, juni 2014 CURRICULUM VITAE INTERIM-MANAGER PERSOONLIJKE GEGEVENS Naam : Adriana Maria Tousain van Beek Burg. Staat : Gehuwd Woonplaats : Telefoon : 070 3542580 Mobiel : 06-55935445 E-mail : jeanne@socorro-tousain.nl Website : interim.socorro-tousain.nl OPLEIDINGEN Leiderschapstraject 2006 Directeurentraject SBG 2001 Arbeidsrecht Bestuursacademie Tilburg 1996 Leergang Bedrijfskunde 1989 HBO AP/PB 1986 MBO AP/PB 1984 MBO Sociale Dienstverlening 1983 Mulo A 1963 Persoonlijke eigenschappen: Resultaat gericht met oog voor de medewerker in de organisatie. Kan goed richting aangeven. Voldoende helikopterview. Evenwichtig. Voldoende afstand nemend. Rust brengen. Optimistisch. Kan goed schakelen om op alle niveaus gesprekspartner te zijn. Medewerkers motiveren. Bindend vermogen
2 WERKERVARING / INTERIM ACTIVITEITEN 15-05-2014 - heden De Kredietunie BV. Functie: projectondersteuner 01-04-2014 - heden Mentor voor mensen met een beperking en omgeving. 01-03-2013-01-08-2013 Gemeente Bergen op Zoom, afdeling ISD Brabantse Wal Bergen op Zoom Functie: projectleider businesscase In het kader van de uitvoering van de Participatiewet zal een businesscase worden samengesteld waarin aan deelnemende gemeenten en instellingen een aantal scenario s wordt voorgelegd betreffende de consequenties van de uitvoering van deze Wet op financieel-,personeel- en materieel vlak. Uit deze scenario s zal door de betrokken bestuurscollege s een keuze worden gemaakt voor het vervolgtraject nl. de vormgeving en implementatie van het gekozen scenario. Leiding geven aan de tot stand koming van de businesscase Voorzitten van de projectgroep Houden van interviews met betrokken partijen Ontvangen informatie vertalen naar 4 mogelijke scenario s 25-05-2011-01-07-2012 Gemeente, directie Dienstverlening Functie: directeur In het kader van de financiële taakstelling en het realiseren van een efficiëntere gemeentelijke organisatie, heeft binnen de gemeente een reorganisatie plaatsgevonden die moest leiden tot het terugdringen van het aantal directies van 8 naar 3 en vwb de directie Dienstverlening van 12 naar 6 afdelingen. Een van de 3 directies is de directie Dienstverlening. Tevens, in het kader van de Wet werken naar vermogen, verantwoordelijk voor de totstandkoming van een leer/werkbedrijf binnen de gemeente met als doel één loketfunctie voor alle aanvragen en begeleiding van uitkeringsgerechtigden. Het als directielid mede realiseren van en het vormgeven aan een
3 omvangrijke reorganisatie binnen de gemeente De directies Sociale Zaken en Publiekszaken samenvoegen tot een organisatorische eenheid t.w. de directie Dienstverlening. (450 personeelsleden) Zorg dragen voor een goed en zorgvuldig verloop van het reorganisatie proces binnen de directie Dienstverlening. Leiding geven aan het managementteam directie Dienstverlening Overleg wethouders Vooruit lopend op de Wet werken naar vermogen, tot stand brengen van een leer/werkbedrijf binnen de gemeente 03-12-2008-31-12-2010 Gemeente, Afd. Burgerzaken Functie: hoofd Sectie Dienstverlening/Telefonie De sectie Dienstverlening (45 medewerkers) staat aan de vooravond van een reorganisatietraject waarbij gekomen moet worden tot een Klantencontactcentrum waarin de diversiteit aan loketten is verdwenen. Begin april 2009 tot heden tevens vervangend hoofd Sectie Telefonie (30 medewerkers). Ook deze sectie onderging een structuurwijziging waarbij alle decentrale telefoonwerkzaamheden zijn ondergebracht in een zgn. Servicepunt Extern. Managen van de Secties Dienstverlening en Telefonie met nadruk op de HRM en cultuur aspecten. Sturing geven aan het veranderingsproces van beide Secties Ontwikkelen en bewaken van de kwaliteitsverbetering van de medewerkers meer specifiek op het vlak van houding, gedrag, flexibiliteit, opleiding(kennisverbreding) en veranderingsbereidheid. Werven en selecteren van nieuwe medewerkers. 07-10-2008-03-12-2008 Gemeente Bloemendaal, Team Financiën Bloemendaal Functie: Teambuilder team Financiën Analyseren en voorstellen formuleren m.b.t. het ineenvlechten van twee teams Financiën van de fusiegemeenten Bloemendaal en Bennebroek Implementeren en builden van nieuw gevormd team Financiën 01-10-2008-01-12-2008 Waterschap Brabantse Delta, Sector Middelen Functie: Adviseur
