INFORMATIE OVER: toestemming voor uw klus advies bij uw klus vergoedingen als u verhuist Zelf klussen aan uw woning Zelf klussen aan uw woning Informatie voor huurders van Vidomes
Deze brochure gaat over zelf klussen aan uw woning Onze informatiebrochures geven u antwoord op verschillende vragen. Hieronder ziet u alle brochures op een rij. U vindt alle informatie ook op www.vidomes.nl. Heeft u nog vragen? Bel dan met ons KlantContactCentrum: 088 845 66 00. Deze brochure Zelf klussen aan uw woning geeft antwoord op: Welke veranderingen mag u zelf aan de woning doen? Hoe regelt u toestemming van Vidomes? De brochure Welkom bij Vidomes geeft antwoord op: Hoe en wanneer betaalt u de huur? Heeft u recht op huurtoeslag? Wat moet u doen bij inwonen, medehuurderschap en deelopzegging? Hoe kunt u een klacht melden? Hoe zegt u de huur op? De brochure Onderhoud aan uw woning geeft antwoord op: Wie doet het onderhoud aan uw woning? Uzelf of Vidomes? Hoe meldt u een reparatieverzoek? Wat is een Serviceabonnement? En hoe meldt u zich daarvoor aan? 2
Klussen in uw woning? Overleg met Vidomes Wilt u een aanpassing doen aan uw woning? Wilt u bijvoorbeeld een luxe badkamer, een andere keuken of een vaste trap naar zolder? Vaak mag u dit soort aanpassingen gewoon doen. Als u maar met Vidomes overlegt. En als u maar aan onze (technische) kwaliteitseisen voldoet. Want de woning moet wel zo blijven dat iemand anders na uw vertrek deze straks nog wil huren. Meld uw plan bij Vidomes. Vidomes is eigenaar van uw huurwoning. Wij willen graag weten hoe onze huurwoningen eraan toe zijn. Daarom moet u aan Vidomes toestemming vragen voor uw plan. Zo voorkomt u ook dat u achteraf extra kosten heeft, om uw klus aan onze eisen aan te passen. Bovendien kunnen wij u adviseren. Informatie voor huurders van Vidomes Hoe kunt u uw plan melden? Vul het aanvraagformulier in, dat bij deze brochure zit. Heeft u een bouwtekening of een offerte van een klusbedrijf? Maak daarvan dan een kopie, en stuur de kopie samen met het aanvraagformulier naar ons op. Heeft u nog vragen? Bel dan met ons KlantContactCentrum: 088 845 66 00. Vidomes beoordeelt uw aanvraag en geeft u advies. Uw vrijheid om uw huis naar uw smaak in te richten is voor ons belangrijk. Daar houden we rekening mee als we uw plannen bekijken. Maar we kijken ook of het plan bouwtechnisch kan en of we uw aangepaste woning wel aan iemand anders kunnen verhuren, als u vertrekt. Waar letten we op? Blijven de gas-, water- en elektriciteitsleidingen werken? Kunnen we erbij als er iets stuk is? Worden goede materialen gebruikt? Is er gevaar, bijvoorbeeld voor kortsluiting? Is er asbest aanwezig? Liggen er voor uw wooncomplex renovatie- of onderhoudsplannen klaar? Het is jammer als u nu zelf geld steekt in een klus, terwijl er volgend jaar een renovatie komt. Is de woning na uw aanpassing nog verhuurbaar aan iemand anders? Heeft u heel bijzondere plannen, dan kan het in de toekomst een probleem zijn om een nieuwe huurder te vinden. Past de investering bij de huurprijs van de woning? Een dure keuken installeren in een woning van 350,- huur per maand is niet logisch. Misschien is het dan verstandiger een huis te kiezen dat beter bij u past. Wij helpen u graag bij het zoeken naar een andere woning. Vidomes geeft u ook handige adviezen. Bijvoorbeeld over de materialen die u het beste kunt gebruiken. We hebben veel ervaring en kunnen u goed helpen. Kleine klus? Vraag ook dán toestemming. Ook kleine veranderingen zoals het aanbrengen van stucwerk of wandtegels, moet u melden bij Vidomes. We verlenen daarvoor altijd schriftelijk toestemming. U krijgt daarbij een lijstje met kwaliteitseisen. Houdt u zich aan die eisen, dan kan de aanpassing blijven zitten als u later uit de woning vertrekt. Zelf klussen aan uw woning 3
