Dialoog voeren Feedback geven Organisatie veranderingen. Hoe kunt u feedback geven op een respectvolle en veilige manier?



Vergelijkbare documenten
ASSERTIVITEIT. beter communiceren vanuit jezelf

COMMUNICATIE technieken. voor leidinggevenden

COMMUNICATIE training. effectief communiceren met iedereen

TRAINING Professioneel adviseren voor interne adviseurs Adviseren als tweede beroep - open inschrijving -

A c e! Z e l f t e s t B e n t u e e n g o e d e c o a c h?

EFFECTIEF LEIDINGGEVEN. Een gave of een vak?

Utrecht Business School

1 Soms vermijd ik situaties die me in contact brengen met mensen waar ik problemen mee heb.

GRAAG STELLEN WIJ ONS AAN U VOOR

5 Moments of Need Certificeringsprogramma

LEIDERSCHAP IN DE CORPORATE JUNGLE. Bagage voor een succesvolle reis naar je eigen doel. Een training met wortels in de praktijk.

21st Century Skills Training

Gecertificeerde Opleidingen

5 Moments of Need Certificeringsprogramma L&D professionals Nederlandse Ziekenhuizen 2018 September 2018

Ontwikkeling. Opleiding Persoonlijke Ontwikkeling

Wie doet wat hij deed, krijgt wat hij kreeg

Utrecht Business School

Crucial Conversations

De apotheker is de coach! coaching van medewerkers

Trainingsbrochure: Overtuigen, spreken en presenteren.

FiT. Mastering Financiality. In tien maanden tijd je circle of influence vergroten

Professionaliseringstraject voor de LC/LD docent

VITALITEITSMANAGEMENT

360 feedback assessment

MANAGEN VAN CONFLICTEN OP DE WERKPLEK. Vaardigheidstraining

Utrecht Business School

Mid-Life Career Boost: mini sabbatical met maximaal effect!

Een Positief. leer en leefklimaat. op uw school

Opleiding. Duur van de cursus: 1 dag. Opties: Formule In-house (tot 3 deelnemers) Opleiding op maat in het bedrijf.

Training Leer Balans Leven

Krachtig samenwerken: meer bereiken

KLANTVRIENDELIJK TELEFOON & RECEPTIEVERKEER

KRAUTHAMMER YOUNG PROFESSIONAL PROGRAMMA

5 Moments of Need Certificeringsprogramma L&D-professionals. Januari 2019

Handleiding voor praktijkbegeleiders van niveau 2 en 3 cursisten

Training Verbindend Leiderschap

Datumoverzicht modules voor trainers en coaches Abonneer je op de gratis nieuwsbrief met inspirerende artikelen via:

opleiding Leergang Train de Trainer Trainers in

Master in. Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING:

DEXIS Arbeid, en waar dat toe leidt.

Ontwikkelen van commercieel vermogen voor niet commerciële mensen

Coachingsopleiding. Process Communication Model

Gaat u elke ochtend fluitend aan de slag?

TRAINING Time Management

Wie dit niet kan lezen, is niet gek! Laaggeletterdheid bij SITA

Leiderschap vanuit systemisch perspectief

TRAINING Time Management

Coachend Leidinggeven. Zo werk je prettiger!

Training Resultaatgericht Coachen

(0 reviews) OMGAAN MET STRESS PRAKTISCHE TIPS VOOR YOUNG PROFESSIONALS!

SCHATTEN VAN ADVOCATEN

Verbindende Communicatie

LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT

LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT

Kennis van de Overheid. Samenwerken met omgevingsdiensten? Richting goed opdrachtgeverschap. Training

REMIND. Bij u op SCHOOL?

Leergang Talentontwikkeling Groeien in persoonlijk leiderschap

Training Cruciale Gesprekken; Vervolgtraject en nazorg

Verbindende Communicatie

Het Professionele Klantcontact MKB

People s Business Jobmarketing Training voor Professionals

Training & Support: "Hoe beter je het na de training oppakt, hoe hoger het rendement van de training!"

Aanbod opleidingen & trainingen voor bewindvoerders najaar 2014

Productcatalogus AIRO Visie

Planning trainingen DÉ OPLEIDER V OOR CREDIT PROFESSIONALS. Resultaatgericht Debiteurenbeheer (RD) Bijzonder Beheer Consumptief Krediet (BBCK)

BIJZONDER TALENT, BETER GEKEND Deel 1. Training voor hoogbegaafden

LEIDERS VAN MORGEN MD NETWERK VOOR HR EN MD PROFESSIONALS

ken jezelf en en verbeter je relaties met anderen

De apotheker is de coach! coaching van medewerkers in de apotheek

Mats Werkt! DÉ CURSUS VOOR HET BEGELEIDEN VAN MENSEN MET EEN ARBEIDSBEPERKING OP DE WERKVLOER.

COACHING & WERKPLEKBEGELEIDING

Training Conflicthantering

Professional Coach Week

Zap-Q Certificatietraining

Aanbod opleidingen & trainingen voor bewindvoerders voorjaar 2015

Loyalis Academie 2009

Dit zijn de nieuwe trainingen en workshops van Mankind Mens & Organisatie in 2016:

MEDIATION VOOR PROFESSIONALS

Leergang Transformatief Leiderschap

Praktijkgerichte Scholing tot praktijkmanager

TRAINING Incasso Noord & Zuid Amerika

Zap-Q Certificatietraining

Coachingsopleiding. Process Communication Model

Trainingen Coaching Intervisie Supervisie. Voor de zorg

Inclusief: - 4-daagse intensieve training - gratis boek - overnachtingen - kookworkshop - alle maaltijden en drankjes

MEDIATION VOOR PROFESSIONALS

Programmeren in Excel 2010 met VBA Gevorderd

W1 Workshop "Lopen op eieren", leiding geven en aanspreken

VERDIEPINGSTRAINING VAARDIGHEDEN VERTROUWENSPERSOON. Geaccrediteerd door de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen VERTROUWENSPERSOON

Utrecht Business School

Het Management Skills Assessment Instrument (MSAI)

TRAINING KREDIETACCEPTATIE Vaststellen / monitoren kredietlimieten

Utrecht Business School

Handleiding. voor. praktijkbegeleiders

DE OPGEWEKTE WONING CLUB Samen aan de slag, voor jouw duurzame huis!

Werk maken van duurzame inzetbaarheid. Met meetbaar én voelbaar resultaat. - Vitaliteitsscans - Vitaliteitsgesprekken - Vitaliteitstrainingen

Training Lean Yellow Belt. Inclusief Yellow Belt certificaat

Training Lean Yellow Belt

''Veel praktijkvoorbeelden die goed aansloten. Passende, haalbare, maar wel uitdagende oefeningen.

Transcriptie:

Overzicht trainingsconcepten van VitalSmarts. Deze trainingen worden onder licentie in meer dan 30 landen verzorgd door lokale trainingsbureaus. Alle trainers zijn zorgvuldig opgeleid en worden voortdurend gemonitord. Op basis van evaluaties van duizenden cursisten per jaar worden de trainers beoordeeld en de trainingen up to date gehouden. Focus Dialoog voeren Feedback geven Organisatie en Gedrags Centrale vraag? Hoe blijft u in dialoog tijdens moeilijke of stressvolle gesprekken? Hoe kunt u feedback geven op een respectvolle en veilige manier? Hoe kunt u en en nieuwe manieren van werken met succes invoeren? Hoe succesvol veranderen op persoonlijk vlak of in uw werk? Deelname Managers, Teams, Leidinggevenden Individuen Voordelen Oplossen onenigheid en misverstanden Acceptatie vergroten Weerstand wegnemen Overtuigend spreken met respect Betere besluitvorming Teams werken beter samen Collega s verantwoording laten afleggen Oorzaak bepalen van ongewenst gedrag Empowerment voor collega s om vanuit dialoog oplossingen te bepalen Verwachtingen managen Diagnosticeer oorzaken van team en organisatieproblemen Stel succesvol gedrag vast Kopieer succesvol gedrag Creëer effectieve verander-plannen Identificeer oorzaak die tegenhoudt Zet feedback om in actie Resultaten Grotere efficiency Verbeterde werkrelaties Betere projectplanning Veiligheid op werkvloer omhoog Betere kwaliteit producten/diensten en projecten Deadlines halen Medewerkers nemen verantwoordelijkheid Echt inhoudelijke discussies / gesprekken Hogere effectiviteit voor team en individu Succesvolle team- en organisatie en Verandering van organisatie cultuur Afname van fouten in het werk Betere resultaten in projecten: tijd/geld/kwaliteit Problemen worden op een innovatieve manier opgelost Verhoog je eigen productiviteit en doorzettingsvermogen Hogere betrokkenheid bij medewerkers Deze trainingen worden gegeven in groepen. Dit kan via open, individuele inschrijving of op afspraak binnen de organisatie. De trainingen worden in 4 dagdelen gegeven, afhankelijk van de groepsgrootte. Ook worden de programma s ingezet bij individuele en teamcoaching. De trainingen zijn opgezet op basis van de leertheorie van de psycholoog Bandura en vormen een combinatie van theorie, het zien van vele voorbeelden, discussies, oefeningen en zelf toepassen op een eigen probleemstelling. www.scdg.nl

