ONDERZOEK NAAR KWALITEITSVERBETERING MBO OP INSTELLINGS- EN OPLEIDINGSNIVEAU. F. van Wetten

Transcriptie

1 ONDERZOEK NAAR KWALITEITSVERBETERING MBO OP INSTELLINGS- EN OPLEIDINGSNIVEAU F. van Wetten Plaats : Beek en Donk BRIN nummer : 26CP Onderzoeksnummer : Datum onderzoek : 13 februari 2017 Datum vaststelling : 18 april 2017

2

3 INHOUD 1 Inleiding Conclusie en vervolg Conclusie Vervolg Resultaten kwaliteitsborging op instellingsniveau Resultaten opleiding Kapper (Kapper)... 8 Bijlage Bijlage I Normering kwaliteitsgebieden... 10

4 1 Inleiding In dit rapport staan de uitkomsten van het onderzoek naar kwaliteitsverbetering, dat de Inspectie van het Onderwijs op 13 februari 2017 heeft uitgevoerd bij F. van Wetten, hierna : Kappersschool van Wetten. De inspectie baseert zich op het Toezichtkader bve 2012 inclusief de beleidsregel van 5 september 2016 en het Addendum 2015 (zie De aanleiding voor het onderzoek naar kwaliteitsverbetering is het vervolgtoezicht zoals is opgenomen in het rapport van de Staat van de instelling (vastgesteld op 1 december 2015). We hebben de kwaliteitsborging op instellingsniveau onderzocht omdat tijdens de Staat van de instelling is geconstateerd dat de instelling niet voldeed aan de wettelijke vereisten op het gebied van kwaliteitsborging (WEB, art ). We hebben tevens een onderzoek naar kwaliteitsverbetering uitgevoerd bij de opleiding in de beroepsgerichte kwalificatiestructuur (bks), die in onderstaande tabel vermeld is. Gebied Onderwijsproces en kwaliteitsborging Leerweg, niveau, locatie 91182, Kapper (Kapper) leerweg bol niveau 3, locatie Kerkstraat 10 Beek en Donk Kapper (Kapper), We hebben het onderwijsproces en de kwaliteitsborging onderzocht omdat tijdens de Staat van de instelling is geconstateerd dat er sprake was van niet-naleving van de wet op het gebied van kwaliteitsborging (WEB, art ). Om ons een beeld te vormen van de kwaliteitsverbeteringen hebben we informatie over de instelling en opleidingen geanalyseerd. Op locatie zijn documenten onderzocht en gesprekken gevoerd. Er is onder andere gesproken met studenten, docenten en de directie. In dit rapport starten we met de conclusie van het onderzoek naar kwaliteitsverbetering en geven we aan wat het vervolg is (hoofdstuk 2). Daarna volgt de toelichting op de beoordeling van de kwaliteitsborging op instellingsniveau (hoofdstuk 3). Vervolgens lichten we het onderzoek naar kwaliteitsverbetering op opleidingsniveau toe (hoofdstuk 4). Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo Kappersschool van Wetten pagina 4 van 10

5 2 Conclusie en vervolg In dit hoofdstuk staat de conclusie van het onderzoek naar kwaliteitsverbetering en beschrijven we het vervolg. De toelichting op de beoordeling staat in de hoofdstukken 3 en Conclusie Onderzoek naar kwaliteitsverbetering kwaliteitsborging op instellingsniveau We concluderen dat de kwaliteitsborging op instellingsniveau bij Kappersschool van Wetten voldoende is. Hiermee is voldaan aan de wettelijke vereisten op het gebied van kwaliteitsborging (WEB, art ). Onderzoek opleidingsniveau Kapper (Kapper), We concluderen dat bij Kapper de kwaliteitsgebieden onderwijsproces en kwaliteitsborging voldoende zijn. Kappersschool Van Wetten is zo georganiseerd dat er geen onderscheid is in kwaliteitsborging op opleidingsniveau en op instellingsniveau. De beoordeling van kwaliteitsborging is toegelicht in hoofdstuk 3, paragraaf Vervolg Vervolg onderzoek naar kwaliteitsverbetering kwaliteitsborging instellingsniveau We voeren geen vervolgtoezicht uit naar de kwaliteitsborging van de instelling, omdat de instelling voldoet aan de wettelijke vereisten (WEB, art ). Vervolgtoezicht naar aanleiding van de onderzochte opleidingen We voeren bij deze opleiding geen vervolgtoezicht uit omdat we alle onderzochte kwaliteitsgebieden als voldoende hebben beoordeeld. Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo Kappersschool van Wetten pagina 5 van 10

