jaarverslag 2012 Presteren met plezier en passie

jaarverslag 2012 Presteren met plezier en passie

2

Inhoudsopgave Inhoudsopgave Voorwoord 4 Leeswijzer 6 Kerngegevens 8 A missie, visie, structuur en bestuur 11 B bedrijfsvoering 18 C financiële informatie 54 D klachtenafhandeling en vertrouwenswerk 71 E verantwoording raad van toezicht 2012 74 F ondernemingsraad 85 G centrale deelnemersraad 2012 90 H jaarrekening 93 a1 geconsolideerde jaarrekening 95 a1.1 Geconsolideerde balans per 31 december 2012 95 a1.2 Geconsolideerde staat van baten en lasten over 2012 96 a1.3 Geconsolideerd kasstroomoverzicht over 2012 97 a1.4 Toelichting behorend bij de geconsolideerde jaarrekening 2012 98 a1.5 Enkelvoudige balans per 31 december 2012 121 a1.6 Enkelvoudige staat van baten en lasten over 2012 122 a1.7 Toelichting behorende bij de enkelvoudige jaarrekening 2012 123 a1.8 Bezoldiging van bestuurders en toezichthouders 130 Vaststelling jaarrekening 131 Begroting geconsolideerde staat van baten en lasten over 2013 132 Overige gegevens 133 Controleverklaring 134 Statutaire bepalingen inzake resultaatbestemming 135 Contactgegevens 135 Lijst met afkortingen 136 3

Voorwoord 2 012 was een jaar vol uitdagingen. Een jaar ook waarin er landelijk veel publiciteit was over onderwijsinstellingen. Soms positief maar te vaak ook negatief en helaas in een aantal gevallen volkomen terecht. Autonomie verplicht en gebleken is dat dit niet altijd een vanzelfsprekendheid is. Voor ons is het dat wel. Wij hebben als ROC van Twente een belangrijke maatschappelijke opdracht, zijn ons daarvan terdege bewust en willen ons hierover volledig en transparant verantwoorden naar onze omgeving. Dat doen we onder andere in dit jaarverslag. Onze belangrijkste opdracht is het verzorgen van goed onderwijs. Als Regionaal Opleidingencentrum doen we dit vooral mét onze regio en vóór onze regio, in nauwe samenwerking met bedrijven en instellingen, met onze kennispartners en maatschappelijke organisaties en lokale overheden. Wij voelen ons verbonden met de regio en voeren met trots de naam ROC van Twente. Het afgelopen jaar werd de economische crisis ook in onze regio goed voelbaar. Veel bedrijven hadden en hebben het moeilijk en moesten werknemers ontslaan of gingen zelfs failliet. Tegelijkertijd zijn er sectoren die groeien en maar moeilijk aan nieuwe werknemers kunnen komen. Als ROC van Twente is het onze opdracht om tijdig en adequaat op deze ontwikkelingen in te spelen. Om onze 20.000 studenten optimaal voor te bereiden op een mooie loopbaan, om bedrijven en instellingen in staat te stellen voldoende goed gekwalificeerde werknemers aan zich te binden en om op deze wijze bij te dragen aan aan de economische en sociaal-maatschappelijke ontwikkeling van Twente. Meer dan ooit te voren is het voor een goed arbeidsmarktperspectief belangrijk, nog meer in te zetten op goed kiezen, het werken aan je loopbaan en het blijven leren. Daarom hebben we in 2012 extra mensen en middelen ingezet om ervoor te zorgen dat (vmbo-)studenten bewuster kiezen. Bovendien geldt dat een weinig realistisch beroepsbeeld een belangrijke oorzaak is van een mismatch en daarmee hét recept voor demotivatie en voortijdige schooluitval. Ook in het verder terugdringen van voortijdige schooluitval zijn we het afgelopen jaar succesvol geweest: we behoren tot de regio s met de minste uitval. We zijn trots op al onze studenten, maar sommigen behaalden uitzonderlijke resultaten. Murat Keskin won het onderdeel voor jonge gastheren tijdens de Horecatalentendag Achterhoek 2012, Emiel Kwekkeboom de Cas Spijkers Trofee en Roland Wolbers werd tweede op het onderdeel CNC draaien tijdens de landelijke Vakkanjers. Gilian Voortman mocht naar EuroSkills 2012 in de categorie Meubelmaken en vier studenten Laboratoriumtechniek wonnen de KILO award, een prijs voor laboratoriumonderzoek. Esther Demir werd winnares van Twenter Fashion 2012, Roy Ezendam was onze mbo-uitblinker en Caroline Oord won de 25e editie van de Grolsch biertapwedstrijd. Onze MBO Colleges en teams kenden ook een aantal bijzondere momenten. De Minister van Onderwijs, mevrouw Bussemaker bezocht onze Gieterij. Zij liet zich informeren over de goede samenwerking van onze technische opleidingen met het bedrijfsleven. Het MBO College voor Transport, Logistiek en Mobiliteit werd winnaar van de Nationale Innovatieprijs Beroepsonderwijs 2012 (NIPB). Het MBO College voor Zorg & Welzijn won de Harm Jan Wibbens Team Trofee 2012, voor tien, eigentijdse vormen van BPV, op niveau 1 en 2. En er was een prijs van de Europese Unie in het kader van de European Enterprise Promotion Awards 2012 voor het project Disabled at Work. Een project waarin mensen met een beperking naar een 4

betaalde baan werden begeleid en waarbij hier en in Turkije werd samengewerkt met diverse partners. We doen het samen en dat dragen onze studenten ook uit, op school en daarbuiten. Zo gingen zij massaal aan de slag voor the babies van Serious Request, waarvoor ze 38.547, 43 bij elkaar brachten. In hun vrije tijd, enthousiast en belangeloos. Tot slot: we staan er gelukkig goed voor. Onze onderwijsprestaties zijn verder verbeterd en onze financiën zijn op orde. Maar de lat kán hoger, dus daar werken we aan. Vanuit de gekozen strategie, in een nieuwe bestuurs- samenstelling. Hans Schutte, voorzitter en Gerrie van Sunder, lid van het College van Bestuur, verlieten beiden ons ROC in 2012. Dat we er goed voor staan en dat 2012 een goed jaar werd, danken we allereerst aan al onze collega s, die zich iedere dag weer inzetten voor het ROC van Twente en zijn studenten. We bedanken alle studenten en hun ouders voor het vertrouwen dat ze in ons stelden en de bedrijven, instellingen, gemeenten en overige partners voor de inspirerende samenwerking in 2012. ROC van Twente is klaar voor een nieuw jaar, we kijken vooruit naar nieuwe uitdagingen voor onze bijzondere organisatie. College van Bestuur John van der Vegt Remco Meijerink 5

n dit jaarverslag informeren wij u, alle I belangstellenden en belanghebbenden bij onze instelling, over de ontwikkelingen die zich het afgelopen jaar bij Sichting ROC van Twente te Hengelo hebben voorgedaan. Daarbij leggen wij verantwoording af over het gevoerde beleid. Tot de groepen van belanghebbenden rekenen wij: onze studenten en hun ouders; het (regionale) bedrijfsleven; onze medewerkers; het ministerie van OCW; gemeentelijke en regionale overheden; toeleverende scholen voortgezet onderwijs; hbo-instellingen die onze gediplomeerde studenten inschrijven; collega-roc s en MBO Raad; algemeen geïnteresseerden. Het verslag is als volgt opgebouwd. We beginnen met een aantal kerngegevens, waarin u overzichten en grafieken aantreft, die relevante gegevens over personeel, deelnemers en financiën weergeven. Leeswijzer 6

