Uitgevoerd door Dimensus Inwonersenquête Leiderdorp 2015

Foto: Hielco Kuipers Leefbaarheid en Voorzieningen Duurzaamheid Vervoermiddelen Winkelen Sport Jeugdhulp Sociaal Team Leiderdorp Vrijwilligerswerk Mantelzorg Betrokkenheid van buurtbewoners Burenhulp Zelfredzaamheid Sociale contacten Dienstverlening gemeente www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus Inwonersenquête Leiderdorp 2015

Leiderdorpse enquête 2015 In het late voorjaar van 2015 is door de gemeente Leiderdorp een peiling gehouden onder de inwoners over diverse actuele gemeentelijke beleidsonderwerpen. Het onderzoeksbureau Dimensus uit Breda heeft het onderzoek voor de gemeente uitgevoerd. Voor het onderzoek zijn 2070 inwoners (vanaf 18 jaar) uitgenodigd. Uiteindelijk hebben 717 bewoners aan het onderzoek meegewerkt, dit is een netto respons van 35%. In deze rapportage wordt per thema een overzicht van de resultaten weergeven. In de rapportage worden de resultaten ook op het niveau van drie wijken: Leiderdorp-West, -Zuidoost en Noord gepresenteerd. Deze wijken zijn als volgt opgebouwd: West: Ouderzorg, Zijlkwartier, De vogelwijk, De Baanderij, De Schansen, Winkelhof, Binnenhof, Voorhof, Elisabethhof Zuidoost: Kerkwijk, Oranjewijk, Doeskwartier, Kalkhaven Noord: Driegatenburg, Buitenhof, Leyhof In de gemeenten Leiden en Oegstgeest zijn eenzelfde onderzoeken in 2015 uitgevoerd. Voor de overlappende vragen is een regionale vergelijking opgesteld, deze is beschikbaar in een separate rapportage. www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 1/1

Leefbaarheid: woonduur en tevredenheid Leiderdorpers geven gemiddeld een 8,1 voor het woongenot in de buurt 9% Korter dan 2 jaar 78% 13% 2 tot 5 jaar 5 tot 10 jaar 52% 13% 14% 10 tot 15 jaar 15 jaar of langer 15% 2% 5% 5 of lager 6 7 8 of hoger Woonduur van Leiderdorpers in hun huidige buurt in procenten in 2015. N=704 Rapportcijfers voor het prettig wonen in de buurt in procenten in 2015. N=717 Meer dan de helft van de respondenten (52%) woont al 15 jaar of langer in de eigen buurt. 22% woont er minder dan 5 jaar, waarvan 9% nog geen 2 jaar. Leiderdorpers zijn heel tevreden over het wonen in hun buurt. 78% beoordeelt het wonen in de buurt met een 8 of hoger. Slechts 2% geeft een onvoldoende. Gemiddeld levert dit een 8,1 op. In Zuidoost Leiderdorp ligt het gemiddelde rapportcijfer nog een fractie hoger (8,3) dan in West Leiderdorp (8,1) en Noord Leiderdorp (8,1). www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Leefbaarheid en voorzieningen 1/5

Leefbaarheid: onderhoud van de openbare ruimte De meeste Leiderdorpers zijn (gematigd) tevreden over het onderhoud van de openbare ruimte Onderhoud van het groen 5% 55% 29% 11% Wateronderhoud 4% 62% 28% 6% Wegenonderhoud 45% 37% 17% Onderhoud verkeersvoorzieningen 3% 57% 30% 11% Onderhoud straatmeubilair 60% 31% 7% Onderhoud speeltoestellen 56% 29% 14% Uitstekend Goed Matig Slecht Uitkomsten van stellingen over het onderhoud van de openbare ruimte door de gemeente in procenten in 2015. N=418-697 In het algemeen zijn de bewoners tevreden of gematigd tevreden over de verschillende aspecten van onderhoud van de openbare ruimte. Rond de 60% van de Leiderdorpers beoordeelt het onderhoud van het groen, het water, verkeersvoorzieningen, het straatmeubilair en speeltoestellen als goed of zelfs uitstekend. Rond de 30% vindt het onderhoud matig en 5 tot 15% beoordeelt het onderhoud als slecht. Over het wegenonderhoud is men iets gematigder: 47% is (heel) tevreden, 37% vindt het matig en 17% vindt het wegenonderhoud slecht. Tussen de wijken verschillen de uitkomsten niet significant. www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Leefbaarheid en voorzieningen 2/5

Leefbaarheid: bereidheid om te helpen in de buurt Leiderdorpers willen zich vooral inzetten voor buurtpreventie, hulp aan buren en het schoonmaken van de straat Helpen bij buurtpreventie 29% 32% 39% Helpen van buurtgenoten die hulp nodig hebben 24% 30% 46% Schoonmaken van de straat 43% 10% 47% Mee bepalen wat er in de directe omgeving wordt gerealiseerd 39% 58% Onderhoud van het groen 14% 13% 73% Helpen bij taallessen 17% 81% Iets anders 7% 11% 83% Beheer van buurthuis en organiseren activiteiten 10% 89% Onderhoud van speelvoorzieningen 7% 90% Begeleiden van probleemjongeren 7% 92% Uitkomsten van stellingen over het onderhoud van de openbare ruimte door de gemeente in procenten in 2015. N=668-688 Doe ik al Doe ik niet maar wil ik doen Wil ik niet doen 43% helpt al met het schoonmaken van de straat, 29% draagt een steentje bij aan buurtpreventie en 24% steunt buren die hulp nodig hebben. Daarnaast is resp. 10%, 32% en 30% bereid dit te gaan doen. Bij elkaar is dat meer dan de helft van de Leiderdorpers, die zich voor deze zaken inzet of wil inzetten. Veel mensen (39%) wil ook graag mee bepalen wat er in de directe omgeving wordt gerealiseerd aan bijv. groen- en speelvoorzieningen, 3% doet dit al. Voor het onderhoud van groen in de buurt is 27% actief of actief te krijgen, voor hulp bij taallessen is dat 19%. Voor andere taken is de bereidheid iets te doen lager, zoals het beheer van het buurthuis (12% actief of bereid), het onderhoud van speelvoorzieningen (10%) of het begeleiden van probleemjongeren (8%). www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Leefbaarheid en voorzieningen 3/5

Leefbaarheid: bereidheid om te helpen in de buurt Buurtpreventie: 55-plussers helpen vaker dan gemiddeld met de buurtpreventie (35%). 18 tot 35-jarigen helpen minder vaak (9%) en zijn hiertoe minder bereid (51% niet bereid). Ondersteunen van buurtgenoten: Lager opgeleiden (32%), 55-plussers (31%) en vrouwen (29%), ondersteunen vaker dan gemiddeld buurtgenoten die hulp nodig hebben. Mannen (18%), middelbaar opgeleiden (18%), en 18 tot 35-jarigen (7%) doen dit minder vaak en zijn hier ook minder toe bereid (respectievelijk 55%, 51% en 66% niet). Schoonmaken straten: Hoog opgeleiden (60%) en 35 tot 55-jarigen zijn vaker bereid om straten schoon te maken (59%). Middelbaar opgeleiden (46%), inwoners die korter dan 2 jaar in Leiderdorp wonen (41%) 18 tot 35-jarigen zijn hier minder vaak toe bereid (34%). Bepalen wat er in directe omgeving wordt gerealiseerd: Hoger opgeleiden zijn vaker dan gemiddeld bereid om te bepalen wat er in de omgeving wordt gerealiseerd (49% wel bereid). Middelbaar (37% wel) en lager opgeleiden (35% wel) zijn hier minder vaak toe bereid. Onderhoud openbaar groen: Inwoners die korter dan 2 jaar in Leiderdorp wonen (32%) en hoger opgeleiden (31%), zijn vaker bereid om te helpen met het onderhoud van openbaar groen. 18 tot 35-jarigen (22%) en middelbaar opgeleiden (21%), zijn hier minder toe bereid. Onderhoud speelvoorzieningen: 18 tot 35-jarigen zijn vaker dan gemiddeld bereid om te helpen met het onderhoud van speelvoorzieningen (14% wel). www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Leefbaarheid en voorzieningen 4/5

