Belevingsonderzoek hoorcollege BOZ HOND Week 1.1
Programma Praktische informatie Toelichting modules BOZ PRO en BOZ OND Briefing en debriefing
Praktische informatie Docent: Renée van Os Bereikbaar: Renee.vanOs@han.nl Twitter: @renee_van_os Postvak: 134 (Nijmegen)
Toelichting modules BOZ PRO en BOZ OND
Waarom onderzoek? Communicatieprofessionals opleiden die op basis van gedegen analyses / onderzoek een advies uitbrengen over de inzet van communicatie Van Naar
Onderzoek in de opleiding CO A-cluster (IB&C): Introductie Algemene introductie Theorie Oriëntatie Begripsvorming / basis Deskresearch Korte opdrachten
Onderzoek in de opleiding CO B-cluster: Kwantitatief onderzoek Project voor (en samen met) externe opdrachtgever Verdieping theorie Werken in projectgroepen Presentatie bij opdrachtgever
Onderzoek in de opleiding CO C-cluster: Kwalitatief onderzoek Div. onderzoekmethoden (o.a. diepteinterview en experiment) Losse praktijkopdrachten D-cluster: Communicatieonderzoek Intern communicatieonderzoek PR- en concern communicatieonderzoek Strategische analyse
Opzet OWE Belevingsonderzoek Project Belevingsonderzoek BOZ-PRO 5 EC Kwantitatief onderzoek voor een externe opdrachtgever In groepen van 5-6, begeleid door een docent Module Onderzoek BOZ-OND2A 2,5 EC Verdieping theorie Onderzoek doen A-cluster Ondersteunend aan het project Pleinaire hoorcolleges (A/N) Werkcolleges per klas
Docenten 2014-2015 sem1 BOZ PRO + BOZ WOND Arnhem: Lisanne Verkuil Nijmegen: Marc v.d. Meer BOZ HOND Arnhem: Marc v.d. Meer Nijmegen: Renée van Os
Opzet BOZ OND hoorcolleges (HOND) Periode 1 1.1 Introductie Briefing en debriefing 1.2 PvA (1) Aanleiding, doelstelling, probleemstelling (met HV en SV-en) MvO: deskresearch MvO: dataverzameling 1.3 PvA (2) MvO: steekproeftrekken MvO: representativiteit, betrouwbaarheid, validiteit Beheersingsaspecten 1.4 Vragenlijst maken Operationaliseren Meetniveau s Do s en dont s Periode 2 2.4 Schrijven van een onderzoeksrapport Analyseren van resultaten Formuleren van conclusies en resultaten
Opzet BOZ OND werkcolleges (WOND) Periode 1 1.5 SPSS (PC lokaal) Introductie Rechte tabellen 1.6 SPSS (PC lokaal) Kruistabellen Hercoderen 1.7 SPSS (PC lokaal) Multiple respons variabelen Periode 2 2.1 Verbanden leggen Chi-kwadraat 2.2 SPSS (PC lokaal) Chi-kwadraat in SPSS Grafieken met 2 variabelen 2.3 SPSS (PC lokaal) Codeboek eigen project 2.5 Werkcollege Tabellen & grafieken resultatenhoofdstuk project
Opzet BOZ PRO vergaderingen - Wekelijks ingeplande vergadering met docent - Eerste 5 weken: 2 uur p/w - Daarna 1 uur p/w - 1 à 2 x per week: als groep aan het project - Zelfstandig - Aanwezigheidsplicht - Max. 2 (ingeroosterde) PRO vergaderingen afwezig
Toetsing BOZ PRO PvA Groep GO / NO GO Vragenlijst Groep GO / NO GO Codeboek Groep GO / NO GO Eindrapport Groep 80% eindcijfer Eindpresentatie Groep 20% eindcijfer BOZ OND Eindopdracht SPSS Duo s 100% Deadlines Afronding project: presentatie in OW 2.7 of 2.8 Inleveren eindopdracht SPSS: OW 2.6
Stappen project Stap in project Ondersteunende HOND / WOND colleges 1 Briefing en debriefing HOND OW 1.1 2 PvA HOND OW 1.2 en 1.3 3 Vragenlijst HOND OW 1.4 4 Codeboek maken WOND OW 2.3 5 Data verzamelen & invoeren in SPSS 6 Analyseren data m.b.v. SPSS WOND 1.5-2.4 7 Rapporteren over resultaten en conclusies 8 Presenteren Docent begeleid groep bij iedere stap: wekelijkse PRO-vergaderingen e-mail / twitter HOND 2.5
Start vandaag! Eerste PRO-vergadering met groep en docent Maken van concrete afspraken Werving opdrachtgever voor project Kleine organisatie in de regio A-N Indien opdrachtgever gevonden: Inplannen & voorbereiden briefing Verdiep je in de opdrachtgever & (markt)situatie
Briefing en debriefing
Briefing (1) Instructie van de opdrachtgever aan de onderzoekers Doel van een briefing: uitwerken van de onderzoeksopdrachtopdracht Rol van de onderzoeker = doorvragen naar de kern van de opdracht Uitgangspunten Doelstellingen Mogelijke invloeden van buitenaf Interne betrokkenen
Briefing (2) Probleemoriëntatie & definitie Met welk (communicatie)probleem heeft de opdrachtgever te maken? Waarom is dit een probleem? Wat zijn (mogelijke) oorzaken? Wat zijn (mogelijke) gevolgen? Enz.
Briefing (3) Hoe kan het probleem van de opdrachtgever m.b.v. onderzoek opgelost worden? Welke informatie heeft de opdrachtgever nodig? Afbakenen van de opdracht Doelstelling van de opdracht Opstellen onderzoeksvragen Bepalen doelgroep v/h onderzoek Hoe kan deze informatie (het beste) vergaard worden? Methode van onderzoek / dataverzameling Benaderen doelgroep (steekproef nodig?)
Briefing (4) Maken van praktische afspraken Afspraken t.a.v. tussenproducten en oplevering eindproduct Inhoud Planning / proces Taken en verantwoordelijkheden Onderlinge communicatie
Briefing (4) Tips Bereid je goed voor, weet met wie je om tafel zit Bereid vragen voor, structureer ze volgens onderwerp Verdeel de taken onderling (wie stelt de vragen, wie maakt de notulen) Stel je zelf voor Wees kritisch, vraag goed door! Je kunt slechts één communicatieprobleem onderzoeken Afbakenen / prioriteren is noodzakelijk!
Debriefing - Samenvatting van de briefing - Bevestiging van de opdracht - Alle neuzen dezelfde kant op - Afspraken bevestigen / concretiseren - De debriefing stuur je z.s.m. (binnen één week) naar de opdrachtgever - na goedkeuring van docent
Volgende week Plan van Aanpak (1) - Aanleiding, doelstelling, probleemstelling (met HV en SV-en) - MvO: deskresearch - MvO: dataverzameling
Bronnen - Elshof & Pieters H1 (in: Van Os & Pieters) - http://www.dmmediaplein.nl/marketing/briefing-voormarktonderzoek/ - http://www.allesovermarktonderzoek.nl/onderzoeksproc es