6 3 Resultaten kwaliteitsborging op instellingsniveau In dit hoofdstuk informeren wij u over de beoordeling van de kwaliteitsborging op instellingsniveau en onderbouwen wij ons oordeel. De normering van het kwaliteitsgebied kwaliteitsborging staat in bijlage I. De kwaliteitsborging van Kappersschool van Wetten beoordelen we als voldoende. Dit oordeel is gebaseerd op de beoordeling van de onderliggende aspecten. Kwaliteitsgebied Goed Voldoende Onvoldoende 4. Kwaliteitsborging Slecht Aspecten Voldoende Onvoldoende 4.1 Sturing* 4.2 Beoordeling* 4.3 Verbetering en verankering* 4.4 Dialoog en verantwoording De aspecten met een * zijn kernaspecten, zie bijlage I voor normering per gebied. Beschouwing Algemeen Tijdens voorgaand onderzoek constateerden we dat de kwaliteitsborging op instellingsniveau onvoldoende was, omdat niet voldaan was aan de aspecten beoordeling, verbetering en verankering en dialoog en verantwoording. Alleen deze aspecten zijn opnieuw onderzocht en beoordeeld. De beoordeling voldeed niet omdat er geen sprake was van een daadwerkelijke beoordeling van de onderwijskwaliteit met betrokkenheid van onafhankelijk deskundigen. Hierdoor waren enkele tekortkomingen niet tijdig opgemerkt. De verbetering en verankering voldeed niet omdat het werken aan kwaliteit onvoldoende systematisch, gestructureerd en diepgaand plaatsvond. De dialoog en verantwoording voldeed niet omdat een functionerende dialoog met het bedrijfsleven ontbrak. Kappersschool van Wetten is gericht en met succes aan de slag gegaan met het wegwerken van de tekorten. Wij constateren dat alle tekortkomingen zijn opgeheven. Hierna lichten we alleen de aspecten toe, die tijdens dit onderzoek opnieuw zijn onderzocht en beoordeeld. Kwaliteitsborging De kwaliteitsborging bij Kappersschool van Wetten is beoordeeld als voldoende. Aan alle aspecten is voldaan. De beoordeling beoordelen we als voldoende. Kappersschool van Wetten beoordeelt de onderwijskwaliteit regelmatig en betrekt daarbij ook externe deskundigen. Zo zijn er audits uitgevoerd onder leiding van externe deskundigen, bijvoorbeeld op het gebied van kwaliteitsborging en de algemene vakken als Nederlands en rekenen. Daarnaast bevragen zij de bpv-bedrijven op verschillende manieren over Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo Kappersschool van Wetten pagina 6 van 10

