FLUVIUM* NIEUWS * de levenskracht van een merk in het hart van de consument 2012 Senta is een adviesbureau dat helpt bedrijven te laten groeien richting een zintuiglijke Soul Brand met winstgevende en duurzame klantrelaties door het optimaliseren van hun Experience Strategy. Hoe doen we dat? Door het continue onderzoeken van klantbeleving, het geven van inspirerende adviezen en het bedenken van creatieve zintuiglijke toepassingen. En dat alles met als doel om onze klanten op innovatieve wijze een sterke belevingsstrategie te adviseren. Want wie wil er nu niet het hart van de consument veroveren en een Soul Brand worden?! Neem een kijkje op www.senta.com Geïnteresseerd in wat Senta de afgelopen tijd heeft gedaan? Deze nieuwsbrief geeft u een beeld van de projecten die we hebben gedaan en wat we voor u kunnen betekenen.
JOHNSON & JOHNSON VISION CARE NCC 2012 Johnson & Johnson Vision Care heeft gekozen voor een samenwerking met Senta om zichzelf te presenteren op het Nederlandse Contactlenzen Congres (NCC 2012). Het doel was om Johnson & Johnson Vision Care te positioneren als partner, waarbij ontmoeten centraal staat. In de uitgeschreven pitch heeft Senta een aanpak gepresenteerd die verder gaat dan enkel een mooie stand. De bezoeker van het congres maakt een reis langs verschillende uitingen van Johnson & Johnson Vision Care en beleeft daardoor het merk op een positieve manier. Zo is er een social media actie gestart met miniature art, ontvingen A fantastic team effort and a truly wonderful result. Tom Pavlik - General Manager Johnson & Johnson Vision Care relaties van Johnson & Johnson Vision Care een uitnodiging met optische illusies en zijn er complimenten uitgeschreven door Compliment Ladies. Ook de stand zelf kan gezien worden als reis, waarbij bezoekers langs verschillende informatiezuilen lopen of zich weer opladen met een blikje Johnson & Johnson Vision Care energiedrank. Het resultaat is positief ontvangen en we kijken terug op een geslaagd NCC 2012.
SENSORY LAB MATERIA INSPIRATION CENTER Als partner van Materia, heeft Senta de mogelijkheid aangegrepen om een lang gekoesterde droom werkelijkheid te maken; een ruimte waar bezoekers de zintuigen kunnen ontdekken. In het Sensory Lab worden verschillende zintuiglijke materialen aangereikt, waardoor de bezoeker op een speelse manier ontdekt wat zintuigen doen met emotie en beleving. Senta biedt met dit Sensory Lab een inspirerende locatie voor: * Zintuiglijke brandsessies * Zintuiglijke workshops * Experience Strategy sessies * Zakelijke bijeenkomsten Interesse in een workshop of wilt u de locatie boeken? Neem contact op met Senta! Het Sensory Lab wordt tevens gebruikt als workshop ruimte, waarbij merken of retailers de associaties en zintuiglijke prikkels van het merk ontdekken om zo een coherente beleving te kunnen neerzetten, passend bij het merk, voor optimale merkbinding. Materia biedt architecten en ontwerpers inspiratie en kennis door middel van het tentoonstellen van innovatieve materialen en het aanbieden van een grote materialenbilbiotheek. Laat je ook inspireren door deze bijzondere ruimte en moderne omgeving en neem een kijkje in ons Sensory Lab! Materia Inspiration Center Pedro de Medinalaan 1b 1086 XK Amsterdam T +31 (0)20 71 30 650 E info@materia.nl W www.materia-ic.nl
NEW BABYLON Kijk voor de nieuwste ontwikkelingen op www.newbabylon.nl New Babylon is een nieuwe locatie naast het centraal station van Den Haag, met een combinatie van wonen, werken en winkelen. Senta heeft voor het te openen shopping center een experience strategy ontwikkeld. Bezoekers worden aangetrokken door belevenisvolle retailers, horeca en services. Door middel van innovatieve technieken wordt New Babylon hèt eigentijdse winkelcentrum. Om deze vernieuwende propositie te laten beleven is een Experience Room opgezet. Retailers kunnen hier ontdekken wat New Babylon hen kan bieden en wat ze kunnen bijdragen aan het concept. In samenwerking met New Babylon is een congres georganiseerd, waar de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van retail aan bod zijn gekomen. Tegelijkertijd zijn omwonenden en omwerkenden uitgenodigd voor een sneak preview van het centrum. Een geslaagde kennismaking met een levendig New Babylon! De komende periode is New Babylon vol in ontwikkeling richting de opening en zal Senta zich inzetten om de experience strategy verder op de winkelvloer te implementeren. Gisteravond meegedaan aan onderzoek met 11 andere dames over New Babylon. De avond vloog om, het werd door Senta zeer professioneel gepresenteerd en het leverde veel gespreksstof op. Wat verheug ik me op de opening april 2013! Quote deelneemster kwalitatieve sessie