Voorzieningen: tevredenheid over het aanbod van voorzieningen Leiderdorpers oordelen positief over het aanbod aan voorzieningen Winkels dagelijke boodschappen voldoende nabij 49% 39% 3% 6% 4% Basisonderwijs is voldoende nabij voor (mijn) kinderen 57% 40% Er zijn voldoende welzijnsvoorzieningen 22% 58% 14% 4% 3% Gezondheidsvoorzieningen zijn goed bereikbaar en nabij genoeg voor mij 36% 56% 4% 3% Er zijn voldoende mogelijkheden voor sport en recreatie 33% 58% 7% Uitkomsten van stellingen over het aanbod van voorzieningen in Leiderdorp in procenten in 2015. N=439-706 Helemaal mee eens Mee eens Niet eens / niet oneens Mee oneens Helemaal mee oneens De bewoners van Leiderdorp zijn overwegend (zeer) positief over de voorgelegde voorzieningen in de gemeente. Zo zijn vrijwel alle Leiderdorpers positief over de nabijheid van basisonderwijs (97%). 92% vindt de gezondheidsvoorzieningen goed bereikbaar en voldoende nabij, 91% is tevreden over de hoeveelheid sport- en recreatiemogelijkheden, 88% over de nabijheid van winkels voor dagelijkse boodschappen, en 80% vindt dat er voldoende welzijnsvoorzieningen nabij zijn. Bewoners van Zuidoost Leiderdorp zijn over het algemeen iets minder vaak tevreden over de (nabijheid van) voorzieningen. De bewoners van West Leiderdorp zijn in het algemeen iets meer tevreden. www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Leefbaarheid en voorzieningen 5/5

Duurzaamheid: maatregelen in/op de woning of tuin Dubbel glas is de meest voorkomende duurzaamheidsmaatregel Zonnepanelen 7% 10% 63% 6% 14% Isolatiemateriaal muren 57% 4% 18% 16% 5% Dubbel glas 90% 4% Minder verharding tuin 22% 45% 8% 23% Groene daken 13% 51% 5% 28% Isolatie dak 54% 18% 14% 11% Ja Nee, komende 2 jaar wel serieus van plan Nee, ook geen plannen Weet niet N.v.t./niet mogelijk Duurzame maatregelen in/op de woning of tuin bij huishoudens in Leiderdorp. N=677-687 90% van de Leiderdorpers heeft dubbelglas in de woning. Daarnaast heeft 57% de muren geïsoleerd en 54% het dak. De andere duurzaamheidsmaatregelen zoals vermindering van verharding in de tuin (22%), groene daken (13%) en zonnepanelen (7%), komen minder voor. 10% is wel van plan om de komende jaren zonnepanelen aan te schaffen. 18 tot 35-jarigen (37%) en inwoners die tussen de 2 en 10 jaar in Leiderdorp wonen (37%) geven vaker aan iets te willen veranderen op het gebied van duurzaamheid. 55-plussers (21%) en inwoners die er korter dan 2 jaar wonen (21%) geven dit minder vaak aan. Daarbij worden onder andere genoemd: meer gebruik van zonnepanelen, meer afval gescheiden ophalen en ondergrondse afvalcontainers. www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Duurzaamheid 1/1

Vervoermiddelen: bezit van vervoermiddelen en fietsgebruik 86% van de Leiderdorpers heeft een fiets en 54% gebruikt de fiets (vrijwel) dagelijks Fiets Auto Elektrische fiets 12% 81% 86% (vrijwel) dagelijks Wekelijks 21% 23% 54% 60% Bromfiets of scooter Motor Bakfiets Elektrische auto Anders 8% 5% 3% 2% 4% Eens per maand Enkele malen per jaar (vrijwel) nooit 6% 7% 6% 6% 4% 13% van alle Leiderdorpers van de fietsbezitters Beschikking over vervoermiddelen, in procenten in 2015, N=714 Fietsgebruik onder Leiderdorpers in percentages in 2015. N=646/714 86% van de Leiderdorpers heeft een fiets en 81% (ook) een auto. Daarnaast heeft 12% een elektrische fiets. Onder 55-plussers (75%), lagere inkomens (74%) en lager opgeleiden (72%) is het fietsbezit lager. Mensen met een hoger inkomen (92%), hoger opgeleiden (90%), en 35 tot 55- jarigen (89%), beschikken meer dan gemiddeld over een auto, lager opgeleiden (65%), 18 tot 35-jarigen (61%) en lagere inkomens (60%) minder. Van de 55-plussers heeft 19% een elektrische fiets. Lager opgeleiden (15%) beschikken iets vaker over een bromfiets. 86% 60% van de inwoners van Leiderdorp die een fiets bezitten, gebruikt de fiets (vrijwel) dagelijks. Dat is 54% van alle Leiderdorpers. Inwoners die langer dan 10 jaar in Leiderdorp wonen geven vaker aan dagelijks te fietsen (65% van de mensen die een fiets hebben). Inwoners die er korter dan 10 jaar wonen (52%) en lager opgeleiden (47%) maken minder vaak dagelijks gebruik van de fiets. www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Vervoermiddel 1/4

Gebruik van vervoermiddelen Fiets meest gebruikte vervoermiddel door inwoners Leiderdorp Sport- of vrijetijdsclub Uitgaan Winkelen Dagelijkse boodschappen 33% 35% 35% 35% 55% 51% 48% 36% 5% 6% 5% 9% 5% 8% 22% Voor de meeste activiteiten is de fiets het meest gebruikte vervoermiddel van Leiderdorpers. Voor uitgaan, sport, winkelen of de studie neemt ongeveer de helft de fiets en een kwart tot een derde de auto. De dagelijkse boodschappen worden door 36% op de fiets gedaan, een vrijwel even groot aandeel neemt hiervoor de auto (35%). Alleen om naar het werk te gaan wordt de auto het meest gebruikt (51%), gevolgd door de fiets (32%). Studie/opleiding/cursus 27% 49% 4% 4% 15% Naar het werk 51% 32% 4% 8% Auto/motor Gewone fiets Elektrische fiets Brommer/scooter Te voet Bus/trein Gebruik van vervoermiddelen naar verschillende activiteiten, N=496-670, N=222 voor studie Uitgaan doet 85% buiten Leiderdorp. 79% werkt buiten Leiderdorp en ook voor een opleiding gaat 79% naar buiten Leiderdorp. Om te winkelen is dat ruim de helft (57%). Om te sporten (66%) en voor de dagelijkse boodschappen (96%) blijft het merendeel in Leiderdorp. www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Vervoermiddel 2/4

