Profiel mobiliteitscoach

Transcriptie

1 Profiel mobiliteitscoach

2 PROFIEL MOBILITEITSCOACH De mobiliteitscoach werkt in een organisatie met mobiliteitsprocessen. Hij/zij werkt aan het organiseren van het inductieproces van studenten wanneer die vanuit het buitenland stage lopen binnen het bedrijf, luistert zorgvuldig naar hun verwachtingen en bepaalt hun aanvangssituatie, bespreekt het inductieproces en de bijbehorende activiteiten en competenties; hij/zij bepaalt samen met de student en het bedrijf welke activiteiten dit proces ondersteunen en verzorgt de planning voor de te verrichten werkzaamheden. De mobiliteitscoach begeleidt de studenten tijdens de stage; de mobiliteitscoach geeft duidelijke feedback over hoe de student presteert bij de activiteiten, controleert het leerproces en laat de student over dit proces nadenken om zo zijn/haar problemen op te lossen. De mobiliteitscoach geeft regelmatig begeleiding en advies aan de studenten, onderneemt de nodige activiteiten om de prestatie van de student te verbeteren, stemt begeleiding en communicatieprocessen af op de behoeften en culturele aspecten, motiveert de student tot een betere prestatie en meer onafhankelijkheid. De mobiliteitscoach werkt met verschillende studenten; hij/zij beoordeelt de inductie- en leerresultaten, bepaalt wanneer de studenten genoeg kennis hebben om taken uit te voeren, verzorgt de planning en voorbereiding van de evaluatie op basis van eerder gedefinieerde beoordelingscriteria die aan de studenten zijn uitgelegd, informeert de studenten over de tijdstippen en methoden van de beoordeling met als doel opheldering te verkrijgen over de keuzen en prestatie in de uitvoering van taken en geeft een welingelichte beoordeling aan de hand van informatie van de mentor op de werkplek, het zichtbare gedrag van de student en de vakkennis die hij/zij al eerder heeft opgedaan. Hij/zij geeft de studenten feedback, gebruikmakend van de juiste 1

3 techniek en gebruikt de eigen fouten en de feedback die hij/zij krijgt van de student voor zelfverbetering. De mobiliteitscoach werkt op EQF- niveau 5. DE ACTIVITEITEN VAN EEN MOBILITEITSCOACH Luisteren naar verwachtingen en vragen Inductieprocessen bespreken en ontwerpen; daarbij worden doelstellingen, Organisatie activiteiten en competenties betrokken De aanvangssituatie van studenten bepalen Een uitleg geven over de werkomgeving Duidelijke instructies en feedback geven over werkprestatie en gedrag/houding Begeleiding De voortgang van het leerproces periodiek controleren De student adviseren en begeleiden bij de uitvoering van taken De eigen rol als mobiliteitscoach verbeteren Revisies plannen en voorbereiden op basis van eerder gedefinieerde beoordelingscriteria Interculturele communicatie Tijdstippen en methoden van beoordeling bepalen Feedback geven, gebruikmakend van de juiste techniek De eigen rol als mobiliteitscoach verbeteren 2

4 De taken van een mobiliteitscoach worden onderscheiden in kerntaken en werkprocessen. Het profiel van de mobiliteitscoach bevat 3 kerntaken die kenmerkend zijn voor dit beroep: 1. Achterhalen wat de verwachtingen zijn voor de werkperiode en deze bespreken; het inductieprogramma ontwikkelen en de werkzaamheden die daarbij horen. De verschillende benaderingen in het mobiliteitsproces inventariseren. Omschrijven van actiegericht leren, leermiddelen en hoe die worden toegepast. Aangeven welke leermiddelen het mobiliteitsproces onderbouwen. Informatie verzamelen en verwerken om daarvan gebruik te maken in een mobiliteitsproces. De juiste onderhandelingsstrategieën, modellen en technieken kiezen voor een multiculturele werkomgeving. De beschikbare mogelijkheden voor werkzaamheden inventariseren. Analyseren en interpreteren wat de scholingsbehoefte is in het mobiliteitsproces. Inventariseren welke hindernissen vaak voorkomen bij de implementatie van het inductieproces van een student/stagiair. 2. Coach en mentor zijn voor de student en nadenken over het eigen leerproces en gedrag. Mensen bewust maken van het belang van intercultureel leidinggeven in het proces van het verwelkomen en begeleiden van buitenlandse medewerkers. 3

