Prettig Wonen in Heuvel

Transcriptie

1 Prettig Wonen in Heuvel Groot onderhoud aan 40 woningen in de Schimmelpennickstraat Inhoud 1 Werkzaamheden in de woning Mechanische ventilatie Huurtoeslag Faciliteiten Zelf Aangebrachte Voorzieningen Uw medewerking Aanwezigheid tijdens de werkzaamheden Schade en verantwoordelijkheid Vergoeding Contactpersonen Contact Het groot onderhoud gaat beginnen! We pakken uw woning flink aan. We knappen de buitenkant èn de binnenkant op. We gaan zorgen dat u een woning krijgt die goed geïsoleerd en comfortabel is. En uw energielasten gaan omlaag. Fijn voor u en fijn voor het milieu! WonenBreburg heeft aannemer BAM Wonen uitgekozen om de werkzaamheden uit te voeren. Deze aannemer heeft al jarenlang ervaring met het uitvoeren van groot onderhoud. De afgelopen jaren voerden zij meerdere groot onderhoudsprojecten voor WonenBreburg uit. Om nog eens na te lezen In deze brochure leest u wat we in en aan uw woning gaan doen. Uw woning gaat er anders uitzien, zowel van binnen als van buiten. In de modelwoning aan de Schimmelpenninckstraat 4 krijgt u veel informatie en kunt u zien hoe de woning er na het groot onderhoud uitziet. Wij zien u graag op dinsdag 11 april 2017 van tot uur of woensdag 12 april 2017 van tot uur in de modelwoning! Leest u deze brochure nog een keer goed door, zodat u goed op de hoogte bent van alle werkzaamheden, huurverhogingen en andere zaken die voor u van belang zijn. Vragen Voor vragen over deze brochure kunt u bij woonconsulent Rosa Eversteijn terecht. In hoofdstuk 10 van deze brochure vindt u een lijst met alle contactpersonen die voor u van belang zijn en alle gegevens. Bewaar deze brochure daarom goed, zodat u deze altijd bij de hand heeft als u nog eens iets wil nalezen. 1

2 1 Werkzaamheden in de woning In dit hoofdstuk leest u welke werkzaamheden wij in en aan uw woning gaan uitvoeren. Wij splitsen deze werkzaamheden op in onderdelen: Energetische maatregelen met huurverhoging Dit zijn werkzaamheden in en aan de woning die zorgen voor een beter energielabel, waardoor u energie bespaart en meer comfort in uw woning krijgt. Voor deze maatregelen rekenen wij een huurverhoging van e 15 per maand. De gemiddelde energiebesparing zal ongeveer uitkomen op e 30 per maand. Deze werkzaamheden gaan alleen door als 70% of meer van de bewoners akkoord gaat met de voorgestelde huurverhoging. Als dit gehaald is, dan gaan wij deze werkzaamheden bij alle woningen uitvoeren en is medewerking verplicht voor alle bewoners. Uw woning gaat door deze energetische maatregelen van energielabel G naar A. Wat valt onder deze maatregelen? Wij gaan dakisolatie aanbrengen. De dakisolatie brengen we tegen de binnenkant van het dak aan. Wij gaan spouwmuurisolatie aanbrengen. Alle woningen krijgen mechanische ventilatie. Wij gaan alle deuren, ramen en kozijnen aan de buitenkant vernieuwen. De kozijnen worden vervangen door kunststof in plaats van hout. Alle kozijnen worden wit. De ramen en deuren worden lichtgrijs aan de buitenkant en wit aan de binnenkant. De ramen krijgen een draai-kiep sluiting, deze draaien naar binnen open en u kunt deze op een kiepstand zetten. De klepramen komen te vervallen. De nieuwe voordeur wordt van hout. Alle ramen krijgen HR++ glas en ventilatieroosters. Werkzaamheden in en aan de woning zonder huurverhoging (gratis) die technisch noodzakelijk zijn bij alle