4 Doorlichten van de afdeling P&O met als kernvraag waar staan we nu en waar willen we als afdeling P&O naar toe. Dit aan de hand van interviews en bestudering van diverse nota s. De resultaten hiervan analyseren en samenvatten in een rapportage aan de directie. Het doen van voorstellen tot verbetering / verandering. 01-01-2008-03-04-2008 Gemeente Bergen op Zoom, Directie Sector Middelen Bergen op Zoom Functie: hoofd Financiële Informatie en Belastingen (F.I.B.) leiding geven aan de nieuwe afdeling F.I.B. waaronder ook het voeren van functioneringsgesprekken verder vormgeven van deze nieuwe afdeling door taken zodanig te verdelen dat de toegestane formatie zo effectief en efficiënt mogelijk wordt ingevuld werven en selecteren van kwalitatief goede professionals ter opvulling van ontstane vacatures 02-03-2006-31-12-2007 Gemeente bergen op Zoom, Directie Sector Middelen Bergen op Zoom Functie: projectleider Administratie In juli 2005 heeft bij de gemeente Bergen op Zoom een reorganisatie van de Directie Sector Middelen plaatsgevonden. Dit heeft er toe geleid dat de administratie centraal is georganiseerd. Hieronder ressorteren de financiële- personele- en salarisadministratie en belastingen. Per 1 april 2006 heeft de nieuw aangetreden directeur Middelen een verdere doorontwikkeling tot o.a. een afdeling Financiële Informatie en Belastingen (F.I.B.) ingezet. Leiding geven aan de 2 bureauhoofden en medewerkers (ca. 45) van de nieuw in te richten afdeling F.I.B. met als specifieke opdracht: o afdeling F.I.B. doorontwikkelen tot een account gerichte afdeling o werkprocessen optimaliseren o kwaliteitsverbetering service en dienstverlening o opstarten en implementeren van de projecten digitalisering o herinrichting financiële systeem
5 01-04-2004-01-03-2006 Gemeente, Dienst Stadsbeheer Directie Middelen Functie: hoofd afdeling Financiële Informatie a.i. (4 dagen per week) Deze nieuwe afdeling is ontstaan door een reorganisatie van de bedrijfsvoering binnen de Dienst Stadsbeheer. Het managen van deze afdeling met als specifieke opdracht: o het verder vormgeven van de afdeling aan de hand van het vastgestelde Service Level Agreement (SLA) o het op sterkte brengen van de formatie dmv werving en selectie o het coachen van de (3) afdelingscoördinatoren 01-01-2003-01-01-2004 Gemeente, Dienst Stadsbeheer Functie: personal coach ( 2 uur per 14 dagen) coachen en begeleiden van hoofd Personeel en Communicatie Dienst Stadsbeheer 01-07-2002-01-02-2005 WVS groep, Sociale werkvoorziening Roosendaal Functie: Projectleider Intake- en Trajectbegeleiding ( 2 d.p.w.) opnieuw vorm en inhoud geven aan de afdeling Intake- en Trajectbegeleiding. Aanleiding hiervoor was de controle van het ministerie van Sociale Zaken die een groot aantal boetes had opgelegd vanwege de slechte organisatie van dit onderdeel van het bedrijf. De chaos moest worden rechtgezet en een goede structuur moest worden opgezet. Hiervoor een plan van aanpak geschreven Op verzoek van de directie dit plan ook geïmplementeerd (opdracht werd verlengd) in de functie van Hoofd van de Afdeling Intake- en Trajectbegeleiding. 01-02-2002-01-11-2002 Gemeente Maassluis, Sociale Zaken en Werkgelegenheid Maassluis Functie: hoofd afdeling Centrum Werk en Scholing begeleiden reorganisatietraject. De medewerkers waren tegen de reorganisatie. Een nieuwe structuur moest worden doorgevoerd met nieuwe functies t.w. front-office en BackOffice, de zgn.
