http://www.youtube.com/watch?v=j4meue4bjda Dagrecreatie 31 oktober 2012
Drenthe in het nieuws. Recreatiesector Drenthe tevreden over bezoekersaantallen De recreatiesector in Drenthe is tevreden met het aantal bezoekers tijdens de herfstvakantie. Vakantie-, attractieparken en musea deden het goed, mede dankzij het mooie weer. Dierenpark Emmen trok tijdens de herfstvakantie bijvoorbeeld ruim 40 procent meer bezoekers dan vorig jaar. Over het hele seizoen worden echter ook negatieve trends gemeld. Zo worden huisjes vaker pas op het laatste moment geboekt en gaan minder mensen kamperen doordat met name jongeren minder snel tot de aankoop van een tent of caravan overgaan. Ook de bestedingen ter plaatse lopen terug. Zo wordt gesproken over een omzetdaling in de horeca en supermarkten van zo'n 20 procent vergeleken met 2011. Toch lijkt 2012 een goed jaar voor de recreatiesector. RTV Drenthe, 28 oktober 2012
Terugblik - Gesprekken met sleutelfiguren - Bijeenkomst Natuurlijk samen re-creëren 10 september 2012 - Leefstijlonderzoek - Mini-workshops - Graagmuur
Doel van de workshop Dagrecreatie - Input verzamelen voor de recreatiebeleidsnota - Op welke kernkwaliteiten en USP s zetten we in? - Keuzes maken wat betreft doelgroepen - De visitors journey : aanpak voor innovatie - Dialoog over concrete activiteiten die de klantwaarde verhogen
Wat gaan we doen? We werken vanuit: - het doel: de vrijetijdssector stimuleren, de werkgelegenheid bevorderen en de kwaliteit van de leefomgeving voor de eigen inwoners verbeteren. - de vrijetijdsketen
Vrijetijdsketen bindende clusters van bedrijven op grond van locatie, thema of gastarrangement Verbinden Versterken Verbijzonderen Verdienen
Dagattracties verbonden? Aantrekkelijke gastvrije attracties? Van een attractieve site naar een compleet product? Loyale bezoekers? Now How Wow!
Een compleet product Aan de slag met uw onweerstaanbare décor, attractieve kernkwaliteiten en gastvrijheid door samenwerking met uw partners! Stedelijk toerisme 8
USP s en kernkwaliteiten Bestemming: Kop van Drenthe Partners in de vrijetijdsketen Bezoeker (Leefstijlen)
USP s en kernkwaliteiten boeien Bestemming: Kop van Drenthe Partners in de vrijetijdsketen binden Bezoeker (Leefstijlen) beleven
Beinvloeden van bezoekersstromen & duurzaamheid Op welke wijze kunnen we 10% van de bezoekers aan stand alone -attracties of nabije steden verleiden tot een aansluitend bezoek op het juiste moment op de juiste plaats? Hoe voorkomen we teveel gasten?
Unique Selling Point s Veenhuizen en Fochteloërveen Leekstermeer en De Onlanden Norg en de bossen Stad Groningen Vrijbuiter en Roden
Kernkwaliteiten Veelzijdig landschap Boeiende cultuurhistorie Ligging in stedendriehoek
USP s en kernkwaliteiten Kernkwaliteiten & USP s Klantwaarde Betekenis Niet kiezen is verliezen! Wat is kansrijk? U kunt twee stickers plakken! - Wat betekent dat voor u als ondernemer?
Leefstijlonderzoek Doel leefstijlonderzoek: Inzicht krijgen op welke wijze de vraag en het aanbod zich tot elkaar verhouden qua leefstijlprofielen (doelgroepen) met een vertaling naar ontwikkelingsrichtingen en kansen.
Leefstijlsegmentatie
Inwoners en de regio
Kleuring van het aanbod
Resultaten leefstijlonderzoek
Resultaten leefstijlonderzoek Dagrecreatie Verblijfsrecreatie Marketing Aanbevelingen Over het algemeen redelijk in evenwicht. Adviseren positieve houding t.o.v. gele en lime initiatieven Over het algemeen redelijk in evenwicht. Twee aandachtspunten: - Groen (laagseizoen) lime (hoogseizoen) - Vernieuwing Rood, aqua en groen goed ontwikkeld breng onder de aandacht Let op verschillen: -Rood: bijzonder, onontdekt -Aqua: het verhaal van de regio -Groen: rustig genieten van natuur en omgeving
Leefstijlonderzoek Het gehele rapport is te vinden via: Participatie Plein Noordenveld of www.gemeentenoordenveld.nl
Het geheim van de sportvisser Niet de visser, maar de vis moet het aas lekker vinden Durf te kiezen!
Vrijetijd & beleving door: visitors journey Het in kaart brengen van de reis van de bezoeker door plaats en tijd en het daarbij herkennen van de meest betekenisvolle belevenissen
Visitors Journey De gast wordt verleid om naar de Kop van Drenthe te komen De gast kan eenvoudig naar de Kop van Drenthe toekomen De gast voelt zich welkom in de Kop van Drenthe 1 2 3! De gast komt terug in de Kop van Drenthe en wordt ambassadeur 5 De gast verblijft in en beleeft de Kop van Drenthe steeds vaker en langer 4
Visitors Journey 1. Besluiten en plannen Je wilt een weekendje weg naar de Kop van Drenthe. De keuze voor de plek kan het gevolg zijn van een bericht uit de media, brochure, aanbieding, website, tip van familie of vrienden of eerdere ervaringen. De datum voor het bezoek wordt vastgelegd in je agenda.
