Wat je als moderne recruiter moet weten over wensen en verwachtingen van talent in Nederland
Inleiding Het typische carrièretraject is tegenwoordig flexibeler dan ooit. Mensen zijn vandaag de dag meer verbonden en beter geïnformeerd. En ze staan tijdens hun hele professionele leven open voor nieuwe mogelijkheden. In dit rapport lees je wat de wensen van kandidaten zijn en wat ze verwachten in elk stadium van hun zoektocht naar een baan. Deze informatie helpt jou als recruiter bij het vinden en aanwerven van dynamisch, eigentijds talent.
Over dit rapport Dit is ons tweede jaarlijkse Talent Trends rapport. Het is compleet herzien en beschrijft hoe kandidaten vandaag de dag op zoek gaan naar een baan. We hebben een enquête gehouden onder meer dan 20.000 professionals in 29 landen, waaronder meer dan 680 in Nederland. Het resultaat geeft inzicht in hun wensen en gedrag tijdens de verschillende fasen van hun zoektocht. Denk jij dat je weet waar talent naar op zoek is? In dit rapport vind je de antwoorden.
Inhoud 05 Samenvatting 27 Conclusie 06 Talent in 2015 28 Methodiek 10 Gedrag 31 Over de auteurs 13 Het eerste gesprek 17 De sollicitatie-ervaring 23 De uiteindelijke beslissing
Samenvatting De drie belangrijkste inzichten bij het vinden en aantrekken van Nederlandse topkandidaten 81% van de beroepsbevolking bestaat uit passief talent De meeste kandidaten gebruiken sociale professionele netwerken om nieuwe mogelijkheden te ontdekken Uitdagend werk is het belangrijkste bij de acceptatie van een nieuwe baan 19% 58% 57% 52% 45% 39% 31% 81% Passive Passief Actief Active Social job Word of Sociale Online Mond-totmond professional boards mouth professionele networks vacaturesites netwerken More Uitdagend challenging werk work Better Professionele professional ontwikkeling development Better Afgestemd op fit for my vaardigheden skill set Hoe zou u uw huidige status als werkzoekende omschrijven? Welke kanalen of middelen gebruikt u om nieuwe carrièremogelijkheden te vinden? Wat zijn de drie belangrijkste factoren die voor u de doorslag geven wanneer u overweegt een nieuwe baan te accepteren? Talent Trends 2015 5
Talent in 2015
!! Talent in Nederland is passiever dan het wereldgemiddelde Nederlandse professionals zoeken minder naar nieuwe carrièrekansen dan professionals in andere delen van de wereld. Dit betekent dat recruiters hier vaker zelf het initiatief zullen moeten nemen. Wereldwijd Nederland 30% 19% Passieve kandidaten zouden:! ü ü ü Hun eigen netwerk kunnen benaderen! Best met een recruiter willen praten! Volledig tevreden kunnen zijn en geen nieuwe baan willen! 70% 81% Actieve kandidaten zijn mensen die:! ü Actief op zoek zijn! ü Een paar keer per week zoeken Passive Active Passive Active Passief Actief Passief Actief Hoe zou u uw huidige status als werkzoekende omschrijven? Talent Trends 2015 7
Passief talent wereldwijd 60-69% Als je als recruiter ook49-59% internationaal werkt is deze kaart interessant voor je.80-89% Hoe passiever de talentpool in een land is, hoe meer 70-79% moeite je zult moeten doen om de aandacht te trekken. Je zult talent ook actief moeten benaderen met nieuwe mogelijkheden. 81% 75% 72% 66% 81% 82% 76% 69% Percentage passief talent 75% 75% 69% 74% 78% 49% 72% 52% 80% 55% 49-59% 60 69% 70 79% 80 89% 78% 65% 66% 77% 69% 64% 61% 72% Talent Trends 2015 8
Actief talent is niet altijd ongelukkig Als de wereldeconomie groeit, bekijken meer professionals nieuwe carrièrekansen, ongeacht hoe gelukkig ze zijn in hun huidige functie. Werktevredenheid passief talent Werktevredenheid actief talent 76% 48% 11% 12% 30% 20% Dissatisfied Ontevreden Neither satisfied nor dissatisfied Niet tevreden, niet ontevreden Satisfied Dissatisfied Neither satisfied nor dissatisfied Tevreden Ontevreden Niet tevreden, niet ontevreden Satisfied Tevreden Hoe tevreden bent u met uw huidige functie? Talent Trends 2015 9
Gedrag van kandidaten