Maatregelen die fietsen kunnen bevorderen 14% van de inwoners zou vaker en langer fietsen als snellere fietsroutes worden aangelegd Ja, snellere fietsroutes aanleggen 14% Ja, meer plekken om de fiets gratis te stallen Ja, kwaliteit en veiligheid fietspaden en -routes verbeteren Ja, meer plekken maken om de fiets eventueel tegen betaling te stallen Ja, anders 10% 9% 3% 4% Volgens één op de drie bewoners kan de gemeente maatregelen treffen om meer mensen te laten fietsen. Men denkt dan vooral aan het aanleggen van snellere fietsroutes (14%), meer gratis stallingsmogelijkheden (10%) en verbetering van de kwaliteit en veiligheid van fietspaden en fietsroutes (9%). Nee, ik ga niet vaker of langere afstanden fietsen 65% Maatregelen die de gemeente zou kunnen nemen om fietsen te bevorderen. N=714 www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Vervoermiddel 3/4

Vervoermiddel naar school De fiets is het belangrijkste vervoermiddel om naar school te gaan. Lopend 5% 8% 30% Fiets Auto De meeste kinderen gaan op de fiets naar school (57%) of lopend (30%). De gemiddelde afstand van kinderen die lopen is 1,0 km en die van kinderen die fietsen 3,7 km. Kinderen die met de auto worden gebracht leggen gemiddeld 8,7 km af en kinderen die met het openbaar vervoer gaan gemiddeld 31,8 km. 57% Openbaar vervoer 24% van de ouders die de kinderen met de auto naar school brengt, geeft aan dit vanwege tijdswinst te doen. Veiligheidsredenen spelen een minder belangrijke rol (9%). Wijze waarop kinderen naar school gaan in procenten 2015. N=278 www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Vervoermiddel 4/4

Winkelen: waar gaat men naartoe om te winkelen 37% van de artikelen* wordt meestal gekocht in de winkelcentra binnen Leiderdorp 14% Binnen Leiderdorp 37% Buiten Leiderdorp 49% Internet Plek waar men meestal de artikelen koopt in procenten 2015. N= 460-639 * voorgelegde winkeldoelen: dames- en herenkleding, schoenen en lederwaren, meubelen, gordijnen en interieur, grote elektrische apparatuur, kleine elektrische apparatuur, drogisterij-artikelen, gezelligheids-winkelen, boeken, muziek en mediaapparatuur 49% van alle voorgelegde winkelartikelen wordt meestal buiten Leiderdorp gekocht. Daarnaast gaat 37% voor deze artikelen naar de winkelcentra binnen Leiderdorp. 14% van de artikelen wordt meestal via internet gekocht. www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Winkelen 1/5

Winkelen: kleding, schoenen en woninginrichting Vooral voor kleding en schoenen is de binnenstad van Leiden het meest aantrekkelijk Dames- en herenkleding Schoenen en lederwaren Meubelen, gordijnen en woninginterieur Buiten Leiderdorp 65% Buiten Leiderdorp 61% Buiten Leiderdorp 60% Binnen Leiderdorp 29% Binnen Leiderdorp 35% Binnen Leiderdorp 38% Internet 6% Internet 4% Internet 2% In welke stad of winkelcentrum men meestal deze winkelartikelen koopt in procenten in 2015. N=639 In welke stad of winkelcentrum men meestal deze winkelartikelen koopt in procenten in 2015. N=628 In welke stad of winkelcentrum men meestal deze winkelartikelen koopt in procenten in 2015. N=550 Om te winkelen gaat men meestal naar buiten Leiderdorp. Voor dames- en herenkleding en schoenen en lederwaren shopt men meestal in de binnenstad van Leiden (resp. 46% en 43%) of het Winkelhof (resp. 29% en 23%). Voor meubelen, gordijnen en woninginterieur gaat men meestal naar de Baanderij (18%), Zoeterwoude (16%) of de Ikea in Delft (15%). Internet wordt relatief weinig gebruikt voor de aanschaf van deze producten. www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Winkelen 2/5

Winkelen: elektrische apparatuur, computers en telefoons Grote elektrische apparatuur wordt vaker buiten Leiderdorp gekocht, kleine huishoudelijke apparatuur vaker binnen Leiderdorp Grote elektrische apparatuur Kleine huishoudelijke apparaten Computers en telefoons Buiten Leiderdorp 74% Binnen Leiderdorp 46% Buiten Leiderdorp 54% Internet 16% Buiten Leiderdorp 39% Internet 27% Binnen Leiderdorp 10% Internet 15% Binnen Leiderdorp 19% In welke stad of winkelcentrum men meestal deze winkelartikelen koopt in procenten in 2015. N=585 In welke stad of winkelcentrum men meestal deze winkelartikelen koopt in procenten in 2015. N=612 In welke stad of winkelcentrum men meestal deze winkelartikelen koopt in procenten in 2015. N=583 Voor de aanschaf van grote elektrische apparatuur gaat men meestal buiten Leiderdorp shoppen, vooral in Zoeterwoude (36%) en de binnenstad van Leiden (22%). Ook voor computers en telefoons gaat men buiten Leiderdorp shoppen, vooral in Leiden (30%). Echter een aanzienlijk deel wordt ook via internet aangeschaft (27%). Voor kleine huishoudelijke apparaten gaat men meestal naar de winkelcentra binnen Leiderdorp, voornamelijk Winkelhof (43%). www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Winkelen 3/5

Winkelen: boeken en cd s, drogisterij artikelen en gezelligheidswinkelen Voor boeken, CD s en DVD s en voor drogisterij artikelen winkelt men graag in Leiderdorp, maar voor gezelligheidswinkelen gaat men het liefst buiten Leiderdorp winkelen Boeken, CD s / DVD s Drogisterij parfumerie artikelen Gezelligheidswinkelen, zonder koopdoel Binnen Leiderdorp 45% Binnen Leiderdorp 85% Buiten Leiderdorp 78% Internet 32% Buiten Leiderdorp 13% Binnen Leiderdorp 20% Buiten Leiderdorp 23% Internet 2% Internet 2% In welke stad of winkelcentrum men meestal deze winkelartikelen koopt in procenten in 2015. N=460-581 In welke stad of winkelcentrum men meestal deze winkelartikelen koopt in procenten in 2015. N=637 In welke stad of winkelcentrum men meestal deze winkelartikelen koopt. 2013-2015 in procenten N=496 Boeken, CD s en DVD s, worden het meest in Leiderdorp (vooral bij Winkelhof, 43%) of via het internet gekocht (32%). Drogisterij- en parfumerie artikelen worden voornamelijk in de winkelcentra binnen Leiderdorp aangeschaft, vooral in Winkelhof (71%) en Santhorst (11%). Voor gezelligheidswinkelen gaat men vooral naar de binnenstad van Leiden (45%). www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Winkelen 4/5

Winkelen: koopzondagen 78% van de Leiderdorpers maakt wel eens gebruik van koopzondagen Gebruik koopzondagen Buiten Leiderdorp 67% Winkelhof Baanderij 48% 58% De meeste Leiderdorpers maken wel eens gebruik van de koopzondagen (78%), vooral buiten Leiderdorp (67%). Er wordt het minste gebruik gemaakt van koopzondagen van WOOON (14%). Santhorst WOOON 14% 41% 18 tot 55-jarigen (91%), inwoners met een hoger inkomen (88%) en hoger opgeleiden (87%), maken vaker gebruik van de koopzondagen. Inwoners met een lager inkomen (61%), 55- plussers (60%) en lager opgeleiden (57%), maken hier minder vaak gebruik van. Totaal 78% Gebruik koopzondagen op de diverse locaties in procenten in 2015. N=606-670 www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Winkelen 5/5

