Een uitgave van ACV bouw - industrie & energie Trierstraat 31-1040 Brussel T 02 285 02 11 acvbie@acv-csc.be www.acvbie.be December 2014 Glasnijverheid PC 115
Inhoudstafel 2 Glasnijverheid algemene bepalingen 1. Arbeidsduur 2. Minimumuurloon 3. Ploegenpremies 4. Indexering van de lonen 5. Eindejaarspremie 6. Bestaanszekerheid bij tijdelijke werkloosheid 7. Carenzdag 8. Syndicale premie 9. Vervoerskosten 10. Opzegtermijnen 11. Brugpensioen 12. Tijdkrediet Spiegelmakerijen 1. Lonen 2. Ploegenpremies 3. Arbeid op zaterdag / zondag / feestdag 4. Koopkrachtverhoging 5. Anciënniteitsverlof 6. Groepsverzekering 7. Eindejaarspremie 8. Bestaanszekerheid tijdelijke werkloosheid 9. Syndicale premie 10. Afscheidspremie 11. Bestaanszekerheid bij ontslag door de werkgever 12. Vervoerskosten 13. Opzegtermijnen 14. Carenzdag 15. Uitzendarbeid
Glasnijverheid algemene bepalingen December 2014 PC 115 1 Arbeidsduur Hierna volgen de cao voordelen die minimaal van toepassing zijn voor het geheel van de glasnijverheid. Kijk ook naar de specifieke voordelen voor de subsector spiegelmakerijen. Bovendien bestaan er in verschillende ondernemingen nog bijkomende cao s; neem daarvoor contact op met jouw secretaris! De arbeidsduur mag op jaarbasis het gemiddelde van 38 u/week niet overschrijden. 2 Minimumuurloon Vanaf 1 november 2012 bedraagt het minimumuurloon 10,4768 / uur in het stelsel van 38 u/week. Bij aanwerving mag 95 % van bovenstaand loon betaald worden. Dit moet wel beperkt blijven tot de eerste 4 weken. 3 Ploegenpremies Ploegenpremie Vanaf 1/11/2012 Namiddagploeg 0,4507 Nachtploeg 1,4038 3
4 Indexering van de lonen De lonen zijn gekoppeld aan de evolutie van het indexcijfer. Telkens het spilindexcijfer overschreden wordt, worden ook de lonen verhoogd met 2 %. 5 Eindejaarspremie De eindejaarspremie bedraagt minimaal 38 X het uurloon. De eindejaarspremie wordt berekend in functie van de effectieve prestaties tijdens de referteperiode. Volgende afwezigheden worden gelijkgesteld met effectieve prestaties: jaarlijkse vakantie, feestdagen, vaderschapsverlof, betaald educatief verlof, syndicaal verlof, kort verzuim, beroepsziekte, arbeidsongeval en bevallingsrust, ziekte en ongeval (mas. 60 dagen). De referteperiode loopt van 1 november van het voorgaande jaar, tot 31 oktober van het lopende jaar. De eindejaarspremie wordt uitbetaald voor 25 december (of vroeger indien de arbeider de onderneming verlaat voor 25 december). 6 Bestaanszekerheid bij tijdelijke werkloosheid De vergoeding bestaanszekerheid bij tijdelijke werkloosheid, te betalen door de werkgever, bedraagt 8,63 / dag. (bedrag op 1/11/2012). 7 Carenzdag Vanaf 1 januari 2014 is de carenzdag volledig afgeschaft. 4
8 Syndicale premie De syndicale premie bedraagt: voor 2012: 135 (betaling in april 2013); voor 2013: 135 (betaling in april 2014). 9 Vervoerskosten Soort vervoer Openbaar vervoer Privé-vervoer Fietsvergoeding Tussenkomst van de werkgever gemiddeld 70,3 % van de prijs van een sociaal abonnement bij de NMBS 60 % van de prijs van een sociaal abonnement bij de NMBS 0,15 per km 5
