INITIATIEF BUITENSHOOLSE OPVANG - STAD ZOUTLEEUW HUISHOUDELIJK REGLEMENT

Transcriptie

1 INITIATIEF BUITENSHOOLSE OPVANG - STAD ZOUTLEEUW HUISHOUDELIJK REGLEMENT 1. Algemeen informatie 1.1 Organiserend bestuur Het organiserend bestuur van het initiatief voor buitenschoolse opvang (IBO) is de stad Zoutleeuw, Vincent Betsstraat Zoutleeuw. De contactpersoon voor het organiserend bestuur is de stadssecretaris. Adres: Vincent Betsstraat 15, 3440 Zoutleeuw Tel.: 011/ secretaris@zoutleeuw.be website: Rechtsvorm: gemeentebestuur Ondernemingsnummer: Kinderopvanglocaties en verantwoordelijke De verantwoordelijke De dagdagelijkse leiding is in handen van de verantwoordelijke. Als leidinggevende coördineert zij de activiteiten, heeft zij de leiding over het personeel en onderhoudt zij het contact met ouders, de externe instanties en derden. Zij is steeds op afspraak bereikbaar, ook na de openingsuren van het IBO. Naam: Griet Vandewijngaerden Adres: Prins Leopoldplaats 3 bus 2, 3440 Zoutleeuw Tel.: 011/ griet.vandewijngaerden@zoutleeuw.be Locatie Zoutleeuw Naam: Kinderclub De Leeuwtjes Adres: Prins Leopoldplaats 3 bus 2, 3440 Zoutleeuw Tel.: 011/ bkozoutleeuw@zoutleeuw.be Maximum capaciteit van de opvanglocatie: 72 kinderen Openingsuren: Het IBO is op schooldagen open van 06u30 tot 08u20 (het vertrekuur voor de verplaatsing naar de verschillende scholen) en vanaf het einde van de schooltijd tot 18u30. Op woensdagnamiddag vanaf 11u30 tot 18u30. Tijdens de schoolvrije dagen (Zoutleeuwse scholen) en de vakantieperiodes is er doorlopend opvang voorzien van 6u30 tot 18u30. 1

2 1.2.3 Locatie Budingen Naam: Kinderclub De Leeuwtjes Adres: Linterseweg 23, 3440 Budingen Tel. 011/ Maximum capaciteit van de opvanglocatie: 42 kinderen Openingsuren: Het IBO is op schooldagen open van 06u30 tot 08u30 (het vertrekuur voor de verplaatsing naar de school) en vanaf het einde van de schooltijd tot 18u30. Op woensdagnamiddag vanaf 11u30 tot 18u30. Tijdens de schoolvrije dagen (school: De Bron - Budingen) en de vakantieperiodes is er doorlopend opvang voorzien van 6u30 tot 18u Sluitingsdagen Vaste sluitingsdagen zijn: - alle feestdagen die niet op een zaterdag of zondag vallen - donderdag van O.L.H. Hemelvaart en de vrijdag erna - van 24 december t.e.m. 1 januari Een kalender waarin alle sluitingsdagen (vaste en andere) opgenomen zijn is steeds beschikbaar in de opvanglocaties. Elk jaar eind december of begin januari krijg je een brief over de dagen dat de kinderopvang sluit. Je vindt ook een overzicht van de sluitingsdagen op de website: Telefoon in geval van nood In geval van nood kan je terecht op het IBO - noodnummer: 0478/ Bel dit nummer enkel in uitzonderlijke noodgevallen en als de opvang gesloten is. (bv. Voor melding van een besmettelijke ziekte zoals hersenvliesontsteking, ) Dit nummer kan niet gebruikt worden voor inschrijvingen, annuleringen te melden of vragen i.v.m. de dagdagelijkse werking. 1.4 Kind en Gezin De gemeente Zoutleeuw heeft een erkenning voor al de kinderopvanglocaties en voldoet aan de wettelijke voorwaarden. Naam: Kind en Gezin Adres: Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel Tel. 078/ info@kindengezin.be Website: 2