In hoofdstuk A gaan we in op de algemene instellingsgegevens, waaronder missie, visie, organisatiestructuur, bestuur en de verantwoording over Governance volgens de richtlijnen voor mbo-instellingen. Het hele document is getoetst aan deze richtlijnen. Governance komt expliciet aan bod in de punten 4 en 7 van het verslag van onze Raad van Toezicht (hoofdstuk F). Hoofdstuk B behandelt onze bedrijfsvoering. In paragraaf 1 beschrijven we welke maatregelen wij als bestuur hebben getroffen om de kwaliteit van ons onderwijs en van de overige aspecten van onze bedrijfsvoering te waarborgen. Paragraaf 2 behandelt de verschillende onderwijsontwikkelingen, te beginnen met examinering, gevolgd door de jaarresultaten, het extern toezicht en diverse andere ontwikkelingen. Paragraaf 3 gaat in op de invoering van passend onderwijs: instroom, doorstroom en uitstroom. In de paragrafen vier tot en met acht komen achtereenvolgens studenttevredenheid, personeel, de arbeidsmarkt en de regio, huisvesting en transparante informatievoorziening aan bod. In hoofdstuk C leggen we financiële verantwoording af. Naast een algemene beschouwing vindt u hier nadere informatie over specifieke regelingen als Stagebox en de RegelingTaal en Rekenen. Verder vindt u overzichten die inzicht geven in de diverse aspecten van de financiële bedrijfsvoering. In haar brief van 19 april 2013 heeft de minister aangegeven dat vanaf verslagjaar 2013 een afzonderlijke continuïteitsparagraaf opgenomen dient te worden. Deze paragaaf dient informatie te bevatten over het meerjarenperspectief, risicomanagement en planning en controlcyclus alsmede over naleving van de governancecode. In dit geïntegreerd jaardocument is informatie over ons financieel meerjarenperspectief voor de komende 3 jaren opgenomen in hoofdstuk C. Informatie over risicomanagement en de planning- en controlcyclus staat in hoofdstuk B en Governance komt expliciet aan bod in hoofdstuk F. In ons geïntegreerd jaardocument 2013 zullen wij deze informatie combineren in een afzonderlijke continuïteitsparagraaf. In de hoofdstukken D, E, F en G van dit jaarverslag gaan we in op de afhandeling van klachten in het afgelopen jaar, behandelen we het vertrouwenswerk en hebben we de verslagen van onze Raad van Toezicht, ondernemingsraad en centrale deelnemersraad opgenomen. Een lijst met afkortingen treft u achterin dit jaarverslag aan. Op de website van ROC van Twente is de jaarrekening voor iedereen in te zien en is uitgebreidere informatie over onze opleidingen te vinden: www.rocvantwente.nl 7

Kerngegevens Studenten MBO Personeel 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0 BOL 12.688 24 6.841 19.553 12.383 2012 2011 Deeltijd BOL Totaal 47 8.733 21.163 BBL waarvan bedrijfsgroepen 1.992 (in 2012) en 3473 (in 2011) 2500 2000 1500 1000 500 0 1945 2010 2035 2141 1562 1610 1588 1560 2012 2011 2010 2009 Aantal medewerkers Aantal fte 100 80 60 40 Jaarrendement per opleiding in % 3 2,5 2 1,5 Rentabiliteit in % 20 1 0 Rendement 2012 Rendement 2011 Rendement 2010 Inspectienorm Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 Niveau 4 0,5 0 2012 2011 2010 2009 2008 2007 8

15 VSV in % 10 5 * 0 2011 2012 2010 2011 ROC van Twente 2009 2010 Landelijk 2008 2009 2005 2006 * voorlopig Cursistenaantallen Educatie 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 2012 2011 2010 2009 2008 BE NT2 VAVO Wet Inburgering VU/VOV Aanvullende contracten 9

10

A Missie, visie, structuur en bestuur 11

1 Missie I n december 2011 heeft het College van Bestuur voor de periode 2012-2015 de strategienotitie Presteren met Plezier en Passie vastgesteld. Het kader van waaruit onze organisatie het afgelopen jaar en de komende jaren opereert, bevat de volgende strategische uitgangspunten: gedegen en goed georganiseerd onderwijs (een kwalitatief hoogwaardige onderwijsorganisatie en een veilige schoolomgeving, waarbinnen gedegen vakopleidingen worden aangeboden) prestaties verantwoorden en verbeteren (door systematisch onderzoek te doen onder studenten, bedrijven en werknemers maken wij onze prestaties inzichtelijk en kunnen we zo nodig de kwaliteit van het onderwijs verbeteren) uitblinken is presteren (alle studenten hebben talenten en kunnen boven zichzelf uitstijgen; die kans willen wij hen bieden) de professionele lat gaat omhoog (de werkgever faciliteert de ambities van de werknemers in de verdere professionele ontwikkeling, waarvoor hij of zij zelf in belangrijke mate verantwoordelijk is) slagkracht tonen (door ondernemend te zijn, willen wij ook werknemers van bedrijven scholen. De inhoudelijke meerwaarde van dergelijke trajecten staat bij ons voorop) de Twentse aanpak (de snelle opmars van sociale media biedt kansen om de samenwerking met al onze regionale partners te intensiveren: noaberschap 2.0). We hebben de strategische uitgangspunten meetbaar gemaakt aan de hand van een prestatiekaart, die we jaarlijks ter verantwoording voorleggen aan de Raad van Toezicht en intern gebruiken als referentiekader in de gesprekken tussen College van Bestuur en (MBO) Colleges. Focus op Vakmanschap Op basis van het actieplan mbo Focus op vakmanschap 2011-2015 van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW) hebben we in het najaar van 2011 het startplan Tien stappen naar vakmanschap geschreven. In dit startplan beschrijven we welke stappen zullen nemen om tot uitvoering van de maatregelen uit het actieplan te komen. In het verlengde van het startplan is het afgelopen jaar een o-meting verricht. Hiermee hebben we in in kaart gebracht waar opleidingen nu staan ten opzichte van de doelen die gerealiseerd moeten zijn in 2015. Ook hebben we een beeld van de punten uit het actieplan waar de (MBO) Colleges mee aan de slag gaan en welke mogelijkheden en risico s ze daarbij zien. Ter ondersteuning van de implementatie hebben we een Focusgroep op ROC-niveau in het leven geroepen. In deze groep is elke dienst vertegenwoordigd. De groep heeft als opdracht om de landelijke berichtgeving over Focus op vakmanschap te stroomlijnen en de grote lijn te bewaken. Daarnaast zorgt de Focusgroep ervoor dat het implementatieproces vanuit de Diensten integraal begeleid wordt. Het overleg kent vooral een pragmatische insteek, waarbij de ondersteuning naar de MBO Colleges en eenduidige informatievoorziening voorop staan. 12

