Burgeronderzoek gemeente Velsen November 2017

Transcriptie

1 Burgeronderzoek gemeente Velsen 2017 November 2017

2 DATUM November 2017 TITEL Burgeronderzoek gemeente Velsen 2017 ONDERTITEL OPDRACHTGEVER AUTEUR(S) Gemeente Velsen Jeroen Lijzenga Boulevard Heuvelink KT Arnhem Postbus BD Arnhem (026) BTW NL B01 IBAN NL95RABO KVK PROJECTNUMMER

3

4 Inhoud Samenvatting 1 1 Inleiding Achtergrond Werkwijze en respons Leeswijzer 9 2 Woon- en leefomgeving Buurt en buurtbewoners Veiligheid en overlast Onderhoud buurt Leefbaarheid Relatie en inzet gemeente en buurtbewoners Voorzieningen in de buurt 27 3 Relatie inwoner gemeente 30 4 Gemeentelijke dienstverlening Waardering dienstverlening gemeente Contact met de gemeente Informatie van en over de gemeente 39 5 Welzijn en zorg Tevredenheid leven en gezondheid Beperking deelname maatschappelijk leven Contact en eenzaamheid Vrijwilligerswerk Burenhulp Deelname maatschappij 57 6 Bijlagen 59

5 Samenvatting Ruim inwoners uit de gemeente Velsen zijn in maanden juni en juli 2017 geënquêteerd over hun mening ten aanzien van onderwerpen als: de woon- en leefomgeving, de relatie tussen inwoners en de gemeente, de gemeentelijke dienstverlening en welzijn en zorg. Deze samenvatting biedt een beknopt overzicht van de belangrijkste resultaten uit de Burgerpeiling Burgeronderzoek gemeente Velsen

6 Burgeronderzoek gemeente Velsen

7 Burgeronderzoek gemeente Velsen

8 Burgeronderzoek gemeente Velsen

9 Woon- en leefomgeving gewaardeerd met 7,7 Inwoners van de gemeente Velsen zijn van mening dat het prettig wonen is in Velsen. Gemiddeld beoordelen zij hun buurt met een 7,7. Ze voelen zich thuis in de buurt en geven aan dat buurtbewoners prettig met elkaar omgaan. Jongeren geven een lagere waardering voor hun buurt dan ouderen. Ongeveer 34% van de inwoners van Velsen geeft aan dat zij zich bij bijna iedereen of bij de meeste wel betrokken voelen. Inwoners van de wijken Velsen-Zuid/Driehuis, Santpoort-Noord en Santpoort- Zuid zijn tevreden zijn over hun buurt. Dat zien we ook weer terug in de betrokkenheid van buurtbewoners onderling in deze wijken. Bijna 85% van de buurtbewoners voelt zich veilig in Velsen en bijna 90% ervaart geen of weinig overlast. Wel heeft ongeveer 20% van de buurtbewoners vaak te maken met onveilige verkeerssituaties. De leefbaarheid is volgens 19% van de inwoners van Velsen vooruit gegaan. Dit ligt hoger dan in Beverwijk en Heemskerk. Voor de komende jaren verwacht een ongeveer even groot deel dat de leefbaarheid (verder) vooruit gaat. Ongeveer 40% van de inwoners van Velsen is van mening dat er voldoende wordt gedaan aan de leefbaarheid in de buurt. Ruim de helft van de inwoners zet zich ook in voor de leefbaarheid in hun buurt en bijna 80% wil dit ook de komende jaren (blijven) doen. Ook is er veel tevredenheid over onderhoud, netheid en voorzieningen in de buurt. De meeste inwoners zijn tevreden over winkels en basisscholen. Wat meer onvrede is er over hoeveelheid parkeergelegenheid en welzijnsvoorzieningen. Relatie inwoners gemeente Als het gaat om de relatie tussen inwoners en de gemeente Velsen dan zien we dat 30% van de inwoners aangeeft (heel) veel vertrouwen te hebben in de manier waarop de gemeente wordt bestuurd. Dit vertrouwen is groter dan in Beverwijk en Heemskerk. Gemiddeld geven zij een 5,8 voor de wijze waarop de gemeente inwoners en organisaties betrekt en de samenwerking zoekt bij de totstandkoming en de uitvoering van beleid. Dienstverlening gemeente Zowel over de algemene dienstverlening van de gemeente als de dienstverlening via digitale kanalen zoals de website, de digitale informatiebalie en de app is de meerderheid van de inwoners tevreden. De dienstverlening via digitale faciliteiten wordt net wat beter gewaardeerd (6,9) dan de algemene dienstverlening (6,7). Bijna 70% van de inwoners heeft wel eens contact opgenomen met de gemeente. Dit doen zij vooral door het bezoeken van de (publieks)balie en via internet of app. De meeste inwoners zijn te spreken over het contact met de gemeente en is tevreden met de ontvangen informatie en de afhandeling van de vraag. De inwoners geven gemiddeld een 6,6 voor de communicatie en voorlichting vanuit de gemeente. Welzijn en zorg Als de inwoners van de gemeente Velsen de mate waarin zij tevreden zijn met hun leven moeten uitdrukken in een cijfer, geven zij gemiddeld een 7,8 op een schaal van Ook over hun gezondheid zijn ze tevreden: gemiddelde rapportcijfer een 7,7. De meeste inwoners hebben voldoende contacten met andere buurtbewoners: ruim 90%. Ook geeft het grootste deel (twee derde) aan zich (vrijwel) nooit eenzaam te voelen. Ruim 60% van de inwoners geeft aan actief te zijn in het verenigingsleven. Sportverenigingen worden veruit het meest genoemd Burgeronderzoek gemeente Velsen

10 Op dit moment geeft 41% van de inwoners van Velsen aan dat zij intensief of incidenteel vrijwilligerswerk verrichten. Op de vraag of zij vrijwilligerswerk in de nabije toekomst willen (blijven) doen, geeft 62% aan dat zeker of misschien te willen. Er lijkt op dit punt dus een behoorlijk potentieel aanwezig te zijn. In Velsen geven inwoners vaker dan in Beverwijk en Heemskerk aan dat ze vrijwilligerswerk in de nabije toekomst willen (blijven) doen. De burenhulp die buurtbewoners bereid zijn te verlenen betreft voornamelijk een oogje in het zeil houden of helpen bij boodschappen. De meeste inwoners van Velsen kunnen (zeker) terugvallen op familie (ruim 90%) wanneer zij hulp of zorg nodig hebben. Het grootste deel van de inwoners redt zichzelf en heeft (nog) geen huishoudelijke taken moeten uitbesteden. De inspanningen van de gemeente voor haar inwoners worden als voldoende beoordeeld. Zij geven gemiddeld een 6,5 en een 6,4 als het gaat om hun inzet om inwoners volledig te laten deelnemen aan de maatschappij Burgeronderzoek gemeente Velsen

