Postgraduaat Professionele coach Opleidingsgids Academiejaar 2016-2017 1
INHOUDSTAFEL 1 Inleiding... 4 1.1 Coaching centraal... 4 1.2 Inspirerend coachen... 5 1.3 Uitgangspunten... 5 1.4 Opleidingsgids... 5 2 Competenties... 6 2.1 Algemene competenties van een professionele coach... 6 2.2 Internationale Certificering door ICF... 7 3 Opleidingsprogramma... 7 4 Doelgroep en inschrijvingsvoorwaarden... 8 5 Evaluatie en getuigschrift... 8 6 Inschrijven en betalen... 9 6.1 Aanmelden voor de basismodule... 9 6.2 Registreren voor de basismodule... 9 6.3 Inschrijven voor de basismodule... 9 6.4 Inschrijven voor de vervolgmodule... 9 6.5 Inschrijven voor de verrijkingsmodule... 9 6.6 Uitschrijven?... 10 6.7 Flexibele trajecten... 10 6.8 Kostprijs postgraduaat (2016-2017)... 10 6.9 Financiële tegemoetkomingen... 11 6.10 Aantal deelnemers... 11 7 Het opleidingsteam... 12 8 Opleidingsonderdeel 1: basismodule... 13 8.1 Beschrijving... 13 8.2 Plaats en uren... 13 8.3 Data... 14 8.4 Opdrachten... 14 8.5 Evaluatie... 14 8.6 Feedback... 16 8.7 Begeleiding bij niet-slagen... 16 9 Opleidingsonderdeel 2: vervolgmodule... 17 9.1 Beschrijving... 17 9.2 Plaats en uren... 17 9.3 Data... 18 2
9.4 Overzicht van de inhouden... 18 9.5 Opdrachten... 19 9.6 Evaluatie... 19 9.7 Feedback... 22 9.8 Begeleiding bij niet-slagen... 22 10 Opleidingsonderdeel 3: verrijkingsmodule... 23 10.1 Beschrijving... 23 10.2 Sprekers en thema s... 23 10.3 Plaats en uren... 23 10.4 Data... 23 10.5 Opdracht... 23 10.6 Evaluatie... 24 10.7 Feedback... 24 11 Praktische regelingen... 25 11.1 Ligging en bereikbaarheid van campus Sint - Annaplein... 25 11.2 Beschikbare faciliteiten voor deelnemers... 25 11.3 Communicatie... 26 11.4 Verzekering... 27 12 Evacuatierichtlijnen bij brand... 27 12.1 Wat te doen bij rook of brand?... 27 12.2 Wat te doen bij het horen van het alarmsignaal?... 27 13 Verdere Inlichtingen... 29 14 Bijlagen... 30 3
1 Inleiding 1.1 Coaching centraal De meerwaarde van coaching is in veel organisaties en bedrijven echt doorgedrongen. Een leidinggevende heeft een sturende rol te vervullen maar wordt ook steeds meer de coach van zijn team: hij houdt de doelstellingen in het oog in functie van de werkorganisatie en speelt tezelfdertijd ook in op de bekwaamheden en de mogelijkheden van zijn medewerkers. In verschillende sectoren behoren begeleiding en coaching van mensen werkelijk tot de kerntaken van het beroep. Een leraar is coach van het leerproces van kinderen en jongeren. Een sociaal werker zet coachende vaardigheden in door mogelijkheden en verantwoordelijkheden aan te spreken in begeleidingen en vormingen zowel bij kinderen als volwassenen. Een gezondheidswerker krijgt vaak te maken met mensen met beperkingen of mensen met een fysieke of psychische zorg. Coachen kan helpen om ondanks de beperking of de zorg, kwaliteit en enthousiasme in het leven te behouden en om het eigen leven in handen te nemen. Daarnaast zien we meer en meer nood aan persoonlijke coaching in alle bedrijven en organisaties: er is een groeiende behoefte aan begeleiding en ondersteuning van medewerker om flexibel en vlot te functioneren op het werk. Coaching is geen wondermiddel maar kan je wel als een krachtig instrument inzetten om resultaten te verbeteren en communicatie en samenwerking te optimaliseren. Coaching is een modegril maar een organisatie waar een coachend klimaat aanwezig is bevordert merkbaar dynamiek en enthousiasme bij medewerkers. Zo groeit het werkplezier. Coaching bij problemen maar coaching kan ook dienen om meer ideeën te genereren, een andere aanpak te ontwikkelen, mensen te doen groeien waarin ze reeds goed zijn. Coaching is leerbaar! 4
1.2 Inspirerend coachen Er bestaan talrijke visies op coaching. In deze opleiding Professionele coach kiezen we voor één basismodel, namelijk het model van Inspirerend Coachen, ontwikkeld door Jef Clement. Zowel onze eigen ervaringen als de vele enthousiaste reacties van deelnemers uit zijn trainingen die we ontmoetten maakten ons duidelijk dat dit een manier van professioneel coachen is die werkt bij mensen. De consequenties van deze keuze lees je in de volgende uitgangspunten. 1.3 Uitgangspunten De opleiding Professionele coach is een opleiding voor iedereen die het coachen wil integreren in zijn manier van werken met anderen: als leidinggevende, collega, hulpverlener, vormingswerker, leraar, HR-medewerker of als zelfstandige beroepscoach... De opleiding biedt je de mogelijkheid om je coachingsvaardigheden systematisch te ontwikkelen en meer en meer eigen te maken. We leggen het accent niet enkel op goed coachen (d.w.z. vaardig en gericht op resultaten). We gaan systematisch in op wat het verschil maakt tussen een goede coach en een coach die inspireert, een coach die gericht is op het ontwikkelen van drive en enthousiasme bij mensen. Aandacht gaat naar het leren coachen op een eenvoudige manier, zonder ingewikkelde hulpmiddelen, direct en vanuit jezelf. Sleutels daartoe zijn ondermeer: een authentieke coachingsrelatie opbouwen en je eigen mogelijkheden ten volle durven inzetten. Coachen leer je al doende: aan deze opleiding deelnemen betekent meteen in het bad springen. We bieden een praktijkgericht opleiding aan, waar je vanaf dag één de coachingsvaardigheden oefent in kleine groepen én met reële vragen. Er is veel kans tot feedback. De trainingen bieden naast het oefenen ook de nodige achtergrond en theoretische kaders die ons als coaches kunnen inspireren. Zo ontwikkel je je eigen coachende stijl en houding met de nodige zorg. 1.4 Opleidingsgids Deze opleidingsgids is een concretisering van het studiecontract postgraduaten 2016-2017. Dit document gidst je doorheen de inhoud en de organisatie van het postgraduaat Professionele coach. We bieden eerst een globaal overzicht van de opleiding zowel op praktisch als inhoudelijk vlak. Daarna volgt de concrete informatie per module: beoogde competenties, opdrachten, methodieken en beoordelingsvorm. Tenslotte vind je nog de praktische regelingen in verband met campus Sint- Annaplein waar onze opleiding plaatsvindt. 5
