de nieuwe bibliotheek

Vergelijkbare documenten
Bibliotheek Hilversum

de Bibliotheek Z-O-U-T

December 2014 Campagne Nederland Leest. Bibliotheek Den Haag. Inzicht in de bekendheid, belang, gebruik en waardering

Westfriese Bibliotheken

Bibliotheken Noord Fryslân

de Bibliotheek Deventer

Flitspeiling over betalen

Flitspeiling over lezen in de vakantie

BiebPanel flitspeiling Cluster Twente

Rapportage Bibliotheek Gelderland Zuid April BiebPanel flitspeiling Bibliotheek Gelderland Zuid

Rapportage onderzoek activiteiten. voor bibliotheken

BiebPanel flitspeiling BiebPanel

de Bibliotheek Deventer

Westfriese Bibliotheken

Rapportage onderzoek lidmaatschap een onderzoek onder klanten naar verschillende aspecten van het lidmaatschap van de bibliotheek en van BiebPanel

Onderzoek Digitale dienstverlening. Bibliotheek Den Haag. Een onderzoek onder klanten over de digitale dienstverlening van de bibliotheek

Bibliotheek Hilversum

Rapportage onderzoek meer dan boeken een onderzoek onder klanten naar het aanbod van overige materialen van de bibliotheek. Regiobibliotheek Z-O-U-T

Flitspeiling over duurzaamheid

Juni 2016 Klanttevredenheid. Bibliotheek Hilversum Een onderzoek naar de beoordeling van diensten van de bibliotheek

September 2016 Collectie & informatiefunctie. Bibliotheek Den Haag. Een onderzoek over de collectie en de informatiefunctie van de bibliotheek

Juni 2016 Klanttevredenheid. Bibliotheek Den Haag Een onderzoek naar de beoordeling van diensten van de bibliotheek

September 2016 Collectie & informatiefunctie. Cluster Deventer. Een onderzoek over de collectie en de informatiefunctie van de bibliotheek

Rapportage onderzoek vindbaarheid een onderzoek naar de vindbaarheid en presentatie van materialen in de bibliotheek

Rapportage onderzoek activiteiten. voor bibliotheken

Cluster Kop van Overijssel

Juni 2016 Klanttevredenheid. Cluster Drenthe Stadsbibliotheken Een onderzoek naar de beoordeling van diensten van de bibliotheek

Bibliotheek Hilversum

Regiobibliotheek Z-O-U-T

Cluster Midden-Overijssel

de nieuwe bibliotheek (Almere)

Cluster Drenthe Stadsbibliotheken

Juni 2016 Klanttevredenheid. de Bibliotheek Z-O-U-T Een onderzoek naar de beoordeling van diensten van de bibliotheek

de Bibliotheek Z-O-U-T

Customer Journey rondom reserveren & verlengen

Rapportage onderzoek personeel van bibliotheken. voor bibliotheken

de Bibliotheek Z-O-U-T

Rapportage onderzoek collectie fictie. voor bibliotheken

Cluster Drenthe Stadsbibliotheken

Customer Journey rondom reserveren & verlengen

Bibliotheken Noord Fryslân

Customer Journey rondom reserveren & verlengen

de Bibliotheek Z-O-U-T

Rapportage onderzoek communicatie en informatie. communicatiemiddelen en informatievoorziening van bibliotheken. de Bibliotheek Deventer

Juni 2016 Klanttevredenheid. de Bibliotheek Deventer Een onderzoek naar de beoordeling van diensten van de bibliotheek

Customer Journey rondom reserveren & verlengen

Rapportage onderzoek collectie fictie. voor bibliotheken

Bibliotheken Noord Fryslân

Juni 2016 Klanttevredenheid. Bibliotheken Noord Fryslân Een onderzoek naar de beoordeling van diensten van de bibliotheek

Rapportage onderzoek activiteiten. voor bibliotheken

de Bibliotheek aan den IJssel

Rapportage onderzoek activiteiten. voor bibliotheken

Bibliotheek Hilversum

Rapportage onderzoek collectie fictie. voor bibliotheken

de Bibliotheek Deventer

Customer Journey rondom reserveren & verlengen

Maart 2017 Medewerkers van de Bibliotheek. Totaalrapport. Een onderzoek naar de medewerkers van de Bibliotheek

Onderzoek Tarieven en leenvoorwaarden. Bibliotheek Den Haag. Een onderzoek onder klanten over het lidmaatschap van de bibliotheek