11 1 Inleiding 1.1 Achtergrond De gemeente Velsen stemt haar beleid en dienstverlening af op de wensen van de inwoners en houdt daarom regelmatig de vinger aan de pols om na te gaan hoe inwoners dit waarderen. Het instrument dat daarvoor wordt ingezet is de Burgerpeiling van Waarstaatjegemeente.nl. Eens in de twee jaar laat Velsen de burgerpeiling onder haar inwoners uitvoeren in de vorm van een enquête. In deze rapportage zijn de resultaten van de Burgerpeiling 2017 opgenomen. 1.2 Werkwijze en respons Voor de Burgerpeiling is gebruik gemaakt van de modelvragenlijst van KING. Hierin is van inwoners uit de gemeente Velsen hun mening gevraagd ten aanzien van de onderwerpen: woon- en leefomgeving, relatie inwoner - gemeente, gemeentelijke dienstverlening en welzijn en zorg. Deze modelvragenlijst is aangevuld met een aantal extra vragen. Veldwerk Het veldwerk voor de burgerpeiling is uitgevoerd in juni en juli In de laatste week van augustus en de eerste week van september is door middel van een telefonische na-enquête de respons (vrijwel) gecompleteerd. De gemeente heeft een adressenbestand aangeleverd. Hierin zijn alle inwoners opgenomen die minstens twee jaar woonachtig zijn in de gemeente Velsen, niet woonachtig zijn in een instelling en minimaal 18 jaar en maximaal 85 jaar oud zijn. Companen heeft op basis van dit bestand een willekeurige steekproef van respondenten getrokken. Deze steekproef is gestratificeerd per wijk. De inwoners in de steekproef zijn aangeschreven en uitgenodigd om aan het onderzoek deel te nemen. De respondenten die binnen de steekproef vallen, hebben een uitnodigingsbrief ontvangen. In deze brief is het doel van het onderzoek toegelicht en werd men gevraagd deel te nemen aan het onderzoek. In de brief stond tevens het adres van de website waar de vragenlijst online kon worden ingevuld, evenals de benodigde inloggegevens. Bij de uitnodigingsbrief was een antwoordkaartje toegevoegd waarmee de respondenten een schriftelijke vragenlijst konden aanvragen. Respondenten die van deze mogelijkheid gebruik hebben gemaakt, hebben vervolgens een schriftelijke vragenlijst (met een begeleidende brief) en een portvrije retourenvelop ontvangen. Twee weken na het verzenden van de eerste uitnodigingsbrief is een herinneringsbrief verstuurd naar respondenten die de vragenlijst nog niet hadden ingevuld. In deze brief is hen gevraagd alsnog aan het onderzoek deel te nemen Burgeronderzoek gemeente Velsen

12 Respons In de onderstaande tabel is de respons weergegeven die behaald is. De wijk Spaarndammerpolder is in dit onderzoek toegevoegd aan de wijk Velsen-Zuid/Driehuis. Tabel 1.1: Gemeente Velsen. Responsoverzicht Burgerpeiling. Wijk Omvang steekproef Totale respons Responspercentage Velsen-Zuid/Driehuis % IJmuiden-Noord % IJmuiden-Zuid % IJmuiden-West % Zee- en Duinwijk % Velsen-Noord % Santpoort-Noord % Santpoort-Zuid % Velserbroek % Gemeente Velsen % Op voorhand werd een respons beoogd van geslaagde enquêtes. Met uiteindelijk geslaagde enquêtes, is de benodigde respons ruimschoots gehaald. De steekproef van inwoners in de leeftijd van 18 tot en met 85 jaar is opgehoogd met panelleden van het Burgerpanel Velsen. In omvatte de steekproef en hiervan heeft 27% aan het onderzoek deelgenomen. Van de geslaagde enquêtes hebben 89 respondenten (5%) door middel van het antwoordkaartje een schriftelijke vragenlijst opgevraagd en ingevuld. Daarnaast zijn 118 enquêtes (6%) telefonisch afgenomen. De resterende enquêtes (89%) zijn ingevuld via de online vragenlijst. De behaalde respons geeft een betrouwbaar beeld op het niveau van de gemeente Velsen en de afzonderlijke wijken. Doel van de steekproef is een representatief deel van de bevolking te selecteren. Omdat enige afwijking in de samenstelling van de geënquêteerde groep inwoners ten opzichte van de werkelijke samenstelling van de bevolking niet is te vermijden, is de respons conform het protocol van KING per wijk gewogen naar de leeftijd van de inwoners. Hiermee wordt mogelijke lichte selectiviteit in de respons in de uitkomsten gecorrigeerd. Steekproefonderzoek kent altijd een zekere mate van onnauwkeurigheid. Omdat niet alle inwoners van de gemeente zijn ondervraagd, kan het zijn dat de daadwerkelijke mening van mensen afwijkt van de resultaten zoals die uit het onderzoek blijken. Met het aantal enquêtes dat is afgenomen kan met 95% betrouwbaarheid worden gesteld dat de waargenomen uitkomsten op gemeenteniveau maximaal 2,5% afwijken van de werkelijke situatie. Op wijkniveau bedraagt de foutmarge tussen de 6% en de 7%. Hiermee geeft het onderzoek een goed beeld van de mening van de inwoners op wijkniveau en een zeer scherp beeld op gemeenteniveau. Omdat de uitkomsten van het onderzoek zoals aangegeven zijn omgeven door een zekere onnauwkeurigheidsmarge, kan niet van elk waargenomen verschil in de uitkomsten worden gesteld dat sprake is van een daadwerkelijk verschil. Er kan immers sprake zijn van een toevallig verschil. In de tekst in deze rapportage worden daarom alleen verschillen besproken als er sprake is statistisch significante verschillen Burgeronderzoek gemeente Velsen

13 1.3 Leeswijzer De rapportage is ingedeeld naar de onderwerpen die in de vragenlijst aan de inwoners zijn voorgelegd. De indeling is als volgt: Hoofdstuk 2 gaat in op de ervaringen van inwoners ten aanzien van hun woon- en leefomgeving. In hoofdstuk 3 komt de relatie tussen de inwoners van de gemeente Velsen en de gemeente zelf aan bod. Hoofdstuk 4 brengt de tevredenheid met de dienstverlening van de gemeente in beeld. In hoofdstuk 5 is beschreven hoe inwoners denken over onderwerpen als welzijn en zorg in de gemeente Velsen. In de bijlage is een uitsplitsing van de uitkomsten naar leeftijd opgenomen Burgeronderzoek gemeente Velsen

14 2 Woon- en leefomgeving In dit hoofdstuk gaan we in op de woon- en leefomgeving van de inwoners van de gemeente Velsen. Bewoners zijn gevraagd naar hun ervaringen ten aanzien van de veiligheid, overlast, onderhoud, leefbaarheid en voorzieningen in de buurt waar zij wonen. Daarnaast is ook gepeild in hoeverre bewoners zich betrokken voelen bij de wijze waarop de gemeente met deze zaken omgaat. 2.1 Buurt en buurtbewoners Wonen in de buurt gewaardeerd met een 7,7 Figuur 2.1: Gemeente Velsen. Hoe prettig vindt u het om in uw buurt te wonen? Velsen Beverwijk Heemskerk 7,6 7,7 7,9 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0 9,0 10,0 Allereerst is gevraagd hoe prettig inwoners van de gemeente Velsen het vinden om in hun buurt te wonen. Gemiddeld hebben de inwoners van Velsen het wonen in hun buurt met een rapportcijfer 7,7 beoordeeld. We zien dat jongeren in de gemeente Velsen een lagere waardering voor hun buurt geven dan ouderen. Inwoners tot 30 jaar geven gemiddeld een 7,5 en 75+-ers geven gemiddeld een 8,1. Figuur 2.2: Gemeente Velsen. Hoe prettig vindt u het om in uw buurt te wonen? Velsen-Zuid/Driehuis 8,4 IJmuiden-Noord IJmuiden-Zuid 7,6 7,8 IJmuiden-West Zee- en Duinwijk Velsen-Noord 6,9 7,1 7,4 Santpoort-Noord Santpoort-Zuid 8,3 8,5 Velserbroek 7,9 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0 9,0 10, Burgeronderzoek gemeente Velsen

