BSAE Summerclass 2016

BSAE Summerclass 2016 Introductie tot verenigingsmanagement: Van theorie tot voorbij de praktijk Gent, 31 augustus 2016 Marc Mestdagh

Wie zijn jullie? Wat zijn de verwachtingen?

Wie ben ik? 16 jaar Bedrijfsleider 2Mpact nv (verenigingsmanagementbureau) 16 jaar Verenigingsprofessional/manager (secretaris, bestuurder, directeur, ) 10 jaar Adviseur (trajecten, opleidingen, inspiratiesessies, coaching, )

Menu Verenigingsmanagement in België De Verenigingsprofessional De Vereniging Uitdagingen

Verenigingsmanagement?

Even in het buitenland kijken V.S.: ASAE (22.000 leden 10.000 verenigingen) Nederland: VPN (200 leden) > DNA.nl Frankrijk: CEDAP (300 leden) U.K.: I of AM (4000 leden)

Proloog En verrassend in België UIA (1907, Internat. in Brussel): 35000 FAIB (Federatie van EU/Int verenigingen in Brussel): 250 organisaties ESAE (100 leden, vnl. EU/Int) > Brussel: 2200 organisaties actief (10.000 VTE) + 15000 lobbyisten

Proloog En echt Belgisch 650 beroepsverenigingen en sectororgs Raming van 3000 VTE s Hoge Raad voor de Zelfstandigen en de KMO (150 erkende orgs) Koepels en clusters - VBO, UNIZO, Agoria, Comeos, Fevia,.

Proloog En nog meer Belgisch NGO s (charities, wetenschappelijke verenigingen ) > 60.000 vzw s met personeel (!ook gezondheid, social non-profit) 1 op 9 werkt in een vzw (KBS, 2013)

Is dit herkenbaar? Profiel - Je hebt minstens een diploma Hoger Onderwijs. - Je bent een goede organisator met oog voor details. - Je hebt voeling met cultuurcentra en gemeenschapscentra of heel erg nieuwsgierig in hun werking. - Je hebt interesse in cultuurbeleid, politiek en regelgeving. Inzichten in het huidige cultuurbeleid en/of de lokale cultuurpraktijk zijn een plus - Je bent gedreven in communicatie: in woord én beeld, in strategie én in doit-yourself, handig met CRM, sociale media en enquêtes. - Je legt vlot contacten en ontpopt je in geen tijd als een netwerker. - Je bent een teamspeler en deinst er niet voor terug om te ondersteunen waar nodig, zelfs al gaat om zeer praktische dingen. In een klein team moet je soms duivel-doet-al kunnen zijn. - Je bent snel inzetbaar en enthousiast om je een eigen rol aan te meten in het VVC-team, in het ledennetwerk, en in samenwerking met andere organisaties.

Et.1: op de trappers Diploma/vorming in België Geen bachelor/master opleidingen (enkele raakpunten met opleidingen voor social nonprofit of publieke sector) Geen gespecialiseerde vorming (CPD) Sporadisch opleidingsmomenten van organisaties: Unizo, VSDC, 2Mpact Sedert 2016: BSAE Academy!!!!

Et.1: op de trappers Diploma/vorming in buitenland VS > CAE (maatschappelijke erkenning) Nederland > RAE-register / Academie voor VM / Nyenrode BS / VM training Frankrijk > Kenniscentrum en o.m. Quali OP (gekoppeld aan organisatie) UK: CPD progr. > Fellow IAM

Et.1: op de trappers Profiel van de professional Beroepscompetentieprofiel in Nederland BSAE (2Mpact) > Verenigingsmedewerker (uitvoerend, ondersteunend Verenigingsprofessional (stafmedewerker) Verenigingsmanager (directeur, coördinator)

Belangrijke trends Et.1: op de trappers Bewustwording leidt tot explicitering en focus (specialisatie?) BSAE Towards professional recognition Demografisch: XYZ-generatie (Sarah Sladek - http://xyzuniversity.com/)

OUT Ownership and acquisition One-career employees and loyalty Automation, silos, regimentation Products and services as commodities For-profit enterprises, advocacy IN Access and collaboration Multi-careerism and entrepreneurs Innovation, interconnectedness, globalization Emotion and experience as commodities For-benefit enterprises, grassroots Sarah Sladek, Knowing Y, 2014