Professionals over de hele wereld zijn voortdurend bezig met het verbeteren van hun eigen professionele merk Zowel actieve als passieve kandidaten besteden tijd aan activiteiten die hun professionele merk versterken om daarmee hun carrièremogelijkheden te vergroten. De meest voorkomende professionele ontwikkelingsactiviteiten afgelopen maand 39% 39% 38% 35% Onderzocht carrièremogelijkheden Werkte hun cv bij Netwerkte voor professionele doeleinden Werkte hun professionele profiel op LinkedIn bij 33% Verkende professionele ontwikkelingsmogelijkheden (zoals het leren van een nieuwe vaardigheid) Welke van deze activiteiten hebt u de afgelopen maand ondernomen? Talent Trends 2015 11
Talent in Nederland zoekt online naar een nieuwe baan Als kandidaten in Nederland op zoek zijn naar nieuwe carrièremogelijkheden, gebruiken ze sociale professionele netwerken zoals LinkedIn. Populairste kanalen waar talent naar een nieuwe baan zoekt Sociale professionele netwerken Social Professional Networks Online vacaturesites Online Job Boards Mond-tot-mond Word of Mouth 52% 57% 58% tip Veel professionals vertrouwen op vrienden en collega s om nieuwe carrièrekansen te ontdekken. Weet jij wat medewerkers zeggen over jouw organisatie als werkplek? Bedrijfswebsites Company Websites Online advertenties Online Advertising 28% 35% Zorg ervoor dat je medewerkers je merk ondersteunen en daarmee jouw inspanningen een boost geven. Zoekmachines Search Engines 27% Professional groups & associations Professionele groepen 21% Waar zoekt u naar een nieuwe baan? Talent Trends 2015 12
Het eerste gesprek
Neem bij twijfel contact op Als je twijfelt over het benaderen van een kandidaat, bedenk dan dat de meeste professionals in Nederland graag meer willen horen over nieuwe carrièremogelijkheden. Interesse van kandidaten in contact met een recruiter of headhunter 51% 49% Top 3 (Extremely,very,somewhat) Geïnteresseerd (extreem, zeer Bottom of een 2 (Not beetje) too, not at all) Niet geïnteresseerd (niet al te, helemaal niet) van de professionals (wereldwijd) is geïnteresseerd in een gesprek met een 78% recruiter bij een bedrijf of wervingsbureau In hoeverre bent u geïnteresseerd in een gesprek met een bedrijfsrecruiter of headhunter over een nieuwe carrièremogelijkheid? Talent Trends 2015 14
Eerste contact: wat kandidaten willen weten Als je professionals voor het eerst benadert over een nieuwe carrièremogelijkheid, vertel dan direct wat de verantwoordelijkheden van de functie zijn en waarom de functie zo goed bij de kandidaat past. Wat wereldwijd talent het eerst wil weten The role's responsibilities Verantwoordelijkheden Why they contacted you specifically Waarom je contact hebt opgenomen Projected salary range of the role Geschatte salarisbereik The company's culture and values Bedrijfscultuur The role's seniority level Senioriteitsniveau van de functie The company's mission Bedrijfsmissie The role's impact The compa success 25% 33% 33% 33% 45% 52% 64% 69% Ongeacht uw interesse, wat is de belangrijkste informa8e die u van een bedrijfsrecruiter of headhunter wilt ontvangen in een eerste bericht? 33% 33% 45% 52% 64% 69% tip Gebruik je InMail? De meeste mensen lezen hun InMail onderweg, trek hun aandacht met informatie die ze graag willen zien in een eerste bericht. Als je weet welke informatie essentieel is en wat kan worden weggelaten, zullen je InMail-berichten vaker gelezen worden. Talent Trends 2015 15
Drie essentiële InMail-tips van LinkedIn 1 2 3 Benader eerst je volgers Werken in het weekend is geen goed idee Naarmate het weekend nadert, zullen kandidaten minder vaak reageren De kans dat volgers van je LinkedIn-carrièrepagina zullen reageren op je InMail-berichten is 81% groter dan personen die je niet volgen. Het is 16% minder waarschijnlijk dat berichten die je op zaterdag verstuurt worden beantwoord, dan berichten die doordeweeks zijn verzonden. InMail-berichten die op donderdag tussen 9 en 10 s ochtends worden verzonden, maken 12% meer kans om te worden beantwoord in vergelijking met berichten die op vrijdag om dezelfde tijd zijn verzonden. Talent Trends 2015 16
