Manager Primair Proces Verbindende en van buiten naar binnen denkende people manager met hands-on mentaliteit en ondernemerschap Korte profielschets ONS welzijn is dé aanbieder van welzijn en zorg in de regio Noord-Oost Brabant. ONS welzijn is een stichting, die per 1 januari 2016 is ontstaan uit een fusie tussen vier organisaties op het gebied van welzijn en zorg. De organisatie heeft zichzelf als missie gesteld 'ieder mens doet en telt mee'. Zij bouwt samen met burgers, netwerkpartners en beleidsmakers aan een inclusieve samenleving. Een samenleving waarin iedereen vanuit de eigen rol gelijkwaardig mee mag en mee kan doen en waarin jeugd veilig kan opgroeien. De kernwaarden die daarbij horen zijn autonomie (eigen regie van burgers en regelruimte voor professionals), uitgaan van talenten en nabij. In relatie tot haar omgeving streeft zij naar voortdurende innovatie, meer maatschappelijk ondernemerschap en klantgerichtheid. ONS welzijn opereert vanuit een integrale ketenbenadering waarin zij zich profileert als krachtige netwerkpartner en maatschappelijk dienstverlener. Deze uitgangspunten en kernwaarden heeft de organisatie vertaald in een besturingsfilosofie waarin gewerkt wordt met Resultaat Verantwoordelijke Teams (RVT's) waarbij verantwoordelijkheden zo laag mogelijk in de organisatie worden belegd. Met het ontstaan van deze nieuwe organisatie is er ook een nieuwe organisatiestructuur gekozen, waar de keuze is gemaakt voor een organisatiemodel met een Raad van Toezicht, een Directeur-Bestuurder, een Manager Primair Proces en een Manager Bedrijfsvoering, die inspirerend en faciliterend leidinggeven aan uitvoerend medewerkers en vrijwilligers, die gezamenlijk eigenaarschap (moeten) laten zien in hun teams. De functies van Manager Primair Proces en Manager Bedrijfsvoering zijn nieuw gecreëerde functies. Medezeggenschap wordt vormgegeven door de Cliëntenraad en Ondernemingsraad. Voor ONS welzijn zoeken wij een faciliterend Manager Primair Proces 1 die door zijn/haar betrokken en ondernemende instelling er zorg voor draagt dat het primair proces haar doelstellingen behaalt en de kwaliteit van dienstverlening optimaal is en blijft. Iemand die samen met de Resultaat Verantwoordelijke Teams werkt aan het aanbieden van effectieve en efficiënte maatschappelijke ondersteuning aan cliënten en hun sociale systeem. U bent innovatief, een verbinder, iemand die in gezamenlijkheid kansen tegemoet treedt, hebt ervaring met verandermanagement en beschikt over een hands-on mentaliteit. U legt verantwoording af aan de Directeur-Bestuurder en draagt bij aan een organisatie breed en omgevingsgericht denkend en handelen Managementteam. 1 NB: parallel aan deze vacature zoeken wij voor ONS welzijn tevens een Manager Bedrijfsvoering, hiervoor is een apart functieprofiel beschikbaar. 1
Uitgebreide profielschets Organisatie ONS welzijn is per 1 januari 2016 ontstaan uit de fusie tussen de organisaties Aanzet, Vivaan, MEE Noord- Oost Brabant en RIGOM. De belangrijkste reden om te fuseren is geweest om de expertise van de vier organisaties te kunnen bundelen om, samen, een beter (integraal) antwoord te kunnen geven op de ontwikkelingen en vraagstukken in het sociale domein. Daarmee willen zij aansluiten bij Welzijn Nieuwe Stijl en door deze integratie een beweging in gang zetten naar; eigen kracht, burgerkracht en informele welzijn en zorg met efficiënt gebruik van (ook hun) collectieve middelen. Door als één sterke en brede welzijnsorganisatie in de regio te fungeren kan de samenwerking met maatschappelijke partners in de regio worden verbeterd. De organisatie biedt welzijn en zorg en is actief op het gebied van maatschappelijk werk, ouderenwerk, samenlevingsopbouw, cliëntondersteuning, jeugdzorg en sociaal werk in de regio Bernheze, Boekel, Grave, Landerd, Oss, Uden en Veghel, met in totaal 7 gemeenten, met een inwonertal van 235.000. Bij de nieuwe organisatie met een omzet van ca. 21 mio zijn ruim 280 mensen werkzaam. De organisatie kan bouwen op de inzet van zo n 2.500 vrijwilligers. De werkzaamheden worden verricht vanuit meerdere locaties in de regio. Kernelementen in de visie en missie van ONS welzijn vormen inclusie, groei en ontwikkeling van kwetsbare burgers en het samen bouwen aan duurzame oplossingen. Kernwaarden van de nieuwe organisatie zijn: Autonomie, eigen regie burgers en professionele autonomie medewerkers; Talenten als uitgangspunt; Nabijheid; dichtbij aanwezig, toegankelijk en uitgaan van de leefomgeving en levensvisie van