Sinds de invoering van de beroepsgerichte kwalificatiestructuur hebben we al enige jaren de relevante ROC brede thema s belegd in kenniskringen waarin elk (MBO) College vertegenwoordigd is. Voorbeelden zijn de kenniskring BPV, Taal & Rekenen, Student en Loopbaan & Burgerschap. In deze gremia worden ook de maatregelen uit Focus op vakmanschap besproken. Verder is er maandelijks een overleg met alle onderwijskundigen van de verschillende (MBO) Colleges. Tijdens dit overleg komen regelmatig thema s uit Focus op vakmanschap aan bod. Tot slot kunnen (MBO) Colleges ook altijd een beroep doen op de expertise die aanwezig is binnen de Dienst Onderwijs & Kwaliteitszorg. 13

Raad van Toezicht Ondernemingsraad College van Bestuur Centrale deelnemersraad Bestuurssecretariaat en Juridische Zaken (MBO) Colleges Ondersteunende Diensten College voor Educatie MBO College voor Bouw, Infra & Interieur MBO College voor Commercie & Ondernemen MBO College voor Dienstverlening & Gastvrijheid MBO College voor Gezondheidszorg Communicatie & Marketing Facilitaire Zaken, Huisvesting & ICT Financiën, Studentenadministratie & Control Onderwijs & Kwaliteitszorg Personeel & Organisatie MBO College voor Management & Organisatie MBO College voor Mens & Maatschappij MBO College voor Metaal, Elektro & Installatietechniek MBO College voor Oriëntatie & Ontwikkeling MBO College voor Sport, Onderwijs & Cultuur MBO College voor Transport, Logistiek & Mobiliteit MBO College voor Vormgeving, Mode & Media MBO College voor Zorg & Welzijn 14

3 Bestuur H et College van Bestuur werd in de eerste maanden van 2012 gevormd door Hans Schutte, voorzitter en Gerrie van Sunder, lid. Portefeuille voorzitter: Communicatie & Marketing, Financiële Zaken, Facilitaire Zaken & Huisvesting, Planning- en controlcyclus, Algemeen Bestuurlijke en Juridische Zaken, Contractactiviteiten. Portefeuille lid: Onderwijszaken & Onderwijsinnovatie, Kwaliteitszorg, Personeel & Organisatie, ICT en Studentenzaken. Beide leden van het College van Bestuur hebben in het jaar 2012 besloten ons ROC van Twente te verlaten. Het lid van het College van Bestuur - de heer G.E. van Sunder - is op 15 juli 2012 vertrokken. Een aantal weken later - namelijk per 1 september 2012 - verliet ook de voorzitter van het College van Bestuur - de heer J.H. Schutte - de instelling (zie ook hoofdstuk Raad van Toezicht). In 2013 zijn twee nieuwe leden College van Bestuur benoemd, te weten: de heer J.H. van der Vegt en de heer H.W. Meijerink. De bestuursleden van ROC van Twente hadden in 2012 een aantal nevenfuncties. Hans Schutte, voorzitter Voorzitter Stichting BBN (Branchepromotie Beroepsonderwijs Nederland) MBO Diensten, bestuurslid MBO Diensten, voorzitter Klankbordgroep Bewegen & Sport MBO Raad, voorzitter stuurgroep Strategische Informatievoorziening en Benchmark Voorzitter klankbordgroep Bewegen en Sport Lid bestuurlijk overleg POWI (Platform Onderwijs Werk en Inkomen) Voorzitter TTOA (Twente Taskforce Technologie Onderwijs Arbeidsmarkt) Voorzitter bestuur Stichting Cas Spijkers Academie Lid bestuur SIB (Stichting Innovatie Beroepsonderwijs) Lid bestuur Skills Netherlands Lid Raad van Toezicht OSG (Onderwijs Service Groep) Lid bestuur Stichting Scoren in de Wijk Advisory Board World Trade Center Twente Gerrie van Sunder, lid Lid Bestuur Expertisecentrum ETV Lid Raad van Advies TSE (Twente School of Education) Lid adviesraad SLO, Nationaal Expertisecentrum Leerplanontwikkeling MBO Raad, Lid adviesgroep Internationalisering Lid Commissie van Beroep Examens Gooise Scholen Federatie De leden van het College van Bestuur hebben hiervoor geen inkomsten ontvangen. De Raad van Toezicht is volgens de geldende afspraken vooraf geïnformeerd over deze nevenfuncties. De Raad van Toezicht heeft geen criteria vastgesteld op grond waarvan wel of geen toestemming wordt verleend voor nevenfuncties van de leden van het College van Bestuur. Wel worden de volgende (vastgelegde) afspraken gehanteerd: 15

1. Het is een lid van het College van Bestuur niet toegestaan om naast zijn arbeidsovereenkomst betaalde of onbetaalde werkzaamheden te verrichten, zonder dat de Raad van Toezicht hier vooraf schriftelijk toestemming voor heeft verleend. 2. De Raad van Toezicht kan voorwaarden aan haar goedkeuring verbinden. In elk geval waarin de Raad van Toezicht toestemming verleent, wordt bepaald of het lid College van Bestuur de eventuele inkomsten uit andere werkzaamheden kan behouden, of dat deze ten goede komen aan de Stichting. Komen nevenactiviteiten voort uit de functie van bestuurder van de stichting, dan komen eventuele inkomsten uit die nevenactiviteiten ten goede aan de Stichting. Met ingang van februari 2013 wordt het College van Bestuur gevormd door: John van der Vegt, voorzitter College van Bestuur Portefeuille: Personeel & Organisatie Communicatie & Marketing Onderwijszaken & Onderwijsinnovatie Juridische Zaken Contractactiviteiten / Maatwerk Overleg OR/DBOR/Vakbondsoverleg (afhankelijk van onderwerp) Externe contacten Remco Meijerink, lid College van Bestuur Portefeuille: Financiële Zaken Facilitaire Zaken & Huisvesting ICT Kwaliteitszorg en Informatievoorziening Planning & Control cyclus Studentenzaken Overleg OR/DBPR/Vakbondsoverleg ( afhankelijk van onderwerp) Externe contacten Mandatering Het College van Bestuur is het hoogste bestuursorgaan van het ROC van Twente. Gelet op de inhoud van de statuten is het College eindverantwoordelijk voor het beleid en het beheer van de instelling. Vanzelfsprekend kan en wil het College deze eindverantwoordelijkheid in de praktijk niet volledig zelf tot uitvoering brengen. Gegeven de praktische noodzaak, maar ook de besturingsfilosofie van het ROC, die uitgaat van besturen op afstand, wordt het formele instrument van het mandaat benut om de verantwoordelijkheid voor het beheer ook bij andere medewerkers te kunnen leggen. Hiertoe is een mandaatregeling vastgesteld. Deze mandaatregeling is ook in 2012 geëvalueerd en daar waar nodig aangepast. Governance Het ROC van Twente voldoet in dit geïntegreerd jaardocument aan de richtlijnen opgenomen in de checklist voor mbo-instellingen voor de verantwoording over Governance. In 2013 wordt de nog ontbrekende integriteitscode opgesteld in overleg met de Ondernemingsraad. Overlegvormen Zowel op centraal als decentraal niveau is sprake van horizontaal overleg met als doel het uitwisselen van informatie en het betrekken van (extern en intern) belanghebbenden. De belangrijkste dialogen zijn geformaliseerd. Externe dialogen: Decentraal: advies- en werkveldcommissies Decentraal: BPV contacten Centraal: Vakbondsoverleg Centraal: structureel overleg met hbo en wo Centraal: structureel overleg met College Burge- 16

