IWM Masterclass Versie 1.2 160219 Doel Managementvaardigheden volgens CAPIS Doel van deze masterclass is medewerkers, managers en consultants kennis te laten maken met de door IWM ontwikkelde CAPIS methode. De methode en leergangen zijn modulair opgebouwd en bieden over meerdere jaren een vijftal leergangen voor de verdere ontwikkeling van medewerkers en managers, afhankelijk van hun kennis- en ervaringsniveau. Deze masterclass geeft u een compact inzicht om een zinvol CAPIS traject op te starten of als consultant te participeren bij uitvoeringsprojecten middels deelname aan het IWM Consultants Netwerk. De CAPIS Methode CAPIS is de methode van IWM voor organisaties om aanpassingen, projecten, veranderingsmanagement en organisatie verbeteringen effectief te realiseren en binnen één jaar na afloop van het project de investering 3 tot 5 maal meetbaar terug te verdienen als essentieel onderdeel van een kostenbesparing en/of winstbijdrage. IWM heeft de methode sinds 2008 ontwikkeld op basis van een jarenlange praktijkervaring en modulair vertaald in de CAPIS aanpak. IWM maakt in haar leergangen gebruik van bekende visies van organisatiedeskundigen zoals o.a. Quinn, Tuckman, Hersey, Van Amersfoort, Belkin, Van der Molen, Van Houten, Weisinger, Korswagen, Coleman, IQ & EQ Emotionele intelligentie etc. Baten Management Bij de implementatie van CAPIS is het behalen van resultaat voor de langere termijn een essentieel uitgangspunt, waarbij de koppeling van individueel of als team behaalde resultaten meetbaar worden vertaald naar het bedrijfs- of concernresultaat. De methode draagt zorg dat middels de Baten Management aanpak voortdurend wordt gemeten en gerapporteerd aan de direct betrokkenen en haar stakeholders. Het is dus een controle instrument voor de uitvoerende en een meetinstrument voor de managers om over de voortgang van de betreffende projecten naar directies toe verantwoording af te kunnen leggen en waar mogelijk de voortgang en te nemen beslissingen te kunnen beïnvloeden. De attitude is gebaseerd op de empowerment aanpak waarbij beslissingen zo laag mogelijk in de organisatie worden belegd en daarmee managers nadrukkelijk een ondersteunende taak 2014-2016 IWM University Master Class: Professionalisering Blad -1-
krijgen in plaats van een puur dirigerende en controlerende taakstelling, iets wat veel beter past bij het hedendaagse management. Onder de Baten verstaan wij dus naast financiële ook baten als goede samenwerking tussen betrokken partijen, plezier in het werk en de uitdaging om maximaal te kunnen presteren en ambities waar te maken in ieders belang. Er ontstaat door de methode een op wederzijds vertrouwen gebaseerde aanpak zonder nonsens. CAPIS Triangel De leergangen De vijf leergangen bieden vanaf de werkvloer, van vakspecialist tot managers niveau een vaste aanpak. Afhankelijk van de werkomgeving van de deelnemer en het beoogde achterliggende project, is het programma afgestemd op een drietal organisatie onderdelen: Lijn Management Keten Management Project Management BATEN en RESULTATEN Management - vertaald in combinatie met het gebruik van de modernste informatica technieken en inzichten - in het belang van de opdrachtgever, waarbij met de betreffende medewerkers of managers in overleg met IWM consultants op projectbasis wordt toegewerkt naar de gewenste en inzichtelijk (meetbaar) gemaakte resultaten. Het stappenplan IWM volgt een vast stramien voor deelname aan een CAPIS traject, bestaande uit. 1. Intakegesprek In nauw overleg met onze consultant wordt primair het beoogde projectresultaat besproken met de deelnemer of team van deelnemers en de beoogde stakeholder. 2014-2016 IWM University Master Class: Professionalisering Blad -2-
