Lieve Van Durme 050 40 31 83 0497 11 41 51 lieve.vandurme@apb.vonk.be BASISOPLEIDING 1981-1986 Licentiaat in de Psychologische en Pedagogische Wetenschappen optie klinische psychologie (grote onderscheiding), Universiteit Gent Licentiaatsverhandeling: Follow-up bij gedragstherapeutische interventies in het algemeen en de begeleiding van delinquente jongeren in het bijzonder, een poging tot meta-analyse. 1975-1981 ASO Latijn-Grieks, Sint-Gertrudishumaniora Wetteren AANVULLENDE OPLEIDINGEN 2016 Coachen bij burn out bij dokter Eric Boydens (2 dagen) 2014 Verbindende communicatie (2 dagen) 2013 Bemiddelen in het kader van evaluaties (5 dagen) OFO 2013 De waarde van weerstand (2 dagen) 2012-2013 Gecertifieerd coach, Inspirerend Coachen, Jef Clement ( 10-daagse vervolgtraining en assessment). 2012 Masterclass Verschil maken, een professionaliseringsbijeenkomst over de kunst en kunde van effectief interveniëren, Marjo Korrel (2 dagen) 2011 Opleiding gebruik van CEBIR testen 2010 Bemiddelen bij conflicten, Silvia Prins (2 dagen) 2010 Omgaan met moeilijke mensen, Stichting Lodewijck De Raedt (2 dagen) 2008 Open space, Stichting Lodewijk de Raedt (1 dag) 2003 Procesgericht begeleiden van groepen, Anja Van Servellen en Marit Hogevest (jaaropleiding) 2002-heden Jaarlijks 2 residentiële bijeenkomsten intervisie collega trainers/coaches 2001 Gebruik van assessmenttechnieken, Quintessence consulting 2001 Opleiding EFQM assessor, Amelior 2000-heden Follow-updagen Systeemdenken (5 dagen per jaar) bij Maryse Engel 1998-2000 Gezinsbegeleiding en systeemdenken, Centrum voor Studie van het Gezin Gent (3-jarige therapeutische opleiding) Eindwerk: De consultant en het team, een spel van posities en interacties. 1990-1991 Vervolmakingjaar gezinsbegeleiding en systeemdenken (jaaropleiding) 1985-1986 Aggregatie Hoger Secundair Onderwijs, Universiteit Gent 1
ERVARING 1991-HEDEN: CONSULTANT WIVO/VONK Coaching Gecertificeerd coach. Scheppen van een leersituatie op basis van tweegesprekken. In deze leersituatie krijgt de coachee de ruimte om na te denken, inzicht te verwerven, te experimenteren en tot besluiten te komen over zichzelf en zijn omgeving. Enkele referenties 2016 Coaching directeur financiële dienst OCMW 2016 Coaching centrumleider dienstencentrum OCMW 2016 Coaching centrumleider bezoekerscentrum Provincie 2016 Coaching coördinator sociaal verhuurkantoor 2015 Clustercoördinator algemene diensten 2015 Afdelingshoofd federale overheidsdienst 2015 Directeur beleidsondersteuning sociale dienst 2014 Coördinator ambulante diensten 2014 Coaching chef kok 2014 Coaching team hoofdverpleegkundigen 2014 Coaching directeur WZC 2014 coaching bibliothecaris 2014 coaching OCMW-secretaris 2013 coaching gemeentesecretaris 2013 coaching adjunct-bibliothecaris 2013 coaching diensthoofd BKO 2013 coaching diensthoofd thuiszorg Opleiding HRM: selectietechnieken, functiebeschrijvingen en profielen, ontwikkelcirkels, evaluatiesystemen, Teamgerichte competenties: missie, visie, waarden, managementteam, teamdagen en building, conflictbegeleiding, interne communicatie, intervisie, Persoonlijke competenties: stresshantering, emotionele intelligentie, assertiviteit, functioneren vanuit je kwaliteiten Leidinggevende competenties: (Inspirerend) leidinggeven, competentiegericht coachen, plannings-, functionerings- en evaluatiegesprekken, leidinggeven voor ploegbazen, Communicatieve competenties: vergadertechnieken, klantvriendelijkheid, omgaan met agressie, diversiteit, helder communiceren, onderhandelen, klachtenbehandeling, samenwerken, assertiviteit Begeleiden van diverse intervisiegroepen 2