Flitspeiling over lezen in de vakantie

Rapportage onderzoek personeel van bibliotheken. voor bibliotheken

Bibliotheek Hilversum

Subject: Uitnodiging BiebPanel onderzoek: tevredenheid over de bibliotheek

Rapport Consumentenonderzoek 2016 Keurmerk Klantgericht Verzekeren

Rapportage onderzoek digitale bibliotheek een onderzoek onder klanten naar de digitale dienstverlening van de bibliotheek. Regiobibliotheek Z-O-U-T

Flitspeiling over online privacy

Betrokkenheid bij de Bibliotheek

de Bibliotheek Aan den IJssel

Betrokkenheid bij de Bibliotheek

Regiobibliotheek Z-O-U-T

Rapportage onderzoek. een onderzoek onder klanten naar hun mening over

Doelgroeponderzoek Ouders met jonge kinderen

Bibliotheek Hilversum

Rapportage. Keurmerk Klantgericht Verzekeren

Rapportage Biebpanel. Digitale dienstverlening

RESULTATEN Hieronder volgt de samenvatting van de resultaten.

Rapportage Biebpanel. Tarieven en leenvoorwaarden

Betrokkenheid bij de Bibliotheek

Samenvatting van de belangrijkste onderzoeksresultaten. Juni 2015

Betrokkenheid bij de Bibliotheek

Klanttevredenheid bibliotheek

de Bibliotheek Deventer

de Bibliotheek Z-O-U-T

Rapportage onderzoek. een onderzoek onder klanten naar hun mening over

Bibliotheek Hilversum

Communicatie en informatie

Glazen Huis peiling Leids JongerenPanel. Colofon. Serie Statistiek 2011 / 08

Juni 2016 Klanttevredenheid. Cluster Drenthe Plattelandsbibliotheken. Een onderzoek naar de beoordeling van diensten van de bibliotheek

Bibliotheken Noordoost en Noordwest Friesland

Peiling Bibliotheek Olst-Wijhe Oktober 2018

Rapportage onderzoek tevredenheid over de bibliotheek

Westfriese Bibliotheken

Klanttevredenheid bibliotheek

RAPPORTAGE BOEKENBRANCHE METING 28 THEMAMETING OUDERS

Rapportage onderzoek imago een onderzoek naar het imago van de bibliotheek

Hacken. oktober 2018

Maart 2015 Ontmoetings- en verblijfsfunctie. BplusC Leiden. Een onderzoek naar het belang, de wensen en suggesties

Rapportage onderzoek Tevredenheid over de bibliotheek

de Bibliotheek Deventer

De Dag van de Leraar. Onderzoek naar het bereik en de waardering van de campagne Nooit uitgeleerd. Bart Koenen. December projectnummer: H3186

Klantenpanel RVO.nl Resultaten peiling 44: Bio-energie Oktober 2017

Transcriptie:

December 2014 Campagne Nederland Leest de nieuwe bibliotheek Inzicht in de bekendheid, belang, gebruik en waardering

Inhoud Onepager 2 Onderzoeksresultaten 3 Conclusies en aanbevelingen 5 Verantwoording 8 1. Bekendheid, belang en deelname Nederland Leest 10 1.1 Spontane bekendheid Nederland Leest 11 1.2 Geholpen bekendheid Nederland Leest 12 1.3 Belang en deelname Nederland Leest 13 1.4 Belang bijdrage aan campagnes 14 1.5 Belang invulling campagnes 15 3. Communicatie 21 3.1 Communicatie rondom Nederland Leest 22 3.2 Bekendheid onderdelen Nederland Leest 23 4. Waardering Nederland Leest 24 4.1 Waardering voor Nederland Leest campagne 25 4.2 Belang bijdrage aan Nederland Leest campagne 26 Steekproef 27 2. Effectiviteit Nederland Leest 2014 16 2.1 Bereik Nederland Leest 17 2.2 Lezen en praten over Een vlucht regenwulpen 18 2.3 Effect van Nederland Leest campagne 19 2.4 Eerdere edities Nederland Leest 20 1

