arverslag nuari 2016 - december 2016 Veluwezoom Boerderijnummer: 2098 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg 2017-02-26_2098_Veluwezoom_jaarverslag_2016-0.pdf
Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: Adres: Postcode: Woonplaats: Provincie: Land: Website: E-mailadres: Veluwezoom KleineWoldweg 14a 8097RH Oosterwolde Gelderland Nederland www.veluwezoomdagbesteding.nl zorgboerderijveluwezoom@gmail.com Gegevens 1e contactpersoon Naam: Dittiene van Boven Adres: KleineWoldweg 14a Postcode: 8097RH Woonplaats: Oosterwolde Land: Nederland Telefoonnummer: 0525-620940 Mobiel nummer: 06-46663146 E-mailadres: zorgboerderijveluwezoom@gmail.com arverslag opgesteld door: Dittiene van Boven Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: M. van Boven 16-3-2017 20:15 2017-02-26_2098_Veluwezoom_jaarverslag_2016-0.pdf 2
Het algemene beeld van het afgelopen jaar 2016 is een jaar waarin we de voortzetting van voorgaand jaar hebben gekozen. We zijn 2 dagen in de week open. De vraag is groter dan het aanbod zo blijkt. We hebben de wens om in 2017 te verruimen in de openingstelling. Ten tijde van schrijven is dit nog niet aan de orde. Eerst een gedegen plan maken. De structurele vorming van de werkzaamheden hebben we door kunnen zetten. Samen met de cliënten hebben we de borden weten te vernieuwen die nodig zijn voor het kwaliteitskeurmerk. In eerste instantie waren deze voor de korte termijn gemaakt. Deze borden zorgen voor een netter resultaat en een professionele uitstraling. Dit jaar is er voor het eerst een tevredenheids onderzoek gehouden. De respons was laag, er zijn 2 van de 7 formulieren ingevuld. De kleinschaligheid zorgt ervoor dat alles direct besproken wordt. Alle machines en blusmiddelen zijn weer gekeurd. Afgelopen jaar hadden we deze punten in de actielijst naar voren gehaald. Op deze wijze hadden we niet alles op het laatste moment. Daarnaast krijgen we in 2017 een uitnodiging van desbetreffend bedrijf voor de periodieke keuring. Op deze manier denken we een goede basis te hebben gecreeërd voor het onderhoud en inzichtelijk maken hiervoor. De vaste markten hebben we kunnen bezoeken. Met veel plezier konden we de eigengemaakte spullen verkopen. De cliënten vinden een duidelijke planning prettig. Dit geeft veiligheid voor hen en nodigt uit voor eigen initatief. De cliënten nemen zelf voorbeelden mee om te kunnen maken. De open dag met een collega Zorgboer was een succes. De cliënten vonden het prettig om in de voorbereidingen betrokken te worden. Met elkaar meenden we er een uilenthema van te maken. Er was dan ook een roofvogelshow op de dag zelf. Decorstukken werden zelf gemaakt door de cliënten, evenals bewegwijzering en parkeerborden. Er was veel belangstelling voor deze dag van mensen uit de omgeving. De samenwerking met andere zorgboerderijen uit de regio verloopt goed. We komen meerdere keren per jaar bijeen. Carpoolen naar de vergaderingen vinden wij prettig. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers Begin instroom uitstroom eind Niet aangeboren hersenletsel: 3 4 0 7 2017-02-26_2098_Veluwezoom_jaarverslag_2016-0.pdf 3
De mensen die in 2015 interesse toonden zijn in 2016 daadwerkelijk gestart. Er zijn geen mensen uitgestroomd. Per dag komen max. 5 mensen. De instroom heeft niet tot problemen geleid. Scholing en ontwikkeling De zorgboer is naar de cursus schapen houden geweest, georganiseerd door de Dierenartsenpraktijk Boven Veluwe. De zorgboer en een vrijwilliger is naar de cusus NAH geweest, georganiseerd door BEZIG. De BHV/EHBO cursussen zijn dit jaar weer geactualiseerd. De beoogde doelen voor 2016 zijn hiermee ruimschoots behaald. Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? De beoogde opleidingsdoelen zijn hiermee bereikt. De doelen voor 2017 1) De BHV/EHBO herhalingscursus is door begeleiders/vrijwilligers met positief resultaat behaald. 2) Wanneer er weer een NAH cursus van BEZIG wordt georganiseerd worden vrijwilligers gestimuleerd hier heen te gaan. 2017-02-26_2098_Veluwezoom_jaarverslag_2016-0.pdf 4
Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Nee Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Nee Zijn er meldingen van klachten? Nee Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Cliëntmoment wordt 4x per jaar gehouden. datum plannen voor een etentje Tevredenheidonderzoek Een radio plaatsen in deze ruimte arevaluatie cliënten Oefening calamiteitenplan Actuele medicijnlijst van de Apotheek invoegen, dossier aanpassen waar nodig. Het verzamelbord is op een andere plaats gehangen. Een deelnemer nam dit te letterlijk en wou de tuin in rijden met de rolstoel. Dit is dankzij de begeleiding voorkomen. Nee Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Medewerkers en Cliënten hebben een fijn jaar achter de rug. De verhoudingen onderling zijn erg goed. De cliënten helpen elkaar waar nodig. Komen ze er niet uit dan springt de begeleiding in. Bijvoorbeeld: wanneer je 3 handen nodig hebt om iets in elkaar te zetten, en als je een ontwerp maakt kan je later met de begeleiding een plan van aanpak maken. Het afgelopen jaar mogen we concluderen dat "we" zijn gegroeid. Een plan voor uitbreiding van een dag is ten tijde van schrijven nog niet rond. We zitten in een voorbereidende fase. Dit pakken we februari/maart op. 2017-02-26_2098_Veluwezoom_jaarverslag_2016-0.pdf 5
Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie arlijks terugkerende acties (2016) Gerealiseerd Toelichten Actualisatie van de RI&E. Oefening calamiteitenplan De laatste oefening is in december geweest. Het verzamelbord is bij de parkeerplaats geplaatst. Dit is voor de cliënten duidelijker. Evaluatie gesprekken met deelnemers De dossiers zijn na evaluatie aangepast. Een recente medicijnlijst is van alle cliënten weer ingevoegd. Tevredenheidonderzoek deelnemers Van de 7 zijn 2 weer ingeleverd. Een cliënt wilde graag een radio in de rustruimte. Dit was gemakkelijk te realiseren. Functioneringsgesprekken Een verslag hiervan is betreffend dossier gevoegd. Fijn dat er vanuit BEZIG cursussen worden aangeboden. De vrijwilligers hebben hier gebruik van mogen maken. Actualisatie BHV De zorgboer(in) hebben beide de BHV weer actueel. De zorgboerin heeft de EHBO nog extra herhaald. Deze geeft meer verdieping dan in de BHV. Opstellen jaarverslag arverslag aangemaakt. zoönosencertificaat verlengen Deze is ruim binnen de tijd verlengt. De DA is positief over de algemene indruk. inspraakmoment (bijeenkomst) Dit noemen wij cliëntmoment omdat er in totaal 7 cliënten naar de zorgboerderij komen. De cliënten krijgen een uitnodiging. Van het cliëntmoement wordt een verslag gemaakt en bewaard zodat het na te lezen is. controle brandblusmiddelen Deze is het afgelopen jaar uitgevoerd. Het uitvoerende bedrijf zal als extra reminder volgend jaar een uitnodiging versturen om de controle weer te laten verrichten. 2017-02-26_2098_Veluwezoom_jaarverslag_2016-0.pdf 6
Acties n.a.v. RI&E ontruimingsoefening In deze periode werd de eerste ontruimingsoefening gehouden. De cliënten waren goed op de hoogte gezien de kalme maar resolute reactie. Acties vanuit kwaliteitssysteem 4.7.3 -> Is er een klachtenprocedure voor de medewerkers? Nee -> Waarom niet? Er is een klachtenprocedure voor medewerkers gemaakt. De betrokken mensen hebben een exemplaar ontvangen. Overige acties Wensen en ideeën open dag uitwerken in een plan De wensen en ideeën zijn samen uitgevoerd. De cliënten hebben decorstukken gemaakt en wegwijsborden alsook parkeerborden. Tijdens de open dag hadden we een kraam waar eigengemaakte spulletjes werden verkocht door cliënten en vrijwilligers. Ook was er een roofvogelshow. Aan de einde van de dag hebben we Chinees eten gehaald en hebben samen gegeten. Het was een zeer geslaagde dag. Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Het afgelopen jaar waren er handgeschreven acties. Hierdoor diende deze aan het einde van het jaar nog digitaal gemaakt worden. Dit neemt veel tijd in beslag. Komend jaar meteen de laptop erbij. Dit werkt efficiënter. Ook zijn de zaken voor 2017 apart in de actielijst opgeschreven. Bijvoorbeeld inspraakmoment (cliëntmoment). Deze kan dan per keer afgetekend worden. Doelstellingen voor het komende jaar De Zorgboerderij wil de openstelling met één dag uitbreiden. Hiervoor zal eerst een gedegen plan worden geschreven. - Contact opnemen met een accountant. - Vacature opstellen. 2017-02-26_2098_Veluwezoom_jaarverslag_2016-0.pdf 7
Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Veluwezoom Datum: februari 2017 Boerderijnummer: 2098 ar: van 01-01-2017 tot 31-12-2017 Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum arlijks terugkerende acties (2016) 5.6.7.2 -> Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? D. van Boven 11-03-2016 31-12-2016 11-11-2016 20-12-2016 arlijks terugkerende acties (2017) actualiseren RI&E M van Boven 01-03-2017 31-12-2017 oefening calamiteiten M van Boven D van Boven G Wissink 01-03-2017 09-06-2017 evaluatie deelnemers D. van Boven 01-03-2017 31-12-2017 tevredenheidsonderzoek D. van Boven 01-03-2017 26-05-2017 functioneringsgesprekken D. van Boven 01-03-2017 31-12-2017 zoönosencertificaat verlengen M. van Boven 01-07-2017 01-09-2017 controle brandblusmiddelen D. van Boven 01-06-2017 01-07-2017 Cliëntmoment D. van Boven 14-02-2017 15-02-2017 14-02-2017 Aanpassen kwaliteitseisen vanuit de federatie D. van Boven 02-01-2017 31-12-2017 Cliëntmoment 2de kwartaal D. van Boven 12-05-2017 13-05-2017 Cliëntmoment 3de kwartaal D. van Boven 01-08-2017 02-08-2017 Cliëntmoment 4de kwartaal D. van Boven 10-11-2017 11-11-2017 2017-02-26_2098_Veluwezoom_jaarverslag_2016-0.pdf 8
Opmerkingen bijlage(n) Geen opmerkingen 2017-02-26_2098_Veluwezoom_jaarverslag_2016-0.pdf 9