5 Complexe en gelaagde culturele connotaties in verbale en non- verbale communicatie ontcijferen. Interculturele conflictoplossing in een mobiliteitsproces definiëren. De eigen emoties en de emoties van anderen in een coachingsproces inventariseren en beoordelen. De eigen sterke en zwakke kanten inventariseren en aan de hand daarvan onderzoeken welke scholings- en trainingskansen er zijn en welke begeleiding en/of ondersteuning beschikbaar is. Beheerst de technieken die zelfbeoordeling stimuleren door middel van observaties en actief luisteren. 3. Een goed communicatieproces inclusief feedback opzetten en een objectieve beoordeling geven. Inventariseren van en onderscheid maken tussen communicatievaardigheden. De sociale competenties beschrijven die betrokken zijn bij een mobiliteitsproces. Laten zien hoe de invloed en afhankelijkheid van dominante waarden en overtuigingen in relatie staan met elkaar en met het evenwicht werk- privé. Interculturele communicatiecompetenties opsommen. De volgende onderdelen beschrijven: oefenen van de vaardigheden in actief luisteren, communicatie, non- verbale communicatie en lichaamstaal, taal als instrument voor zelfexpressie. Het gehele proces van een intercultureel project plannen en evalueren. 4

6 DE COMPETENTIES VAN EEN MOBILITEITSCOACH Uitgebreide communicatie- en conflictoplossingsstrategieën toepassen om te komen tot een hoger niveau van vertrouwen en verantwoordelijkheid. Communicatie in de moedertaal Oefenen van de vaardigheden in actief luisteren, communicatie, non- verbale communicatie en lichaamstaal. Bevorderen van trainingssituaties waar deelnemers actief luisteren en actief spreken kunnen oefenen. De introductie faciliteren en het gehele mobiliteitsproces sensitief coachen. Communicatie in een vreemde taal Uitgebreide communicatievaardigheden gebruiken om creatieve processen te ondersteunen, om problemen in interactie op te lossen en om deelnemers te motiveren. Een kritische en constructieve dialoog met de studenten/stagiairs opzetten. Digitale vaardigheden en fundamentele competenties in technologie Een creatieve samenvatting ontwikkelen en presenteren, het gebruik van nieuwe technologieën bespreken. Nieuwe benaderingen en strategieën voor leren toepassen: leren door te doen en actiegericht leren. Leren leren Het opzetten van een persoonlijk project organiseren. Zelfbedachte ontwikkelingskansen creëren. Belangstellen in de vraag hoe gemeenschappen en netwerken in te zetten zijn voor culturele, sociale en/of professionele doelstellingen. 5

7 Motivatie en vertrouwen tonen om de leer- en coachingsdoelen na te streven. Kritisch denken en analyseren. Benadrukken hoe belangrijk het is om het gevoel te hebben erbij te horen in de organisatie. Handelen als coach in de persoonlijke/professionele werkprocessen van elke Sociale en maatschappelijke competenties student/stagiair. Een passende gedragscode vaststellen en in praktijk brengen. Faciliteren van het mobiliteitsproces waarbij de studenten/stagiairs zich veilig en vertrouwd voelen en zich openhartig en met zelfvertrouwen kunnen uiten. Flexibel zijn en het gedrag afstemmen op de verschillende vereisten en situaties. Initiatief en ondernemingsgeest Een mobiliteitsproces implementeren door doelen te stellen, te inventariseren wat nodig is en aan te geven hoe het proces moet worden uitgevoerd. Actiegerichte methodiek en didactiek toepassen op personen van verschillende aard. Creatieve oplossingen integreren in een intercultureel team met als doel een Bewust zijn van en uitdrukking geven aan cultuur probleem op te lossen in goede interactie met personen en groepen uit andere culturen. De ontwikkeling ondersteunen en algemene oplossingen toepassen, rekening houdend met de verschillen, onder andere in gedrag, tussen de diverse culturen; deze werkwijze gebruiken om een krachtige samenwerking te stimuleren. De juiste interculturele standaarden toepassen op de activiteiten op 6

8 verschillende gebieden in het werkproces. Culturele verschillen inzetten als middel om de student/stagiair te integreren. De ontwikkeling ondersteunen en algemene oplossingen toepassen, rekening houdend met de verschillen, onder andere in gedrag, tussen de diverse culturen. Strategieën voor het oplossen van interculturele conflicten inventariseren. 7