Collegevoorstel Openbaar Onderwerp Artikel 39 vragen van de fractie D66 over Bijsterhuizen Programma / Programmanummer Werk & Inkomen / 1061 BW-nummer Portefeuillehouder T. Tankir Samenvatting Op 30 juni 2014 heeft de fractie van D66 conform artikel 39 van het reglement van orde zes schriftelijke vragen gesteld over de ervaringen bij het project Bijsterhuizen. In bijgevoegde brief beantwoorden wij deze vragen. Directie/afdeling, ambtenaar, telefoonnr. MO10, Lucile Braam, 9522 Datum ambtelijk voorstel 3 juli 2014 Registratienummer 14.0007977 Ter besluitvorming door het college De antwoordbrief aan de fractie D66 inzake de ervaringen bij het project Bijsterhuizen vast te stellen. Paraaf akkoord Datum Steller Lucile Braam Alleen ter besluitvorming door het College Besluit B&W d.d. Conform advies Aanhouden Anders, nl. nummer: Bestuursagenda Paraaf akkoord Datum Portefeuillehouder Collegevoorstel
Collegevoorstel
Maatschappelijke Ontwikkeling Aan de fractie van D66 T.a.v. de heer M. Groothuizen Korte Nieuwstraat 6 6511 PP Nijmegen Telefoon 14024 Telefax (024) 323 59 92 E-mail gemeente@nijmegen.nl Postbus 9105 6500 HG Nijmegen Datum Ons kenmerk MO00/14.0007975 Contactpersoon Lucile Braam Onderwerp Vragen ex artikel 39 van het RvO over Bijsterhuizen Datum uw brief 30 juni 2014 Doorkiesnummer (024) 3299522 Geachte heer Groothuizen, Op 30 juni 2014 heeft u, conform artikel 39 van het reglement van orde schriftelijke vragen gesteld over het project Bijsterhuizen. U heeft namens uw fractie van D66 Nijmegen zes vragen aan het college geformuleerd over de ervaringen bij het project Bijsterhuizen. U heeft aangegeven deze vragen te stellen gelet op de komst van het regionale werkbedrijf per 1 januari 2015. 1. Hoeveel van de iets meer dan 30 vervulde functies zijn duurzaam vervult? Met andere woorden: hoeveel mensen hebben als gevolg van het project Bijsterhuizen een reguliere baan gekregen? In het project Bijsterhuizen zijn in totaal 37 werkplekken gerealiseerd, 16 reguliere werkplekken en 21 werkplekken zijn via een participatieplaats gerealiseerd. Deze laatste moeten in de toekomst tot regulier werk leiden. Aangezien we het relatiebeheer en werving op het bedrijventerrein Bijsterhuizen in nauwe samenwerking met het UWV in het werkgeversservicepunt hebben gecontinueerd, verwachten we in 2014 daarbovenop nog eens 12 werkplekken en 1 participatieplaats te realiseren. 2. Bent u tevreden over de resultaten van project Bijsterhuizen? Zo nee, waarom niet? Ja. Bij dit oordeel hebben we meegewogen dat het project naast de concrete werkplekken ons de volgende zaken heeft opgeleverd: - het heeft druk gezet op de doorontwikkeling van re-integratie en werk; - werkgevers vinden het een goede aanpak en ze willen de methodiek Bijsterhuizen ook inzetten op de andere Nijmeegse bedrijventerreinen; - er is samengewerkt met een commerciële partij waardoor we meer hebben geleerd over de benadering van de markt én geleerd dat daardoor teveel schakels ontstonden in het proces. www.nijmegen.nl Antwoordbrief
Gemeente Nijmegen Maatschappelijke Ontwikkeling Vervolgvel 1 Kortom, we zien het project Bijsterhuizen als een pilot waarin het ons ook vooral ging om van betrokken partijen te leren. Dit waren vooral de werkgevers en hun wensen en behoeften om er in te slagen óók mensen aan de onderkant van de arbeidsmarkt te plaatsen. We hebben dan ook vanaf het begin de processen en de resultaten gemonitord om veranderingen, in met name onze eigen werkwijze, door te voeren en aan te laten sluiten op de wensen en behoeften van werkgevers. 