INHOUD Pagina 3 1. Werkzaamheden in de woning = gratis Pagina 7 2. Werkzaamheden aan de buitenkant van het woongebouw en in de algemene ruimten Pagina 9 3. Energiemaatregelen: uw huur gaat verplicht omhoog Pagina 10 4. Centrale verwarming, mag u voor kiezen tegen huurverhoging Pagina 11 5. Mechanische ventilatie = gratis Pagina 12 6. Huurtoeslag Pagina 13 7. Faciliteiten Pagina 14 8. Zelf Aangebrachte Voorzieningen Pagina 15 9. Uw medewerking Pagina 17 10. Aanwezigheid tijdens de werkzaamheden Pagina 18 11. Schade en verantwoordelijkheid Pagina 19 12. Vergoeding Pagina 21 13. Contactpersonen Prettig wonen in Brabantpark Groot onderhoud aan 186 portiekwoningen aan de Epelenberg Het groot onderhoud aan uw woning gaat beginnen! We pakken uw woning flink aan. We knappen de buitenkant èn de binnenkant op. U krijgt een nieuw toilet en misschien ook een nieuwe keuken en/of een nieuwe badkamer. Daarnaast verbeteren we onder andere de isolatie en plaatsen we dubbelglas met ventilatieroosters. Alle belangrijke zaken over het groot onderhoud leest u in deze brochure. WonenBreburg heeft aannemersbedrijf Van Wijnen uit Rosmalen gekozen om de werkzaamheden uit te voeren. Deze aannemer heeft veel ervaring met groot onderhoud. Om nog eens na te lezen In deze brochure leest u wat we in en aan uw woning gaan doen. Uw woning gaat er anders uitzien, zowel van binnen als van buiten. We gaan u ook uitnodigen om de modelwoning te bezoeken. In de modelwoning krijgt u veel informatie en kunt u zien hoe de woning er na het groot onderhoud uitziet. Gebruik deze brochure dan ook om het allemaal nog eens na te lezen. Pagina 23 14. Planning 1
@wonenbreburg www.facebook.com/wonenbreburg www.linkedin.com/company/wonenbreburg www.youtube.com/user/wonenbreburg Februari 2016 Deze brochure is met de grootste zorg samengesteld. Aan de inhoud kunnen geen rechten worden ontleend.
1 Werkzaamheden in de woning = gratis 1.1 Toilet (verplicht) Het opknappen van het toilet is verplicht. We breken namelijk ook de muur open. Achter de muur zit het riool, dat nu van asbest is. Dit gaan we vernieuwen. We leggen een nieuw systeem voor ventilatie aan en kanalen voor centrale verwarming. U krijgt verder een nieuwe toiletpot en reservoir. U kunt kiezen uit verschillende kleuren wand- en vloertegels. Er komt stucwerk op de wanden boven het tegelwerk. U krijgt een nieuw verlaagd plafond, waarin we de mechanische ventilatie-unit ophangen. We plaatsen ook een ventiel voor de afzuiging. 1.2 Badkamer (De opzichter beoordeelt, u mag kiezen) U hoeft uw badkamer niet te laten vervangen als u dit niet wilt. Kiest u ervoor om uw badkamer wel te laten vernieuwen? Dan krijgt u nieuw sanitair. De kleur van wand- en vloertegels is dezelfde als in uw nieuwe toilet. De vloertegels hebben een antislip laag. Er komt stucwerk boven de wandtegels en tegen het plafond. Een deel van het plafond verlagen we, om leidingen van uw bovenburen weg te werken. We plaatsen in het plafond ook een ventiel voor de afzuiging. 1.3 Keuken (De opzichter beoordeelt, u mag kiezen) U hoeft uw keuken niet te laten vervangen als u dit niet wilt. Kiest u ervoor om uw keuken wel te laten vernieuwen? Dan krijgt u een nieuw keukenblok inclusief aanrechtblad, kraan en wandtegels. U kunt kiezen uit verschillende kleuren wandtegels. Op de muren boven het tegelwerk en het plafond plaatsen we nieuw stucwerk. We vernieuwen de stopcontacten, en u krijgt er enkele stopcontacten bij. Boven de bovenkastjes werken we alle leidingen weg door het netjes af te timmeren. Ook hier plaatsen we een ventiel voor de afzuiging. Heeft u nu een afzuigkap met motor? Dan kunt u deze na het onderhoud niet meer gebruiken. Wilt u deze afzuigkap met motor toch blijven gebruiken? Dan moet u zelf een afvoer naar buiten maken. Een motorloze afzuigkap mag u wel op het ventilatiesysteem aansluiten. 3