woningen Dit zijn werkzaamheden die uitgevoerd worden zonder huurverhoging en zijn gratis. Wat valt onder deze maatregelen? Wij gaan de gevels reinigen, opnieuw voegen en de gevels water dicht maken. Dit wordt overal gedaan behalve bij de kopgevels. Deze worden alleen gereinigd en waterdicht gemaakt. Wij gaan schilderwerk uitvoeren aan de buitenzijde, dit zijn de geschilderde vlakken rond de voordeur en het houten kozijn van de voordeur. Ook uw berging gaan wij aan de buitenkant schilderen. Alle woningen krijgen een nieuwe houten voordeur. U kunt tijdens het huisbezoek van de opzichter kiezen tussen drie verschillende modellen voordeuren. Het kozijn van de voordeur wordt niet vervangen, maar wit geschilderd aan de buitenzijde. De voordeur is lichtgrijs, zowel aan de buitenkant als de binnenkant. 2

3 Wij gaan werkzaamheden uitvoeren in het kader van Politiekeurmerk Veilig Wonen (incl. twee rookmelders en verlichting bij de voor- en achterdeur). Alle woningen krijgen na afloop van het groot onderhoud een keuring en bewoners ontvangen een certificaat. Enkele verzekeringsmaatschappijen geven korting op het verzekeringspakket. Als de aanbouw van u is en deze voldoet niet aan de eisen, dan ontvangt u geen certificaat. Alle bewoners met een aanbouw hebben hier over een brief ontvangen. Wij gaan de schoorstenen opknappen. Dit betekent dat wij het voegwerk gaan vernieuwen. De groepenkast wordt waar nodig vervangen. De elektrische installatie wordt per woning gekeurd. De gasinstallatie wordt ook gekeurd. Rond alle kozijnen zitten koudebruggen. Wat is een koudebrug? Dit is een plaats waar geen isolatie of lucht zit tussen de binnen- en buitenmuur. Op die plaatsen gaat warmte verloren. Soms ontstaat er condens of schimmel op die plaatsen. Dit willen we voorkomen. Deze pakken we aan als kozijnen vervangen worden. Dit betekent dat we in de slaapkamers boven de kozijnen tot aan het plafond een gladde afgewerkte plaat gaan aanbrengen. Deze plaat wordt aangebracht over de hele breedte van de slaapkamer. Aan de zijkant gaan wij het metselwerk inzagen. Daarmee is de koudebrug opgelost. Zo verminderen we de kans op condens en schimmel en verbetert het klimaat in uw woning. Het luik van de watermeterput gaan wij vervangen door een geïsoleerd luik. De deuren en kozijnen van de bergingen gaan wij schilderen en waar nodig wordt het voegwerk vervangen. Als de aanbouw van WonenBreburg is, dan voeren wij de noodzakelijke werkzaamheden in de aanbouw uit. Als de aanbouw van u is, dan voeren wij geen werkzaamheden uit. Werkzaamheden zonder huurverhoging, daar waar het technisch noodzakelijk en waar u voor kiest (gratis) Tijdens de kijkdagen maakt de opzichter een afspraak met u. Bij dit huisbezoek van de opzichter beoordeelt hij of het nodig is dat deze werkzaamheden uitgevoerd worden. Zo ja, dan bespreekt hij dit met u. U mag kiezen of u dit wilt. Wilt u hieraan mee werken? Dan gaan wij deze werkzaamheden uitvoeren: Nieuw toilet U krijgt bij vernieuwing van het toilet het volgende: Nieuwe wand- en vloertegels (u mag kiezen uit een aantal standaardkleuren); U krijgt nieuw sanitair. Dit betekent dat u een nieuwe toiletpot krijgt. Wij plaatsen geen fonteintje in het toilet; Het stucwerk boven en rondom het tegelwerk gaan wij vernieuwen; Als er een asbesthoudende pijp van het riool aanwezig is, wordt deze verwijderd en vervangen (volgens