<<Naam document>> <<Organisatie>> SYSQA B.V. Almere Datum : <<datum>> Status : <<status>> Opgesteld door : <<naam>>
Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 10 Inhoudsopgave 1 Managementsamenvatting...3 2 Opdracht...4 2.1 Inleiding... 4 2.2 Opdrachtgever... 4 2.3 Opdrachtnemer... 4 2.4 Opdrachtformulering... 4 2.5 Afbakening... 4 2.6 Fasering SPI-traject... 4 2.7 Randvoorwaarden en uitgangspunten... 4 3 Doelstelling...5 3.1 Huidige situatie... 5 3.2 Doelstellingen... 5 4 Werkwijze...6 4.1 Uit te voeren activiteiten... 6 4.2 Op te leveren producten... 6 4.3 Planning... 6 5 Organisatie...7 6 Communicatie...8 6.1 Communicatie met en betrokkenheid van medewerkers... 8 6.2 Communicatie met en betrokkenheid van management... 8 7 Kwaliteitsborging...9 7.1 Kritische succesfactoren... 9 7.2 Kwaliteitsmaatregelen... 9 7.3 Risicoanalyse... 9 8 Middelen...10 Versiebeheer Versie Datum Opmerkingen Auteur Verzendlijst Versie Ontvanger
Organisatie SYSQA B.V. Pagina 3 van 10 1 Managementsamenvatting <<Korte samenvatting van de inhoud met daarin: Aanleiding van het SPI-traject; Doelstelling van het SPI-traject; Indien er meerdere fases te onderkennen zijn de fasering van het SPI-traject in hoofdlijnen; Uit te voeren activiteiten; Organisatie; Planning; Kosten en opbrengsten. De bovengenoemde activiteiten worden in het plan nader uitgewerkt en gespecificeerd, in de managementsamenvatting worden deze onderwerpen kort beschreven.>>
Organisatie SYSQA B.V. Pagina 4 van 10 2 Opdracht 2.1 Inleiding <<Korte weergave van de historie en aanleiding om het SPI-traject te starten.>> 2.2 Opdrachtgever <<De opdrachtgever van het SPI-traject, over het algemeen een directielid of lid van het managementteam.>> 2.3 Opdrachtnemer <<De manager of medewerker die verantwoordelijk is voor het SPI-traject. Dit kan een medewerker (SPI-manager) een werkgroep of een externe consultant zijn.>> 2.4 Opdrachtformulering <<De opdracht die de opdrachtnemer gekregen heeft.>> 2.5 Afbakening <<Zowel de organisatorische als inhoudelijke grenzen van de opdracht worden beschreven.>> 2.6 Fasering SPI-traject <<Indien sprake is van een SPI-traject dat uit meerdere fases bestaat (een zogenaamd SPIprogramma), wordt beschreven welke fases reeds zijn afgerond, wat de afgeronde fases hebben opgeleverd, wat de huidige fase behelst en wat de toekomstige fases inhouden. Eventueel kan dit in een apart hoofdstuk worden opgenomen. >> 2.7 Randvoorwaarden en uitgangspunten <<Korte beschrijving van de uitgangspunten die de organisatie aan het project oplegt en de randvoorwaarden die het project aan de organisatie oplegt.>>
Organisatie SYSQA B.V. Pagina 5 van 10 3 Doelstelling 3.1 Huidige situatie <<Beschrijving van de huidige situatie zoals die naar voren is gekomen uit de nulmeting.>> 3.2 Doelstellingen <<De situatie die de organisatie na afloop van het deze fase van het SPI-traject wenst te bereiken.de doelstellingen dienen SMART te zijn (zie paragraaf 4.5).>>
Organisatie SYSQA B.V. Pagina 6 van 10 4 Werkwijze 4.1 Uit te voeren activiteiten <<Opsomming van de activiteiten die worden ondernomen met een korte beschrijving van de inhoud van de activiteiten.>> 4.2 Op te leveren producten <<Opsomming van de producten die tijdens het SPI-traject worden opgeleverd.>> 4.3 Planning <<Opsomming van de tijdstippen waarop de diverse activiteiten starten en afgesloten worden en waarop de op te leveren producten worden opgeleverd.>>
Organisatie SYSQA B.V. Pagina 7 van 10 5 Organisatie <<Beschrijving van de taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden van de betrokken medewerkers, alsmede van de organisatie- en samenwerkingsvormen waarbinnen deze medewerkers samenwerken.>>
Organisatie SYSQA B.V. Pagina 8 van 10 6 Communicatie 6.1 Communicatie met en betrokkenheid van medewerkers <<Beschrijving van de wijze waarop de medewerkers van de organisatie worden betrokken bij het SPI-traject en de wijze waarop de medewerkers worden geïnformeerd over de doelstellingen, voortgang en resultaten van het SPI-traject.>> 6.2 Communicatie met en betrokkenheid van management <<Beschrijving van de wijze waarop het management van de organisatie wordt betrokken bij het SPI-traject en de wijze waarop het management wordt geïnformeerd over de doelstellingen, voortgang en resultaten van het SPI-traject.>>
Organisatie SYSQA B.V. Pagina 9 van 10 7 Kwaliteitsborging 7.1 Kritische succesfactoren <<Opsomming van die factoren die bepalen of het SPI-traject een succes wordt, aangevuld met (een verwijzing naar) de maatregelen die genomen worden om tegemoet te komen aan deze factoren.>> 7.2 Kwaliteitsmaatregelen <<Een beschrijving van de kwaliteitsmaatregelen die genomen worden om zeker te stellen dat de SPI-doelstellingen worden gehaald en de opdrachtgever in staat stellen vroegtijdig bij te sturen indien dat nodig is.>> 7.3 Risicoanalyse <<Beschrijving van de risico s die het succes van het SPI-traject kunnen bedreigen alsmede de maatregelen ter beperking van de risico s.>>
Organisatie SYSQA B.V. Pagina 10 van 10 8 Middelen <<Opsomming van de middelen die nodig zijn om het SPI-traject succesvol uit te voeren en af te ronden. Deze middelen kunnen bestaan uit: Uren besteed door medewerkers van de organisatie; Uren besteed door het management van de organisatie; Uren besteed door externe consultants; Middelen besteed aan hulpmiddelen waaronder tools; Benodigde kantoorautomatisering en kantoormiddelen.>>