Let op: Is bij u pas een nieuwe keuken en/of badkamer geplaatst? Bijvoorbeeld omdat u er nog niet lang woont? Dan plaatsen we geen nieuwe. Dit bespreekt opzichter Michael Kneppel met u tijdens zijn huisbezoek. Extra keuzes waarvoor u betaalt = vrijwillig U kunt ook kiezen voor extra verbeteringen. Voor deze verbeteringen moet u betalen. U kunt uw ongemakkenvergoeding hiervoor gebruiken. Wilt u één of meer verbeteringen? Dan betaalt u eenmalig het bedrag dat hieronder staat. Deze kosten verrekenen wij met de ongemakkenvergoeding, die u van ons krijgt. U kunt uw keuze tijdens het huisbezoek aan onze opzichter doorgeven. Prijslijst extra verbeteringen (incl. BTW): Onderkast keukenblok van 50 of 60 cm breed (zonder aanrechtblad) e 161 Extra lengte aanrechtblad (het standaard aanrechtblad van 170 cm is gratis) e 14 per 10 cm Extra bovenkast keukenblok van 65 cm hoog e 77 Aansluiting voor elektrisch koken e 88 Aanbrengen gat voor kookplaat in verlengd keukenblad e 48 Aansluiting voor een vaatwasser e 142 (dit is incl. aanbrengen kraan, extra afvoer en apart stopcontact) Verhoogde toiletpot (een standaard toiletpot is gratis) e 94 Aanbrengen van extra wandtegelwerk. Hiervoor kunt u kiezen als u in de badkamer, de keuken of het toilet extra tegelwerk wenst, bijvoorbeeld tot aan het plafond. e 55 per m 2 1.4 Asbest De huidige hoofdriolering loopt achter het toilet, van boven naar beneden, en bevat asbest. Dit levert geen gevaar op voor uw gezondheid, omdat onbeschadigd asbest geen risico vormt. Toch willen we voor de toekomst zoveel mogelijk het asbest verwijderen uit onze woningen. De asbestriolering vervangen we door een nieuwe riolering. Verder vervangen we ook alle andere afvoeren die in de schacht achter het toilet lopen. Daarom is het verplicht om mee te doen met het opknappen van het toilet. Ook in de garages naast de portieken vervangen we de asbestriolering door een nieuwe riolering. Bij enkele woningen kan de vloerbedekking in de hal of keuken asbesthoudend zijn. Deze vloerbedekking heet colorvinyl. Ligt er bij u colorvinyl? Dan kunt u ervoor kiezen om dit ook te laten weghalen. Dit is gratis. Het verwijderen van asbest gebeurt onder strenge wettelijke veiligheidseisen. Alleen gespecialiseerde bedrijven mogen asbest verwijderen. Dit gebeurt door vakmannen die speciale pakken dragen. Ook wordt er een tent in de woning gezet. U moet altijd de aanwijzingen van deze mensen en de uitvoerder opvolgen. Het kan zijn dat u tijdens de uitvoering van deze werkzaamheden een deel van de dag niet in uw woning aanwezig mag zijn. Houdt u hier rekening mee? Heeft u vragen over asbest en uw gezondheid? Bel dan met GGD via 0900-3686868 (lokaal tarief). 4
1.5 Overige werkzaamheden = gratis Elektrische installaties en gasinstallatie Heeft u nog een oude groepenkast zonder aardlekschakelaar? Dan vervangen we deze door een nieuwe groepenkast met vier groepen en twee aardlekschakelaars. We controleren de hele installatie en vervangen kapot schakelmateriaal. We controleren ook de gasleiding en als het nodig is vervangen we deze. Aanpassen rookgasafvoeren centrale verwarming De rookgassen van de verwarmingsketels komen via klepramen uit in de gevels. Dit gaan we verbeteren. Achter de wand van het toilet maken we nieuwe kanalen. De rookgasafvoeren gaan we boven de bovenkasten in de keuken aansluiten op dit nieuwe kanaal. We timmeren de ruimte boven de bovenkasten netjes af zodat er geen kanalen zichtbaar zijn. In het klepraam komt glas. Koudebruggen Wat is een koudebrug? Dit is een plaats waar geen isolatie of lucht zit tussen de binnen- en buitenmuur. Op die plaatsen gaat warmte verloren. Soms ontstaat er condens of schimmel op die plaatsen. Dit willen we voorkomen. In uw woning zitten koudebruggen, vooral in het deel boven de kozijnen tot aan het plafond. Hier is op sommige plaatsen al een houten lat aangebracht, maar niet helemaal tot aan het plafond. We vervangen de lat door een lat over de hele breedte van de kamer tot aan plafond. Deze lat lakken we netjes af. Aan de voorzijde en zijgevel plaatsen we ook tegen het plafond een lat. Daarmee is de koudebrug weg. Zo verminderen we de kans op condens en schimmel en verbetert het klimaat in uw woning. 5