wettelijke veiligheidseisen). Als u niet mee doet met de toilet vernieuwing en de pijp in het zicht zit, dan gaan wij een koker plaatsen om de asbesthoudende pijp. Dit levert geen gevaar op voor uw gezondheid, omdat onbeschadigd asbest geen risico vormt. Het verwijderen van asbest gebeurt onder strenge wettelijke veiligheidseisen. Alleen gespecialiseerde bedrijven mogen asbest verwijderen. Dit gebeurt door vakmannen die speciale pakken dragen. Ook wordt er een tent in de woning gezet. U moet altijd de aanwijzingen van deze mensen en de uitvoerder opvolgen. Het kan zijn dat u tijdens de uitvoering van deze werkzaamheden een deel van de dag niet in uw woning aanwezig mag zijn. Houdt u hier rekening mee? Heeft u vragen over asbest en uw gezondheid? Bel dan met GGD via (lokaal tarief). Nieuwe badkamer U krijgt bij vernieuwing van de badkamer het volgende: Nieuwe wand- en vloertegels (u mag kiezen uit een aantal standaardkleuren); Nieuw sanitair; Stucwerk op de wanden en sauswerk op het plafond; Indien nodig krijgt u een nieuwe radiator; U krijgt een nieuwe handmengkraan. 3

4 Nieuwe keuken U krijgt bij vernieuwing van de keuken het volgende: Nieuwe wandtegels; Nieuw keukenblok; Een nieuw aanrechtblad; Stucwerk op de wanden en sauswerk op het plafond; U krijgt een nieuwe handmengkraan; We plaatsen ook extra stopcontacten. U heeft keuze uit een aantal standaardpakketten/kleuren. Wij plaatsen evenveel kastjes terug als bestaand. Dit zijn meestal 3 bovenkasten en 3 onderkasten. Let op: Ziet uw badkamer, keuken of toilet er nog netjes uit en zijn er geen zaken kapot? Dan komen deze niet in aanmerking voor vervanging. Werkzaamheden tegen maandelijkse huurverhoging (individuele keuze) Er zijn werkzaamheden waarvoor u individueel mag kiezen tegen huurverhoging. Om welke werkzaamheden gaat het? Zonnepanelen 9 stuks aanbrengen (servicekosten e 18 per maand). De opbrengst van deze panelen is ongeveer 210 kwh per jaar. Dit betekent een financieel voordeel van e 360 per jaar, ofwel e 30 per maand. U betaalt e 18 aan servicekosten, uw energierekening is e 30 lager. Per saldo heeft u dus een voordeel van e 12 per maand. Aanleg nieuwe cv-installatie, HR combiketel. Er zijn nog een paar woningen niet voorzien van cv. Is dit bij u het geval? Dan kunt u kiezen voor het aanleggen van een cv-installatie. Dit kost u e 64,96 per maand. Hiervoor krijgt u: HR-combiketel, radiator in de woonkamer, een radiator in de keuken, een radiator in de drie slaapkamers en in de badkamer. Er komt ook een radiator in hal. Let op: WonenBreburg adviseert u om een cv-installatie aan te leggen als dat bij u nog niet het geval is. Waarom zijn wij hier voorstander van? Een gaskachel of moederhaard is een open verbrandingstoestel en kan gevaarlijk zijn voor uw gezondheid. Dit omdat er teveel koolmonoxide vrij kan komen. Door de aanleg van centrale verwarming wordt het aangenamer in uw woning. U kunt alle ruimtes apart verwarmen. Wilt u toch een gaskachel of moederhaard behouden? Dan kunnen wij geen mechanische ventilatie in uw woning aanbrengen. Extra keuzes waarvoor u betaalt (vrijwillig) U kunt ook kiezen voor extra verbeteringen. Voor deze verbeteringen moet u betalen. U kunt uw ongemakkenvergoeding hiervoor gebruiken. Wilt u één of meer verbeteringen? Dan betaalt u eenmalig het bedrag dat hieronder staat. Deze kosten verrekenen wij met de ongemakkenvergoeding, die