De sollicitatie-ervaring
Het sollicitatiegesprek is doorslaggevend voor het accepteren van een baan Het maakt niet uit hoe goed je een baan verkoopt: bijna alle professionals twijfelen nog over de baan en het bedrijf op de dag van het sollicitatiegesprek. Een goed sollicitatiegesprek kan een kandidaat overtuigen, terwijl een slecht gesprek alle voorgaande inspanningen teniet kan doen. 83% 87% 53% van de kandidaten (wereldwijd) zegt dat een negatieve ervaring tijdens de sollicitatie hun mening kan veranderen over een functie of bedrijf dat ze leuk vonden. van de kandidaten (wereldwijd) zegt dat een positieve ervaring tijdens de sollicitatie hun mening kan veranderen over een functie of bedrijf waar ze twijfels over hadden. van de kandidaten (wereldwijd) zegt dat het gesprek met de toekomstige manager het belangrijkst is. Talent Trends 2015 18
De sollicitatie-ervaring bepaalt of kandidaten een baan accepteren Kandidaten zijn hier heel duidelijk over: de ervaring tijdens het sollicitatiegesprek is doorslaggevend voor het besluit om een baan te accepteren of verder te blijven zoeken. Belang van het sollicitatiegesprek voor de uiteindelijke beslissing 77% 20% 3% Extreem of heel belangrijk Redelijk belangrijk Onbelangrijk tip Als kandidaten afhaken tijdens de sollicitatieronde, overleg dan met alle betrokkenen binnen het bedrijf en brainstorm over hoe je een positieve sollicitatie- ervaring kunt creëren voor kandidaten. Hoe belangrijk is de algehele ervaring tijdens een sollicitatiegesprek voor uw besluit om een baan te accepteren? Talent Trends 2015 19
Wat vinden kandidaten in Nederland belangrijk tijdens het sollicitatiegesprek? Er wordt hard om talent gestreden. Om er als organisatie bovenuit te steken en de beste kandidaten aan te trekken, moet je goed scoren op punten die kandidaten het belangrijkst vinden tijdens het sollicitatiegesprek. Wie willen kandidaten ontmoeten op de dag van het sollicitatiegesprek Wat het belangrijkst is voor kandidaten op de dag van het sollicitatiegesprek De toekomstige manager 45% Een vervolgbericht naar aanleiding Post interview follow-up van het gesprek 50% Een teamlid 40% Een positieve ervaring Experience tijdens on site het bezoek aan het bedrijf 49% Een executive 7% De bedrijfscultuur ervaren Experiencing first-hand the company's culture 46% Getting all your questions about the business and product answered Antwoorden krijgen op vragen 45% Experiencing an office tour Een rondleiding door het kantoor 29% Welke persoon is voor u het belangrijkst voor een positieve ervaring tijdens het sollicitatiegesprek? Behalve een gesprek met de toekomstige manager en/of het team, welke van deze items zijn het belangrijkst voor een positieve ervaring? Talent Trends 2015 20
Houd contact op de dag na het gesprek Laat op de dag na het gesprek van je horen. Kandidaten willen updates ontvangen en blijven graag op de hoogte van de stand van zaken. Kandidaten willen iets van je horen Getting all your Post interview questions about follow-up the business and product answered Wanneer er iets te melden valt Uitsluitend als hen de baan wordt aangeboden Zo nu en dan, zelfs als er geen nieuws is leadership team Having a conversation with the Uitsluitend om een aanbod af te wijzen Experiencing first-hand the company's culture Experience on site 42% 36% 36% 35% 59% 49% 47% 46% 41% 77% Van de professionals wil het goede nieuws per telefoon ontvangen van de professionals wil een 65% afwijzing per e-mail ontvangen tip Goed nieuws heeft altijd de grootste impact als persoonlijk wordt afgeleverd. Geef je kandidaten het gevoel dat ze bijzonder zijn door hen telefonisch een baan aan te bieden. Clear logistics Sitting in (time, location) real meeti provided in with you advance potentia new tea 33% Wanneer wilt u na het sollicitatiegesprek weer iets horen van de recruiter of headhunter over de functie? 26% Talent Trends 2015 21