2 Competenties 2.1 Algemene competenties van een professionele coach De professionele coach kan betrokkenheid tonen. Hij laat belangstelling blijken voor wat de coachee echt bezighoudt. Hij laat ondersteuning blijken. Hij is gefocust op wat coachee brengt. De professionele coach kan exploreren. Hij stelt explorerende vragen die verkenning en inzicht uitlokken. Hij vat samen en herformuleert. Hij moedigt de coachee aan tot precieze exploratie. Hij exploreert niet enkel feiten en gebeurtenissen ook beleving en ervaring. Hij stimuleert de coachee tot het verkennen van onderliggende overtuigingen. Hij zet eigen vragen, ideeën en hindernissen in en legt het denkproces terug bij de coachee. De professionele coach kan waarderen. Hij waardeert en bekrachtigt veelvuldig. Hij benoemt en waardeert expliciet sterktes en krachtbronnen. Hij helpt de coachee om waardering werkelijk te ontvangen. De professionele coach kan confronteren. Hij geeft duidelijke bijsturende feedback. Hij geeft feedback op het hier-en-nu van de coachee. Hij confronteert op een niet veroordelende wijze. Hij zet een zorgboodschap in waar het aangewezen is. De professionele coach kan uitdagen. Hij stimuleert en ondersteunt de coachee om zijn grenzen te verleggen. Hij daagt de coachee niet alleen uit naar meer maar ook naar minder, duidelijker Hij daagt de coachee uit op zijn vooronderstellingen en overtuigingen. Hij daagt uit tot het uitbreiden van verantwoordelijkheidsgebied. De professionele coach kan inspireren. Hij neemt de ideeën van de coachee niet zomaar aan en biedt tegenwind. Hij hanteert onverwachte invalshoeken en gezichtspunten. Hij stimuleert tot creativiteit. Hij inspireert tot het innemen van een breder perspectief. De professionele coach kan een ontspannen klimaat creëren. Hij gebruikt humor. Hij hanteert een directe en open spreekstijl. Hij gebruikt eigen ademhaling als instrument voor het creëren van ontspanning en ruimte. Hij helpt de-dramatiseren zonder te bagatelliseren. De professionele coach kan toelaten. Hij geeft ruimte aan ervaringen en gevoelens. Hij verkent blijheid, tevredenheid, enthousiasme, drive. Hij verkent bezorgdheid, onzekerheid en angst. Hij verkent kwaadheid en kracht. Hij stimuleert tot constructief conflict. De professionele coach kan de gespreksstructuur hanteren. Hij neemt leiding over de gespreksstructuur. Hij exploreert het doel zodat het levendig wordt. Hij exploreert probleem en context op een verhelderende wijze. Hij heeft aandacht voor open en verborgen krachtbronnen. Hij daagt de coachee uit tot meerdere opties om tot actie over te gaan. Hij stimuleert tot engagement en actie. De professionele coach kan flexibel en dynamisch reageren. Hij hanteert de gespreksstructuur soepel en speels. Hij reageert flexibel op de inbreng van de coachee. Hij probeert verschillende sporen uit. Hij hanteert een dynamische stijl zowel verbaal als non-verbaal. Hij neemt risico en weet de effecten daarvan soepel op te vangen. 6
2.2 Internationale Certificering door ICF Bij de opbouw van het postgraduaat Professionele coach wordt er rekening gehouden met de 11 kerncompetenties die door de Internationale Coach Federatie zijn gedefinieerd. De opleiding is daarom een eerste opstap om je als coach verder te laten certificeren door de ICF 1. 3 Opleidingsprogramma Het postgraduaat Professionele coach omvat drie modules gespreid over minstens anderhalf jaar. Basismodule 6 studiepunten Vervolgmodule 10 studiepunten Verrijkingsmodule 4 studiepunten Wie start in 2016-2017 met de basismodule heeft vier instapmogelijkheden: september of oktober 2016 (semester 1), of in een van de 2 reeksen in februari 2017 (semester 2). Wie de basismodule start in 2016-2017 kan in februari 2017 reeds deelnemen aan de verrijkingsmodule. In het academiejaar 2017-2018 kan je verder doorgaan met de vervolgmodule mits geslaagd voor de basismodule en op basis van het aantal beschikbare plaatsen. Ook de verrijkingsmodule gaat opnieuw door in februari 2018 voor wie deze nog niet volgde in 2016-2017. Je kan steeds kiezen voor een meer gespreid traject. Het is niet noodzakelijk om alle modules meteen achter elkaar af te werken. De opleiding voorziet ongeveer 140 contacturen. Daarnaast reserveer je ook voldoende tijd voor zelfstandig werk (individueel en in groep). In de ECTS-fiches vind je de gedetailleerde tijdsbegroting en verdere informatie. Ga naar http://www.arteveldehogeschool.be/ects/ en kies de opleiding postgraduaat Professionele coach (PGRPRC) 1 Voor meer informatie en voorwaarden: www.coachfederation.be en www.coachfederation.org. 7
4 Doelgroep en inschrijvingsvoorwaarden In het postgraduaat Professionele coach richten we ons naar alle personen die zich willen bekwamen in hun coachingsvaardigheden ongeacht de vooropleiding of werksector. Je wordt toegelaten voor het postgraduaat op basis van een bachelor- of masterdiploma. De inschrijving gebeurt via een diplomacontract voor een of meerdere modules. Indien je niet beschikt over een diploma hoger onderwijs maar je wilt toch aan de opleiding deelnemen, dan kan je je inschrijven via een creditcontract per module. Bespreek je situatie vooraf concreet met de opleidingscoördinator. Bijkomend is het voor alle kandidaten belangrijk dat je voldoende mogelijkheden en tijd hebt naast de opleiding om de geleerde inzichten en vaardigheden in reële context te oefenen, bij voorkeur in je werkomgeving. Wie wenst een intakegesprek te voeren voorafgaand de inschrijving kan dit zeker aanvragen bij de opleidingscoördinator. We bespreken samen de wederzijdse verwachtingen en de aansluiting van de opleiding bij je werksituatie en voorkennis. Voor een afspraak met Hilde Van Lysebettens bel je naar 0485 033 741 of mail je naar pgrprc@arteveldehs.be of maak je meteen een afspraak via deze link 5 Evaluatie en getuigschrift Het getuigschrift van het postgraduaat Professionele coach wordt uitgereikt aan de deelnemers die voldoen aan de inschrijvingsvoorwaarden én het volledige programma van 20 studiepunten met succes hebben afgewerkt. Deelnemers zonder diploma hoger onderwijs die slagen voor de modules krijgen een certificaat van bijscholing. Aanwezigheid is steeds vereist. Mocht je omwille van ziekte of overmacht sessies niet kunnen bijwonen, neem dan contact op met de opleidingscoördinator om verdere mogelijkheden te bespreken. De specifieke criteria voor evaluatie van de verschillende opleidingsonderdelen kan je vinden bij de beschrijving van elke module. Tussen trainers en de opleidingscoördinator is er wel discretieplicht maar geen beroepsgeheim. Dat betekent dat trainers informatie die te maken heeft met de competenties van de deelnemers doorgeven aan de coördinator in functie van evaluatie en beoordeling. 8