u van ons krijgt. U kunt uw keuze tijdens het huisbezoek aan onze opzichter doorgeven. Omschrijving Bedrag in e incl. BTW/montage Verbeteringen tegen eenmalige contante betaling Extra Bovenkastje 65 cm hoog (standaard hoogte) e 84 Meerprijs voor een hoger bovenkastje 78 cm hoog, per stuk e 19 Meerprijs voor een hoger bovenkastje 91 cm hoog, per stuk e 54 Extra onderkast onderkastje 50 en 60 cm standaard onderkast met 1 lade (exclusief blad) e 148 Passtuk naast extra onderkast e 104 Aanrechtbladverlenging per 10 cm e 21 Extra wandtegelwerk per m 2 e 54 Meerprijs verhoogde toiletpot e 53 Meerprijs thermostatische douchemengkraan e 134 4

5 2 Mechanische ventilatie Het is voor uw gezondheid belangrijk dat u goed ventileert. Door te ventileren en te luchten, haalt u gezonde, frisse lucht in huis en verdwijnt vervuilde en vochtige lucht uit huis. U kunt het beste ventileren door raampjes of ventilatieroosters altijd (een beetje) open te zetten. Na het douchen en koken kunt u het beste luchten door een deur of raam 20 minuten open te zetten. Door ventileren en luchten gaan warmte en energie verloren. De extra kosten die u hiervoor maakt, verdient u terug. Het kost namelijk veel minder energie om een goed geventileerde woning op temperatuur te houden. Het is voordeliger om elke dag wat frisse lucht op te warmen, dan een vochtig huis warm en comfortabel te stoken. Bovendien is het in een woning die niet vochtig is, veel prettiger en gezonder leven en wonen. In de woonkamer, keuken en slaapkamers worden ventilatieroosters aangebracht die voor een natuurlijke toevoer van verse lucht zorgen. Daarnaast hangen we een mechanische ventilatie-unit op de zolder. Deze voert vervuilde en vochtige lucht uit de woning. De afzuigpunten zitten in de keuken, badkamer en toilet en bergkast. Via nieuwe kanalen door het trapgat en de slaap kamer achter wordt de lucht naar het dak afgevoerd. De unit meet de luchtkwaliteit in de woonkamer regelt de afzuiging van lucht zelf. In de keuken komt een timer waarmee de ventilatie hoger gezet kan worden, bijvoorbeeld bij het koken. Er zit een vochtsensor in de badkamer. Let op: wij plaatsen de ventilatie-unit alleen als u een cv-ketel in de woning heeft. Bij een open geiser of moederhaard plaatsen we deze unit niet. Let op: U kunt alleen een motorloze afzuigkap aansluiten op dit systeem. Een afzuigkap met een motor is niet toegestaan. 3 Huurtoeslag Kiest u voor een aantal veranderingen tegen huurverhoging? Dan heeft dit gevolgen voor uw huur. U gaat dan meer huur betalen. Heeft u op dit moment recht op huurtoeslag? En heeft u het afgelopen jaar geen inkomensveranderingen gehad? Dan wordt bij de berekening van de huurtoeslag uitgegaan van de nieuwe, hogere huur. De kans is groot dat u dan meer huurtoeslag krijgt. Dat betekent dat uw nieuwe huurtoeslag deze huurverhoging voor een groot deel compenseert. De Belastingdienst betaalt de huurtoeslag aan u uit. U moet daarom zelf de verandering in uw huurprijs aan de Belastingdienst doorgeven. Bij het ingaan van de nieuwe huurprijs krijgt u van WonenBreburg een overzicht waarop de nieuwe huurprijs staat. Heeft u nu geen recht op huurtoeslag, maar denkt u straks na het groot onderhoud wel? Maak dan op een proefberekening. Wilt u meer weten over de huurtoeslag in 2017? Kijk dan op of bel de Belastingtelefoon op Let op: pas als de werkzaamheden in en aan uw woning klaar zijn, gaat de nieuwe huurprijs in. U kunt ook dan pas uw huurtoeslag opnieuw aanvragen. 5

