Informatieboekje Groot onderhoud flat Veldzicht in Ede 12 juli 2012
2
1. Inleiding 5 1.1 Modelwoning... 5 1.2 Digitale informatie... 5 2. Werkzaamheden in uw woning... 6 2.1 Badkamer en toilet... 6 2.2 Keuken... 6 2.3 Kozijnvervanging... 6 2.4 Asbest... 7 2.5 Binnendeuren... 7 2.6 Installaties... 8 2.7 Balkon... 8 3. Werkzaamheden aan de flat... 9 4. De uitvoering... 10 4.1 Planning... 10 4.2 Werktijden en vakanties... 10 4.3 Bouwplaats... 10 4.4 Hoe kan de aannemer in uw woning... 10 4.5 Het bouwbedrijf is te gast... 10 4.6 Wat te doen bij schade of klachten... 11 4.7 En dan is uw woning klaar: de oplevering... 11 5. Algemeen... 12 5.1 Keuzes... 12 5.2 WMO voorzieningen/verhoogd toilet... 12 5.3 Huurverhoging... 12 5.4 Ongemakkenvergoeding... 13 5.5 Informatieavond... 13 5.6 Adressen klusbedrijven... 14 5.7 Contactpersonen, telefoonnummers en e-mailadressen... 14 Bijlagen: Planning Keuzeformulieren Schadeformulier 3
4
1. Inleiding In dit informatieboekje informeren wij u over het komende groot onderhoud aan de flat en in uw woning. Eind oktober start de aannemer, Paul Hardonk Bouw uit Deventer, met de werkzaamheden aan de eerste woningen. Het vooruitzicht op een verbeterde woning is prettig, maar toch kunnen we niet wegnemen dat u twee weken in de rommel zit. De werkzaamheden in uw woning veroorzaken veel overlast onder andere door stof, lawaai en medewerkers die uw woning in en uit lopen. Om u inzicht te geven in de werkzaamheden, de planning en de voorbereiding adviseren wij u dit boekje goed te lezen. In uw woning voeren we onderhoud uit aan uw badkamer en toilet en vervangen we de buitenkozijnen door kunststofkozijnen. Dit gebeurt allemaal in twee weken. De flat krijgt een nieuwe dakbedekking, een schilderbeurt en een nieuwe, afgesloten, entree. Deze werkzaamheden hebben als doel dat de flat de komende 35 jaar op een goed niveau blijft, en is noodzakelijk groot onderhoud. Daarbij vindt Woonstede het als klimaatcorporatie belangrijk om energiezuinige maatregelen nu mee te nemen. 1.1 Modelwoning Voordat de werkzaamheden van start gaan, neemt de aannemer de nodige voorbereidingen. Zo wordt er direct na de zomervakantie (week van 27 juli) gestart met het maken van een modelwoning. Deze modelwoning is voornamelijk bedoeld om te kijken of alle door ons bedachte werkzaamheden, technisch uit te voeren zijn in de door ons bedachte tijd. De woning die wij hiervoor gaan gebruiken is nummer 508. Deze werkzaamheden kunnen zorgen voor geluidsoverlast. 1.2 Digitale informatie Bij dit project communiceren wij zoveel mogelijk via e-mail en Facebook/Mariëndaal-Veldzicht. Op de Facebookpagina gaan wij veel foto s, filmpjes en informatie plaatsen. En u kunt daar natuurlijk op reageren. Graag zelfs! Geef uw juiste e-mailadres door aan woonservice@woonstede.nl ter attentie van Tamara de Wit. Zij is klantbegeleider bij dit groot onderhoud. En lees uw mail regelmatig! 5
2. Werkzaamheden in uw woning Om de werkzaamheden in en aan uw woning goed uit te kunnen voeren, vragen wij uw medewerking. Zorg dat de ruimtes vrij zijn. In de verschillende ruimtes waar gewerkt gaat worden, dekken wij uw vloerbedekking af. Hierdoor wordt de kans op schade en vervuiling zoveel mogelijk voorkomen. Voor het afdekken wordt afdektapijt gebruikt. Het afdektapijt is gemakkelijk schoon te maken. De aannemer levert de woning aan het einde van de dag bezemschoon op. Het kan voorkomen dat er ook in de andere ruimtes stof komt. Wanneer er in de afgedekte ruimtes niet wordt gewerkt, bijvoorbeeld in het weekend, kunt u gewoon meubels en dergelijke op het afdektapijt zetten. 