6 Inschrijven en betalen 6.1 Aanmelden voor de basismodule Via mail of telefonisch meld je je aan voor een basismodule. Vermeld zeker in welke reeks je wil starten. Aanmelden kan op elk moment tijdens het jaar of op de infodagen van de hogeschool. De infodagen voor 2017-2018 vind je via de website van Arteveldehogeschool. Voorafgaand aan de webregistratie als nieuwe student kan je een intakegesprek aanvragen. Afspraak via telefoon: 0485 033 741 Hilde Van Lysebettens of mail: pgrprc@rteveldehs.be Via deze link kan je rechtstreeks een afspraak noteren. 6.2 Registreren voor de basismodule Je registreert je als nieuwe student via de website van de hogeschool: http://webregistratie.arteveldehs.be. Finaliseer de volledige procedure en geef alle gevraagde gegevens in. Je stuurt de nodige documenten (kopie van je diploma hoger onderwijs en kopie van identiteitskaart, voor- en achterzijde) naar Annick.Spilliaert@arteveldehs.be 6.3 Inschrijven voor de basismodule Na de aanmelding en de webregistratie maken wij zelf een inschrijving aan. Je ontvangt een contract dat je ondertekend terugstuurt. De factuur wordt eveneens via de post verzonden. De inschrijving is pas definitief als de factuur werd betaald. Aan de basismodule nemen maximum 15 personen deel. Indien een reeks volzet is, kan je kiezen voor deelname aan een volgende reeks of plaatsen we je op de reservelijst. We brengen je zeker tijdig op de hoogte. 6.4 Inschrijven voor de vervolgmodule Je rondde de basismodule volledig af en je wil graag deelnemen aan een van de vervolgmodules. We organiseren per academiejaar twee reeksen. Het aantal plaatsen voor deze module is beperkt tot 18 deelnemers. Zo kunnen we de kwaliteit van onze opleiding handhaven. We laten via onze webpagina en mail de datum weten waarop je je voor deze modules kan aanmelden. We gebruiken je aanmeldingsdatum als criterium om de volgorde te bepalen en zo de groepen te vormen. Indien je geen definitieve plaats hebt dan kom je op een reservelijst. We brengen je zeker tijdig op de hoogte. De inschrijving is pas definitief als de factuur betaald is. 6.5 Inschrijven voor de verrijkingsmodule Geef bij aanmelding voor de basismodule aan of je ook reeds deelneemt aan de verrijkingsmodule in hetzelfde academiejaar. We maken dan meteen een inschrijving aan voor beide modules. Je kan ook later nog inschrijven. Breng ons op de hoogte via mail of via een van de trainers, ten laatste tegen 15 januari 2017. We zorgen dan voor een wijziging in je studiecontract of een nieuwe inschrijving. Je 9
ontvangt de nodige documenten via post. Je kan steeds deelnemen aan deze verrijkingsmodule onder de vorm van een bijscholing, dus buiten het kader van het postgraduaat. De inschrijving gebeurt dan NIET via een studiecontract, je gebruikt hiertoe de aparte inschrijvingslink van QuatreQuarts op onze webpagina. 6.6 Uitschrijven? Indien je besluit om niet deel te nemen aan de module(s) waarvoor je je aanmeldde vragen we je om zo snel mogelijk ons daarvan op de hoogte te brengen via pgrprc@arteveldehs.be. Indien je reeds een studiecontract ontving dan dien je ook zelf de centrale studentenadministratie te verwittigen via annick.spilliaert@arteveldehs.be Deelnemers die voor de start van een module waaraan ze zouden deelnemen toch uitschrijven, worden geen kosten aangerekend indien er nog geen factuur werd opgemaakt. Indien er wel gefactureerd werd, wordt een creditnota opgemaakt voor het volledige bedrag van de module, verminderd met het vast recht 2 voor zover de module nog niet van start gegaan is. Eenmaal de module begonnen is wordt er geen terugbetaling gedaan. 6.7 Flexibele trajecten Het is niet noodzakelijk dat je alle modules meteen achter elkaar afwerkt. Het creditbewijs van de basismodule is minstens 5 jaar geldig. Je kan steeds op een later moment in de vervolg- of verrijkingsmodule instappen. Bedenk in functie van je eigen ontwikkeling en mogelijkheden wat voor jou een passend leertraject is dat je comfortabel kan doorlopen. Mocht je hierover vragen hebben, spreek ons gerust aan tijdens het intakegesprek of in een lopende module. 6.8 Kostprijs postgraduaat (2016-2017) basismodule (6 studiepunten): 920 euro vervolgmodule (10 studiepunten): 2100 euro verrijkingsmodule (4 studiepunten): 180 euro Totale kostprijs postgraduaat: 3200 euro Deze bedragen omvatten de trainingen, de boeken Inspirerend coachen en iedereen coach en de syllabus bij de vervolgmodule. Ook de dranken tijdens de pauzes zijn inbegrepen. Je betaalt per ingeschreven module. Het volledige bedrag van 3200 euro is dus minstens gespreid over 2 academiejaren. Betaling gebeurt na facturatie door de Arteveldehogeschool voor de aanvang van elke module. Je bent pas definitief ingeschreven nadat alle inschrijvingsvereisten in orde zijn en na betaling. 2 Het vast recht bedraagt 10% van de kostprijs van de module met een minimum van 100 euro 10
6.9 Financiële tegemoetkomingen De Arteveldehogeschool is als opleidingsverstrekker erkend: Als werknemer kan je het studiegeld van deze opleiding gedeeltelijk betalen met opleidingscheques van de Vlaamse overheid. Voor deelnemers zonder diploma hoger onderwijs geldt dit in elk geval. Voor deelnemers met een diploma hoger onderwijs kan dit enkel als deze opleiding een loopbaangerichte opleiding voor hen is in het kader van loopbaanbegeleiding. Meer informatie vind je via www.vdab.be Als werkgever van een kleine of middelgrote onderneming en als zelfstandige kan je een deel van de opleidingskosten van je werknemers en van jezelf betalen via de KMO-portefeuille van de Vlaamse overheid. Meer info en voorwaarden www.kmo-portefeuille.be De opleiding komt niet automatisch in aanmerking voor betaald educatief verlof. We hebben een goedkeuring voor betaald educatief verlof ontvangen voor volgende paritaire comités: o o o o PC 319 gehandicaptenzorg, jongerenwerking en welzijnswerk PC 329 socio-culturele sector PC 330 -gezondheidsinrichtingen en diensten PC 331 geestelijke gezondheidszorg 6.10 Aantal deelnemers Om de kwaliteit van de opleiding te waarborgen werken we met maximum 15-18 deelnemers per groep en meerdere trainers. Zo kunnen we voldoende feedback geven aan elke deelnemer. Dit geldt zowel voor de basis- als voor de vervolgmodule. Indien de groep volzet is kom je op een reservelijst en word je op de hoogte gebracht. Voor de basismodule kan je steeds aansluiten bij een andere reeks indien deze nog niet volzet is. 11
