DE JOJO S Particuliere Oppas & Thuiszorg instelling
Mijn bedrijfsmotto IEDEREEN IS ANDERS, DUS IEDEREEN STAAT CENTRAAL! (jong en oud) DE JOJO S Particuliere Oppas & Thuiszorg instelling 1
Voorwoord Mijn naam is Jolanda van Deventer, ben nu 39 jaar en heb al een arbeidsverleden van 20 jaar. Ik heb werkzaamheden gedaan als schoonmaker in een ziekenhuis, in een thuiszorg instelling als helpende welzijn niveau 2, oppas werk gedaan tijdens mijn schoolperiode, gewerkt als pedagogisch medewerker in de kinderopvang op een kinderdagverblijf en een Buitenschoolse opvang, tussen mijn werkzaamheden door ook certificaten gehaald voor o.a. BHV-er, daarnaast ben ik ook opgeleid in het management voor leidinggevende en heb mijn werkgevers altijd geholpen op het gebied van de administratieve taken in het bedrijf. Ik ben dus ook heel goed in nauwkeurigheid en ordelijkheid wat betreft de contracten, aannames van telefonisch contact en heb heel wat ruime ervaring met computervaardigheden zoals; werken met programma s als word, excel, powerpoint, publisher enzovoorts. Mijn specialisaties zijn management, Sociaal pedagogisch medewerker, helpende welzijn en op het gebied van pedagogiek/opvoedkunde, waar ik op dit moment een cursus voor volg en tot op heden nog steeds voldoendes haal om af te studeren voor het officiële diploma. Mijn doel om te bereiken met dit bedrijf in de opvang en thuiszorg is om kinderen een leuke opvang/oppas te geven en die leuke, plezierige activiteiten samen met mij ondernemen en vanuit de thuiszorg wil ik de oudere die hulpbehoevend zijn helpen voor een kleine bijdragen van hun uit, met het huishoudelijke werk en ik wil ze graag ook wat vrije tijd aanbieden. Het laatste is van toepassing op de opvoeders en ook voor de hulpbehoevende oudere in deze maatschappij. Juni 2016 2
Voorblad met foto, bedrijfsnaam- en motto 1 Voorwoord 2 Inhoudsopgave 3 1. De ondernemer 4 1.1. Persoonlijke gegevens 4 1.2. De persoonlijke motieven en doelstellingen 5 1.3. Persoonlijke kwaliteiten 6 2. Het Marketingplan 7 2.1. De onderneming 7 2.2. De Idee 7 2.3. De markt... 8 2.3.1 Marktontwikkeling... 8 2.3.2 Doelgroepen... 8 2.3.3 Concurrentie... 8 2.4. SWOT Analyse... 9 2.5. De marketing mix... 10 2.5.1 Product... 10 2.5.2 Prijs... 10 2.5.3 Plaats & Distributie... 10 2.5.4 Promotie... 10 2.5.5 Personeel... 10 2.6. Doelstellingen... 11 2.6.1 Mijn missie... 11 2.6.2 Mijn visie... 11 3
3. Het Financieel Plan... 12 1. De ondernemer 1.1. Persoonlijke gegevens Gegevens ondernemer Achternaam van Deventer Voorletters J (Jolanda) Geslacht Vrouw Adres Geldersehoek 53 Postcode 8223 ZC Woonplaats Lelystad Land Nederland Mobiel 06-42672268 E-mail Deventer_jolanda@hotmail.com Geboortedatum 07 mei 1977 Nationaliteit Nederlandse Burgerlijke staat Ongehuwd/Alleenstaand Thuiswonende Zoon: Quinten Roberto van Deventer kinderen Dochter: Anne-isabelle Romy van Deventer (Anneïs) Leeftijden kinderen Zoon = 7 jaar en dochter = 1 jaar BSN (sofinummer) 129843350 Hoogst genoten opleiding MBO Diploma behaald? Ja Kom je uit een ondernemersgezin? Ben je eerder ondernemer geweest? Nee Nee Relevante werkervaring Periode: Omschrijving: 1 mrt. 2016 tot 7 apr. 2016 Kinderopvang Twinkle Star, pedagogisch medewerker, 16 uur 1 mrt. 2015 tot 29 feb. 2016 Kinderopvang Arco Iris, pedagogisch medewerker, 16 uur 1 okt. 2012 tot 31 dec. 2014 Kinderopvang Arco Iris, pedagogisch medewerker, 32 uur 1 aug. 2011 tot 30 sept. 2012 Kinderopvang Little Angels, pedagogisch medewerker, 36 uur 1 jun. 2010 tot 1 aug. 2011 Schoonmaker, ISS-/MC Groep Zuiderzee, Arbeidscontract 1 jan. 2009 tot 1 april 2009 Kinderopvang Little Angels, Pedagogisch medewerker, 36 uur 1 juni 2008 tot 1 dec. 2008 Kinderopvang Little Pony, pedagogisch medewerker, 36 uur 1 dec. 2005 tot 30 apr. 2008 Kinderopvang Moedersschoot, pedagogisch medewerker, 32 uur 1 okt. 1999 tot 1 dec. 2005 Peuterspeelzaal de Papegaai, pedagogisch medewerker, 32 uur 1 jul. 1997 tot 1 sep. 1998 Stichting EVA, thuiszorg instelling, vakantie-/oproepkracht 4