3. Bent u het met de D66-fractie van mening dat het teleurstellend is dat het zo lastig is om iets meer dan 30 vacatures te vervullen, gelet op de omvang van het gemeentelijke bestand van ongeveer 6.500 mensen? Het bemiddelen van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt is een lastige klus als het economisch tij tegenzit en er veel keuze is voor werkgevers. In totaal zijn in 2013 558 mensen volledig uitgestroomd uit de uitkering naar werk. Daarnaast zijn nog (afgerond) 150 mensen gedeeltelijk gaan verdienen. In 2014 staat de teller op 1 juni op 300 mensen. Het project Bijsterhuizen is een onderdeel van ons uitstroombeleid. Door onder andere inzet van leerwerkplekken wordt de pool werkfitte mensen in de bijstand groter, waardoor de match op (reguliere) werkplekken soepeler verloopt. 4. Project Bijsterhuizen wees uit dat de ambtenaren van de gemeente moeite hadden om aan de verwachtingen van werkgevers te voldoen. Bent u met de D66-fractie van mening dat servicegerichtheid van medewerkers van het nieuwe werkbedrijf aan werkgevers cruciaal is voor het succes met het toekomstige regionale werkbedrijf? Zo nee, waarom niet? Zo ja, welke maatregelen neemt om deze servicegerichtheid te waarborgen? We zijn het met uw fractie eens dat servicegerichtheid van medewerkers van het nieuwe Werkbedrijf cruciaal is voor het succes van de arbeidsbemiddeling van mensen met een grote afstand tot de arbeidsmarkt. Op grond van de gedeelde ervaringen met de werkgevers zijn afspraken gemaakt over bijvoorbeeld onze reactietijd naar werkgevers toe. Verder hebben we nu per bedrijventerrein een vaste accountmanager. Deze contactpersonen nemen deel aan activiteiten van de bedrijvenverenigingen en zijn daardoor zichtbaar en aanspreekbaar voor werkgevers. We werken hierbij samen met het UWV in het werkgeversservicepunt, zodat er werkelijk één contactpersoon per bedrijventerrein cq werkgever is. Het werkgeversservicepunt werkt volgens de werkafspraken die we in Bijsterhuizen hebben ontwikkeld. Bij de inrichting van het nieuwe werkbedrijf hebben we aan de kwartiermaker de opdracht mee gegeven een nieuw functiehuis en profielen voor medewerkers op te stellen, waarbij de noodzakelijke competenties van die medewerkers in het Werkbedrijf om tot een match tussen klant (= bedrijf) en kandidaat (= werkzoekende) centraal komen te staan. www.nijmegen.nl Antwoordbrief
Gemeente Nijmegen Maatschappelijke Ontwikkeling Vervolgvel 2 5. Welke structurele maatregelen heeft u naar aanleiding van Project Bijsterhuizen genomen om beter te voldoen aan de verwachtingen van werkgevers? Het project is te splitsen in twee fases. De eerste fase, die inderdaad stroef verliep hebben we geëvalueerd met betrokken werkgevers. De tweede fase van het project verliep daardoor naar tevredenheid van de werkgevers en ons. Het aanwijzen van vaste contactpersonen en een structurele wekelijkse terugkoppeling van vacatures en de inspanningen om in deze vacatures te voorzien, hebben daaraan een grote bijdrage geleverd. De leerpunten uit het project Bijsterhuizen ten aanzien van de verwachtingen van de werkgevers brengen wij uiteraard in bij de ontwikkeling en inrichting van het Werkbedrijf. 