Sport: soorten sport en frequentie 78% van de Leiderdorpers heeft in de afgelopen twaalf maanden één of meer sporten beoefend Fitness / cardio / kracht Wielrennen / mountainbike / toerfietsen Hardlopen Wandelsport 16% 18% 20% 27% Meer dan eens per week (>52 keer per jaar) 12 t/m 52 keer per jaar Minder dan eens per maand (0 t/m 11 keer per jaar) 9% 28% 41% Zwemsport (excl. waterpolo) 14% Niet 22% De vijf meest beoefende sporten door Leiderdorpers in 2015, in procenten, N=708 Aantal keren dat men heeft gesport in de afgelopen 12 maanden, in procenten, N=534 Drie op de vier Leiderdorpers (78% doet één of meer sporten) hebben het afgelopen jaar aan sport gedaan. 18 tot 35-jarigen (90%), 35 tot 55-jarigen (85%), hoger opgeleiden (85%) en hogere inkomens (88%) doen vaker dan gemiddeld aan sport. Onder 55- plussers (67%), lager opgeleiden (68%) en inwoners met een lager inkomen (67%), is het percentage sporters lager dan gemiddeld. Fitness/cardio/krachtsport is de meest beoefende sport (27%), gevolgd door een fietssport (20%) en hardlopen (18%). Vier op de tien inwoners (41%) sporten gemiddeld tenminste wekelijks (omgerekend is dat 52% van de sportende Leiderdorpers). Ruim een kwart (28%) van alle bewoners sport minstens één keer per maand en 9% minder dan één keer per maand. 18 tot 35-jarigen (64%) sporten vaker meer dan eens per week, terwijl de oudere sporters (55+) vaker tenminste maandelijks sporten (41%). Lager opgeleiden sporten vaker minder dan eens per maand (24%). www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Sport 1/3

Sport: locatie en voorzieningen Sportvoorzieningen in Leiderdorp worden door 49% van de Leiderdorpers, of door iemand uit hun huishouden, gebruikt Ja, in Leiderdorp 49% 7,6 7,3 Ja, in de Leidse regio (Leiden, Oegstgeest, Voorschoten, Zoeterwoude) 21% Ja, elders 8% Geen gebruik 34% Gebruik van sportvoorzieningen door de respondent of iemand uit het huishouden, in en buiten Leiderdorp, in procenten. N=708 49% Hoeveelheid sportvoorzieningen en gebouwen Kwaliteit van de sportvoorzieningen en gebouwen Gemiddelde rapportcijfer voor de hoeveelheid sportvoorzieningen- en gebouwen en de kwaliteit in Leiderdorp. N=405-410 Twee op de drie Leiderdorpers (66%) maken gebruik van één of meer sportvoorzieningen. Het merendeel van hen gebruikt een sportvoorziening in Leiderdorp (49%), 21% maakt (ook) gebruik van voorzieningen elders in de Leidse regio. Eén op de drie respondenten sport niet (22%) of maakt voor het sporten geen gebruik van sportvoorzieningen (12%). De hoeveelheid sportvoorzieningen en -gebouwen (7,6) en de kwaliteit hiervan (7,3), worden beide met een ruime voldoende beoordeeld. www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Sport 2/3

Sport: bewegingsnorm en fitnorm 24% van de Leiderdorpers beweegt zeven dagen per week tenminste een half uur per dag 20% 24% 23% 23% 8% 9% 12% 12% 13% 16% 17% 9% 8% 2% 2% 3% 0 1 2 3 4 5 6 7 Aantal dagen per week tenminste 30 minuten per dag lichaamsbeweging die tenminste even inspannend is als stevig doorlopen of fietsen. N=659 0 1 2 3 4 5 6 7 Aantal dagen per week dat men inspannende sporten of zware lichamelijke activiteiten beoefend, die tenminste 20 minuten duren. N=619 Een kwart van de Leiderdorpers beweegt dagelijks tenminste een half uur matig intensief, een derde doet dit 5 of 6 dagen per week. Zij voldoen hiermee aan de norm voor gezond bewegen (=tenminste 5 dagen per week minimaal een half uur per dag) (57%). 18 tot 35-jarigen (73%) voldoen vaker aan deze bewegingsnorm dan gemiddeld. 38% van de Leiderdorpers voldoen aan de fitnorm. Dat betekent dat ze minimaal 3 dagen per week 20 minuten zware lichamelijke inspanning leveren. 18 tot 35-jarigen (56%) voldoen vaker aan de fitnorm. Bij elkaar genomen voldoet 68% van de Leiderdorpers aan de combinorm (norm gezond bewegen en/of fitnorm). www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Sport 3/3

Jeugdhulp: bekendheid Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG) 59% van de Leiderdorpers met kinderen (of zelf jonger dan 24 jaar) is bekend met de werkzaamheden van het CJG 14% 27% 59% Ja, en ik weet ook (deels) wat het CJG doet Ja, wel van gehoord maar ik weet niet wat het CJG doet Nee Bijna driekwart (73%) van de Leiderdorpers met kinderen kennen het CJG of hebben er wel eens van gehoord. Ouders van baby's en peuters (0-4 jaar, 97%), inwoners met een middeninkomen (88%), ouders van jonge kinderen (4-12 jaar, 87%), hoger opgeleiden (83%) en 35 tot 55-jarigen (83%), hebben vaker van het CJG gehoord. Middelbaar opgeleiden (65%), 18 tot 35-jarigen (58%), lager opgeleiden (55%) en inwoners met een lager inkomen (48%), minder vaak. 43% van de Leiderdorpers die het CJG kennen, heeft ook wel eens contact gehad met het CJG. 22% zou contact opnemen bij vragen over het opgroeien en opvoeden van kinderen. Ouders van baby's en peuters (93%), 18 tot 35-jarigen (62%) en inwoners met een hoger inkomen (50%), hebben vaker contact gehad met het CJG. Inwoners met een lager inkomen(7%), hebben minder vaak contact gehad. Leiderdorpers met kinderen jonger dan 24 jaar of die zelf jonger dan 24 jaar zijn, die wel eens van het CJG gehoord hebben in procenten in 2015. N=289 www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Jeugdhulp 1/3

Jeugdhulp: bekendheid Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG) Leiderdorpers met kinderen jonger dan 24 jaar of die zelf jonger dan 24 jaar zijn, hebben vooral via school en de verloskundige over het CJG gehoord 23% 22% 21% 17% 16% 17% 16% 16% 12% 12% 12% 9% 9% 9% 7% 7% 6% 5% School De verloskundige Krant Folder Internet Kwam er langs Via iemand gehoord De huisarts Anders Ouders of jonger dan 24 jaar en bekend met CJG Alle ouders of Leiderdorpers jonger dan 24 jaar Manier waarop Leiderdorpers met kinderen jonger dan 24 jaar van het CJG gehoord hebben in procenten van de bewoners die het CJG kennen (N=230) en van alle bewoners met kinderen (N=310) Het CJG is vooral bekend via school (23% van de bewoners die het CJG kennen ofwel 17% van alle ouders van kinderen), de verloskundige (resp. 22% en 16%), de krant (resp. 17% en 12%) of een folder (resp. 16% en 12%). www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Jeugdhulp 2/3

