INHOUDSOPGAVE KWALIEISZORG - IKZ = OEVOEGING / V = VERVANGING 2007 2008 2010 Inhoudsopgave V V Uitgebreide inhoudsopgave Inleiding V + 1 Hoofdstuk 1: kwaliteitsbeleid V 2 Hoofdstuk 2: kwaliteitssysteem A Pedagogische beleid 1. Pedagogische criteria V 2. Kinderparticipatie, wensen en inspraak 3. Activiteiten 4. Veilige verplaatsingen 5. Groepsindeling 6. evredenheid bij kinderen B Ouderbeleid 1. Onthaalprocedure 2. Doorverwijzing V Ondersteunen van ouders en respect voor ouders in hun ouderrol 3. (opvoedingsondersteuning) 4. Ouderparticipatie 5. Klachtenprocedure ouders 6. evredenheid van ouders 7. Plaatsingsbeleid C Personeelsbeleid 1. Selectie en evaluatie 2. Inspraak, begeleiding en ondersteuning 3. eamwerking en intern overleg 4. Vorming en bijscholing V 5. Klachtenprocedure medewerkers 6. evredenheid medewerkers 7. Inzet personeel 8. Organisatiestructuur D Externe contacten beleid E Andere beleidsvoeringen 1. Veiligheid a. Brandveiligheid en evacuatie in de buitenschoolse opvang b. Veiligheid en gezondheid b.1 Luizenbeleid b.2 Veilig in de zon b.3 Dieren in de opvang b.4 Onveilige situaties bij het brengen of afhalen van kinderen b.5 oegangscontrole b.6 Gezond binnenklimaat in de opvang b.7 Besmetting in de opvang 2. Administratief beleid 3. Infrastructuur beleid 4. Crisisbeleid 5. Beschermingsbeleid medewerkers 6. Stagebeleid en jobstudentenbeleid 3 Hoofdstuk 3: kwaliteitsplanning pagina 1 van 5
= OEVOEGING / V = VERVANGING 2007 2008 2010 4 Documenten A Pedagogische beleid 1 Pedagogische criteria Document A.1.1: kindobservatie Document A.1.2: groepsobservatie Document A.1.3: speelgoedinventaris Document A.1.4: speelgoedinventaris Excel versie Document A.1.5: speelgoedvoorwaarden 2 Kinderparticipatie, wensen en inspraak Document A.2.1: evaluatie van de kinderparticipatie Document A.2.2: kinderwensen Document A.2.3: naslagwerk kinderparticipatie 3 Activiteiten Document A.3.1: activiteiten voorbereiding Document A.3.2: evaluatie van de activiteiten door de kleuters Document A.3.3: evaluatie van de activiteiten door de grotere kinderen Document A.3.4: evaluatie van de activiteiten door de begeleiding Document A.3.5: evaluatie van de vakantie door de kinderen Document A.3.6: evaluatie van de vakantie door de begeleiding Document A.3.7: grondige evaluatie van de gehele werking ivm activiteiten Document A.3.8: vakantieplanning en woensdag-namiddagplanning 4 Veilige verplaatsingen Document A.4.1: dossier vervoer Document A.4.2: controle van de veiligheid bij verplaatsingen van kinderen 5 Groepsindeling Document A.5.1: evaluatie van de groepsindeling 6 evredenheid bij kinderen Document A.6.1: vragenlijst tevredenheid kinderen Document A.6.2: kinderbevraging - overzicht Document A.6.3: vragenlijst tevredenheid kleine kinderen B Ouderbeleid 1 Onthaalprocedure Document B.1.1: voorstel huishoudelijk reglement Document B.1.2: dienstverleningsovereenkomst Document B.1.3: inlichtingenfiche Document B.1.4: richtlijnen voor het schrijven van een procedure Document B.1.5: onthaal van kinderen en ouders in procedurevorm Document B.1.6: checklist intakegesprek Document B.1.7: richtlijnen rondleiding Document B.1.8: richtlijnen administratie van breng- en haalmomenten Document B.1.9: observatie van het dagelijks onthaal bij kinderen Document B.1.10: observatie van het afhaalmoment bij kinderen Document B.1.11: observatie van het onthaal van ouders pagina 2 van 5
= OEVOEGING / V = VERVANGING 2007 2008 2010 2 Doorverwijzing Document B.2.1: signalenlijsten V Document B.2.2: observatielijst Document B.2.3: adressenlijst hulpverleningsorganisaties Document B.2.4: richtlijnen gesprek ouders (vermoeden van kindermishandeling) Document B.2.5: procedure doorverwijzing - kinderen met specifiek zorgbehoeften V Document B.2.6: procedure doorverwijzing vermoeden kindermishandeling Ondersteunen van ouders en respect voor ouders in hun ouderrol 3 (opvoedingsondersteuning) Document B.3.1: cirkel gezinsondersteuning 4 Ouderparticipatie Document B.4.1: participatieniveaus Document B.4.2: naslagwerk ouderparticipatie 5 Klachtenprocedure ouders Document B.5.1: klachtenprocedure in schemavorm Document B.5.2: meldingsformulier Document B.5.3: klachtenregistratie 6 evredenheid van ouders Document B.6.1: logboekdocument Document B.6.2: registratieformulier Document B.6.3: handleiding tevredenheidsonderzoek ouders Document B.6.4: planning tevredenheidsbevraging Document B.6.5: extra vragen voor een tevredenheidsonderzoek Document B.6.6: vragen voor een bevraging na een vakantieperiode 7 Plaatsingsbeleid Document B.7.1: inschrijvings- en boetesysteem Document B.7.2: reserveringsdocument(en) Document B.7.3: afmeldingsdocument reservering