Data-driven strategy. Hoe verander je van bedrijfsstrategie met behulp van data? Peter Schoenmaker 30 maart 2016

Vergelijkbare documenten
smartops people analytics

Van big data naar smart data. Stappenplan voor B2B leadgeneratie.

Klaar staan voor de bewegende klant

Inhoudsopgave. Special: Is data een kritische succesfactor? 3

Voorspel uw toekomstige. afzet met Sales & Operations Planning. Rene van Luxemburg. Ilja Kempenaars

LOGIES VORMEN EEN CRUCIALE SCHAKEL IN DE CUSTOMER JOURNEY VAN DE TOERIST EN DUS OOK IN DE ALGEMENE TEVREDENHEID VAN ZIJN BEZOEK.

Het Maturity Model voor Data Driven Marketing.

Gratis kaart. Complete en betaalbare MKB-oplossing

Graydon Kwartaal Monitor. Kwartaal

Graydon Kwartaalmonitor

Graydon Kwartaalmonitor. Kwartaal

Masterclass Digitale strategie

HR INTELLIGENCE HET WINNENDE INGREDIËNT VOOR DE HR BUSINESS PARTNER, OF OUDE WIJN IN NIEUWE ZAKKEN?

Graydon Kwartaalmonitor. Kwartaal

VAN_DATA_OVERLOAD_ NAAR_MARKETING_INSIGHTS

HOSPITALITY STARTS WITH CUSTOMER INSIGHTS

Hoe houd ik mijn vertegenwoordigers aan het werk

SAP Risk-Control Model. Inzicht in financiële risico s vanuit uw SAP processen

maakt er werk van Europe s Leader in Online Career Services and Recruitment Solutions 2009, StepStone

E-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden WHITE PAPER

Eerste helft 2018 & Q Graydon kwartaal monitor

erbeterdezaak.nl Processen managen Een inleiding erbeterdezaak.nl

Kwartaalmonitor Q

Resultaten Onderzoek September 2014

Inleiding. Met vriendelijke groet, Frans van den Heuvel Specialist Research and Learning bij Graydon. 2 Graydon kwartaalmonitor

SugarCRM Commercial open source CRM software

OP KOERS NAAR EEN DATAGEDREVEN ORGANISATIE?

Een actieve inspiratiesessie om het hele team klantbewust en enthousiast te maken

Marketing voor bedrijvenparken. Samen bouwen aan succes.

Enterprise Resource Planning

Curriculum Vitae. Interim Business Controller RC

DTG - Transformatie De haai in de tank

Strategic Decisions Monitor Februari 2016 Trends in Customer Service

DDMA Customer Data Award Case Vakmedianet 2016

Correlatie = statistische samenhang Meest gebruikt = Spearman s rang correlatie Ordinaal geschaalde variabelen -1 <= r s <= +1 waarbij:

Big Data: social media monitoring

Onderzoeksopzet. Trends in Service 2010

Graydon studie. De impact van het individu op een faillissement.

Werkwijze Verbetering & Vernieuwing (V&V)

erbeterdezaak.nl Bedrijfsprocessen overzicht erbeterdezaak.nl Een voorbeeld

Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence

West-Vlaamse bedrijven: fit, gezond en crisisbestendig?

Strategic Decisions Monitor Juli 2014 Net Promoter Score. In samenwerking met

Data en betere credit managementbeslissingen. Frans van den Heuvel 5 november 2015

Strategic Decisions Monitor. Trends in customer service

ZET DATA AAN HET WERK

Graydon Kwartaalmonitor

Exact Group B.V., All rights belong to their respective owners.

Inschrijving RBB-AWARD 2016

Een compleet financieel beeld met 1 druk op de knop

Programmamanager Customer Service

Food for Healthy Ageing. Peter van Kruijsdijk & Peter van den Berg Food Processing & Partners Kokreateur

The digital transformation executive study

CSIA Best Practices and Benchmarks

Graydon Kwartaalmonitor. incl Kwartaal 4

Het gemak van een consolidatietool. Arie Geneugelijk Flanders Expo Gent

Veranderen. De rol van HR?