2.1 Badkamer en toilet De afvoer (standleiding) van de badkamer en het toilet moet worden vervangen. Deze zit nu in de ruimte tussen de badkamer en het toilet. De badkamer en het toilet worden hierna geheel hersteld. Dit betekent dat alles wordt verwijderd en vervangen. In elke woning wordt het doucheputje vervangen en hiervoor wordt er in de douchevloer geboord. Dat is de reden waarom de douchevloer in geen enkele woning behouden kan blijven. Als het kan wordt er over de bestaande wandtegels opnieuw betegeld. De nieuwe tegels in de badkamer komen tot het plafond, en in het toilet tot 1,5 meter. U krijgt een nieuwe toiletpot met een waterbesparend reservoir en als u nu een fonteintje heeft, krijgt u nieuwe indien u dit wenst. In de badkamer krijgt u een nieuwe twee knops douchemengkraan, een glijstang met waterbesparende douchekop en een nieuwe wastafel met spiegel en planchet. Tijdelijke voorzieningen Wanneer de aannemer bezig is in uw woning kunt u geen gebruik maken van uw badkamer en toilet. Daarom komen er nabij de entree tijdelijke sanitairunits met toiletten en douches. Ook zorgen we ervoor dat u gebruik kunt maken van een wasmachine en een droger als u een wasmachineaansluiting in de badkamer heeft. s Avonds en s nachts zorgen wij voor een toiletvoorziening in uw eigen woning. Houdt u er rekening mee dat de werkzaamheden aan de badkamer en het toilet de volledige 2 weken in beslag nemen. Wat verwachten we van u: Wij vragen u om zelf uw badkamer en toilet leeg te maken en spullen die u wilt houden van te voren weg te zetten. Als u nu een wasmachineaansluiting in de badkamer heeft, plaatsen we deze ook terug in de badkamer. Voor het starten van de werkzaamheden moet u de wasmachine (laten) verwijderen uit uw badkamer, en na de renovatie zelf weer terug (laten) plaatsen. Alles wat u laat zitten wordt door de aannemer verwijderd en vernietigd! Als de aannemer nog zaken moeten verwijderen voordat hij kan starten met de werkzaamheden, zijn deze kosten voor u. Tip: Op pagina 13 staan adressen van stichtingen, die u kunt bellen om u te helpen. Van Woonstede ontvangt u een ongemakkenvergoeding, die onder andere bedoeld is voor het uitvoeren van dit soort werkzaamheden. 2.2 Keuken In 2007 zijn de meeste keukens in de flat vernieuwd. Een enkele bewoner heeft toen geen gebruik gemaakt van het aanbod voor een nieuwe keuken. Deze huurders krijgen nu alsnog de mogelijkheid een nieuw keukenblok te laten plaatsen. Met deze huurders maken we aparte afspraken. In uw keuken wordt het afzuigventiel vernieuwd. Hier zit nu asbesthoudend materiaal in dat wordt verwijderd. Voor het oude afzuigventiel komt een nieuw boxje met twee afzuigpunten. Als u in de keuken een wasmachineaansluiting heeft, wordt deze indien nodig, aangepast aan de huidige eisen. 2.3 Kozijnvervanging Alle puien aan de voor- en achterkant van uw woning worden in zijn geheel verwijderd en vervangen door kunststofpuien. In deze nieuwe puien zitten draaikiepramen, die naar binnen draaien in plaats van naar buiten, zoals u dit nu gewend bent. U kunt deze ramen in een kiepstand zetten voor ventilatie. De balkondeuren blijven wel gewoon naar buiten draaien, zoals dit nu al is. Ook komen er in deze nieuwe puien ventilatieroosters zoals het bouwbesluit dit voorschrijft. De balkondeur vanuit de woonkamer wordt alleen vervangen als er enkel glas of een voorzetraam aanwezig is. Of wij uw deur vervangen, kunt u straks zien op het meterkastformulier. Op dit formulier staan de werkzaamheden die in uw woning worden uitgevoerd. Deze ontvangt u voor de start van de werkzaamheden. 6