Jeugdhulp: bekendheid Jeugd- en Gezinsteam (JGT) 32% van de Leiderdorpers met kinderen is bekend met het JGT 60% 32% Ja, en ik weet ongeveer waar het voor bedoeld is Ja, maar ik weet niet waar het voor bedoeld is 40% van de Leiderdorpers met kinderen heeft wel eens gehoord van het JGT, 32% weet ook waarvoor het is bedoeld, 8% weet dat niet. Van de Leiderdorpers die wel eens van het JGT gehoord hebben, heeft 19% wel eens contact opgenomen (3% van alle Leiderdorpers met kinderen of die jonger dan 24 jaar zijn). 39% zou dit wel doen als men een zorgvraag over kinderen heeft (6% van alle Leiderdorpers met kinderen of die jonger dan 24 jaar zijn), terwijl 42% geen contact zou opnemen (7% van alle Leiderdorpers met kinderen of die jonger dan 24 jaar zijn). Leiderdorpers met kinderen jonger dan 24 jaar die wel eens van het JGT gehoord hebben in procenten in 2015. N=285 8% Nee Inwoners van Zuidoost (51%) en Noord (48%) en hoger opgeleiden (49%) hebben vaker gehoord van het JGT. Inwoners uit West (29%), inwoners met een lager inkomen (24%), 18 tot 35-jarigen (24%) en inwoners die korter dan 2 jaar in Leiderdorp wonen (5%), hebben minder vaak van het JGT gehoord. www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Jeugdhulp 3/3

Sociaal Team Leiderdorp 26% van de Leiderdorpers heeft wel eens gehoord van het sociaal team, 6% heeft er wel eens contact mee gehad 75% Gehoord van het sociale team door Leiderdorpers N=690 14% 22% 4% Ja, en ik weet ongeveer waar het voor bedoeld is Ja, maar ik weet niet waar het voor bedoeld is Nee Bekend 22% van de Leiderdorpers weet waarvoor het sociaal team bedoeld is. Van de Leiderdorpers die wel eens hebben gehoord van het sociale team, heeft 25% wel eens contact hiermee opgenomen (6% van alle Leiderdorpers) en zou 51% (12% van alle Leiderdorpers) er contact mee willen opnemen. 55-plussers (27%), hoger opgeleiden (27%) en inwoners die langer dan 10 jaar in Leiderdorp wonen (26%), hebben vaker gehoord van het sociaal team en weten vaker wat de bedoeling ervan is. 18 tot 35-jarigen (9%), middelbaar opgeleiden (17%), en inwoners die korter dan 10 jaar in Leiderdorp wonen (<2 jaar 7%, 2-10 jaar 15%), weten dit minder vaak. Lager opgeleiden (10%) en inwoners met een lager inkomen (9%) weten vaker niet wat de bedoeling is van het sociaal team als ze ervan gehoord hebben. 86% Niet bekend 14% van de Leiderdorpers heeft wel eens gehoord van de campagne Samen Leiderdorp. Hoger opgeleiden zijn vaker bekend met de campagne (19%). 18 tot 35-jarigen (96% niet) en inwoners die er korter dan 2 jaar wonen (98% niet) zijn vaker niet bekend met de campagne. Bekend met de campagne Samen Leiderdorp N=657 www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Sociaal team 1/1

Vrijwilligerswerk: vrijwilligers en omvang vrijwilligerswerk 31% van de Leiderdorpers doet vrijwilligerswerk 9% 8% 8% 12% 17% 18% 16% Wisselend 32% 36% 41% 35% 6 uur of meer per week 2 tot 5 uur per week 42% 38% 43% 41% Minder dan 2 uur per week West Zuidoost Noord Leiderdorp Aantal vrijwilligersuren onder vrijwilligers per wijk in procenten in 2015. N=223 Bijna één op de drie Leiderdorpers doet vrijwilligerswerk. In Zuidoost is het aandeel vrijwilligerswerkers hoger (38%), in West (25%) lager dan gemiddeld. 16% van de vrijwilligers besteedt tenminste 6 uur per week aan vrijwilligerswerk, 35% 2 tot 5 uur per week, 41% minder dan 2 uur per week, en 8% geeft aan een sterk wisselend aantal uren aan vrijwilligerswerk te besteden. Lager opgeleiden (28%) en 55-plussers (25%) doen vaker 6 uur vrijwilligerswerk of meer. 18 tot 35-jarigen (22%) en inwoners die korter dan 2 jaar in Leiderdorp wonen (21%), doen in het algemeen minder vaak vrijwilligerswerk. 65% van de vrijwilligers zet zich al langer dan 5 jaar in als vrijwilliger, 29% tussen de 1 en 5 jaar, en maar 6% van de vrijwilligers doet dit pas minder dan 1 jaar. www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Vrijwilligerswerk 1/3

Vrijwilligerswerk: voor wat voor organisaties 34% van de vrijwilligers (11% van de Leiderdorpers) doet vrijwilligerswerk bij een sportvereniging 34% 27% 11% 19% 17% 15% 6% 5% 5% 5% 2% 9% Sportvereniging Zorg en dienstverlening School Kerkelijke e.d. Bewonersvereniging e.d. Anders Vrijwilligers Alle Leiderdorpers Voor welk type organisatie(s) doet men vrijwilligerswerk in procenten van de vrijwilligers (N=228) en van alle bewoners (N=717) Vrijwilligers zijn bij veel verschillende type organisaties actief, maar vooral bij sportverenigingen (34%, 11% van alle Leiderdorpers), organisaties voor zorg en dienstverlening (19%, 6% van alle Leiderdorpers), scholen (17%, 5% van alle Leiderdorpers), en kerkelijke of levensbeschouwelijke organisaties (15%, 5% van alle Leiderdorpers). Inwoners met een lager inkomen doen vaker vrijwilligerswerk bij kerkelijke organisaties (29%). 55-plussers doen vaker vrijwilligerswerk bij organisaties voor zorg en dienstverlening (27%). 35 tot 55-jarigen doen vaker vrijwilligerswerk bij school (35%). 18 tot 55-jarigen doen vaker vrijwilligerswerk bij een sportvereniging (18-34 jaar 69%, 35-54 jaar 42%). www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Vrijwilligerswerk 2/3

Vrijwilligerswerk: bekendheid en gebruik ondersteunende organisaties Leiderdorpers kennen vooral idoe als organisatie voor vrijwilligers 11% Bekend en gebruikt Bekend, maar niet gebruikt 5% 4% 3% 1% idoe Stichting Present Hulp in Praktijk 14% kent idoe, het contactpunt voor vrijwilligers, en 6% kent de Stichting Present. Slechts 4% kent de organisatie Hulp in de Praktijk. idoe is minder bekend onder 18 tot 35-jarigen (92% kent het niet) 3% heeft ooit gebruik gemaakt van idoe en 1% van de Stichting Present. Bekendheid met en gebruik van verschillende ondersteunende organisaties voor vrijwilligers procenten 2015. N=678-681 www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Vrijwilligerswerk 3/3