1.2. Persoonlijke motieven en doelstellingen Mijn redenen om een eigen onderneming te starten is om hulpbehoevende personen en gezinnen te ondersteunen in het huishouden en hun ook op een wat goedkopere manier vrije tijd en-/of een oppas aan te bieden, omdat in de tegenwoordige maatschappij is kinderopvang een hele dure manier van opvang en ik wil juist de ouders/verzorgers tegemoetkomen hierin door mezelf aan te bieden als een goedkopere oppas die in hun eigen omgeving werkzaam kan zijn, maar ook in hun eigen omgeving hulp kunnen krijgen op huishoudelijk gebied. Ik vind dat de kinderopvang weer een leuke manier moet zijn voor ouders/verzorgers om hun kind op te laten vangen door gespecialiseerde personen als hun moeten gaan werken. Mijn doelstellingen voor mijn startende onderneming in de Oppas & Thuiszorg sector zijn als volgt; - Ouder/verzorger weer een goedkope opvang aanbieden, - Hulpbehoevende personen hulp aanbieden op huishoudelijk gebied, - Ouder/verzorger weer vertrouwen geven in de opvang, - Elk kind weer een leuke, gezellige, goedkope en activiteiten te laten ondernemen, zonder aan een budget te hoeven denken. - De prijs zo laag mogelijk houden voor de hoge- en lage inkomens, zoals: gezinnen en ouderen met een uitkering, AOW (Algemene OuderdomsWet) of met een loondienst - De zorg verbeteren op het gebied van hulp en kosten, zoals: géén bezuinigingen invoeren ten koste van de zorg voor de klant(en) - Gespecialiseerde personen (werknemers) in kunnen zetten voor de toekomst - Mijn eigen vakbekwaamheid en specialisaties in de eerste jaren inzetten - Positieve berichten krijgen over de onderneming en de vakbekwame personen die de hulpen zorg uitvoeren bij de klant(en) - Voor de toekomst denken aan een uitgebreide kinderopvang- en thuiszorg instelling - Zoveel mogelijk klanten krijgen - Zoveel mogelijk een winstgevende onderneming zijn 5
1.3. Persoonlijke kwaliteiten Ondernemerstest Voor een betrouwbaar inzicht in mijn kwaliteiten als ondernemer heb ik een ondernemerstest gedaan. Ja * Indien ja, uitslag ondernemerstest bijvoegen. Ik denk dat mijn sterke en zwakke punten als volgt zijn: Sterke punten (alle andere competenties) Zwakke punten (alleen sociale competenties) Computervaardigheden Nauwkeurigheid Ordelijkheid Administratieve werkzaamheden Creativiteit Bedenken en uitvoeren van activiteiten Schrijven van plannen (voor begeleiding, Communicatie Uitdelen van taken/werkzaamheden Presentatie houden in vergaderingen Beslissingen nemen met elkaar Mezelf presenteren Samenwerken met elkaar Vragen om hulp observaties, rapportages e.d.) Organiseren Vergaderingen leiden Zelfstandig beslissingen nemen Zelfstandig werken aan een opdracht 6
2. Het Marketingplan 2.1. De onderneming Onderneming Handelsnaam Inschrijvingsnummer KvK Rechtsvorm Datum inschrijving KvK Wie doet de administratie? Tarief omzetbelasting Frequentie van betalen omzetbelasting BTW nummer Algemene voorwaarden geregeld? Vergunningen Subsidies Verzekeringen geregeld? De Jojo s Eenmanszaak Ik zelf n.v.t. n.v.t n.v.t Ja, staat in de opdracht overeenkomst met de klant n.v.t. Nee Nee 2.2. Idee Het idee voor deze nieuwe startende onderneming is een thuiszorg en opvanginstelling creëren voor hoge- en lage inkomens, AOW-ers, personen met een WW-uitkering en vooral personen de hulpbehoevend zijn d.m.v. een ongeluk en/of bepaalde ziektes zoals diabetes (suikerziekte), waarbij ze niet al de zware werkzaamheden meer kunnen verrichten. Verder ook ouders/verzorgers de vrije tijd kunnen aanbieden om ze weer eens aan hun eigen relatie te kunnen werken, zonder dat ze echt aan hun kind/werk hoeven te denken. Dit alles voor een lagere prijs dan alle andere thuiszorg- en opvang instellingen in de regio Flevoland. Verder wil ik met deze onderneming ook een webshop beginnen, waarin ik zelf dingen maak voor de klant(en) m.b.t. thema traktaties voor het kind, geboorte- uitnodiging- en trouwkaarten en nog veel meer wat de klant besteld via mijn webshop. Kortom: het wordt een onderneming die opvang, thuiszorg en een webshop aanbiedt. 7