6. Uit onze informatie blijkt dat een van de knelpunten was gelegen in het ontbreken van goede software om een match te maken tussen een functieprofiel en een kandidaat. De fractie van D66 vindt dat opvallend. Wij begrijpen dat deze software inmiddels is aangeschaft. Is de aangeschafte software ook geschikt voor het regionale werkbedrijf? Met andere woorden: zijn deze softwareproblemen nu verholpen of kunnen zich in de toekomst opnieuw problemen voordoen als gevolg van minder geschikte software? Binnen de afdelingen werk en Inkomen was de bestaande software in hoofdzaak gericht op registratie van mensen met een WWB- uitkering met het doel de inkomensvoorziening veilig te stellen. Met de nu aangeschafte software kunnen we op een eenvoudige manier personen en vacatures met elkaar matchen. Bovendien zit er een volg- en overdrachtsysteem in voor onze accountmanagers. Systeem en kennis zullen uiteraard ter beschikking worden gesteld aan het Werkbedrijf. Daarbij zal het echter niet blijven aangezien het werkveld nu technologisch erg is beweging is. Hoogachtend, college van Burgemeester en Wethouders van Nijmegen, De Burgemeester, De Gemeentesecretaris, drs. H.M.F. Bruls drs. B. van der Ploeg www.nijmegen.nl Antwoordbrief
reg.nr.: V-i. cx2xrjs's^^-i Nijmegen, 30 juni 2014 Schnftelijke vragen aan het college van burgemeester en wethouders ex artikel 39 van het Reglement van Orde voor de vergaderingen en andere werkzaamheden van de raad. Geacht college, In februari 2013 begon de gemeente Nijmegen met het project Bijsterhuizen. Doel van het project was om vacatures bij bedrijven op het Bedrijventerrein Bijsterhuizen in kaart te brengen en hieraan werkzoekenden uit het bestand van de gemeente te koppelen. Uit onze informatie blijkt dat de eerste fase van het project moeizaam verliep. Werkgevers vonden het te lang duren voordat een vacature werd vervuld en werden traag gei'nformeerd over ontstane vertragingen. Het aantal matches viel tegen. De tweede fase van het project is beter verlopen, In totaal werden iets meer dan dertig vacatures vervuld. Per 1 januai-i 2015 gaat het regionale werkbedrijf van start. Kerntaak van het nieuwe werkbedrijf is het matchen van werkzoekenden aan vacatures. Gelet op de komst van het regionale werkbedrijf geven de ervaringen bij Project Bijsterhuizen ons aanleiding tot de volgende vragen: 1. Hoeveel van de iets meer dan 30 vervulde functies zijn duurzaam vervuld? Met andere woorden: hoeveel mensen hebben als gevolg van het project Bijsterhuizen een reguliere baan gekregen? 2. Bent u tevreden over de resultaten van Project Bijsterhuizen! Zo nee, waarom niet? 3. Bent u met de D66-fractie van mening dat het teleurstellend is dat het zo lastig is om iets meer dan 30 vacatures te vervullen, gelet op de omvang van het gemeentelijke bestand van ongeveer 6500 mensen? 4. Project Bijsterhidzen wees uit dat de ambtenaren van de gemeente moeite hadden om aan de verwachtingen van werkgevers te voldoen. Bent u met de D66-fractie van mening dat servicegerichtheid van medewerkers van het nieuwe werkbedrijf aan werkgevers cruciaai is voor het succes van het toekomstige regionale werkbedrijf? Zo nee, waarom niet? Zo ja, welke maatregelen neemt u om deze servicegerichtheid te waarborgen? 5. Welke structurele maatregelen heeft u naar aanleiding van Project Bijsterhuizen genomen om beter te voldoen aan de verwachtingen van werkgevers? 6. Uit onze infomiatie blijkt dat een van de knelpunten was gelegen in het ontbreken van goede software om een match te maken tussen een functieprofiel en een kandidaat. De fractie van D66 vindt dat opvallend. Wij begrijpen dat deze software inmiddels is aangeschaft. Is de aangeschafte software ook geschikt voor het regionale werkbedrijf? Met andere woorden: zijn deze softwareproblemen nu verholpen of kunnen zich in de toekomst opnieuw problemen voordoen als gevolg van minder geschikte software? Hoogachtend, Maarten Groothuizen, raadslid /