Document B.7.4: aanpassingsdocument reservering Document B.7.5: laattijdig afhalen kinderen Document B.7.6: dossier sociaal tarief in de buitenschoolse opvang Document B.7.7: formulier aanvraag sociaal tarief Document B.7.8: verklaring (sociaal tarief) Document B.7.9: sociaal verslag in kader van aanvraag sociaal tarief Document B.7.10: toelatingen C Personeelsbeleid 1 Selectie en evaluatie medewerkers Document C.1.1: functieprofiel begeleid(st)er in de buitenschoolse opvang Document C.1.2: stappenplan selectieprocedure medewerkers Document C.1.3: achtergrondinformatie selectie,- functionerings- en evaluatiegesprekken Document C.1.4: lijst met vragen voor een selectiegesprek Document C.1.5: lijst met werksituaties voor een selectiegesprek Document C.1.6: leidraad evaluatiegesprekken Document C.1.7: functieprofiel coördinator Document C.1.8: kerntaken coördinator pagina 3 van 5
= OEVOEGING / V = VERVANGING 2007 2008 2010 2 Inspraak, begeleiding en ondersteuning Document C.2.1: teambalans 3 eamwerking en intern overleg Document C.3.1: observatielijst voor de teamwerking 4 Vorming en bijscholing Document C.4.1: vormingsverslag 5 Klachtenprocedure medewerkers 6 evredenheid medewerkers Document C.6.1: handleiding tevredenheidsonderzoek medewerkers Document C.6.2: zelfanalyse Document C.6.3: tevredenheidsbevraging coördinator 7 Inzet personeel Document C.7.1: dossier inzet personeel Document C.7.2: procedure voldoende personeel en continuïteit in begeleiding garanderen Document C.7.3: procedure personeel inlichten over tijdelijke en permanente wijzigingen Document C.7.4: overzicht deskundigheid EHBO en veilige verplaatsingen Document C.7.5: procedure deskundigheid EHBO en veilige verplaatsingen 8 Organisatiestructuur Document C.8.1: taken en bevoegdheden begeleiding personeel Document C.8.2: taken en bevoegdheden andere medewerkers - tips D E Externe contacten beleid Andere beleidsvoeringen 1. Veiligheid a. Brandveiligheid en evacuatie in de buitenschoolse opvang Document E.a.1: voorbeeldbrief aan ouders - aankondiging Document E.a.2: voorbeeldbrief aan de buurtbewoners - aankondiging Document E.a.3: voorbeeldbrief aan de betrokkenen van het IBO - aankondiging Document E.a.4: evaluatieformulier evacuatieoefening b. Veiligheid en gezondheid b1 Luizenbeleid Document E.b.1.1: voorbeeldbrief ouders - algemene informatie luizenbeleid Document E.b.1.2: voorbeeldbrief ouders - luizen gesignaleerd Document E.b.1.3: voorbeeldbrief ouders - luizen controleren Document E.b.1.4: voorbeeldbrief ouders - luizen niets Document E.b.1.5: formulier weigering systematische luizencontrole Document E.b.1.6: evaluatie luizenepidemie Document E.b.1.7: melding luizen pagina 4 van 5
= OEVOEGING / V = VERVANGING 2007 2008 2010 b2 Veilig in de zon Document E.b.2.1: stappenplan veilig in de zon b3 Dieren in de opvang b4 Onveilige situaties bij het brengen of afhalen van kinderen Document E.b.4.1: stappenplan - ouders onder invloed Document E.b.4.2: stappenplan - kind wordt niet afgehaald b5 oegangscontrole Document E.b.5.1: regelgeving besluit Vlaamse regering inzake toegangscontrole (K&G) Document E.b.5.2: toelichting bij besluit van Vlaamse regering inzake toegangscontrole (K&G) Document E.b.5.3: wegwijzer toegangscontrole (K&G) Document E.b.5.4: checklist toegangscontrole (K&G) b6 Gezond binnenklimaat in de opvang b7 Besmetting in de opvang Document E.b.7.1: stappenplan besmetting in de opvang 2. Administratief beleid Document E.2.1: wijziging gegevens Document E.2.2: inventaris documenten Document E.2.2.a: inventaris documenten excell versie Document E.2.3: een korte handleiding van verschillende belangrijke verslagen Document E.2.4: gegevens voor te leggen voor controle FCUD 3. Infrastructuurbeleid 4. Crisisbeleid Document E.4.1: voorbereiding crisissituatie versie groepsopvang (K&G) Document E.4.2: model crisisprocedure voor groepsopvang algemeen (K&G) Document E.4.3: model crisisprocedure voor groepsopvang levensbedreigende situatie (K&G) Document E.4.4: model crisisprocedure voor groepsopvang kind zoek of verdwenen (K&G) Document E.4.5: model crisisprocedure voor groepsopvang overmacht (K&G) Document E.4.6: model crisisprocedure voor groepsopvang vermoeden van kindermishandeling (K&G) Document E.4.7: crisisboekje (K&G) Document E.4.8: crisiscommunicatieplan versie groepsopvang (K&G) 5. Beschermingsbeleid medewerkers Document E.5.1: hygiëne in de opvang 6. Stagebeleid en jobstudentenbeleid Hoofdstuk 3: kwaliteitsplanning Document Z.1.1: kwaliteitsplanning - evaluaties Document Z.1.2: kwaliteitsplanning - resultaten van evaluaties en doelstellingen Document Z.1.3: kwaliteitsplanning evaluaties EN verbeteracties pagina 5 van 5