Visitors Journey 2. Zoeken en boeken Dit is een cruciaal moment. Het gemak waarmee je een bezoek kunt regelen, is van groot belang. Vind je snel alle informatie die je zoekt? Zijn er goede prijs/kwaliteit arrangementen? Wat zijn de meningen van eerdere bezoekers van de accommodatie? Is er nog plek? Kun je eenvoudig boeken?
Visitors Journey 3. Reizen en aankomen De reis gaat beginnen, De reis beïnvloedt de stemming waarin je arriveert. Wat is je eerste indruk van de plaats? Hoe is de bewegwijzering? Kun je makkelijk parkeren? Hoe is het openbaar vervoer geregeld? Voel je je welkom onderweg, in de taxi of in de regio/locatie?
Visitors Journey 4. Bezoeken en beleven Dit is de belangrijkste fase in je totale bezoekervaring. Je doet allerlei indrukken op over de bestemming en velt er ter plekke je oordeel over de mensen, de sfeer op straat, attracties, de dienst-verlening en horeca, de kwaliteit van de infrastructuur, het decor, de informatievoorziening en het afscheid van de gastheer.
Visitors Journey 5. Herinneren en vertellen Dit moment wordt vaak over het hoofd gezien. Wat neem je als souvenir mee voor thuisblijvers? Wat vertel je hun over de bestemming en wat kun je als bewijs laten zien? Hoor je wat terug van de accommodatie waar je verbleef, in de vorm van een kaartje, mailtje of nieuwsbrief? Kom je nog eens terug?
Visitors Journey Bij al deze momenten kan een bestemming bij de bezoeker een goede indruk achterlaten. Positief, maar ook negatief. Voldoet of overtreft je ervaring en beleving de verwachting?
Visitors Journey Laten we starten met stap 3! De gast voelt zich welkom in de Kop van Drenthe Focus ligt op: dagrecreatie
Visitors Journey 3. De gast voelt zich welkom in de Kop van Drenthe Op welke gast richten we ons? Wat is je eerste indruk van de plaats? Voel je je welkom in de horeca, museum, winkel, dagattractie? Is er een afwisselende evenementenagenda? Kun je uit het afwisselende aanbod eenvoudig een boeiend dagprogramma samenstellen?
Het cultuurtoeristisch product transportinfrastructuur bereikbaarheid faciliteiten & diensten auto touringcar V.V.V. s attractie hotels bungalowparken trein nationale bewegwijzering toeristische organisaties informatie & educatie campings restaurants vliegtuig toeristenbonden cafés boot reisbureaus reisorganisaties banken winkels stadsbus taxi parkeergelegenheid metro
Visitors Journey 4. Bezoeken en beleven Dit is de belangrijkste fase in je totale bezoekervaring. Je doet allerlei indrukken op over de bestemming en velt ter plekke je oordeel over de mensen, de sfeer op straat, attracties, de dienstverlening en horeca, openingstijden en de kwaliteit van de informatievoorziening. Komt het imago van en je verwachtingen over de Kop van Drenthe overeen met de werkelijkheid?
De betekenis van een verhaal versterkt de belevingswaarde van kernkwaliteiten & USP s http://www.youtube.com/watch?v=hzgzim 5m7oU Is er een Kop van Drenthe verhaal die de kernkwaliteiten verbindt tot een compleet attractief dagrecreatieproduct voor de gast?
Visitors Journey 4. Bezoeken en beleven
Quick win Plukken van laaghangend fruit: - met relatief weinig inspanning/risico snel resultaat - zichtbaar effect - gedeeld rendement
Klantwaarde verhogen - Waar liggen kansen voor u? In relatie tot: - Unique Selling Point s en kernkwaliteiten - De visitors journey - Leefstijlen - Quick win Boeien, binden en beleven! Schrijf het op de wand!
Het vervolg - U ontvangt het verslag van de workshop(s) - De presentatie is terug te vinden via Participatie Plein Noordenveld - Deelnemen aan andere workshops? - Verblijfsrecreatie, 5 november - Marketing en promotie, 8 november Start 19.00 uur, Brinkhof Aanmelden via: www.gemeentenoordenveld.nl
Het vervolg Een concept-recreatiebeleidsnota. Op basis van de input uit: - De gesprekken met sleutelfiguren - De bijeenkomst Natuurlijk samen re-creëren - De workshops - Input van de interne- en externe begeleidingscommissie en fractiespecialisten - Participatie Plein Noordenveld - Deskresearch - Leefstijlonderzoek
Het vervolg - Het concept wordt voorgelegd aan de interne- en externe begeleidingscommissie en de fractiespecialisten - Na aanpassing wordt de Recreatiebeleidsnota ter besluitvorming voorgelegd aan het college en vervolgens aan de Raad (medio december) - Mogelijkheid tot inspreken
Bedankt!