2. Intaketest De deelnemer of teamleden nemen deel aan een serie onlinetesten van onze partner Powerteam Testing. Vervolgens wordt een afspraak gemaakt om samen met deelnemer en de manager de te volgen module te bepalen, planning van deelname af te stemmen en de participatie van de manager en stakeholders af te stemmen. 3. Projectafstemming Parallel aan de leergang wordt de deelnemer(s) begeleidt door een IWM coach-consultant. In overleg met alle betrokkenen wordt het projectdoel en beoogde resultaat en budget bepaald. Tijdens het eerste studieblok of indien mogelijk vooraf wordt een nulmeting gedaan als startpunt. 4. Start leergang Iedere deelname aan een leergang wordt vooraf gepland en bestaat uit vier studieblokken van respectievelijk 2x3 dagen, 3x2 dagen en een afsluitingsdag. 5. Begeleiding en ondersteuning Parallel aan de studiedagen wordt in overleg tussen de studieblokken in consultancy uren op locatie gepland met de deelnemer en de manager gepland. Normaliter duren deze 4 consultans 2 uur, maar extra ondersteuning is na overleg mogelijk en worden additioneel in rekening gebracht. 6. Praktijkdagen Gedurende de studieblokken worden optioneel twee praktijkdagen gepland, waarbij de deelnemers een bezoek brengen aan de organisatie van één van de deelnemers. Per dag worden twee bezoeken gepland. De deelnemers zijn dan te gast bij het bedrijf van één van hun collega deelnemers. 7. Examen Op de middag van de laatste studiedag volgt een online examen, en wordt het behaalde professionalisering certificaat uitgereikt aan de geslaagden. Indien een deelnemer niet slaagt bestaat de mogelijkheid om een herexamen in te plannen. 8. Afsluitingsdag De laatste studiedag worden alle betrokken partijen bij de betreffende projecten uitgenodigd. Alle deelnemers presenteren daarbij hun project. Alle projecten worden daarbij beoordeelt door de genodigden, en zo wordt de winnaar gekozen uit alle projecten. De dag wordt afgesloten met een hapje en drankje. 9. Nazorg in de praktijk Gedurende een jaar draagt de deelnemer of zijn team zorg voor alle data ten behoeve van het Baten Management. De behaalde resultaten worden na 12 maanden samen met de manager, stakeholder en IWM consultant geëvalueerd. Indien daar behoefte aan is kan bij de werkzaamheden de betreffende IWM consultant worden geraadpleegd in consultancy blokken van 2 uur. Hierna wordt het gehele traject afgesloten. 2014-2016 IWM University Master Class: Professionalisering Blad -3-
Wat maakt CAPIS uniek? Is CAPIS wel uniek? Wij denken van wel, nee wij weten het zeker! Een voorbeeld: Bij het DSM Concern zijn in een zestigtal deelprojecten op een investering van 1,2 miljoen binnen het eerste jaar een concern winstbijdrage geleverd van 15 miljoen met blijvende verbeteringen voor de langere termijn. Gaat het alleen om grote projecten? Niet dus. Het gaat merendeels om individuele projecten, mogelijk als onderdeel van nieuwe strategische plannen, vertaald naar de werkvloer en diverse management lagen. Middels een uitgebreide intake procedure worden de (deel)projecten bepaald en worden de betreffende deelnemers/managers ingedeeld bij de betreffende projectgroepen samen met deelnemers uit andere organisaties. Een projectgroep c.q. deelnemersgroep bestaat uit maximaal 15 deelnemers ingedeeld naar de geaardheid van de organisatie en het achterliggende project. Waarom deze masterclass? Iedere organisatie streeft naar het behalen van resultaten en optimalisering van werk- en veranderingsprocessen. Deelname aan meer traditionele deelopleidingen geven slechts een enkele oplossing aan een leerbehoefte zonder een feitelijke resultaatmeting in de praktijk. Deelname aan een CAPIS traject vergt van alle betrokkenen een juiste afstemming en planning en dat dient vooraf eenduidig te worden afgestemd. Voor zowel deelnemers, haar managers, HRM afdelingen en toekomstige IWM consultants en franchisenemers biedt IWM een inkijk in onze aanpak. Daarnaast is deze masterclass tevens een netwerkevent om met andere van gedachten te wisselen op een prachtige locatie. Tenslotte Een ieder komt op zijn werk weleens in aanraking met lastige collega s, cliënten of leidinggevenden. Om kostbare conflicten te voorkomen, kan het de moeite lonen om dje omgangsvaardigheden met dit