6
2 Werkzaamheden aan de buitenkant van het woongebouw en in de algemene ruimten 2.1 Gevels Het metselwerk van de buitengevels reinigen we onder hoge druk en we vervangen het voegwerk. Daarna maken we deze gevels weer waterdicht. We schilderen de vloeren en plafonds van de balkons en betonbanden wit. We plaatsen nieuwe balkonhekken. Aan de voorkant krijgt u een lamellenhek of een geperforeerd hek. U kunt dit niet zelf kiezen, de architect heeft hiervoor een plan gemaakt. Het zijn geen dichte hekken: door alle hekken kunt u naar buiten kijken. Aan de achterkant komen nieuwe spijlenhekken. De kunststof kozijnen reinigen we grondig, zodat deze weer helemaal schoon zijn. Alle houten bergingskozijnen en ramen en garagedeuren schilderen we donkergrijs. De panelen onder de ramen vervangen we door een glazen paneel met isolatie erachter. Zo krijgen alle woningen weer een frisse uitstraling. 7
2.2 Begane grond, entree, portiek en bergingen Er komt een nieuwe algemene toegangsdeur. We vervangen de postkasten en het bellenpaneel met intercom. Alle algemene toegangsdeuren tot de portieken en bergingsgangen voorzien we van HEWI-sloten. Dit is een sleutelsysteem dat we programmeren. Zo hebben alleen de huurders die er moeten zijn toegang tot het woongebouw. We schilderen alle houten kozijnen en deuren, wanden en plafonds van het trappenhuis. De individuele voordeuren vervangen we door nieuwe witte voordeuren. Ook het glas boven voordeuren vervangen we door brandwerend glas. We brengen isolatie aan tegen de plafonds van het portiek, de bergingsgangen, alle individuele bergingen en garages. Op de algemene toegangsdeuren van de bergingsgangen brengen we deurdrangers aan. Een deurdranger zorgt ervoor dat de deur automatisch dicht gaat. 2.3 Garages De buitenkant van de garagedeuren schilderen we donkergrijs. In alle garages brengen we isolatie tegen het plafond aan. Bij de helft van de garages vervangen ook de asbesthoudende riolering. En we passen de waterleiding aan in de garages direct naast het trappenhuis. We vervangen dan de riolering die verticaal in de hoek is aangebracht, maar ook het liggende deel van de riolering onder het straatwerk in de garages. Om dit te kunnen doen, moet de huurder van de garage deze helemaal leegmaken. De huurders van de garages informeren we hier nog apart over. 2.4 Bergingen In alle bergingen brengen we isolatie tegen het plafond aan. 2.4 Dakbedekking We gaan de daken van de gebouwen voorzien van extra isolatie en een nieuwe dakbedekking. Ook de daken boven de garages voorzien we van een nieuwe laag dakbedekking. 8
3 Energiemaatregelen: uw huur gaat verplicht omhoog De energiebesparende maatregelen horen bij de verplichte aanvullende huurovereenkomst van e 9,- per maand. De huurverhoging gaat pas in als uw woning klaar is. Uw woning is dan beter geïsoleerd. Na de werkzaamheden heeft uw woning energielabel B. Dit kan u energiekosten schelen. Hoeveel u precies bespaart, kunnen wij niet zeggen. De werkelijke besparing hangt af van uw eigen verbruik. Wat gaan we doen? We isoleren de vloeren van de eerste verdieping. Dit doen we door tegen de plafonds van bergingen en garages isolatie aan te brengen. We brengen extra isolatie aan onder de nieuwe dakbedekking. Het bestaande dubbelglas vervangen we door HR++-glas met ventilatieroosters. De spouwmuren zijn al geïsoleerd, maar op sommige plekken is dit uitgezakt. Op die plaatsen isoleren we de spouwmuren bij. 9