De leegte die het resultaat is van het onvermogen te communiceren, wordt al ras gevuld door venijn, gezwam en gedraai. C. Northcote Parkinson Wie zijn al beïnvloed door Crucial Conversations? Meer dan 300 bedrijven van de Fortune 500-lijst gebruiken deze vaardigheden om terugkerende problemen aan te pakken en goed aan te pakken. Ook in Nederland zijn al een aantal organisaties die met dit concept werken zoals: Hoge School Utrecht, Mol Logistics, TPO Displays, Gemeente Uden, Stichting Edukans. Programma Cruciale Gesprekken: 4 dagdelen; Loskomen: Hoe herkent u gesprekken die u ervan weerhouden uw doel te bereiken? Hoe u zich focust op dat wat u echt wilt? Mijn verhalen beheersen: Hoe u in dialoog blijft wanneer emoties of irritaties een rol spelen. Breng mijn aanpak: Hoe positief te beïnvloeden in plaats van kwetsend te spreken. Leer te kijken: Hoe u merkt dat de veiligheid op het spel staat. Maak het veilig: Hoe u het veilig maakt om vrijwel alles te bespreken. Verken andermans aanpak: Hoe te luisteren wanneer anderen uitbarsten of dichtklappen. Actie en resultaat: Hoe u Cruciale gesprekken kunt omzetten in actie en resultaten. Uitgebreid lespakket Cruciale gesprekken en doorlopende ondersteuning Uitgebreide handleiding met werkboeken voor uw persoonlijke uitdaging. Cruciale gesprekken modelkaart en contractkaarten voor op uw bureau. Een exemplaar van het boek Cruciale Gesprekken Nederlandse uitgave. Een box met 6 CD s om uw inzicht en vaardigheden verder aan te scherpen. Website voor deelnemers na afloop van de training met toegang tot video s, oefeningen, assessments, extra leesmateriaal, een abonnement op Crucial Skills Newsletter. Het all-in-tarief voor een open inschrijving, 2 dagen van 9.00-1700 uur, bedraagt 995,= Tariefsopbouw: lesgeld 680,= / deelnemers toolkit 195,= / accomodatiekosten 120,= (2 dagen) Alle bedragen zijn exclusief BTW. Indien u kiest voor eenmalige automatische incasso betaald u geen 15 per factuur aan administratiekosten. Indien gewenst kunt u zelf een overnachting e.d. boeken bij de accommodatie. Cruciale gesprekken: regio en data: Rosmalen 21-1 28-1 Rotterdam 08-4 15-4 Den Bosch 06-6 13-6 Brussel * 06-11 07-11 Amersfoort 05-2 12-2 Brussel * 22-5 23-5 Amersfoort 23-9 30-9 Utrecht 17-11 24-11 Amsterdam 20-3 27-3 Utrecht 26-5 02-6 Amsterdam 09-10 16-10 Rotterdam 04-12 11-12 * Engelstalige cursus Beïnvloeden van gedrag: regio en data: Amersfoort 23-01 30-01 Amsterdam 16-4 23-4 Rotterdam 18-9 25-9 Utrecht * 16-12 17-12 Den Bosch 03-2 10-2 Utrecht 11-6 18-6 Amsterdam 04-11 11-11 Rotterdam 11-3 18-3 Utrecht * 19-6 20-6 Utrecht 08-12 15-12 * Trainersopleiding Maatwerk-trainingen in- of near company. Wij bespreken graag met u hoe we de training specifiek op uw doelstellingen kunnen richten en resultaten meetbaar. We kunnen hele teams trainen maar ook het opleiden en coachen van uw eigen medewerkers tot interne trainer is mogelijk in dit concept. Voor meer informatie bezoek onze website: www.scdg.nl Starfish Consultancy bv Starfish Consultancy is in 2007 opgericht door Ludger Weller en focust op organisatie-ontwikkeling. Hierin kunnen vragen over de organisatie zelf centraal staan maar ook het functioneren van teams, individuele managers of medewerkers. Starfish helpt organisaties succesvol te zijn door het inzetten en ontwikkelen van de juiste competenties, kennis en ervaring. In grote en internationale opdrachten werkt Starfish samen met een netwerk van trainers en interim professionals. De trainingsconcept en Influencer en Crucial Conversations zijn ontwikkeld in Amerika door VitalSmarts. Starfish heeft een licentie-overeenkomst met VitalSmarts Benelux. Voor meer informatie over training of planning: bel 087 87 60016 of mail: info@scdg.nl Starfish Consultancy bv Prinsenhof 3 3481 HA Harmelen +31 (0) 652 64 98 99 ludger.weller@scdg.nl IBAN Rekeningnummer NL69 RABO 0128 5665 90 EUR KvK nummer 30.22.33.44 BTW nummer NL8176.21.520.B01.

Overzicht trainingsconcepten van VitalSmarts. Deze trainingen worden onder licentie in meer dan 30 landen verzorgd door lokale trainingsbureaus. Alle trainers zijn zorgvuldig opgeleid en worden voortdurend gemonitord. Op basis van evaluaties van duizenden cursisten per jaar worden de trainers beoordeeld en de trainingen up to date gehouden. Focus Dialoog voeren Feedback geven Organisatie en Gedrags Centrale vraag? Hoe blijft u in dialoog tijdens moeilijke of stressvolle gesprekken? Hoe kunt u feedback geven op een respectvolle en veilige manier? Hoe kunt u en en nieuwe manieren van werken met succes invoeren? Hoe succesvol veranderen op persoonlijk vlak of in uw werk? Deelname Managers, Teams, Leidinggevenden Individuen Voordelen Oplossen onenigheid en misverstanden Acceptatie vergroten Weerstand wegnemen Overtuigend spreken met respect Betere besluitvorming Teams werken beter samen Collega s verantwoording laten afleggen Oorzaak bepalen van ongewenst gedrag Empowerment voor collega s om vanuit dialoog oplossingen te bepalen Verwachtingen managen Diagnosticeer oorzaken van team en organisatieproblemen Stel succesvol gedrag vast Kopieer succesvol gedrag Creëer effectieve verander-plannen Identificeer oorzaak die tegenhoudt Zet feedback om in actie Resultaten Grotere efficiency Verbeterde werkrelaties Betere projectplanning Veiligheid op werkvloer omhoog Betere kwaliteit producten/diensten en projecten Deadlines halen Medewerkers nemen verantwoordelijkheid Echt inhoudelijke discussies / gesprekken Hogere effectiviteit voor team en individu Succesvolle team- en organisatie en Verandering van organisatie cultuur Afname van fouten in het werk Betere resultaten in projecten: tijd/geld/kwaliteit Problemen worden op een innovatieve manier opgelost Verhoog je eigen productiviteit en doorzettingsvermogen Hogere betrokkenheid bij medewerkers Deze trainingen worden gegeven in groepen. Dit kan via open, individuele inschrijving of op afspraak binnen de organisatie. De trainingen worden in 4 dagdelen gegeven, afhankelijk van de groepsgrootte. Ook worden de programma s ingezet bij individuele en teamcoaching. De trainingen zijn opgezet op basis van de leertheorie van de psycholoog Bandura en vormen een combinatie van theorie, het zien van vele voorbeelden, discussies, oefeningen en zelf toepassen op een eigen probleemstelling. www.scdg.nl

De leegte die het resultaat is van het onvermogen te communiceren, wordt al ras gevuld door venijn, gezwam en gedraai. C. Northcote Parkinson Wie zijn al beïnvloed door Crucial Conversations? Meer dan 300 bedrijven van de Fortune 500-lijst gebruiken deze vaardigheden om terugkerende problemen aan te pakken en goed aan te pakken. Ook in Nederland zijn al een aantal organisaties die met dit concept werken zoals: Hoge School Utrecht, Mol Logistics, TPO Displays, Gemeente Uden, Stichting Edukans. Programma Cruciale Gesprekken: 4 dagdelen; Loskomen: Hoe herkent u gesprekken die u ervan weerhouden uw doel te bereiken? Hoe u zich focust op dat wat u echt wilt? Mijn verhalen beheersen: Hoe u in dialoog blijft wanneer emoties of irritaties een rol spelen. Breng mijn aanpak: Hoe positief te beïnvloeden in plaats van kwetsend te spreken. Leer te kijken: Hoe u merkt dat de veiligheid op het spel staat. Maak het veilig: Hoe u het veilig maakt om vrijwel alles te bespreken. Verken andermans aanpak: Hoe te luisteren wanneer anderen uitbarsten of dichtklappen. Actie en resultaat: Hoe u Cruciale gesprekken kunt omzetten in actie en resultaten. Uitgebreid lespakket Cruciale gesprekken en doorlopende ondersteuning Uitgebreide handleiding met werkboeken voor uw persoonlijke uitdaging. Cruciale gesprekken modelkaart en contractkaarten voor op uw bureau. Een exemplaar van het boek Cruciale Gesprekken Nederlandse uitgave. Een box met 6 CD s om uw inzicht en vaardigheden verder aan te scherpen. Website voor deelnemers na afloop van de training met toegang tot video s, oefeningen, assessments, extra leesmateriaal, een abonnement op Crucial Skills Newsletter. Het all-in-tarief voor een open inschrijving, 2 dagen van 9.00-1700 uur, bedraagt 995,= Tariefsopbouw: lesgeld 680,= / deelnemers toolkit 195,= / accomodatiekosten 120,= (2 dagen) Alle bedragen zijn exclusief BTW. Indien u kiest voor eenmalige automatische incasso betaald u geen 15 per factuur aan administratiekosten. Indien gewenst kunt u zelf een overnachting e.d. boeken bij de accommodatie. Cruciale gesprekken: regio en data: Rosmalen 21-1 28-1 Rotterdam 08-4 15-4 Den Bosch 06-6 13-6 Brussel * 06-11 07-11 Amersfoort 05-2 12-2 Brussel * 22-5 23-5 Amersfoort 23-9 30-9 Utrecht 17-11 24-11 Amsterdam 20-3 27-3 Utrecht 26-5 02-6 Amsterdam 09-10 16-10 Rotterdam 04-12 11-12 * Engelstalige cursus Beïnvloeden van gedrag: regio en data: Amersfoort 23-01 30-01 Amsterdam 16-4 23-4 Rotterdam 18-9 25-9 Utrecht * 16-12 17-12 Den Bosch 03-2 10-2 Utrecht 11-6 18-6 Amsterdam 04-11 11-11 Rotterdam 11-3 18-3 Utrecht * 19-6 20-6 Utrecht 08-12 15-12 * Trainersopleiding Maatwerk-trainingen in- of near company. Wij bespreken graag met u hoe we de training specifiek op uw doelstellingen kunnen richten en resultaten meetbaar. We kunnen hele teams trainen maar ook het opleiden en coachen van uw eigen medewerkers tot interne trainer is mogelijk in dit concept. Voor meer informatie bezoek onze website: www.scdg.nl Starfish Consultancy bv Starfish Consultancy is in 2007 opgericht door Ludger Weller en focust op organisatie-ontwikkeling. Hierin kunnen vragen over de organisatie zelf centraal staan maar ook het functioneren van teams, individuele managers of medewerkers. Starfish helpt organisaties succesvol te zijn door het inzetten en ontwikkelen van de juiste competenties, kennis en ervaring. In grote en internationale opdrachten werkt Starfish samen met een netwerk van trainers en interim professionals. De trainingsconcept en Influencer en Crucial Conversations zijn ontwikkeld in Amerika door VitalSmarts. Starfish heeft een licentie-overeenkomst met VitalSmarts Benelux. Voor meer informatie over training of planning: bel 087 87 60016 of mail: info@scdg.nl Starfish Consultancy bv Prinsenhof 3 3481 HA Harmelen +31 (0) 652 64 98 99 ludger.weller@scdg.nl IBAN Rekeningnummer NL69 RABO 0128 5665 90 EUR KvK nummer 30.22.33.44 BTW nummer NL8176.21.520.B01.