7 Het opleidingsteam Naam en functie e-mail en telefoon Campus en lokaal Anne Breda Trainer Liesbet Plissart Trainer Nel Van Maele Trainer Hilde Van Lysebettens coördinator en trainer Martine De Zitter Contactpersoon Mark Pâquet directeur anne.breda@arteveldehs.be 0485 35 42 39 Liesbet.plissart@arteveldehs.be 0485 110 904 Nel.vanmaele@arteveldehs.be 0472 53 61 10 Hilde.vanlysebettens@arteveldehs.be 0485 033 741 Martine.dezitter@arteveldehs.be 09 234 94 43 Mark.paquet@arteveldehs.be Sint-Annaplein A 01.01 Sint-Annaplein A 01.01 Sint-Annaplein Sint-Annaplein Algemeen e-mailadres: pgrprc@arteveldehs.be (deze mails komen terecht bij Martine en Hilde) De trainers zijn gecertificeerde coaches en trainers in het Inspirerend Coachen. Zij volgden de volledige coachings- en trainersopleiding Inspirerend Coachen bij Jef Clement en hebben een ruime ervaring met coachingswerk in verschillende domeinen. 12
ACADEMIEJAAR 2016-2017 8 Opleidingsonderdeel 1: basismodule De kunst van coachen zit niet in het stellen van goede vragen maar in het tonen van je belangstelling 8.1 Beschrijving In de basismodule Professionele coach bieden we je handvaten aan om het enthousiasme en het leerproces van de coachee te stimuleren en te ondersteunen. De basismodule bestaat uit 5 trainingsdagen en 1 evaluatiedag. Je staat stil bij de structuur van een coachingsgesprek. We gebruiken hiervoor het GRROW-model. Met deze leidraad voor het gesprek oefen je de vaardigheden van de coach. Centraal in het coachingsgesprek is het begeleiden en ondersteunen van het leerproces van de coachee. Je legt je toe op het bekrachtigend leren van de coachee door te verkennen of te exploreren vanuit belangstelling voor wie voor je zit. Naast waarderen leer je ook betrokken confronteren. Beide vaardigheden zijn aspecten van feedback geven. Deze basisvaardigheden oefen je in echte coachingsgesprekken met elkaar. Je krijgt geregeld feedback op jouw kwaliteiten en leerpunten als coach. Je leert verder het coachingsgesprek een kruidig tintje mee te geven door op zoek te gaan naar hoe je de coachee kan uitdagen en aanspreken op zijn enthousiasme. Daarnaast leer je het coachingsgesprek een inspirerende toon te geven door samen met de coachee nieuwe perspectieven te verkennen. We gaan kort in op het toelaten van gevoelens en hoe je hierdoor (mentale) ruimte creëert. Al deze vaardigheden krijgen tenslotte lucht en lichtheid in een ontspannen leerklimaat. Achtergrondinformatie wisselen we af met oefenen. De cursus is zeer praktijkgericht. Je oefent vaak met de andere deelnemers in reële coachingsgesprekken. De trainers geven permanent feedback. 8.2 Plaats en uren Alle opleidingsdagen starten om 9u en eindigen om 17u en gaan door in de salons van Campus Sint- Annaplein van de Arteveldehogeschool 3. Er worden 5 opleidingsdagen en 1 evaluatiedag voorzien binnen deze module. Je kiest een van de reeksen in het najaarssemester 2016 (reeks 1 of 2) of in het voorjaarssemester 2017 (reeks 3 of 4). 3 Bereikbaarheid van de campus Sint - Annaplein: zie praktische richtlijnen 13
8.3 Data Reeks 1 maandag 19 en dinsdag 20 september 2016, maandag 17 en dinsdag 18 oktober 2016, maandag 14 november 2016 en maandag 12 december 2016 (evaluatiedag) Reeks 2 donderdag 27 en vrijdag 28 oktober 2016, donderdag 1 en vrijdag 2 december 2016, donderdag 22 december 2016 en donderdag 19 januari 2017 (evaluatiedag) Reeks 3 op zaterdagen: 4 februari, 18 februari, 18 maart, 22 april, 20 mei en 10 juni (evaluatiedag) Reeks 4 maandag 20 en dinsdag 21 februari 2017, maandag 20 en dinsdag 21 maart 2017, dinsdag 18 april 2017 en dinsdag 23 mei 2017 (evaluatiedag) 8.4 Opdrachten Na elke trainingsdag krijg je kleine oefeningen mee die je tussenin probeert; Je komt tussenin samen in een oefengroep naar keuze. Een oefengroep bestaat uit 2 tot 3 deelnemers uit de cursus die coachingsgesprekken oefenen en de theorie doornemen; Je maakt tenminste 3 reflectieverslagen van eigen coachingsgesprekken waarvan 1 tijdens de evaluatiedag (max. 2 A4 per verslag, zie bijlage 1); Je stelt een persoonlijk ontwikkelingsverslag op met integratie van inzichten en vaardigheden in de eigen werkomgeving (max 2 A4, zie bijlage 2); Je leest het boek Inspirerend coachen. 8.5 Evaluatie BEOORDELINGSCRITERIA BASISMODULE 1.De Professionele coach toont inzicht in de gespreksstructuur. kan de onderdelen van GRROW aanduiden 2. De professionele coach toont betrokkenheid laat belangstelling blijken voor wat de coachee echt bezighoudt Laat betrokkenheid en begrip blijken Laat ondersteuning blijken Is gefocust op wat coachee brengt 3. De professionele coach kan exploreren. stelt explorerende vragen die verkenning en inzicht uitlokken vat samen en herformuleert 14
moedigt de coachee aan tot precieze exploratie exploreert niet enkel feiten en gebeurtenissen maar ook beleving en ervaring Stimuleert de coachee tot het verkennen van onderliggende overtuigingen Zet eigen vragen, ideeën en hindernissen in en legt het denkproces terug bij de coachee 4. De professionele coach kan waarderen. waardeert en bekrachtigt veelvuldig benoemt en waardeert expliciet sterktes en krachtbronnen helpt de coachee om waardering werkelijk te ontvangen 5. De professionele coach kan confronteren. geeft duidelijke bijsturende feedback Geeft feedback op het hier-en-nu van de coachee confronteert op een niet veroordelende wijze Zet zorgboodschap in waar het aangewezen is 6. De professionele coach kan de gespreksstructuur hanteren Neemt leiding over de gespreksstructuur exploreert het doel zodat het levendig wordt exploreert probleem en context op een verhelderende wijze heeft aandacht voor open en verborgen krachtbronnen. daagt de coachee uit tot meerdere opties om tot actie over te gaan. stimuleert tot engagement en actie. 15