2.3. De markt 2.3.1 Marktontwikkeling Hier geef je aan hoe de markt zich ontwikkelt, zowel op macroniveau als op lokaal niveau. 2.3.2 Doelgroepen Het is belangrijk om uw doelgroep zo nauwkeurig mogelijk te omschrijven. Wie zijn je (potentiële) klanten? 2.3.3 Concurrentie Wie zijn jouw concurrenten? Wat zijn de sterke en zwakke punten van de concurrentie en hoe ga jij je onderscheiden? 8
2.4. SWOT Analyse Wat zijn de sterke en zwakke punten van je eigen onderneming en wat zijn de kansen en bedreigingen die zich in de markt voordoen of gaan voordoen? Intern (uw bedrijf) Extern (de markt) Strength (sterktes) Weakness (zwaktes) Opportunities (kansen) Threats (bedreigingen) Hoe ga ik hiermee om? Hoe ga ik hiermee om? Hoe ga ik hiermee om? Hoe ga ik hiermee om? 9
2.5. De marketing mix Met de marketingmix geef jij je bedrijf een duidelijk eigen gezicht. De marketingmix maakt je bedrijf herkenbaar voor de buitenwereld. 2.5.1 Product Product staat voor meer dan alleen een product of dienst. Wat is de toegevoegde waarde voor de klant? Welk probleem lost het op? Denk ook aan verpakking, garantievoorwaarden, uitstraling en merk. 2.5.2 Prijs De prijs zegt iets over het product dat je levert, maar ook over het deel van de markt waar je je op richt. Met een hoge prijs trek je een andere doelgroep dan met een stuntprijs. 2.5.3 Plaats & Distributie Hier maakt je duidelijk waar jij je bedrijf vestigt. Ga je huren of kopen? Start je vanuit huis of kies je voor een bedrijvencentrum/ bedrijfspand? Beschrijf ook hoe je bedrijfskolom eruit ziet. Hoe verloopt de distributie? (van leverancier tot klant) 2.5.4 Promotie Promotie maken kan op allerlei manieren en via verschillende kanalen. Beurzen, nieuwsbrieven of internet zijn mogelijke promotiekanalen. Wanneer ga je wat precies doen? 2.5.5 Personeel Wie gaan de werkzaamheden uitvoeren? Welk personeel ga je werven en welke eisen stel je aan je personeel? 10
2.6. Doelstellingen 2.6.1 Mijn missie Wie zijn we, wat zijn onze waarden, hoe willen we met onze klanten en medewerkers omgaan? Probeer ook zo reëel mogelijk in te schatten hoe groot de omzet is die je verwacht te gaan halen. 2.6.2 Mijn visie Waar wil je over 5 tot 10 jaar staan met je onderneming? Wat ga je doen om te zorgen dat je succes hebt en houdt? 11
3. Het Financieel Plan Het financieel plan wordt vaak als zeer lastig ervaren. Heb je méér ondersteuning nodig bij het schrijven van dit plan? Kijk dan naar onze e-learning Ondernemingsplan Schrijven. Deze e-learning neemt jou stap voor stap mee door alle belangrijke financiële aspecten. Het resultaat? Jouw eigen financieel plan. Eén van de belangrijke onderdelen van het ondernemingsplan is het financieel plan. Het financiële plan is een cijfermatige vertaling van jouw idee. Stapsgewijs moet je nadenken over de belangrijke financiële aspecten van het ondernemingsplan. Daarnaast word je geholpen met het opstellen van lastige financiële overzichten, zoals de investeringsbegroting, de financieringsbegroting, de exploitatiebegroting en de liquiditeitsprognose. Qredits heeft twee sjablonen ontwikkeld die helpen met het opstellen van een gedegen financiële onderbouwing. Speciaal voor startende ondernemers heeft Qredits een eenvoudig financieel plan opgezet. Het plan is bedoeld om van de eerste 12 maanden een globaal financieel overzicht te kunnen geven van een eenvoudig bedrijfsproces. Download het eenvoudig of uitgebreid financieel plan. Voor het aanvragen van een zakelijk krediet bij Qredits: https://qredits.nl/bedrijfsfinanciering/ Disclaimer: Qredits draagt er zorg voor om de inhoud van dit sjabloon regelmatig bij te werken of toevoegingen hieraan te maken. Desalniettemin is Qredits niet aansprakelijk voor onjuistheden of onvolledigheden in de aangeboden inhoud. Qredits is op geen enkele wijze aansprakelijkheid voor schade voortvloeiend uit het gebruik van dit sjabloon. Het is de gebruiker slechts toegestaan om dit sjabloon voor eigen gebruik op te slaan, af te drukken en te kopiëren. Versie 1.04 12