6 klantmanagers. 01-02-2002-01-02-2003 Leeuwendaal advies BV, Rijswijk Functie: senior adviseur Werving en Search Acquisitie. Kandidaten zoeken, selecteren en voordragen en de begeleiding van het sollicitatieproces ten behoeve van opdrachtgevers. 01-02-2002 - heden Socorro, Interim-management, Personeelsadvisering en Projecten Functie: zelfstandig interim- en projectmanager 1998 2002 Gemeente, Dienst Cultuur Functie: directeur Middelen advisering directie en wethouders betreffende bedrijfsvoering dienst cultuur, leiding geven aan onderdelen van de dienst Cultuur t.w. P&O, Financiën, Planning en control, informatievoorziening, gebouwenbeheer. In deze functie gestart als projectleider van het organisatieontwikkelingtraject; tevens hoofd P&O. Deze dienst kampte met een zwaar financieel tekort en had als opdracht van het college een reorganisatie door te voeren. Deze is onder mijn leiding tot stand gekomen. Alle ondersteunende functies werden ondergebracht in een Directie Middelen. 01-04-2001-01-01-2002 Bestuurscommissie Openbaar Primair Onderwijs Functie: Interim voorzitter In opdracht van het college van B&W na het aftreden van het zittende bestuur, de rol van interim voorzitter Bestuurscommissie vervuld. met andere interim bestuurscommissieleden zorg dragen voor de continuering van de activiteiten op het gebied van financiën, bouw en personeel binnen het primair onderwijs binnen de gemeente in afwachting van een nieuw te vormen bestuurscommissie.
7 1990 1998 BSW Bedrijven, Sociale werkvoorziening Functie: Hoofd Personeel & Organisatie advisering directie en managementteam op het gebied van P&O, opzetten personeelsinstrumenten, leiding geven aan afdeling P&O. Dit bedrijf had een crisis doorgemaakt waarbij alle managementteamleden op non-actief waren gezet. Het nieuwe management waaronder ook het hoofd P&O moesten een nieuwe start maken en van de ontstane chaos weer een goed draaiend bedrijf maken. Aantal personeelsleden 1500. 1987 1990 Nuts, Ziektekostenverzekering Functie: hoofd Personeelszaken advisering directie op gebied van personeelsbeleid, leiding geven aan team personeelszaken. Tevens projectleider van een fusieproces. Twee organisaties van 600 personeelsleden moesten worden samengevoegd tot een organisatie. 1984 1987 Bloemenveiling Westland Honselersdijk/Naaldwijk Functie: Personeelsfunctionaris alle voorkomende werkzaamheden op het gebied van personeelswerk zoals: werving en selectie, opleiding- en loopbaanbeleid, ziekteverzuimbeleid, advisering arbeidsvoorwaarden en ontslag 1979 1984 Gemeentelijke Sociale Dienst Maassluis Functie: directiesecretaresse voeren secretariaat tbv de directeur Sociale Dienst 1975 1979 Ministerie van CRM Functie: afdelingssecretaresse
8 voeren secretariaat tbv de afdelingsdirectie 1971 1975 Nederlands Bibliotheek- en Lectuurcentrum Functie: Afdelingssecretaresse voeren secretariaat tbv de directie 1963-1971 Touw BV, IJzergieterij en machinefabriek, Functie: Administratief medewerkster loon en personeelsadministratie