BEOORDELINGSVORM Je neemt deel aan een schriftelijk examen. Je bekijkt een video-opname van een coachingsgesprek en analyseert dit. We peilen naar inzicht in theoretische aspecten van coaching. Je dient minstens drie schriftelijke reflecties van drie coachingsgesprekken in waarvan 1 tijdens de evaluatiedag. We peilen naar inzicht in het eigen functioneren als coach na feedback van observatoren (zie bijlage 1). Je stelt een persoonlijk ontwikkelingsverslag op. We peilen naar je inzicht in je eigen functioneren als coach binnen de eigen werkomgeving, rekening houdende met de beoordelingscriteria van de basismodule (zie bijlage 2). o o o o Waar stond ik aan het begin van de module met mijn coachingscompetenties? Hoever sta ik op het einde van de module met mijn coachingscompetenties? Wat heeft het verschil gemaakt tussen toen en nu? Wat heb ik gedaan om deze ontwikkeling te realiseren? Beschrijf dat concreet en illustreer met voorbeelden. Hoe wil ik verder ontwikkelen als coach? Wat ligt voor mijn deur als uitdaging? Hoe ga ik dit aanpakken? INDIENDATA REFLECTIEVERSLAGEN EN PERSOONLIJK ONTWIKKELINGSVERSLAG via mail aan pgrprc@arteveldehs.be in één document gebundeld. Reeks 1: maandag 19 december 2016 - Reeks 2: maandag 23 januari 2017 Reeks 3: woensdag 14 juni 2017 Reeks 4: dinsdag 3o mei 2017 Voor alle reeksen: 22 augustus 2017 8.6 Feedback Na het indienen van je schriftelijk werk volgt een feedbackgesprek bij een van de trainers. Het feedbackgesprek is een leermoment waarin we samen je examen en opdrachten doornemen. De concrete planning van de gesprekken gebeurt aan het einde van de module. De voorziene dagen vind je terug in de jaarkalender (bijgevoegd op papier bij opleidingsgids) 8.7 Begeleiding bij niet-slagen Tijdens het feedbackgesprek bespreek je gezamenlijk met een van de trainers een mogelijk leertraject op maat zodat je gericht kan toewerken naar deelname aan een volgend evaluatiemoment. Dit kan bijvoorbeeld onder de vorm van: extra reflectieverslagen, hernemen van een opleidingsdag uit de basismodule, een coachingsgesprek waarbij we focussen op je coachingscompetenties als doel Herinschrijving voor de basismodule in een volgend academiejaar met het oog op deelname aan de evaluatie is gratis. 16
ACADEMIEJAAR 2016-2017 9 Opleidingsonderdeel 2: vervolgmodule 9.1 Beschrijving Coachen is minder doen en meer zijn In deze vervolgmodule Professionele coach bouw je verder op de GRROW als kapstok van een coachingsgesprek en op de 7 vaardigheden van de coach. De aanpak krijgt meer verdieping en differentiatie. Je leert een bredere waaier aan empathische en confronterende tussenkomsten ontwikkelen en inzetten. Je werkt door op de vaardigheden uitdagen en inspireren. Meer en meer krijg je inzicht in leren en leerprocessen. Je werkt naar concrete afspraken toe met de coachee, ook in een langer lopend coachingstraject. Je leert verschillende gevoelens toe te laten, ook deze die je liever niet voelt. Een ontspannen klimaat creëert ruimte en mogelijkheden die nodig zijn om te groeien. Je staat stil bij het belang van lichtheid, luchtigheid en ademen. Je leert coachen op de verschillende gebieden: gedrag, vaardigheden en overtuigingen. In het bijzonder leer je een competentiegerichte aanpak bij coachen. Hoe zet je een leerproces op voor het verwerven van specifieke competenties? Je leert een aantal werkvormen hanteren als bijkomend instrument in het coachingsproces. Het is een kennismaking met werkvormen die als meerwaarde kunnen geïntegreerd worden. Je staat stil bij jouw eigen leertraject. Je bouwt je eigen manier van werken en je eigen stijl als coach verder uit. Hierbij leer je de vaardigheden flexibel in te zetten. Ondertussen krijgt je eigen visie over coaching meer en meer vorm en kleur. Je leert dit duidelijk te krijgen en helder te verwoorden door middel van uitwisseling. 9.2 Plaats en uren Alle opleidingsdagen starten om 9u en eindigen om 17u en gaan door in de salons van Campus Sint- Annaplein van de Arteveldehogeschool. Er zijn 12 opleidingsdagen van 7 uren verspreid over het academiejaar en 1 afrondende presentatiedag. 17
9.3 Data Reeks 1: op maandagen en dinsdagen: 12-13 september 2016, 3-4 oktober 2016, 7-8 november 2016, 5-6 december 2016, 16-17 januari 2017, 6-7 februari 2017 Reeks 2: op donderdagen en vrijdagen: 29-30 september 2016, 20-21 oktober 2016, 24-25 november 2016, 15-16 december 2016, 16-17 januari 2017, 16-17 februari 2017 Reeks 3A: 23-24 maart 2017, 8-9 mei 2017, 15-16 juni 2017. De planning voor 2017-2018 volgt. Presentatiedag voor reeks 1 en 2 samen op vrijdag 9 juni 2017 Proclamatie van de afgestudeerden postgraduaat op donderdagavond 22 juni 2017. Aansluitend receptie. 9.4 Overzicht van de inhouden Blok 1 Uitdagen Provocatief coachen Coachen van externe evaluatiegegevens Blok 2 Soorten coachingsvragen Coachen op overtuigingen Blok 3 Coachingsgesprekken voor de groep met feedback Coachen op competenties Blok 4 Ruimte geven en toelaten van gevoelens Coachen op gevoelens Toelaten van conflicten Blok 5 Andere werkvormen in coaching (rollenspel, voice dialogue, opstellingenwerk ) Oefenen met deze werkvormen in coachingsgesprekken Blok 6 Coachen naar onafhankelijk denken, coachen naar motivatie. voorbereiding assessment 18
Inleiding op inspirerend coachen van teams en organisaties Afronding en evaluatie Presentatiedag voor de twee reeksen op vrijdag 9 juni 2017 van 9 tot 17 uur 9.5 Opdrachten Na elke trainingsdag krijg je kleine oefeningen mee die je tussenin probeert; Je komt samen in een oefengroep naar keuze. Een oefengroep bestaat uit 2 tot 3 deelnemers. Je oefent verder met elkaar coachingsgesprekken. Je maakt een portfolio met volgende onderdelen: o o o o Minstens 3 reflectieverslagen van eigen coachingsgesprekken waarvan 2 tijdens het assessment (zie bijlage 3); Verslag van je eigen competentieontwikkeling als coach doorheen het volledige traject. Je schrijft over alle coachingscompetenties (zie bijlage 4); Twee boeken over coaching lezen en schriftelijk bespreken. Een van de besprekingen stel je kort voor aan de groep; 3 reflectieverslagen van coachingsgesprekken in een traject met één coachee. Een korte tekst over je visie op coaching en op jezelf als coach waarmee we aan het werk gaan doorheen de opleiding en tijdens de presentatiedag. 9.6 Evaluatie BEOORDELINGSCRITERIA VERVOLGMODULE De professionele coach kan 1. Betrokkenheid tonen. laat belangstelling blijken voor wat de coachee echt bezighoudt Laat betrokkenheid en begrip blijken Laat ondersteuning blijken Is gefocust op wat coachee brengt 2. exploreren. stelt explorerende vragen die verkenning en inzicht uitlokken vat samen en herformuleert moedigt de coachee aan tot precieze exploratie exploreert niet enkel feiten en gebeurtenissen ook beleving en ervaring Stimuleert de coachee tot het verkennen van onderliggende overtuigingen 19