Onepager In dit onderzoek is de bekendheid, de mate van belang, de deelname en de waardering van diverse boek-gerelateerde campagnes en acties getoetst, met specifieke aandacht voor Nederland Leest 2014. Het onderzoek biedt bibliotheken inzicht in de mate waarin panelleden het belangrijk vinden en waarderen dat de bibliotheek participeert in campagnes en acties waarin boeken of het lezen centraal staat. De resultaten moeten de bibliotheken tevens antwoord gegeven op de vraag of het interessant is om in de toekomst een bijdrage te blijven leveren aan Nederland Leest. De Boekenweek en Kinderboekenweek zijn veruit de bekendste campagnes, zowel in de nieuwe bibliotheek als in het totale Panel. Nederland Leest is zowel in Almere als in het totale Panel wat minder bekend. De panelleden van de nieuwe bibliotheek vinden het belangrijk dat er campagnes en acties worden georganiseerd waarin het lezen van boeken wordt gestimuleerd, zoals Nederland Leest. Het onderzoek laat hiermee zien dat het voor de bibliotheek interessant is om mee te werken aan boek-gerelateerde campagnes, waarin met name leesbevordering centraal staat. Nederland Leest is hier een goed voorbeeld van. Het is echter wel de vraag in hoeverre een cadeau in de vorm van een boek moet worden weggegeven: het gebaar wordt weliswaar gewaardeerd, maar panelleden vinden het niet belangrijk om een cadeau van hun bibliotheek te ontvangen. De mate waarin deze campagne effect sorteert voor de nieuwe bibliotheek kan geoptimaliseerd worden, met name qua bekendheid en het aantal leden dat het boek ontvangt tijdens de campagne. Dit kan op de volgende wijze worden gerealiseerd: Neemt u volgend jaar weer deel aan Nederland Leest, deel het boek dan actief uit in de vestigingen of zorg dat het boek op een centrale plek in de vestiging aanwezig is waar het boek op drukke momenten door een medewerker wordt overhandigd. Promoot Nederland Leest in de bibliotheek en via de diverse externe communicatiemiddelen. Laat zien dat u als bibliotheek een bijdrage levert aan leesbevordering. Omdat panelleden binnen een campagne leesbevordering belangrijker vinden dan het krijgen van een cadeau in de vorm van een boek of korting, is het goed om na te gaan of er andere vormen zijn waarop leesbevordering kan worden gestimuleerd tijdens een campagne. 2

Onderzoeksresultaten (1) Bekendheid, belang en deelname aan campagnes en acties De spontane bekendheid van boek-gerelateerde campagnes en acties is onder panelleden van de nieuwe bibliotheek relatief laag. Wanneer er boek-gerelateerde campagnes en acties worden voorgelegd, dan komen de Boekenweek en de Kinderboekenweek als bekendste campagnes naar voren, zowel in de nieuwe bibliotheek als in het totale Panel. Ruim acht op de tien panelleden in Almere zijn bekend met de Boekenweek en circa driekwart is bekend met de Kinderboekenweek en de NS Publieksprijs. Nederland Leest is onder circa zes op de tien panelleden bekend. Dit aandeel is even hoog als in het totale Panel. Daarentegen zijn de panelleden uit Almere minder vaak dan gemiddeld bekend met de E-books campagne van de bibliotheek en met BoekStart. In het algemeen vinden de panelleden het (heel) erg belangrijk dat de bibliotheek een bijdrage levert aan boek-gerelateerde campagnes en acties. Panelleden in Almere vinden het met name van belang dat het lezen van boeken in het algemeen wordt gepromoot. Daarnaast vinden zij het van belang dat er activiteiten in de bibliotheek worden georganiseerd, zoals lezingen of boekpresentaties. In mindere mate vinden de panelleden het belangrijk dat zij van de bibliotheek een cadeau ontvangen in de vorm van een korting op bijvoorbeeld het abonnement of een boek. Effectiviteit campagne Nederland Leest In de nieuwe bibliotheek hebben de panelleden in vergelijking met het totale Panel in de campagneperiode minder vaak het boek Een vlucht regenwulpen ontvangen (27% versus 44%). Er zijn geen verschillen aanwezig tussen de vestigingen. Panelleden hebben het boek meestal niet ongevraagd van een medewerker ontvangen, maar voornamelijk door er zelf naar te vragen bij de balie (77%). Dit is aanzienlijk vaker dan de 27% in het totale Panel. De voornaamste reden waarom panelleden het boek niet hebben ontvangen is dan ook omdat het niet is aangeboden (61%). Een minderheid geeft als reden dat zij in de maand november de bibliotheek niet hebben bezocht (15%). Ruim een op de tien panelleden heeft familieleden, vrienden of kennissen aanbevolen om tijdens de campagne een bezoek te brengen aan de bibliotheek. Het merendeel van de leden heeft het boek nog niet gelezen, maar is dit wel van plan. Communicatie Panelleden hebben in de campagneperiode ongeveer even vaak iets gezien of gehoord over Nederland Leest als het totale Panel. Jongeren tussen 16-35 jaar hebben vaker niets gezien of gehoord over de campagne. Als panelleden iets hebben vernomen dan is dit voornamelijk op de radio/ televisie en in nieuwsbrieven van de bibliotheek. Circa een op de vijf heeft iets gehoord via de communicatiemiddelen van de bibliotheek, zoals de website, in de bibliotheek zelf of via een activiteit. Panelleden van de nieuwe bibliotheek zijn even vaak als het totale Panel door de bibliotheek over Nederland Leest geïnformeerd. De website nederlandleest.nl is slechts onder 7% van de panelleden bekend. 3