Overzicht trainingsconcepten van VitalSmarts. Deze trainingen worden onder licentie in meer dan 30 landen verzorgd door lokale trainingsbureaus. Alle trainers zijn zorgvuldig opgeleid en worden voortdurend gemonitord. Op basis van evaluaties van duizenden cursisten per jaar worden de trainers beoordeeld en de trainingen up to date gehouden. Focus Dialoog voeren Feedback geven Organisatie en Gedrags Centrale vraag? Hoe blijft u in dialoog tijdens moeilijke of stressvolle gesprekken? Hoe kunt u feedback geven op een respectvolle en veilige manier? Hoe kunt u en en nieuwe manieren van werken met succes invoeren? Hoe succesvol veranderen op persoonlijk vlak of in uw werk? Deelname Managers, Teams, Leidinggevenden Individuen Voordelen Oplossen onenigheid en misverstanden Acceptatie vergroten Weerstand wegnemen Overtuigend spreken met respect Betere besluitvorming Teams werken beter samen Collega s verantwoording laten afleggen Oorzaak bepalen van ongewenst gedrag Empowerment voor collega s om vanuit dialoog oplossingen te bepalen Verwachtingen managen Diagnosticeer oorzaken van team en organisatieproblemen Stel succesvol gedrag vast Kopieer succesvol gedrag Creëer effectieve verander-plannen Identificeer oorzaak die tegenhoudt Zet feedback om in actie Resultaten Grotere efficiency Verbeterde werkrelaties Betere projectplanning Veiligheid op werkvloer omhoog Betere kwaliteit producten/diensten en projecten Deadlines halen Medewerkers nemen verantwoordelijkheid Echt inhoudelijke discussies / gesprekken Hogere effectiviteit voor team en individu Succesvolle team- en organisatie en Verandering van organisatie cultuur Afname van fouten in het werk Betere resultaten in projecten: tijd/geld/kwaliteit Problemen worden op een innovatieve manier opgelost Verhoog je eigen productiviteit en doorzettingsvermogen Hogere betrokkenheid bij medewerkers Deze trainingen worden gegeven in groepen. Dit kan via open, individuele inschrijving of op afspraak binnen de organisatie. De trainingen worden in 4 dagdelen gegeven, afhankelijk van de groepsgrootte. Ook worden de programma s ingezet bij individuele en teamcoaching. De trainingen zijn opgezet op basis van de leertheorie van de psycholoog Bandura en vormen een combinatie van theorie, het zien van vele voorbeelden, discussies, oefeningen en zelf toepassen op een eigen probleemstelling. www.scdg.nl

De leegte die het resultaat is van het onvermogen te communiceren, wordt al ras gevuld door venijn, gezwam en gedraai. C. Northcote Parkinson Wie zijn al beïnvloed door Crucial Conversations? Meer dan 300 bedrijven van de Fortune 500-lijst gebruiken deze vaardigheden om terugkerende problemen aan te pakken en goed aan te pakken. Ook in Nederland zijn al een aantal organisaties die met dit concept werken zoals: Hoge School Utrecht, Mol Logistics, TPO Displays, Gemeente Uden, Stichting Edukans. Programma Cruciale Gesprekken: 4 dagdelen; Loskomen: Hoe herkent u gesprekken die u ervan weerhouden uw doel te bereiken? Hoe u zich focust op dat wat u echt wilt? Mijn verhalen beheersen: Hoe u in dialoog blijft wanneer emoties of irritaties een rol spelen. Breng mijn aanpak: Hoe positief te beïnvloeden in plaats van kwetsend te spreken. Leer te kijken: Hoe u merkt dat de veiligheid op het spel staat. Maak het veilig: Hoe u het veilig maakt om vrijwel alles te bespreken. Verken andermans aanpak: Hoe te luisteren wanneer anderen uitbarsten of dichtklappen. Actie en resultaat: Hoe u Cruciale gesprekken kunt omzetten in actie en resultaten. Uitgebreid lespakket Cruciale gesprekken en doorlopende ondersteuning Uitgebreide handleiding met werkboeken voor uw persoonlijke uitdaging. Cruciale gesprekken modelkaart en contractkaarten voor op uw bureau. Een exemplaar van het boek Cruciale Gesprekken Nederlandse uitgave. Een box met 6 CD s om uw inzicht en vaardigheden verder aan te scherpen. Website voor deelnemers na afloop van de training met toegang tot video s, oefeningen, assessments, extra leesmateriaal, een abonnement op Crucial Skills Newsletter. Het all-in-tarief voor een open inschrijving, 2 dagen van 9.00-1700 uur, bedraagt 995,= Tariefsopbouw: lesgeld 680,= / deelnemers toolkit 195,= / accomodatiekosten 120,= (2 dagen) Alle bedragen zijn exclusief BTW. Indien u kiest voor eenmalige automatische incasso betaald u geen 15 per factuur aan administratiekosten. Indien gewenst kunt u zelf een overnachting e.d. boeken bij de accommodatie. Cruciale gesprekken: regio en data: Rosmalen 21-1 28-1 Rotterdam 08-4 15-4 Den Bosch 06-6 13-6 Brussel * 06-11 07-11 Amersfoort 05-2 12-2 Brussel * 22-5 23-5 Amersfoort 23-9 30-9 Utrecht 17-11 24-11 Amsterdam 20-3 27-3 Utrecht 26-5 02-6 Amsterdam 09-10 16-10 Rotterdam 04-12 11-12 * Engelstalige cursus Beïnvloeden van gedrag: regio en data: Amersfoort 23-01 30-01 Amsterdam 16-4 23-4 Rotterdam 18-9 25-9 Utrecht * 16-12 17-12 Den Bosch 03-2 10-2 Utrecht 11-6 18-6 Amsterdam 04-11 11-11 Rotterdam 11-3 18-3 Utrecht * 19-6 20-6 Utrecht 08-12 15-12 * Trainersopleiding Maatwerk-trainingen in- of near company. Wij bespreken graag met u hoe we de training specifiek op uw doelstellingen kunnen richten en resultaten meetbaar. We kunnen hele teams trainen maar ook het opleiden en coachen van uw eigen medewerkers tot interne trainer is mogelijk in dit concept. Voor meer informatie bezoek onze website: www.scdg.nl Starfish Consultancy bv Starfish Consultancy is in 2007 opgericht door Ludger Weller en focust op organisatie-ontwikkeling. Hierin kunnen vragen over de organisatie zelf centraal staan maar ook het functioneren van teams, individuele managers of medewerkers. Starfish helpt organisaties succesvol te zijn door het inzetten en ontwikkelen van de juiste competenties, kennis en ervaring. In grote en internationale opdrachten werkt Starfish samen met een netwerk van trainers en interim professionals. De trainingsconcept en Influencer en Crucial Conversations zijn ontwikkeld in Amerika door VitalSmarts. Starfish heeft een licentie-overeenkomst met VitalSmarts Benelux. Voor meer informatie over training of planning: bel 087 87 60016 of mail: info@scdg.nl Starfish Consultancy bv Prinsenhof 3 3481 HA Harmelen +31 (0) 652 64 98 99 ludger.weller@scdg.nl IBAN Rekeningnummer NL69 RABO 0128 5665 90 EUR KvK nummer 30.22.33.44 BTW nummer NL8176.21.520.B01.