3 2. Het beleid 2.1 De aangeboden kinderopvang Het IBO staat open voor alle kinderen die in Zoutleeuw wonen, naar de kleuter- of lagere school gaan, of waarvan de ouders in Zoutleeuw werken. IBO De Leeuwtjes wil alle kinderen opvangen en discrimineert niemand op basis van cultuur, afkomst, nationaliteit, geslacht, geloof of levensovertuiging Het pedagogisch beleid Het IBO wil optimale kansen bieden aan elk kind in de opvang. Dit betekent dat we rekening houden met wat je kind aankan. Hierdoor betekenen we meer dan een noodzakelijke oplossing voor werkende ouders. Kinderen kunnen vrij kiezen en initiatieven nemen hoe ze zich willen uitleven in de buitenschoolse opvang. Op woensdagnamiddag en tijdens vakantiedagen is er een spelaanbod. We zorgen dat dit gevarieerd is en zich richt naar de verschillende leeftijdsgroepen. Kinderen kunnen er vrij aan deelnemen. Er is spelmateriaal aanwezig in de opvang zowel voor kleuters, als voor kinderen uit de lagere school. We proberen de kinderen te stimuleren in hun zelfvertrouwen. Dit doen we door ze aan te spreken op wat ze al kennen en kunnen. In de mate van het mogelijke houden we rekening met hun voorkeuren. We stimuleren de kinderen om zelf initiatief te nemen. Wij vinden het zinvol dat de kinderen tijdens hun verblijf in de opvang de kans krijgen zichzelf te zijn in hun sociale relaties maar het belang van een verdraagzaam en geweldloos optreden staat hierbij steeds centraal. Elk kind moet zich zowel psychisch als fysiek veilig kunnen voelen. De begeleiding gaat informeel en persoonlijk met de kinderen om. Waar nodig worden duidelijk en consequente grenzen getrokken en afspraken gemaakt Afspraken over voeding s Morgens eet je kind bij voorkeur thuis. In overleg kan het ook tot 08u00 een meegebracht ontbijt in de opvang eten. In het IBO worden geen warme maaltijden aangeboden. Op woensdagmiddag en tijdens schoolvrijeen vakantiedagen brengen de kinderen hun lunchpakket mee. Enkel boterhammen of gerechten die koud kunnen gegeten worden zijn toegelaten. Tijdens vakantiedagen wordt er s middags soep aangeboden. Na het einde van de lessen en tijdens schoolvrije- en vakantiedagen om +/- 10u en +/- 16u, wordt aan de kinderen een koek of een boterham of een stukje fruit en een drankje aangeboden. Water is ten allen tijde verkrijgbaar. Tijdens het middagmaal kunnen de kinderen kiezen tussen water of melk. Als 10 uurtje en 4 uurtje is er een keuzemogelijkheid tussen enkele fruitsappen, chocomelk, water of melk. Er zijn geen frisdranken verkrijgbaar (tenzij in het kader van bepaalde vakantieactiviteiten). Het IBO vraagt de ouders om de kinderen geen frisdranken mee te geven. Wanneer je kind een dieet moet volgen zoals bv. een glutenvrij dieet, of wanneer je speciale wensen hebt bv. vegetarisch voedsel zal het IBO hieraan in de mate van het mogelijke tegemoetkomen. Gelieve hierover afspraken te maken met de coördinator en de begeleiders Afspraken over de opvolging van de kinderen We kijken naar jouw kind: hoe rust het? Hoe reageert het op andere kinderen? Hoe speelt jouw kind? Zo volgen we de ontwikkeling, en weten we of je kind zich goed voelt. Als we denken dat jouw kind een probleem heeft met ontwikkelen, dan zeggen we dat. 3