Onderzoeksresultaten (2) Waardering Driekwart van de panelleden vindt het (heel) erg belangrijk dat de nieuwe bibliotheek een bijdrage levert aan de campagne Nederland Leest. Met name vrouwelijke panelleden en leden van 55-65 jaar vinden dit van groot belang. Drie vijfde waardeert het uitreiken van Een vlucht regenwulpen, net als in het totale Panel, met een 8 of hoger. Als motivatie wordt aangegeven dat het altijd leuk is om een boek cadeau te krijgen. Ook vinden panelleden het goed dat een klassieker onder een breder publiek bekend wordt gemaakt en dat het belangrijk is om lezen te stimuleren. Een compleet overzicht van de open antwoorden kunt u terugvinden in de bijlage. 4

Conclusies en aanbevelingen 5

Conclusies en aanbevelingen (1) De panelleden van de nieuwe bibliotheek vinden het belangrijk dat er campagnes en acties worden georganiseerd waarin lezen wordt gestimuleerd, zoals Nederland Leest. Hier is een belangrijke rol weggelegd voor de bibliotheek. Panelleden vinden het niet alleen belangrijk dat de bibliotheek hier een actieve bijdrage aan levert, ook waarderen zij het cadeau in de vorm van een boek zoals dat wordt uitgereikt tijdens Nederland Leest. Overigens vinden panelleden het niet echt belangrijk dat zij cadeaus krijgen van de bibliotheek. De mate waarin Nederland Leest effect sorteert voor de nieuwe bibliotheek kan echter geoptimaliseerd worden, met name als het gaat om de bekendheid en het aantal leden dat het boek ontvangt tijdens de campagne. Dit kan op de volgende wijze worden gerealiseerd: Het cadeau Neemt u volgend jaar weer deel aan Nederland Leest, zorg dan dat in de campagneperiode de medewerkers actief op de bezoekers afstappen om het boek te overhandigen. Heeft u hier niet voldoende medewerkers voor, richt dan een centrale plek in waar de bezoekers het boek kunnen ophalen en zorg dat hier tijdens drukke periodes een medewerker aanwezig is. Het is tenslotte een cadeau. Promotie en communicatie Promoot de campagne zowel in de bibliotheek als via de externe communicatiemiddelen. Op deze manier worden panelleden die niet van plan waren om tijdens de campagne een bezoek te brengen aan de bibliotheek, geïnformeerd over de campagne. Maak hiervoor gebruik van de toolkit die door het Campagneteam is ontwikkeld en beschikbaar is op www.nederlandleest.nl. Voor zover u dit nog niet doet kunt u: Specifiek aandacht besteden aan de aftrap van de campagne. Overhandig het boek aan een prominent lid uit uw gemeente waarbij de regionale pers wordt uitgenodigd. Diverse activiteiten organiseren die in lijn zijn met de campagne. Denk hierbij aan boekbesprekingen of lezingen. Een display-tafel inrichten op een prominente plek in de bibliotheek waar aandacht is voor de schrijver van het Nederland Leest boek, of presenteer eerdere Nederland Leest boeken. In de promotie is op landelijk niveau een taak weggelegd voor het CPNB. Deze aanbeveling wordt voor het CPNB verder uitgewerkt. 6

Conclusies en aanbevelingen (2) Campagnes en acties Maak gerichte keuzes in de acties en campagnes waaraan u meewerkt. Laat zien dat u als bibliotheek een bijdrage levert aan leesbevordering panelleden vinden het belangrijk dat dit gebeurt. Omdat panelleden binnen een campagne leesbevordering belangrijker vinden dan het krijgen van een cadeau in de vorm van een boek of korting, is het goed om na te gaan of er andere vormen zijn waarop het lezen van boeken kan worden gestimuleerd tijdens een campagne. 7

