Privacybeleid AFDELING 1: DEFINITIES

Transcriptie

1 Privacybeleid Het onderhavige Privacybeleid bevat de basisprincipes betreffende de verwerking van uw persoonsgegevens. Voor meer informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens evenals over uw rechten, verwijzen we naar de Corporate Binding Rules Privacy en het Satellic s Website Privacy- & Cookiebeleid. AFDELING 1: DEFINITIES Voor de toepassing van dit Privacybeleid, hebben de volgende woorden en uitdrukkingen de hierna vermelde betekenis: Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) Bijkomende Diensten Brusselse sordonnantie Business Partner Emissieklasse Gebruiker Gebruikersaccount Gebruikersovereenkomst Gegarandeerd Betaalmiddel (GBM) Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG De diensten verstrekt door Satellic op verzoek van de Gebruiker krachtens een VAS-Overeenkomst. Ordonnantie van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest van 29 juli 2015 tot invoering van een kilometerheffing in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest voor zware voertuigen bedoeld of gebruikt voor het vervoer van goederen over de weg, ter vervanging van het Eurovignet (Belgisch Staatsblad van 12 augustus 2015), zoals van tijd tot tijd gewijzigd en de uitvoeringsbesluiten van de Brusselse Regering. De business partners van Satellic, zoals aangegeven op de website De klasse van een voertuig bepaald in functie van de emissiegrenswaarden van dat voertuig, zoals omschreven in Bijlage I bij Richtlijn 1999/62/EG van het Europees Parlement en de Raad van 17 juni 1999 betreffende het in rekening brengen van het gebruik van bepaalde infrastructuurvoorzieningen aan zware vrachtvoertuigen (zoals van tijd tot tijd gewijzigd). De persoon of entiteit die een Gebruikersovereenkomst afsluit met Satellic, of voor wiens rekening een Gebruikersovereenkomst wordt gesloten. De Gebruiker kan eventueel een betrokkene zijn in de zin van de toepasselijke wetgeving inzake de gegevensbescherming. Wordt gecreëerd wanneer u een Gebruikersovereenkomst afsluit. De overeenkomst afgesloten tussen de Gebruiker en Satellic die handelt namens Viapass, met betrekking tot de uitvoering van de Standaarddiensten. De en Aanvullende Diensten moeten door de Gebruiker aan Satellic worden betaald, naar keuze van de Gebruiker: (i) door middel van een van de volgende postpaid methodes (postpaid regime): kredietkaart, tankkaart of bankoverschrijving, op voorwaarde dat de Gebruiker de voldoet aan de vereisten vermeld in het SEPA Direct Debit addendum van Satellic, of (ii) door middel van vooruitbetalingen (prepaid regime) die moeten worden gedaan: in contanten (alleen in het geval van een betaling aan een Service Punt); van een kredietkaart of een tankkaart. De tol of kilometerheffing voor het gebruik van het Wegennet, zoals omschreven in de Regelgeving inzake (in het Frans prélèvement kilométrique ; in het Duits Straßennutzungsgebühr oder Privacybeleid Pagina 1 van 8

2 Korte Handleiding Maximale Toegelaten Sleepbare Massa (MTMs) OBU Pincode On Board Unit (OBU) Regelgeving inzake Road User Portal (RUP) Service Punt Standaarddiensten Tolheffende Instanties VAS-Overeenkomst Vlaamse decreten inzake kilometerheffing Voertuig Waalse decreet Maut (gebühr) en in het Engels Toll genoemd). De beknopte handleiding voor de installatie van een On Board Unit in een Voertuig. Deze wordt meegeleverd in de verpakking van de On Board Units. De Korte Handleiding maakt deel uit van het OBU Handboek. De maximale toegelaten sleepbare massa van een samenstel van voertuigen, zoals bedoeld in de Regelgeving inzake (in het Frans masse maximale autorisée du Train ; in het Duits maximal zulässiges Gesamtgewicht des Fahrzeuggespanns en in het Engels Gross Combination Weight Rating genoemd). De unieke en persoonlijke pincode van een On Board Unit. Een elektronisch apparaat dat door de Gebruiker in zijn/haar Voertuig moet worden geïnstalleerd conform de Korte Handleiding en dat bedoeld is om (i) de afstand dat het Voertuig aflegt en de wegen van het Wegennet waarop wordt gereden te registreren en te verwerken, en (ii) om - op verzoek van de