7 hun tevredenheid waarbij zij gebruikmaken van een enquête. Ook studenten vullen regelmatig tevredenheidsenquêtes in. Naast deze meer geformaliseerde manieren van informatie verzamelen, is door de kleinschaligheid van de instelling ook de informele route van groot belang. Gesprekken met studenten leveren daarbij veel aanvullende informatie op. Het resultaat is dat de directie over voldoende bruikbare en relevante informatie beschikt om de onderwijskwaliteit te kunnen beoordelen en daar waar nodig te verbeteren. De verbetering en verankering beoordelen we als voldoende. Wij constateren dat de verbetering van de onderwijskwaliteit voldoende gestructureerd en systematisch plaatsvindt en aansluit bij de geconstateerde tekortkomingen. Zo sluit de professionalisering van docenten aan bij de uit te voeren beleidsmaatregelen. Een voorbeeld hiervan is meer aandacht voor het verbeteren van de relatie tussen het leren op school en het leren in de praktijk. Daarnaast blijft ook voor de verbetering de informele route van belang om snel de gewenste kleine verbeteringen door te kunnen voeren. Dit heeft als effect dat studenten zeer tevreden zijn, zich gehoord en gezien voelen en dat bijna alle studenten slagen voor hun diploma. De dialoog en verantwoording is eveneens voldoende. De dialoog met het bedrijfsleven functioneert voldoende omdat het bedrijfsleven inmiddels betrokken is bij de beoordeling van de onderwijskwaliteit. Daarnaast is er een werkende dialoog met collega-kappersscholen, onder andere met betrekking tot de examinering. De dialoog met de studenten is eveneens effectief: zowel formeel als informeel gaat de directie de dialoog aan met studenten en hun ouders over de opleiding. Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo Kappersschool van Wetten pagina 7 van 10

8 4. Resultaten opleiding In dit hoofdstuk lichten wij het resultaat van het onderzoek bij de opleiding toe. We geven per gebied aan wat het oordeel is (goed, voldoende, onvoldoende, slecht) en verantwoorden ons over het oordeel op het niveau van de onderliggende aspecten. 4.1 Kapper (Kapper) Het onderzoek bij Kapper, 91182, niveau 3, bol, locatie Kerklaan 10 te Beek en Donk richtte zich op het onderwijsproces en de kwaliteitsborging. Het onderzoek leidt tot de volgende beoordeling: Kwaliteitsgebied Goed Voldoende Onvoldoende 1. Onderwijsproces 4. Kwaliteitsborging Slecht Kwaliteitsgebied Voldoende Aspect Gebied 1: Onderwijsproces Programma 1.1 Samenhang 1.2 Maatwerk Leren in de onderwijsinstelling 1.3 Didactisch handelen* 1.4 Leertijd 1.5 Leeromgeving Begeleiding 1.6 Intake & plaatsing 1.7 Studieloopbaanbegeleiding* 1.8 Zorg Leren in de beroepspraktijk 1.9 Beroepspraktijkvorming* Gebied 4: Kwaliteitsborging 4.1 Sturing* 4.2 Beoordeling* 4.3 Verbetering en verankering* 4.4 Dialoog en verantwoording Onvoldoende De aspecten met een * zijn kernaspecten, zie bijlage I voor normering per gebied. Beschouwing Algemeen Tijdens voorgaand onderzoek is geconstateerd dat het onderwijsproces en de kwaliteitsborging onvoldoende waren. We hebben ons binnen deze gebieden alleen gericht op de aspecten die tijdens voorgaand onderzoek als onvoldoende zijn beoordeeld. De voldoende oordelen hebben we overgenomen. Het onderwijsproces voldeed niet omdat niet voldaan was aan de aspecten maatwerk en beroepspraktijkvorming. Maatwerk voldeed niet, omdat het opleidingsprogramma onvoldoende rekening hield met de verschillen tussen studenten. De beroepspraktijkvorming voldeed niet, omdat er onvoldoende samenhang was aangebracht tussen het leren tijdens de beroepspraktijkvorming en het leren op school. Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo Kappersschool van Wetten pagina 8 van 10