Verantwoording 8

Over het onderzoek Achtergrond ProBiblio heeft in 2009 BiebPanel opgericht, een onderzoeksplatform speciaal ontwikkeld voor de bibliotheekbranche. Bibliotheekleden kunnen lid worden van BiebPanel en ontvangen als deelnemer 4 maal per jaar een vragenlijst over verschillende onderwerpen. Veldwerkperiode Het 4 e onderzoek in 2014 heeft plaatsgevonden van 28 november t/m 18 december 2014. Leeswijzer grafieken Percentages kunnen soms optellen tot iets meer of minder dan 100%. Dit wordt veroorzaakt door afrondingsverschillen. In het resultatendeel worden resultaten soms weergegeven in de vorm van diagrammen. De donkerblauwe diagrammen geven de resultaten van de nieuwe bibliotheek weer, de lichtblauwe diagrammen de resultaten van het totale BiebPanel. De nieuwe bibliotheek BiebPanel Leeswijzer open vragen De letterlijke antwoorden op de open vragen staan in een aparte bijlage. 9

1. Bekendheid, belang en deelname Nederland Leest 10

1.1 Boek-gerelateerde campagnes worden weinig spontaan genoemd Nederland Leest 14% 21% 38% 21% 45% Weet niet Overzicht reacties totale BiebPanel 45% Weet niet BiebPanel (n=11.224) De nieuwe bibliotheek (n=230) Antwoord gegeven BiebPanel (n=11.224) 48% 14% De nieuwe bibliotheek (n=230) 38% 34% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% "Als u denkt aan campagnes/acties waarin boeken, lezen of de bibliotheek centraal staan, aan welke campagne/actie denkt u dan als eerste?" 11

1.2 Nederland Leest staat in de nieuwe bibliotheek op een 7e positie qua bekendheid 81% 75% 7 70% 62% Geen van deze De Bibliotheek & ik Ja! Bieb jij al? Geek de Bibliotheek De nieuwe bibliotheek (n=230) BoekStart De Week van het Luisterboek De Poëzieweek BiebPanel (n=11.224) E-books campagne van de bibliotheek De Gouden Strop De Nederlandse Kinderjury 6 1 78% De Nationale Voorleeswedstrijd De Nationale Voorleesdagen De Libris Literatuurprijs 61% Nederland Leest De Maand van het Spannende Boek 19% 47% De AKO Literatuurprijs 12% De NS Publieksprijs De Kinderboekenweek De Boekenweek 71% 1% 0% 1% 0% 2% 0% 9% 4% 1 10% 15% 12% 19% 1 77% 68% 66% 59% 50% 52% 10% 15% 62% 40% 4 46% 46% 49% 50% 52% 47% 49% 1 46% 4 61% 6 62% 59% 64% 62% 66% 70% BiebPanel (n=11.224) 4% 68% 7 De 77% nieuwe bibliotheek 75% (n=230) 78% 81% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 9% 64% 46% 40% "Welke van de onderstaande campagnes/acties kent u?" 12

1.3 Panelleden vinden Kinderboekenweek en Boekenweek belangrijker dan Nederland Leest Kent geen campagnes Geen van deze 10% 9% 26% 2 De Bibliotheek & ik Ja! 0% 0% 59% Geek 60% de Bibliotheek 0% 0% 1% 27% 29% Bieb jij al? 0% 0% 1% De Week van het Luisterboek 1% 2% 6% 7% 54% 58% De Poëzieweek BoekStart 2% 4% 4 8% 4 De Poëzieweek BoekStart 2% 7% 9% E-books De campagne Nationale van Voorleeswedstrijd de bibliotheek 2% 5% 10% 1 E-books campagne van De Gouden bibliotheek Strop 5% 14% 47% 49% 37% 6% 14% 37% De Libris De Gouden Literatuurprijs Strop 7% 19% 7% 20% De Nationale De AKO Voorleesdagen Literatuurprijs 5% 8% 18% 21% De Nederlandse De NS Publieksprijs Kinderjury 7% 18% 10% 21% 37% 36% 21% 24% De Nationale De Libris Voorleeswedstrijd Literatuurprijs 8% 29% 1 29% De Nederlandse De AKO Literatuurprijs Kinderjury 10% 15% 32% 31% De Maand van het Spannende Boek 21% 37% 24% 36% 35% De Nationale De 36% NS Voorleesdagen Publieksprijs 5% 8% 2 35% 25% 36% De Kinderboekenweek Nederland Leest 27% 29% De Nederland Boekenweek Leest 37% 37% De nieuwe De bibliotheek Kinderboekenweek De Boekenweek (n=230) BiebPanel (n=11.224) 4 4 Belang Deelname Belang Deelname 32% 31% 7% 10% 29% 29% 2% 5% 18% 21% 2 25% 18% 21% 10% 15% 19% 20% 8% 47% 49% 54% 58% 59% 60% De nieuwe De nieuwe bibliotheek bibliotheek (n=230) (n=230) BiebPanel BiebPanel (n=11.224) (n=11.224) 0% 10% 20% 30% 30% 40% 40% 50% 50% 60% 60% 70% 70% 80% 80% 90% 90% 100% 100% 1 "Aan welke campagnes heeft u wel eens meegedaan? / Van welke campagnes vindt u het belangrijk dat de bibliotheek hier een bijdrage aan levert?" 13