Overzicht trainingsconcepten van VitalSmarts. Deze trainingen worden onder licentie in meer dan 30 landen verzorgd door lokale trainingsbureaus. Alle trainers zijn zorgvuldig opgeleid en worden voortdurend gemonitord. Op basis van evaluaties van duizenden cursisten per jaar worden de trainers beoordeeld en de trainingen up to date gehouden. Focus Dialoog voeren Feedback geven Organisatie en Gedrags Centrale vraag? Hoe blijft u in dialoog tijdens moeilijke of stressvolle gesprekken? Hoe kunt u feedback geven op een respectvolle en veilige manier? Hoe kunt u en en nieuwe manieren van werken met succes invoeren? Hoe succesvol veranderen op persoonlijk vlak of in uw werk? Deelname Managers, Teams, Leidinggevenden Individuen Voordelen Oplossen onenigheid en misverstanden Acceptatie vergroten Weerstand wegnemen Overtuigend spreken met respect Betere besluitvorming Teams werken beter samen Collega s verantwoording laten afleggen Oorzaak bepalen van ongewenst gedrag Empowerment voor collega s om vanuit dialoog oplossingen te bepalen Verwachtingen managen Diagnosticeer oorzaken van team en organisatieproblemen Stel succesvol gedrag vast Kopieer succesvol gedrag Creëer effectieve verander-plannen Identificeer oorzaak die tegenhoudt Zet feedback om in actie Resultaten Grotere efficiency Verbeterde werkrelaties Betere projectplanning Veiligheid op werkvloer omhoog Betere kwaliteit producten/diensten en projecten Deadlines halen Medewerkers nemen verantwoordelijkheid Echt inhoudelijke discussies / gesprekken Hogere effectiviteit voor team en individu Succesvolle team- en organisatie en Verandering van organisatie cultuur Afname van fouten in het werk Betere resultaten in projecten: tijd/geld/kwaliteit Problemen worden op een innovatieve manier opgelost Verhoog je eigen productiviteit en doorzettingsvermogen Hogere betrokkenheid bij medewerkers Deze trainingen worden gegeven in groepen. Dit kan via open, individuele inschrijving of op afspraak binnen de organisatie. De trainingen worden in 4 dagdelen gegeven, afhankelijk van de groepsgrootte. Ook worden de programma s ingezet bij individuele en teamcoaching. De trainingen zijn opgezet op basis van de leertheorie van de psycholoog Bandura en vormen een combinatie van theorie, het zien van vele voorbeelden, discussies, oefeningen en zelf toepassen op een eigen probleemstelling. www.scdg.nl

De leegte die het resultaat is van het onvermogen te communiceren, wordt al ras gevuld door venijn, gezwam en gedraai. C. Northcote Parkinson Wie zijn al beïnvloed door Crucial Conversations? Meer dan 300 bedrijven van de Fortune 500-lijst gebruiken deze vaardigheden om terugkerende problemen aan te pakken en goed aan te pakken. Ook in Nederland zijn al een aantal organisaties die met dit concept werken zoals: Hoge School Utrecht, Mol Logistics, TPO Displays, Gemeente Uden, Stichting Edukans. Programma Cruciale Gesprekken: 4 dagdelen; Loskomen: Hoe herkent u gesprekken die u ervan weerhouden uw doel te bereiken? Hoe u zich focust op dat wat u echt wilt? Mijn verhalen beheersen: Hoe u in dialoog blijft wanneer emoties of irritaties een rol spelen. Breng mijn aanpak: Hoe positief te beïnvloeden in plaats van kwetsend te spreken. Leer te kijken: Hoe u merkt dat de veiligheid op het spel staat. Maak het veilig: Hoe u het veilig maakt om vrijwel alles te bespreken. Verken andermans aanpak: Hoe te luisteren wanneer anderen uitbarsten of dichtklappen. Actie en resultaat: Hoe u Cruciale gesprekken kunt omzetten in actie en resultaten. Uitgebreid lespakket Cruciale gesprekken en doorlopende ondersteuning Uitgebreide handleiding met werkboeken voor uw persoonlijke uitdaging. Cruciale gesprekken modelkaart en contractkaarten voor op uw bureau. Een exemplaar van het boek Cruciale Gesprekken Nederlandse uitgave. Een box met 6 CD s om uw inzicht en vaardigheden verder aan te scherpen. Website voor deelnemers na afloop van de training met toegang tot video s, oefeningen, assessments, extra leesmateriaal, een abonnement op Crucial Skills Newsletter. Het all-in-tarief voor een open inschrijving, 2 dagen van 9.00-1700 uur, bedraagt 995,= Tariefsopbouw: lesgeld 680,= / deelnemers toolkit 195,= / accomodatiekosten 120,= (2 dagen) Alle bedragen zijn exclusief BTW. Indien u kiest voor eenmalige automatische incasso betaald u geen 15 per factuur aan administratiekosten. Indien gewenst kunt u zelf een overnachting e.d. boeken bij de accommodatie. Cruciale gesprekken: regio en data: Rosmalen 21-1 28-1 Rotterdam 08-4 15-4 Den Bosch 06-6 13-6 Brussel * 06-11 07-11 Amersfoort 05-2 12-2 Brussel * 22-5 23-5 Amersfoort 23-9 30-9 Utrecht 17-11 24-11 Amsterdam 20-3 27-3 Utrecht 26-5 02-6 Amsterdam 09-10 16-10 Rotterdam 04-12 11-12 * Engelstalige cursus Beïnvloeden van gedrag: regio en data: Amersfoort 23-01 30-01 Amsterdam 16-4 23-4 Rotterdam 18-9 25-9 Utrecht * 16-12 17-12 Den Bosch 03-2 10-2 Utrecht 11-6 18-6 Amsterdam 04-11 11-11 Rotterdam 11-3 18-3 Utrecht * 19-6 20-6 Utrecht 08-12 15-12 * Trainersopleiding Maatwerk-trainingen in- of near company. Wij bespreken graag met u hoe we de training specifiek op uw doelstellingen kunnen richten en resultaten meetbaar. We kunnen hele teams trainen maar ook het opleiden en coachen van uw eigen medewerkers tot interne trainer is mogelijk in dit concept. Voor meer informatie bezoek onze website: www.scdg.nl Starfish Consultancy bv Starfish Consultancy is in 2007 opgericht door Ludger Weller en focust op organisatie-ontwikkeling. Hierin kunnen vragen over de organisatie zelf centraal staan maar ook het functioneren van teams, individuele managers of medewerkers. Starfish helpt organisaties succesvol te zijn door het inzetten en ontwikkelen van de juiste competenties, kennis en ervaring. In grote en internationale opdrachten werkt Starfish samen met een netwerk van trainers en interim professionals. De trainingsconcept en Influencer en Crucial Conversations zijn ontwikkeld in Amerika door VitalSmarts. Starfish heeft een licentie-overeenkomst met VitalSmarts Benelux. Voor meer informatie over training of planning: bel 087 87 60016 of mail: info@scdg.nl Starfish Consultancy bv Prinsenhof 3 3481 HA Harmelen +31 (0) 652 64 98 99 ludger.weller@scdg.nl IBAN Rekeningnummer NL69 RABO 0128 5665 90 EUR KvK nummer 30.22.33.44 BTW nummer NL8176.21.520.B01.

Overzicht trainingsconcepten van VitalSmarts. Deze trainingen worden onder licentie in meer dan 30 landen verzorgd door lokale trainingsbureaus. Alle trainers zijn zorgvuldig opgeleid en worden voortdurend gemonitord. Op basis van evaluaties van duizenden cursisten per jaar worden de trainers beoordeeld en de trainingen up to date gehouden. Focus Dialoog voeren Feedback geven Organisatie en Gedrags Centrale vraag? Hoe blijft u in dialoog tijdens moeilijke of stressvolle gesprekken? Hoe kunt u feedback geven op een respectvolle en veilige manier? Hoe kunt u en en nieuwe manieren van werken met succes invoeren? Hoe succesvol veranderen op persoonlijk vlak of in uw werk? Deelname Managers, Teams, Leidinggevenden Individuen Voordelen Oplossen onenigheid en misverstanden Acceptatie vergroten Weerstand wegnemen Overtuigend spreken met respect Betere besluitvorming Teams werken beter samen Collega s verantwoording laten afleggen Oorzaak bepalen van ongewenst gedrag Empowerment voor collega s om vanuit dialoog oplossingen te bepalen Verwachtingen managen Diagnosticeer oorzaken van team en organisatieproblemen Stel succesvol gedrag vast Kopieer succesvol gedrag Creëer effectieve verander-plannen Identificeer oorzaak die tegenhoudt Zet feedback om in actie Resultaten Grotere efficiency Verbeterde werkrelaties Betere projectplanning Veiligheid op werkvloer omhoog Betere kwaliteit producten/diensten en projecten Deadlines halen Medewerkers nemen verantwoordelijkheid Echt inhoudelijke discussies / gesprekken Hogere effectiviteit voor team en individu Succesvolle team- en organisatie en Verandering van organisatie cultuur Afname van fouten in het werk Betere resultaten in projecten: tijd/geld/kwaliteit Problemen worden op een innovatieve manier opgelost Verhoog je eigen productiviteit en doorzettingsvermogen Hogere betrokkenheid bij medewerkers Deze trainingen worden gegeven in groepen. Dit kan via open, individuele inschrijving of op afspraak binnen de organisatie. De trainingen worden in 4 dagdelen gegeven, afhankelijk van de groepsgrootte. Ook worden de programma s ingezet bij individuele en teamcoaching. De trainingen zijn opgezet op basis van de leertheorie van de psycholoog Bandura en vormen een combinatie van theorie, het zien van vele voorbeelden, discussies, oefeningen en zelf toepassen op een eigen probleemstelling. www.scdg.nl