4 Centrale verwarming: kunt u voor kiezen tegen huurverhoging Sommige woningen hebben nog een open geiser in de keuken en een gaskachel of moederhaard in de woonkamer. De geiser is een open verbrandingstoestel en kan gevaarlijk zijn voor uw gezondheid. Dit omdat er teveel koolmonoxide vrij kan komen. Koolmonoxide ruikt u niet, maar is zeer gevaarlijk bij het inademen. Door de aanleg van centrale verwarming wordt het aangenamer in uw woning. U kunt alle ruimtes apart verwarmen. De ketel komt in de keuken te hangen, tussen de twee bovenkasten in. Vanuit de ketel lopen er straks leidingen naar de radiatoren in de woonkamer, slaapkamers, keuken en badkamer. Heeft u een moederhaard? Dan betaalt u voor het aanleggen van een HR-combiketel een huurverhoging van e 4,04 per maand. Heeft u alleen gaskachel in de woonkamer of helemaal geen verwarming? Dan moet er naast de HR-combiketel ook een geheel circuit van radiatoren in de woning worden aangelegd. U betaalt dan een huurverhoging van e 44,44 of e 52,52 per maand (afhankelijk van de grootte van uw woning). De kleinere linkerwoning in een portiek betaalt e 44,44 en de grotere rechterwoning in een portiek betaalt e 52,52 per maand. Uiteraard verzorgt WonenBreburg ook het onderhoud van deze nieuwe HR-combiketel. De geiser die in uw keuken hangt, is overbodig als u voor een HR-combiketel kiest. De huur van de geiser kunt u dan ook opzeggen. 10
5 Mechanische ventilatie = gratis Het is voor uw gezondheid belangrijk dat u goed ventileert. Door te ventileren en te luchten haalt u gezonde, frisse lucht in huis en verdwijnt vervuilde en vochtige lucht uit huis. U kunt het beste ventileren door raampjes of ventilatieroosters altijd (een beetje) open te zetten. Na het douchen en koken kunt u het beste luchten door een deur of (klep)raam 20 minuten wijd open te zetten. Door ventileren en luchten gaan warmte en energie verloren. De extra kosten die u hiervoor maakt, verdient u terug. Het kost namelijk veel minder energie om een goed geventileerde woning op temperatuur te houden. Het is voordeliger om elke dag wat frisse lucht op te warmen, dan een vochtig huis warm en comfortabel te stoken. Denk maar aan hoe lang het duurt voordat een natte jas weer warm aanvoelt. Bovendien is het in een woning die niet vochtig is, veel prettiger en gezonder leven en wonen. Wij hangen een mechanische ventilatie-unit boven het verlaagd plafond van het toilet. Deze zorgt voor het afvoeren van vochtige en vervuilde lucht in de woning. De afzuigpunten zitten in de keuken, badkamer en toilet. Via nieuwe kanalen achter de wand van het toilet wordt de lucht naar het dak afgevoerd. De unit meet de luchtkwaliteit in de woonkamer en regelt de afzuiging van lucht zelf. Zijn er bijvoorbeeld veel mensen in de woning? Dan wordt er meer lucht afgezogen en ververst. In de keuken en badkamer krijgt u een timer waarmee u zelf het systeem hoger kunt zetten, als u bijvoorbeeld gaat koken. In de keuken, slaapkamer en woonkamer komen ventilatieroosters in de ramen. Verse lucht komt binnen via nieuwe ventilatieroosters in de ramen. Laat deze ventilatieroosters dus altijd open staan. De lucht in uw woning ververst zo automatisch. Let op: wij plaatsen de ventilatie-unit alleen als u een gesloten cv-ketel in de woning heeft. Bij een open geiser of moederhaard plaatsen we deze unit niet. We maken altijd alle kanalen en aansluitingen zodat de unit eenvoudig op een later tijdstip is te plaatsen. 11
6 Huurtoeslag Kiest u voor een aantal veranderingen tegen huurverhoging? Dan heeft dit gevolgen voor uw huur. U gaat dan meer huur betalen. Heeft u op dit moment recht op huurtoeslag? En heeft u het afgelopen jaar geen inkomensveranderingen gehad? Dan wordt bij de berekening van de huurtoeslag uitgegaan van de nieuwe, hogere huur. De kans is groot dat u dan meer huurtoeslag krijgt. Dat betekent dat uw nieuwe huurtoeslag deze huurverhoging voor een groot deel compenseert. De Belastingdienst betaalt de huurtoeslag aan u uit. U moet daarom zelf de verandering in uw huurprijs aan de Belastingdienst doorgeven. Bij het ingaan van de nieuwe huurprijs krijgt u van WonenBreburg een duidelijk overzicht waarop de nieuwe huurprijs staat. Wilt u meer weten over de huurtoeslag in 2016? Kijk dan op www.toeslagen.nl of bel de Belastingtelefoon op 0800-0543. Let op: pas als de werkzaamheden in en aan uw woning klaar zijn, gaat de nieuwe huurprijs in. U kunt ook dan pas uw huurtoeslag opnieuw aanvragen. 12