9 Hierna lichten we alleen de aspecten toe, die tijdens dit onderzoek opnieuw zijn onderzocht en beoordeeld. Onderwijsproces Het onderwijsproces beoordelen we als voldoende. Aan alle aspecten is voldaan. Maatwerk is voldoende omdat het programma nu voldoende rekening houdt met verschillen tussen studenten. Studenten werken aan portfolio s voor de praktijkvakken, waarbij ze zelf de volgorde van de opdrachten kunnen bepalen. Ook werken zij in hun eigen tempo aan de portfolio-opdrachten. Voor studenten die meer tijd nodig hebben is er op drie dagen in de week na de geplande lessen gelegenheid voor extra begeleiding. Dit geldt ook voor de algemene vakken. De persoonlijke aandacht voor de studenten, die overigens zeer uiteenlopende achtergronden en vooropleidingen hebben, is hierbij cruciaal en wordt door de studenten als ondersteunend ervaren. De beroepspraktijkvorming (bpv) beoordelen we als voldoende. Er is nu samenhang tussen leren tijdens de bpv en leren op school. Wij hebben geconstateerd dat voor studenten de relatie tussen hetgeen op school geleerd wordt en wat tijdens de bpv wordt geleerd duidelijk is. Zij krijgen opdrachten mee vanuit school om uit te voeren op de bpv-plaats. De bpv-begeleider tekent deze af en de studenten maken daarnaast regelmatig verslagen over de werkzaamheden tijdens de bpv. Ook is er voldoende gelegenheid om vragen over de bpv op school aan de orde te stellen. Zo blijven de docenten op de hoogte van de voortgang van de studenten tijdens de bpv. Daarnaast bevraagt de directie de bpv-organisaties over de werkzaamheden van de student om daar ook via die kant inzicht in te verkrijgen. Alle studenten vinden tijdig een stageplaats, al is het voor eerstejaars studenten soms iets langer zoeken. Zo nodig ondersteunt de school de studenten bij het zoeken naar een stageplaats. Kwaliteitsborging De kwaliteitsborging beoordelen we als voldoende. Aan alle aspecten is voldaan. Kappersschool Van Wetten is zo georganiseerd dat er geen onderscheid is in kwaliteitsborging op opleidingsniveau en op instellingsniveau. De beoordeling van kwaliteitsborging is toegelicht in hoofdstuk 3, paragraaf 3.1. Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo Kappersschool van Wetten pagina 9 van 10

10 Bijlage Bijlage I Normering kwaliteitsgebieden De normering per gebied is per januari 2015 aangepast (zie het Toezichtkader bve 2012 en het Addendum 2015). De normering heeft betrekking op de toezichtperiode De normen Op basis van het onderzoek spreekt de inspectie oordelen uit waarvoor zij gebruikmaakt van een normering. Deze bestaat uit twee stappen: 1. Een normering per aspect: per aspect wordt een beschrijving gegeven. Indicatoren en portretten zijn daarvoor indicerend en richtinggevend. 2. Een normering per kwaliteitsgebied. Voor de normering van het gebied Onderwijsproces zijn drie kernaspecten benoemd. De kernaspecten zijn: aspect 1.3 Didactisch handelen, aspect 1.7 Studieloopbaanbegeleiding en aspect 1.9 Beroepspraktijkvorming. Normering Onderwijsproces Goed Aan acht van de negen aspecten is voldaan. Aan alle kernaspecten is voldaan. De elementen in het portret worden op een uitstekende wijze uitgevoerd. Voldoende Aan zeven van de negen aspecten is voldaan. Aan alle kernaspecten is voldaan. Er wordt voor het grootste deel aan de omschrijving van de portretten van deze indicatoren voldaan, waaronder de essentiële onderdelen. Onvoldoende Aan één of meer kernaspecten is niet voldaan. Aan drie tot acht van de aspecten is niet voldaan. Slecht Aan geen van de aspecten is voldaan. Voor de normering van het gebied Kwaliteitsborging zijn drie kernaspecten benoemd. De kernaspecten zijn 4.1 Sturing, 4.2 Beoordeling en 4.3 Verbetering en verankering. Normering Kwaliteitsborging Goed Aan alle aspecten is voldaan. De elementen in het portret worden op een uitstekende wijze uitgevoerd. Voldoende Aan alle kernaspecten is voldaan. Er wordt voor het grootste deel aan de omschrijving van de portretten voldaan, waaronder de essentiële onderdelen. Onvoldoende Aan twee of drie aspecten is niet voldaan. Slecht Aan alle vier de aspecten is niet voldaan. Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo Kappersschool van Wetten pagina 10 van 10