Tussenkomst van de werkgever bij gebruik van een openbaar transportmiddel geldig vanaf 1/2/2009 Km Week Maand Km Week Maand Km Week Maand 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 5,50 6,10 6,70 7,30 7,90 8,40 8,90 9,40 9,90 10,40 11,00 11,50 12,10 12,60 13,10 13,60 14,10 14,60 15,30 15,80 16,30 16,80 17,40 17,90 18,40 19,10 19,50 19,90 18,30 20,50 22,30 24,40 26,00 28,00 30,00 31,00 33,00 35,00 37,00 38,50 40,00 42,00 43,50 45,00 47,50 49,00 51,00 53,00 54,00 56,00 58,00 59,00 62,00 63,00 65,00 67,00 29 30 31-33 34-36 37-39 40-42 43-45 46-48 49-51 52-54 55-57 58-60 61-65 66-70 71-75 76-80 81-85 86-90 91-95 96-100 101-105 106-110 111-115 116-120 121-125 126-130 131-135 136-140 20,60 21,00 21,80 23,30 24,40 26,00 27,50 29,00 30,00 31,50 32,00 33,50 34,50 36,00 38,00 40,00 41,50 43,00 44,50 46,00 48,00 49,50 51,00 53,00 54,00 56,00 58,00 59,00 68,00 70,00 73,00 78,00 82,00 87,00 91,00 96,00 101,00 104,00 107,00 111,00 115,00 120,00 126,00 132,00 137,00 143,00 148,00 153,00 160,00 165,00 171,00 177,00 181,00 187,00 192,00 198,00 141-145 146-150 151-155 156-160 161-165 166-170 171-175 176-180 181-185 186-190 191-195 196-200 61,00 63,00 64,00 66,00 67,00 69,00 71,00 73,00 74,00 76,00 78,00 79,00 203,00 211,00 214,00 220,00 225,00 231,00 236,00 242,00 246,00 253,00 258,00 264,00 6
Tussenkomst van de werkgever bij gebruik van een privé transportmiddel geldig vanaf 1/1/2014 Km Week Maand Km Week Maand Km Week Maand 1 4,48 14,88 29 16,85 56,18 141-145 53,06 175,83 2 5,00 16,65 30 17,17 57,22 146-150 55,14 182,07 3 5,52 18,11 31-33 17,89 60,34 151-155 55,14 185,19 4 5,93 19,77 34-36 19,35 64,50 156-160 57,22 189,35 5 6,45 21,23 37-39 20,49 68,67 161-165 58,26 194,55 6 6,86 22,68 40-42 21,85 72,83 166-170 59,30 198,72 7 7,18 24,13 43-45 23,09 76,99 171-175 61,38 203,92 8 7,60 25,39 46-48 24,55 81,15 176-180 62,42 209,12 9 8,01 27,05 49-51 25,69 86,35 181-185 64,50 212,24 10 8,43 28,09 52-54 26,53 89,47 186-190 65,55 217,44 11 8,95 30,17 55-57 27,57 91,56 191-195 66,59 222,65 12 9,36 31,21 58-60 28,61 94,68 196-200 68,67 226,81 13 9,78 32,25 61-65 29,65 97,80 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 10,20 10,61 11,13 11,55 11,96 12,48 12,90 13,32 13,73 14,25 14,67 14,98 15,61 15,92 16,23 34,33 35,37 36,93 38,49 39,54 41,62 42,66 44,22 45,78 47,34 48,38 50,46 51,50 53,06 55,14 66-70 71-75 76-80 81-85 86-90 91-95 96-100 101-105 106-110 111-115 116-120 121-125 126-130 131-135 136-140 31,21 32,25 34,33 35,37 36,93 38,49 39,54 41,10 42,66 44,22 45,78 46,82 48,38 49,94 50,98 103,00 108,20 112,36 117,57 122,77 126,93 132,13 137,33 142,53 146,70 151,90 156,06 161,26 166,46 171,67 7
10 Opzegtermijnen De ontslagregeling ziet er sinds 1 januari 2014 volledig anders uit. De nieuwe regeling geldt voor alle werknemers, ongeacht hun statuut, zowel voor de lopende als voor de nieuwe arbeidsovereenkomsten. Werkgever Anciënniteit Tot 31 december 2013 Vanaf 1 januari 2014 < 6 maand 7 dagen 2 w - 4 w 6 maand en < 5 jaar 40 dagen 6 w - 15 w 5 jaar en < 10 jaar 48 dagen 18 w - 30 w 10 jaar en < 15 jaar 64 dagen 33 w - 45 w 15 jaar en < 20 jaar 105 dagen 48 w - 60 w 20 jaar en < 