15 Inwoners van de wijken Santpoort-Zuid (8,5), Velsen-Zuid/Driehuis (8,4) en Santpoort-Noord (8,3) zijn meer tevreden over hun buurt dan buurtbewoners in andere wijken. Ongeveer 85% voelt zich thuis in eigen buurt In onderstaande figuur is te zien welke redenen aan deze beoordeling ten grondslag liggen. Figuur 2.3: Gemeente Velsen. Stellingen woon- en leefomgeving. Ik voel me thuis in deze buurt 30% 54% 11% Ik zou niet zo snel weggaan uit deze buurt 23% 44% 16% 11% 5% Buurtbewoners gaan op een prettige manier met elkaar om 16% 60% 18% 5% Buurtbewoners staan altijd voor elkaar klaar 10% 45% 30% 12% Mensen in deze buurt zijn te vertrouwen 10% 56% 26% 6% 0% 20% 40% 60% 80% 100% helemaal eens eens niet eens / niet oneens oneens helemaal oneens Van de inwoners voelt 85% zich thuis in de buurt waarin ze wonen en bijna 70% geeft aan niet snel weg te zullen gaan uit de buurt. Ook zien we dat de oudere buurtbewoners in Velsen vaker aangeven zich thuis te voelen in hun buurt. Dit zien we ook bij de stelling ik zou niet zo snel weggaan uit deze buurt. Jongeren zijn het vaker oneens met deze stelling. Ook over het onderlinge contact tussen buren is het merendeel positief. Men vindt in ieder geval dat buurtbewoners prettig met elkaar omgaan (76%) en, in wat mindere mate, dat buurtbewoners altijd voor elkaar klaar staan om elkaar te hulp te schieten (55%). Daarnaast geven 2 op de 3 respondenten aan dat zij van mening zijn dat de mensen in hun buurt zijn te vertrouwen. Oudere buurtbewoners (65+) zijn het hier vaker mee eens dan jongere buurtbewoners. In de onderstaande tabel geven we het percentage respondenten weer dat het helemaal eens en eens is, bij elkaar opgeteld, met de genoemde stelling Burgeronderzoek gemeente Velsen

16 Tabel 2.4: Gemeente Velsen. Stellingen woon- en leefomgeving. Percentage (helemaal) eens. Buurtbewoners Ik voel me thuis in deze buurt Ik zou niet zo snel weggaan uit deze buurt gaan op een prettige manier met elkaar om Buurtbewoners staan altijd voor elkaar klaar Mensen in deze buurt zijn te vertrouwen Velsen-Zuid/Driehuis 98% 81% 90% 68% 87% IJmuiden-Noord 83% 66% 78% 59% 64% IJmuiden-Zuid 91% 71% 71% 52% 69% IJmuiden-West 74% 59% 66% 49% 61% Zee- en Duinwijk 70% 54% 61% 48% 50% Velsen-Noord 70% 55% 65% 49% 51% Santpoort-Noord 94% 82% 90% 72% 86% Santpoort-Zuid 95% 83% 84% 62% 79% Velserbroek 88% 68% 78% 50% 63% In de wijken Velsen-Zuid/Driehuis, Santpoort-Noord en Santpoort-Zuid zien we een dat respondenten vaker aangeven (helemaal) eens te zijn met de stellingen. Alleen de stelling buurtbewoners staan altijd voor elkaar klaar springt hier iets minder positief uit, maar nog altijd iets meer dan in andere wijken. Dit zijn ook de drie wijken die het hoogste gemiddelde rapportcijfer kregen voor hun buurt. Wijken die minder goed scoren op deze stellingen zijn Zee- en Duinwijk en Velsen-Noord. Het aandeel niet eens, niet oneens en oneens ligt in deze wijken over het algemeen lager dan in andere wijken. Een derde van de inwoners voelt zich betrokken bij buurt Figuur 2.5: Gemeente Velsen. Voelt u zich betrokken bij mensen die in uw buurt wonen? Velsen 6% 28% 54% 10% Beverwijk 4% 28% 49% 13% 6% Heemskerk 5% 30% 52% 9% 4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% ja, bij bijna iedereen bij sommigen wel, bij sommigen niet nee, bij vrijwel niemand ja, bij de meeste wel nee, bij de meeste mensen niet In Velsen geeft 34% van de inwoners aan dat zij zich bij bijna iedereen of bij de meeste wel betrokken voelt. Ongeveer 13% van de respondenten geeft aan dat zij zich niet betrokken voelen bij de meeste mensen of zelfs bij vrijwel niemand. 65+-ers geven vaker aan dan jongeren dat zij zich bij bijna iedereen of bij de meeste mensen wel betrokken voelen. Bij jongere inwoners tot 40 jaar zien we een groter aandeel (bijna 60%) van een wisselend gevoel van betrokkenheid (bij sommigen wel, bij sommigen niet) Burgeronderzoek gemeente Velsen

17 Figuur 2.6: Gemeente Velsen. Voelt u zich betrokken bij mensen die in uw buurt wonen? Velsen-Zuid/Driehuis 6% 43% 43% 7% 0% IJmuiden-Noord 7% 24% 56% 8% 4% IJmuiden-Zuid 6% 17% 53% 19% 4% IJmuiden-West 5% 28% 50% 8% 9% Zee- en Duinwijk 5% 26% 55% 12% 2% Velsen-Noord 3% 28% 53% 11% 5% Santpoort-Noord 10% 40% 44% 5% 1% Santpoort-Zuid 6% 33% 56% 4% 1% Velserbroek 3% 27% 60% 7% 3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% ja, bij bijna iedereen bij sommigen wel, bij sommigen niet nee, bij vrijwel niemand ja, bij de meeste wel nee, bij de meeste mensen niet Eerder hebben we gezien dat inwoners van de wijken Velsen-Zuid/Driehuis, Santpoort-Noord en Santpoort-Zuid tevreden zijn over hun wijk. Dat zien we ook weer terug in de betrokkenheid van buurtbewoners onderling in deze wijken. In IJmuiden-Zuid zien we een hoger aandeel van buurtbewoners die aangeven dat zij bij de meeste mensen in de buurt geen betrokkenheid voelen (19%; 10% gemiddeld). Figuur 2.7: Gemeente Velsen. Maakt u zich wel eens zorgen om een persoon of gezin in de buurt? Velsen 42% 53% 5% Beverwijk 48% 47% 5% Heemskerk 46% 49% 5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% nooit soms vaak In Velsen geeft 42% van de respondenten aan dat zij zich nooit zorgen maken om iemand in de buurt. Het aandeel soms ligt in Velsen wel wat hoger (53%) dan in de andere twee gemeenten. Inwoners tot 40 jaar geven vaker aan zich nooit zorgen te maken om iemand in de buurt (ongeveer de helft). Van de 55 tot 75 jarigen maakt ongeveer 60% zich soms zorgen over een persoon of gezin in de buurt. Dit is meer dan bij andere leeftijdsgroepen Burgeronderzoek gemeente Velsen

18 Figuur 2.8: Gemeente Velsen. Maakt u zich wel eens zorgen om een persoon of gezin in de buurt? Velsen-Zuid/Driehuis 40% 58% 2% IJmuiden-Noord 38% 56% 6% IJmuiden-Zuid 39% 57% 3% IJmuiden-West 48% 45% 7% Zee- en Duinwijk 39% 47% 14% Velsen-Noord 41% 52% 7% Santpoort-Noord 39% 58% 3% Santpoort-Zuid 43% 54% 3% Velserbroek 48% 49% 2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% nooit soms vaak In de wijk Zee- en Duinwijk geeft 14% van de buurtbewoners aan zich vaak zorgen te maken om een persoon of gezin in de buurt (5% gemiddeld). Figuur 2.9: Gemeente Velsen. Wonen er volgens u nu meer of minder mensen met een zorgbehoefte in uw buurt dan voorheen? Velsen 23% 58% 19% Beverwijk 22% 57% 21% Heemskerk 22% 57% 21% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% meer ongeveer evenveel minder In Velsen geeft 23% van de respondenten aan dat er meer mensen met een zorgbehoefte in hun buurt wonen dan voorheen. Bijna 20% geeft aan dat het er juist minder zijn. Er zijn geen verschillen tussen de drie gemeenten Burgeronderzoek gemeente Velsen

