Kilometerheffing voor vrachtwagens in België (+3,5 ton) Wijnegem, 24 maart 2015
Inhoud Context Viapass Satellic Rolverdeling Oplossing Communicatie Planning Vragen 2
Context 3
Achtergrond - Interregionaal politiek akkoord (21.01.2011) - hervorming van de verkeersfiscaliteit - Viapass project: kilometerheffing HGV s (+3,5t) - Interregionaal samenwerkingsakkoord tussen de 3 gewesten: Gewesten werken samen op het gebied van tolheffing Viapass, verantwoordelijk voor het controleren van de Single Service Provider 4
Proces - Viapass Interregionaal samenwerkingsakkoord (31.01.2014): scope en taken Viapass Mei 2014: Raad van Bestuur & Leidend Ambtenaar Juli 2014: Oprichting Viapass - Openbare aanbesteding 5 bieders: Skyways voldeed Juli 2014: - Offerte aanvaard door de gewesten - Satellic NV werd opgericht door SkyWays - Contract ondertekening tussen Viapass en Satellic NV 5
Wegennetwerk Netwerk: 154.403 km Eurovignet: 3.740 km Kilometerheffing: 6.866 km 6
Viapass 7
Verantwoordelijkheden - Interregionale entiteit die de 3 gewesten vertegenwoordigt - Geen beleidsbevoegdheid maar samenwerkings- en coördinatieopdracht: Coherentie en consultatie in de 3 toldomeinen Coördinatie van handhaving (vb: uitzicht van interceptievoertuigen, raadgevingen aangaande plaatsen waar fraude kan ontstaan, contacten tussen gewesten, ) Financiële en kwalitatieve audits bij SSP Eén loket-functie voor vrijstellingen Gezamelijke communicatie Monitoren van de SSP 8
Viapass structuur Vicepresident President Vicepresident Raad van Bestuur Vicepresident Ondervoorzitter President - Voorzitter Vicepresident - Ondervoorzitter Leidend Ambtenaar Staff Technisch Legaal Financieel 9
EETS-model 10
Satellic 11
Structuur 100% 45% 76% 24% 100% Architectuur Ontwikkeling Integratie Operatie van het systeem Duitsland België 12
Rolverdeling 14
Rolverdeling en verantwoordelijkheden - Het interregionaal Samenwerkingsakkoord legt duidelijk de rollen en verantwoordelijkheden vast: Viapass zal contractbeheerder zijn ten aanzien van Satellic Satellic is de private partner die het DBFMO contract zal uitvoeren (design, build, finance, maintain, operate) Nieuwe Service Providers (EETS-providers) moeten bij Viapass geregistreerd worden Viapass zal optreden als environment manager tussen de verschillende Service Providers - De gewesten staan in voor: De uitvoering van de handhaving (wettelijk; vb voertuigen staande houden, boetes uitschrijven, ) De contractuele en technische specificaties van het toldomein opstellen (EETS Domain Statement) De verplichting naar de service providers toe aangaande betaling van de diensten - Gebruikers zullen een contract hebben met Satellic (of een EETS Provider) en niet direct met de gewesten 15
Oplossing 16
Film 17
Oplossing - concept Positionering Kaart Matching Tol detectie Tarificatie Financiëel Management Identificatie van de positie van het voertuig mbv GNSS signalen Mappen van de GNSS positie met kaartobject Bepalen of de gematchte positie aan tol onderhevig is Berekenen van de tol gebaseerd op tariefmodel Accumulatie van alle charge records op de gebruikersfactuur en betaling en clearing proces 18
Oplossing - flow Gebruikers OBU verkrijgen (Service Punten of online bestellen) Installatie OBU in voertuig gebruiker data overdracht Positionering Kaart Matching Toldetectie facturen 19 betalingen /km
Oplossing - flow Gebruikers Boetes Gewesten Handhaving Betaling boetes Boete 20
Oplossing - elementen On Board Unit (OBU) OBU Management & Controlecentrum Klantendienst en facturatie Handhaving 21
OBU - karakteristieken - Installatie Voorruit Zelf te installeren - Smart device Onafhankelijke en automatische toldetectie Online informatie mbt gebruik Privacy gerespecteerd Gesecuriseerd en beschermd Geëncrypteerde data - Remote gemanaged - Hergebruik mogelijk 22
OBU - verdeling - Registratie Vanaf 6 maanden voor GO-LIVE Via Satellic website of Servicepunten WEBSITE Post levert aan huis/bedrijf Doel: hoge graad van early adopters Early Bird Programma SERVICEPUNTEN Netwerk in België en in buurt van landsgrenzen Ook mobiele Servicepunten Snelle registratie Contract met Satellic - Procedure voor kapotte of slechtwerkende OBU s (inruil) 23
OBU Servicepunten - functionaliteit - Registratie - Betaling - Ophaling - Inruiling - Teruggave 25
Klantendienst en facturatie Call center (24/7) in Frans, Nederlands, Engels, Duits Vragen van gebruikers Support Klachten 26
Klantendienst en facturatie Gegarandeerde betalingsmethode Waar Internet Service Punten Waarborg Gebruik = Tol Voorafbetaling Nabetaling Kaarten krediet - tank Kaarten krediet - tank Kaarten krediet - tank Kaarten krediet - tank Cash Kaarten krediet - tank Cash Kaarten krediet - tank Wijze 27
Film - Handhaving 28
Handhaving Vaste Handhaving Compliance Back-office Rijksregister Kruispuntbank Ondernemingen Compliance Center DIV Flexibele Handhaving Mobiele Handhaving Boete ticketten Regionale systemen Status van de ticketten 29
EFC Standaarden Architectuur van het Belgische KCS omvat de applicatie interfaces zoals gedefiniëerd in EFC standards: - ISO13141 - uitbreiding localisatie - ISO12813 - Compliance check communicatie voor autonome systemen - ISO12855 - Uitwisseling informatie tussen service providers en tolheffing 30
Communicatie 31
Communicatie - Afgestemd en gecentraliseerd, gecoördineerd tussen Viapass, de gewesten en Satellic - In België en buitenland - Start lente 2015 - Verschillende stakeholders: gebruikers, belangengroepen, politiek, grote publiek - Boodschappen / mediakanalen: aangepast aan stakeholders Mailings, call center, bedrijfsbezoeken Website met user portal Flyers, brochures, events Pers & Public Affairs Alle informatie beschikbaar in: Nederlands Frans Duits Engels 32
Planning 2015 2016 Implementatie EVT Meetings Stakeholders: België & key markets Website Testfase Service Points / Road User Portal Registratie / verdeling OBU s GO LIVE Persactie Toolbox Persactie Persactie Stakeholderbrief Stakeholderbrief Stakeholderbrief 33
Film 34
Contactpersonen Satellic Rudolf Pospischil CEO info@satellic.be Viapass Johan Schoups Administrateur-generaal Johan.schoups@viapass.be Margo Vermeiren Verantwoordelijke Marketing en Communicatie margo.vermeiren@satellic.be T +32 471 512 357 Edward Claessens Verantwoordelijke Communicatie edward.claessens@viapass.be T +32 486 330 955 Airport Plaza - Stockholm Building Leonardo da Vincilaan 19 B - 1831 Diegem 35 Arenbergstraat 1D B - 1000 Brussel
Vragen? 36