Keurt Vidomes uw klus goed? Dan krijgt u een brief met toestemming van ons. Bewaar deze brief dan bij uw huurovereenkomst. Soms geven we geen toestemming. In onze brief leggen we dan uit waarom. Meestal komt het omdat uw plan dan niet aan alle voorwaarden en kwaliteitseisen voldoet. Hoe helpt Vidomes u? Sommige klussen zijn te groot om zelf te doen. U krijgt van ons een lijstje met aannemers waar Vidomes vaak mee samenwerkt. Dit zijn erkende bedrijven die de klus voor u kunnen doen. Natuurlijk kunt u ook een ander bedrijf kiezen. Tijdens de verbouwing kunt u uiteraard altijd bij Vidomes terecht voor advies. Als u dat wilt, kunt u ons ook de hele bouwkundige begeleiding laten doen. Hiervoor betaalt u dan een vergoeding. Is uw klus af? Dan komt Vidomes controleren. Daarvoor komt onze opzichter langs. Hij bekijkt of het werk aan onze eisen voldoet. Mag uw aanpassing in de woning blijven? Uw aanpassing mag soms na uw vertrek achterblijven. Voor grote aanpassingen betalen wij u soms een vergoeding. Wat er in de woning mag blijven, hoort u bij de voorcontrole. Deze voorcontrole doen we, voordat u verhuist. 4
Waar moet u verder aan denken? Er zijn een hoop zaken waaraan u moet denken als u gaat klussen. Sommige dingen worden wel eens vergeten. Daarom nog een paar tips: Wat u zelf verbouwt, moet u zelf onderhouden. Als de aanpassingen aan uw woning straks onderhoud of reparatie nodig hebben, moet u daar zelf voor zorgen. Bij vragen of problemen moet u zelf contact opnemen met de leverancier of de persoon die de klus voor u heeft uitgevoerd. Controleer uw inboedelverzekering en verzeker uw aanpassing. Als u grote verbeteringen aanbrengt, is het belangrijk dat u die verzekert. Het beste kunt u ze bijverzekeren op uw eigen inboedelverzekering. Dat kan in een aparte rubriek als huurdersbelang. Vraag uw verzekeraar om advies. Informatie voor huurders van Vidomes Controleer of uw verzekering schade bij anderen dekt. Soms ontstaat er door een verbouwing schade in andere woningen. Controleer vooraf of uw verzekering die schade dekt. Koop ook reservetegels. Bewaar een voorraad tegels, voor als u de wanden of vloer later moet repareren. U moet deze voorraad ook doorgeven aan een nieuwe huurder als u vertrekt. Deze voorraad moet minstens 10 procent zijn van het aantal tegels dat u gebruikt heeft. Zelf klussen aan uw woning 5
Krijgt u een vergoeding als u verhuist? Een verbouwing kost veel geld. Logisch dat u daar als u gaat verhuizen iets voor terug wilt krijgen. Voor de grote aanpassingen (keukens, badkamers etc.) geeft Vidomes vaak een vergoeding. Voor de kleinere klussen kunt u de nieuwe huurder om een overnamebedrag vragen. Wat zijn de spelregels voor een vergoeding van Vidomes? Vidomes geeft alleen een vergoeding voor verbeteringen waar een nieuwe huurder nog jarenlang plezier van kan hebben. Bijvoorbeeld keukens, badkamers, centrale verwarming, vaste trappen, dakramen en dakkapellen. In de brief waarin Vidomes u toestemming geeft voor de klus, staat of u een vergoeding kunt krijgen. De vergoeding is hoger als u zelf kort van de aanpassing heeft genoten. Na één jaar vergoeden we de helft van het bedrag dat u erin heeft gestoken. Dat loopt af tot 5% van dat bedrag, na tien jaar. Na meer dan tien jaar krijgt u geen vergoeding meer. Het