burgers. Strategische thema s zijn geformuleerd en richten zich op innovatie, maatschappelijk ondernemerschap, netwerkversterkend werken, integraal en nabij, preventie en talenten als basis. Ook beleidsthema s zijn opgesteld waaronder HRM, huisvesting, ICT en bedrijfsvoering. Inrichting Met het ontstaan van de fusieorganisatie is er tevens een nieuwe organisatiestructuur gekozen. Visie voor inrichting van de nieuwe organisatie ligt in het verlengde van de inclusieve samenleving; ieder is vanuit de eigen rol gelijkwaardig en krijgt ruimte om te participeren en talenten in te zetten. Vrijwilligers zijn onderdeel van de organisatie. Teams werken integraal samen, met vrijwilligers, met elkaar in eigen team, met collegae in de front- en backoffice en met collegae bij netwerkpartners. In deze visie past het werken met resultaatverantwoordelijke teams. De ingezette kanteling en innovatie vereist van medewerkers bewustzijn van hun omgeving en het maken van een omslag naar meer marktgerichtheid, klantgerichtheid en ondernemerschap. Vanuit een aantal geformuleerde ontwerpcriteria ( van onderaf, maximaal flexibel, integraal en nabij, maatschappelijk ondernemend, terugtredend management ) is gekozen voor een organisatiemodel met een Raad van Toezicht, een Directeur-Bestuurder, een Manager Primair Proces en een Manager Bedrijfsvoering, die inspirerend en faciliterend leidinggeven aan uitvoerend medewerkers en vrijwilligers. 2
Medezeggenschap wordt vormgegeven door de Cliëntenraad en Ondernemingsraad. Qua besturingsmodel is gekozen voor een tweelaags besturingsmodel (zie bijlage 1 voor het organogram). Manager Primair Proces De Manager Primair Proces is verantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening, inzake het realiseren van verbeteringen in het maatschappelijk functioneren van (kwetsbare) klanten en hun sociale systeem, door het innoveren en borgen van effectieve en efficiënte maatschappelijke ondersteuning en het verbeteren van de sociale infrastructuur met de inzet van de Resultaat Verantwoordelijke Teams (RVT s). Daarbij is hij/zij in staat om maatschappelijke bewegingen en behoeften te signaleren, vertalen en te concretiseren. Hij/zij onderhoudt daartoe intense contacten met opdrachtgevers en formele en informele maatschappelijke verbanden op de diverse niveaus. In totaal zijn er vier RVT s: Sociaal Teams, Basisteams Jeugd en Gezin, Gebiedsoverstijgend Team en het Team Flexpool, in totaal 240 personen. Voor de Manager Primair Proces ligt het hoofdaccent van de werkzaamheden op de exploitatie. Voor de nieuw aan te stellen manager, zoeken wij een ervaren (zorg) manager met een hands-on mentaliteit. Iemand die bovenal in verbinding staat met het primair niveau maar tevens als strategisch sparringpartner kan fungeren binnen het MT. Een verbinder die de samenwerking met en tussen de resultaatverantwoordelijke teams stimuleert en tevens externe relaties met samenwerkingspartners aan gaat en onderhoudt. Hij/zij is marktgericht, innovatief, ondernemend en in staat om draagvlak te creëren voor implementatie van veranderingen. Daarbij weet hij/zij medewerkers uit te dagen en stimuleren en is hij/zij in staat medewerkers te laten ontwikkelen. De Manager Primair Proces vormt samen met de Manager Bedrijfsvoering het MT en rapporteert aan de Directeur-Bestuurder. De functie U adviseert de Directeur-Bestuurder over te ontwikkelen strategisch beleid voor de organisatie op het primaire niveau en formuleert daar verbeter- en ontwikkelvoorstellen voor (hoofdaccent: de exploitatie); U vertaalt de centraal vastgestelde strategie in beleid met doelstellingen voor het Primair Proces en formuleert deze in het eigen jaarplan; U stuurt op de doelstellingen vanuit het bedrijfsplan en het eigen jaarplan met daarbinnen de teamplannen van de RVT s aan, waarbij rekening gehouden wordt met ontwikkelingen in de welzijnssector; U volgt de ontwikkelingen in de welzijnssector in relatie tot de behoeften van klanten en vertaalt dit naar innovatieve en diverse dienstverlening die aansluit bij deze behoeften en ontwikkelingen; U bouwt en onderhoudt een netwerk met stakeholders in het algemeen en in de welzijnssector in het bijzonder ten behoeve van (strategische) samenwerking, dienst- en productontwikkeling, innovatie en financiering; U verkrijgt draagvlak voor co-creatie en implementatie van veranderingen. U Adviseert over de medezeggenschap en inhoudelijke onderwerpen. U bevordert de zelfstandigheid en het nemen van resultaatverantwoordelijkheid van de cliëntenraad en de medewerkers binnen de organisatie; 3
