Bescheiden verpleegkundig leiders: co-creatie en de zoektocht naar persoonsgerichte zorg 2.0 Jan Jukema
Co-creatie en de zoektocht naar persoonsgerichte zorg 2.0 Bescheiden verpleegkundig leiders H.F.Niehof@nhl.nl Dr. Jan S. Jukema Lector Verpleegkunde 4 april 2019 NHL Stenden MCL
Ontwikkelingen meer (oude) ouderen meer diversiteit minder professionals en potentieel mantelzorgers meer en andere technologie
Verschuivingen in definitiemacht Bepaling van: wel en niet goede zorg is wie waarvoor wel en niet verantwoordelijk is waar die zorg wel of niet wordt gegeven wel of niet met inzet van techniek wel of niet gefinancierd
Persoonsgerichte zorg 2.0 one size fits all werkt niet meer én burgers accepteren dat niet langer complexere (politiek, technologisch, economisch, klimaat, migratie) samenleving Welke zorg wordt door wie en voor hoeveel betaald? Wat is in deze situatie actueel en urgent? Waar en wanneer? Wat is goed om te doen en te laten? Wie doet wat en is waarvoor verantwoordelijk?
Voorwaarden voor het realiseren van persoonsgerichte zorg 2.0 - Alles op alles zetten om burgers (ouderen, kwetsbare, vitale) een verantwoordelijke positie te geven in het ontwerpproces - Behoeften, aspiraties, kennis en ervaringen (van der Bijl-Brouwer, 2017) van burgers en alle andere betrokkenen (bijv. verpleegkundigen, sociaal werkers en ook technici) erkennen, verhelderen en recht doen - Erkennen dat zorg kaders en grenzen (morele, juridische, culturele, financiële, tijd) kent
Ontwerpen van persoonsgerichte zorg 2.0 - Bescheidenheid - Co-creatie als helpende benadering
Bescheiden verpleegkundig leiders 1. Geen overschatting van eigen verdienste in het resultaat (Nuyen) Van Dale Niet opdringerig Verstandig Oordeelkundig 2. Actief op zoek gaan naar de omstandigheden van een specifieke prestatie (Nuyen)
Co-creatie als benadering Waarde Uitdrukking van erkenning Praktijk Activiteiten 1. sámen de behoeften en aspiraties (.) op te merken, te definiëren en te prioriteren, 2. om binnen ( ) kaders in gezamenlijkheid te werken aan het ontwerpen en produceren van factoren die ondersteunend zijn voor ( ) zorg, 3. en deze ondersteunende factoren vervolgens sámen te implementeren en, 4. de impact ervan te evalueren (Jukema, 2018: 24) Creativiteit Complex Dialoog Macht en kwetsbaarheid conflicten verdeling van verantwoordelijkheden
Wat is hierbij behulpzaam? - Met én voor burgers - Rijk palet aan professionals, inclusief ontwerpers, technici, sociaal geografen
Persoonsgerichte zorg 2.0 zorg die recht doet aan de uniciteit van mensen, die deel zijn van een gemeenschap Heeft tenminste aandacht voor: Dat wat burgers belangrijk en urgent in situaties van veranderingen in gezondheid vinden Hoe burgers en zorgprofessionals zich tot elkaar verhouden Hoe preferenties en specifieke kenmerken van specifieke groepen burgers (zorgvragers) en de situatie (ruimtelijk, organisatorisch, tijd) en mede bepalend zijn voor wat zorg kan zijn Zorg als een dynamiek tussen zelfbepaling en technologie & menselijke interactie Het begrensde en conflictueuze karakter van zorg
Nothing About Us Without Us
Co-creatie en de zoektocht naar persoonsgerichte zorg 2.0 Bescheiden verpleegkundig leiders H.F.Niehof@nhl.nl Dr. Jan S. Jukema Lector Verpleegkunde 4 april 2019 NHL Stenden MCL