4 2.2 Inschrijving en opname Inschrijving Bij je eerste bezoek aan de kinderclub geeft de coördinator of begeleiding je graag een rondleiding en een woordje uitleg over de werking. Je ontvangt een onthaalbrochure met inschrijvingsformulieren voor je kind(eren). Je inschrijving is pas geldig wanneer alle formulieren ingevuld en ondertekend zijn en wanneer alle gevraagde stukken afgeleverd zijn (inlichtingenformulier - formulier toelatingen recht op privacy - gezinssamenstelling en schriftelijke overeenkomst). Indien je toch gebruik maakt van het IBO en je inschrijvingsdossier is niet volledig in orde volgt bij elke facturatie een bijkomende aanrekening van een boete. Wanneer de ouders geen gezamenlijk (bv. éénoudergezinnen of nieuw samengestelde gezinnen) gebruik maken van ons opvanginitiatief dient elke ouder apart zijn/haar kind in te schrijven. Een gescheiden facturatie is enkel mogelijk indien elk van de ouders volledig in orde is met alle nodige inschrijvingsdocumenten Reserveringen Tijdens de voor en naschoolse opvang en op woensdagnamiddag dient er niet gereserveerd te worden. Enkel de algemene inschrijving, zoals hierboven omschreven, dient volledig in orde te zijn. Om gebruik te maken van ons IBO tijdens schoolvrije dagen werken we met inschrijvingen. Uiterlijk 3 werkdagen (zaterdag, zondag en feestdagen niet meegerekend) voordien laat je tijdens de breng- of haalmomenten of per weten of je kind naar ons IBO komt. Het IBO is enkel geopend tijdens schoolvrije dagen van de scholen in onze gemeente. Tijdens de vakantieopvang is het aantal plaatsen in het IBO beperkt. Daarom werken we met inschrijvingen. Wanneer de vraag groter is dan het aanbod werken we met een wachtlijst. Je kan een plaats reserveren voor die dagen waarop je kind nood heeft aan opvang. Reserveren kan enkel via of door het reservatieformulier volledig ingevuld af te geven aan één van de begeleidsters (niet via de scholen of per post). Het reservatieformulier geeft ook melding van de uiterste inschrijvingsdatum, respecteer deze. Het reservatieformulier kan je minimum 2 weken voor aanvang van de vakantie vinden op de website van de stad Zoutleeuw of je kan het samen met de programmafolder afhalen in onze opvanglocaties Annulering of bijkomende inschrijving tijdens vakanties De hieronder omschreven werkwijze wordt hierbij gehanteerd: - annuleren: elk kind heeft recht op annuleringsjokers. Deze jokers kunnen ingezet worden bij een onverwachte afwezigheid. De annulering dient steeds schriftelijk te gebeuren (in de kinderclub of per ) ten laatste de dag zelf vóór 09u00. - bij afwezigheid zonder annulering of een laattijdige annulering, wordt een boete aangerekend. - wanneer je kind plots ziek is en niet naar de opvang kan komen hoef je uiteraard geen annuleringsjoker in te zetten. Een doktersattest is voldoende. Natuurlijk verwittig je het IBO vóór 09u00, telefonisch of per . Bij het ontbreken van een doktersattest betaal je eveneens een boete vanaf de 1 dag. - heb je onverwachts opvang nodig en niet ingeschreven, dan kan je gebruik maken van het IBO via de inschrijvingsjokers. Je dient dan wel ten laatste de dag voordien vóór 17u00 het opvanginitiatief hiervan schriftelijk te verwittigen. Je kan dit doen via of door een bezoek te brengen aan het IBO. - wanneer je toch gebruik maakt van het opvanginitiatief zonder inschrijvingsjoker wordt bovenop de ouderbijdrage een bijkomende boete per dag en per kind aangerekend. 4