Mantelzorg: zorgverleners en -ontvangers 29% van de Leiderdorpers heeft het afgelopen jaar mantelzorg verleend, 7% zes uur per week of meer 27% 32% 31% 29% 53% 7% 5% 7% 4% 6% 6% 5% 10% 7% 4% 8% 5% 5% 9% 8% 7% 8% 15% 7% 12% 14% West Zuidoost Noord Leiderdorp Incidenteel Minder dan 6 uur per week 6 uur of meer per week Weet aantal uren niet Nu niet meer Leiderdorpers die mantelzorg hebben verleend in procenten, verdeeld naar intensiteit in 2015. N=692 Partner (Schoon)ouders Kind Overige familie Iemand anders Aan wie wordt de mantelzorg verleend in procenten in 2015. N=208 55-plussers verlenen vaker dan gemiddeld 6 uur of meer mantelzorg in de week (12%). 18 tot 35-jarigen geven vaker dan gemiddeld geen mantelzorg (81% niet). Er zijn geen significante verschillen tussen de wijken in de intensiteit van de mantelzorg. 53% van de mantelzorgers zorgt voor (schoon)ouders (15% van alle Leiderdorpers). www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Mantelzorg 1/3

Mantelzorg: belasting 35% van de mantelzorgers voelt zich niet of nauwelijks belast 11% 8% 6% 10% 6% 15% 32% 27% 56% Overbelast Zeer zwaar 42% 56% 31% 44% 15% Tamelijk zwaar Enigszins Niet of nauwelijks 35% Incidenteel Minder dan 6 uur per week 6 uur of meer per week Leiderdorp Belasting van Leiderdorpers die mantelzorg hebben verleend in procenten in 2015 naar intensiteit. N=158 23% van de mantelzorgers is tamelijk zwaar (15%) tot zeer zwaar belast (6%) of zelfs overbelast (1%). De belasting lijkt zwaarder te worden bij een toename van het aantal uur mantelzorg per week. Er zijn echter te weinig respondenten die mantelzorg verlenen om vast te stellen of het om significante verschillen gaat. www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Mantelzorg 2/3

Mantelzorg: behoefte aan ondersteuning Mantelzorgers hebben de meeste behoefte aan een organisatie die opkomt voor hun belangen en een luisterend oor Een organisatie die voor uw belangen opkomt 16% Een luisterend oor 16% Informatie en advies over ondersteuningsmogelijkheden 14% Iemand die de regeltaken van u overneemt 10% Een vervanger zodat u af en toe vrij kunt nemen 9% Ontspanningsactiviteiten 6% Contact met lotgenoten 6% Behoefte aan ondersteuning onder mantelzorgers in procenten in 2015. N=142-148 16% van de mantelzorgers heeft behoefte aan een organisatie die voor hun belangen opkomt en 16% wil een luisterend oor en 14% heeft behoefte aan informatie en advies over ondersteuningsmogelijkheden. Inwoners met een lager inkomen geven vaker aan behoefte te hebben aan een vervanger (23%) en een luisterend oor (31%). Inwoners met een modaal inkomen geven vaker aan behoefte te hebben aan contact met lotgenoten. www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Mantelzorg 3/3

Betrokkenheid bij de buurt: betrokkenheid en aandacht voor buurtbewoners 33% van de Leiderdorpers heeft aandacht besteed aan een buurtbewoner in een zorgwekkende situatie 11% 9% 4% 23% Bij bijna iedereen Bij de meeste mensen wel 39% 3% 30% Ja, intensief Ja, incidenteel 54% Bij sommige wel, bij sommige niet Bij de meeste mensen niet Bij bijna niemand 28% Nee, (vrijwel) nooit Nee, ik ken niemand om te helpen Betrokkenheid bij mensen uit de buurt in procenten in 2015. N=700 27% van de Leiderdorpers voelt zich betrokken bij de meeste mensen in de buurt of zelfs bij iedereen. Aan de andere kant voelt 9% zich bij niemand in de buurt betrokken en 11% bij de meeste mensen niet. 55-plussers voelen zich vaker betrokken bij mensen in hun buurt (35% bij meeste mensen of bijna iedereen). Lager opgeleiden (26% bij bijna niemand of meeste niet), 18 tot 35-jarigen (34%) en inwoners die korter dan 2 jaar in Leiderdorp wonen (34%), voelen zich vaker niet betrokken bij mensen in hun buurt. Aandacht voor buurtbewoners die in een zorgwekkende situatie zitten in de afgelopen 12 maanden in procenten in 2015. N=697 Eén op de drie inwoners van Leiderdorp heeft het afgelopen jaar aandacht gegeven aan buurtbewoners in een zorgwekkende situatie (eenzaamheid, financiële problemen e.d.). 55-plussers (41%), vrouwen (40%), hoger opgeleiden (39%) en inwoners die langer dan 10 jaar in Leiderdorp wonen (38%), hebben dit meer gedaan dan gemiddeld. 18 tot 35-jarigen (19%), mannen (25%), lager opgeleiden (26%) en inwoners die pas kort in Leiderdorp wonen (11%), hebben dit minder vaak gedaan. Inwoners die korter dan 2 jaar in Leiderdorp wonen (72%), kennen ook vaker niemand om te helpen. www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Betrokkenheid bij buurt en burenhulp 1/3

Burenhulp: ondersteuning en contact met buren Leiderdorpers zijn er voor elkaar als het nodig is Iemand houdt een oogje in het zeil als men wat langer van huis is 61% 25% 6% 3% 5% Gaat er naartoe als er iets wordt georganiseerd in de buurt 16% 25% 26% 13% 20% Iemand waar men terecht kan als er iets vervelends gebeurt 32% 31% 14% 9% 14% Voldoende mogelijkheden om buurtbewoners te ontmoeten 16% 32% 25% 12% 15% (bijna) altijd Meestal wel soms wel, soms niet meestal niet (bijna) nooit Mate waarin bewoners er voor elkaar zijn, gemeten aan de hand van stellingen in procenten in 2015. N=673-696 Bij 86% van de Leiderdorpers houdt iemand (altijd of meestal) een oogje in het zeil als iemand van huis is en 63% kan meestal of altijd bij iemand uit de buurt terecht als er iets vervelends gebeurt. Bijna de helft (48%) van de bewoners vindt dat er voldoende mogelijkheden zijn om buurtbewoners te ontmoeten en 41% gaat altijd of meestal naar een activiteit toe die in de buurt wordt georganiseerd. Het contact met en de ondersteuning van de buren is in het algemeen intensiever bij inwoners met een hogere opleiding en een hoger inkomen, bij 35-55-jarigen en bij inwoners van Zuidoost Leiderdorp. Jongeren, lager opgeleiden en lagere inkomensgroepen hebben veelal minder intensief contact met de buren. Er is een relatie tussen enerzijds de mate waarin mensen zich wel eens eenzaam voelen en/of behoefte hebben aan meer contacten en anderzijds de mate waarin buurtbewoners er voor elkaar zijn bij bepaalde situaties. De verschillen zijn echter beperkt. Zo geven mensen die zich vaak of soms eenzaam voelen en/of behoefte hebben aan meer contacten, minder vaak aan dat er meestal of altijd niemand is die een oogje in het zeil houdt of waar men terecht kan bij vervelende voorvallen. Ook doen ze minder mee met activiteiten in de buurt. www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Betrokkenheid bij buurt en burenhulp 2/3