7 Faciliteiten U kunt straks een tijdje uw toilet en misschien uw badkamer en/of keuken niet gebruiken. Wij willen het voor u zo gemakkelijk mogelijk maken. U kunt daarom gebruik maken van: een douchewoning/-keet: Heeft u even geen warm water in uw woning? Dan kunt u in de douchewoning/-keet douchen of warm water halen. Wilt u hiervan gebruik maken? Overleg dit met de opzichter tijdens het huisbezoek. U moet de douchewoning/-keet na het douchen schoon achterlaten. een wasmachine en een wasdroger: Deze staan in de douchewoning/-keet. een chemisch toilet: U krijgt van de aannemer een schoon en leeg chemisch toilet aangeleverd. Uiteraard geeft de aannemer u uitleg over het gebruik van het een toilet en een gebruiksaanwijzing. Wij vragen u het toilet netjes en schoon aan ons terug te geven. De aannemer vult het spoelmiddel in het toilet aan tijdens het groot onderhoud. Dit hoeft u dus niet zelf te doen. De aannemer leegt het chemisch toilet ook voor u. verhuisdozen: Wilt u wat spullen inpakken? En heeft u hiervoor dozen nodig? Dan krijgt u die van ons. afdekken vloer: Op alle plaatsen waar gewerkt wordt in de woning, zal de aannemer de vloer afdekken ter bescherming van de vloerafwerking afdekfolie: U krijgt afdekfolie van de aannemer om uw spullen af te dekken. Dit is dagelijks af te halen op het bouwterrein. elektra en water: De aannemer zorgt ervoor dat u elke avond elektra en koud water in uw woning heeft. kooktoestel: Vernieuwen wij uw keuken en kunt u een paar dagen niet koken? Dan mag u van ons een elektrische kookplaat lenen. Wilt u van deze mogelijkheden gebruik maken? Geef dit aan bij onze opzichter. Hij bespreekt dit dan met u tijdens het huisbezoek en maakt er met u afspraken over. Let op: De vakmannen gebruiken water en elektra in uw woning als ze aan het werk zijn. 13
8 Zelf Aangebrachte Voorzieningen Zelf aangebrachte voorzieningen, WVG- en/of WMO-aanpassingen Een aantal bewoners heeft in hun woning zelf voorzieningen aangebracht. Bij het huisbezoek bekijkt de opzichter deze. Soms mogen deze blijven zitten. U moet ze weghalen als de aannemer door de voorzieningen zijn werk niet goed kan doen. WonenBreburg brengt de zelf aangebrachte voorzieningen niet opnieuw aan, dit moet u zelf doen. De aannemer en/of WonenBreburg zijn niet aansprakelijk voor beschadigingen aan zelf aangebrachte voorzieningen. Heeft u in uw woning WVG voorzieningen (Wet Voorziening Gehandicapten) of WMOvoorzieningen (Wet Maatschappelijke Ondersteuning)? Dan haalt de aannemer deze weg en plaatst ze terug als de werkzaamheden klaar zijn. Zonwering en rolluiken Een zonwering of rolluik is ook een zelf aangebrachte voorziening. U moet er zelf voor zorgen dat de zonwering of het rolluik verwijderd wordt en weer opgehangen wordt. 14
9 Uw medewerking Helpt u ons mee om de komende werkzaamheden zo snel mogelijk en zo goed mogelijk te laten verlopen? Het belangrijkste is dat de vakmannen overal gemakkelijk bij kunnen. Laat geen spullen in de weg staan! Zo voorkomt u schade! Wilt u alstublieft: uw kostbare en/of dierbare spullen wegzetten of weghalen van de plekken waar we gaan werken? geen contant geld in uw woning te bewaren? uw toilet en indien nodig uw badkamer en keuken helemaal leegmaken? En ook de lampen weghalen? in uw berging ruimte maken voor de werkzaamheden? ervoor zorgen dat de vakmannen rond de kozijnen kunnen werken? Ze hebben ongeveer één meter vrije werkruimte nodig. alle andere plekken vrijmaken waar de aannemer bij moet zijn, dus ook het balkon! uw spullen goed afdekken met afdekplastic, tegen stof? planten, gordijnen, lampen, douchewanden en vergelijkbare zaken weghalen waar dit nodig is? schilderijen en andere spullen aan de wanden weghalen? Dit omdat er bij de breekwerkzaamheden trillingen vrijkomen, die u in uw woning kunt voelen. rolluiken, screens, zonneschermen en bloembakken aan de buitengevel weghalen? rekening houden met uw huisdieren; zij kunnen last hebben van de verbouwing! Huurt u ook een garage? Maakt u hierin