Smart Datacenter Services Naast het borgen van de continuïteit wijst onafhankelijk onderzoek uit dat de drie belangrijkste zaken zijn om het onderhoud en beheer van een datacenter uit te besteden zijn: - Het reduceren van de operationele kosten - Het verder professionaliseren van de dienstverlening - Het meer focus krijgen op de kernactiviteiten van het bedrijf Dit vraagt om een andere aanpak, een andere kijk en een andere samenwerking: DOE HET SMART! Ben Timmer Country Operations manager NL & BE Colt Data Centre Services Ben Meesters Business Development manager DC SPIE Nederland B.V.
Agenda Introductie Colt Introductie SPIE Colt Aanleiding, doelstelling en aanpak Colt Resultaten vanuit de markt SPIE Visie en marktontwikkeling SPIE Aanbod Smart Datacenter Services Colt Smart Datacenter Services in de praktijk Colt - Colt & SPIE Toekomst
Introductie Network- and Communication Provider: 1. Eigenaar van 21 Datacenters binnen Europa, 8 in Azië 2. Eigenaar van Globaal Netwerk (4 continenten, 28 landen) 3. Levert 24*7 operationeel management 4. > 25.000 eindklanten 1. Multi-technisch dienstverlener 2. 600 vestigingen, 38 landen, 38.000 medewerkers 3. > 150.000m2 Datacenter in beheer 4. Ca. 80% Services en 20% Projecten
Colt Datacenter Services - Co-locatie Services: - Rack based Services - Cage based Services - Dedicated Data Hall - Cross Connects - Disaster Recovery Space - Remote Hands
SPIE Datacenter Services - Advies, Ontwerp en Consultancy - Datacenter constructie en Fit-out - Beheer en Onderhoud - Verhuizingen (intern en extern) - Floor Management, Hands & Eyes en Smart Datacenter Services - DCIM Services Ontzorgen van A tot Z
Doelstelling en aanpak vanuit Colt - Europees Service contract liep ten einde (preventief en correctief onderhoud op DC Assets ) - Ontevreden met huidige, traditionele wijze van Services - Visie was aanwezig, echter onmogelijk dit te vertalen naar een concrete uitvraag, daarom: - Traditionele uitvraag op basis van Assets - Inschrijvers uitgedaagd tot aanbieden van alternatieven - We moesten op zoek gaan naar een partner die ons verder gaat helpen Criteria beoogd partner: Lokale aanwezigheid binnen EU Slagkracht Technische expertise Tools Meedenken Vertrouwen
Resultaat vanuit de Markt Stijgende lijn in de kosten gedurende de looptijd van het contract (indexatie) Fixed Fee voor Preventief onderhoud, verdienmodel op correctief onderhoud (incidenten) Op één partij na, dalende kosten (20% over 5 jaar) RANDVOORWAARDEN HIERBIJ WAREN: Alleen met echte samenwerking kom je verder, afrekenmodellen zijn verleden tijd! Natuurlijk heb je wel iets nodig om performance te kunnen meten dat is eenmaal niet anders. SLA s heb je nodig om de basis doelstellingen niet uit het oog te verliezen maar zullen meer bijzaak worden.
Voorstel SPIE - SDS
Aanpak SDS Transitie plan Meer activiteiten door SPIE Engineers Minder activiteiten door subcontractors Hogere efficiëntie (reductie van kosten) Meer onderhoud op basis van conditie i.p.v. vaste intervallen Minimaliseren risico s
Resultaat van Smart Datacenter Services Kosten preventief onderhoud Aantal incidenten Onvoorspelbare kosten Down-time / Uitval Irritatie eindgebruikers / m 2 Bedrijfsresultaat Klanttevredenheid / Imago Big Data / Trend analyses / B.I. Integratie Facilitair en IT Alles wordt smart
Resultaat in de praktijk Voor de klant van Colt: 1. Lagere kosten 2. Meer inzicht in en over de prestatie van de IT voorziening (geadviseerd door Colt) 3. Minder overlast Win voor Colt: 1. Lagere kosten 2. Verbeterde voorspelbaarheid DC (geen verrassingen) 3. Meer focus op de business Win voor Spie: 1. Integrale oplossing over de volledige breedte van SPIE 2. Meer invloed op het presteren van het datacenter 3. Langdurig partnership
Toekomst Colt & SPIE Doorontwikkeling Condition based Maintenance en Smart Datacenter Services Gezamenlijke groei in vierkante meters en aantal Assets Van Cost Center naar Profit Center (Value-Add) Meer focus op Core activiteiten NL Blauwdruk voor EU? Toekomstige Service standaard voor DC s in Europa
Contactgegevens Bedrijfsnaam: Colt Technology Services SPIE Adres: [nog in te vullen] De Brauweg 74-82 Telefoonnummer: [nog in te vullen] +31(0)6 50 60 10 81 E-mailadres: [nog in te vullen] ben.meesters@spie.com Standnummer: [nog in te vullen]?