25 jaar 140 dagen 62 w - 66 w 25 jaar en < 30 jaar 168 dagen 67 w - 71 w 30 jaar en < 35 jaar 196 dagen 72 w - 76 w 35 jaar en meer 224 dagen 77 w - + 1w/jaar Hoe moet je de opzegtermijn bepalen als je in dienst trad voor 1 januari 2014? Opzeg door de werkgever De bestaande opzegrechten van vóór 1 januari 2014 worden vastgeklikt en verder opgebouwd volgens het nieuwe stelsel vanaf 1 januari 2014. Op 31december 2013 bekijkt men welke rechten reeds opopgebouwd werden volgens de bestaande regels (secto- 8 raal + ondernemingsakkoorden) = T1
Vanaf 1 januari 2014 bouw je verder volgens nieuwe regels (anciënniteit wordt voor de berekening van de opzegtermijn vanaf 1januari 2014 op 0 gezet) = T2 Beide termijnen worden opgeteld: T1 + T2 = de opzegtermijn die de werkgever moet naleven. Opzeg door de werknemer Je maakt dezelfde optelsom als wanneer de werkgever de opzeg geeft. Je neemt de helft van deze opzegperiode (afronding naar beneden). Met een maximum van 13 weken. Dit is de algemene regelgeving. Voor de opzeg n.a.v. SWT (brugpensioen), pensioen, onderneming in moeilijkheden, herstructurering en tegenopzeg door de werknemer gelden andere regels. Voor meer informatie contacteer je best jouw secretaris. 11 Brugpensioen Er zijn 4 stelsels brugpensioen van toepassing: vanaf 58 jaar mits een beroepsverleden van 38 jaar voor mannen of 35 jaar voor vrouwen in 2013. In 2014 wordt dat ook 38 jaar voor vrouwen; vanaf 56 jaar mits een beroepsverleden van 33 jaar, én minstens 20 jaar gewerkt hebben in een stelsel met nachtarbeid; vanaf 56 jaar mits een beroepsverleden van 40 jaar; vanaf 57 jaar mits een beroepsverleden van 38 jaar, en voor zover een cao reeds ononderbroken van toepassing is sinds 1987. 9
12 Tijdkrediet Werklieden kunnen gebruik maken van aanmoedigingspremies toegekend door Gewesten en / of Gemeenschappen. Verder wordt de algemene wetgeving uitgebreid als volgt: het tijdkrediet zonder motief van maximaal 36 maanden kan ook opgenomen worden in voltijds tijdskrediet of halftijdse loopbaanvermindering. voor werklieden, jonger dan 50 jaar, die in ploegen werken, is er recht op tijdkrediet voor zover dit per quintet opgenomen wordt; tenzij op ondernemingsvlak betere modaliteiten vastgelegd werden. mogelijkheid tot een vermindering van één dag of twee halve dagen per week of halftijdse loopbaanvermindering voor arbeiders van minstens 50 jaar en een beroepsloopbaan van minimum 28 jaar. 10
11
Spiegelmakerijen Oktober 2014 PC 115 Kijk ook naar de cao voordelen die van toepassing zijn op het geheel van de glasnijverheid! 1 Lonen (regime 38 urenweek) Categorie Vanaf 1/11/2012 Fabricage 1 2 3 4 5 6 Onderhoud & aanvullende diensten 5 6 A B C D Brigadier 10,5273 10,7795 11,0758 11,4102 11,7054 12,4106 11,7054 12,4106 12,4106 12,8187 13,2231 13,6290 14,0382 Bij aanwerving is het toegelaten om gedurende maximaal 4 weken een loon toe te kennen dat gelijk is aan 95 % van het minimumloon. 12