5 - aantal annulerings- & inschrijvingsjokers per kind en per gezin: 1 voor de krokusvakantie 2 voor de paasvakantie 3 voor de maand juli 3 voor de maand augustus 1 voor de herfstvakantie 0 voor de kerstvakantie 2.3 Breng- en haalmomenten Aankomst in het IBO Het IBO opent haar deuren om 06u30. De kinderen dienen bij aankomst naar binnen te worden begeleid. Ouders die hun kind zelfstandig, te voet of per fiets, van en naar het IBO laten komen melden dit schriftelijk via het formulier toelatingen. Tijdens schoolvrije dagen en vakantieperiodes opent het IBO haar deuren vanaf dat het 1 kind is ingeschreven en ten vroegste om 06u30. De aanrekening van de aanwezigheidsuren start vanaf het opgegeven uur van aankomst Verlaten van het IBO Je haalt je kind bij voorkeur ten laatste 5 minuten voor sluitingstijd af, en ten laatste om 18u30. Bij laattijdige afhaling van uw kind wordt een boete aangerekend. De aanrekening van de aanwezigheidsuren loopt tot het opgegeven uur van vertrek. Tijdens schoolvrije dagen en vakantieperiodes sluit het IBO haar deuren vanaf dat het laatste kind naar huis is en ten laatste om 18u30. De aanrekening van de aanwezigheidsuren tijdens schoolvrijeen vakantiedagen: als het kind vroeger toekomt en/of langer blijft in het IBO dan wordt de effectieve verblijfsduur aangerekend; anders wordt altijd de verblijfsduur aangerekend zoals die op het inschrijvingsformulier werd ingevuld. Wanneer je kind zijn/haar verblijf in de opvang onderbreekt wegens sport- of culturele activiteiten of om enige andere reden, dient dit schriftelijk door de ouders te worden meegedeeld en ligt de verantwoordelijkheid bij de ouders. Indien het kind zich zelfstandig verplaatst vanuit het opvanginitiatief dient het uur van vertrek en eventuele terugkeer eveneens meegedeeld te worden. Indien wij niet over een schriftelijke toestemming beschikken mag het kind onder geen beding het opvanginitiatief verlaten! Personen die jouw kind kunnen afhalen Het IBO vertrouwt de kinderen alleen toe aan personen die uitdrukkelijk worden vermeld op het formulier toelatingen. Als er toch een andere persoon je kind komt afhalen, verwittig je met een brief of wie je kind komt afhalen en wanneer. Verandert het ouderlijk gezag, het verblijfsrecht of bezoekrecht meld dit zo snel mogelijk aan de coördinator of de begeleiders. De inlichtingenfiche wordt dan aangepast, eventueel wordt ook de schriftelijke overeenkomst aangepast. 5

6 2.4 De Veiligheid Afspraken over verplaatsing De verplaatsingen van en naar de school gebeuren op een veilige wijze en steeds onder begeleiding. De verplaatsingen worden als volgt georganiseerd: IBO Budingen: IBO Zoutleeuw: zowel s morgens als s avonds en op woensdagmiddag te voet onder toezicht van het personeel van het IBO. Kinderen brengen en afhalen tijdens de verplaatsing kan niet! s morgens worden alle kinderen met het busje van de gemeente en onder toezicht van het personeel van het IBO naar de verschillende scholen gebracht s avonds en op woensdagmiddag worden de kinderen door de school naar het IBO gebracht. De school staat in voor het toezicht en de begeleiding. Wanneer het IBO uitstappen organiseert gebeuren deze eveneens op een veilige wijze en steeds onder begeleiding. We maken hiervoor meestal gebruik van het busje van de gemeente of het openbaar vervoer Een veilige omgeving creëren IBO De Leeuwtjes zorgt voor een veilige opvang. Met een risicoanalyse schat de kinderopvang risico s in en tracht deze te voorkomen en weg te werken. De kinderopvang volgt de regels over brandveiligheid, voedselveiligheid, veilige speeltoestellen en speelterreinen, enz. De opvang is voorbereid op gevaar. Een procedure legt de stappen en de manier van communiceren vast in geval van crisis. De crisis wordt zo snel mogelijk aan Kind en Gezin gemeld. Grensoverschrijdend gedrag wordt niet getolereerd. Hiervoor voeren wij een preventief beleid. Definitie grensoverschrijdend gedrag: een situatie waarin een kind in relatie tot een persoon die aanwezig is tijdens de kinderopvang, slachtoffer is of dreigt te worden van bedreigingen of geweld. 