Overtref de verwachtingen van kandidaten De organisaties die vandaag de dag de beste kandidaten binnenhalen, zijn bedrijven die weten hoe ze hun kandidaten moeten verrassen en plezieren tijdens het sollicitatieproces. Door feedback te geven na het sollicitatiegesprek, laat je zien dat de kandidaat je aandacht heeft, ongeacht of hij of zij aan de slag gaat bij je bedrijf. 94% van de kandidaten (wereldwijd) wil feedback ontvangen na een sollicitatiegesprek. 41% van de kandidaten (wereldwijd) heeft al eens feedback ontvangen na een sollicitatiegesprek. tip Probeer nog meer gelegenheden te vinden om met je organisatie kandidaten een waardevolle ervaring te bezorgen. De mensen die je niet aanneemt, hebben dezelfde invloed op de reputatie van je bedrijf en je talent brand als de mensen die je wel aanneemt. Talent Trends 2015 22
De uiteindelijke beslissing
Zorg dat de beste kandidaten je collega s worden Als een kandidaat een aangeboden functie overweegt, zijn er een aantal factoren die heel belangrijk zijn en een aantal die er nauwelijks toe doen. Zorg ervoor dat meer kandidaten je aanbod accepteren door het verschil te kennen. De belangrijkste beslissingsfactoren voor Nederlands talent Better Uitdagender compensation package werk 45% 94% van de kandidaten zegt dat als hun toekomstige Professionele Better professional ontwikkeling development 39% manager contact Past beter bij More vaardigheden challenging work Ruimte Better om work/life te groeien balance 31% 28% opneemt, ze een aanbod eerder accepteren. Betere balans Better werk/vrije fit for my skill tijd set More opportunities Betere for advancement locatie Betere Increased bedrijfscultuur job security Better place to work Salaris (culture) 18% 16% 16% 23% 89% van de kandidaten zegt dat als ze door de recruiter persoonlijk worden benaderd, ze een aanbod Verbeterde Working werkzekerheid with a better team 16% eerder accepteren. Making a positive impact Invloedrijkere on my community rol 12% Wat zijn de belangrijkste factoren die voor u de doorslag geven wanneer u overweegt een nieuwe baan te accepteren? Talent Trends 2015 24
Salarisonderhandelingen: kandidaten vertrouwen op hun instinct De meeste professionals besluiten zelf of het salaris redelijk is Hoe kandidaten salarissen inschatten Decision based A set percentage Talking with on how I value change from professional the role my previous role colleagues Hangt af van de inhoud van de functie Vast percentage meer dan vorige functie Gesprekken met collega s 40% 40% 49% 49% 60% 60% tip Wees realistisch in je verwachtingen en beantwoord vragen over de verantwoordelijkheden van de functie en de werklast eerlijk, zodat kandidaten kunnen bepalen of het salaris daarmee in verhouding staat. Onderzoek online Online research Government statistics Overheidsstatistieken 12% 12% 30% 30% Het doel van salarisonderhandelingen is om een eerlijke prijs vast te stellen. Wees bereid te onderhandelen en geef de kandidaat het gevoel dat hij of zij wordt gewaardeerd. Hoe schat u in wat een geschikt salaris is? Talent Trends 2015 25
Wat frustreert werkzoekenden het meest? Een nieuwe baan accepteren is als een huwelijk sluiten met een partner die je maar een paar keer gezien hebt. Ik zou een langere sollicitatieprocedure willen met meer praktijk om te zien of de baan goed bij mij past. Loze beloftes, wervingsjargon en me na zessen opbellen. Het is frustrerend om geen feedback te ontvangen na een sollicitatiegesprek. Hoe weet ik anders wat ik zou moeten verbeteren? Te veel onduidelijkheden. Meer informatie vooraf is tijdbesparend voor beide partijen. Het is vervelend om het gevoel te krijgen dat er niet wordt geluisterd. Ik wil er zeker van zijn dat recruiters begrijpen wat mijn vaardigheden zijn en waar ik naar op zoek ben voordat ze een baan voorstellen. Het proces duurt te lang! Het versnellen van de sollicitatieprocedure zou me een stuk gelukkiger maken. Talent Trends 2015 26