Het verwijderen van de voor- en achtergevel gebeurt niet tegelijk. De voorpui wordt in zijn geheel op één dag vervangen, een andere dag wordt de gehele achterpui vernieuwd. Zo is er altijd een ruimte waar u warm kunt zitten als de gevels er die dag uit zijn. De nieuwe puien plaatsen we dezelfde dag namelijk terug. U krijgt in uw woonkamer een nieuwe, witte, vensterbank van 30 cm breed, en in uw gehele woning nieuwe dichte paneelradiatoren. De verdampingsmeter die nu op uw radiator zit, komt terug op uw nieuwe radiator. Wat verwachten we van u: De aannemer heeft in de woning circa 1,5 meter werkruimte nodig voor elke gevel. Dit betekent dat uw meubels en dergelijke 1,5 meter bij het raam vandaan moeten staan. Ook gordijnen en gordijnrails moeten binnen die afstand worden verwijderd. Wij maken ook gebruik van uw balkon, daarom vragen wij u uw balkon leeg te maken zodat de aannemer voldoende werkruimte heeft voor het uitvoeren van de werkzaamheden. Wilt u uw eigen vensterbank graag houden, dan moet u deze voor de start van de werkzaamheden zelf verwijderen. Na de werkzaamheden kunt u deze zelf terug (laten) plaatsen. Wij vragen u om persoonlijke eigendommen die vastgemaakt zijn aan de kozijnen te verwijderen. Dit geldt voor gordijnrails, zonneschermen en screens. Na de werkzaamheden kunt u dit weer terug (laten) plaatsen. Er mag NIETS vastgemaakt worden aan de kunststof kozijnen. U kunt zonwering terugplaatsen op het beton of plafond. Is dat een probleem voor u, meld dit bij Woonstede. Samen met de aannemer zoeken we naar een passende oplossing. Tip: Op pagina 13 staan adressen van stichtingen, die u kunt bellen om u te helpen. Van Woonstede ontvangt u een ongemakkenvergoeding, die onder andere bedoeld is voor het uitvoeren van dit soort werkzaamheden. Tip: Voor het verwijderen en laten ophangen van uw zonnescherm zijn wij aan het uitzoeken of één bedrijf dit kan gaan doen. Hierdoor zullen de kosten wellicht lager uitvallen. Deze kosten betaalt u dan vervolgens wel zelf aan het bedrijf. U wordt hier nog over geïnformeerd. 2.4 Asbest Onder de raamkozijnen zit bij sommige woningen nog beplating met asbesthoudend materiaal en enkele woningen met enkelglas hebben nog asbesthoudende kit. Ook bij de afzuigpunten in de keuken, badkamer en toilet zit nog materiaal met asbest. In uw keuken krijgt u bij dit afzuigpunt een mechanische ventilatiebox. Een gespecialiseerd bedrijf verwijdert de asbest. Asbesthoudend materiaal is niet gevaarlijk, zolang dit materiaal niet wordt beschadigd. De huidige asbesthoudende afzuigpunten in de keuken en badkamer worden rondom uitgezaagd, waarbij er geen contact wordt gemaakt met het asbest. Wat betekent dit voor u: U hoeft voor deze werkzaamheden uw woning niet te verlaten. 2.5 Binnendeuren Binnendeuren en hang- en sluitwerk die kapot zijn, worden vervangen. Is dit door toedoen van de huurder kapot gegaan, dan wordt het niet vervangen. U krijgt witte deuren. Na de oplevering kunt u de deur zelf een andere kleur geven. Wat er in uw woning vervangen wordt, kunt u straks zien op het meterkastformulier, dat u voor de start van de werkzaamheden ontvangt. Wat verwachten we van u: Zorg ervoor dat de aannemer bij de plekken kan waar hij werkzaamheden uitvoert. 7
2.6 Installaties Wandcontactdozen en schakelaars die kapot zijn worden vervangen door witte (opbouw) exemplaren. Oud materiaal, dat niet kapot is, wordt dus niet vervangen. Op het meterkastformulier dat u nog ontvangt, kunt u zien welke wandcontactdozen en schakelaars in uw woning vernieuwd worden. Volgens de huidige bouwvoorschriften, brengen wij drie rookmelders aan in uw woning. Deze rookmelders komen in de hal, in de woonkamer en in de tussenhal. De flat krijgt een heel nieuw intercomsysteem, inclusief bedrading. U krijgt een nieuwe huistelefoon in uw woning. Dit is het kastje waarmee u kunt horen wie er beneden aan de deur staat. De huidige deurbel op uw voordeur wordt bij het verwijderen van de gevel vernieuwd. De dakventilatoren op de flat worden vervangen en de ventilatiekanalen worden gereinigd. U krijgt nieuwe afzuigventielen in de badkamer, toilet en keuken. 