6 4 Faciliteiten Het kan zijn dat u tijdens het onderhoud een tijdje uw toilet, badkamer en/of keuken niet kunt gebruiken. Wij willen het voor u zo gemakkelijk mogelijk maken. U kunt daarom gebruik maken van: een douche- en rustwoning aan de Schimmelpenninckstraat 4 Heeft u even geen warm water in uw woning? Dan kunt u in de douchewoning douchen of warm water halen. Ook is de woning ingericht met een bank, tafel en stoelen. Wilt u even uit de drukte tijdens de werkzaamheden? Dan kunt u overdag hier terecht. Wilt u hiervan gebruik maken? Overleg dit met de opzichter tijdens het huisbezoek. U moet de douchewoning na het douchen schoon achterlaten. een wasmachine en een wasdroger Deze staan in de douchewoning een chemisch toilet U krijgt van de aannemer een schoon en leeg chemisch toilet aangeleverd als uw toilet vervangen wordt. Uiteraard geeft de aannemer u uitleg over het gebruik van het een toilet en een gebruiksaanwijzing. Wij vragen u het toilet netjes en schoon aan ons terug te geven. Tussentijds aanvullen van spoelmiddelen zal door de aannemer verzorgd worden. De aannemer leegt het chemisch toilet voor u. verhuisdozen Wilt u wat spullen inpakken? En heeft u hiervoor dozen nodig? Dan kunt u die van ons krijgen. afdekken vloer Op alle plaatsen waar gewerkt wordt in de woning, zal de aannemer de vloer afdekken ter bescherming van de vloerafwerking. Dat hoeft u zelf niet te doen. afdekfolie U krijgt afdekfolie van de aannemer om uw spullen af te dekken. Dit is dagelijks af te halen bij de uitvoerder. elektra en water De aannemer zorgt ervoor dat u elke avond elektra en koud water in uw woning heeft. kooktoestel Vernieuwen wij uw keuken en kunt u een paar dagen niet koken? Dan mag u van ons een elektrische kookplaat lenen. Wilt u van deze mogelijkheden gebruik maken? Geef dit aan bij de opzichter. Hij bespreekt dit dan met u tijdens het huisbezoek en maakt er met u afspraken over. Let op: De vakmannen gebruiken water en elektra in uw woning als ze aan het werk zijn. 6

7 5 Zelf Aangebrachte Voorzieningen Zelf aangebrachte voorzieningen, WVG- en/of WMOaanpassingen Een aantal bewoners heeft in en aan hun woning zelf voorzieningen aangebracht. Bij het huisbezoek bekijkt de opzichter deze. Soms mogen deze blijven zitten. U moet ze weghalen als de aannemer door de voorzieningen zijn werk niet goed kan doen. Om het dak te kunnen vervangen, moeten er bijvoorbeeld steigers geplaatst worden. De aannemer en/of WonenBreburg zijn niet aansprakelijk voor beschadigingen aan zelf aangebrachte voorzieningen. Heeft u in uw woning WVG-voorzieningen (Wet Voorziening Gehandicapten) of WMOvoorzieningen (Wet Maatschappelijke Ondersteuning)? Dan haalt de aannemer deze weg en plaatst ze terug als de werkzaamheden klaar zijn. Zonwering en rolluiken Een zonwering of rolluik is ook een zelf aangebrachte voorziening. U moet er zelf voor zorgen dat de zonwering of het rolluik verwijderd wordt en weer opgehangen wordt. Mochten de rolluiken niet meer passen op de nieuwe kozijnen, dan moet u zelf bekijken welke mogelijkheden er voor u zijn om uw bestaande rolluiken weer terug te plaatsen. Eventuele bijkomende kosten komen daarvoor helaas voor uw rekening. 