Zet eigen vragen, ideeën en hindernissen in en legt het denkproces terug bij de coachee 3. waarderen. waardeert en bekrachtigt veelvuldig benoemt en waardeert expliciet sterktes en krachtbronnen helpt de coachee om waardering werkelijk te ontvangen 4. confronteren. geeft duidelijke bijsturende feedback Geeft feedback op het hier-en-nu van de coachee confronteert op een niet veroordelende wijze Zet zorgboodschap in waar het aangewezen is 5.uitdagen. stimuleert en ondersteunt de coachee om zijn grenzen te verleggen daagt de coachee niet alleen uit naar meer maar ook naar minder, duidelijker daagt de coachee uit op zijn vooronderstellingen en overtuigingen Daagt uit tot het uitbreiden van verantwoordelijkheidsgebied 6.inspireren. neemt de ideeën van de coachee niet zomaar aan en biedt tegenwind. Hanteert onverwachte invalshoeken en gezichtspunten stimuleert tot creativiteit inspireert tot het innemen van een breder perspectief 7.ontspannen klimaat creëren gebruikt humor hanteert een directe en open spreekstijl. gebruikt eigen ademhaling als instrument voor het creëren van ontspanning en ruimte. helpt de-dramatiseren zonder te bagatelliseren. 8.toelaten geeft ruimte aan ervaringen en gevoelens. verkent blijheid, tevredenheid, enthousiasme, drive verkent bezorgdheid, onzekerheid en angst. verkent kwaadheid en kracht. stimuleert tot constructief conflict. 20
9. Gespreksstructuur hanteren. Neemt leiding over de gespreksstructuur exploreert het doel zodat het levendig wordt. exploreert probleem en context op een verhelderende wijze. heeft aandacht voor open en verborgen krachtbronnen. daagt de coachee uit tot meerdere opties om tot actie over te gaan. stimuleert tot engagement en actie. 10. flexibel en dynamisch reageren. Hanteert de gespreksstructuur soepel en speels Reageert flexibel op de inbreng van de coachee probeert verschillende sporen uit. hanteert een dynamische stijl zowel verbaal als non-verbaal neemt risico en weet de effecten daarvan soepel op te vangen. BEOORDELINGSVORM Een assessment waarbij je twee coachingsgesprekken voert met de trainers. Het moment van assessment wordt individueel afgesproken met elke deelnemer: Reeks 1 op 24-25-26 april 2017, reeks 2 op 3-4-5 mei 2017. We organiseren eveneens een assessment op 22 augustus 2017. In de beoordelingscriteria vind je de verwachte coachingscompetenties. Je dient een portfolio in met daarin volgende onderdelen o o o Minstens drie schriftelijke reflecties van drie coachingsgesprekken waarvan 2 tijdens het assessment. We peilen naar inzicht in het eigen functioneren als coach tijdens de gesprekken (zie bijlage 3). 3 reflectieverslagen van coachingsgesprekken in een traject met één coachee. het verslag van je eigen competentieontwikkeling als coach doorheen het volledige traject. We peilen naar je inzicht in je eigen functioneren als coach binnen de eigen werkomgeving, rekening houdende met de beoordelingscriteria van de vervolgmodule (zie bijlage 4) Waar stond ik aan het begin van de opleiding met mijn coachingscompetenties? Hoever sta ik op het einde van de opleiding met mijn coachingscompetenties? Wat heeft het verschil gemaakt tussen toen en nu? Wat heb ik gedaan om deze ontwikkeling te realiseren? Beschrijf dat concreet en illustreer met voorbeelden. 21
Hoe wil ik verder ontwikkelen als coach? Wat ligt voor mijn deur als uitdaging? Hoe ga ik dit aanpakken? o De schriftelijke reflectie bij twee boeken die je las over coaching. We verwachten geen boekbesprekingen, wel een beschrijving van enkele ideeën uit deze boeken die je geraakt hebben, die je verder hebben geholpen, of die je juist hebben doen beseffen dat je echt anders wil werken dan wat je daar las. Wat ben jij er mee? Hoe kan jij het gebruiken als coach? Maak concreet. Niet de lengte van wat je schrijft is van belang wel de kwaliteit van je ideeën en de praktische toepasbaarheid. INDIENDATUM PORTFOLIO via mail aan pgrprc@arteveldehs.be in één document gebundeld: 9.7 Feedback Voor beide reeksen: 18 april 2017 of 22 augustus 2017 Na het indienen van je schriftelijk werk en het assessment volgt een feedbackgesprek bij een van de trainers. We nemen samen je opdrachten en je assessment door. De concrete planning van de gesprekken gebeurt op het einde van de module. De voorziene dagen vind je terug in de jaarkalender (bijgevoegd op papier bij de opleidingsgids) 9.8 Begeleiding bij niet-slagen Tijdens het feedbackgesprek bespreek je met een van de trainers een alternatief leertraject op maat indien jij dit wenst. We willen je maximaal ondersteunen zodat je gericht kan toewerken naar een nieuwe deelname aan een volgend assessment. Dit kan onder de vorm van: extra reflectieverslagen, deelname aan een of meerdere opleidingsdagen van de vervolgmodule, deelname aan de terugkomavond of praktijksessies inspirerend coachen, een coachingsgesprek waarbij we je doelgericht coachen op je competenties. Er zijn veel opties mogelijk. Herinschrijving voor de vervolgmodule in een volgend academiejaar met het oog op nieuwe deelname aan het assessment (inclusief portfolio) is gratis. 22
ACADEMIEJAAR 2016-2017 10 Opleidingsonderdeel 3: verrijkingsmodule 10.1 Beschrijving In deze verrijkingsmodule verken je het brede veld van coaching. Andere coachingsmodellen of visies worden toegelicht door gastsprekers die expert zijn in hun vak. Je selecteert wat je boeit of aantrekt, je leest verder en luistert naar andere of bijkomende ideeën, je vergelijkt en situeert en je krijgt de ruimte om dit uit te wisselen in de groep. 10.2 Sprekers en thema s Jenny Giezeman: het belang van empathie in coaching Marijke Leys: Voice dialogue en coachen Johan De Keyser: de kracht van gezonde humor Fred Korthagen: krachtgericht coachen 10.3 Plaats en uren De verrijkingsmodule wordt georganiseerd in 4 avonden vanaf februari 2017. Alle avonden starten met een onthaal om 18.30 en de lezing om 19.00. We eindigen om 21.30 u. Ze gaan door in het Scheldeauditorium van Campus Sint-Annaplein van de Arteveldehogeschool. De vier avonden zijn open studieavonden. Ze zijn toegankelijk voor een ruimer publiek als korte bijscholing Quatre Quarts 10.4 Data Dinsdag 7 februari, dinsdag 28 februari, dinsdag 7 maart en dinsdag 14 maart 2017 10.5 Opdracht Schriftelijke verwerkingsopdracht bij de lezingen van de gastsprekers (max 5 A4) 23