2.7 Balkon De balkonvloer wordt gecoat, de schrootjes op het balkon worden vervangen voor beplating (trespa), en achter deze beplating wordt isolatie aangebracht. Verder wordt het beton, en het hekwerk met spijlen geschilderd. Wat verwachten we van u: Uw balkon moet leeg zijn, zodat de aannemer de ruimte heeft om deze werkzaamheden uit te voeren. Ook waslijnen, schotels en bloembakken moeten dus verwijderd worden. Als de aannemer zelf zaken moet verwijderen om de werkzaamheden uit te kunnen voeren, betaalt u de kosten hiervoor. Tip: In Trespa beplating mag niet worden geboord. Om waslijnen e.d. op te kunnen hangen na de werkzaamheden zorgen wij voor houten voorzieningen op de beplating waar u wel in mag boren. Let op: Tijdens de werkzaamheden staat uw woning veel open. Wij raden u daarom aan kostbare zaken zoals mobiele telefoons, computerspellen, laptops en andere waardevolle papieren als bankpassen, rijbewijzen en paspoorten goed op te bergen. 8
3. Werkzaamheden aan de flat De buitenkant van uw flat wordt ook verbeterd. Zo wordt de entree in zijn geheel vernieuwd en afgesloten. Ongewenste bezoekers kunnen na de verbetering niet meer zo naar binnen. Elk huishouden krijgt, als de nieuwe entree af is, vier elektronische sleutels (druppels). Extra sleutels zijn tegen betaling aan te vragen bij Woonstede. Doordat uw entree afgesloten wordt, verplaatsen we de brievenbussen naar de buitengevel van de entree. U kunt uw brievenbus straks openen in de entree. Op Facebook/Mariëndaal-Veldzicht kunt u een afbeelding zien. De deuren naar de bergingsgangen worden vervangen en krijgen een elektronisch sluitsysteem. Alleen huurders met een berging in de desbetreffende bergingsgang hebben met hun elektronische sleutel toegang tot die gang. Bij het voorhouden van uw elektronische sleutel of door het drukken op een knop aan de binnenzijde gaat de deur automatisch open. Verder wordt aan de buitenkant het beton en de garagedeuren geschilderd en worden eventuele betonreparaties uitgevoerd. Ook het trappenhuis wordt geschilderd. De galerijvloeren en trappen in het trappenhuis krijgen een coating. Wat betekent dit voor u De werkzaamheden aan de flat veroorzaken overlast. Dit komt onder ander doordat de omgeving van de flat rommelig oogt, de bouwketen die achter de flat geplaatst worden en de bouwhekken bij de entree. Zowel de voor- als de achteringang van de flat worden vernieuwd. Het is dus mogelijk dat u tijdelijk maar één ingang kunt gebruiken. 9
4. De uitvoering Het groot onderhoud omvat 156 woningen. Met zo veel woningen kunnen we niet overal tegelijk van start. In totaal neemt de uitvoering ongeveer 7 maanden in beslag. De uitvoering is van veel factoren afhankelijk. Slecht weer kan bijvoorbeeld het schema wijzigen. Wij houden u tijdig op de hoogte van de voortgang van het werk en van wijzigingen in de planning. 4.1 Planning De werkzaamheden in de woning gebeuren per streng. Dit zijn alle woningen boven elkaar met de nummers 12, 11 etc. Eind oktober start de aannemer met de eerste streng woningen. Volgens de huidige verwachting is hij twee weken in de woning aan het werk. Dus alle werkzaamheden in uw woning gebeuren in deze twee weken. Na één week aan het werk te zijn bij de eerste streng, wordt er ook gestart met de tweede streng woningen. Dit betekent dat de aannemer in 26 woningen tegelijk bezig is. In de bijgevoegde planning kunt u zien wanneer uw woning aan de beurt is. Wij doen er alles aan om deze planning te halen. De aannemer komt circa 1 week voor het starten van de werkzaamheden in uw woning nog langs voor een persoonlijk bezoek. De werkzaamheden aan de flat starten direct na de zomervakantie. Er worden dan voorbereidende werkzaamheden uitgevoerd, waarbij het kan zijn dat de aannemer in uw berging moet zijn. Hierover ontvangt u dan persoonlijk bericht. Nadat alle woning gereed zijn wordt er gestart met de werkzaamheden aan de entree en de