Gebruiker - te worden gebruikt om de Bijkomende Diensten te verstrekken. De Vlaamse decreten inzake, het Waalse decreet inzake en de Brusselse ordonnantie inzake. Het internetportaal dat door Satellic aan haar Gebruikers ter beschikking wordt gesteld en dat door Gebruikers kan worden geraadpleegd met behulp van hun gebruikersnaam en wachtwoord. Een service punt is een machine binnen of buiten België waar Gebruikers een Gebruikersaccount kunnen aanmaken, On Board Units kunnen verkrijgen en teruggegeven, Gegarandeerde Betaalmiddelen ter beschikking kunnen stellen en de Algemene Voorwaarden kunnen raadplegen. Een lijst van alle Service Punten en een kaart met hun locatie is beschikbaar op Satellic s Website. De toewijzing van de Gebruikersovereenkomst, de berekening & invordering van de en de diensten verbonden met de handhaving ervan zijn diensten die Satellic verstrekt namens Viapass. De tolheffende instanties zoals omschreven in de Regelgeving inzake (in het Frans "percepteur de péages"; in het Engels "toll charging authorities" en in het Duits Mauterheber genoemd). De overeenkomst afgesloten tussen de Gebruiker en Satellic met betrekking tot de uitvoering van de Bijkomende Diensten. Vlaams decreet van 3 juli 2015 tot invoering van de kilometerheffing en stopzetting van de heffing van het eurovignet en tot wijziging van de Vlaamse Codex Fiscaliteit van 13 december 2013 (Belgisch Staatsblad van 10 augustus 2015), zoals van tijd tot tijd gewijzigd en de uitvoeringsbesluiten van de Vlaamse Regering; en Decreet van de Vlaamse Overheid van 17 juli 2015 tot wijziging van de Vlaamse Codex Fiscaliteit van 13 december 2013 (Belgisch Staatsblad van 10 augustus 2015), zoals van tijd tot tijd gewijzigd en de uitvoeringsbesluiten van de Vlaamse Regering. Een heffingsplichtig voertuig op grond van de Regelgeving inzake de. Waalse Decreet van 16 juli 2015 tot invoering van een kilometerheffing voor het wegengebruik door zware vrachtwagens (Belgisch Staatsblad van 28 juli 2015), zoals van tijd tot tijd gewijzigd en de uitvoeringsbesluiten van de Privacybeleid Pagina 2 van 8

3 Wegennet Waalse Regering. Het gehele Belgische wegennet, ongeacht het toepasselijke tarief van de. AFDELING 2: SATELLIC IN DE HOEDANIGHEID VAN VERWERKER Wat de Standaarddiensten betreft, verwerkt Satellic uw gegevens namens de interregionale entiteit Viapass die handelt als Verwerkingsverantwoordelijke. Daartoe handelt Satellic als een Verwerker in overeenstemming met artikel 4 (8) van de AVG. Wanneer Satellic in deze hoedanigheid handelt, wordt zij hierna "Satellic in de hoedanigheid van Verwerker" genoemd. De maatschappelijke zetel van Viapass is gelegen te 1080 Brussel, De Koninckstraat 40, bus 19. U kan de functionaris voor gegevensbescherming van Viapass contacteren via op het adres dpo@viapass.be of schriftelijk op het adres 1080 Brussel, De Koninckstraat 40, bus De categorieën persoonsgegevens die door Satellic als Verwerker worden verzameld Satellic verzamelt, in haar hoedanigheid van Verwerker, de volgende soorten persoonsgegevens over u: Categorie gegevens Gebruikersgegevens Voertuiggegevens Uitgebreide Voertuiggegevens Customer Supportgegevens Charge Data Record (CDR) Locatiegegevens Gegevens witte/zwarte lijst Enforcement Record Data Traffic Event Data Daily Toll Statement Omschrijving Verplicht: voornaam en familienaam, benaming van de vennootschap (in voorkomend geval), adres, adres en telefoonnummer van de contactpersoon, BTW-nummer (in voorkomend geval), betaalmiddel (tankkaart, debet- en kredietkaart,...) en betaalmethode (postpaid of prepaid) Optioneel: IBAN, BIC. MTM, emissieklasse en gewicht van het Voertuig, evenals het kentekennummer. Voertuiggegevens, land van herkomst van het Voertuig en registratiedocumenten van het Voertuig (afbeeldingen). Mondelinge of schriftelijke communicatie ( berichten, brieven, chat), tijdstempel, probleem, oplossing van het probleem, adres van de afzender. Getolde kilometers, gereden wegen, datum & tijd, kentekennummer, bedrag van de. Tijdstempel, (gps-) locatie, snelheid, richting, OBU ID. OBU ID, kentekennummer, oorzaak zwarte lijst, start- en eindtijdstip van op de zwarte lijst te worden geplaatst. Gegevens inzake Traffic Data Event, Gebruikersgegevens, gegevens van externe gegevensbestanden bijv. DIV (Dienst voor Inschrijvingen van Voertuigen). Foto van de voorkant, achterkant en het overzicht van het Voertuig, locatie van de overtreding, tijdstempel van de overtreding, Systeem-ID (vaste, mobiele en flexibele handhavingsapparatuur), kentekennummer. Tolheffende Instanties, datum van het verslag, OBU ID, Voertuiggegevens, afstand, geheven, BTW-bedrag. Privacybeleid Pagina 3 van 8