dan ook voldoende ruimte vrij voor de werkzaamheden? De opzichter of uitvoerder geven aan hoeveel ruimte nodig is. Heeft u veel spullen in uw garage staan èn gaan we in uw garage het asbestriool vervangen? Dan kunt u gebruik maken van een opslagcontainer. Ook dit bespreken de opzichter of uitvoerder met u. De aannemer plakt voor de start van de werkzaamheden alle vloeren van de ruimten waar hij moet zijn, zelf af. Transport van materialen gaat via de buitenzijde via uw balkon de woning in. Let op: Voor de start van de werkzaamheden plakt de aannemer alle vloeren van de ruimtes af waar hij werkt. De opzichter vertelt tijdens zijn huisbezoek wat u zelf moet doen. Lukt het u zelf niet om spullen weg te halen? Misschien lukt het wel met een handig familielid of kennis! Heeft u moeite met het verplaatsen van uw wasmachine of andere zware spullen? Bespreek dit dan met de opzichter of uitvoerder. U kunt altijd in uw woning verblijven, ook al zijn we aan het werken. Behalve als we asbest in uw woning verwijderen: dan is het mogelijk dat u tijdelijk niet in uw woning kunt blijven. Werken we in of aan uw eigen entree? Dan zorgen we ervoor dat u op een andere manier uw woning in kunt. 15
Praktische informatie Op het grasveld op het Hoogeind plaatst de aannemer diverse keten en bouwcontainers. Ook staat hier de directiekeet, waar u de opzichter en uitvoerder kunt vinden. Rondom de flats plaatsen we steigers. Daar is ook opslagruimte voor materialen nodig. Hierdoor zijn op diverse plaatsen het trottoir en parkeervakken minder goed bereikbaar. Wij hopen op uw begrip hiervoor. 16
10 Aanwezigheid tijdens de werkzaamheden U moet zelf de deur opendoen voor de vakmannen. U kunt uw sleutel niet aan de vakmannen geven. U moet dus zelf in de woning zijn als de vakmannen werken. Het is belangrijk dat u tijdens de werkzaamheden thuis bent. U bent immers zelf verantwoordelijk voor de gang van zaken in en om uw woning. Als u niet thuis bent, kunnen de werkzaamheden in uw woning niet plaatsvinden. Dit heeft dan ook gevolgen voor de gehele planning dus ook voor de buren boven en of onder u! De vakmannen werken van 7.30 tot 16.30 uur. Zij kunnen zich altijd legitimeren, dus daar mag u naar vragen. Sleutelverklaring Lukt het u niet om zelf in uw woning te zijn? En lukt het niet om afspraken te maken met buren of familie? Dan kunt u een sleutelverklaring met de aannemer tekenen. Let op: u kunt WonenBreburg en de aannemer niet aansprakelijk stellen voor schade aan uw eigendommen. Let op! Tijdens de werkzaamheden staan de buitendeuren vaak open. Een dief is dan makkelijk in uw woning! WonenBreburg en de aannemer zijn daarvoor niet aansprakelijk. Wij adviseren u daarom er alles aan te doen om dit te voorkomen. Blijf zelf thuis of regel dat er iemand anders in uw woning is. Uiteraard kunt u dit ook met buren, familie of vrienden regelen. Vindt u dat u tijdens het onderhoud echt niet in uw woning kunt wonen? Dan moet u zelf voor een alternatieve, tijdelijke woning zorgen. WonenBreburg heeft geen gemeubileerde woningen beschikbaar voor tijdelijke verhuur. De ongemakkenvergoeding kunt u gebruiken om even ergens anders te wonen, bijvoorbeeld in een vakantiepark. Zijn er bijzondere omstandigheden? Of gaat u voor langere tijd weg? Laat dit dan aan de opzichter en aan de uitvoerder weten. We proberen dit dan samen met u op te lossen. 17
11 Schade en verantwoordelijkheid Wij doen er alles aan om schade aan uw woning en uw eigendommen te voorkomen. Wij adviseren u rekening te houden met de tips die in hoofdstuk 9 staan. Wat als er wél schade ontstaat? U moet voor een snelle afwikkeling van de schade de volgende procedure volgen: 1. Ziet u schade? Zeg dit dan meteen (op werkdagen binnen 24 uur) tegen de opzichter. Onze opzichter legt uw melding schriftelijk vast. Meldt u de schade later bij ons? Dan is de schade moeilijker te beoordelen en nemen we deze niet in behandeling. De opzichter beoordeelt of de schade wel of niet het gevolg is van de werkzaamheden. 2. U meldt vervolgens de schade bij uw eigen inboedelverzekering (ook als het duidelijk is dat de aannemer verantwoordelijk is). 3. Uw eigen verzekering vergoedt in de meeste gevallen de schade. De verzekering verhaalt de schade eventueel op de aannemer. 4. Wat te doen als uw verzekering niet overgaat tot uitkeren of wanneer u niet verzekerd bent? Meldt dit dan aan de opzichter. Hij neemt uw melding samen met de woonconsulent in behandeling. 18