10.6 Evaluatie BEOORDELINGSCRITERIA VERRIJKINGSMODULE De Professionele coach heeft inzicht in verschillende coachingsmodellen of andere visies op coaching. Heeft inzicht in verschillen en gelijkenissen met het basismodel van inspirerend coachen. situeert verworven inzichten uit andere coachingsmodellen in concrete toepassingen in het eigen coachingswerk. BEOORDELINGSVORM Schriftelijke verwerkingsopdracht bij de lezingen van de gastsprekers: Noem iets wat je in elk van de lezingen geleerd hebt en beschrijf hoe je dit in je eigen praktijk concreet zal toepassen of toegepast hebt. Iets wat je hebt geleerd kan betekenen dat het gaat over iets wat je wil gaan doen of net over iets wat je zeker niet wil doen. INDIENDATUM TAAK via mail aan pgrprc@arteveldehs.be in één document gebundeld. Voor alle deelnemers op 18 april 2017 of 22 augustus 2017 10.7 Feedback Na het indienen van je schriftelijk werk krijg je op het einde van het academiejaar nog feedback van een van de trainers. Dit kan schriftelijk of mondeling gebeuren. De concrete planning van deze feedback gebeurt volgens individuele afspraak met de betrokken trainer. 24
11 Praktische regelingen 11.1 Ligging en bereikbaarheid van campus Sint - Annaplein De trainingsdagen gaan door in de gebouwen van Arteveldehogeschool Campus Sint - Annaplein Sint Annaplein 31, 9000 Gent Telefoon onthaal: 09 234 94 00 Bereikbaarheid Opgelet: door wegwerkzaamheden is het centrum van Gent komende maanden moeilijk bereikbaar. Met het openbaar vervoer Vetrekpunt: Sint-Pietersstation Gent Neem bus 55(S), 57, 58, 70, 71, 72, 76, 77, 78 of 8 > stap af aan de halte 'Gent Zuid'. Vertrekpunt: Dampoortstation Gent Neem bus 17, 18, 70, 71, 72, 76 of 77 of 78 > stap af aan de halte 'Lousbergbrug'. Actuele info op www.delijn.be en www.nmbs.be. Met de auto Bepaal zelf je route naar deze campus via maps.google.com. 11.2 Beschikbare faciliteiten voor deelnemers Mediatheken De deelnemers kunnen als student gebruik maken van alle mediatheken van Arteveldehogeschool. Er is een ruim aanbod van boeken over coaching. Om boeken te ontlenen heb je je studentenkaart nodig. Website mediatheek Sint-Annaplein: klik hier Via deze link krijg je info over openingsuren, reglementen en dienstverlening van alle mediatheken terug. Gebruik van WIFI op de campus Artevelde HS Veilig is het draadloos netwerk van de Arteveldehogeschool waarop je toegang krijgt met je Artevelde-account (login en wachtwoord) én waarbij de gegevensstroom versleuteld is. Dit betekent dat gevoelige informatie zoals paswoorden, taken en oefeningen, scores en dergelijke niet te achterhalen zijn. Dit draadloos netwerk geeft je toegang tot het internet (surfen) en tot het interne netwerk (toegang tot multifunctionals). Om die reden noemen wij dit netwerk Veilig. Wat heb je nodig om gebruik te kunnen maken van dit netwerk? Gebruikersnaam (login) en wachtwoord van de Arteveldehogeschool: login@student.arteveldehs.be Artevelde HS Open is het onbeveiligde draadloze netwerk van de Arteveldehogeschool. Wat heb je nodig om gebruik te kunnen maken van dit netwerk? Gebruikersnaam (login) en wachtwoord van de Arteveldehogeschool: login@student.arteveldehs.be 25
Gebruik van de lokalen en binnenruimtes Lokalenplanning De lokalenplanning voor onze opleiding gebeurt door onze contactpersoon Martine De Zitter. Het lokaal wordt tijdig aan de deelnemers bekend gemaakt via mail. Deelnemers kunnen ook via het onthaal steeds het lokaal navragen. Naast de deur van elk lokaal bevindt zich een bordje met de aanduiding van het nummer. Lokaal reserveren Indien je als deelnemer een lokaal wenst te reserveren om te oefenen, kan je dit doen aan het onthaal. We rekenen erop dat je het lokaal tijdig annuleert bij het wegvallen van je activiteit. Fietsenstalling en parkeermogelijkheden Fietsenstallingen zijn aanwezig op de campus. Je parkeert je auto best in de dichtstbijzijnde openbare parking Zuid. Zie ook bereikbaarheid van de campus met het openbaar vervoer. Voordelen voor studenten Fietsverhuur is voor studenten mogelijk te Kattenberg 2 (Glazen Watertoren). Voor een studentikoos tarief kunnen studenten voor een periode van 1 maand tot 1 jaar een fiets huren. Meer informatie vind je op www.studentenmobiliteit.be. Internet, aankoop laptop, goedkopere hard- en software? Heb je zin in een culturele activiteit of wil je de sportieve toer op aan studentvriendelijke prijzen? Surf naar de dienst studentenvoorzieningen van Arteveldehogeschool. Op deze webpagina vind je alle informatie verzameld. Je kan ook even langslopen bij Sonja De Wilde campusmedewerker studentenvoorzieningen op Sint-Annaplein. 11.3 Communicatie Je kan telefonisch of via e-mail met heel wat praktische vragen terecht bij de contactpersoon Martine De Zitter. Indien nodig verwijst ze door naar het opleidingsteam. Communicatie met de betrokken trainers tijdens de lopende modules gebeurt rechtstreeks, telefonisch of via e-mail. Je kan telefonisch of via e-mail eveneens terecht bij de opleidingscoördinator. Via deze link kan je ook meteen een afspraak maken. Elke deelnemer ontvangt van de Arteveldehogeschool een persoonlijk mailadres en login en paswoord. Raadpleeg regelmatig dit mailadres mocht je ervaren dat nodige informatie je niet bereikt. We gebruiken in principe je eigen opgegeven e-mailadres. We maken voor deze opleiding geen gebruik van het digitale leerplatform Dinar. Je kan wel met behulp van je persoonlijke login en paswoord de gemeenschappelijke informatie voor alle studenten op dit platform raadplegen. Alle beoordelingsdocumenten die je verstuurt in het kader van de opleiding mail je naar pgrprc@arteveldehs.be. Alle trainers hebben toegang tot deze mailbox om de nodige documenten 26