4 Betalingsdocumenten Gebruikersgegevens, OBU ID, factuurdatum, factureringsperiode, document-id, betalingsmethode (postpaid - prepaid) hashed referentie van de betalingsmethode, Tollheffende Instantie. 2. Voor welke doeleinden worden uw persoonsgegevens verwerkt? In haar hoedanigheid van Verwerker, verwerkt Satellic namens Viapass (die handelt als Verwerkingsverantwoordelijke), de bovenvermelde persoonsgegevens voor de volgende doeleinden, evenals voor de doeleinden die daar redelijkerwijze mee overeenstemmen: Doeleinden Toewijzing Gebruikersovereenkomst Berekening van de Inning van Handhaven van de Verkeersanalyses Antwoord op verzoeken van instanties Omschrijving Wanneer een Gebruikersovereenkomst is afgesloten tussen Satellic/Viapass en de Gebruiker, verstrekt Satellic (i) OBU's op een Service Punt of een gevraagde locatie, (ii) ondersteuning (bijv. informatie over rode licht, aflevering van FOAD,...) wanneer de Gebruiker Satellic telefonisch, per chat of contacteert en zij kan eveneens (iii) de Gebruikersovereenkomst schorsen. Eenmaal de OBU gepersonaliseerd is op basis van bepaalde gegevens verstrekt tijdens de registratieprocedure, berekent de OBU de voor elke gebruikte tolweg (via CDR's) en verzendt de CDR's aan de systemen van Satellic om de facturering te verzekeren. De berekende wordt ingevorderd via Gegarandeerde Betaalmiddelen. De daaruit voortvloeiende Betalingsdocumenten worden gepubliceerd op de RUP. De ingevorderde wordt afgedragen naar de respectievelijke Tolheffende Instanties. Zowel de Tolheffende Instanties als Viapass ontvangen de Daily Toll Statements, die de op een specifieke dag gefactureerde weerspiegelt. Satellic vergelijkt namens Viapass de beelden van het Voertuig die werden verzameld bij het voorbijrijden van handhavingsapparatuur (MRSE, FRSE, SRSE) met het kentekennummer en andere gegevens. Hierdoor kunnen de Tolheffende Instanties nagaan of het Voertuig de Regelgeving inzake overtreedt. Gerandomiseerde Locatiegegevens worden alle 5 minuten berekend en aan Viapass verzonden voor verkeersinformatie en analysedoeleinden. De verzameling van de informatie die Satellic bijhoudt om te antwoorden op de verzoeken van de belastinginstanties en de wetshandhavingsinstanties (openbaar ministerie, onderzoeksrechters en rechtbanken) met betrekking tot vragen in het kader van de belastingwetgeving, de politiële wetten en de regels van strafrechtelijke en burgerlijke procedures. 3. Wat is de wettelijke basis voor de verwerking van uw persoonsgegevens? 1) Uw persoonsgegevens worden verwerkt door Satellic in de hoedanigheid van Verwerker namens Viapass (die handelt als Verwerkingsverantwoordelijke) op basis van een of meerdere van de volgende rechtsgronden: Noodzakelijk om te voldoen aan volgende wettelijke verplichtingen, overeenkomstig artikel 6.1 (c) van de AVG: Regelgeving inzake : voor de toewijzing van de Gebruikersovereenkomst, de berekening van de kilometerheffing, de invordering van de kilometerheffing, de handhaving van de ; Privacybeleid Pagina 4 van 8