2.5 Ziekte of ongeval van een kind Is je kind ziek? Dan kan je niet in de opvang terecht. Zoek best vooraf een oplossing voor als je kind onverwacht ziek wordt. Een ziek kind heeft extra zorgen nodig die het niet kan krijgen in de opvang. Een ziek kind kan ook andere kinderen ziek maken. Meld alle medische problemen van je kind die we niet kunnen zien. Zeker als we extra moeten opletten of er een gevaar kan zijn voor anderen. Is er een besmettelijke ziekte in de opvang? Dan verwittigt de opvang jou. Om de privacy van de ouders en het kind te beschermen, zijn deze waarschuwingen anoniem. Wordt je kind tijdens de dag ziek? Dan belt de coördinator of één van de begeleiders je op. Samen worden er afspraken gemaakt over de zorg van je kind. Soms moet je je kind zo snel mogelijk ophalen. Ben je niet bereikbaar? Dan bellen we één van de vertrouwenspersonen die vermeld staan op het inschrijvingsformulier of de huisarts. In geval van nood bellen we onmiddellijk een arts of de hulpdiensten. We brengen je zo snel mogelijk op de hoogte. Bij een ongeval volgen we dezelfde procedure. Je betaalt voor alle kosten voor medische hulp die de kinderopvang maakt, behalve bij een ongeval. 6

7 2.6 Medicatie Dien medicatie zoveel mogelijk thuis toe. Vraag je arts om medicatie voor te schrijven die je zelf s morgens en s avonds kan toedienen. De opvang geeft enkel medicatie als het echt nodig en haalbaar is. Meld altijd wanneer je kind medicatie krijgt. Moet de opvang toch medicatie geven dat kan enkel op voorschrift van een arts of apotheker. Vraag een attest aan de arts/apotheker en geef dit aan de kinderbegeleiders. Op dit attest staat: - naam van de medicatie - naam van de arts of apotheker - naam van het kind - datum van aflevering en vervaldatum - dosering en wijze van toediening - wijze van bewaren - duur en einddatum van de behandeling 3. Prijsbeleid 3.1 Financiële bijdrage van het gezin De ouderbijdrage dekt het geheel van de verblijfskosten. De ouderbijdragen worden vastgelegd door het organiserend bestuur en liggen binnen de wettelijk bepaalde grenzen. De ouderbijdrage wordt berekend op basis van de aanwezigheidsduur van je kind. Het tariefreglement kan je in bijlage bij dit huishoudelijk reglement terugvinden. In het tariefreglement zijn ook de bepalingen betreffende de vermindering voor meerdere kinderen opgenomen. 3.2 Sociaal tarief Aan sommige gezinnen kan een sociaal tarief toegekend worden. In zeer uitzonderlijke gevallen is er gratis opvang mogelijk. In het tariefreglement zijn de bepalingen betreffende het sociaal tarief of gratis opvang opgenomen. Je kan bij de coördinator vertrouwelijk informeren naar deze mogelijkheden. Een toegekend sociaal tarief/gratis opvang wordt jaarlijks geëvalueerd en, indien noodzakelijk, bevestigd. Ouder(s) dienen dan ook jaarlijks hun laatst ontvangen aanslagbiljet en een uittreksel uit het bevolkingsregister te bezorgen aan de coördinator of aan de financieel beheerder van de stad, Vincent Betsstraat Zoutleeuw. 3.3 Aanpassing ouderbijdragen De ouderbijdragen worden jaarlijks verhoogd met de procentuele stijging van het indexcijfer, dat berekend en benoemd wordt door de toepassing van art. 2 van het KB. Van 24/12/93 ter uitvoering van de wet van 06/01/89 tot vrijwaring van het concurrentievermogen. 