meester & Wethouders omliggende gemeenten Centraal: jaarlijks overleg met rectoren vmbo Centraal: strategy board (samenwerking regionaal onderwijs en bedrijfsleven) Centraal/decentraal: Twente Kwartier (maatschappelijke organisaties in Twente) Centraal/decentraal: Platform Onderwijs, Werk en Inkomen (POWI) (samenwerkingsverband 14 gemeenten, ROC, Saxion, UWV en MKB) Centraal/decentraal: decanendag (voor decanen vmbo) Centraal/decentraal: landelijke overlegstructuren (waaronder MBO Raad) Centraal/decentraal: bijeenkomsten Industriële Kring Twente Centraal/decentraal: bijeenkomsten Kamer van Koophandel coördinatoren van (alle) MBO Colleges Bestuur & Management (College van Bestuur directeuren (MBO) Colleges) Klankbordgroepen (verkennend en adviserend, voorportaal Bestuur & Management (B & M) Medewerkers Tevredenheids Onderzoek JOB studenttevredenheidsonderzoek De belangrijkste interne (vormen van) dialogen Overleg Raad van Toezicht College van Bestuur Overleg Raad van Toezicht College van Bestuur Ondernemingsraad Overleg Raad van Toezicht College van Bestuur Centrale Deelnemersraad Schoolbezoeken Raad van Toezicht Overleg College van Bestuur Dagelijks Bestuur Ondernemingsraad Overleg College van Bestuur Ondenemingsraad Overleg College van Bestuur Centrale Deelnemersraad Overleg College van Bestuur individuele directeuren (MBO) Colleges Voor- en najaarsoverleggen met directeur en team- 17

18 B Bedrijfsvoering

1. Verklaring Bevoegd Gezag e hebben gekozen voor klein binnen groot W en in het verlengde daarvan voor meer professionele ruimte voor docententeams. De Diensten bestuderen de verschillende vraagstukken in nauw overleg en komen tot handreikingen voor de Colleges en teams. Samenvattend: in de hierna volgende paragrafen is beschreven op welke wijze de beheersomgeving van ROC van Twente is ingericht. Op basis daarvan zijn wij van mening dat wij in voldoende mate in control zijn. 1.1 Planning & Control De uitgewerkte Planning- en Controlkalender maakt het ons mogelijk deze professionele handelingscyclus goed te beheersen. Belangrijke producten van deze kalender zijn: de strategienota: stelt op hoofdlijnen de doelstellingen vast die wij als ROC van Twente willen bereiken (verschijnt één maal per vier jaar); de prestatiekaart: de kwantitatieve prestatienormen gebaseerd op de strategienota (deze wordt elk jaar herijkt); de kaderbrief: geeft de belangrijkste procedures en richtlijnen voor de eerstvolgende (meerjaren-)plannen en (meerjaren-)begroting weer (één maal per jaar); het (MBO) Collegeplan: hierin neemt elk (MBO) College zijn beleidsvoornemens voor de eerstvolgende twee jaar op. De plannen zijn in lijn met de strategienota en de kaderbrief (één maal per twee jaar). Als afgeleide van het (MBO) Collegeplan stellen teams binnen de (MBO) Colleges hun teamplannen vast (de frequentie is per (MBO) College bepaald); de kwartaalrapportages: de (MBO) Colleges en diensten rapporteren over onderwijskundige, personele en financiële ontwikkelingen aan het College van Bestuur (4 maal per jaar); het voor- en najaarsoverleg: overleg tussen College van Bestuur en (MBO) College over onderwijsinhoud en bedrijfsvoering, op zowel strategisch, tactisch als operationeel niveau (één maal per jaar); het kwaliteitsprofiel per team: een kwantitatieve weergave van meetbare indicatoren op het gebied van onderwijsrendementen, tevredenheid stakeholders, wettelijke vereisten en kwaliteit interne beheersing; de audit: onderzoek naar de kwaliteit van onderwijs binnen de (MBO) Colleges onder leiding van een externe lead-auditor (één maal per twee jaar). In 2012 is hier een nieuw instrument aan toegevoegd: de managementreview: de verbindende schakel tussen het gedocumenteerd managementsysteem en datgene wat de klant en de maatschappij van ons ROC mogen verlangen; aan welke kwaliteitseisen wij moeten voldoen. De directie toetst zo de relatie tussen kwaliteitsbeleid en het kwaliteitssysteem en gaat na of de investering voldoende rendement oplevert. Uit deze review is gebleken dat het managementsysteem voldoet op het gebied van kwaliteitszorg en kwaliteitsborging op college- en op teamniveau. Bijsturing en verbeteracties blijven echter mogelijk. De review correspondeert met de inhoud van de interne risicoanalyse. 1.2 Instellingsaudit Kwaliteitsnetwerk MBO In 2012 heeft een onafhankelijk auditteam een instellingsaudit binnen ons ROC uitgevoerd. Deze audit komt voort uit het landelijk Kwaliteitsnetwerk MBO, dat zich ten doel heeft gesteld een auditsystematiek te ontwikkelen om de borging van de onderwijskwaliteit op instellingsniveau vast te stellen. Dit vanuit de visie 19

dat een goede kwaliteitsborging uiteindelijk de onderwijskwaliteit in de gehele instelling zal verbeteren. Ons ROC werd op 14 en 21 juni geaudit. De belangrijkste conclusies uit het auditrapport luiden: Het kwaliteitszorgsysteem van het ROC van Twente duidt het auditteam als een systeem dat beschikt over diverse kenmerken van kwaliteitsprofiel 3, een systeem van kwaliteitszorg dat volledig operationeel is, zij het op sommige punten recent. Het kwaliteitssysteem staat en werkt. De slag naar verdere verankering in de teams wordt momenteel gemaakt. Het ROC van Twente beweegt zich richting kwaliteitsprofiel 4. Binnen de onderwijsinstelling is merkbaar dat de noodzaak van een goed functionerende PDCA-cyclus op alle niveaus wordt erkend. Het College van Bestuur laat veel ruimte aan de MBO Colleges. De MBO Collegedirecteuren voelen zich door het CvB gesteund en geven op hun beurt veel ruimte aan de teams om de kwaliteit in te richten. Het ROC van Twente volgt systematisch en kritisch haar prestaties. Op verschillende niveaus voert men zelfevaluaties, audits en enquêtes onder stakeholders uit om structureel informatie over de kwaliteit van het onderwijs en de examens te verzamelen. Waar nodig gaat men met elkaar in gesprek, niet om elkaar af te rekenen, maar om samen te onderzoeken hoe (verder) kan worden verbeterd. De PDCA-cyclus is grotendeels rond, zeker op de hogere niveaus (CvB, diensten, colleges) Op het niveau van de teams kan dat nog niet overal aantoonbaar worden gemaakt, iets wat men overigens ook zelf onderkent. Het vaststellen of het verbeterbeleid daadwerkelijk doorgevoerd en effectief is, raakt soms nog uit beeld door de waan van de dag. die in het primaire proces aan de orde zijn en tot genuanceerde oplossingen. Daarbij verliezen de ondersteunende diensten hun eigen taken en verantwoordelijkheden niet uit het oog, maar zoeken van daaruit naar de dialoog en de verbinding met het primaire proces. Het College van Bestuur heeft in haar managementreview en in het auditgesprek aangegeven dat de voorzieningen, de systemen en de randvoorwaarden in orde zijn. Het auditteam onderschrijft dit. Het managementinformatiesysteem levert juiste en bruikbare cijfers op om op te sturen. Het ROC besteedt veel tijd aan interne afstemming tussen de MBO Colleges en tussen de ondersteunende diensten en de MBO Colleges. Er zijn verschillende kenniskringen en werkgroepen georganiseerd, die goede instrumenten zijn voor vernieuwing en verankering van vernieuwing. Deze werkgroepen worden bemand vanuit verschillende MBO Colleges en ondersteunende diensten. Keerzijde is dat het evalueren, overleggen en intern afstemmen veel tijd kost en dat het ROC er alert op moet blijven dat er voldoende tijd overblijft voor het geven van onderwijs. Het is het auditteam opgevallen dat de ondersteunende diensten binnen het ROC van Twente duidelijk in dienst staan van het primaire proces. De diensten geven er blijk van te weten wat er op de werkvloer leeft. Daarop stuurt het ROC van Twente bewust, bijvoorbeeld door medewerkers van ondersteunende diensten te betrekken in de uitvoering van interne audits. Ook draagt daaraan bij, dat de ondersteunende diensten fysiek dicht bij het primaire proces staan. Een deel van hun tijd brengen de ondersteunende medewerkers door binnen de muren van de Colleges. Dat leidt duidelijk tot begrip voor de vraagstukken 20