De leegte die het resultaat is van het onvermogen te communiceren, wordt al ras gevuld door venijn, gezwam en gedraai. C. Northcote Parkinson Wie zijn al beïnvloed door Crucial Conversations? Meer dan 300 bedrijven van de Fortune 500-lijst gebruiken deze vaardigheden om terugkerende problemen aan te pakken en goed aan te pakken. Ook in Nederland zijn al een aantal organisaties die met dit concept werken zoals: Hoge School Utrecht, Mol Logistics, TPO Displays, Gemeente Uden, Stichting Edukans. Programma Cruciale Gesprekken: 4 dagdelen; Loskomen: Hoe herkent u gesprekken die u ervan weerhouden uw doel te bereiken? Hoe u zich focust op dat wat u echt wilt? Mijn verhalen beheersen: Hoe u in dialoog blijft wanneer emoties of irritaties een rol spelen. Breng mijn aanpak: Hoe positief te beïnvloeden in plaats van kwetsend te spreken. Leer te kijken: Hoe u merkt dat de veiligheid op het spel staat. Maak het veilig: Hoe u het veilig maakt om vrijwel alles te bespreken. Verken andermans aanpak: Hoe te luisteren wanneer anderen uitbarsten of dichtklappen. Actie en resultaat: Hoe u Cruciale gesprekken kunt omzetten in actie en resultaten. Uitgebreid lespakket Cruciale gesprekken en doorlopende ondersteuning Uitgebreide handleiding met werkboeken voor uw persoonlijke uitdaging. Cruciale gesprekken modelkaart en contractkaarten voor op uw bureau. Een exemplaar van het boek Cruciale Gesprekken Nederlandse uitgave. Een box met 6 CD s om uw inzicht en vaardigheden verder aan te scherpen. Website voor deelnemers na afloop van de training met toegang tot video s, oefeningen, assessments, extra leesmateriaal, een abonnement op Crucial Skills Newsletter. Het all-in-tarief voor een open inschrijving, 2 dagen van 9.00-1700 uur, bedraagt 995,= Tariefsopbouw: lesgeld 680,= / deelnemers toolkit 195,= / accomodatiekosten 120,= (2 dagen) Alle bedragen zijn exclusief BTW. Indien u kiest voor eenmalige automatische incasso betaald u geen 15 per factuur aan administratiekosten. Indien gewenst kunt u zelf een overnachting e.d. boeken bij de accommodatie. Cruciale gesprekken: regio en data: Rosmalen 21-1 28-1 Rotterdam 08-4 15-4 Den Bosch 06-6 13-6 Brussel * 06-11 07-11 Amersfoort 05-2 12-2 Brussel * 22-5 23-5 Amersfoort 23-9 30-9 Utrecht 17-11 24-11 Amsterdam 20-3 27-3 Utrecht 26-5 02-6 Amsterdam 09-10 16-10 Rotterdam 04-12 11-12 * Engelstalige cursus Beïnvloeden van gedrag: regio en data: Amersfoort 23-01 30-01 Amsterdam 16-4 23-4 Rotterdam 18-9 25-9 Utrecht * 16-12 17-12 Den Bosch 03-2 10-2 Utrecht 11-6 18-6 Amsterdam 04-11 11-11 Rotterdam 11-3 18-3 Utrecht * 19-6 20-6 Utrecht 08-12 15-12 * Trainersopleiding Maatwerk-trainingen in- of near company. Wij bespreken graag met u hoe we de training specifiek op uw doelstellingen kunnen richten en resultaten meetbaar. We kunnen hele teams trainen maar ook het opleiden en coachen van uw eigen medewerkers tot interne trainer is mogelijk in dit concept. Voor meer informatie bezoek onze website: www.scdg.nl Starfish Consultancy bv Starfish Consultancy is in 2007 opgericht door Ludger Weller en focust op organisatie-ontwikkeling. Hierin kunnen vragen over de organisatie zelf centraal staan maar ook het functioneren van teams, individuele managers of medewerkers. Starfish helpt organisaties succesvol te zijn door het inzetten en ontwikkelen van de juiste competenties, kennis en ervaring. In grote en internationale opdrachten werkt Starfish samen met een netwerk van trainers en interim professionals. De trainingsconcept en Influencer en Crucial Conversations zijn ontwikkeld in Amerika door VitalSmarts. Starfish heeft een licentie-overeenkomst met VitalSmarts Benelux. Voor meer informatie over training of planning: bel 087 87 60016 of mail: info@scdg.nl Starfish Consultancy bv Prinsenhof 3 3481 HA Harmelen +31 (0) 652 64 98 99 ludger.weller@scdg.nl IBAN Rekeningnummer NL69 RABO 0128 5665 90 EUR KvK nummer 30.22.33.44 BTW nummer NL8176.21.520.B01.

Overzicht trainingsconcepten van VitalSmarts. Deze trainingen worden onder licentie in meer dan 30 landen verzorgd door lokale trainingsbureaus. Alle trainers zijn zorgvuldig opgeleid en worden voortdurend gemonitord. Op basis van evaluaties van duizenden cursisten per jaar worden de trainers beoordeeld en de trainingen up to date gehouden. Focus Dialoog voeren Feedback geven Organisatie en Gedrags Centrale vraag? Hoe blijft u in dialoog tijdens moeilijke of stressvolle gesprekken? Hoe kunt u feedback geven op een respectvolle en veilige manier? Hoe kunt u en en nieuwe manieren van werken met succes invoeren? Hoe succesvol veranderen op persoonlijk vlak of in uw werk? Deelname Managers, Teams, Leidinggevenden Individuen Voordelen Oplossen onenigheid en misverstanden Acceptatie vergroten Weerstand wegnemen Overtuigend spreken met respect Betere besluitvorming Teams werken beter samen Collega s verantwoording laten afleggen Oorzaak bepalen van ongewenst gedrag Empowerment voor collega s om vanuit dialoog oplossingen te bepalen Verwachtingen managen Diagnosticeer oorzaken van team en organisatieproblemen Stel succesvol gedrag vast Kopieer succesvol gedrag Creëer effectieve verander-plannen Identificeer oorzaak die tegenhoudt Zet feedback om in actie Resultaten Grotere efficiency Verbeterde werkrelaties Betere projectplanning Veiligheid op werkvloer omhoog Betere kwaliteit producten/diensten en projecten Deadlines halen Medewerkers nemen verantwoordelijkheid Echt inhoudelijke discussies / gesprekken Hogere effectiviteit voor team en individu Succesvolle team- en organisatie en Verandering van organisatie cultuur Afname van fouten in het werk Betere resultaten in projecten: tijd/geld/kwaliteit Problemen worden op een innovatieve manier opgelost Verhoog je eigen productiviteit en doorzettingsvermogen Hogere betrokkenheid bij medewerkers Deze trainingen worden gegeven in groepen. Dit kan via open, individuele inschrijving of op afspraak binnen de organisatie. De trainingen worden in 4 dagdelen gegeven, afhankelijk van de groepsgrootte. Ook worden de programma s ingezet bij individuele en teamcoaching. De trainingen zijn opgezet op basis van de leertheorie van de psycholoog Bandura en vormen een combinatie van theorie, het zien van vele voorbeelden, discussies, oefeningen en zelf toepassen op een eigen probleemstelling. www.scdg.nl

De leegte die het resultaat is van het onvermogen te communiceren, wordt al ras gevuld door venijn, gezwam en gedraai. C. Northcote Parkinson Wie zijn al beïnvloed door Crucial Conversations? Meer dan 300 bedrijven van de Fortune 500-lijst gebruiken deze vaardigheden om terugkerende problemen aan te pakken en goed aan te pakken. Ook in Nederland zijn al een aantal organisaties die met dit concept werken zoals: Hoge School Utrecht, Mol Logistics, TPO Displays, Gemeente Uden, Stichting Edukans. Programma Cruciale Gesprekken: 4 dagdelen; Loskomen: Hoe herkent u gesprekken die u ervan weerhouden uw doel te bereiken? Hoe u zich focust op dat wat u echt wilt? Mijn verhalen beheersen: Hoe u in dialoog blijft wanneer emoties of irritaties een rol spelen. Breng mijn aanpak: Hoe positief te beïnvloeden in plaats van kwetsend te spreken. Leer te kijken: Hoe u merkt dat de veiligheid op het spel staat. Maak het veilig: Hoe u het veilig maakt om vrijwel alles te bespreken. Verken andermans aanpak: Hoe te luisteren wanneer anderen uitbarsten of dichtklappen. Actie en resultaat: Hoe u Cruciale gesprekken kunt omzetten in actie en resultaten. Uitgebreid lespakket Cruciale gesprekken en doorlopende ondersteuning Uitgebreide handleiding met werkboeken voor uw persoonlijke uitdaging. Cruciale gesprekken modelkaart en contractkaarten voor op uw bureau. Een exemplaar van het boek Cruciale Gesprekken Nederlandse uitgave. Een box met 6 CD s om uw inzicht en vaardigheden verder aan te scherpen. Website voor deelnemers na afloop van de training met toegang tot video s, oefeningen, assessments, extra leesmateriaal, een abonnement op Crucial Skills Newsletter. Het all-in-tarief voor een open inschrijving, 2 dagen van 9.00-1700 uur, bedraagt 995,= Tariefsopbouw: lesgeld 680,= / deelnemers toolkit 195,= / accomodatiekosten 120,= (2 dagen) Alle bedragen zijn exclusief BTW. Indien u kiest voor eenmalige automatische incasso betaald u geen 15 per factuur aan administratiekosten. Indien gewenst kunt u zelf een overnachting e.d. boeken bij de accommodatie. Cruciale gesprekken: regio en data: Rosmalen 21-1 28-1 Rotterdam 08-4 15-4 Den Bosch 06-6 13-6 Brussel * 06-11 07-11 Amersfoort 05-2 12-2 Brussel * 22-5 23-5 Amersfoort 23-9 30-9 Utrecht 17-11 24-11 Amsterdam 20-3 27-3 Utrecht 26-5 02-6 Amsterdam 09-10 16-10 Rotterdam 04-12 11-12 * Engelstalige cursus Beïnvloeden van gedrag: regio en data: Amersfoort 23-01 30-01 Amsterdam 16-4 23-4 Rotterdam 18-9 25-9 Utrecht * 16-12 17-12 Den Bosch 03-2 10-2 Utrecht 11-6 18-6 Amsterdam 04-11 11-11 Rotterdam 11-3 18-3 Utrecht * 19-6 20-6 Utrecht 08-12 15-12 * Trainersopleiding Maatwerk-trainingen in- of near company. Wij bespreken graag met u hoe we de training specifiek op uw doelstellingen kunnen richten en resultaten meetbaar. We kunnen hele teams trainen maar ook het opleiden en coachen van uw eigen medewerkers tot interne trainer is mogelijk in dit concept. Voor meer informatie bezoek onze website: www.scdg.nl Starfish Consultancy bv Starfish Consultancy is in 2007 opgericht door Ludger Weller en focust op organisatie-ontwikkeling. Hierin kunnen vragen over de organisatie zelf centraal staan maar ook het functioneren van teams, individuele managers of medewerkers. Starfish helpt organisaties succesvol te zijn door het inzetten en ontwikkelen van de juiste competenties, kennis en ervaring. In grote en internationale opdrachten werkt Starfish samen met een netwerk van trainers en interim professionals. De trainingsconcept en Influencer en Crucial Conversations zijn ontwikkeld in Amerika door VitalSmarts. Starfish heeft een licentie-overeenkomst met VitalSmarts Benelux. Voor meer informatie over training of planning: bel 087 87 60016 of mail: info@scdg.nl Starfish Consultancy bv Prinsenhof 3 3481 HA Harmelen +31 (0) 652 64 98 99 ludger.weller@scdg.nl IBAN Rekeningnummer NL69 RABO 0128 5665 90 EUR KvK nummer 30.22.33.44 BTW nummer NL8176.21.520.B01.