5 Wetgeving inzake gegevensbescherming, het Gerechtelijk Wetboek, het Strafwetboek en het Wetboek Inkomstenbelasting: om te antwoorden op verzoeken van instanties; 2) Noodzakelijk voor de vervulling van taken van algemeen belang, overeenkomstig de bepalingen van artikel 6.1 (e) van de AVG: verkeersanalyse. 3) Noodzakelijk voor de uitvoering van de Gebruikersovereenkomst overeenkomstig de bepalingen van artikel 6.1 (b) van de AVG. 4. Met wie worden uw persoonsgegevens gedeeld? Bij de verwerking van uw persoonsgegevens voor de doeleinden vermeld in afdeling 2.2 van dit Privacybeleid, zullen uw persoonsgegevens strikt vertrouwelijk worden behandeld en zullen deze enkel met de volgende categorieën ontvangers worden gedeeld: De Verwerker (Satellic) en haar subverwerkers (bijv. internet dienstverstrekkers, betalingsdienstverstrekkers, logistieke dienstverstrekkers) Derden: Tolheffende instanties, Business Partners, instanties en adviseurs en auditors van Viapass. Uw persoonsgegevens zullen niet buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden overgedragen, tenzij op de manier zoals dit toegelaten is ingevolge de toepasselijke wetgeving inzake de gegevensbescherming. AFDELING 3: SATELLIC IN DE HOEDANIGHEID VAN VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE Voor de Bijkomende Diensten, handelt Satellic, met betrekking tot uw persoonsgegevens, in de hoedanigheid van Verwerkingsverantwoordelijke in overeenstemming met artikel 4 (7) van de AVG om de VAS-Overeenkomst op te stellen, uit te voeren en te beëindigen en om Satellic toe te laten te functioneren als een bedrijf. Wanneer Satellic in deze hoedanigheid handelt, wordt zij hierna "Satellic in de hoedanigheid van Verwerkingsverantwoordelijke " genoemd. De maatschappelijke zetel van Satellic NV is gelegen te 1831 Diegem, Airport Plaza Leonardo Da Vincilaan 19 A Bus 4. U kan de Functionaris voor Gegevensbescherming van Satellic contacteren via op het adres dataprivacy@satellic.be of schriftelijk op het adres 1831 Diegem, Airport Plaza Leonardo Da Vincilaan 19 A Bus De categorieën persoonsgegevens die door Satellic als Verwerkingsverantwoordelijke worden verzameld Satellic verzamelt, in haar hoedanigheid van Verwerkingsverantwoordelijke, de volgende soorten persoonsgegevens over u: Categorie gegevens Gebruikersgegevens Voertuiggegevens Uitgebreide Voertuiggegevens Customer Supportgegevens Slagboomheffingsbestand Omschrijving Verplicht: voornaam en familienaam, benaming van de vennootschap (in voorkomend geval), adres, adres en telefoonnummer van de contactpersoon, BTW-nummer (in voorkomend geval), betaalmiddel (tankkaart, debet- en kredietkaart,...) en betaalmethode (postpaid of prepaid) Optioneel: IBAN, BIC. MTM, emissieklasse en gewicht van het Voertuig, evenals het kentekennummer. Voertuiggegevens, land van herkomst van het Voertuig en registratiedocumenten van het Voertuig. Mondelinge of schriftelijke communicatie ( berichten, brieven, chat), tijdstempel, kwestie, oplossing van de kwestie, adres van de afzender. Heffing voor de Bijkomende Dienst, datum en tijdstip van het voorbijrijden van de Slagboom en OBU-ID. Privacybeleid Pagina 5 van 8

6 Locatiegegevens Tijdstempel, (GPS) locatie, snelheid, richting, OBU ID 2. Voor welke doeleinden worden uw persoonsgegevens verwerkt? In haar hoedanigheid van Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt Satellic de bovenvermelde persoonsgegevens voor de volgende doeleinden, evenals voor doeleinden die daar redelijkerwijze mee overeenstemmen: Doeleinden Trajectvisualisatie Toewijzing VAS Overeenkomst Antwoorden op verzoeken van instanties Verbetering van de bedrijfsprocessen van Satellic Omschrijving De locatiegegevens en de overeenstemmende tijdstempels (die elke 30 seconden worden geregistreerd), worden gecombineerd om de volledige reis van een specifieke Voertuig te weerspiegelen, en deze reis kan op een kaart worden gevisualiseerd. Dit biedt de Gebruiker een beter inzicht van de dagelijkse reis van het Voertuig. Satellic verstrekt de Gebruiker (i) de Bijkomende Diensten zoals omschreven in de VAS Overeenkomst en (ii) ondersteuning als de Gebruiker Satellic telefonisch, per chat of contacteert. De verzameling van de informatie die Satellic bijhoudt om te antwoorden op de verzoeken van de belastinginstanties en de wetshandhavingsinstanties (openbaar ministerie, onderzoeksrechters en rechtbanken) met betrekking tot vragen in het kader van de belastingwetgeving, de politiële wetten en de regels van strafrechtelijke en burgerlijke procedures. Satellic heeft, als commercieel bedrijf, een aantal gerechtvaardigde belangen die de basis vormen voor de verwerking van persoonsgegevens. Deze doelstelling