maximale bedrag van de vergoeding is 4.550,-. U kunt alle rekeningen voor materiaal en uurlonen van erkende bedrijven indienen voor vergoeding. De tijd die u er zelf insteekt, vergoeden we niet. Toon uw originele bonnen direct na afronding van de klus, dan maken wij een kopie en bewaren die. Wij verrekenen de vergoeding met u op de eindafrekening. Afschrijvingsschema vergoedingen bij vertrek in jaar vergoeding van bij vertrek in jaar vergoeding van de investering de investering 1 50% 6 25% 2 45% 7 20% 3 40% 8 15% 4 35% 9 10% 5 30% 10 5% 11 > 0% We geven u een voorbeeld. Stel, u krijgt toestemming van Vidomes om een nieuwe inbouwkeuken te plaatsen. De keuken kost 7.000,-. U heeft een erkend klusbedrijf ingeschakeld. U heeft alle facturen en bonnen van materiaal en werkzaamheden bewaard. In het vierde jaar nadat uw keuken is geplaatst, besluit u te verhuizen. De vergoeding bij het vertrek in het vierde jaar is 35% van de investering. In dit voorbeeld krijgt u bij de eindafrekening een bedrag van 2.450,- van Vidomes. 6
. Wat zijn de spelregels voor overname door de nieuwe huurder? Voor kleinere aanpassingen (zoals stucwerk en tegels) krijgt u geen vergoeding van Vidomes. Wel kunt u de nieuwe huurder vragen of hij de aanpassing wil overnemen, en daarvoor een bedrag wil betalen. De nieuwe huurder is niet verplicht hieraan mee te werken. Wil de nieuwe huurder de aanpassing niet overnemen? Dan kunt u kiezen: of u laat de aanpassing zitten, of u haalt de aanpassing weg. Wat moet u doen bij overname? Overname is een afspraak tussen u en de nieuwe huurder. Vidomes vindt het belangrijk dat u samen duidelijke afspraken maakt. Daarom krijgt u bij de voorcontrole een overnameformulier. Dat formulier vult u in en laat u ook door de nieuwe huurder ondertekenen. Vidomes bewaart het formulier in uw woningdossier. Is de nieuwe huurder nog niet bekend als u verhuist? Dan is het niet mogelijk om een overname af te spreken. Laat ons daarom zo vroeg mogelijk weten dat u gaat verhuizen. Want: als wij meer tijd hebben om een huurder te vinden, dan is de kans groter dat u aanpassingen kunt laten overnemen. Ook krijgt u dan een opzegbonus. Kijk voor meer informatie op www.vidomes.nl > huurdersinformatie. Informatie voor huurders van Vidomes Naam: Welke woningaanpassing? Adres: Postcode: Woonplaats: Telefoon privé: Telefoon werk: Verklaring huurder Ondergetekende verklaart dat hij/zij de voorwaarden kent zoals deze in de brochure Zelf klussen aan uw woning staan beschreven. Daarnaast zal hij/zij zich houden aan de voorwaarden en kwaliteitseisen die Vidomes specifiek heeft opgesteld voor bovengenoemde woningaanpassing. Waar in de woning? Welke materialen worden gebruikt? Wanneer wordt de klus uitgevoerd? Wie gaat de klus uitvoeren? Plaats Datum Handtekening huurder Zelf klussen aan uw woning 7
Contact met Vidomes? KlantContactCentrum 088 845 66 00 Meer informatie? Wilt u meer weten over zelf klussen, mogelijke vergoedingen of overige onderwerpen uit deze brochure? Of heeft u nog andere vragen? Bel ons KlantContactCentrum (088 845 66 00) of kijk op www.vidomes.nl info@vidomes.nl Postbus 390 2600 AJ Delft Oog voor het milieu Het papier waarop deze brochure is gedrukt, draagt het FSC-keurmerk - dé garantie dat de papiergrondstoffen uit goed beheerde bossen afkomstig zijn. We zijn maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08.00 tot 17.00 uur. Meer informatie vindt u op www.vidomes.nl. www.vidomes.nl wonen is leven VERSIE 3-2014 Postzegel niet nodig VIDOMES ANTWOORDNUMMER 10104 2600 VB DELFT