buitenzijde van de flat. Onverwacht afwezig Mocht u op de afgesproken dag onverwacht niet thuis zijn, neem dan zo spoedig mogelijk contact op met de uitvoerder de heer Brouwer op telefoonnummer 0612068470. Dan kunt u met hem afspraken maken zodat hij alsnog uw woning in kan. Het is absoluut niet mogelijk de werkzaamheden een dag stil te leggen in uw woning bij afwezigheid. Dit heeft gevolgen voor alle andere woning in de flat. 4.2 Werktijden en vakanties De medewerkers van de aannemer werken in uw woning van maandag tot en met vrijdag van 7.30 tot 16.30 uur. Wanneer zij door omstandigheden toch in het weekend of langer moeten doorwerken, wordt u hier vooraf over geïnformeerd door de aannemer. Zorg dat de aannemer tijdens de werkzaamheden altijd in uw woning kan ook als u er niet bent. Geef bijzonderheden op tijd door aan de uitvoerder! In de weken van kerst en oud en nieuw stopt de aannemer zijn werkzaamheden. De aannemer verwacht in de eerste streng langer bezig te zijn, waardoor er in de tweede week nog niet wordt gestart met de tweede streng. 4.3 Bouwplaats Paul Hardonkbouw richt buiten een bouwplaats. Buiten nabij de entree komen ook de tijdelijke douche- en toiletunits te staan, waar u zich tijdens de binnen werkzaamheden kunt opfrissen. Voor de start van de werkzaamheden in uw woning ontvangt u van de uitvoerder een sleutel om toegang te krijgen tot deze douche- en toiletunit. Meerdere bewoners maken tegelijk gebruik van deze units, dus zorg ervoor dat u de douche en toilet schoon achterlaat voor een volgende gebruiker. Tijdens de uitvoering moeten we diverse materialen aan- en afvoeren. Houdt u er rekening mee dat u vanaf 07.00 uur geluidsoverlast kan ondervinden door vrachtverkeer e.d. 4.4 Hoe kan de aannemer in uw woning Om de uitvoering vlot te laten verlopen, is het belangrijk dat de aannemer op de geplande dagen in uw woning kan. Wilt u ervoor zorgen, eventueel met behulp van familie, vrienden of kennissen, dat uw woning op de geplande werkdagen vanaf 7.30 uur toegankelijk is voor het bouwbedrijf. Een sleutel afgeven aan de aannemer mag ook. Hierover ontvangt u nog informatie. 4.5 Het bouwbedrijf is te gast Voor de uitvoering van de werkzaamheden heeft u twee weken onbekende mensen over de vloer. Dit is vervelend en geeft overlast. Om u zo weinig mogelijk te storen, hebben we afgesproken dat de medewerkers die in uw woning aan het werk zijn, rekening houden met uw huisregels. Zo mogen medewerkers binnen niet roken en geen gebruik maken van uw toilet. 10
4.6 Wat te doen bij schade of klachten Tijdens de uitvoering gaat de aannemer zo zorgvuldig mogelijk te werk en neemt diverse maatregelen om schade te voorkomen. U kunt zelf ook zo veel mogelijk schade voorkomen door waardevolle spullen (tijdelijk) op te bergen en ervoor te zorgen dat er voldoende vrije werkruimte is. Dek ook zoveel mogelijk spullen af, hiervoor kunt u te zijner tijd afdekzeil halen bij de aannemer. Toch kan het gebeuren dat er per ongeluk schade ontstaat aan uw eigendom. Wij verzoeken u eventuele schade het liefst dezelfde dag of uiterlijk de volgende werkdag nog te melden bij de aannemer door middel van het invullen van het bijgevoegde schadeformulier. Ook als u vindt dat de werkzaamheden niet volgens afspraak verlopen of als u vragen of klachten heeft, vragen wij u dit zo snel mogelijk bij de uitvoerder de heer Brouwer te melden op telefoonnummer 0612068470. Zo bent u verzekerd van een snelle en zorgvuldige afhandeling van uw vraag of klacht. Geef géén klachten door aan de medewerkers van de aannemer zelf. Zij zijn druk met de uitvoering van de werkzaamheden en kunnen uw klacht niet afhandelen. Na ontvangst van uw schademelding neemt de uitvoerder contact met u op over de wijze waarop uw schademelding wordt afgehandeld. 