Burenhulp: voor elkaar klaar staan 44% van de Leiderdorpers zijn van mening dat buurtbewoners altijd voor elkaar klaar staan. Mensen die behoefte hebben aan meer contacten 21% 59% 17% Mensen die vaak of soms eenzaam zijn 5% 22% 58% 13% Leiderdorp 8% 36% 42% 8% 6% Helemaal mee eens Mee eens Niet mee eens maar ook niet mee oneens Mee oneens Helemaal mee oneens Antwoorden op de stelling in mijn buurt staan buurtbewoners altijd voor elkaar klaar in procenten in 2015. N=588 44% van de Leiderdorpers is van mening dat buurtbewoners altijd voor elkaar klaar staan, 14% is het met deze uitspraak (helemaal) niet eens. Inwoners die korter dan 2 jaar in Leiderdorp wonen (31%) en 18 tot 35-jarigen (34%) zijn het minder vaak eens met deze stelling. Inwoners met een lager inkomen vinden vaker niet dat buurtbewoners voor elkaar klaarstaan in hun buurt (22% (helemaal) oneens). Als wordt ingezoomd op de mensen die meer behoefte hebben aan sociale contacten en/of vaak of soms eenzaam zijn, komt naar voren dat deze groepen het ook veel minder eens zijn met de stelling dat buurtbewoners altijd voor elkaar klaar staan (resp. 21% en 27% is het hier (helemaal) mee eens). www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Betrokkenheid bij buurt en burenhulp 3/3

Zelfredzaamheid: gebruik van voorzieningen Sport en welzijn zijn de belangrijkste voorzieningen waar Leiderdorpers gebruik van hebben gemaakt 39% 34% 31% 69% van de Leiderdorpers is actief in een vereniging of maakt gebruik van een gezondheidszorg- of welzijnsvoorzieningen. Leiderdorpers zijn het meest actief bij een sportvereniging (39%) en zorgvoorzieningen (34%). 31% maakt van geen van de verenigingen gebruik. 3% 6% 10% 10% 35 tot 55-jarigen (51%), inwoners met een hoger inkomen (53%), inwoners van Zuidoost Leiderdorp (50%), inwoners van Noord Leiderdorp (45%) en hoger opgeleiden (45%), hebben het afgelopen jaar vaker gebruik gemaakt van een sportvereniging. Inwoners van West Leiderdorp (31%), 55-plussers (29%), lager opgeleiden (26%) en inwoners met een lager inkomen (23%), hebben hier minder gebruik van gemaakt. 35 tot 55-jarigen (41%) en hoger opgeleiden (41%), hebben het afgelopen jaar vaker gebruik gemaakt van zorgvoorzieningen. 18 tot 35- jarigen (25%), lager opgeleiden (26%) en inwoners met een lager inkomen (27%), hebben hier minder gebruik van gemaakt. Gebruik van verenigingen of voorzieningen in de afgelopen 12 maanden in procenten in 2015. N=706 Inwoners die tussen de 2 en 10 jaar in Leiderdorp wonen (35%), hoger opgeleiden (27%), inwoners van Zuidoost Leiderdorp (21%) en inwoners met een hoger inkomen (19%), hebben minder vaak van geen van de voorzieningen gebruik gemaakt. Inwoners die er korter dan 2 jaar wonen (48%), lager opgeleiden (44%), inwoners met een lager inkomen (44%) en inwoners van West Leiderdorp (36%), hebben vaker geen van de voorzieningen gebruikt. www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Zelfredzaamheid en contacten 1/4

Zelfredzaamheid: in het dagelijkse leven Ouderen en lager opgeleiden ondervinden de meeste problemen Boodschappen doen 95% 4% Huishoudelijke taken 91% 7% 3% Administratie / financiën 91% 7% 2% Lopen / zitten / gaan staan 91% 6% 3% Algemene dagelijkse activiteiten 96% 3% Opvoeding kinderen 93% 5% 2% Lichamelijke gezondheid 78% 18% 4% Psychische gezondheid 89% 10% Sociale contacten 90% 9% Ja, (bijna) geen problemen Redelijk, enkele problemen Slecht, veel problemen Mate waarin Leiderdorpers zich kunnen redden in het dagelijkse leven in procenten in 2015. N=352-663 Leiderdorpers ondervinden over het algemeen weinig problemen in het dagelijkse leven. Toch ondervindt 22% problemen met de lichamelijke gezondheid (18% enkele, 4% veel problemen), de psychische gezondheid (resp. 10% en 1%) en het aangaan en onderhouden van sociale contacten (resp. 9% en 1%). 55-plussers (13%) en lager opgeleiden (12%), ondervinden vaker enkele problemen met huishoudelijke taken (13%) en dit geldt in mindere mate voor 18 tot 55-jarigen (18-34 jaar 2%, 35-54 jaar 1%). 55-plussers (12%) en lager opgeleiden (15%), hebben tevens vaker enkele problemen met lopen, zitten en gaan staan (12%) en dit geldt in minder mate voor 18 tot 35-jarigen (0%). Bovendien hebben 55- plussers (29%) en lager opgeleiden (29%) vaker enkele problemen met de lichamelijke gezondheid(29%) en dit geldt in mindere mate voor 18 tot 55-jarigen (18-34 jaar 8%, 35-54 jaar 9%) en hoger opgeleiden (13%). www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Zelfredzaamheid en contacten 2/4

Zelfredzaamheid: terugvallen op naasten voor hulp Leiderdorpers kunnen vooral terugvallen op familie en vrienden Familie 84% 12% 5% van de Leiderdorpers verwacht niet terug te kunnen vallen op familie, 7% niet op vrienden, en 24% niet op buurtgenoten. Vrienden / kennissen Mensen in de buurt 27% 62% 50% 32% Ja, zeker Waarschijnlijk wel Nee 24% Mate waarin men kan terugvallen op familie, vrienden of mensen uit de buurt als men hulp nodig heeft in procenten in 2015. N=509-648 7% 18 tot 35-jarigen verwachten vaker hulp van familie te krijgen (98% zeker of waarschijnlijk). 18 tot 35-jarigen verwachten vaker hulp van vrienden te krijgen (98% zeker of waarschijnlijk). Inwoners met een lager inkomen (91%) en lager opgeleiden (84%), verwachten dit minder vaak. Inwoners van Zuidoost Leiderdorp (86% zeker of waarschijnlijk), 35 tot 55-jarigen (83%) en inwoners met een hoger inkomen (83%), verwachten vaker hulp van buurtgenoten te krijgen. 18 tot 35-jarigen (62%) inwoners met een lager inkomen (69%) en lager opgeleiden (71%), verwachten dit minder vaak. www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Zelfredzaamheid en contacten 3/4

Contacten: sociale contacten en eenzaamheid 16% van de Leiderdorpers voelt zich wel eens eenzaam 1% 12% 15% Ik heb voldoende sociale contacten (bijna) nooit Soms Ik zou wel meer sociale contacten willen hebben Regelmatig / vaak 88% 83% Mate waarin bewoners zich eenzaam voelen in procenten in 2015. N=650 Mate waarin bewoners zich eenzaam voelen in procenten in 2015. N=687 88% van de Leiderdorpers vindt dat men voldoende sociale contacten heeft, 12% zou meer contacten willen hebben. Inwoners met een hoger inkomen (94%) en lager opgeleiden (93%), hebben vaker voldoende sociale contacten. Middelbaar opgeleiden (83%) en inwoners met een lager inkomen (82%), hebben minder vaak voldoende sociale contacten. 15% van de Leiderdorpers voelt zich soms eenzaam en 1% zelfs vaak. www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Zelfredzaamheid en contacten 4/4