1.4 Panelleden vinden bijdrage van bibliotheek aan boek-gerelateerde campagnes (heel) erg belangrijk De nieuwe bibliotheek (n=230) 28% 59% 9% 2% 1% 2% BiebPanel (n=11.224) 26% 58% 10% 1% 2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Heel erg belangrijk Belangrijk Noch belangrijk/ noch onbelangrijk Onbelangrijk Heel erg onbelangrijk Weet niet/ geen mening "In hoeverre vindt u het belangrijk dat de bibliotheek een bijdrage levert aan boek of lees gerelateerde campagnes?" 14

1.5 Campagne moet lezen promoten; cadeau in de vorm van korting of boek is minder van belang De campagne/actie moet het lezen van boeken in het algemeen promoten 71% 75% Rondom de campagne/actie moeten activiteiten in de bibliotheek georganiseerd worden (bijvoorbeeld boekbesprekingen of lezingen 56% 55% De campagne/actie moet zich richten op het (voor)lezen voor kinderen De campagne/actie moet zich richten op een specifiek genre (bijvoorbeeld Spannende boeken, kinderboeken of poëzie) De campagne/actie moet zich richten op specifieke doelgroepen (bijvoorbeeld jongeren of laaggeletterden) 46% 48% 40% 40% 37% 37% De campagne/actie moet zich richten op specifieke materialen (bijvoorbeeld luisterboeken of e-books) Tijdens de campagne/actie moet de bibliotheek leden als blijk van waardering een cadeau geven (bijvoorbeeld een gratis boek) 20% 20% 2 19% Tijdens de campagne/actie moet de bibliotheek korting geven op het abonnementsgeld, leengeld Aan de campagne/actie moet een prijsvraag gekoppeld zijn Anders, namelijk... Weet ik niet 8% 7% 7% 7% 2% 5% 6% De nieuwe bibliotheek (n=230) BiebPanel (n=11.224) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% "Als de bibliotheek een bijdrage levert en/of aandacht besteedt aan een campagne of actie, wat vindt u hierbij dan belangrijk?" 15