Overzicht trainingsconcepten van VitalSmarts. Deze trainingen worden onder licentie in meer dan 30 landen verzorgd door lokale trainingsbureaus. Alle trainers zijn zorgvuldig opgeleid en worden voortdurend gemonitord. Op basis van evaluaties van duizenden cursisten per jaar worden de trainers beoordeeld en de trainingen up to date gehouden. Focus Dialoog voeren Feedback geven Organisatie en Gedrags Centrale vraag? Hoe blijft u in dialoog tijdens moeilijke of stressvolle gesprekken? Hoe kunt u feedback geven op een respectvolle en veilige manier? Hoe kunt u en en nieuwe manieren van werken met succes invoeren? Hoe succesvol veranderen op persoonlijk vlak of in uw werk? Deelname Managers, Teams, Leidinggevenden Individuen Voordelen Oplossen onenigheid en misverstanden Acceptatie vergroten Weerstand wegnemen Overtuigend spreken met respect Betere besluitvorming Teams werken beter samen Collega s verantwoording laten afleggen Oorzaak bepalen van ongewenst gedrag Empowerment voor collega s om vanuit dialoog oplossingen te bepalen Verwachtingen managen Diagnosticeer oorzaken van team en organisatieproblemen Stel succesvol gedrag vast Kopieer succesvol gedrag Creëer effectieve verander-plannen Identificeer oorzaak die tegenhoudt Zet feedback om in actie Resultaten Grotere efficiency Verbeterde werkrelaties Betere projectplanning Veiligheid op werkvloer omhoog Betere kwaliteit producten/diensten en projecten Deadlines halen Medewerkers nemen verantwoordelijkheid Echt inhoudelijke discussies / gesprekken Hogere effectiviteit voor team en individu Succesvolle team- en organisatie en Verandering van organisatie cultuur Afname van fouten in het werk Betere resultaten in projecten: tijd/geld/kwaliteit Problemen worden op een innovatieve manier opgelost Verhoog je eigen productiviteit en doorzettingsvermogen Hogere betrokkenheid bij medewerkers Deze trainingen worden gegeven in groepen. Dit kan via open, individuele inschrijving of op afspraak binnen de organisatie. De trainingen worden in 4 dagdelen gegeven, afhankelijk van de groepsgrootte. Ook worden de programma s ingezet bij individuele en teamcoaching. De trainingen zijn opgezet op basis van de leertheorie van de psycholoog Bandura en vormen een combinatie van theorie, het zien van vele voorbeelden, discussies, oefeningen en zelf toepassen op een eigen probleemstelling. www.scdg.nl

De leegte die het resultaat is van het onvermogen te communiceren, wordt al ras gevuld door venijn, gezwam en gedraai. C. Northcote Parkinson Wie zijn al beïnvloed door Crucial Conversations? Meer dan 300 bedrijven van de Fortune 500-lijst gebruiken deze vaardigheden om terugkerende problemen aan te pakken en goed aan te pakken. Ook in Nederland zijn al een aantal organisaties die met dit concept werken zoals: Hoge School Utrecht, Mol Logistics, TPO Displays, Gemeente Uden, Stichting Edukans. Programma Cruciale Gesprekken: 4 dagdelen; Loskomen: Hoe herkent u gesprekken die u ervan weerhouden uw doel te bereiken? Hoe u zich focust op dat wat u echt wilt? Mijn verhalen beheersen: Hoe u in dialoog blijft wanneer emoties of irritaties een rol spelen. Breng mijn aanpak: Hoe positief te beïnvloeden in plaats van kwetsend te spreken. Leer te kijken: Hoe u merkt dat de veiligheid op het spel staat. Maak het veilig: Hoe u het veilig maakt om vrijwel alles te bespreken. Verken andermans aanpak: Hoe te luisteren wanneer anderen uitbarsten of dichtklappen. Actie en resultaat: Hoe u Cruciale gesprekken kunt omzetten in actie en resultaten. Uitgebreid lespakket Cruciale gesprekken en doorlopende ondersteuning Uitgebreide handleiding met werkboeken voor uw persoonlijke uitdaging. Cruciale gesprekken modelkaart en contractkaarten voor op uw bureau. Een exemplaar van het boek Cruciale Gesprekken Nederlandse uitgave. Een box met 6 CD s om uw inzicht en vaardigheden verder aan te scherpen. Website voor deelnemers na afloop van de training met toegang tot video s, oefeningen, assessments, extra leesmateriaal, een abonnement op Crucial Skills Newsletter. Het all-in-tarief voor een open inschrijving, 2 dagen van 9.00-1700 uur, bedraagt 995,= Tariefsopbouw: lesgeld 680,= / deelnemers toolkit 195,= / accomodatiekosten 120,= (2 dagen) Alle bedragen zijn exclusief BTW. Indien u kiest voor eenmalige automatische incasso betaald u geen 15 per factuur aan administratiekosten. Indien gewenst kunt u zelf een overnachting e.d. boeken bij de accommodatie. Cruciale gesprekken: regio en data: Rosmalen 21-1 28-1 Rotterdam 08-4 15-4 Den Bosch 06-6 13-6 Brussel * 06-11 07-11 Amersfoort 05-2 12-2 Brussel * 22-5 23-5 Amersfoort 23-9 30-9 Utrecht 17-11 24-11 Amsterdam 20-3 27-3 Utrecht 26-5 02-6 Amsterdam 09-10 16-10 Rotterdam 04-12 11-12 * Engelstalige cursus Beïnvloeden van gedrag: regio en data: Amersfoort 23-01 30-01 Amsterdam 16-4 23-4 Rotterdam 18-9 25-9 Utrecht * 16-12 17-12 Den Bosch 03-2 10-2 Utrecht 11-6 18-6 Amsterdam 04-11 11-11 Rotterdam 11-3 18-3 Utrecht * 19-6 20-6 Utrecht 08-12 15-12 * Trainersopleiding Maatwerk-trainingen in- of near company. Wij bespreken graag met u hoe we de training specifiek op uw doelstellingen kunnen richten en resultaten meetbaar. We kunnen hele teams trainen maar ook het opleiden en coachen van uw eigen medewerkers tot interne trainer is mogelijk in dit concept. Voor meer informatie bezoek onze website: www.scdg.nl Starfish Consultancy bv Starfish Consultancy is in 2007 opgericht door Ludger Weller en focust op organisatie-ontwikkeling. Hierin kunnen vragen over de organisatie zelf centraal staan maar ook het functioneren van teams, individuele managers of medewerkers. Starfish helpt organisaties succesvol te zijn door het inzetten en ontwikkelen van de juiste competenties, kennis en ervaring. In grote en internationale opdrachten werkt Starfish samen met een netwerk van trainers en interim professionals. De trainingsconcept en Influencer en Crucial Conversations zijn ontwikkeld in Amerika door VitalSmarts. Starfish heeft een licentie-overeenkomst met VitalSmarts Benelux. Voor meer informatie over training of planning: bel 087 87 60016 of mail: info@scdg.nl Starfish Consultancy bv Prinsenhof 3 3481 HA Harmelen +31 (0) 652 64 98 99 ludger.weller@scdg.nl IBAN Rekeningnummer NL69 RABO 0128 5665 90 EUR KvK nummer 30.22.33.44 BTW nummer NL8176.21.520.B01.

Overzicht trainingsconcepten van VitalSmarts. Deze trainingen worden onder licentie in meer dan 30 landen verzorgd door lokale trainingsbureaus. Alle trainers zijn zorgvuldig opgeleid en worden voortdurend gemonitord. Op basis van evaluaties van duizenden cursisten per jaar worden de trainers beoordeeld en de trainingen up to date gehouden. Focus Dialoog voeren Feedback geven Organisatie en Gedrags Centrale vraag? Hoe blijft u in dialoog tijdens moeilijke of stressvolle gesprekken? Hoe kunt u feedback geven op een respectvolle en veilige manier? Hoe kunt u en en nieuwe manieren van werken met succes invoeren? Hoe succesvol veranderen op persoonlijk vlak of in uw werk? Deelname Managers, Teams, Leidinggevenden Individuen Voordelen Oplossen onenigheid en misverstanden Acceptatie vergroten Weerstand wegnemen Overtuigend spreken met respect Betere besluitvorming Teams werken beter samen Collega s verantwoording laten afleggen Oorzaak bepalen van ongewenst gedrag Empowerment voor collega s om vanuit dialoog oplossingen te bepalen Verwachtingen managen Diagnosticeer oorzaken van team en organisatieproblemen Stel succesvol gedrag vast Kopieer succesvol gedrag Creëer effectieve verander-plannen Identificeer oorzaak die tegenhoudt Zet feedback om in actie Resultaten Grotere efficiency Verbeterde werkrelaties Betere projectplanning Veiligheid op werkvloer omhoog Betere kwaliteit producten/diensten en projecten Deadlines halen Medewerkers nemen verantwoordelijkheid Echt inhoudelijke discussies / gesprekken Hogere effectiviteit voor team en individu Succesvolle team- en organisatie en Verandering van organisatie cultuur Afname van fouten in het werk Betere resultaten in projecten: tijd/geld/kwaliteit Problemen worden op een innovatieve manier opgelost Verhoog je eigen productiviteit en doorzettingsvermogen Hogere betrokkenheid bij medewerkers Deze trainingen worden gegeven in groepen. Dit kan via open, individuele inschrijving of op afspraak binnen de organisatie. De trainingen worden in 4 dagdelen gegeven, afhankelijk van de groepsgrootte. Ook worden de programma s ingezet bij individuele en teamcoaching. De trainingen zijn opgezet op basis van de leertheorie van de psycholoog Bandura en vormen een combinatie van theorie, het zien van vele voorbeelden, discussies, oefeningen en zelf toepassen op een eigen probleemstelling. www.scdg.nl