1.3 Basiskwaliteit De inspectie heeft (gebaseerd op onderzoek bij 27 instellingen in de bve sector) in november 2010 in een rapport beschreven welke factoren van invloed zijn op de onderwijskwaliteit. Goede kwaliteitszorg, betere onderwijskwaliteit en examinering blijken vooral afhankelijk van de kwaliteit van de monitoring, de bijsturing en de verbetering, rekening houdend met de verschillen organisatieniveaus (College van Bestuur en diensten), middenmanagement (Colleges) en team. Binnen ons ROC hebben we de uitkomsten van dit rapport gebruikt om onze eigen risico-indicatoren te benoemen: algemene bedrijfsvoering naleving wettelijke eisen (o.a. onderwijstijd, examinering en diplomering) opbrengsten tevredenheid studenten tevredenheid medewerkers tevredenheid afnemend beroepenveld professionele ontwikkeling In 2012 hebben de dienst Financiën, Control & Studentadministratie en de dienst Onderwijs & Kwaliteitszorg in samenwerking met de (MBO) Colleges aan de hand van deze indicatoren het instrument Basiskwaliteit ontworpen. Basiskwaliteit is in 2012 nader uitgewerkt in de vorm van een zelfonderzoek dat deels jaarlijks en deels tweejaarlijks uitgevoerd wordt. De uitkomsten van deze onderzoeken, die op teamniveau worden uitgevoerd, worden gebruikt als input voor de kwartaalrapportages en de tweejaarlijkse audit. Als daar behoefte aan bestaat kunnen ze gebruikt worden als input bij de ontwikkeling van de Teamactiviteitenplannen. In 2013 wordt Basiskwaliteit verder uitgewerkt. We gebruiken hiervoor het bestaande kwaliteitsprofiel, een instrument dat op teamniveau inzicht geeft in een aantal voor het onderwijs belangrijke indicatoren. 1.4 Interne audit Bewustwording van het belang van een goed functionerende PDCA-cyclus in de eigen organisatie is een van de elementen van onze besturingsfilosofie. Belangrijk hierbij is de tweejaarlijkse audit (in het voorjaar van 2013 is de eerstvolgende audit). In 2012 is deze audit op basis van ervaringen met de audit 2011 voorbereid. Daarbij hebben we er, zoals hiervoor gesteld, voor gekozen te werken met een zelfreflectie die gebaseerd is op het zelfonderzoek Basiskwaliteit en het kwaliteitsprofiel (instrumenten die ook ingezet worden om de kwartaalrapportages van input te voorzien). Hiermee hebben we een sterke vereenvoudiging in de systematiek van zelfevaluatie aangebracht waarbij we ook geborgd hebben dat het toezichtkader van de inspectie erin opgenomen is. De reacties van de teamcoördinatoren en teams op het instrument zijn positief. Ze herkennen zich in de vragen en vinden het waardevol dat het gesprek over kwaliteit rondom onderwijs en onderwijsorganisatie gevoerd wordt. Ook vinden ze het prettig dat alle procesmatige zaken rondom onderwijs nu op één plek staan. De conclusie van de audit 2011 luidt dat over de hele linie progressie is geboekt sinds de audit van 2009. De drie belangrijkste verbeterpunten betreffen: de examenorganisatie en borging van de kwaliteit van examinering; de effectiviteit en efficiency van de interne cyclus van kwaliteitsborging; het standaardiseren en digitaliseren van registratie- en administratieve processen. De focus van de audit voor het komend jaar zal liggen op: a. de prioriteiten zoals aangegeven in de vorige auditrapportage te weten examinering, borging van kwaliteitszorg, registratie en administratieve processen; b. de doorvertaling van de uitgangspunten van onze strategienota binnen de (MBO) Colleges; c. de analyse van rendementen en van tevredenheidsmetingen en van de vervolgacties hierop; d. de werking van de cyclus van PDCA; e. het eigenaarschap van borging van kwaliteit binnen (MBO) Colleges en teams. 21

PRESTATIEKAART Gerealiseerd 2012 Norm/percentage 2013 Norm/percentage 2014 Gedegen en goed georganiseerd onderwijs 1 Waardering studenten 6.82 (norm 7) n.v.t. Behorende tot 5 beste ROC s 2 Waardering bedrijven BPV meetbaar vanaf 3e kwartaal 2013 > 7.0 > 7.0 3 Waardering medewerkers 6.5 (meting 11/norm 7) > 7.0 > 7.0 Prestaties verantwoorden en verbeteren 4 Jaarresultaat opleidingen 77,6 % Behorende tot 3 beste ROC s 5 Klanttevredenheid ondersteunende diensten 1e meting in 2013 7.0 7.0 6 % Ziekteverzuim (totaal) 4.8% (norm <5.5) < 5.4% < 5.3% Uitblinken is presteren 7 Een leven lang leren, % studenten 30 plus 15.87% (norm > 10%) > 10% > 10% 8 Diplomeringen Entreeopleidingen 78.30% (norm > 65%) > 67,5% > 70% 9 Doorstroom naar HBO 33.64% > 40% > 40% 10 Voortijdig Schoolverlaters in % MBO 1 35.8% 32.5% 27.5% MBO 2 11.3% 13.5% 11.5% MBO 3 en 4 3.0% 4.25% 3.5% ROC 5.9 (norm <5.5%) De professionele lat gaat omhoog 11 % Docentenstages (docenten lopen stage in bedrijf of instelling) meetbaar vanaf 3e kwartaal 2013 7,5% 10% 12 % Onderwijzend personeel (beroepsgerichte vakken) met gecombineerde functie (docent versus praktijk) meetbaar vanaf 3e kwartaal 2013 2% 3% 13 % Medewerkers dat scholing heeft gevolgd **** (met certificaat of bewijs van deelname) meetbaar vanaf 3e kwartaal 2013 50% 60% Slagkracht tonen 14 Afwijking exploitatieresultaat ten opzichte van begroting -2.9% (norm < 2%) < 2% < 2% 15 Percentage teams dat voldoet aan de kwaliteitsprofielen Experimenteel Bepaald na experiment Bepaald na experiment 22