19 Figuur 2.10: Gemeente Velsen. Wonen er volgens u nu meer of minder mensen met een zorgbehoefte in uw buurt dan voorheen? Velsen-Zuid/Driehuis 17% 59% 25% IJmuiden-Noord 20% 57% 22% IJmuiden-Zuid 14% 55% 31% IJmuiden-West 37% 46% 17% Zee- en Duinwijk 29% 53% 18% Velsen-Noord 34% 49% 17% Santpoort-Noord 19% 61% 20% Santpoort-Zuid 7% 75% 18% Velserbroek 27% 65% 9% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% meer ongeveer evenveel minder Zoomen we in op de wijken dan zien we dat in IJmuiden-Zuid er minder mensen met een zorgbehoefte wonen dan voorheen (31% volgens de respondenten). In IJmuiden-West en Velsen-Noord zien we dat inwoners aangeven dat hier juist meer mensen met een zorgbehoefte in de buurt wonen (ongeveer 35%). 2.2 Veiligheid en overlast Bijna 85% bewoners voelt zich veilig in de buurt Figuur 2.11: Gemeente Velsen. Voelt u zich veilig in uw buurt? Velsen 29% 55% 14% Beverwijk 28% 50% 19% Heemskerk 28% 57% 13% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% ja, altijd ja, meestal soms wel, soms niet nee, meestal niet nee, (vrijwel) nooit Ongeveer 84% van de respondenten voelt zich (meestal) veilig in hun buurt. Het aandeel soms wel, soms niet ligt lager dan in Beverwijk. We zien weinig verschil naar leeftijd Burgeronderzoek gemeente Velsen

20 Figuur 2.12: Gemeente Velsen. Voelt u zich veilig in uw buurt? Velsen-Zuid/Driehuis 32% 57% 8% IJmuiden-Noord 22% 60% 16% IJmuiden-Zuid 38% 49% 12% IJmuiden-West 27% 50% 21% Zee- en Duinwijk 21% 46% 27% 5% Velsen-Noord 16% 59% 19% 6% Santpoort-Noord 36% 59% 5% Santpoort-Zuid 47% 44% 9% Velserbroek 31% 59% 8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% ja, altijd ja, meestal soms wel, soms niet nee, meestal niet nee, (vrijwel) nooit Het veiligheidsgevoel is het grootst in Velsen-Zuid/Driehuis, Santpoort-Noord, Santpoort-Zuid en Velserbroek: 90 à 95% van de buurtbewoners voelt zich altijd of meestal veilig. In Zee- en Duinwijk (27%), IJmuiden-West (21%) en Velsen-Noord (19%) wisselt dit gevoel wat meer en voelt men zich soms wel en soms niet veilig. Grootste deel inwoners ervaart geen of weinig overlast Figuur 2.13: Gemeente Velsen. In welke mate ervaart u overlast van buurtbewoners? Velsen 10% 25% 31% 32% Beverwijk 10% 22% 29% 37% Heemskerk 8% 23% 27% 40% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% heel veel veel niet veel / niet weinig weinig nauwelijks tot geen Het grootste deel van de respondenten ervaart geen of weinig overlast. Het aandeel nauwelijks tot geen overlast ligt in Velsen lager (32%) dan in Beverwijk (37%) en in Heemskerk (40%). Ruim 10% van de inwoners van Velsen geeft aan (heel) veel overlast te ervaren. Ouderen vanaf 65 jaar ervaren in verhouding minder overlast: 38% (65 74-jarigen) tot 46% (75-plussers) van hen geeft aan nauwelijks tot geen overlast te ervaren (32% in de gemeente) Burgeronderzoek gemeente Velsen

21 Figuur 2.14: Gemeente Velsen. In welke mate ervaart u overlast van buurtbewoners? Velsen-Zuid/Driehuis 5% 17% 27% 51% IJmuiden-Noord 5% 10% 31% 28% 25% IJmuiden-Zuid 7% 24% 38% 29% IJmuiden-West 8% 27% 27% 36% Zee- en Duinwijk 4% 16% 29% 27% 24% Velsen-Noord 4% 17% 32% 25% 22% Santpoort-Noord 5% 18% 27% 50% Santpoort-Zuid 3% 20% 31% 44% Velserbroek 10% 25% 35% 29% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% heel veel veel niet veel / niet weinig weinig nauwelijks tot geen Zoomen we in op de wijken, dan zijn Velsen-Zuid/Driehuis, Santpoort-Noord en Santpoort-Zuid wijken waarin de buurtbewoners aangeven weinig overlast van elkaar te ervaren (bijna) de helft van de inwoners. In Zee- en Duinwijk en Velsen-Noord zien we dat buurtbewoners wat meer overlast ervaren. 16 à 17% van de inwoners geeft aan veel overlast van buurtbewoners te ervaren. Ongeveer 20% van de inwoners heeft vaak te maken met onveilige verkeerssituaties Figuur 2.15: Gemeente Velsen. Hoe vaak heeft u te maken met onveilige verkeerssituaties in uw buurt? Velsen 21% 35% 24% 20% Beverwijk 24% 32% 18% 26% Heemskerk 18% 35% 24% 23% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% vaak soms zelden (vrijwel) nooit Ruim 20% van de respondenten in Velsen heeft vaak te maken met onveilige verkeerssituaties. Ruim een derde van de respondenten geeft aan soms hiermee te maken te hebben en 24% zelden. Het aandeel zelden (24%) ligt hoger dan in Beverwijk (18%). Jongeren tot 30 jaar en 75+-ers zijn vaker tevreden over de veiligheid in het verkeer. Zij geven vaker aan (vrijwel) nooit te maken te hebben met onveilige verkeerssituaties (29% en 34%). Onveiligheid in het verkeer wordt vaker aangegeven door 30 tot 65 jarigen Burgeronderzoek gemeente Velsen

22 Figuur 2.16: Gemeente Velsen. Hoe vaak heeft u te maken met onveilige verkeerssituaties in uw buurt? Velsen-Zuid/Driehuis 18% 32% 27% 22% IJmuiden-Noord 29% 38% 16% 17% IJmuiden-Zuid 17% 35% 27% 21% IJmuiden-West 24% 29% 20% 27% Zee- en Duinwijk 21% 34% 24% 21% Velsen-Noord 30% 38% 16% 16% Santpoort-Noord 15% 35% 27% 24% Santpoort-Zuid 18% 34% 29% 19% Velserbroek 19% 37% 26% 18% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% vaak soms zelden (vrijwel) nooit In Velsen zijn twee wijken waarin buurtbewoners aangeven dat zij vaker te maken hebben met onveilige verkeerssituaties. In IJmuiden-Noord geeft 29% aan vaak te maken te hebben met onveilige verkeerssituaties en in Velsen-Noord geeft 30% dit aan. Ook het aandeel soms ligt in deze wijken hoger. 2.3 Onderhoud buurt Grootste deel van de inwoners is tevreden over onderhoud en netheid buurt Figuur 2.17: Gemeente Velsen. Stellingen buurt. Perken, plantsoenen en parken in mijn buurt zijn goed onderhouden Wegen, straten, paden en trottoirs in mijn buurt zijn goed begaanbaar 10% 12% 53% 64% 19% 13% 5% 15% 8% In mijn buurt zijn weinig tot geen dingen kapot 10% 67% 14% 8% Mijn buurt is schoon 8% 52% 21% 15% 5% 0% 20% 40% 60% 80% 100% helemaal eens eens niet eens / niet oneens oneens helemaal oneens Het grootste deel van de respondenten is tevreden over het onderhoud en de netheid van de buurt. Dit varieert van 59% ( mijn buurt is schoon ) tot 77% ( in mijn buurt zijn weinig tot geen dingen kapot ). Volgens buurtbewoners zijn de wegen, straten, paden en trottoirs in Velsen beter onderhouden dan in Beverwijk en Heemskerk Burgeronderzoek gemeente Velsen