Associations are the hidden glue of our society and economy. Like the mortar that holds the bricks of a building in place, associations go largely unnoticed, yet they do much to hold the entire structure together. As such, associations cannot settle for being only good; they must work toward greatness. 7 Measures of Success, What Remarkable Associations do that others don t (ASAE, 2006)

Basisprincipes Collegialiteitsprincipe Solidariteitsprincipe Autoriteitsprincipe

Rol voor de vereniging Voorheen: gatekeeper Vereniging Leden Overheid/ actoren Nu: faciliteren (filteren, cureren, creëren, co-creëren)

Soorten organisaties (pdf)

Businessmodel van organisatie Organisatiemodellen: - Propellormodel (Prof. Peter Tack) - 3B-model (Jos Wesselink) - Positioneringsmodel van Berenschot - C-Model (2Mpact)

COLLECTIEVE AMBITIE INTERN VERBINDE N FACILITERENDE ORGANISATIE EXTERN VERBREDEN The Empowered Community

Missie, visie, strategie Wat moeten we doen? Wat willen we doen? Wat kunnen we doen?

Governance Algemene Vergadering (Effectieve leden) Raad van Bestuur (Dagelijks bestuur) Secretariaat Bureau (Directeur, staff, ) BELEID & TOEZICHT formuleren en bewaken van strategische doelstellingen UITVOERING uitvoeren van operationele doelstellingen en rapportage

Bestuurlijke assymetrie Charter van de bestuurder (pdf) + opleiden!

Ledenwerking - transactie Voordelen Organisatie Lid Lidgeld

Perceptiekloof Organisatie (aanbod) Zo generiek mogelijk Geheel van voordelen Procesdenken (de volledige rit) Lange termijn denken Eigendom (lidmaatschap) Product pakket / databasenummer Lid (vraag) What s in it for me? 1 goed voordeel is genoeg Resultaatdenken (het effect) Geen tijdsperspectief Toegang (oplossing) Service vooral ook de relatie

Solidariteitsdilemma: You cannot be all things for all of your members all of the time > Goed nieuws: dat hoeft niet! (Bermudadriehoek van ledenengagement )

Het lid bestaat niet

Member engagement is a journey, not a destination Ik word lid Lid worden Lid zijn Lid blijven

Leden Klanten Paradox

Opgelet: Services maken van leden klanten en klanten die niet tevreden zijn veranderen van leverancier!

Nieuwe behoeften Vroegere speelveld vereniging

Membersourcing Collectieve ambitie WG 1 WG 2 WG 3 Faciliterende vereniging

Ambassadeurs Duidelijke afspraken maken > toolbox (wie, wat, inclusief evaluatie) Meenemen als integraal onderdeel van strategie (niet louter ad hoc inzetten) Expliciet belonen/waarderen (afzonderlijke actie/event, )

Belangenbehartiging nobody cares approach Wat is er nodig? Gerichte inzet (plan, resources, pdca) Doorzettingsvermogen Content die vertrouwen geniet Authenticiteit

Succesvolle lobby is niet de andere met uw probleem opzadelen, maar een oplossing aanreiken, waar die ook nog mee kan scoren

Uitdagingen Sectorvervaging (protectionisme vs. samenwerking ) Governance/management > de onzichtbare organisatie Rol van de leden (waarde vs. services membersourcing vs. ambassadeur) Belangenbehartiging (belang en relevantie aantonen, maatschappelijke context)

Focus Belangrijkste taak Vereniging 1.0 Vereniging 2.0 Vereniging 3.0 De verenigingsorganisatie Belangbehartiging en brancheordening De leden Belangenbehartiging en dienstverlening Verdienmodel Contributies Contributies en retributies Slogan Ondersteuning van Van aanbodgericht het collectief naar vraaggericht Instrumentarium Vergaderingen en netwerkfuncties Ledenonderzoek, social media Profiel bestuur Voortrekkers van het Goede afspiegeling collectief leden Rol bureau Secretariaatsvoering Beleidsvoorbereiding en dienstverlening De markt Ontwikkeling van de branche, innovatie van de branche/sector Retributies en projectfinanciering Voortrekkersrol in de vernieuwing van de markt Co-creatie met de markt Innovators Verbinden met leden en markt Bron: Van Spaendonck (2015)

CONTACT 2mpact nv Kerkstraat 108 B-9050 Gentbrugge Tel. +32 9 233 48 66 info@2mpact.be