTRUMENTEN Workshop: Thought leadership Thought leaders zijn erkende leiders door een vernieuwend gedachtegoed of perspectief en hun daaraan gerelateerde kennis en expertise. Thought leadership is niet iets wat je claimt, maar wat je verdient als gevolg van het vertrouwen dat je hebt opgebouwd in het uitdragen van dit vernieuwende perspectief. In deze workshop kijken we hoe je je als organisatie of afdeling als Thought Leader kunt profileren. Een vraag op het snijvlak van kennis, marketing en psychologie. Tijdens de workshop kijken we waar de klant staat als thought leader en waar hij naartoe wil. Met ruimte voor reflectie: is de huidige inhoud en materiaal waarmee we het gedachtegoed invulling geven voldoende om te komen waar we heen willen? Hoe krijgen we de inhoud in het DNA, in de genen van de hele organisatie? Bij alle medewerkers? We stellen met de aanwezigen een actieplan op. Workshop: Kennis kapitaliseren Veel organisaties zijn in potentie echte kennisfabrieken. Medewerkers bezitten veel (specifieke) kennis, die nog niet optimaal benut wordt. Ervoor zorgen dat men kennis deelt, daarmee de juiste dingen doen, en meerwaarde uit de gebundelde kennis halen is de uitdaging. We laten in deze workshop zien hoe je te werk gaat bij het succesvol inrichten van kennisomgevingen. Het succes van een kennisomgeving wordt bepaalt door de samenhang tussen organisatorische (cultuur, competenties) en technische (ICT, innovaties) elementen. Uitgangspunt is het creëren van een lerende organisatie die zich continu bewust is van de veranderende klant- en contactomgeving. Tijdens de workshop gaan we in op drie niveaus; 1. ontwerp kennisomgeving, 2. creëren onderdruk, 3. creëren bovendruk.
Workshop: Retro-innovatie Retro-innovatie is een methodiek die organisaties helpt om oude concepten te gebruiken voor nieuwe ideeën. Dit door ervaringen van oudere en ervaren medewerkers te koppelen aan de innovatiedrang van jonge medewerkers. Een van de redenen waardoor organisatieveranderingen vaak mislukken is een gebrek aan draagvlak. Dat komt omdat mensen en organisaties geneigd zijn vast te houden aan het heden en de toekomst als onzeker te interpreteren. De sleutel is dat medewerkers zichzelf herkennen en kunnen vinden in veranderingen en dat is waar Retro-innovatie zich op richt. De methode Retro-innovatie bestaat uit het boek Vintage met inspirerende voorbeelden gecombineerd met diverse workshops over hoe een bedrijf oude ideeën kan benutten voor innovatie. Daarbij komen vier thema s aan bod: vakmanschap in context, identiteit van het bedrijf, leiderschap hervinden en marktbenadering. In de workshops staat het verbinden van generaties en het creëren van identiteit, participatie en betekenis centraal. Training: Succesvol gebruik van sociale media en innovatie Tijdens deze training teams kennis met nieuwe media en innovatieontwikkelingen en vooral hoe deze kunnen worden toegepast binnen de organisatie. We praten bij over nieuwe technologieën en innovatieve werkwijzen, waarmee sneller, slimmer en vooral klantgerichter gewerkt kan worden. In de vier uur durende training gaan we 'praktisch' in op middelen als Linkedln, Twitter, Skype, Trello, Emaze en concepten als Big Data en Kennis Kapitalisatie. Niet alleen theorie, maar ook praktijk. We bieden zicht op wat men aan innovaties gaat tegenkomen maar vooral: hoe je daar optimaal profijt uit haalt.
Serious game: Challenge of Egypt De game Challenge of Egypt is een interactieve training gericht op communicatie en samenwerking binnen proces- en programmamanagement. De deelnemers van de game zijn verantwoordelijk voor de bouw van een piramide. Ze dienen hiervoor een projectorganisatie op te zetten, de risico s te analyseren en een planning te maken. Alle deelnemers hebben een rol tijdens de bouw. Het projectteam krijgt de opdracht de piramide te bouwen binnen een vastgestelde tijd. Het proces wordt beïnvloed door reële gebeurtenissen die horen bij de situatie van die tijd. Tijdens de verschillende spelrondes worden de prestaties van de deelnemers bekeken en de ervaringen besproken. Aan het einde van het project, als de piramide staat, vindt er een projectevaluatie plaats en worden alle leerpunten op een rij gezet. We kijken daarbij naar individuele rollen en groepsprocessen. Serious game: Taikiti Bay Taikiti Bay richt zich op de samenwerking tussen organisatieonderdelen (ook met externe organisaties). Taikiti Bay is geschikt voor medewerkers die worden betrokken bij een (nieuwe) vorm van samenwerken op de afdeling, binnen een project of tussen teams. Hoe gaat de game in zijn werk? Taikiti Bay is een eiland dat wordt geëxploiteerd door de gouverneur samen met verschillende ondernemers. Hun gezamenlijk belang is om de toeristen weer te laten kiezen voor Taikiti Bay. Dat betekent vernieuwen en de kwaliteit afstemmen op de huidige wensen van de moderne toerist. Daarbij mag niet uit het oog worden verloren dat het erfgoed behouden moet blijven. Het credo is: Maatschappelijk verantwoord. Alle belanghebbenden moeten hun handen ineen slaan en samenwerken om verschillende doelstellingen te behalen.
Serious game: Apollo 13 Het simulatiespel Apollo 13 is een intensieve training waarin via een interactief spel samenwerkingsprocessen worden ervaren. Tijdens de training worden levensechte situaties uit de missie van de Apollo 13 gesimuleerd. Deelnemers werken in een team en spelen de rol van het mission control centre in Houston. De opdracht is om het gehavende ruimteschip en haar bemanning veilig thuis te brengen. Op die manier leren en ervaren de deelnemers alle voordelen van de afstemmingsprocedures. En dit doen we ook... Analyse open kennisomgeving - een analyse van de cultuur, competenties, organisatie en systemen binnen je team of afdeling inclusief een plan van aanpak voor verbetering. Analyse kapitalisatie op kennis - een enquete inclusief analyse gericht op de verbetering van kennisdeling binnen jouw team of afdeling.