23 Naar leeftijd zien we weinig verschillen. Alleen op de stelling in mijn buurt zijn weinig tot geen dingen kapot zien we dat met name de jongeren tot 30 jaar hier anders over denken dan andere leeftijdsgroepen. Zowel het aandeel helemaal mee eens als het aandeel oneens liggen beiden hoger dan bij andere leeftijdsgroepen. Tabel 2.18: Gemeente Velsen. Stellingen buurt. Percentage (helemaal) eens. Perken, plantsoenen Wegen, straten, en parken in mijn paden en trottoirs in buurt zijn goed mijn buurt zijn goed onderhouden begaanbaar In mijn buurt zijn weinig tot geen dingen kapot Mijn buurt is schoon Velsen-Zuid/Driehuis 72% 78% 81% 80% IJmuiden-Noord 61% 73% 76% 44% IJmuiden-Zuid 62% 80% 79% 61% IJmuiden-West 57% 76% 71% 41% Zee- en Duinwijk 57% 77% 68% 49% Velsen-Noord 58% 75% 67% 42% Santpoort-Noord 69% 76% 86% 75% Santpoort-Zuid 74% 76% 91% 86% Velserbroek 64% 73% 79% 65% Er zijn weinig verschillen tussen de wijken wat betreft het openbaar groen. De bestrating in IJmuiden- Noord kan beter: 13% is het oneens met de stelling ( goed begaanbaar ) tegen 8% in de gemeente. Op de stelling in mijn buurt zijn weinig tot geen dingen kapot geeft 17% van de buurtbewoners in Zee- en Duinwijk aan het hier (helemaal) niet mee eens te zijn. Een aantal wijken in Velsen is schoner dan gemiddeld en een aantal wijken is meer vervuild. Schonere wijken zijn Velsen-Zuid/Driehuis, Santpoort-Noord, Santpoort-Zuid en Velserbroek. In de wijken IJmuiden- Noord en West, Zee- en Duinwijk en Velsen-Noord geven buurtbewoners vaker aan het (helemaal) oneens te zijn met de stelling mijn buurt is schoon. 2.4 Leefbaarheid Leefbaarheid afgelopen jaren Figuur 2.19: Gemeente Velsen. Is de leefbaarheid van uw buurt de afgelopen jaren vooruitgegaan, achteruitgegaan of gelijk gebleven? Velsen 4% 15% 57% 17% 7% Beverwijk 4% 12% 57% 17% 10% Heemskerk 12% 62% 17% 6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% duidelijk vooruitgegaan enigszins vooruitgegaan niet vooruit- of achteruitgegaan enigszins achteruitgegaan duidelijk achteruitgegaan Burgeronderzoek gemeente Velsen

24 We zien dat 19% van de respondenten in Velsen aangeeft dat de leefbaarheid van hun buurt de afgelopen jaren duidelijk of enigszins vooruit is gegaan. Dit ligt hoger dan in de andere twee gemeenten. Vooral de jongeren tot 30 jaar geven vaker aan dat de leefbaarheid in hun buurt duidelijk of enigszins vooruitgegaan is. Figuur 2.20: Gemeente Velsen. Is de leefbaarheid van uw buurt de afgelopen jaren vooruitgegaan, achteruitgegaan of gelijk gebleven? Velsen-Zuid/Driehuis 12% 64% 19% 4% IJmuiden-Noord 4% 13% 51% 21% 10% IJmuiden-Zuid 4% 15% 60% 18% 4% IJmuiden-West 15% 15% 43% 17% 10% Zee- en Duinwijk 5% 18% 43% 20% 14% Velsen-Noord 4% 13% 52% 16% 15% Santpoort-Noord 2% 19% 67% 9% 3% Santpoort-Zuid 9% 75% 12% 2% Velserbroek 14% 64% 17% 3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% duidelijk vooruitgegaan enigszins vooruitgegaan niet vooruit- of achteruitgegaan enigszins achteruitgegaan duidelijk achteruitgegaan Er zijn aardig wat verschillen op te merken tussen de verschillende wijken. In Velsen-Zuid/Driehuis, Santpoort-Noord, Santpoort-Zuid en Velserbroek geven buurtbewoners vaker dan in andere wijken aan dat de leefbaarheid de afgelopen jaren gelijk is gebleven. In IJmuiden-West geeft 30% van de respondenten aan dat de leefbaarheid duidelijk of enigszins vooruit is gegaan. Een achteruitgang van de leefbaarheid, volgens de respondenten, zien we terug in Zee- en Duinwijk en Velsen-Noord. Leefbaarheid komende jaren Naast het terugkijken is de respondenten ook gevraagd om een blik in de toekomst te werpen: hoe zal de leefbaarheid van hun buurt zich de komende jaren ontwikkelen? Figuur 2.21: Gemeente Velsen. Zal de leefbaarheid van uw buurt de komende jaren vooruitgaan, achteruitgaan of gelijk blijven? Velsen 15% 54% 22% 7% Beverwijk 5% 15% 52% 19% 9% Heemskerk 15% 58% 18% 7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% zal duidelijk vooruitgaan zal niet vooruit- of achteruitgaan zal duidelijk achteruitgaan zal enigszins vooruitgaan zal enigszins achteruitgaan Burgeronderzoek gemeente Velsen

25 Ongeveer 17% van de respondenten verwacht dat de leefbaarheid in Velsen duidelijk of enigszins vooruit zal gaan. Van de inwoners in Velsen verwacht ongeveer 29% dat de leefbaarheid duidelijk of enigszins achteruit zal gaan. Dit ligt wat hoger dan in Beverwijk en Heemskerk. Inwoners tot 40 jaar zijn het meest positief gestemd over de toekomstige leefbaarheid van hun buurt. Ongeveer 25 à 30% van hen verwacht dat de leefbaarheid duidelijk of enigszins vooruit zal gaan. Inwoners boven 40 jaar geven vaker aan dat zij verwachten dat de leefbaarheid van hun buurt de komende jaren achteruit zal gaan. Figuur 2.22: Gemeente Velsen. Zal de leefbaarheid van uw buurt de komende jaren vooruitgaan, achteruitgaan of gelijk blijven? Velsen-Zuid/Driehuis 7% 66% 21% 5% IJmuiden-Noord 23% 44% 24% 9% IJmuiden-Zuid 4% 16% 58% 18% 4% IJmuiden-West 8% 29% 38% 14% 11% Zee- en Duinwijk 7% 21% 36% 25% 11% Velsen-Noord 5% 50% 31% 12% Santpoort-Noord 14% 67% 15% 3% Santpoort-Zuid 14% 62% 19% 4% Velserbroek 8% 63% 24% 5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% zal duidelijk vooruitgaan zal niet vooruit- of achteruitgaan zal duidelijk achteruitgaan zal enigszins vooruitgaan zal enigszins achteruitgaan Inwoners van Velsen-Zuid/Driehuis, Santpoort-Noord, Santpoort-Zuid en Velserbroek verwachten vaker dan in andere wijken dat de leefbaarheid de komende jaren gelijk zal blijven. In IJmuiden-Noord en West en Zee- en Duinwijk verwachten buurtbewoners vaker dat de leefbaarheid in hun buurt duidelijk of enigszins vooruit zal gaan. In onderstaande figuur hebben we de ontwikkeling van de leefbaarheid in de buurt in de afgelopen en komende jaren naast elkaar gezet. Figuur 2.23: Gemeente Velsen. Leefbaarheid buurt afgelopen jaren en komende jaren. afgelopen jaren 4% 15% 57% 17% 7% komende jaren 15% 54% 22% 7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% duidelijk vooruit enigszins vooruit niet vooruit- of achteruit enigszins achteruit duidelijk achteruit Burgeronderzoek gemeente Velsen