impliceert dat Satellic uw persoonsgegevens gebruikt om: de kwaliteit van de klantenondersteuning en Aanvullende Diensten te verbeteren; de behoeften van Gebruikers te identificeren door middel van een gecoördineerd beheer van de Gebruikers (of groepen Gebruikers); enquêtes uit te voeren; risicomodellen, marketingmodellen en andere soorten modellen te ontwikkelen en statistieken te creëren. In al deze gevallen worden de verbanden die kunnen worden gemaakt met een identificeerbaar persoon zo snel mogelijk vernietigd. Al deze modellen dienen voor gebruikersanalyses, fraudeanalyses, procesanalyses, risicoanalyses,...; de rechten van Satellic en deze van haar vertegenwoordigers te verzekeren, uit te oefenen en te vrijwaren (bijv. in geval van geschillen); synergieën te creëren, de doeltreffendheid te verbeteren of overige organisatorische of proces gerelateerde meerwaarde te genereren; om de veiligheid, beveiliging en het toezicht van personen en goederen te verzekeren; om Satellic te positioneren in verhouding met onze rechtstreekse en onrechtstreekse concurrenten en om de levering van onze diensten te verbeteren; Voor doelstellingen van direct marketing. 3. Wat is de wettelijke basis voor de verwerking van uw persoonsgegevens? Uw persoonsgegevens worden verwerkt door Satellic in de hoedanigheid van Verwerkingsverantwoordelijke, op basis van een of meerdere van de volgende rechtsgronden waarop Satellic zich kan beroepen: Privacybeleid Pagina 6 van 8

7 1) Noodzakelijk om te voldoen aan volgende wettelijke verplichtingen, overeenkomstig artikel 6.1 (c) van de AVG, bijv. wetgeving inzake gegevensbescherming, het Gerechtelijk Wetboek, het Strafwetboek en het Wetboek Inkomstenbelasting: om te antwoorden op verzoeken van instanties; 2) Noodzakelijk voor de uitvoering van de VAS-Overeenkomst en Bijkomende Diensten te verstrekken, overeenkomstig artikel 6.1 (b) van de AVG; 3) Noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Satellic, overeenkomstig artikel 6.1 (f) van de AVG; 4) Noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de Gebruiker, overeenkomstig artikel 6.1 (f) van de AVG. 4. Met wie worden uw persoonsgegevens gedeeld? Bij de verwerking van uw persoonsgegevens voor de doeleinden vermeld in afdeling 3.2 van dit Privacybeleid, zullen uw persoonsgegevens strikt vertrouwelijk worden behandeld en zullen deze enkel met de volgende categorieën ontvangers worden gedeeld: Onze subverwerkers (bijv. internet dienstverstrekkers, betalingsdienstverstrekkers, logistieke dienstverstrekkers, enz.) Derden: Business Partners, instanties, dienstverleners van Bijkomende Diensten en adviseurs en auditors van Satellic. Uw persoonsgegevens zullen niet buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden overgedragen, tenzij op de manier zoals dit toegelaten is ingevolge de toepasselijke wetgeving inzake de gegevensbescherming. AFDELING 4: AAN AFDELINGEN 2 EN 3 GEMEENSCHAPPELIJKE BEPALINGEN 1. Hoe lang bewaren Viapass en Satellic uw gegevens? Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan wat redelijkerwijze nodig is voor de uitvoering van de doeleinden waarvoor de gegevens werden verzameld. Wij zullen uw persoonsgegevens bijhouden voor de duur van onze zakelijke relatie en nadien, zolang dit nodig is voor de uitoefening van onze wettelijke rechten en verplichtingen en met inachtneming van de vereiste wettelijke bewaarperiode. Uw persoonsgegevens die worden gebruikt voor verkeersanalyses en die worden gepseudonimiseerd, worden bijgehouden gedurende de periode die nodig is om deze door het systeem van Viapass en de Tolheffende Instanties te sturen en zullen vervolgens worden verwijderd. 