De leegte die het resultaat is van het onvermogen te communiceren, wordt al ras gevuld door venijn, gezwam en gedraai. C. Northcote Parkinson Wie zijn al beïnvloed door Crucial Conversations? Meer dan 300 bedrijven van de Fortune 500-lijst gebruiken deze vaardigheden om terugkerende problemen aan te pakken en goed aan te pakken. Ook in Nederland zijn al een aantal organisaties die met dit concept werken zoals: Hoge School Utrecht, Mol Logistics, TPO Displays, Gemeente Uden, Stichting Edukans. Programma Cruciale Gesprekken: 4 dagdelen; Loskomen: Hoe herkent u gesprekken die u ervan weerhouden uw doel te bereiken? Hoe u zich focust op dat wat u echt wilt? Mijn verhalen beheersen: Hoe u in dialoog blijft wanneer emoties of irritaties een rol spelen. Breng mijn aanpak: Hoe positief te beïnvloeden in plaats van kwetsend te spreken. Leer te kijken: Hoe u merkt dat de veiligheid op het spel staat. Maak het veilig: Hoe u het veilig maakt om vrijwel alles te bespreken. Verken andermans aanpak: Hoe te luisteren wanneer anderen uitbarsten of dichtklappen. Actie en resultaat: Hoe u Cruciale gesprekken kunt omzetten in actie en resultaten. Uitgebreid lespakket Cruciale gesprekken en doorlopende ondersteuning Uitgebreide handleiding met werkboeken voor uw persoonlijke uitdaging. Cruciale gesprekken modelkaart en contractkaarten voor op uw bureau. Een exemplaar van het boek Cruciale Gesprekken Nederlandse uitgave. Een box met 6 CD s om uw inzicht en vaardigheden verder aan te scherpen. Website voor deelnemers na afloop van de training met toegang tot video s, oefeningen, assessments, extra leesmateriaal, een abonnement op Crucial Skills Newsletter. Het all-in-tarief voor een open inschrijving, 2 dagen van 9.00-1700 uur, bedraagt 995,= Tariefsopbouw: lesgeld 680,= / deelnemers toolkit 195,= / accomodatiekosten 120,= (2 dagen) Alle bedragen zijn exclusief BTW. Indien u kiest voor eenmalige automatische incasso betaald u geen 15 per factuur aan administratiekosten. Indien gewenst kunt u zelf een overnachting e.d. boeken bij de accommodatie. Cruciale gesprekken: regio en data: Rosmalen 21-1 28-1 Rotterdam 08-4 15-4 Den Bosch 06-6 13-6 Brussel * 06-11 07-11 Amersfoort 05-2 12-2 Brussel * 22-5 23-5 Amersfoort 23-9 30-9 Utrecht 17-11 24-11 Amsterdam 20-3 27-3 Utrecht 26-5 02-6 Amsterdam 09-10 16-10 Rotterdam 04-12 11-12 * Engelstalige cursus Beïnvloeden van gedrag: regio en data: Amersfoort 23-01 30-01 Amsterdam 16-4 23-4 Rotterdam 18-9 25-9 Utrecht * 16-12 17-12 Den Bosch 03-2 10-2 Utrecht 11-6 18-6 Amsterdam 04-11 11-11 Rotterdam 11-3 18-3 Utrecht * 19-6 20-6 Utrecht 08-12 15-12 * Trainersopleiding Maatwerk-trainingen in- of near company. Wij bespreken graag met u hoe we de training specifiek op uw doelstellingen kunnen richten en resultaten meetbaar. We kunnen hele teams trainen maar ook het opleiden en coachen van uw eigen medewerkers tot interne trainer is mogelijk in dit concept. Voor meer informatie bezoek onze website: www.scdg.nl Starfish Consultancy bv Starfish Consultancy is in 2007 opgericht door Ludger Weller en focust op organisatie-ontwikkeling. Hierin kunnen vragen over de organisatie zelf centraal staan maar ook het functioneren van teams, individuele managers of medewerkers. Starfish helpt organisaties succesvol te zijn door het inzetten en ontwikkelen van de juiste competenties, kennis en ervaring. In grote en internationale opdrachten werkt Starfish samen met een netwerk van trainers en interim professionals. De trainingsconcept en Influencer en Crucial Conversations zijn ontwikkeld in Amerika door VitalSmarts. Starfish heeft een licentie-overeenkomst met VitalSmarts Benelux. Voor meer informatie over training of planning: bel 087 87 60016 of mail: info@scdg.nl Starfish Consultancy bv Prinsenhof 3 3481 HA Harmelen +31 (0) 652 64 98 99 ludger.weller@scdg.nl IBAN Rekeningnummer NL69 RABO 0128 5665 90 EUR KvK nummer 30.22.33.44 BTW nummer NL8176.21.520.B01.

Overzicht trainingsconcepten van VitalSmarts. Deze trainingen worden onder licentie in meer dan 30 landen verzorgd door lokale trainingsbureaus. Alle trainers zijn zorgvuldig opgeleid en worden voortdurend gemonitord. Op basis van evaluaties van duizenden cursisten per jaar worden de trainers beoordeeld en de trainingen up to date gehouden. Focus Dialoog voeren Feedback geven Organisatie en Gedrags Centrale vraag? Hoe blijft u in dialoog tijdens moeilijke of stressvolle gesprekken? Hoe kunt u feedback geven op een respectvolle en veilige manier? Hoe kunt u en en nieuwe manieren van werken met succes invoeren? Hoe succesvol veranderen op persoonlijk vlak of in uw werk? Deelname Managers, Teams, Leidinggevenden Individuen Voordelen Oplossen onenigheid en misverstanden Acceptatie vergroten Weerstand wegnemen Overtuigend spreken met respect Betere besluitvorming Teams werken beter samen Collega s verantwoording laten afleggen Oorzaak bepalen van ongewenst gedrag Empowerment voor collega s om vanuit dialoog oplossingen te bepalen Verwachtingen managen Diagnosticeer oorzaken van team en organisatieproblemen Stel succesvol gedrag vast Kopieer succesvol gedrag Creëer effectieve verander-plannen Identificeer oorzaak die tegenhoudt Zet feedback om in actie Resultaten Grotere efficiency Verbeterde werkrelaties Betere projectplanning Veiligheid op werkvloer omhoog Betere kwaliteit producten/diensten en projecten Deadlines halen Medewerkers nemen verantwoordelijkheid Echt inhoudelijke discussies / gesprekken Hogere effectiviteit voor team en individu Succesvolle team- en organisatie en Verandering van organisatie cultuur Afname van fouten in het werk Betere resultaten in projecten: tijd/geld/kwaliteit Problemen worden op een innovatieve manier opgelost Verhoog je eigen productiviteit en doorzettingsvermogen Hogere betrokkenheid bij medewerkers Deze trainingen worden gegeven in groepen. Dit kan via open, individuele inschrijving of op afspraak binnen de organisatie. De trainingen worden in 4 dagdelen gegeven, afhankelijk van de groepsgrootte. Ook worden de programma s ingezet bij individuele en teamcoaching. De trainingen zijn opgezet op basis van de leertheorie van de psycholoog Bandura en vormen een combinatie van theorie, het zien van vele voorbeelden, discussies, oefeningen en zelf toepassen op een eigen probleemstelling. www.scdg.nl