4.7 En dan is uw woning klaar: de oplevering Nadat alle werkzaamheden in uw woning zijn afgerond, vindt de oplevering plaats. Hiervoor komt de uitvoerder samen met Woonstede bij u thuis langs. Hij bekijkt of alles goed en volgens afspraak is uitgevoerd. Op het opleverformulier worden zaken die nog niet in orde zijn, genoteerd. Eventuele gebreken worden doorgegeven aan de aannemer, die verantwoordelijk is voor de afhandeling. Het is handig om van tevoren alvast uw vragen en opmerkingen op te schrijven, zodat u tijdens de oplevering niets vergeet. Voor het moment van oplevering wordt van tevoren een afspraak met u gemaakt. De aannemer zal u vragen te tekenen voor akkoord van de uitgevoerde werkzaamheden. Hierna ontvangt u de ongemakkenvergoeding, wordt de huurverhoging per eerst volgende maand doorgevoerd. 11
5. Algemeen 5.1 Keuzes Tijdens de inloopavonden heeft u de wand- en vloertegels kunnen zien waar u uit kunt kiezen. Dit kost u niets extra s. Kiest u niet, dan krijgt u de standaard grijze vloertegel en witte wandtegel. U kunt tegen betaling kiezen voor extra opties. In de bijlagen ziet u wat deze extra mogelijkheden zijn. De kosten voor deze keuzes kunnen eventueel, als u dit wenst, verrekend worden met de ongemakkenvergoeding. Uw keuzeformulier kunt u inleveren tot uiterlijk 30 augustus 2012. Heeft u al een keuzeformulier ingeleverd, dan kunt u nog tot deze datum een nieuw formulier insturen. Het laatste formulier verwerken wij voor uw keuze. 5.2 WMO voorzieningen/verhoogd toilet Wilt u uw huidige WMO voorzieningen voordat de werkzaamheden starten bij ons melden? Dan kunnen wij de aannemer melden waar hij eventueel rekening mee moet houden. U kunt deze doorgeven aan Tamara de Wit via (0318) 695 832 of woonservice@woonstede.nl t.a.v. Tamara de Wit. Verwacht u niet in de woning te kunnen blijven wonen tijdens de werkzaamheden in verband met een medische reden? Neem dan zo spoedig mogelijk contact op met Tamara de Wit. Heeft u WMO voorzieningen, zoals een douchezitje, beugels, een verhoogd toilet, galerij- en balkonophogingen, dan verwijderd de aannemer deze voor de werkzaamheden. Na de werkzaamheden plaatst hij ze weer terug. Heeft u een verhoogd toilet, dan wordt deze vernieuwd. Het huidige toilet past namelijk niet meer in verband met de nieuwe riolering. NB. Tegenwoordig vergoedt de WMO geen verhoogde 6+ toiletpot, en steunbeugels meer. Wilt u dit, dan kunt u dit aangeven op het keuzeformulier. Overigens moet u dit wel zelf betalen. Het is niet altijd beter om een verhoogd toilet te kiezen als u moeite heeft met opstaan. Dit hangt af van uw beenlengte. Kiest u toch voor een verhoogd toilet tegen bijbetaling? Dan zal Tamara de Wit contact met u opnemen om u te adviseren. 5.3 Huurverhoging Voor het uitvoeren van de onderhoudswerkzaamheden en voor de verbetering van de entree betaalt u geen huurverhoging. Dit betaalt u wel voor het aanbrengen van energiezuinige maatregelen (dakisolatie, gevelisolatie en dubbelglas), maar hiermee bespaart u wel op uw energielasten. Informatie over deze huurverhoging heeft u inmiddels per brief ontvangen. Om de energiebesparende maatregelen tijdens het groot onderhoud aan te brengen, met de daarbij horende huurverhoging, hebben wij een akkoord nodig van 70 % van de bewoners. Let op! Dit geldt dus niet voor het noodzakelijke groot onderhoud. Hieronder vallen alle andere werkzaamheden zoals het vernieuwen van de afvoer (standleiding), de badkamer, het toilet en het vernieuwen van de kozijnen. Huurders zijn verplicht de aannemer binnen te laten voor het uitvoeren van deze werkzaamheden. De energiebesparende maatregelen die wij toevoegen berekenen wij door in de huur. Bewoners die nu al dubbelglas hebben, krijgen geen huurverhoging voor het plaatsen van dubbelglas. Het huurverhogingsbedrag voor deze huurders is dus lager. Wat als u