Conclusie We hopen dat dit rapport je een indruk geeft van de wensen en verwachtingen van kandidaten tijdens het zoeken naar een baan en dat je de informatie kunt gebruiken in je wervingsstrategie. We geven je nog graag 5 tips: 1. Investeer in de kanalen die kandidaten gebruiken om nieuwe carrièremogelijkheden te ontdekken (pagina 12) 2. Vermeld de belangrijkste informatie in het eerste bericht aan de kandidaat (pagina 15) 3. Werk samen met hiring managers en anderen om een positieve sollicitatie-ervaring te creëren (pagina 20) 4. Houd ook na het sollicitatiegesprek contact met kandidaten (pagina 21) 5. Focus op de factoren die het belangrijkst zijn voor kandidaten die een baan overwegen (pagina 24) De beste manier om te ontdekken wat kandidaten willen is het hen te vragen. Het versterkt je relatie met kandidaten en zal je resultaat daadwerkelijk verbeteren. Talent Trends 2015 27
Methodiek Deze Talent Trends-enquête van LinkedIn werd in februari en maart 2015 uitgevoerd. Respondenten werd gevraagd naar hun benaderingen en meningen over de verschillende stadia van het zoeken naar een baan. LinkedIn verzamelde antwoorden van 20.931 LinkedIn-leden wereldwijd die momenteel in een of andere functie werkzaam zijn. De totale theoretische foutmarge van deze peiling is +/- 0,68% met een betrouwbaarheidsinterval van 95% (en hoger voor subgroepen). Talent Trends 2015 28
Scandinavië: 1749 VS: 909 Mexico: 708 Canada: 717 VK: 738 Nederland: 678 Frankrijk: 679 Spanje: 665 Rusland: 745 België: 618 Duitsland: 739 Italië: 691 Turkije: 711 VAE: 593 Saoedi-Arabië 760 China: 949 Japan: 675 Hong Kong: 290 Taiwan: 366 India: 906 Maleisië: 631 Singapore: 542 Indonesië: 771 Nieuw-Zeeland: 667 Brazilië: 663 Zuid-Afrika: 766 Australië: 726 Chili: 546 Talent Trends 2015 29
Over LinkedIn Talent Solutions LinkedIn Talent Solutions biedt allerlei wervingsoplossingen waarmee zowel grote als kleine organisaties het beste talent kunnen vinden, interesseren en aantrekken. LinkedIn, dat werd opgericht in 2003, verbindt professionals wereldwijd en maakt hen productiever en succesvoller. Met meer dan 300 miljoen leden wereldwijd, waaronder executives van elk Fortune 500-bedrijf, is LinkedIn het grootste professionele netwerk ter wereld. Abonneer u op onze blog Talent.linkedin.com/blog Bekijk onze SlideShare slideshare.net/linkedintalentsolutionsbenelux Volg ons op Twitter @LinkedInBenelux Bekijk onze video s op YouTube youtube.com/user/litalentsolutions Krijg aanvullende inzichten talent.linkedin.com Maak een connectie met ons op LinkedIn https://www.linkedin.com/company/linkedin-talent-solutions Talent Trends 2015 30
Over de auteurs Sam Gager Research Consultant LinkedIn Talent Solutions Alyssa Sittig Associate Marketing Manager LinkedIn Talent Solutions Ryan Batty Director of Marketing LinkedIn Talent Solutions Wouter van Vloten Senior Marketing Manager LinkedIn Talent Solutions Caroline de Vos Associate Marketing Manager LinkedIn Talent Solutions Sam is een ervaren onderzoeker binnen het Insights-team van LinkedIn. Met zijn collega s geeft Sam inzichten op basis van de gegevens van LinkedIn. Alyssa is contentmarketeer. Ze heeft een passie voor het productiever en succesvoller maken van professionals met behulp van de gegevens van LinkedIn. Ryan gelooft in de kracht van het vertellen van een verhaal om belangrijke ideeën over te brengen. Hij leidt een team van marketeers dat inzichten verzamelt en deelt met de community. Ze doen hun best om de talentbranche van dienst te kunnen zijn met hun ideeën en verhalen. Wouter richt zich op de ontwikkelingen en trends voor LinkedIn Talent Solutions in Nederland, België en Luxemburg. Caroline focust zich op het voorzien van content op het goede tijdstip, via het juiste kanaal aan de juiste personen Voor LinkedIn Talent Solutions in Nederland, België en Luxemburg. Talent Trends 2015 31