23

2 Onderwijsontwikkeling 2.1 Examinering O p grond van de uitkomsten van de interne audits in 2011 hebben wij examinering tot een beleidsspeerpunt gemaakt en nog nadrukkelijker verankerd als onderdeel van de basiskwaliteit van het ROC van Twente. Het actieplan Focus op vakmanschap bevestigt het belang van deze stappen. In 2012 hebben we gewerkt aan de examenorganisatie. Het handboek Beroepsgerichte examinering is in 2012 afgeslankt en geactualiseerd. De naamswijziging was nodig gelet op de landelijke herziening van de terminologie (het handboek heette eerst Handboek competentiegerichte examinering ). Heel ROC van Twente is verplicht te examineren volgens het vernieuwde handboek. Daarnaast heeft de expertisegroep Examinering een servicedocument ontwikkeld met producten die worden gebruikt in de verschillende (MBO) Colleges. Begin 2013 wordt dit document beschikbaar. Het handboek en het servicedocument geven richtlijnen voor: het beoordelingsbeleid de examenorganisatie de kerninstrumenten van de examencyclus en kwaliteitszorg. De nieuwe toets- en examensystematiek die op basis van het nieuwe inspectiekader is opgesteld, is hier ook in opgenomen. Naast een kort cyclische benadering (controle en bijsturing) van de kwaliteit in termen van processen, producten en professionaliteit, is ook de lang cyclische benadering (evaluatie en verbetering) van belang als het gaat om de hiervoor aangehaalde samenhang tussen beleid, organisatie en uitvoering. Op basis van landelijke ontwikkelingen en vooral de professionele kwaliteit van examenfunctionarissen, is een eerste verkenning gemaakt van de landelijk vastgestelde NVE-profelen. Deze profelen zijn toegevoegd aan het nieuwe handboek Beroepsgerichte examinering. In een brief van de minister (dec. 2012) staan richtlijnen voor de wijze waarop verder vorm gegeven kan worden aan deskundigheidsbevordering van examenfunctionarissen en welke middelen daarvoor beschikbaar zijn. Ten behoeve van de invoering van de examenprofelen is er een voorlichtingsbijeenkomst georganiseerd in samenspraak met de MBO Raad. Bij deze bijeenkomst is het doel van het examenprofel en de wijze waarop dit profel kan worden ingevuld met de onderwijskundigen van alle MBO Colleges besproken. De uitwerking van de profelen is verder voorbehouden aan de MBO Colleges en het respectievelijke werkveld. 2.2 Jaarresultaat Onze interne risicomonitoring (kwaliteitsprofel en prestatiekaart - zie 3.1) geeft ons systematisch inzicht in de kwaliteit van de opleidingen. Opleidingen die op grond van deze monitoring een risico blijken te zijn, staan centraal in de gesprekken die we hier met elkaar over voeren. Als we kijken naar de rendementen per niveau zijn deze alle boven de norm van inspectie. In vergelijking met vorig jaar zijn de rendementen van de opleidingen op niveau 1 en 2 gestegen en die van niveau 3 en 4 licht gedaald. 24

Rendement 2012 Rendement 2011 Rendement 2010 Inspectienorm Niveau 1 77 72,6 70,5 60,7 Niveau 2 78.5 74,9 70,9 56,5 Niveau 3 66,1 68,4 71,4 65,3 Niveau 4 74,3 76,4 73,7 64,2 De huidige conjuncturele ontwikkeling heeft bedrijven doen besluiten voortijdig te stoppen met bedrijfsopleidingen. Als gevolg hiervan heeft een aantal bedrijfsgroepen op niveau 3 en niveau 4 de opleiding beëindigd, wat de verklaring is voor het dalen van de rendementscijfers op deze niveaus. 2.3 Extern Toezicht De sector beroepsonderwijs en volwasseneneducatie (bve) van de Inspectie van het Onderwijs werkt sinds 1 januari met een nieuw toezichtkader. Met dit toezichtkader zet de inspectie een nieuwe aanpak in voor de bve-sector. De uitgangspunten voor het toezicht in 2012 zijn: activerend, risicogericht en proportioneel. De inspectie gaat controleren of de kwaliteitsborging op orde is en hoe de instelling invulling geeft aan de eigen verantwoordelijkheid voor onderwijskwaliteit. In 2011 verrichte de inspectie de volgende onderzoeken bij het ROC van Twente: Onderzoek naar onderwijstijd bij de opleiding Pedagogisch medewerker kinderopvang. Uit het rapport van 13 juni blijkt dat wij aan de normen voldoen. Schriftelijke vragenlijst over de fnanciële positie in juni 2012 (onderzoek bij alle instellingen). Hercontrole naar examinering bij de opleiding Administratief medewerker Secretarieel medewerker BOL 90472 cohort 2011. Dit naar aanleiding van de onvoldoende uit 2011. Uit het onderzoek blijkt dat de examinering op orde is. Hercontrole wettelijke eisen bij drie opleidingen in drie verschillende MBO Colleges: - Chauffeur goederenvervoer bij het MBO College voor Transport en Logistiek - Zorghulp bij het MBO College voor Zorg en Welzijn - Medewerker Maatschappelijke Zorg bij het MBO College voor Mens & Maatschappij. Hierbij gaat het om het tijdig ondertekenen van onderwijsovereenkomsten en praktijkovereenkomsten. Uit het onderzoek blijkt dat we voldoen aan de wettelijke vereisten. Jaarlijkse risicomonitoring In haar jaarlijkse risicomonitoring eind 2012 constateerde de inspectie bij 12 opleidingen, verdeeld over acht (MBO) Colleges, risico s. Bij twee opleidingen ging het risico over tevredenheid studenten en bij de overige opleidingen over rendement. Betreffende (MBO) Colleges van het ROC van Twente waren zelf ook al op de hoogte van deze risico s en hadden daar ook al maatregelen op genomen. Na bespreking van de analyse van feiten, omstandigheden en verbetermaatregelen met de inspectie hebben enkele opleidingen nog nadere informatie aan de inspectie gegeven en is afgesproken dat een beperkt aantal opleidingen meegenomen zal worden in de audits die we zelf intern in 2013 organiseren (zie 3.2). De rapportage van betreffende audits zal ook naar de inspectie gezonden worden. De inspectie zal zelf geen nader onderzoek verrichten. Op basis van bovenstaande resultaten heeft de inspectie bij geen enkele opleiding aanwijzingen dat er belangrijke tekortkomingen zijn in de kwaliteit van het onderwijs of in dat van examens dan wel het naleven van wet- en regelgeving. Alle opleidingen van deze instelling vallen derhalve onder het basistoezicht. Citaat uit brief inspectie: De inhoud van het gesprek en de aanvullende informatie hebben ons het vertrouwen gegeven dat u als bevoegd gezag een goed inzicht heeft in de aard en omvang van de risico s en in staat zal zijn de benodigde maatregelen te treffen. Toezicht praktijkexamen inburgering Het Kwaliteitscentrum Examinering (KCE), te Amersfoort is door de minister aangewezen als toezichthouder voor het praktijkexamen Inburgering. KCE onderzoekt jaarlijks de kwaliteit in de vorm van documentonderzoek en een audit. De controle in 2012 had een bevredigend resultaat. 25