PROCESKAART. Gebruik van de tool Voorbeeld

Zie verder mijn gespecificeerde werkervaring

BUSINESS INTELLIGENCE

Business Intelligence. Toepassing BI Database en Datawarehouse BI proces BI Organisatie Implementatie BI

Eerste helft 2017 & Q Graydon kwartaal monitor

AAG-workshopdag voor FIZI

Magnutude 2012 Efficient BI. 18 september Joost de Ruyter van Steveninck

Je gebruikt maar 12% van je data. Dit is hoe je die 88% ook benut. Exact Insights

Graydon Kwartaalmonitor. incl Kwartaal 4

Datagedreven sturing: It s here to stay!

Welkom. Analytics. Webinar Brahim Asbaa Sr. Digital Marketing Consultant

Beleef klantbeleving. Agenda

EXACT SALARIS PLUS. Compleet Human Resource Management met salarisadministratie.

Profiling Elevate Consulting Group

CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS

Graydon Kwartaalmonitor Q1 2018

Het gezicht van OSRAM Alle medewerkers van OSRAM Benelux op een rij Light is OSRAM

Azure Cloud Strategie

maakt resultaat meetbaar

Consultancy. Smart and in control. Auditors dag Smart Cities NOREA/ISACA

SAP Customer Success Story Farmaceutica Retail & distributie Multipharma. Meer daadkracht dankzij gestroomlijnde BI-oplossingen

WE WILLEN DE BESTE ZIJN. SAMEN MET ONZE PARTNERS EN KLANTEN NAAR EEN NEXT LEVEL GROEIEN. Paul Ramakers, Exact

Working capital management. De toenemende druk op Credit Control

o Theo Glaudemans Business Refresher o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl

In 3 stappen naar de juiste keuze voor marketing software

Exact Insights. Het juiste inzicht en grip op uw organisatie

Commitment without understanding is a liability

IN 4 STAPPEN NAAR EEN DATAGEDREVEN ORGANISATIE ALLES WAT JE MOET WETEN VOOR EEN SUCCESVOLLE DATA TRANSFORMATIE

Communicatie, van probleem naar rendement

TIG THE IMPEMENTATION GROUP BUSINESS INTELLIGENCE: VIND HET VERHAAL ACHTER DE DATA

SENIOR REGIONAL OPERATIONS MANAGER

Online Marketing in 1 Day

In 3 stappen naar de juiste keuze voor marketing software

PROCESKAART. Gebruik van de tool Voorbeeld

Hoe AZ de relatie met haar fans intensiveert via personalisatie. ELMA Inspiration Day 2018

Innoveren maakt het verschil

Fail faster, learn faster

De Lijnmanager. en de Grote Zoektocht naar Het Beleid

Digitalisering in het mkb. Maart, 2019

Hoe weet ik op voorhand wie mij als eerste (en laatste!) betaalt?

DE MMO. De Lean verbetertool voor procesoptimalisatie door (verpleeg)teams. zorgadviseurs

De invloed van IT op de taken van de publieke controller

Transcriptie:

Data-driven strategy Hoe verander je van bedrijfsstrategie met behulp van data? Peter Schoenmaker

Hoe staat u ervoor? Resultaten Data en Groei Onderzoek Graydon onder aanwezigen vandaag (194 gekoppelde bedrijven): 83 bedrijven groeien Ongeveer 20 bedrijven houden op te bestaan De groeiers laten wel minder groei zien dan de rest van hun branche Zakelijke dienstverleners hier aanwezig hebben een hogere kans op faillissement en opheffing dan hun sectorgenoten

Heeft u een Big Data-probleem? Alleen Google en Facebook hebben een Big-Dataprobleem Peter Kaasschieter Director Big Data Graydon