6 Uw medewerking Helpt u ons mee om de komende werkzaamheden zo snel mogelijk en zo goed mogelijk te laten verlopen? Het belangrijkste is dat de vakmannen overal gemakkelijk bij kunnen. Laat geen spullen in de weg staan! Zo voorkomt u schade! Wilt u alstublieft: uw kostbare en/of dierbare spullen wegzetten of weghalen van de plekken waar we gaan werken? geen contant geld in uw woning te bewaren? indien nodig uw toilet, badkamer en keuken helemaal leegmaken? Ook de lampen moeten van het plafond gehaald worden. er voor zorgen dat u uw zolder helemaal leeg maakt? Dit is in verband met het aanbrengen van de dakisolatie en de mechanische ventilatie. ervoor zorgen dat de vakmannen rond de kozijnen kunnen werken? Ze hebben ongeveer één meter vrije werkruimte nodig. alle andere plekken vrijmaken waar de aannemer bij moet zijn uw spullen goed afdekken met afdekplastic tegen stof? planten, gordijnen, lampen, douchewanden enzovoorts weghalen waar dit nodig is? schilderijen en andere spullen aan de wanden weghalen? Dit omdat er bij de breekwerkzaamheden trillingen vrijkomen, die u in uw woning kunt voelen. rolluiken, screens, zonneschermen en bloembakken aan de buitengevel weghalen? rekening houden met uw huisdieren; zij kunnen last hebben van de verbouwing! Let op: Voor de start van de werkzaamheden plakt de aannemer alle vloeren van de ruimtes af, waar hij werkt. De opzichter vertelt tijdens zijn huisbezoek wat u zelf moet doen. Lukt het u zelf niet om spullen weg te halen? Misschien lukt het wel met een handig familielid of kennis! Heeft u moeite met het verplaatsen van uw wasmachine of andere zware spullen? Bespreek dit dan met de opzichter of uitvoerder. 7

8 U kunt altijd in uw woning verblijven, ook al zijn we aan het werken. Praktische informatie In de straten plaatst de aannemer overdag regelmatig spullen. Ook zult u meer overlast ervaren door onder andere aan- en afvoer van spullen of door de vele aanwezigheid van de vakmensen. Wij hopen op uw begrip hiervoor. 7 Aanwezigheid tijdens de werkzaamheden U moet zelf de deur opendoen voor de vakmannen. U kunt uw sleutel niet aan de vakmannen geven. U moet dus zelf in de woning zijn als de vakmannen werken. Bent u niet thuis, maak dan afspraken met uw familie of kennissen zodat er altijd iemand aanwezig is die de deur kan openen. Het is belangrijk dat u tijdens de werkzaamheden thuis bent. U bent immers zelf verantwoordelijk voor de gang van zaken in en om uw woning. Als u niet thuis bent, kunnen de werkzaamheden in uw woning niet plaatsvinden. Dit heeft dan ook gevolgen voor de gehele planning, dus ook voor de buren naast u! De vakmannen werken van 7.30 tot uur. Zij kunnen zich altijd legitimeren, dus daar mag u naar vragen. Sleutelverklaring Kunt u zelf niet in uw woning zijn, omdat u bijvoorbeeld gaat werken of u verblijft tijdelijk ergens anders? Dan kunt u een sleutelverklaring met de aannemer tekenen. Let op: U kunt WonenBreburg en de aannemer niet aansprakelijk stellen voor schade aan uw eigendommen. Let op: Tijdens de werkzaamheden staan de buitendeuren vaak open. Een dief is dan makkelijk in uw woning! WonenBreburg en de aannemer zijn daarvoor niet aansprakelijk. Wij adviseren u daarom er alles aan te doen om dit te voorkomen. Blijf zelf thuis of regel dat er iemand anders in uw woning is. Uiteraard kunt u dit ook met buren, familie of vrienden regelen. Vindt u dat u tijdens het onderhoud echt niet in uw woning kunt wonen? Dan moet u zelf voor een alternatieve, tijdelijke woning zorgen. WonenBreburg heeft geen gemeubileerde woningen beschikbaar voor tijdelijke verhuur. De ongemakkenvergoeding kunt u gebruiken om even ergens anders te wonen, bijvoorbeeld in een vakantiepark. Zijn er bijzondere omstandigheden? Of gaat u voor langere tijd weg? Laat dit dan aan de opzichter en aan de uitvoerder weten. We proberen dit dan samen met u op te lossen. 