niet akkoord gaat? Als u niet akkoord gaat met de energiebesparende maatregelen en de daarbij horende huurverhoging, betekent dit niet dat het groot onderhoud niet doorgaat. Noodzakelijk onderhoud plegen is nodig. Hiervoor moet u de aannemer toegang tot uw woning verlenen. De akkoordverklaring die u heeft ontvangen geldt enkel voor de energiebesparende maatregelen en de daarbij horende huurverhoging. Als 70 % van de bewoners akkoord is met deze maatregelen gaan wij dit bij alle woningen uitvoeren, en de huurverhoging doorvoeren. Dit betekent niet dat u geen bezwaar kunt aantekenen bij de huurcommissie (over de huurverhoging) of de kantonrechter. Wij adviseren u indien u advies wilt krijgen over uw individuele rechten contact op te nemen met de Huurdersbond Ede en omgeving. U vindt de gegevens van deze organisatie achter in dit informatieboekje. 12
5.4 Ongemakkenvergoeding De totale werkzaamheden geven grote overlast. Denk dan aan geluids- en stofoverlast en uiteraard ongemak omdat ze in uw woning werkzaamheden verrichten. Voor deze overlast ontvangt u een ongemakkenvergoeding. Hiervoor geldt de regeling tegemoetkoming voor ongemakken ten gevolge van geclusterd groot onderhoud. Dit is ook een tegemoetkoming voor alle voorkomende kosten die u heeft door dit onderhoud. Denk aan extra energieverbruik of eventuele aanpassingen in de raamdecoratie. Deze vergoeding bedraagt 875,- en wordt na de oplevering van uw woning overgemaakt. Let op: Extra keuzes die u maakt tegen betaling halen wij van deze ongemakkenvergoeding af. Dit geldt ook voor de extra werkzaamheden die de aannemer voor u moet uitvoeren, zoals het verwijderen van spullen die u verzuimd heeft te verwijderen. Hij hanteert een uurtarief van 65,-. De ongemakkenvergoeding wordt indien u bij schuldhulpbeheer zit, overgemaakt naar de rekening van de Gemeente. Omdat de vergoeding is bedoeld voor de kosten die voortkomen uit het groot onderhoud, adviseren wij u vooraf met schuldhulpbeheer contact op te nemen zodat u dit bedrag daarvoor kunt gebruiken. 5.5 Informatieavond In september organiseert Woonstede een uitgebreide informatieavond waarbij ook de aannemer aanwezig is. Tijdens deze avond krijgt u aanvullende uitleg over het groot onderhoud en kunt u vragen stellen. Daarnaast komt de aannemer circa 1 week voor het starten van de werkzaamheden in uw woning nog langs voor een persoonlijk bezoek. 13
5.6 Adressen klusbedrijven Vrijwillige organisaties (voor de kleinere korte klussen): Veldhuizen Actief Voor kleinere klussen in en om de woning Tel: 06-28041244 (bereikbaar maandag, woensdag, vrijdag tussen 10.00 uur en 12.00 uur) De medewerker Stationsweg 109 6711 PN Ede Tel: (0318) 65 07 15 info@demedewerker.nl www.demedewerker.nl Klusorganisatie Stichting Voorwerk Ede ( in ieder geval tot eind 2012) De Lindenhorst 30 A 6714 JW EDE Tel: (0318) 67 92 30 www.servicevoordewijk.nl U bent vrij een betaald klus- of verhuisbedrijf in te schakelen voor de overige werkzaamheden. Voor het verwijderen en plaatsen van uw zonnescherm zullen wij u gegevens van een geschikt bedrijf overhandigen op de informatieavond in september. Dit betekent overigens niet dat u verplicht bent uw scherm door hen te laten verwijderen en terugplaatsen. 5.7 Contactpersonen, telefoonnummers en e-mailadressen Heeft u vragen die niet beantwoord worden in dit informatieboekje, bewaar ze voor de informatieavond in september. U kunt ook contact opnemen met uw klantbegeleider. Tamara de Wit (klantbegeleider) Tel: (0318) 695 832 E-mail: woonservice@woonstede.nl Gerrit-Jan Roeleven (opzichter Woonstede) Tel: (0318) 695 839 Nico Brouwer (uitvoerder Paul Hardonkbouw) Tel: 06 12068470 Bewonerscommissie Veldzicht: bewonerscommissieveldzicht@hotmail.nl Huurderbond Ede en omgeving Kantoor: Nieuwe Maanderbuurtweg 160 (spreekuur woensdagmorgen van 09.30 uur tot 11.30 uur ) Wijkpost Ede-Veldhuizen, Langenhorst eerste etage ( spreekuur dinsdag van 16.00 uur tot 18.00 uur, alleen op afspraak.) Tel: (0318) 690388 (Elke woensdag telefonisch spreekuur van 09.30-11.30) E-mail: huurdersbondede@planet.nl 14