De leegte die het resultaat is van het onvermogen te communiceren, wordt al ras gevuld door venijn, gezwam en gedraai. C. Northcote Parkinson Wie zijn al beïnvloed door Crucial Conversations? Meer dan 300 bedrijven van de Fortune 500-lijst gebruiken deze vaardigheden om terugkerende problemen aan te pakken en goed aan te pakken. Ook in Nederland zijn al een aantal organisaties die met dit concept werken zoals: Hoge School Utrecht, Mol Logistics, TPO Displays, Gemeente Uden, Stichting Edukans. Programma Cruciale Gesprekken: 4 dagdelen; Loskomen: Hoe herkent u gesprekken die u ervan weerhouden uw doel te bereiken? Hoe u zich focust op dat wat u echt wilt? Mijn verhalen beheersen: Hoe u in dialoog blijft wanneer emoties of irritaties een rol spelen. Breng mijn aanpak: Hoe positief te beïnvloeden in plaats van kwetsend te spreken. Leer te kijken: Hoe u merkt dat de veiligheid op het spel staat. Maak het veilig: Hoe u het veilig maakt om vrijwel alles te bespreken. Verken andermans aanpak: Hoe te luisteren wanneer anderen uitbarsten of dichtklappen. Actie en resultaat: Hoe u Cruciale gesprekken kunt omzetten in actie en resultaten. Uitgebreid lespakket Cruciale gesprekken en doorlopende ondersteuning Uitgebreide handleiding met werkboeken voor uw persoonlijke uitdaging. Cruciale gesprekken modelkaart en contractkaarten voor op uw bureau. Een exemplaar van het boek Cruciale Gesprekken Nederlandse uitgave. Een box met 6 CD s om uw inzicht en vaardigheden verder aan te scherpen. Website voor deelnemers na afloop van de training met toegang tot video s, oefeningen, assessments, extra leesmateriaal, een abonnement op Crucial Skills Newsletter. Het all-in-tarief voor een open inschrijving, 2 dagen van 9.00-1700 uur, bedraagt 995,= Tariefsopbouw: lesgeld 680,= / deelnemers toolkit 195,= / accomodatiekosten 120,= (2 dagen) Alle bedragen zijn exclusief BTW. Indien u kiest voor eenmalige automatische incasso betaald u geen 15 per factuur aan administratiekosten. Indien gewenst kunt u zelf een overnachting e.d. boeken bij de accommodatie. Cruciale gesprekken: regio en data: Rosmalen 21-1 28-1 Rotterdam 08-4 15-4 Den Bosch 06-6 13-6 Brussel * 06-11 07-11 Amersfoort 05-2 12-2 Brussel * 22-5 23-5 Amersfoort 23-9 30-9 Utrecht 17-11 24-11 Amsterdam 20-3 27-3 Utrecht 26-5 02-6 Amsterdam 09-10 16-10 Rotterdam 04-12 11-12 * Engelstalige cursus Beïnvloeden van gedrag: regio en data: Amersfoort 23-01 30-01 Amsterdam 16-4 23-4 Rotterdam 18-9 25-9 Utrecht * 16-12 17-12 Den Bosch 03-2 10-2 Utrecht 11-6 18-6 Amsterdam 04-11 11-11 Rotterdam 11-3 18-3 Utrecht * 19-6 20-6 Utrecht 08-12 15-12 * Trainersopleiding Maatwerk-trainingen in- of near company. Wij bespreken graag met u hoe we de training specifiek op uw doelstellingen kunnen richten en resultaten meetbaar. We kunnen hele teams trainen maar ook het opleiden en coachen van uw eigen medewerkers tot interne trainer is mogelijk in dit concept. Voor meer informatie bezoek onze website: www.scdg.nl Starfish Consultancy bv Starfish Consultancy is in 2007 opgericht door Ludger Weller en focust op organisatie-ontwikkeling. Hierin kunnen vragen over de organisatie zelf centraal staan maar ook het functioneren van teams, individuele managers of medewerkers. Starfish helpt organisaties succesvol te zijn door het inzetten en ontwikkelen van de juiste competenties, kennis en ervaring. In grote en internationale opdrachten werkt Starfish samen met een netwerk van trainers en interim professionals. De trainingsconcept en Influencer en Crucial Conversations zijn ontwikkeld in Amerika door VitalSmarts. Starfish heeft een licentie-overeenkomst met VitalSmarts Benelux. Voor meer informatie over training of planning: bel 087 87 60016 of mail: info@scdg.nl Starfish Consultancy bv Prinsenhof 3 3481 HA Harmelen +31 (0) 652 64 98 99 ludger.weller@scdg.nl IBAN Rekeningnummer NL69 RABO 0128 5665 90 EUR KvK nummer 30.22.33.44 BTW nummer NL8176.21.520.B01.

Overzicht trainingsconcepten van VitalSmarts. Deze trainingen worden onder licentie in meer dan 30 landen verzorgd door lokale trainingsbureaus. Alle trainers zijn zorgvuldig opgeleid en worden voortdurend gemonitord. Op basis van evaluaties van duizenden cursisten per jaar worden de trainers beoordeeld en de trainingen up to date gehouden. Focus Dialoog voeren Feedback geven Organisatie en Gedrags Centrale vraag? Hoe blijft u in dialoog tijdens moeilijke of stressvolle gesprekken? Hoe kunt u feedback geven op een respectvolle en veilige manier? Hoe kunt u en en nieuwe manieren van werken met succes invoeren? Hoe succesvol veranderen op persoonlijk vlak of in uw werk? Deelname Managers, Teams, Leidinggevenden Individuen Voordelen Oplossen onenigheid en misverstanden Acceptatie vergroten Weerstand wegnemen Overtuigend spreken met respect Betere besluitvorming Teams werken beter samen Collega s verantwoording laten afleggen Oorzaak bepalen van ongewenst gedrag Empowerment voor collega s om vanuit dialoog oplossingen te bepalen Verwachtingen managen Diagnosticeer oorzaken van team en organisatieproblemen Stel succesvol gedrag vast Kopieer succesvol gedrag Creëer effectieve verander-plannen Identificeer oorzaak die tegenhoudt Zet feedback om in actie Resultaten Grotere efficiency Verbeterde werkrelaties Betere projectplanning Veiligheid op werkvloer omhoog Betere kwaliteit producten/diensten en projecten Deadlines halen Medewerkers nemen verantwoordelijkheid Echt inhoudelijke discussies / gesprekken Hogere effectiviteit voor team en individu Succesvolle team- en organisatie en Verandering van organisatie cultuur Afname van fouten in het werk Betere resultaten in projecten: tijd/geld/kwaliteit Problemen worden op een innovatieve manier opgelost Verhoog je eigen productiviteit en doorzettingsvermogen Hogere betrokkenheid bij medewerkers Deze trainingen worden gegeven in groepen. Dit kan via open, individuele inschrijving of op afspraak binnen de organisatie. De trainingen worden in 4 dagdelen gegeven, afhankelijk van de groepsgrootte. Ook worden de programma s ingezet bij individuele en teamcoaching. De trainingen zijn opgezet op basis van de leertheorie van de psycholoog Bandura en vormen een combinatie van theorie, het zien van vele voorbeelden, discussies, oefeningen en zelf toepassen op een eigen probleemstelling. www.scdg.nl

De leegte die het resultaat is van het onvermogen te communiceren, wordt al ras gevuld door venijn, gezwam en gedraai. C. Northcote Parkinson Wie zijn al beïnvloed door Crucial Conversations? Meer dan 300 bedrijven van de Fortune 500-lijst gebruiken deze vaardigheden om terugkerende problemen aan te pakken en goed aan te pakken. Ook in Nederland zijn al een aantal organisaties die met dit concept werken zoals: Hoge School Utrecht, Mol Logistics, TPO Displays, Gemeente Uden, Stichting Edukans. Programma Cruciale Gesprekken: 4 dagdelen; Loskomen: Hoe herkent u gesprekken die u ervan weerhouden uw doel te bereiken? Hoe u zich focust op dat wat u echt wilt? Mijn verhalen beheersen: Hoe u in dialoog blijft wanneer emoties of irritaties een rol spelen. Breng mijn aanpak: Hoe positief te beïnvloeden in plaats van kwetsend te spreken. Leer te kijken: Hoe u merkt dat de veiligheid op het spel staat. Maak het veilig: Hoe u het veilig maakt om vrijwel alles te bespreken. Verken andermans aanpak: Hoe te luisteren wanneer anderen uitbarsten of dichtklappen. Actie en resultaat: Hoe u Cruciale gesprekken kunt omzetten in actie en resultaten. Uitgebreid lespakket Cruciale gesprekken en doorlopende ondersteuning Uitgebreide handleiding met werkboeken voor uw persoonlijke uitdaging. Cruciale gesprekken modelkaart en contractkaarten voor op uw bureau. Een exemplaar van het boek Cruciale Gesprekken Nederlandse uitgave. Een box met 6 CD s om uw inzicht en vaardigheden verder aan te scherpen. Website voor deelnemers na afloop van de training met toegang tot video s, oefeningen, assessments, extra leesmateriaal, een abonnement op Crucial Skills Newsletter. Het all-in-tarief voor een open inschrijving, 2 dagen van 9.00-1700 uur, bedraagt 995,= Tariefsopbouw: lesgeld 680,= / deelnemers toolkit 195,= / accomodatiekosten 120,= (2 dagen) Alle bedragen zijn exclusief BTW. Indien u kiest voor eenmalige automatische incasso betaald u geen 15 per factuur aan administratiekosten. Indien gewenst kunt u zelf een overnachting e.d. boeken bij de accommodatie. Cruciale gesprekken: regio en data: Rosmalen 21-1 28-1 Rotterdam 08-4 15-4 Den Bosch 06-6 13-6 Brussel * 06-11 07-11 Amersfoort 05-2 12-2 Brussel * 22-5 23-5 Amersfoort 23-9 30-9 Utrecht 17-11 24-11 Amsterdam 20-3 27-3 Utrecht 26-5 02-6 Amsterdam 09-10 16-10 Rotterdam 04-12 11-12 * Engelstalige cursus Beïnvloeden van gedrag: regio en data: Amersfoort 23-01 30-01 Amsterdam 16-4 23-4 Rotterdam 18-9 25-9 Utrecht * 16-12 17-12 Den Bosch 03-2 10-2 Utrecht 11-6 18-6 Amsterdam 04-11 11-11 Rotterdam 11-3 18-3 Utrecht * 19-6 20-6 Utrecht 08-12 15-12 * Trainersopleiding Maatwerk-trainingen in- of near company. Wij bespreken graag met u hoe we de training specifiek op uw doelstellingen kunnen richten en resultaten meetbaar. We kunnen hele teams trainen maar ook het opleiden en coachen van uw eigen medewerkers tot interne trainer is mogelijk in dit concept. Voor meer informatie bezoek onze website: www.scdg.nl Starfish Consultancy bv Starfish Consultancy is in 2007 opgericht door Ludger Weller en focust op organisatie-ontwikkeling. Hierin kunnen vragen over de organisatie zelf centraal staan maar ook het functioneren van teams, individuele managers of medewerkers. Starfish helpt organisaties succesvol te zijn door het inzetten en ontwikkelen van de juiste competenties, kennis en ervaring. In grote en internationale opdrachten werkt Starfish samen met een netwerk van trainers en interim professionals. De trainingsconcept en Influencer en Crucial Conversations zijn ontwikkeld in Amerika door VitalSmarts. Starfish heeft een licentie-overeenkomst met VitalSmarts Benelux. Voor meer informatie over training of planning: bel 087 87 60016 of mail: info@scdg.nl Starfish Consultancy bv Prinsenhof 3 3481 HA Harmelen +31 (0) 652 64 98 99 ludger.weller@scdg.nl IBAN Rekeningnummer NL69 RABO 0128 5665 90 EUR KvK nummer 30.22.33.44 BTW nummer NL8176.21.520.B01.