Dienstverlening van de gemeente 76% van de Leiderdorpers is tevreden over de manier waarop het afval door de gemeente wordt ingezameld Noord Zuidoost West Leiderdorp Het aantal Leiderdorpers dat tevreden is over de manier waarop het afval door de gemeente wordt ingezameld in procenten in 2015. N=608 (excl. geen antwoord) 65% 76% 80% 86% Lager opgeleiden (91%), inwoners van Leiderdorp Zuidoost (86%) en 55-plussers (82%), zijn vaker tevreden over de manier waarop het afval door de gemeente wordt ingezameld. 18 tot 35-jarigen (68%), middelbaar opgeleiden (68%) en inwoners van Leiderdorp Noord (65%), zijn hier minder vaak tevreden over. De voornaamste redenen waarom bewoners tevreden zijn over de afvalinzameling zijn de frequentie waarmee afval wordt ingezameld, tevredenheid over de milieustraat/de gemeentewerf, betrouwbaarheid van de ophaaldienst/op tijd ophalen van afval, en de mogelijkheden om afval te scheiden. De voornaamste redenen waarom bewoners ontevreden zijn over de afvalinzameling zijn dat afvalbakken niet frequent genoeg geleegd worden (met name papier en plastic), veel zwerfafval, te weinig mogelijkheden om afval te scheiden en problemen met het sluiten van de afvalbakken. www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Dienstverlening van de gemeente 1/4

Dienstverlening van de gemeente 75% van de Leiderdorpers heeft afgelopen jaar contact gehad met de gemeente Contact met de gemeente 75% Onderhoud 14% 11% 44% 5% 28% Burgerzaken 67% Verkeer 14% 49% 23% 13% Afval Onderhoud 17% 37% Afval 9% 34% 51% 5% Verkeer 6% Burgerzaken 25% 72% Iets anders 13% Internet / digitaal loket Balie / servicepunt Telefonisch Schriftelijk E-mail Het aantal Leiderdorpers dat contact heeft gehad met de gemeente en waarvoor men contact heeft opgenomen met de gemeente. N=706 Manier van contact met de gemeente. N=43-435 Het merendeel van de inwoners heeft het afgelopen jaar contact gehad met de gemeente (75%). Het meeste contact was er over de onderwerpen burgerzaken of afval. Bij voorkeur heeft men over burgerzaken en verkeer persoonlijk contact en komt men naar de balie van het servicekantoor. Over de onderwerpen afval en onderhoud hebben inwoners vooral telefonisch contact (resp. 51% en 44%). 25% van de Leiderdorpers heeft via internet contact over burgerzaken. www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Dienstverlening van de gemeente 2/4

Dienstverlening van de gemeente Het contact met de gemeente wordt door de meerderheid als goed beoordeeld Internet 22% 62% 10% 6% Klantvriendelijkheid 16% 75% 7% Balie 19% 75% 5% Snelheid van afhandeling 10% 67% 16% 7% Telefonisch Schriftelijk E-mail 13% 10% 11% 52% 64% 70% 12% 6% 15% 23% 11% 14% Duidelijkheid van informatie Correctheid personeel 12% 13% 72% 74% 11% 9% Openingstijden gemeentehuis 7% 63% 21% 10% Totaal 17% 67% 11% Werken op afspraak (m.i.v. juli 2014) 15% 59% 15% 11% Uitstekend Goed Matig Slecht Uitstekend Goed Matig Slecht Beoordeling van de dienstverlening naar wijze van contact. N=80-415 Beoordeling van de dienstverlening naar aspect. N=357-483 Digitaal contact en contact met de balie worden het vaakst als uitstekend beoordeeld (22% en 19%). Schriftelijk contact (26% negatief) en contact via email (37%), worden vaker als matig of slecht beoordeeld. 18 tot 35-jarigen beoordelen telefonisch contact vaker negatief (27%). Van alle contacten met de gemeente wordt 17% als uitstekend beoordeeld en 67% als goed. 55-plussers beoordelen snelheid van afhandeling vaker positief (82% uitstekend of goed). 18 tot 35-jarigen (72%) en middelbaar opgeleiden (71%), beoordelen dit minder vaak positief. 55-plussers beoordelen de openingstijden van het gemeentehuis vaker positief (78% uitstekend of goed). Inwoners die korter dan 2 jaar in Leiderdorp wonen (63%) en 18 tot 35-jarigen (49%), beoordelen dit minder vaak positief. 35 tot 55-jarigen (80% uitstekend of goed) en lager opgeleiden (80%), zijn vaker positief over werken op afspraak. 55-plussers (67%) en middelbaar opgeleiden (65%), zijn hierover minder vaak positief. www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Dienstverlening van de gemeente 3/4

Gewenste vorm van contact met de gemeente 50% van de Leiderdorpers heeft in de toekomst het liefst via het servicepunt contact met de gemeente 11% 3% 6% 32% Het merendeel van de inwoners heeft het liefst contact met de gemeente via de balie (50%) of via het digitale loket (32%). 18 tot 35-jarigen (49%), inwoners met een hoger inkomen (41%), hoger opgeleiden (39%) en mannen (37%), hebben het liefst via de website contact met de gemeente. Vrouwen (27%), 55-plussers (22%), inwoners met een lager inkomen (18%) en lager opgeleiden (14%), geven dit minder vaak aan. 50% Website / digitaal loket Balie / servicepunt Telefonisch Schriftelijk E-mail Gewenste manier van contact met de gemeente in de toekomst in procenten. N=666 Inwoners met een lager inkomen en lager opgeleiden, geven vaker aan via de balie (resp. 58% en 61%) of telefonisch (18% en 16%) contact te willen. Hoger opgeleiden (43%), inwoners met een hoger inkomen (42%), inwoners die er korter dan 2 jaar wonen (43%) en 18 tot 35-jarigen (43%), willen minder vaak contact via de balie. www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Dienstverlening van de gemeente 4/4

Financiële situatie Eén op de twintig huishoudens kan (zeer) moeilijk rondkomen 5% 22% 52% 20% 10% 67% 22% Zeer moeilijk Moeilijk Kom net rond Gemakkelijk Zeer gemakkelijk Gemak waarmee Leiderdorpse huishoudens kunnen rondkomen van hun huishoudinkomen in procenten in 2015. N=684 Verbeterd Gelijk gebleven Verslechterd Ontwikkeling financiële situatie van Leiderdorpse huishoudens, in procenten in 2015. N=692 De meeste Leiderdorpse huishoudens (72%) kunnen zonder problemen rondkomen met het huishoudinkomen. Bij 6% is dit moeilijk tot zeer moeilijk. Lagere inkomensgroepen hebben veel meer moeite om rond te komen met het huishoudinkomen: ruim een kwart van de huishoudens in de laagste inkomensgroep kan moeilijk (21%) tot zeer moeilijk (6%) rondkomen. Voor 10% van de huishoudens in Leiderdorp is de financiële situatie het afgelopen jaar verbeterd. Aan de andere kant geeft 22% aan dat er juist sprake is van een verslechtering van de situatie. Voor inwoners met een hoger inkomen (21%), hoger opgeleiden (16%) en inwoners tot 55 jaar (18-34 jaar: 16%, 35-54 jaar: 17%), is de financiële situatie vaker verbeterd. Bij 55-plussers (3%), lager opgeleiden (3%) en lager inkomensgroepen (5%) is dit juist minder vaak het geval. Bij deze groepen is juist vaker sprake van een verslechtering. www.leiderdorp.nl Uitgevoerd door Dimensus in opdracht van de gemeente Leiderdorp Leiderdorpse enquête 2015 / Financiële situatie 1/2