Het ROC van Twente, i.c. het College voor Educatie heeft in 2007 het keurmerk Inburgeren gekregen. Dit Keurmerk is later opgegaan in het Keurmerk Blik Op Werk. De controle hierop wordt uitgevoerd door certifceringinstantie Det Norske Veritas. De controle in 2012 had een bevredigend resultaat. 2.4 Bedrijven: tevredenheid en registratie BPV Een van de indicatoren voor de kwaliteit van ons onderwijs is de tevredenheid van bedrijven, een van onze stakeholders, over de samenwerking in de beroepspraktijkvorming (BPV). Elk MBO College voert een dergelijk onderzoek uit, maar doet dit op haar eigen manier. Om meer intern vergelijkbare cijfers te krijgen, zodat ook op ROC-niveau een beeld ontstaat van bedrijventevredenheid over de BPV, zijn we in 2012 begonnen met het ontwikkelen van een ROC-breed instrument. Halverwege dit traject ontvingen we het bericht dat er, onder leiding van SBB (Samenwerking Beroepsonderwijs Bedrijfsleven), een landelijk instrument gemaakt gaat worden. In afwachting hiervan hebben we besloten met de verdere ontwikkeling van ons eigen ontwerp te stoppen. De MBO Colleges zullen voor het studiejaar 2013-2014 nog hun eigen onderzoeken uitvoeren. Op verzoek van de Kenniskring BPV hebben we in november 2012 een enquête afgenomen die inzicht geeft in de stand van zaken op het gebied van registratie en beheer van de beroepspraktijkvorming. De vraag die hierin gesteld werd, luidde Hoe wordt de BPV informatie geregistreerd en hoe wil men dat in de toekomst doen?. Uit het onderzoek bleek dat de registratie op diverse manieren plaatsvindt. MBO Colleges werken met Word, Excel en met Campus Solutions. De MBO Colleges zijn over het algemeen tevreden over hun registratiesysteem maar constateren tegelijk ook een aantal knelpunten. In 2013 zullen we de precieze behoefte nader onderzoeken en kijken op welke wijze we tegemoet kunnen komen aan deze behoeftes. 2.5 Nieuw diplomamodel Per 1 augustus 2012 hebben we een nieuw diplomamodel voor het beroepsonderwijs ingevoerd. Aanleiding hiertoe is een bericht regeling modeldiploma MBO van de minister van OC&W in de Staatscourant van 4 juni 2012. De ondertekening op het diploma is aangepast en enkele termen zijn aangepast, zoals kwalifcatie in plaats van uitstroomdifferentiatie. 2.6 Alumnibeleid krijgt vorm Structureel contact met de studenten die onze opleidingen met succes verlaten, is van groot belang. Blijvende betrokkenheid van gediplomeerden vormt een impuls voor de kwaliteit van het onderwijs. Juist zij kunnen als geen ander aangeven of de opleiding voldoet in het licht van het werk dat zij gaan doen of de vervolgopleiding die zij gaan volgen.in 2012 heeft het College van Bestuur de kaders voor het alumnibeleid ROC-breed vastgesteld. Dit behelst de volgende besluiten: Jaarlijks wordt een ROC-brede quick-scan onder alle gediplomeerden uitgevoerd om inzicht te krijgen in de volgende stap van hun maatschappelijke loopbaan. (MBO) Colleges geven hier een vervolg aan door in het daaropvolgende schooljaar een onderzoek te doen onder deze gediplomeerden om meer inzicht te krijgen in de bruikbaarheid en de toepasbaarheid van de verworven competenties. 2.7 Visie Loopbaan en Burgerschap ROC van Twente wil vanuit haar ambitie om te presteren ook daadkrachtig uitvoering gevenaan de eisen voor loopbaan en burgerschap. De opleidingen geven alle aandacht aan de uitvoering van loopbaanoriëntatie- en ontwikkeling en aan burgerschap, omdat de effecten van belang zijn voor een goede aansluiting tussen onderwijs en werkveld. In de kenniskring Loopbaan & Burgerschap hebben we in 2012 de visie op Loopbaan en Burgerschap, gekoppeld aan de uitgangspunten in de strategienota, uitvoerig besproken. Het resultaat is een gezamenlijke visie voor het ROC van Twente, waarbinnen elk MBO College en/of elke opleiding haar eigen invulling geeft op het gebied van loopbaan en burgerschap passend 26

binnen de verschillende doelgroepen, zoals BOL- en BBL-deelnemers en zij-instromers waaraan zij lesgeven. Deze visie is afgelopen najaar vastgesteld door het College van Bestuur. 2.8 Studiehandleiding aangepast Vanuit eigen interne signalen en op advies van onze Centrale Deelnemersraad hebben we onze Studiehandleiding aangepast. Het bleek dat de Studiehandleiding vaak niet als integraal document aan de studenten wordt aangeboden en dat de onderdelen waar mogelijk aantrekkelijker en beter leesbaar vorm gegeven mochten worden. Voor wat het Studentenstatuut betreft, is dit laatste gelukt; het Examenreglement daarentegen is vooral vanwege de juridische consequenties ongewijzigd gebleven op enkele updates na. Het Studentenstatuut (hoofdstuk 1) en het Examenreglement (hoofdstuk 2) zijn als twee afzonderlijke documenten op onze intranetpagina geplaatst onder het kopje Studiehandleiding. De Algemene Informatie (hoofdstuk 4) hebben we ingedikt en teruggebracht tot een aantal links naar websites en vastgestelde documenten. Ook dit hoofdstuk is te vinden op intranet onder het kopje Studiehandleiding. Het Opleidingsplan (hoofdstuk 3) blijft een verantwoordelijkheid van de MBO Colleges en zal als apart document, digitaal of op papier, aan de studenten beschikbaar worden gesteld. 2.9 Lectoraat Onderwijsarrangementen in maatschappelijke context Het lectoraat is ingesteld door ROC van Twente en de Hogeschool Edith Stein/Onderwijscentrum Twente en Expertis onderwijsadviseurs. Het lectoraat besteedt aandacht aan voortijdige schooluitval en de consequenties hiervan in de school- en beroepspraktijk van ons ROC en het Twents Aansluitingsnetwerk. Het lectoraat doet onderzoek naar onderwijsarrangementen die bijdragen aan verbetering van de onderwijsloopbaan van ROC-studenten die dreigen uit te vallen. De kern van het lectoraat is preventie van voortijdig schoolverlaten en professionalisering van docenten. De werkwijze is bottom up: samen met en vóór docenten Een externe auditcommissie onder voorzitterschap van Ben Hövels heeft het lectoraat in het voorjaar van 2012 positief beoordeeld. Uit de conclusie blijkt dat het lectoraat een grote waarde vertegenwoordigt voor beroepspraktijk, samenleving en kennisontwikkeling. Verbeteringen zijn mogelijk door meer focus aan te brengen in de relatie tussen het kennisdomein en het onderzoek dat verricht wordt. Daarnaast kan de leergemeenschap (die sterk georganiseerd is) meer toegepast worden op de behoefte van de deelnemer. Op basis daarvan heeft het College van Bestuur besloten het lectoraat voor een periode van 4 jaar te continueren. Tengevolge van de fusie tussen de hogeschool en Saxion (bestuurlijk per 1 januari 2013) is het lectoraat geplaatst in Saxion bij het Kenniscentrum Onderwijsinnovatie. 2.10 Subsidieprojecten In 2012 zijn de subsidieprojecten Werkplekleren en Excellent Leren Excellent Organiseren, projecten in het kader van Het Platform Beroepsonderwijs (HPBO), succesvol afgerond. Beide afsluitende audits kregen het oordeel goed. Naast de lopende subisidieprojecten, o.a. Loopbaanleren en Crossmedia (beide HPBO), Profs voor de toekomst (Stichting Innovatie Alliantie) heeft het lectoraat in 2012 externe fnanciering ontvangen voor het project Sport-Career-Power (Ministerie van Onderwijs en Cultuur). Zie voor de uitvoerige onder-zoeksportfolio en output van het lectoraat de publieke website (www.edith.nl). 2.11 Beroepskolom Wij hechten er grote waarde aan onze rol als middenspeler in de beroepskolom van vmbo-mbo-hbogoed te kunnen uitoefenen. Dat gebeurt voor wat betreft de verbinding van vmbo-mbo vooral via het AansluitingsNetwerk Twente, waarin alle 14 vmbo-scholen, het AOC Oost en het ROC van Twente zijn vertegenwoordigd. Ook het afgelopen jaar is weer structureel overleg gevoerd met de Twentse decanen- 27