8 Planning Een deel van de woningen worden voor de bouwvak aangepakt en een deel na de bouwvak. Tijdens de kijkdagen hoort u wanneer u aan de beurt bent. 8

9 9 Schade en verantwoordelijkheid Wij doen er alles aan om schade aan uw woning en uw eigendommen te voorkomen. Wij adviseren u rekening te houden met de tips die in deze brochure staan op pagina 7. Wat als er wél schade ontstaat? U moet voor een snelle afwikkeling van de schade de volgende procedure volgen: Ziet u schade? Zeg dit dan meteen (op werkdagen binnen 24 uur) tegen de opzichter. Onze opzichter legt uw melding schriftelijk vast. Meldt u de schade later bij ons? Dan is de schade moeilijker te beoordelen en nemen we deze niet in behandeling. De opzichter beoordeelt of de schade wel of niet het gevolg is van de werkzaamheden; U meldt vervolgens de schade bij uw eigen inboedelverzekering (ook als het duidelijk is dat de aannemer verantwoordelijk is); Uw eigen verzekering vergoedt in de meeste gevallen de schade. De verzekering verhaalt de schade eventueel op de aannemer; Wat te doen als uw verzekering niet overgaat tot uitkeren of wanneer u niet verzekerd bent? Meldt dit dan aan de opzichter. Hij neemt uw melding in behandeling. 10 Vergoeding We gaan veel veranderen en opknappen in en aan uw woning. U woont dus tijdelijk in een woning waar flink gewerkt wordt. Helaas houdt dat in dat u overlast en ongemak kunt hebben. WonenBreburg vindt dit vervelend voor u en daarom krijgt u van ons een vergoeding. De aannemer heeft ongeveer 15 werkdagen nodig om alles te kunnen doen. Hoe hoog is de vergoeding? Dit hangt samen met welke werkzaamheden er in uw woning worden uitgevoerd en hoe veel werkdagen er in uw woning gewerkt wordt. Ongemakkenvergoeding In dit project is er sprake van ongemakkenniveau 2 of 3. Welke niveau ongemakkenvergoeding u krijgt, hangt af van het aantal ingrijpende werkzaamheden. U krijgt altijd minimaal ongemakkenvergoeding niveau 2. Bij sommige bewoners zal dit niveau 3 zijn. Dit is afhankelijk of de badkamer, keuken of toilet aangepakt wordt. De opzichter beslist welk niveau ongemakkenvergoeding u krijgt. Ongemakkenniveau 2: U ontvangt een vergoeding van e 21,20 per dag, met een minimum van e 148,40. Dit zijn werkzaamheden die vallen onder ingrijpende werkzaamheden. Hier onder vallen het aanleggen van mechanische ventilatie en het vervangen van de kozijnen, ramen en deuren. Ongemakkenniveau 3: U ontvangt een vergoeding van e 30,30 per dag met een minimum van e 212,10. Als naast het aanleggen van het mechanische ventilatie systeem en het vangen van de ramen, deuren en kozijnen, ook nog de badkamer en/ of toilet en/ of keuken wordt gedaan, dan ontvangt u ongemakkenniveau 3. 9