12 Vergoeding We gaan veel veranderen en opknappen in uw woning en aan het woongebouw. U woont dus tijdelijk in een woning waar flink gewerkt wordt. Helaas houdt dat in dat u overlast en ongemak kunt hebben. WonenBreburg vindt dit vervelend voor u en daarom krijgt u van ons een vergoeding. De aannemer heeft ongeveer 14 werkdagen in uw woning nodig om alles te kunnen doen. Hoe hoog is de vergoeding? Dit hangt samen met welke werkzaamheden er in uw woning worden uitgevoerd. Bij uitvoering van alleen de verplichte werkzaamheden Het verplichte pakket bestaat uit: vervanging van het toilet; asbestsanering; aanleg van nieuwe standleidingen; vervangen van het riool; aanleg van het ventilatiesysteem; aanpassing van de rookgasafvoeren van de cv; vervanging van het glas. Dan ontvangt u een vergoeding van e 30,- per kalenderdag met een minimum van e 210,- Verplichte werkzaamheden plus vervanging keuken en/of badkamer Vervangen we naast bovenstaande werkzaamheden ook uw keuken en/of badkamer? Dan ontvangt u een vergoeding van e 37,- per kalenderdag met een minimum van e 259,- De ongemakkenvergoeding bestaat uit een bedrag per dag. Dat gaat in op het moment dat u direct ongemak heeft van de uitvoering van de werkzaamheden in of aan de woning. Daarmee bedoelen we dat u bijvoorbeeld niet kunt koken in de keuken of niet naar uw eigen toilet kunt gaan. De vergoeding geldt voor deze periode, plus drie dagen ervoor en drie dagen erna. We rekenen met kalenderdagen, dus feestdagen en weekenden tellen we ook mee. 19
Rekenvoorbeeld: We starten op woensdag en 14 werkdagen later, op maandag, zijn we klaar. Dit zijn dit 20 kalenderdagen. Hier tellen we 6 dagen bij, dus totaal 26 kalenderdagen. U ontvangt dan een vergoeding bij het verplichte pakket van e 780 (= 26 dagen x e 30). Is uw woning klaar? Dan krijgt u binnen twee maanden uw vergoeding. Kiest u voor extra verbeteringen tegen contante betaling? Dan verrekenen wij de kosten hiervan met uw vergoeding. Let op: De aannemer heeft ongeveer 14 werkdagen in uw woning nodig. De rest van woningen en het opknappen van het portiek zijn voor of na u aan de beurt. U heeft dus langer last van de werkzaamheden. Let op: Heeft u een huurachterstand of een openstaande vordering? Dan verrekenen wij dit met de vergoeding. Let op: U ontvangt alleen de ongemakkenvergoeding als u een lopend huurcontract heeft tijdens het groot onderhoud en volledige medewerking verleent aan het onderhoud. 20
13 Contactpersonen De komende tijd komt u medewerkers van WonenBreburg en van aannemer Van Wijnen tegen. U mag ze altijd vragen stellen. Wie spreekt u aan en waarvoor? Willem van Orsouw Willem is de uitvoerder van het project en werkt voor de aannemer Van Wijnen. Hij regelt alle uitvoeringszaken met de vakmannen. Tijdens de werkzaamheden in de woning is Willem uw eerste aanspreekpunt. U kunt hem bereiken van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 16.00 uur op 06-51 14 51 00 of in de directiekeet op de bouwplaats op het Hoogeind. Stan van Eldijk Stan is de werkvoorbereider van de aannemer. Hij is ook dagelijks op het project aanwezig en te vinden in de directiekeet op de bouwplaats op het Hoogeind. Is uitvoerder Willem niet in de directiekeet? Dan mag u ook aan Stan al uw vragen stellen. Michael Kneppel Michael is opzichter van WonenBreburg van dit project. Hij komt bij u op huisbezoek en is bijna elke dag op het werk aanwezig. U ziet hem dus veel tijdens de uitvoering van het project. Voor alle technische vragen over het project kunt u bij hem terecht. U kunt Michael bellen op 06-46 25 28 71. 21