26 Inwoners van Velsen geven aan dat zij verwachten dat de leefbaarheid de komende jaren iets meer achteruit zal gaan dan de afgelopen jaren. Wordt er voldoende gedaan aan de leefbaarheid? Naast de (verwachte) ontwikkeling van de leefbaarheid in de afgelopen en de komende jaren hebben we ook gevraagd aan de respondenten of zij vinden dat er voldoende wordt gedaan aan de leefbaarheid in hun buurt. Figuur 2.24: Gemeente Velsen. Er wordt voldoende gedaan aan de leefbaarheid van mijn buurt. Velsen 38% 42% 13% 5% Beverwijk 37% 38% 17% 4% Heemskerk 4% 45% 37% 10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% helemaal eens eens niet eens / niet oneens oneens helemaal oneens Ongeveer 40% van de respondenten uit Velsen geeft aan dat zij het hier (helemaal) mee eens zijn. Daarnaast geeft 42% aan dat zij het hier niet eens, maar ook niet oneens mee zijn en 18% is het hier (helemaal) mee oneens. In Velsen ligt het aandeel niet eens, niet oneens en oneens hoger dan in de gemeenten Beverwijk en Heemskerk. Jongeren tot 30 jaar geven vaker aan dat zij van mening zijn dat er voldoende wordt gedaan aan de leefbaarheid in de gemeente Velsen (48%; gemiddelde is 38%). Inwoners tussen 30 en 75 jaar geven net wat vaker aan dat zij het met deze stelling oneens zijn. Figuur 2.25: Gemeente Velsen. Er wordt voldoende gedaan aan de leefbaarheid van mijn buurt. Velsen-Zuid/Driehuis 43% 41% 12% 2% IJmuiden-Noord 35% 45% 12% 7% IJmuiden-Zuid 5% 35% 44% 12% 5% IJmuiden-West 36% 33% 24% 5% Zee- en Duinwijk 32% 42% 16% 9% Velsen-Noord 30% 36% 27% 6% Santpoort-Noord 5% 48% 37% 9% 2% Santpoort-Zuid 7% 49% 33% 9% 3% Velserbroek 40% 47% 9% 2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% helemaal eens eens niet eens / niet oneens oneens helemaal oneens Burgeronderzoek gemeente Velsen

27 Het beeld per wijk varieert wat. In Santpoort-Noord en Zuid geven inwoners vaker aan dat zij het eens zijn met de stelling er wordt voldoende gedaan aan de leefbaarheid van mijn buurt (bijna de helft van de buurtbewoners). In Velsen-Noord geeft ruim een kwart van de buurtbewoners aan dat zij het oneens zijn en vinden dat er onvoldoende gedaan wordt aan de leefbaarheid van hun buurt. 2.5 Relatie en inzet gemeente en buurtbewoners Figuur 2.26: Gemeente Velsen. Hoe waardeert u de zorg van uw gemeente voor uw woon- en leefomgeving? Velsen Beverwijk Heemskerk 6,6 6,5 6,9 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0 9,0 10,0 Inwoners in Velsen geven gemiddeld een 6,6 voor de zorg van de gemeente voor hun woon- en leefomgeving. Jongere inwoners (tot 30 jaar) en 75+-ers geven het hoogste gemiddelde rapportcijfer: een 6,9. Figuur 2.27: Gemeente Velsen. Hoe waardeert u de zorg van uw gemeente voor uw woon- en leefomgeving? Velsen-Zuid/Driehuis 6,9 IJmuiden-Noord IJmuiden-Zuid IJmuiden-West Zee- en Duinwijk Velsen-Noord Santpoort-Noord Santpoort-Zuid Velserbroek 6,4 6,7 6,3 6,3 6,1 6,9 7,1 6,9 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0 9,0 10,0 Het gemiddelde rapportcijfer voor de zorg van de gemeente voor de woon- en leefomgeving varieert per wijk van 6,1 tot 7,1. De wijken Velsen-Zuid/Driehuis, Santpoort-Noord en Zuid en Velserbroek krijgen gemiddeld een hoger rapportcijfer van hun inwoners (6,9 en 7,1) Burgeronderzoek gemeente Velsen

28 Stellingen over het betrekken van buurtbewoners bij leefbaarheid We hebben de respondenten een aantal stellingen voorgelegd over het betrekken van buurtbewoners en organisaties bij de buurtaanpak van de leefbaarheid. Figuur 2.28: Gemeente Velsen. Stellingen betrekken buurtbewoners en -organisatie bij de buurtaanpak van leefbaarheid. De gemeente betrekt de buurt voldoende bij de aanpak van de leefbaarheid 21% 39% 31% 8% De gemeente doet een beroep op de buurtbewoners om zelf een bijdrage te leveren aan de leefbaarheid 21% 40% 31% 7% De gemeente ondersteunt buurtinitiatieven op het gebied van leefbaarheid voldoende 21% 48% 23% 7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% helemaal eens eens niet eens / niet oneens oneens helemaal oneens Ruim 20% van de buurtbewoners is het (helemaal) eens met de stellingen. In Velsen zijn de inwoners over het algemeen minder tevreden over het betrekken van de buurtbewoners en organisaties bij de buurtaanpak van de leefbaarheid. Het betrekken van de buurt bij de aanpak van de leefbaarheid en de oproep vanuit de gemeente om zelf een bijdrage te leveren aan de leefbaarheid kan bij de inwoners tot 30 jaar rekenen op meer onvrede. Met de laatste stelling, het ondersteunen van buurtinitiatieven, zijn inwoners tussen 40 en 55 jaar het vaker oneens (30%; 23% gemiddeld). Uit de enquêteresultaten kunnen we ook het belang afleiden dat inwoners van Velsen aan de stellingen hechten. Zij hechten veel belang aan het betrekken van de buurt en het ondersteunen van buurtinitiatieven. Te zien is dat de tevredenheid over het betrekken van de buurt bij de aanpak van de leefbaarheid het laagst ligt. Verbetering op dit punt zal bijdragen aan een toename van de tevredenheid over de zorg van de gemeente over de woon- en leefomgeving. In de onderstaande tabel hebben we het percentage van de buurtbewoners weergegeven dat (helemaal) eens is met de betreffende stellingen. Tabel 2.29: Gemeente Velsen. Stellingen betrekken buurtbewoners en -organisatie bij de buurtaanpak van leefbaarheid. Percentage (helemaal) eens. De gemeente betrekt de buurt voldoende bij de aanpak van de leefbaarheid De gemeente doet een beroep op de buurtbewoners om zelf een bijdrage te leveren aan de leefbaarheid De gemeente ondersteunt buurtinitiatieven op het gebied van leefbaarheid voldoende Velsen-Zuid/Driehuis 19% 20% 20% IJmuiden-Noord 20% 22% 20% IJmuiden-Zuid 26% 24% 28% IJmuiden-West 23% 24% 28% Zee- en Duinwijk 24% 21% 29% Velsen-Noord 27% 20% 26% Santpoort-Noord 25% 24% 16% Santpoort-Zuid 34% 21% 16% Velserbroek 13% 21% 18% Burgeronderzoek gemeente Velsen

