V i a B e e l d K o p t e k s t 1 1 8 oktober 2014 Zorgpaden: wat, waarom en hoe Jolanda van Hoeve, adviseur IKNL
Wat zijn zorgpaden?
Zorgpaden: terminologie Termen: zorgpaden, zorgstraten, zorgprogramma s, klinische paden, kritische paden, disease management, etc. Verschillende definities/jargon om efficiëntie van zorg te optimaliseren Veelal zelfde doel
Vragen zorginstellingen Hoe behouden wij kwaliteit van zorg? Zijn kosten per patiënt te verlagen? Hoe kunnen we transparantie vergroten? Hoe gaan we zo efficiënt mogelijk te werk? Netwerkvorming/regionale paden? Hoe voldoen aan SONCOS normen?
Zijn zorgpaden de oplossing? of Valt de opbrengst tegen?
Levert wel degelijk wat op.
Op welke wijze aanpakken? - 7-fasen model van Netwerk Klinische Paden - Model Integrale Oncologische ZorgPaden (IOZP) - Andere implementatiemethodieken
Overeenkomsten modellen Ontwikkelen, implementeren, evalueren en borgen van (oncologische) zorgpaden PDCA cyclus (Multidisciplinair) zorgproces, hele zorgketen/transmurale zorg
7-fasen model NKP IOZP model Focus: zorgpaden Onderdeel van aanbod van het Netwerk: opleiding, kenniskringen, etc. Gebaseerd op PDCA cyclus. Focus: oncologische zorgpaden O.b.v. richtlijnen, normen en indicatoren Integratie van bedrijfskundige principes voor (zorg)logistiek
Model Integrale Oncologische Zorgpaden - Wat gebeurt er met de patiënt? - Hoe gaat de patiënt van het ene proces naar het andere? - In welke volgorde? - Na verwijzing planning in ziekenhuis - Slots op polikliniek en radiologie - Wacht- en doorlooptijden Meetbare uitkomsten - Taken en verantwoordelijkheden professionals - Hoe afstemming activiteiten? - Overdracht en overlegmomenten
Meerwaarde voor de patiënt Beste zorg op juiste plek Zorg op basis van richtlijnen wacht- en doorlooptijden/ligduur Duidelijkheid over proces Coördinatie van zorg: één aanspreekpunt Gestructureerde ketenzorg (overdrachten) Voorkomt doublures in voorlichting, verrichtingen en afspraken
Meerwaarde organisatie Meerwaarde professional Efficiënte en doelmatige zorg Standaardisatie van processen Transparantie kwaliteit van zorg Kosten Inzicht in zorglogistiek Duidelijke taken en bevoegdheden Betere samenwerking Medewerkerstevredenheid
Valkuilen Papieren tijger Demotivatie deelnemers Niet te meten: resultaat? Te monodisciplinair Blijft bij informeren Niet geborgd
Succesfactoren Commitment RvB/management Kies een passende methodiek Meten is weten: nul- en nameting Kleine stappen Wat vinden patiënten ervan? Implementeren kost tijd = cultuuromslag Aandacht voor borging, eigenaarschap
Welke methodiek kiezen we en hoe doen we dit praktisch? We willen graag tips om ons zorgpad te verbeteren op basis van de meest actuele richtlijnen en normen We zoeken iemand die een training over zorgpaden kan verzorgen We willen graag leren van kennis van anderen, maar hoe? En wat heeft IKNL u te bieden? We zoeken een lay-out voor onze zorgpaden We willen graag advies bij het zorgpad traject van een onafhankelijk persoon
Format zorgpad leidraad voor ziekenhuizen om een eigen ziekenhuis/keten specifiek zorgpad te ontwikkelen. Integratie (niet) tumor specifieke richtlijnen (zie: http://richtlijnendatabase.nl/) en normen/criteria (SONCOS, IGZ, etc.)
Wat is beschikbaar? - Formats: mamma-, long-, prostaat-, ovarium-, colorectaal carcinoom, melanoom en niet tumorspecifiek - Nieuw: format zorgpad Palliatieve Zorg! - Stroomschema s - Evaluatie items te gebruiken voor nul- en nameting - Handleiding IOZP model - (Incompany) training zorgpaden - Ondersteuning door IKNL adviseur
Meer informatie? Uw adviseur: Annemiek Kwast, a.kwast@iknl.nl, tel: 06 50 88 35 18 Jolanda van Hoeve, j.vanhoeve@iknl.nl, tel: 06 46 13 90 56 Zie: https://www.iknl.nl/kwaliteit/zorgpaden