daar op te halen. Tussentijdse reflectieverslagen mail je rechtstreeks naar de betrokken trainers. 11.4 Verzekering Ongevallenverzekering Iedere deelnemer is verzekerd tegen lichamelijke ongevallen in de hogeschool, op de normale weg van en naar de hogeschool evenals op de normale weg van en naar de stageplaats. Elk ongeval moet zo vlug mogelijk worden meegedeeld aan de contactpersoon Martine De Zitter (Martine.dezitter@arteveldehs.be 09 234 94 43). Burgerlijke aansprakelijkheid Alle deelnemers kunnen voor de duur van het academiejaar beroep doen op de burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering in het kader van de onderwijsactiviteiten van de hogeschool. Deze verzekering is van toepassing indien de schade aan derden zich voordoet tijdens de deelname aan onderwijsactiviteiten. De aangifte van een BA-schadegeval dient zo vlug mogelijk te worden gemeld aan Martine De Zitter. Je bezorgt een schriftelijke verklaring van het ongeval, voorzien van jouw handtekening, met vermelding van datum, plaats, uur, omstandigheden, aanleiding. Verlies of diefstal De hogeschool is niet verantwoordelijk voor het verlies of de ontvreemding van persoonlijke bezittingen van de cursisten. 12 Evacuatierichtlijnen bij brand 12.1 Wat te doen bij rook of brand? Blijf ten allen tijde kalm! Waarschuw onmiddellijk: o Druk een alarmknop in o Contacteer het onthaal : telefoneer 09 234 94 00 of loop erheen. Meld plaats, blok en lokaal van onheil. Onderneem indien mogelijk één bluspoging met een haspel of een brandblusser. 12.2 Wat te doen bij het horen van het alarmsignaal? Je hoort een onderbroken alarmsirene: (d.w.z. een alarmknop werd ingedrukt of een rookdetector geactiveerd) Blijf kalm en wees op je hoede. Evacueer het lokaal niet. Het onderbroken alarmsignaal zal: Ofwel uitgeschakeld worden (vals alarm). 27
Ofwel overgaan naar een ononderbroken sirene. Bij het horen van een ononderbroken alarmsignaal: Blijf kalm! Laat alles liggen. Kijk wie links en rechts van u zit in het lokaal. Sluit ramen en deuren. Verlaat het lokaal en evacueer het gebouw. Volg de normale uitgang Indien de normale uitgang niet bruikbaar is volg dan een nooduitgang Gebruik in geen enkel geval de lift! Ga steeds naar de verzamelplaats: Kijk op de verzamelplaats of iedereen van de groep er is. Zijn de personen die in het lokaal links en rechts van jou zaten aanwezig op de verzamelplaats? Meld eventueel ontbrekende personen onmiddellijk aan de evacuatieverantwoordelijke. De evacuatieverantwoordelijke is herkenbaar aan het fluovestje dat hij/zij zal dragen. De evacuatieverantwoordelijke communiceert met de hulpdiensten. Keer nooit terug naar het lokaal of het gebouw. Verlaat de verzamelplaats pas na toestemming van de hulpdiensten of de evacuatieverantwoordelijke. 28
13 Verdere Inlichtingen Voor inhoudelijke vragen en afspraak intakegesprek Coördinator Postgraduaat Professionele coach Hilde Van Lysebettens Campus Sint-Annaplein lokaal A 01.01 Sint-Annaplein 31, 9000 Gent E-mail: hilde.vanlysebettens@arteveldehs.be 0485 033 741 Afspraken via deze link Voor administratieve vragen Contactpersoon Martine De Zitter Campus Sint-Annaplein, 1 ste verdieping Sint-Annaplein 31, 9000 Gent E-mail: martine.dezitter@arteveldehs.be 09 234 94 43 Algemeen e-mailadres voor het postgraduaat: pgrprc@arteveldehs.be www.arteveldehogeschool.be/professionelecoach 29
14 Bijlagen 30
BIJLAGE 1 Reflectieverslag coachingsgesprek basismodule Naam coach: Datum: Wat was de coachingsvraag of het coachingsthema voor dit gesprek? Welk coachingsdoel werd er in de loop van het gesprek geformuleerd? Verloop van het gesprek (duid kort aan in de tabel met enkele typerende trefwoorden) -Welke fasen kwamen aan bod? -Welke vaardigheden heb ik binnen die fasen vooral ingezet? - Welke vaardigheden had ik meer kunnen inzetten? Het is niet nodig om alle vakken in te vullen. Bedoeling van deze tabel is enkel om zicht te krijgen op de gehanteerde denksporen tijdens het gesprek en mogelijke alternatieven. Verkennen Exploreren Waarderen Bekrachtigen Betrokken confronteren Uitdagen Inspireren Ruimte geven Toelaten Goal Ontspannen Reality Resources Options Will 31
Licht enkele cruciale interventies en hun effect kort toe. Wat maakte de interventies zo effectief? Over welke interventie ben ik niet tevreden? Hoe had ik het anders kunnen aanpakken? Gemaakte afspraken Welke aandachtspunten neem ik mee voor een volgend gesprek? 32
BIJLAGE 2 Persoonlijk ontwikkelingsverslag basismodule via mail aan pgrprc@arteveldehs.be in één document gebundeld. Reeks 1: maandag 19 december 2016 - Reeks 2: maandag 23 januari 2017 Reeks 3: woensdag 14 juni 2017 Reeks 4: dinsdag 3o mei 2017 22 augustus 2017 33
BIJLAGE 3 Reflectieverslag coachingsgesprek vervolgmodule Naam coach: Datum: Aanleiding tot het gesprek: Aanknoping bij het vorige gesprek (verwerking van huiswerk?) De coachingsvraag voor dit gesprek zoals gesteld door de coachee. Of - Het coachingsthema van dit gesprek zoals gesteld door de coach. Eventuele herformulering van het coachingsdoel in de loop van het gesprek of bij aanleiding tot het gesprek 34
Verloop van het gesprek: Welke fasen kwamen aan bod? Welke coachingsvaardigheden heb ik binnen die fasen vooral ingezet? Duid aan in de tabel met enkele typerende trefwoorden. Welke coachingsvaardigheden had ik meer kunnen inzetten? Duid aan in de tabel. Goal Exploreren Waarderen Bekrachtigen Betrokken Confronteren Uitdagen Inspireren Ruimte Geven Toelaten Ontspannen Reality Resources Options Will 35
Licht enkele cruciale interventies en hun effect kort toe. Wat maakte de interventies zo effectief? Wat wil ik in de toekomst zeker terug doen? Over welke interventie ben ik niet tevreden? Hoe had ik het anders kunnen aanpakken? Wat heeft me verrast? Gemaakte afspraken: Feedback die ik nog niet heb gegeven en die achteraf gezien toch belangrijk is. Eventueel: andere aandachtspunten voor een volgend gesprek. Postgraduaat Professionele coach opleidingsgids 2016-2017 36
BIJLAGE 4 Verslag van competentieontwikkeling vervolgmodule via mail aan pgrprc@arteveldehs.be in één document gebundeld op 18 april 2017 of 22 augustus 2017 Beschrijf je leren en ontwikkeling als coach doorheen het volledige traject van de opleiding. Je kan dit in volgende vorm toelichten: Hoever sta ik vandaag met mijn coachingscompetenties? Waar stond ik aan het begin van de opleiding met mijn coachingscompetenties? Wat heeft het verschil gemaakt tussen toen en nu? Wat heb ik gedaan om deze ontwikkeling te realiseren? Beschrijf dat concreet en illustreer met voorbeelden. Hoe wil ik verder ontwikkelen als coach? Wat ligt voor mijn deur als uitdaging? Hoe ga ik dit aanpakken? Postgraduaat Professionele coach opleidingsgids 2016-2017 37