Bijlagen 1 t/m 3 Planning 15
16
Keuzeformulier VELDZICHT, t.a.v. T. de Wit, medewerker Woonservice Inleveren vóór 30 augustus 2012 (indien u geen keuze maakt, worden de standaard tegels bij u geplaatst. Keuzeformulier Als u al een keuze VELDZICHT heeft gemaakt en u nu een andere wilt maken, pakken wij uw laatst ingestuurde vóór 30 augustus formulier.) 12 (indien u geen keuze maakt, worden de standaard tegels bij u geplaatst Naam huurder: Datum: Adres / Huisnummer: WANDTEGELS VLOERTEGELS toilet douche kleur: wit formaat: 15 bij 15 cm toilet douche kleur: grijs (muisgrijs) formaat: 15 bij 15 cm toilet douche toilet douche kleur: wit formaat: 15 bij 20 cm (standaard) kleur: lichtblauw formaat: 15 bij 15 cm toilet douche toilet douche kleur: wit formaat: 20 bij 25 cm kleur: lever (midden warm grijs) formaat: 15 bij 15 cm toilet douche kleur: crème (licht beige) formaat: 15 bij 15 cm Akkoord Huurder toilet douche kleur: antraciet (ivoor zwart) formaat: 15 bij 15 cm (standaard) Aan deze tegelkeuzes zijn geen kosten verbonden. Er zijn ook keuze mogelijkheden tegen betaling. Eventueel te verrekenen met de ongemakkenvergoeding. Als u hiervoor belangstelling heeft, neem dan contact op met uw klantbegeleider Tamara de Wit. Zij is elke werkdag bereikbaar per mail, woonservice@woonstede.nl of op 0318 695 832. 17
18
Keuzeformulier VELDZICHT keuzeopties tegen betaling Keuzeformulier VELDZICHT keuzeoptie tegen betaling Naam huurder/medehuurder: Adres / Huisnummer: Toilet Geen fontein terug plaatsen in de toiletruimte 0,- Verhoogde toiletpot (6+) 140,- Zwevend toilet 385,- Zwevend toilet in afwijkende hoogte hangen (6+) 35,- Tegelwerk tot plafond 200,- Achterwand in een ander kleur, alleen mogelijk ik combinatie met wandtegels tot plafond (kies kleur) 50,- Band op circa 2/3 hoogte vanaf vloer in afwijkende kleur (kies kleur hieronder) 70,- Douche Douchevloer geheel uitvoeren in anti-slip (standaard wordt alleen douchehoek uitgevoerd in anti-slip) 45,- Thermostaatkraan (Grohe 1000) 145,- Wasmachine aansluiting maken in badkamer i.p.v. keuken (indien nu aanwezig in badkamer wordt deze kosteloos terug geplaatst in badkamer) 105,- Douchehoek in afwijkende kleur (achterwand en wand met Douchemengkraan, kies kleur) 80,- Band op circa 2/3 hoogte vanaf vloer in afwijkende kleur (kies kleur hieronder) 100,- Kleur Toilet: Antraciet Kleur Douche: Antraciet Grijs Grijs Lichtblauw Lichtblauw Lever Lever Roomwit Roomwit 19
Keuzeformulier VELDZICHT keuzeopties tegen betaling Diversen Lichtpunt aanbrengen op balkon 150,- Combischakelaar (schakelaar en wcd) in tussenhal aanbrengen i.p.v. schakelaar 60,- Vensterbank in keuken plaatsen inclusief radiator knop met afstandvoeler 155,- Akkoord Huurder/medehuurder Huurder verklaart door het ondertekenen van dit formulier akkoord te gaan met het aanbrengen van de gekozen opties, en het verrekenen van de kosten met de ongemakkenvergoeding. Datum: Inleveren vóór 30 augustus 2012 (na deze datum worden keuzes niet meer verwerkt) t.a.v. T. de Wit, medewerker Woonservice 20
Bijlage Schadeformulier groot onderhoud flat Veldzicht te Ede Ondergetekende: Naam Adres Postcode/plaats Tel. nr. : : : : Maakt melding van de volgende schade die is ontstaan tijden uitvoering van de werkzaamheden: De eventuele kosten die hiermee samenhangen bedragen waarschijnlijk.. Dit bedrag wordt als volgt gemotiveerd: U kunt het formulier in de brievenbus van de uitvoerder stoppen, of direct afgeven aan de uitvoerder van Paul Hardonkbouw de heer N. Brouwer. Ede: datum:... Handtekening:. 21