2. Effectiviteit Nederland Leest 2014 16

2.1 In de nieuwe bibliotheek hebben minder panelleden het boek ontvangen dan in het totale Panel Ja 27% 44% Zelf van een stapel gepakt 46% Ja 2 15% "Heeft u het boek Een vlucht regenwulpen ontvangen?" Van stapel gepakt BiebPanel (n=11.224) 56% Het boek is me niet aangeboden Persoonlijk aangeboden door medewerker Bibliotheek in november niet bezocht 44% 27% Gevraagd BiebPanel bij de (n=4.811) balie Persoonlijk 1 15% Anders, namelijk 21% "Bent u speciaal naar de bibliotheek toe gegaan 85% om het boek in ontvangst te nemen?" 9% Het boek is me aangeboden, 7 maar Via ik iemand heb geen anders interesse (bijvoorbeeld in het boek 5% 2% gezin/familie/vrienden/kennissen) Van iemand anders 27% 2% "Op welke wijze heeft u Een vlucht regenwulpen 7% Nee in Ja ontvangst genomen?" Weet ik niet 8% 77% 2% Boek is niet aangeboden 61% 47% Andere reden 11 De Anders, nieuwe in de bibliotheek (n=60) 0% 7 10% 20% 30% 40% 56% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 5% 1% % Mijn bibliotheek had geen boeken meer op voorraad Bibliotheek in november 2 niet 0% BiebPanel BiebPanel Nee, (n=6.267) ik heb (n=4.957) het boek 15% bezocht 25% tijdens mijn reguliere De nieuwe bibliotheek (n=230) 2% bezoek aan de Ontvangen bij activiteit 0% De nieuwe De bibliotheek nieuwe bibliotheek bibliotheek Mijn bibliotheek doet niet mee 0% aan de Nederland Leest campagne Mijn bibliotheek 0% (n=169) doet (n=61) meegenomen niet Geen interesse in het boek 5% 9% BiebPanel (n=11.224) 0% 0% 10% 10% 20% 20% 30% 30% 0% 40% 10% 40% 20% 50% 30% 40% 60% 50% 70% 60% 70% 80% 80% 90% 90% 100% 100% "Waarom heeft u het boek Een vlucht Boek niet meer op voorraad 0% 1% regenwulpen niet cadeau gekregen?" De nieuwe bibliotheek (n=230) Nee Zelf om gevraagd bij de balie 77% 27% 11% 11% 46% 1 21% 15% 25% Ontvangen bij een activiteit 0% 2% Anders (in de bibliotheek) 5% 2% 47% Nee 77% 85% 61% 77% 11% Weet ik niet 8% 7% aan Nederland Leest 0% 0% 17

2.2 Klein aantal panelleden heeft het boek gelezen; meerderheid is dit van plan 100% 90% 8% 8% 100% 90% 80% 70% 80% 70% 4 60% 50% 77% 71% 60% 50% 78% 40% 40% 30% 30% 57% 20% 20% 10% 15% 21% 10% 22% 0% De nieuwe bibliotheek (n=61) BiebPanel (n=4.957) Nee en ik ben ook niet van plan om het te lezen Nee, maar ik ben nog wel van plan het te gaan lezen Ja 0% De nieuwe bibliotheek (n=9) Ja BiebPanel (n=1.037) Nee "Heeft u het boek Een vlucht regenwulpen van Maarten t Hart afgelopen maand gelezen?" "Heeft u met familie, vrienden, kennissen of collega s gesproken over het boek Een vlucht regenwulpen van Maarten t Hart?" Basis: Panelleden die het boek Een vlucht regenwulpen ontvangen hebben 18

2.3 Er zijn panelleden die anderen aanbevelen naar de bibliotheek te gaan 100% 6% 90% 80% 70% 60% 50% 81% 81% 40% 30% 20% 10% 0% 1 De nieuwe bibliotheek (n=230) 16% BiebPanel (n=11.224) Ja Nee Weet niet "Heeft u naar aanleiding van de Nederland Leest campagne familie, vrienden, kennissen of collega s aangeraden om naar de bibliotheek te gaan?" 19

2.4 Ontvangst van de Nederland Leest boeken beneden gemiddeld in de nieuwe bibliotheek 15% 2006 2007 2008 2009 2010 2 22% 25% 12% Nooit eerder een boek van de Nederland Leest campagne in ontvangst genomen 35% 47% Weet ik niet (meer) 2% 2% 19% Dubbelspel van Frank Martinus Arion (2006) 31% De gelukkige klas van Theo Thijssen (2007) 19% 15% 24% 2 31% 31% 20% 17% 2011 Twee vrouwen 2012 van Harry Mulisch (2008) 2013 Oeroeg van Hella S. Haasse (2009) De grote zaal van Jacoba van Velde (2010) Het leven is vurrukkulluk van Remco Campert (2011) De donkere kamer van Damokles, van Willem Frederiks Hermans (2012) 28% 21% 29% 32% Erik of het klein insectenboek van Godfried Bomans (2013) De nieuwe bibliotheek (n=230) BiebPanel (n=11.224) 20% 12% 17% 40% 24% 22% 31% 25% 21% 28% 29% 32% 40% 2% Weet ik niet (meer) BiebPanel (n=11.224) 2% 47% De nieuwe bibliotheek (n=230) Nooit eerder een boek van Nederland Leest ontvangen 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% "Welke van de onderstaande boeken heeft u in de afgelopen jaren via de Nederland Leest campagne in ontvangst genomen?" 35% 20