kringen vmbo en de decanenkring havo/vwo. Enkele resultaten van deze samenwerking zijn: Het aantal student-events -bijeenkomsten voor mbo-studenten die opteren voor een vervolgopleiding bij het hbo is toegenomen. Momenteel worden een aantal Ad-opleidingen (hbo-opleidingen Associate Degree) met het hbo verkend. Voorbeelden hiervan zijn de mbo-opleiding Onderwijsassistent en de hbo-opleiding VVE (Vooren Vroegschoolse Educatie) en mbo- en hbo-opleidingen binnen de branche logistiek. In 2013 worden pilots gestart in het derde leerjaar vmbo voor de T-stroom om talentvolle leerlingen kennis te laten maken met het Toptraject vmbo-mbo-hbo. De bedoeling hiervan is dat vanaf het derde leerjaar vmbo-t leerlingen de mogelijkheid krijgen om een specifek opleidingstraject te volgen vanuit het vmbo, via het mbo naar het hbo. Alle hierboven genoemde ontwikkelingen geven aan dat de beroepskolom vnbo-mbo-hbo- naast landelijk beleid- ook binnen het ROC van Twente een speerpunt van beleid en uitvoering is en blijft. 2.12 EVC Servicepunt Het jaar 2012 is voor EVC Servicepunt een jaar geweest met wisselende resultaten. Enerzijds heeft de audit door de externe toezichthouder Hobeon Certifcering een erkenning opgeleverd voor 3 jaar voor een 30-tal erkende EVC-procedures. Uit de audit bleek dat onze procedure voldoet aan alle 26 normteksten van het landelijke kwaliteitsstandaarden. Het aantal erkenningen is in de loop van dit jaar nog enigszins gegroeid tot een aantal van 46 erkende standaarden. Anderzijds heeft 2012 minder EVC-aanvragen opgeleverd dan was verwacht. Uit het grote aantal EVC-procedures dat via acquisitie in 2011 bij het EVC Servicepunt is binnengekomen kan geconcludeerd worden dat acquisitie van EVC, als onderdeel van HRM-vragen, belangrijk is. Positief is dat de aanvragen die binnenkomen grotendeels afkomstig zijn van mond-tot-mond reclame of van eventuele eerdere ervaringen met EVC-procedures uitgevoerd door EVC Servicepunt. Een belangrijke mijlpaal voor EVC Servicepunt was ook de, in het najaar van 2012, uitgevoerde interne audit rond EVC. Deze audit is uitgevoerd onder voorzitterschap van het CINOP. De uitkomsten van deze audit worden in maart 2013 verwacht. In de loop van 2012 heeft EVC Servicepunt nadrukkelijk aandacht besteed aan acquisitie. 28

29

30

3 Op weg naar passend onderwijs in het ROC van Twente et College van Bestuur van ROC van Twente heeft op 26 november 2012 de beleidska- H ders voor de invoering van het passend onderwijs vastgesteld. Deze sluiten naadloos aan bij de bestaande visie op onderwijs en (studie-)loopbaanbegeleiding en we sluiten aan bij de ontwikkelingen in het kader van Focus op Vakmanschap, de Entreeopleidingen, het project Loopbaanleren en de ontwikkelingen op het gebied van de aanval op de schooluitval. Speerpunt is de professionele ontwikkeling van docenten in het omgaan met verschillen in de klas, en de professionele ontwikkeling van teamdeskundigen Student ter ondersteuning van het docententeam. De werkgroep professionele ontwikkeling passend onderwijs ontwikkelt hiervoor een scholingsaanbod in 2013. Verder intensivering van de al bestaande samenwerking met het vmbo in het Aansluitingsnetwerk vmbo-mbo en met het vso en praktijkonderwijs is van groot belang om de overdracht van jongeren met een extra onderwijsbegeleidingsbehoefte van het vo naar het mbo goed te laten verlopen. Een werkgroep waarin alle partners vertegenwoordigd zijn, buigt zich hier komend jaar verder over. 3.1 Instroom: Toegankelijkheid Warme overdracht: extra aandacht voor aspirant studenten Het vmbo heeft voor ca. 550 aankomend studenten een warme overdracht aangevraagd. Dat betekent in ieder geval dat de intaker van de gewenste beroepsopleiding naar aanleiding van de onderwijsbegeleidingsvraag op het OVM-formulier contact opneemt met de school waar de nieuwe student vanaf komt. Als dat nodig is volgt een verlengde intake met de teamdeskundige Student, een gespecialiseerde intaker van de beroepsopleiding. De resultaten van deze intake vormen de richtlijn voor de studieloopbaanbegeleiding van de student in het onderwijsleerproces. De zes voornaamste redenen- en vaak een combinatie daarvan- voor de vraag om warme overdracht zijn: 1. een LWOO-beschikking (482) 2. studiehouding/studievaardigheden (394) 3. gezondheid (248) 4. huiselijke omstandigheden (233) 5. gedrag (218) 6. veelvuldig verzuim (177) Aspirant studenten uit het voortgezet speciaal onderwijs Onder Bijzondere Doelgroepen worden gerekend de leerlingen uit het Praktijk onderwijs (PrO), het voortgezet speciaal onderwijs (VSO), een Leerwerktraject (LWT), de Internationale Schakelklas ( ISK) en van een Orthopedagogisch en Didactisch Centrum (OPDC). Als een vso-leerling tot een van de bijzondere doelgroepen behoort, vermeldt de toeleverende school dat op het aanmeldformulier. Als een aankomend student zich aanmeldt, betrekken wij de toeleverende school vanaf dat moment bij het proces (intake, toelating en inschrijving) van deze leerlingen. Een teamdeskundige Student van het MBO College draagt zorg voor een zorgvuldige (verlengde) intake. 31