3.4 Facturatie De afrekening van de ouderbijdragen gebeurt maandelijks. Daarvoor ontvangen de ouders de factuur met overschrijvingsformulier. De betaling gebeurt op rekeningnummer BE en dit ten laatste twee weken na ontvangst van het overschrijvingsformulier. Je kan ook betalen door middel van domiciliëring. Bij laattijdige betaling krijg je een schriftelijke herhaling. Bij herhaaldelijk laattijdige betalingen of bij niet betaling zonder voldoende reden, kan het IBO de opvang beëindigen en kan een toeslag voor incassokosten worden gevorderd. Het beëindigen van de opvang en het aanrekenen van een toeslag zal plaatsvinden wanneer de verschuldigde ouderbijdrage 7

8 van meer dan twee maanden niet werd betaald. Het bedrag van de toeslag zal overeenstemmen met de werkelijk gemaakte kosten om de verschuldigde ouderbijdrage te innen. 3.5 Fiscaal attest De kosten voor kinderopvang tot 12 jaar zijn fiscaal aftrekbaar. Het stadsbestuur geeft je na het verlopen jaar een fiscaal attest. Het bedrag op het fiscaal attest kan je fiscaal aftrekken, extra kosten niet. 4. Recht van het gezin 4.1 Principes van onze samenwerken met ouders en kinderen Ons IBO wil kinderen zo ruim mogelijk betrekken bij de opvang. De leefregels, de afspraken over wat kan en mag in de opvang, worden in overleg met de kinderen opgesteld. Onze kinderen kunnen een inbreng doen in het activiteitenaanbod en de inrichting van de ruimtes. De inspraak van alle kinderen is een uitgangspunt in de werking. Het IBO De Leeuwtjes wil alle ouders zoveel mogelijk informeren over en betrekken bij de opvang. Inspraak van ouders is een uitgangspunt in de werking. Ouders worden via het berichtenbord geïnformeerd over het activiteitenaanbod in de vakanties, de sluitingsdagen, de leefregels en afspraken. Suggesties over de werking en het beleid van het IBO zijn steeds welkom. De dagelijkse informele contacten met onze ouders vinden wij zeer belangrijk. Tijdens de dagdagelijkse breng- en haalmomenten, staan onze begeleiders open voor al je vragen, suggesties en bedenkingen. Neem hiervoor gerust de tijd. Als je je kind inschrijft, krijg je het huishoudelijk reglement en vragen we om dit te ondertekenen voor akkoord. Op het inschrijvingsformulier voor je kind is er ruimte voorzien voor de nodige informatie over eventuele bijzonderheden in de aanpak en de zorg voor je kind. 4.2 Ouders mogen altijd binnen Tijdens de openingsuren heb je als ouder toegang tot alle lokalen waar de kinderen kunnen verblijven. 4.3 Je mag een klacht uiten Wij nodigen je uit om bedenkingen, opmerkingen of klachten onmiddellijk te bespreken met de begeleiders of de coördinator. Samen zullen we trachten tot een oplossing te komen. Je kan je klacht ook schriftelijk bezorgen aan de coördinator of aan de stadssecretaris. Wie dit wenst kan voor een schriftelijke klacht een klachtenformulier gebruiken. Dit klachtenformulier is verkrijgbaar in het IBO en er is 1 exemplaar terug te vinden in de onthaalmap. Elke klacht wordt discreet en efficiënt geregistreerd, behandeld en beantwoord. Indien je van mening bent dat je klacht ontoereikend beantwoord werd, kan je je wenden tot de klachtendienst van Kind & Gezin Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel. Je kan dit doen via Respect van de privacy en bescherming van de persoonlijke levenssfeer Bij de inschrijving en tijdens de opvang heeft de opvang info nodig over jou en jouw kind. Het gaat om administratieve gegevens van je kind, jezelf, je gezin en relevante sociale of medische gegevens. Deze gegevens worden vernietigd zodra ze niet meer noodzakelijk zijn. Je hebt toegang tot deze info van je kind, jezelf of je gezin en je kan vragen er iets aan te verbeteren. Wij waarborgen de veiligheid en het vertrouwelijk karakter van deze info. 8