2. Uw rechten betreffende uw persoonsgegevens Onder voorbehoud van de voorwaarden vermeld in de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, beschikt u over de volgende rechten in verband met uw persoonsgegevens: Het recht om inzage te verkrijgen van de persoonsgegevens die wij over u bijhouden en om een kopie van die persoonsgegevens te verkrijgen, overeenkomstig artikel 15 van de AVG; Het recht op rectificatie van uw onjuiste persoonsgegevens en het recht om vervollediging van uw onvolledige persoonsgegevens te verkrijgen, voor zover u niet in staat was om uw gegevens te verbeteren of te vervolledigen op de RUP overeenkomstig artikel 16 van de AVG; Het recht zonder onredelijke vertraging wissing van uw persoonsgegevens te verkrijgen overeenkomstig artikel 17 van de AVG; Het recht de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verkrijgen overeenkomstig artikel 18 van de AVG; Het recht om de persoonsgegevens die u aan Satellic heeft verstrekt in een gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare vorm te verkrijgen om, aan u of aan een derde te worden Privacybeleid Pagina 7 van 8

8 overgedragen (i.e. het recht op overdraagbaarheid van gegevens) overeenkomstig artikel 20 van de AVG. Het recht uw toestemming met de verwerking van uw persoonsgegevens te allen tijde in te trekken zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking aantast, als de verwerking gebaseerd is op dergelijke toestemming overeenkomstig artikel 7 van de AVG. Op rechtsgronden die betrekking hebben op uw specifieke situatie, heeft u eveneens het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van de gerechtvaardigde belangen van Satellic in haar hoedanigheid Verwerkingsverantwoordelijke overeenkomstig artikel 21 van de AVG. Satellic zal uw bezwaren ontvangen, tenzij er dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking worden aangevoerd die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden of die verband houden met de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering. Wanneer uw persoonsgegevens ten behoeve van direct marketing worden verwerkt, heeft u te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor dergelijke marketing, met inbegrip van profilering die betrekking heeft op direct marketing. Te dien einde, om alle relevante rechten uit te oefenen, moeten verzoeken als volgt worden ingediend: verzendt een ingevuld schriftelijk Data Subject Request Form, behoorlijk ondertekend en gedagtekend, samen met een kopie van uw identiteitskaart naar de klantendienst van Satellic (support@satellic.be). Daarenboven kan u op elk ogenblik uw persoonsgegevens zelf raadplegen en/of wijzigen door gebruik te maken van het Road User Portal. Als u een klacht heeft met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact op per e- mail via dataprivacy@satellic.be of per brief naar onze functionaris voor de gegevensbescherming: 1831 Diegem, Airport Plaza Leonardo Da Vincilaan 19 A Bus 4. Onze functionaris voor gegevensbescherming zal vervolgens uw klacht onderzoeken en met u samenwerken om het probleem op te lossen. Als een dergelijke vraag of klacht betrekking heeft op de verwerking van uw persoonsgegevens door Satellic in de hoedanigheid van Verwerker, zal Satellic de goede ontvangst van het verzoek bevestigen en u vragen om een ingevuld Data Subject Request Form in te dienen bij Viapass, de Verwerkingsverantwoordelijke, door het door te sturen naar dpo@viapass.be. Satellic of, in voorkomend geval, Viapass zal zonder onnodige vertraging op uw vraag of klacht antwoorden en in elk geval binnen 1 maand nadat zij uw vraag of verzoek heeft ontvangen. Rekening houdende met de complexiteit en het aantal verzoeken, kan die periode worden verlengd met twee extra maanden. U zal over dergelijke verlenging worden ingelicht tijdens de eerste maand volgend op de ontvangst van het verzoek en de redenen voor de vertraging zullen eveneens worden gespecificeerd. Als u nog steeds van mening bent dat uw gegevens niet op de juiste manier in overeenstemming met de wet werden behandeld, kan u een klacht indienen overeenkomstig artikel 77.1 van de AVG bij de Belgische Privacy Commission: per post naar het volgende adres: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, per naar het adres commission@privacycommission.be of per telefoon: Wijzigingen aan ons Privacybeleid Wij kunnen ons Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Wij zullen uw rechten ingevolge dit Privacybeleid echter niet beperken. Wij zullen dit Privacybeleid steeds bijwerken op het RUP en zullen u hierover in kennis stellen. Privacybeleid Pagina 8 van 8