3. Communicatie 21

3.1 Panelleden in Almere hebben relatief weinig gezien of gehoord over Nederland Leest 2014 Op de radio/televisie In artikelen/boekenbijlagen in de krant Op affiches / posters/aankondigen in de bibliotheek In nieuwsbrieven van mijn bibliotheek Via een aankondiging op de website van mijn bibliotheek Via een activiteit in de bibliotheek In artikelen in magazines/tijdschriften Op internet Via aankondigingen in boekwinkels/internetboekwinkels Via berichten op social media Op affiches/posters op straat In een nieuwsbrief over Nederland Leest Anders, namelijk Weet ik niet (meer) Niets gezien, gehoord of gelezen over de campagne Nederland Leest 6% 2% 4% 2% 1% 2% 7% 12% 7% 11% 4% 5% 1 12% 22% 26% 21% 21% 19% 18% 30% 27% 2 26% 27% 25% 37% 32% De nieuwe bibliotheek (n=230) BiebPanel (n=11.224) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% "Waar heeft u afgelopen maand iets gezien, gehoord of gelezen over de campagne Nederland Leest?" 22

3.2 Aanvullende campagneonderdelen zijn nauwelijks bekend De website www.nederlandleest.nl 7% 8% Leesgids De vogelgeluiden app De Facebook pagina van Nederland Leest 1% 1% De Leesgierig college tour 1% 1% De nieuwe bibliotheek (n=230) BiebPanel (n=11.224) Geen van deze 87% 87% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% "Welke van de onderstaande onderdelen van de Nederland Leest campagne rond het boek van Maarten t Hart kent u?" 23

4. Waardering Nederland Leest 24

4.1 Het boek als cadeau wordt goed gewaardeerd 100% 90% 11% 8% 80% 70% 60% 60% 58% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 25% 5% De nieuwe bibliotheek (n=230) 25% 8% BiebPanel (n=11.224) (zeer) slecht (score 1 t/m 5) neutraal (score 6 of 7) (zeer) goed (score 8 t/m10) Weet niet / geen mening "De bibliotheek wil door middel van dit cadeau haar leden en bezoekers in het zonnetje zetten. Hoe waardeert u dit cadeau van de bibliotheek op een schaal van 1 tot 10?" Een overzicht van de toelichtingen die panelleden geven bij hun waardering is terug te vinden in de bijlagen. 25

4.2 Meerderheid vindt het (heel) erg belangrijk dat de bibliotheek een bijdrage levert aan Nederland Leest De nieuwe bibliotheek (n=230) 2 58% 12% 2% 1% BiebPanel (n=11.224) 24% 57% 12% 2% 2% 4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Heel erg belangrijk Belangrijk Noch belangrijk/ noch onbelangrijk Onbelangrijk Heel erg onbelangrijk Weet niet/ geen mening "In hoeverre vindt u het belangrijk dat de bibliotheek een bijdrage levert aan de campagne Nederland Leest?" 26

Steekproef 27

Samenstelling Steekproef (1) Verdeling over vestigingen en responspercentage Welke vestiging bezoekt u het vaakst? De nieuwe bibliotheek Almere Stad 155 Almere Buiten 50 Almere Haven 25 is Noord Friesland Responspercentage De nieuwe bibliotheek BiebPanel Uitgenodigd 564 25.142 Deelgenomen 230 11.224 Responspercentage 41% 45% is Noord Friesland 28

Samenstelling Steekproef (2) Verdeling leeftijd en geslacht Aantal deelnemers n= BiebPanel Onbekend 0% 0% 65 is jaar De of ouder nieuwe bibliotheek Leeftijd 55 jaar tot 65 jaar 35 tot 55 jaar 16 tot 35 jaar 16 tot 35 jaar BiebPanel Vrouw Man 6% 35 tot 55 jaar 55 jaar tot 65 jaar 65 jaar of ouder Onbekend 24% 30% 32% 27% 28% 31% De nieuwe bibliotheek De nieuwe bibliotheek 39% 34% 69% De nieuw e bibliot heek BiebP anel 76% De nieuwe bibliotheek BiebPanel BiebPanel BiebPanel 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 0,0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 1,0 is De nieuwe bibliotheek Gemiddelde leeftijd is De nieuwe bibliotheek Geslacht De nieuwe bibliotheek 230 11.224 6% 39% 34% 27% 28% 30% 32% 0% 0% BiebPanel 56,6 56,7 BiebPanel Average Man Vrouw is De nieuwe bibliotheek De nieuwe bibliotheek BiebPanel 31% 24% 69% 76% 29