2 Ploegenpremies Ploegenpremie Vanaf 1/11/2012 Ochtend- en namiddagploeg 0,4554 Nachtploeg 1,6335 3 Arbeid op zaterdag / zondag / feestdag Voor prestaties in een normale arbeidsregeling op zaterdag, bedraagt de premie het dubbele. Voor elke prestatie op zondag of een wettelijke feestdag, worden de lonen en de ploegenpremies verdubbeld. 4 Koopkrachtverhoging Er worden ecocheques toegekend ten bedrage van 125 in juli 2013 en in juli 2014. 5 Anciënniteitsverlof Anciënniteitsverlof is als volgt geregeld: 1 dag verlof na 5 jaar ondernemingsanciënniteit; een 2de verlofdag na 10 jaar ondernemingsanciënniteit; een 3de verlofdag na 15 jaar ondernemingsanciënniteit. 6 Groepsverzekering In december 2014 wordt een premie van 35 gestort in een groepsverzekering op naam van elke arbeider. 13
7 Eindejaarspremie* Het bedrag wordt als volgt berekend: * = Extra wettelijke bijslag bij het vakantiegeld. Anciënniteit in de onderneming Na 1 jaar anciënniteit Na 2 jaar anciënniteit Na 3 jaar anciënniteit Na 4 jaar anciënniteit Na 5 jaar anciënniteit Na 6 jaar anciënniteit Bedrag 110 X het uurloon 120 X het uurloon 130 X het uurloon 140 X het uurloon 150 X het uurloon 160 X het uurloon Bereik je geen 220 gewerkte en/of gelijkgestelde dagen in het refertejaar*, dan wordt het bedrag als volgt berekend: * Indiensttreding, ziekte, pensioen, ontslag. 14 Anciënniteit in de onderneming Bedrag Tot 1 jaar anciënniteit 9 uurlonen per maand Na 2 jaar anciënniteit 10 uurlonen per maand Na 3 jaar anciënniteit 11 uurlonen per maand Na 4 jaar anciënniteit 12 uurlonen per maand Na 5 jaar anciënniteit 13 uurlonen per maand Na 6 jaar anciënniteit 14 uurlonen per maand
Betaling De werkgever betaalt de eindejaarspremie uit tussen 15 en 25 december. Referteperiode De referteperiode loopt van 1 december van het voorgaande jaar t.e.m. 30 november van het lopende jaar. 8 Bestaanszekerheid tijdelijke werkloosheid De werkgever betaalt volgende vergoeding bij werkloosheid om economische redenen: Tot aan de 90ste dag werkloosheid Vanaf de 90ste dag werkloosheid Regime Vanaf 1/12/2012 5 dagenweek 10,5541 6 dagenweek 8,7952 5 dagenweek 13,7205 6 dagenweek 11,4339 9 Syndicale premie De syndicale premie bedraagt: 135 in 2013; 135 in 2014. 10 Afscheidspremie Arbeiders die de onderneming verlaten omwille van (brug)pensioen krijgen een afscheidspremie die gelijk is aan de laatste eindejaarspremie. 15
11 Bestaanszekerheid bij ontslag door de werkgever Bij ontslag door de werkgever, eigen aan de onderneming, hebben arbeiders met 3 maand anciënniteit en meer, recht op volgende vergoeding: 1) minder dan 1 jaar anciënniteit in de onderneming: een éénmalige vergoeding van 142,71; 2) bij 1 jaar anciënniteit in de onderneming of meer kan er gekozen worden tussen 2 systemen. Ofwel het recht op een aanvullende werkloosheidsvergoeding* gedurende een aantal dagen. (* Dagbedrag: zie tijdelijke werkloosheid) Anciënniteit in de onderneming Aantal dagen Van 1 tot 2 jaar 50 Van 2 jaar tot minder dan 5 jaar 75 Van 5 jaar tot minder dan 10 jaar 120 Van 10 jaar tot minder dan 15 jaar 150 Van 15 jaar tot minder dan 20 jaar 200 20 jaar en meer 300 Ofwel een éénmalige ontslagvergoeding, berekend als volgt: Leeftijd Jonger dan 45 jaar Ouder dan 45 jaar Bedrag 50 % van het totaal onder A 75 % van het totaal onder A 16