U verwoordt in het eigen jaarplan op basis van de doelstellingen de verwachte benodigde middelen (financiën en faciliteiten) en creëert daarvoor draagvlak en commitment. U ziet toe op effectief beheer van middelen en materialen; U stuurt op de verwoorde doelstellingen in het jaarplan met de teamplannen van de RVT s en de professionaliteit van de RVT's door continue monitoring en periodieke evaluatie. U verantwoordt de resultaten van de RVT's aan de Directeur/Bestuurder. U geeft leiding aan de medewerkers van de RVT's conform de managementstijl, het personeelsen het sociale beleid van de organisatie waarbij gestuurd wordt op het zelforganiserend vermogen, resultaatgericht werken, de ontwikkeling en ontplooiing van de talenten van medewerkers die leiden tot de realisatie van de doelstellingen van de RVT's. Profiel U bent een ervaren (welzijn) manager; U heeft kennis van welzijn & maatschappelijke dienstverlening en management op WO niveau; U heeft kennis van strategie en besluitvorming in een politiek-bestuurlijke omgeving, van managementtechnieken, (product- en dienst)ontwikkelingen in de welzijnssector en verandermanagement; U heeft kennis van de (ontwikkelingen bij) externe instanties en stakeholders (het Sociale Domein), en bent in staat zich de missie, visie, strategie en kernkwaliteiten van de organisatie vlot eigen te maken; U bent in staat binnen de kaders van de centraal vastgestelde strategie van de organisatie te werken en geeft leiding aan het primair proces waarbij werk- en personeelsproblematiek zelfstandig worden opgelost; U beschikt over uitstekende sociale vaardigheden; bent in staat draagvlak te creëren voor strategische adviezen en beleid, leiding te geven aan Resultaat Verantwoordelijke Teams en synergie- en samenwerkingsvoordelen te creëren met stakeholders en behaalde resultaten te verantwoorden; U beschikt over uitstekende uitdrukkingsvaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk; U bent in staat ontwikkelingen in de welzijnssector en behoeften bij klanten te signaleren en te sturen op de doelstellingen van het Primair Proces en het beheer van middelen. 4
Arbeidsvoorwaarden Het betreft een fulltime dienstverband. Inschaling van de beloning geschiedt conform de CAO Welzijn, schaal 13. Met een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Het betreft in eerste instantie een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband. Voor meer informatie en solliciteren Deze vacature is tegelijkertijd opengesteld voor interne en externe kandidaten. Voor informatie over de functie kunt u contact opnemen met Cynthia Lammers, telefoonnummer: 033 28 58 700. Uw schriftelijke sollicitatie en motivatie kunt u, samen met een actueel CV, sturen naar: Crown Gillmore, ter attentie van Cynthia Lammers (cynthia.lammers@crowngillmore.nl). Graag ontvangen wij uw reactie uiterlijk 17 maart 2016. 5
Bijlage 1 Organogram 6
Bijlage 2 Wat: Wie: Wanneer: Week: Mediawerving - Brabants Dagblad Crown Gillmore 27.02.2016 Week 8 22.02 26.02 FASE 1 - Intermediair - Website Crown Gillmore - Website Ons Welzijn Vanaf 24.02.2016 Gesprekken potentieel geschikte en Crown Gillmore Vanaf week 12 geïnteresseerde kandidaten te Woudenberg Kandidaten 21.03 25.03 Ronde 1: Optie week 14 CV Presentatie kandidaten (ca. 6 per Selectiecommissie 04.04-08.04 vacature) (longlist) Crown Gillmore Keuzebepaling max. 4 kandidaten voor kennismakingsgesprekken (shortlist) Ronde 2: Kandidaten Optie week 15 Kennismakingsgesprekken max. 4 Selectiecommissie 04.04-08.04 potentieel geschikte kandidaten per vacature (shortlist) Evaluatie en keuzebepaling max. 2 benoembare kandidaten per vacaturevervolgprocedure Ronde 3: Optie week 15 FASE 2 Kennismakingsgesprek adviescommissie met max. 2 benoembare kandidaten per vacature Kandidaat / Kandidaten Adviescommissie 11.04 15.04 Terugkoppeling advies (Afvaardiging) Adviescommissie Optie week 15 adviescommissie aan selectiecommissie Selectiecommissie 11.04 15.04 Keuze selectiecommissie voor 1 kandidaat Selectiecommissie Assessment Kandidaten Optie week 15/16 Assessor psycholoog Crown 11.04 22.04 Gillmore) Ronde 4: Kandidaten Optie week 17 Kennismakingsgesprek RvT met 1 (delegatie) RvT 18.04 15.04 benoembare kandidaat per vacature 7
Arbeidsvoorwaardengesprek RvB / HR Kandidaat Optie week 17 25.04 2904 Communicatie benoemde kandidaat Nader te bepalen Optie week 17 25.04 29.04 Benoeming Nader te bepalen Optie week 17 25.04 29.04 FASE 3 Aanstelling RvB Uiterlijk 01.07.2016 8