29 In de wijken IJmuiden-Zuid, Velsen-Noord en Santpoort-Zuid geven de buurtbewoners vaker aan het eens te zijn met de stelling de gemeente betrekt de buurt voldoende bij de aanpak van de leefbaarheid. In Velserbroek zien we een groter aandeel niet eens, niet oneens (46%; 39% gemiddeld). Ruim de helft van de inwoners zet zich in voor de leefbaarheid in hun buurt Figuur 2.30: Gemeente Velsen. In welke mate heeft u zich de afgelopen 12 maanden ingezet voor de leefbaarheid van uw buurt? Velsen 8% 46% 46% Beverwijk 9% 42% 48% Heemskerk 5% 41% 53% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% intensief incidenteel (vrijwel) nooit Ruim de helft van de respondenten geeft aan dat zij zich hebben ingezet voor de leefbaarheid van hun buurt. Dit ligt hoger dan in Beverwijk en Heemskerk. Ongeveer 8% van de respondenten doet dit intensief. Bijna de helft van de inwoners in Velsen geeft aan zich (vrijwel) nooit in te zetten voor de leefbaarheid in hun buurt. Jongeren (tot 30 jaar) en 75+-ers zetten zich minder in voor de leefbaarheid in hun buurt. Bijna 60% van hen geeft aan zich (vrijwel) nooit in te zetten (46% gemiddeld). Inwoners tussen 30 en 40 jaar zetten zich vooral incidenteel vaker in voor de leefbaarheid in hun buurt. Figuur 2.31: Gemeente Velsen. In welke mate heeft u zich de afgelopen 12 maanden ingezet voor de leefbaarheid van uw buurt? Velsen-Zuid/Driehuis 7% 52% 41% IJmuiden-Noord 9% 41% 50% IJmuiden-Zuid 5% 47% 48% IJmuiden-West 6% 48% 47% Zee- en Duinwijk 12% 47% 40% Velsen-Noord 12% 42% 46% Santpoort-Noord 8% 49% 43% Santpoort-Zuid 12% 54% 34% Velserbroek 5% 43% 53% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% intensief incidenteel (vrijwel) nooit Het aandeel buurtbewoners zich heeft ingezet voor de leefbaarheid van hun buurt varieert wat per wijk. In Zee- en Duinwijk ligt het aandeel buurtbewoners dat zich intensief heeft ingezet voor de leefbaarheid in Burgeronderzoek gemeente Velsen

30 hun buurt hoger dan in andere wijken. De overige verschillen zijn niet groot genoeg om erover te rapporteren. Bijna 80% van de buurtbewoners wil zich (blijven) inzetten voor de leefbaarheid Naast de afgelopen jaren hebben we ook gevraagd aan de respondenten om een blik in de toekomst te werpen en aan te geven of zij zich willen (blijven) inzetten voor de leefbaarheid van hun buurt. Figuur 2.32: Gemeente Velsen. Zou u zich in de nabije toekomst actief willen (blijven) inzetten voor de leefbaarheid van uw buurt? Velsen 22% 57% 21% Beverwijk 20% 51% 28% Heemskerk 17% 56% 28% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% ja, zeker ja, misschien nee Bijna 80% van de buurtbewoners geeft aan zich zeker of misschien te willen (blijven) inzetten voor de leefbaarheid van hun buurt. Ruim 20% geeft aan dit zeker te willen doen. Inwoners van Velsen geven vaker dan inwoners van Beverwijk en Heemskerk aan zich in de toekomst te willen (blijven) inzetten voor de leefbaarheid van hun buurt. Een groot deel van de 75+-ers geeft aan zich niet actief in te willen (blijven) zetten (39%; 21% gemiddeld). Ongeveer twee derde van de inwoners tot 30 jaar geeft aan zich misschien te willen inzetten en 30 tot 40 jarigen zijn hiervan wat meer overtuigd: 28% geeft aan zich zeker te willen (blijven) inzetten. Figuur 2.33: Gemeente Velsen. Zou u zich in de nabije toekomst actief willen (blijven) inzetten voor de leefbaarheid van uw buurt? Velsen-Zuid/Driehuis 26% 58% 16% IJmuiden-Noord 23% 55% 22% IJmuiden-Zuid 16% 60% 24% IJmuiden-West 24% 55% 21% Zee- en Duinwijk 28% 45% 26% Velsen-Noord 22% 49% 29% Santpoort-Noord 26% 60% 14% Santpoort-Zuid 28% 66% 5% Velserbroek 15% 63% 22% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% ja, zeker ja, misschien nee In een aantal wijken geven de buurtbewoners vaker dan in andere wijken aan dat zij zich niet in willen (blijven) zetten voor de leefbaarheid in hun buurt. Het gaat om IJmuiden-Zuid, Zee- en Duinwijk, Velsen Burgeronderzoek gemeente Velsen

31 Noord en Velserbroek. In Santpoort-Zuid ligt het aandeel dat zich wil blijven inzetten voor de leefbaarheid juist hoger dan in andere wijken. 2.6 Voorzieningen in de buurt Voldoende groen, parkeerplaatsen, winkels en scholen in de buurt? Figuur 2.34: Gemeente Velsen. Stellingen buurt. In mijn buurt is/zijn voldoende... groen 21% 59% 10% 7% 4% parkeergelegenheid 12% 38% 13% 19% 17% winkels voor dagelijkse boodschappen 38% 49% 6% 5% basisonderwijs voor (mijn) kinderen 37% 56% 4% 0% 20% 40% 60% 80% 100% helemaal eens eens niet eens / niet oneens oneens helemaal oneens In Velsen geven de meeste inwoners aan dat er voldoende winkels en basisscholen in de buurt zijn (87 à 93%). Bijna 80% vindt dat er voldoende groen in de buurt is. Dit ligt wat lager dan in Heemskerk, maar wat hoger dan in Beverwijk. Over de parkeergelegenheid is niet iedereen tevreden: ongeveer de helft van de inwoners van Velsen geeft aan dat er voldoende parkeergelegenheid in zijn of haar buurt is. Inwoners tussen 30 en 40 jaar zijn wat minder tevreden over de hoeveelheid groen in de buurt: 9% is het helemaal eens met de stelling (21% gemiddeld). Overigens geldt dit alleen voor het aandeel helemaal eens. Het aandeel eens is 66%, gemiddeld in de gemeente is dit 59%. Jongere inwoners van Velsen (tot 30 jaar) geven vaker aan dat er onvoldoende parkeergelegenheid is in hun buurt (23% is het helemaal oneens; 17% gemiddeld). 75+-ers geven vaker aan dat er onvoldoende winkels voor dagelijkse boodschappen in de buurt zijn. Hun actieradius is over het algemeen beperkter en zij zullen om die reden sneller een winkel te ver weg vinden liggen. Tabel 2.35: Gemeente Velsen. Stellingen buurt. Percentage (helemaal) eens. In mijn buurt is voldoende parkeergelegenheid Winkels voor dagelijkse boodschappen zijn voldoende nabij Basisonderwijs is voldoende nabij voor (mijn) kinderen In mijn buurt is voldoende groen Velsen-Zuid/Driehuis 89% 64% 52% 81% IJmuiden-Noord 62% 34% 98% 96% IJmuiden-Zuid 72% 45% 88% 98% IJmuiden-West 60% 63% 62% 86% Zee- en Duinwijk 84% 56% 95% 90% Velsen-Noord 83% 46% 72% 81% Santpoort-Noord 85% 60% 97% 98% Burgeronderzoek gemeente Velsen