12 Vervoerskosten Tussenkomst van de werkgever bij gebruik van een openbaar transportmiddel geldig vanaf 1/2/2014 Km Week Maand Km Week Maand Km Week Maand 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 5,61 6,22 6,83 7,45 8,06 8,57 9,08 9,59 10,10 10,61 11,22 11,73 12,34 12,85 13,36 13,87 14,38 14,89 15,61 16,12 16,63 17,14 17,75 18,26 18,77 19,48 19,89 20,30 18,67 20,91 22,75 24,89 26,52 28,56 30,60 31,62 33,66 35,70 37,74 39,27 40,80 42,84 44,37 45,90 48,45 49,98 52,02 54,06 55,08 57,12 59,16 60,18 63,24 64,26 66,30 68,34 29 30 31-33 34-36 37-39 40-42 43-45 46-48 49-51 52-54 55-57 58-60 61-65 66-70 71-75 76-80 81-85 86-90 91-95 96-100 101-105 106-110 111-115 116-120 121-125 126-130 131-135 136-140 21,01 21,42 22,24 23,77 24,89 26,52 28,05 29,58 30,60 32,13 32,64 34,17 35,19 36,72 38,76 40,80 42,33 43,86 45,39 46,92 48,96 50,49 52,02 54,06 55,08 57,12 59,16 60,18 69,36 71,40 74,46 79,56 83,64 88,74 92,82 97,92 103,02 106,08 109,14 113,22 117,30 122,40 128,52 134,64 139,74 145,86 150,96 156,06 163,20 168,30 174,42 180,54 184,62 190,74 195,84 201,96 141-145 146-150 151-155 156-160 161-165 166-170 171-175 176-180 181-185 186-190 191-195 196-200 62,22 64,26 65,28 67,32 68,34 70,38 72,42 74,46 75,48 77,52 79,56 80,58 207,06 215,22 218,28 224,40 229,50 235,62 240,72 246,84 250,92 258,06 263,16 269,28 17
Tussenkomst van de werkgever bij gebruik van een privé transportmiddel geldig vanaf 1/2/2014 Km Week Maand Km Week Maand Km Week Maand 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 4,57 5,10 5,63 6,05 6,58 7,00 7,32 7,75 8,17 8,60 9,13 9,55 9,98 10,40 10,82 11,35 11,78 12,20 12,73 13,16 13,59 14,00 14,54 14,96 15,28 15,92 16,24 16,55 15,18 16,98 18,47 20,17 21,65 23,13 24,61 25,90 27,59 28,65 30,77 31,83 32,90 35,02 36,08 37,67 39,26 40,33 42,45 43,51 45,10 46,70 48,29 49,35 51,47 52,53 54,12 56,24 29 30 31-33 34-36 37-39 40-42 43-45 46-48 49-51 52-54 55-57 58-60 61-65 66-70 71-75 76-80 81-85 86-90 91-95 96-100 101-105 106-110 111-115 116-120 121-125 126-130 131-135 136-140 17,19 17,51 18,25 19,74 20,90 22,29 23,55 25,04 26,20 27,06 28,12 29,18 30,24 31,83 32,90 35,02 36,08 37,67 39,26 40,33 41,92 43,51 45,10 46,70 47,76 49,35 50,94 52,00 57,30 58,36 61,55 65,79 70,04 74,29 78,53 82,77 88,08 91,26 93,39 96,57 99,76 105,06 110,36 114,61 119,92 125,23 129,47 134,77 140,08 145,38 149,63 154,94 159,18 164,49 169,79 175,10 141-145 146-150 151-155 156-160 161-165 166-170 171-175 176-180 181-185 186-190 191-195 196-200 54,12 56,24 56,24 58,36 59,43 60,49 62,61 63,67 65,79 66,86 67,92 70,04 179,35 185,71 188,89 193,14 198,44 202,69 208,00 213,30 216,48 221,79 227,10 231,35 18