Amber Nigg Heeft u vragen over woonzaken die niet technisch zijn? Dan kunt u terecht bij uw woonconsulent Amber Nigg. Zij is te bereiken via email: a.nigg@wonenbreburg.nl of telefonisch via de klantenlijn: 0900-0209 (50 cent per gesprek). Bart de Cock Bart is uw huismeester en houdt dagelijks toezicht op de algemene zaken van uw woning en woonomgeving. U kunt uw huismeester dus aanspreken voor alle praktische zaken in en rond uw woning. Bart is bereikbaar op 06-46 25 29 19. Spreekuur Tijdens de uitvoering van het project houden we een wekelijks spreekuur. Adres en tijdstip volgen nog. Veel woonplezier! Wij wensen u heel veel succes toe tijdens het groot onderhoud en veel plezier met het resultaat. 22
14 Planning Modelwoning De woning aan Epelenberg 31 is helemaal opgeknapt. Zo kunt u het eindresultaat na het groot onderhoud en alle mogelijkheden goed bekijken. Alle medewerkers, die betrokken zijn bij het project, zijn tijdens de kijkdagen in deze woning aanwezig. Zij nemen dan met u de werkzaamheden door. Huisbezoek Opzichter Michael Kneppel komt bij u thuis langs, ruim voor de start van de werkzaamheden. Hij neemt uitvoerder Willem van Orsouw en soms ook woonconsulent Amber Nigg mee. Tijdens deze huisbezoeken bekijken de opzichter en uitvoerder uw woning en leggen zij vast wat er moet gebeuren. Zij leggen u vervolgens duidelijk uit wat er gaat gebeuren. Ook kunt u uw keuzes doorgeven. De opzichter en uitvoerder vertellen u waar u rekening mee moet houden en wat u moet regelen. Heeft u vragen? Zij beantwoorden deze graag! Het is handig om van te voren al een lijstje te maken met vragen. We kunnen uw vragen dan meteen beantwoorden. Tijdens de kijkdag maakt u een afspraak voor het huisbezoek van de opzichter. Start van de werkzaamheden De aannemer start in het voorjaar met de werkzaamheden aan de woningen op de Epelenberg. Daarna volgt het Hoogeind, de Naundorffstraat en tenslotte de Sint Ignatiusstraat. Het hele project is begin 2018 klaar. Wij laten u precies weten wanneer uw woning aan de beurt is. Twee weken voor de start van de uitvoering komt de uitvoerder Willem van Orsouw nog bij u langs met de planning. Met deze planning kunt u precies zien welke werkzaamheden er elke dag in uw woning worden uitgevoerd. Hij vertelt u dan welke spullen u weg moet halen en welke kamers u leeg moet maken. Uitvoerder Willem komt één dag voor de start nog langs om de laatste zaken door te spreken. Zijn er veranderingen? Dan hoort u dat op tijd van ons. We proberen alle werkzaamheden in uw woning in maximaal 14 werkdagen te doen. 23
Fasering per blok Fase 1 (vanaf half april 2016 t/m juli 2016) Blok 1 (Epelenberg 15 t/m 37) Blok 2 (Epelenberg 39 t/m 73) Blok 3 (Epelenberg 75 t/m 97) Fase 2 (vanaf september 2016 t/m december 2016) Blok 9 (Epelenberg 243 t/m 277) Blok 10 (Epelenberg 279 t/m 301) Blok 11 (Epelenberg 303 t/m 337) Fase 3 (vanaf begin 2017 tot bouwvak 2017) Blok 4 (Epelenberg 99 t/m 133) Blok 5 (Epelenberg 135 t/m/ 157) Blok 6 (Epelenberg 159 t/m 193) Blok 7 (Epelenberg 195 t/m 217) Blok 8 (Epelenberg 219 t/m 241) Na afronding van het groot onderhoud aan de woonblokken op de Epelenberg, starten we met het groot onderhoud aan de woonblokken op het Hoogeind, Sint Ignatiusstraat en Naundorffstraat. Deze woonblokken krijgen een andere variant van het groot onderhoud. De bewoners ontvangen hiervoor een aparte brochure. Oplevering Zijn alle werkzaamheden in uw woning klaar? Dan leveren we de woning op. Dit betekent dat u, samen met de opzichter en de aannemer de woning naloopt en beoordeelt of de werkzaamheden goed zijn uitgevoerd. Alles wat nog niet goed is gedaan, noteert de opzichter op een speciaal formulier. U en de opzichter ondertekenen dit formulier. De aannemer verhelpt, als het mogelijk is, eventuele gebreken. Bent u tevreden met uw vernieuwde woning? Dan tekent u voor akkoord. Wij wensen u heel veel succes toe tijdens de verbouwing en veel plezier met het resultaat. 24