Heeft u een Big Data-probleem? 95% van alle bedrijven heeft een denkprobleem

Verzamelen & Analyseren

Inzichten Creëren

Acteer op basis van inzichten

Data gedreven bedrijfscultuur Gemeenschappelijk doel Customer Market Sales HR Marketing Strategy Finance Service Product dev. IT Operations

Data-gedreven cultuur Hoe pak je dat aan? Maak bedrijfsbrede rapportages gebaseerd op data en verstuur deze pro-actief naar de gehele organisatie. Vraag om verbeteringen en beloon ook het maken van fouten. Wees open in je organisatie over de datastrategie, mensen en processen. Zorg dat iedereen betrokken is bij het uitvoeren van de datastrategie. Neem in je rapportage mee welke data je mist om tot betere inzichten en analyses te komen.

Het begint in de boardroom Zelf eenduidig naar data kijken. Eenduidige communicatie. Data gebruiken in AL uw beslissingen. Deel deze beslissingen en de gebruikte databronnen. Gebruik de input en kennis van uw collega s. (kwetsbaarheid) Accepteer het onbekende. Stimuleer en accepteer fouten.

How Fascinating!

Op zoek naar nieuwe waardevolle data Voorbeelden van de Graydon zoektocht naar externe databronnen

Restaurant recensies Kan een recensie de groei van een restaurant voorspellen? Doel: onderzoek naar de voorspellende kracht van restaurantrecensies als het gaat om opheffingen en faillissementen Graydon bedrijfsdata over 13.646 van de 19.408 restaurants, oftewel match van 70%. De restaurantrecensies bestaan uit een tekst, score voor eten, service en sfeer Gekeken naar de voorspellende kracht van onze eigen modellen en de restaurantrecensies, waar zien we een correlatie? # identified companies with iens reviews 8.136 7.023 9.162 2013 2014 2015

Restaurant recensies Kan een recensie de groei van een restaurant voorspellen? score for food score for service score for decor Average score food and service Pearson correlation PD Discontinuation _Score correlation -0.0638-0.08171 significance <.0001 <.0001 correlation -0.0634-0.07895 significance <.0001 <.0001 correlation 0.02816-0.03338 significance 0.0159 0.0042 correlation -0.06813-0.08601 significance <.0001 <.0001 Correlatie: hoger dan -0,3 betekent een zwakke correlatie

Stormschade Wat zeggen noodmeldingen over schade voor bedrijfsleven Gekeken naar aantal noodmeldingen vlak na de storm: 25 juli 2015 Adressen noodmeldingen gekoppeld aan bedrijfsdatabase Graydon Analyse van de meest getroffen sectoren en op locatie

Stormschade Wat zeggen noodmeldingen over schade voor bedrijfsleven De meeste schade veroorzaakt bij grote bedrijfspanden die een sport- of industriefunctie vervullen en die gelegen zijn aan de rand van stads- of dorpskernen Vooral de hobbyclubs, de gezondheidszorg en de groothandel liepen schade op tijdens het noodweer van afgelopen weekend Bedrijven die gelegen zijn in duin-, strand- of afgelegen industriegebied zijn het meest vatbaar

Stormschade Wat zeggen noodmeldingen over schade voor bedrijfsleven

Hoe heilig is Big Data? Is elke correlatie van toegevoegde waarde?

De kracht van correlatie The human factor

Stappenplan Maak uw organisatie data gedreven 1. Link data aan uw bedrijfsstrategie. 2. Zorg dat data-validatie en data-governance een centrale rol en dus draagvlak krijgt binnen uw organisatie. 3. Deel en werk samen: gebruik data op een uniforme en consistente manier binnen elke afdeling van uw bedrijf. 4. Gebruik data bij elke beslissing die u neemt. 5. Neem uw hele bedrijf mee in deze transitie, verander denkpatronen en creëer een data-cultuur.

Nog vragen? Contact me /in/peterschoenmaker @schoenmaker1984 www.graydon.nl/blog