Enkele recente referenties 2016 Opleiding rond omgaan met conflicten tussen collega s voor OFO 2016 Opleiding rond beheren van conflicten voor leidinggevenden voor OFO 2016 Opleiding rond omgaan met agressie en intimidatie voor OFO 2016 Opleiding coachend leidinggeven gemeentebestuur Duffel 2016 Opleiding rond voeren van functioneringsgesprekken stadsbestuur Hasselt 2016 Opleiding planningsgesprekken voor leidinggevenden én voor medewerkers gemeentebestuur Heuvelland 2016 Opleiding planningsgesprekken specifiek voor ploegbazen, stadsbestuur Poperinge 2015 Workshops rond warme zorg voor het zorgbedrijf Antwerpen 2015 Opleiding planningsgesprekken gemeentebestuur Edegem 2015 Opleiding functionerings- en evaluatiegesprekken voor leidinggevenden bij OVSG 2014-2015 Opleiding voor kandidaat directies binnen Provinciaal Onderwijs: thema s Conflicthantering, leidinggeven, kernkwaliteiten, coachen 2014-heden Opleiding bemiddelen in het kader van de evaluatiecyclus bij de federale overheid 2013-heden Diverse opleidingen in het kader van het nieuwe evaluatiesysteem voor de federale overheid: opleiden van coaches, leren voeren van de verschillende gesprekken, gesprekstechnieken, train the trainer 2012-heden Begeleiding intervisiegroepen hoofdverpleegkundigen 2010 FOD justitie: coachingstraject voor leidinggevenden 2008-heden OFO (opleidingsdienst voor de federale overheid): gesprekstechnieken 2005-heden Begeleiding intervisiegroepen voor verantwoordelijken dagverzorgingscentra West-Vlaanderen 1999-heden 10 daagse opleiding doeltreffend leidinggeven 1991-heden 5 daagse opleiding leidinggeven voor ploegbazen 3
Selectie Selectie: lid van de selectiecommissie, organiseren van psychotechnische proeven en assessment centers, regisseur van de volledige selectieprocedure Enkele recente referenties 2016 POV: assessment pedagogisch adviseur 2015 OVSG: assessment coördinator CLB 2015 OVSG: assessment koepelverantwoordelijke kenniscentrum 2015 OCMW Dendermonde: Assessment coördinator WZC s 2015 POV: Assessment directeur 2015 Gemeente Wevelgem: timmerman 2015 Gemeente Wevelgem: beleidsmedewerker 2015 Gemeente Wevelgem: selectie hulptechnieker wegen 2014 Stad Waregem: vrijwillige brandweerman 2014 Stad Tielt: stedenbouwkundig ambtenaar 2014 OCMW Middelkerke: verantwoordelijke DVC 2014 OCMW Middelkerke: verpleegkundigen 2013 Stad Tielt: financieel beheerder 2013 OCMW Middelkerke: hoofdverpleegkundige, verpleegkundigen, 2012 Stad Damme: deskundige milieu 2011 Stad Damme: deskundige communicatie, diensthoofd sportdienst, administratief medewerker dienst burgerzaken 2012 OCMW Torhout: maatschappelijk werker rusthuis 2011 Gemeente Bornem: diensthoofd communicatie 2011 Gemeente Lichtervelde: technieker-ambulancier, technisch assistent 2011 Stad Tielt: bevordering onder-luitenant brandweer 2011 Stad Waregem: bevordering deskundige secretariaat 2011 Gemeente Wevelgem: beleidscoördinator sector vrije tijd 2011 OCMW Gistel: bevordering medewerkers van E naar D; begeleider BKO, verantwoordelijke BKO, beleidsmedewerker 4
Teambegeleiding Begeleiding van teams op cruciale momenten: bij de opstart of herbronning, aan de vooravond van cruciale veranderingen en grote uitdagingen, bij conflicten en spanningen. Enkele recente referenties 2016 Begeleiding team bezoekerscentrum 2016 Begeleiding team sociale dienst 2015 Begeleiding van een team psychiatrische thuiszorg 2015 Begeleiding van een personeelsdienst 2015 Begeleiding van een thuiszorgdienst 2013 begeleiding van een team binnen een BKO 2013 begeleiding van een team binnen de technische dienst 1986-1991: OCMW TIELT Verantwoordelijke voor de opstart en verdere begeleiding van een afdeling voor dementerenden in een rusthuis Verantwoordelijke voor de opstart en verdere ontwikkeling van een dagcentrum voor bejaarden Verantwoordelijke voor de opstart van een dagcentrum voor kinderen 5