13 Opzegtermijnen De ontslagregeling ziet er sinds 1 januari 2014 volledig anders uit. De nieuwe regeling geldt voor alle werknemers, ongeacht hun statuut, zowel voor de lopende als voor de nieuwe arbeidsovereenkomsten. Werkgever Anciënniteit Tot 31 december 2013 Vanaf 1 januari 2014 < 6 maand 7 dagen 2 w - 4 w 6 maand en < 5 jaar 40 dagen 6 w - 15 w 5 jaar en < 10 jaar 48 dagen 18 w - 30 w 10 jaar en < 15 jaar 64 dagen 33 w - 45 w 15 jaar en < 20 jaar 105 dagen 48 w - 60 w 20 jaar en < 25 jaar 140 dagen 62 w - 66 w 25 jaar en < 30 jaar 168 dagen 67 w - 71 w 30 jaar en < 35 jaar 196 dagen 72 w - 76 w 35 jaar en meer 224 dagen 77 w - + 1w/jaar Hoe moet je de opzegtermijn bepalen als je in dienst trad voor 1 januari 2014? Opzeg door de werkgever De bestaande opzegrechten van vóór 1 januari 2014 worden vastgeklikt en verder opgebouwd volgens het nieuwe stelsel vanaf 1 januari 2014. Op 31december 2013 bekijkt men welke rechten reeds opopgebouwd werden volgens de bestaande regels (sectoraal + ondernemingsakkoorden) = T1 19
Vanaf 1 januari 2014 bouw je verder volgens nieuwe regels (anciënniteit wordt voor de berekening van de opzegtermijn vanaf 1januari 2014 op 0 gezet) = T2 Beide termijnen worden opgeteld: T1 + T2 = de opzegtermijn die de werkgever moet naleven. Opzeg door de werknemer Je maakt dezelfde optelsom als wanneer de werkgever de opzeg geeft. Je neemt de helft van deze opzegperiode (afronding naar beneden). Met een maximum van 13 weken. Dit is de algemene regelgeving. Voor de opzeg n.a.v. SWT (brugpensioen), pensioen, onderneming in moeilijkheden, herstructurering en tegenopzeg door de werknemer gelden andere regels. Voor meer informatie contacteer je best jouw secretaris. 14 Carenzdag Vanaf 1 januari 2014 is de carenzdag volledig afgeschaft. 15 Uitzendarbeid Het inzetten van uitzendkrachten moet steeds gebeuren in overleg met de Syndicale Delegatie (SD). De duur van een overeenkomst voor uitzendarbeid moet minimum 1 week zijn. De maximale duur moet vastgesteld worden in overleg met de SD met het oog op definitieve aanwerving, indien de uitzendkracht minstens 9 maanden ononderbroken tewerkgesteld is. 20
21
Adressen ACV bouw - industrie & energie Aalst - Oudenaarde Aalst: Hopmarkt 45 T 053 73 45 84 Antwerpen Nationalestraat 111 T 03 222 70 81 Bastogne rue Pierre Thomas 12 T 063 24 47 00 Brussel Pletinckxstraat 19 T 02 557 85 85 Charleroi rue Prunieau 5 T 071 23 08 93 Gent - Eeklo Gent: Poel 7 T 09 265 43 61 Hasselt Mgr. Broekxplein 6 T 011 29 09 80 Leuven Kessel-Lo: Martelarenlaan 8 T 016 21 94 21 Liège boulevard Saucy 10 T 04 340 73 10 Mechelen Onder Den Toren 5 T 015 71 85 30 Mons - La Louvière - Hainaut Occidental Namur - Brabant Wallon Mons: rue Claude de Bettignies 10 / 12 La Louvière: place Maugrétout 17 Tournai: avenue des Etats-Unis 10 bte 7 Bouge: chaussée de Louvain 510 Nivelles: rue des Canonniers 14 T 065 37 25 93 T 065 37 26 11 T 069 88 07 42 T 081 25 40 27 T 067 88 46 35 Turnhout Korte Begijnenstraat 20 T 014 44 61 01 Verviers pont Léopold 4 / 6 T 087 85 99 66 Waas en Dender Dendermonde: Oude Vest 146 Sint-Niklaas: Hendrik Heymanplein 7 West-Vlaanderen Brugge: Oude Burg 17 Ieper: St.-Jacobsstraat 34 Kortrijk: President Kennedypark 16 D Oostende: Dr. L. Colensstraat 7 Roeselare: H. Horriestraat 31 A T 03 765 23 17 T 03 765 23 00 T 050 44 41 76 T 059 34 26 31 T 056 23 55 51 T 059 55 25 40 T 051 26 55 31 V.U.: ACV bouw - industrie & energie, Trierstraat 31, 1040 Brussel / Oktober 2014 Trierstraat 31 1040 Brussel T 02 285 02 11 F 02 230 74 43 acvbie@acv-csc.be www.acvbie.be