9 5. Andere documenten 5.1 Verzekering Ons IBO heeft een verzekering voor de burgerlijke aansprakelijkheid voor het personeel en de kinderen. De kinderen zijn verzekerd voor lichamelijke ongevallen op de momenten dat het kind onder toezicht van de kinderopvang staat. Aangifte moet binnen de 24 uur na de feiten gebeuren. De polissen liggen ter inzage op het gemeentesecretariaat. 5.2 Inlichtingenfiche, formulier toelatingen en het aanwezigheidsregister Voor elk opgevangen kind wordt een inlichtingenfiche en een formulier toelatingen ingevuld. Dit is belangrijk voor de veiligheid van elk kind. De inhoud van de inlichtingenfiche omvat onder meer: - de identificatiegegevens van het kind en de ouders - de bereikbaarheidsgegevens van de ouders en behandelende arts - de specifieke aandachtspunten over de gezondheid en de manier van omgaan met het kind - de personen die het kind mogen ophalen Zorg ervoor dat de inlichtingenfiche over je kind altijd juist is. Geef veranderingen in de gegevens over de gezondheid van je kind, je telefoonnummers of de huisarts onmiddellijk door. Wij vragen je toestemming om deze persoonlijke gegevens te verwerken in het kader van het naleven van de erkenningsvoorwaarden. Wij garanderen een zorgvuldige omgang met de inlichtingen. De inlichtingenfiche kan alleen en op elk moment geraadpleegd worden door: - de organisator als het echt noodzakelijk is - de verantwoordelijke en kinderbegeleiders - de toezichthouders voor controle op de naleving van de vergunningsvoorwaarden - kind en gezin - jou, voor de gegevens over jezelf en je kind Wij voorzien in een aanwezigheidsregister. Daarin staat voor elk kind het uur van aankomst en vertrek per dag. Deze registratie gebeurt tot op de minuut nauwkeurig. Ga je niet akkoord met de geregistreerde aanwezigheden dan kan je dit melden aan de verantwoordelijke. 5.3 Kwaliteitshandboek IBO De Leeuwtjes heeft een kwaliteitshandboek. Het kwaliteitshandboek beschrijft hoe we werken. Je vindt er onze doelstellingen voor het pedagogisch beleid, de betrokkenheid van de ouders, klachtenprocedure, onze werkwijze, onze organisatiestructuur, onze verbeterplannen, enz. Je kan het kwaliteitshandboek inkijken, vraag er naar. 6. Wijzigingen in het huishoudelijk reglement Elke verandering in je nadeel aan het huishoudelijk reglement melden we schriftelijk minsten 2 maanden vóór de aanpassing. Andere wijzigingen melden we tot een maand op voorhand. Elke verandering moet je als ouders ondertekenen voor ontvangst en kennisname. Je hebt recht om 2 maanden na kennisname van een aanpassing in je nadeel, de schriftelijke overeenkomst op te zeggen zonder enige schade- of opzegvergoeding. 7. Tot slot Dit huishoudelijk reglement is opgesteld volgens de geldende regelgeving en richtlijnen van kind en gezin en goedgekeurd door de gemeenteraad in zitting van 24/02/2015. Alle regels over kinderopvang vind je op Heb je vragen of opmerkingen bij dit reglement of bij de werking van ons IBO, praat dan met de verantwoordelijke. 9

10 10