soort personen te verbeteren. Het omgaan met lastige personen in je werkomgeving kan zeer uitputtend zijn. In het ergste geval kan het zelfs leiden tot langdurige conflicten die vaak alleen maar contraproductief werken. In de CAPIS leergangen wordt dan ook veel aandacht besteedt aan attitude elementen en cultuurinvloeden van een organisatie. Iedere verbetering op dit vlak valt en staat met je eigen verantwoordelijkheden. De IWM leergangen dragen zorg voor betere medewerkers en managers met een meetbaar en blijvend resultaat. Onze Locaties en kosten IWM University maakt voor haar masterclasses gebruik van een tweetal locaties: Schloss Wissen bij ons hoofdkantoor en Villa Dalhof op het landgoed Holthurnsche Hof van Hampshire Hotels. Deze fraaie locaties bieden alle kwaliteiten en mogelijkheden om optimaal te presteren. De naastgelegen landgoed Nederrijk en bossen rondom Wissen bieden tevens ruimte voor een ontspannende wandeling in een heuvelachtig en bosrijk terrein. De kosten voor deze masterclass bedragen 130,= exclusief BTW, inclusief werkboek, snack, diner, drankjes tot 20:00 uur, nadien voor eigen rekening. Als u wilt blijven overnachten 2014-2016 IWM University Master Class: Professionalisering Blad -4-
reserveer dan tijdig uw kamer onder vermelding van deelnemer IWM University voor een gereduceerd tarief inclusief ontbijtbuffet. Agenda masterclass Ontvangst vanaf 12:30 uur Seminar blok-1 13:00 Pauze & snack 15:00 Seminar blok-2 15:30 Diner 18:00 Happy hour na 20:00 Seminars en master classes altijd een woensdag is onze vaste planning. Voor IWM consultants levert deelname 1 PE-punt op. De CAPIS studielast bedraagt 16 dagen gedurende drie á vier maanden plus al het projectwerk zelf. Subsidie Onze seminars, masterclasses en CAPIS trajecten vallen onder de subsidieregels van de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland de RvO en dragen bij tot 50% van alle kosten. mbo-studenten die deelnemen aan een beroepsbegeleidende leerweg (bbl); hbo-studenten in de techniek (inclusief landbouw en natuurlijke omgeving), waarbij de opleiding bestaat uit leren en werken; promovendi en technologisch ontwerpers in opleiding (toio's). IWM University Kijk voor alle regelingen en aanvragen op www.rvo.nl of http://www.ondernemersplein.nl/subsidie/praktijkleren Voor ondersteuning bij uw aanvragen: Marjon Otten - m.otten@ottensubsidieadvies.nl Voor aanmelding of nadere informatie kunt u contact opnemen met het IWM secretariaat: Secr Lange Amerikaweg 66-7332 BR Apeldoorn Tel +31 555 263 875 Fax +31 555 263 950 Corr Postbus 6542 6503 GA Nijmegen Mail iwm.management@outlook.com Website www.iwm-management.com Hotelkamer kunt u boeken onder vermelding: IWM University: Svp niet boeken via andere boeking sites, daarvoor gelden andere prijzen. Voor routebeschrijving: zie onze website onder Contact. Hoofdkantoor IWM Europe Schlossallee 26-47652 Weeze-Wissen Dtsl Postfach 1149-47552 Kranenburg Dtsl Voor hotel boekingen: Email hotel@schloss-wissen.de Web www.schloss-wissen.de Tel +49 2837 96190 Villa Dalhof - Hampshire Hotel Landgoed Holthurnsche Hof Zevenheuvelenweg 48a - 6571 CK Berg en Dal Voor hotel boekingen: Email info.holthurn@hampshire-hotels.com Web www.hampshire-hotels.com/ hampshire-hotel-holthurnsche-hof Tel +31 24 684 1744 2014-2016 IWM University Master Class: Professionalisering Blad -5-
Literatuur Boek Handboek Managementvaardigheden Auteur Robert E. Quinn ISBN 978.90.395.2960.7 39,95 Uitgever Academic Services Boek Baten Management Auteur Michiel van der Molen ISBN 978.90.896.651549 20,95 Uitgever Van Duren Management Boek Onderhandelen als het heet wordt Auteur George van Houten ISBN 978.94.612.60710 19,95 Uitgever Haystack Boek Emotionele intelligentie op het werk Auteur Hendrie Weisinger ISBN 90.295.5593.9 9,95 Uitgever Archipel Boek Drieluik Mondelinge Communicatie II Auteur C.J.J. Korswagen ISBN 90.368.0114.1 61,99 Uitgever Van Loghum Slaterus 2014-2016 IWM University Master Class: Professionalisering Blad -6-