10 De ongemakkenvergoeding bestaat uit een bedrag per dag dat ingaat op het moment dat u direct ongemak heeft van de uitvoering van de werkzaamheden in of aan de woning. Daarmee bedoelen we dat de functie waarvoor de ruimte bedoeld is niet in de betreffende ruimte uitgevoerd kan worden. De vergoeding geldt voor de dagen van het ongemak, plus drie dagen ervoor, plus drie dagen erna. U ontvangt de ongemakkenvergoeding na de uitvoering van de werkzaamheden. Rekenvoorbeeld Als we op woensdag starten en 15 werkdagen later op dinsdag klaar zijn, zijn dit 21 kalenderdagen. Hier tellen we 6 dagen bij, dus totaal 27 kalenderdagen. Valt uw woning in niveau 2, dan ontvangt een vergoeding van e 572,40 (= 27 dagen x e 21,20). Valt uw woning in niveau 3, dan ontvangt u een vergoeding van e 818,10 (= 27 dagen x e 30,30). Is uw woning klaar? Dan krijgt u binnen 6 weken uw vergoeding. Kiest u voor extra verbeteringen tegen eenmalige betaling? Dan verrekenen wij de kosten hiervan met uw vergoeding. Let op: Heeft u een huurachterstand of een openstaande vordering? Dan verrekenen wij dit met de vergoeding. Let op: U ontvangt alleen de ongemakkenvergoeding als u een lopend huurcontract heeft. 10

11 10 Contactpersonen De komende tijd komt u medewerkers van WonenBreburg en de aannemer tegen. U mag ze altijd vragen stellen. Wie spreekt u aan en waarvoor? Uitvoerder van de aannemer: Cees de Kock Cees de Kock is de uitvoerder van het project en werkt voor aannemer de BAM Wonen. Hij regelt alle uitvoeringszaken met de vakmannen. Tijdens de werkzaamheden in de woning is Cees uw eerste aanspreekpunt. U kunt hem bereiken van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot uur op: Opzichter vanuit WonenBreburg: Richard Pijnenbrug Richard is opzichter van WonenBreburg van dit project. Hij komt bij u op huisbezoek en is van maandag t/m donderdag op het werk aanwezig. U ziet hem dus veel tijdens de uitvoering van het project. Voor alle technische vragen over het project kunt u bij hem terecht. U kunt Richard bellen op U kunt hem ook mailen via [email protected]. Woonconsulent vanuit WonenBreburg: Rosa Eversteijn Heeft u vragen over woonzaken die niet technisch zijn? Dan kunt u terecht bij uw woonconsulent Rosa Eversteijn. Zij is tijdens kantooruren op maandagochtend, dinsdag, donderdag en vrijdag uur te bereiken via [email protected] of telefonisch via of via onze klantenlijn: (50 cent per gesprek). Huismeester vanuit WonenBreburg: Ron Verbraak Ron is uw huismeester en houdt dagelijks toezicht op de algemene zaken van uw woning en woonomgeving. U kunt uw huismeester dus aanspreken voor alle praktische zaken in en rond uw woning. Ron is bereikbaar via [email protected] of op Spreekuur Elke week hebben de uitvoerder, opzichter en woonconsulent een spreekuur waar u terecht kunt met u vragen. Het adres en tijdstip hoort u nog van ons. 11

12 Contact Op onze website logt u in op uw persoonlijke pagina met uw adres en het door u gekozen wachtwoord. U regelt op de persoonlijke pagina makkelijk en snel uw woonzaken online op het moment dat het u uitkomt, zoals het aanpassen van persoonlijke gegevens, facturen betalen en huurprijs- en woninginformatie. Online een reparatieverzoek inplannen? Ook dat kan via onze website, 24 uur per dag, 7 dagen per week. Inschrijven voor nieuwsmail Klantenlijn (50 cent per gesprek) Woonwinkel Schorsmolenstraat 48 Openingstijden maandag t/m vrijdag 8.30 tot uur Wij wensen u heel veel succes toe tijdens het groot onderhoud en veel plezier met het resultaat. Deze brochure is met de grootste zorg samengesteld. Aan de inhoud kunnen geen rechten worden ontleend. Maart