32 Santpoort-Zuid 91% 66% 64% 96% Velserbroek 86% 44% 98% 96% Groenere wijken, volgens de respondenten, zijn Velsen-Zuid/Driehuis, Zee- en Duinwijk, Velsen-Noord, Santpoort-Noord en Zuid en Velserbroek. In IJmuiden-Noord en West geven respondenten aan dat er minder openbaar groen is in vergelijking met andere wijken. De parkeergelegenheid in IJmuiden-Noord is onvoldoende volgens de respondenten: 34% geeft aan dat zij het (helemaal) eens zijn met de stelling in mijn buurt is voldoende parkeergelegenheid. Ook in IJmuiden-Zuid en Velserbroek zijn inwoners minder tevreden over de hoeveelheid parkeerplaatsen in hun buurt. Inwoners van Velsen-Zuid/Driehuis en Santpoort-Zuid zijn hier vaker tevreden over: 64% en 66% is het (helemaal) eens met de stelling. Wat betreft de winkels voor dagelijkse boodschappen verschillen de meningen fors per wijk. Buurtbewoners geven aan dat in Velsen-Zuid/Driehuis, IJmuiden-West, Velsen-Noord en Santpoort-Zuid te weinig winkels in de buurt zijn. Daarentegen zijn er, volgens de inwoners, meer winkels in de buurt in IJmuiden-Noord en Zuid, Zee- en Duinwijk, Santpoort-Noord en Velserbroek. In Velsen-Noord geven inwoners vaker aan dat er te weinig basisonderwijs in de buurt is. Tevredenheid voorzieningen in de buurt Figuur 2.36: Gemeente Velsen. Stellingen voorzieningen. (Gezondheids-) zorgvoorzieningen 18% 66% 12% 4% Welzijnsvoorzieningen 7% 50% 30% 12% Speelvoorzieningen (kinderen tot 12 jaar) 9% 54% 22% 12% 4% Sportvoorzieningen 10% 60% 19% 9% Openbaar vervoer 14% 59% 13% 8% 5% 0% 20% 40% 60% 80% 100% zeer tevreden tevreden niet tevreden / niet ontevreden ontevreden zeer ontevreden Het meest tevreden zijn inwoners van Velsen over de zorgvoorzieningen (83% is (zeer) tevreden). De tevredenheid over de sportvoorzieningen en het openbaar vervoer ligt rond de 70%. Ruim 60% van de inwoners van Velsen is (zeer) tevreden over de speelvoorzieningen. De tevredenheid over de welzijnsvoorzieningen ligt net onder de 60%. In Velsen zijn de inwoners hier ook vaker ontevreden over dan in Beverwijk en Heemskerk. Jonge inwoners (tot 30 jaar) zijn vaker tevreden over de zorgvoorzieningen, sportvoorzieningen, speelvoorzieningen en het openbaar vervoer in de buurt dan oudere leeftijdsgroepen. Wel is deze groep (tot 30 jaar) vaker ontevreden over de welzijnsvoorzieningen. Jonge inwoners (tot 30 jaar) zijn vaker tevreden over sportvoorzieningen. Iets oudere inwoners (30 tot 40 jaar) zijn juist vaker ontevreden over de sportvoorzieningen in de buurt Burgeronderzoek gemeente Velsen

33 Tabel 2.37: Gemeente Velsen. Stellingen voorzieningen. Percentage (zeer) tevreden. Speelvoorziening (Gezondheids-) zorgvoorzieningen Welzijnsvoorzieningen en (kinderen tot 12 jaar) Sportvoorzieningen Openbaar vervoer Velsen-Zuid/Driehuis 71% 42% 65% 82% 66% IJmuiden-Noord 86% 46% 63% 67% 81% IJmuiden-Zuid 75% 49% 61% 71% 79% IJmuiden-West 73% 62% 56% 62% 69% Zee- en Duinwijk 75% 59% 51% 67% 86% Velsen-Noord 77% 60% 64% 59% 24% Santpoort-Noord 90% 61% 56% 66% 65% Santpoort-Zuid 85% 59% 51% 81% 58% Velserbroek 96% 67% 81% 77% 82% In Velserbroek zijn de inwoners vaker tevreden over de zorgvoorzieningen: bijna iedereen is (zeer) tevreden. Ook over de welzijnsvoorzieningen en speelvoorzieningen zijn deze inwoners vaker tevreden. De tevredenheid over de sportvoorzieningen in Velsen-Noord laat wat te wensen over. Inwoners geven in deze wijk vaker aan ontevreden te zijn over deze voorzieningen. Opvallend is de zeer lage tevredenheid in Velsen-Noord over het openbaar vervoer. Slechts een kwart van de inwoners is (zeer) tevreden met het openbaar vervoer in deze wijk. In Velserbroek en Zee- en Duinwijk is de tevredenheid over het openbaar vervoer groter Burgeronderzoek gemeente Velsen

34 3 Relatie inwoner gemeente In dit hoofdstuk gaan we in op het bestuur van de gemeente, de communicatie en het betrekken van inwoners bij plannen, activiteiten en voorzieningen. Vertrouwen in de gemeente? Figuur 3.1: Gemeente Velsen. Hoeveel vertrouwen heeft u in de manier waarop uw gemeente wordt bestuurd? Velsen 30% 50% 13% 7% Beverwijk 20% 52% 19% 8% Heemskerk 24% 52% 16% 6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% heel veel veel niet veel / niet weinig weinig nauwelijks tot geen Ruim 30% van de inwoners geeft aan (heel) veel vertrouwen te hebben in de manier waarop de gemeente Velsen wordt bestuurd. In Velsen hebben de inwoners wat meer vertrouwen in de manier waarop hun gemeente wordt bestuurd dan in Beverwijk en Heemskerk. Opvallend is het hoge percentage jongeren tot 30 jaar die zegt veel vertrouwen te hebben in de manier van besturen (47%; 30% gemiddeld). Figuur 3.2: Gemeente Velsen. Hoeveel vertrouwen heeft u in de manier waarop uw gemeente wordt bestuurd? Velsen-Zuid/Driehuis 30% 50% 15% 5% IJmuiden-Noord 31% 43% 14% 10% IJmuiden-Zuid 25% 49% 14% 9% IJmuiden-West 27% 46% 17% 9% Zee- en Duinwijk 22% 53% 15% 9% Velsen-Noord 19% 53% 16% 10% Santpoort-Noord 33% 52% 12% 3% Santpoort-Zuid 28% 54% 13% 4% Velserbroek 39% 50% 7% 4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% heel veel veel niet veel / niet weinig weinig nauwelijks tot geen Het beeld varieert wat per wijk. In Velserbroek geven de inwoners aan wat meer vertrouwen te hebben in het gemeentebestuur dan in andere wijken Burgeronderzoek gemeente Velsen

35 Ook zijn er een aantal stellingen voorgelegd aan de inwoners van Velsen. Figuur 3.3: Gemeente Velsen. Stellingen relatie inwoner gemeente. De gemeente... doet wat ze zegt 26% 53% 15% 6%...houdt voldoende toezicht op het naleven van regels 25% 38% 25% 10%...stelt zich flexibel op als dat nodig is 21% 45% 23% 10%...luistert voldoende naar mening inwoners 22% 42% 25% 9%...betrekt inwoners voldoende bij plannen, activiteiten en voorzieningen Inwoners en organisaties krijgen voldoende ruimte om ideeën en initiatieven te realiseren 28% 27% 38% 46% 25% 20% 9% 6% 0% 20% 40% 60% 80% 100% helemaal eens eens niet eens / niet oneens oneens helemaal oneens Zo n 20 à 30% is het (helemaal) eens met de stellingen. De tevredenheid ontloopt elkaar niet zoveel. We zien dat het aandeel niet eens, niet oneens bij de stelling de gemeente doet wat ze zegt wat hoger ligt dan bij de andere stellingen. Inwoners van Velsen geven vaker dan inwoners van Beverwijk en Heemskerk aan dat zij het oneens zijn met de stelling de gemeente stelt zich flexibel op als dat nodig is. Dit geldt ook voor het luisteren naar de mening van de inwoners, het betrekken van de inwoners bij plannen en de stelling inwoners en organisaties krijgen voldoende ruimte om ideeën en initiatieven te realiseren. Over het algemeen zijn inwoners tot 30 jaar positiever over de stellingen Burgeronderzoek gemeente Velsen