DOUWE EGBERTS LIBELLE ZOMERWEEK In co-creatie met Douwe Egberts heeft Senta een zintuiglijke workshop ontwikkeld voor de Libelle Zomerweek. Tijdens deze workshop maakten de bezoekers kennis met de nieuwe luxe filterkoffies en Senseo. In de workshops werden de deelneemsters meegenomen om via zintuiglijke vragen over de persoonlijke voorkeur de koffie variant te ontdekken die bij hen past. De dames konden hun persoonlijke variant meteen proeven en mee naar huis nemen, om ook daar van hun eigen koffie te genieten. Ons merk beleven op de stand, daar ging het ons om. In cocreatie met Senta hebben we voor de consument een complete koffiebeleving voor alle zintuigen gecreëerd; zien, ruiken, voelen, horen en proeven In de Douwe Egberts stand is aandacht besteed aan de zintuiglijke iconen van het merk. In de Douwe Egberts Beleving konden bezoekers Douwe Egberts iconen zien van vroeger en nu, ruiken aan verschillende koffiegeuren, voelen aan herkenbare koffie attributen, luisteren naar de Douwe Egberts commercials en aan het eind werden ze uitgenodigd om te proeven. Dit alles voor een zinnenprikkelende koffiebeleving! Julia van Amerongen - Brand Manager Douwe Egberts Multi Serve
VRUMONA Voor de jaarlijkse teamdagen van het marketing team van Vrumona is Senta dit maal gevraagd invulling te geven aan de Sensory Safari in Dublin. We zijn met het marketingteam van Vrumona op sensory safari gegaan. Dit was inspirerend en enthousiasmerend. En heeft ons veel eye openers opgeleverd over het belang van zintuigelijkheid bij het bouwen van sterke merken en aansprekende campagnes en het aanspreken van meerdere zintuigen tijdens het boodschappen doen. Tot slot hebben we ook allemaal inzicht gekregen in ons eigen voorkeurszintuig. Het enthousiasme en de kennis (waaronder oneindig veel praktijkvoorbeelden) van het team van Senta heeft zeker bijgedragen aan het geslaagde programma. Daarbij bleek Senta zeer flexibel om ter plekke het programma te optimaliseren. Loes Wijnen Market Intelligence en Media Manager Vrumona FONTYS Als je door de Fontys Hogeschool van de Kunsten loopt, voel je de kunst. Fontys wil deze beleving duidelijker naar voren laten komen in de entrees van het gebouw. Senta heeft hiervoor een Sensory workshop begeleid, waarbij de deelnemers gezamelijk hebben vastgesteld welk gevoel moet worden gecreëerd. Er is een doorvertaling gemaakt om de entrees het culturele, kloppende hart te maken. Het gebouw van Fontys Hogeschool voor de Kunsten ademt kunst uit. Bij de ingangen moeten alle zintuigen geprikkeld worden. Met de Sensory workshop hebben we zelf deze zintuigelijke prikkelingen ervaren. De uitkomsten van de workshop hopen we in de toekomst toe te kunnen passen bij de ingangen van ons gebouw. Menno van Tilburg, Facility manager Fontys Hogescholen
RABOBANK In co-creatie met Rabobank heeft Senta het Sensory banking traject opgestart. Het gedachtegoed van 5D Design, waarbij de klant vijf dimensionaal wordt beraakt door alle zintuigen, is vertaald in meerdere uitdagende projecten. Zo is een 5D Design box ontwikkeld, waarin alle zintuiglijke iconen passend bij de Rabobank zijn opgenomen. De box is een toetssteen en inspiratiebron om het merk in alle kanalen multizintuiglijk tot uiting te brengen. Net een stap verder dan een standaard brandbook. Daarnaast is een 5D-workshop ontwikkeld om met lokale banken de concrete doorvertaling hiervan te realiseren. Ook is een corporate geur en sound ontwikkeld passend bij het merk Rabobank. Het 5D gedachtegoed is tevens uitgelegd in een 5D Moodfilm. Dit alles is gerealiseerd op basis van kwalitatief en kwantitatief consumentenonderzoek, waarin het associatieve netwerk en de beleving van Rabobank zijn onderzocht. 5D Design is voor de Rabobank een echte verrijking om merkuitingen te creëren die dichter aansluiten bij het verwachtingspatroon van de klant. De uitdaging voor de toekomst is om een vloeiende ervaring te ontwikkelen tussen de fysieke en virtuele wereld. 5D Design zal daarbij een belangrijke rol vervullen. Edwin Wibbelink Design Manager Rabobank
SENSODYNE C1000 C1000 wil zich onderscheiden met een sterke zintuiglijke beleving in de C1000 vestigingen. Senta is gevraagd de huidige winkelformule te evalueren en te komen met inzichten over hoe de zintuiglijke journey door de supermarkt in lijn kan worden gezet met de merkwaarden van C1000. Behoefte aan een Brand Booster? Vraag naar het programma! Glaxo Smith Kline heeft voor haar merk Sensodyne deelgenomen aan het Brand Booster Programma van Senta. Het Brand Booster Programma geeft het merk in een korte periode een boost, door in co-creatie met de organisatie te achterhalen op welke punten het merk zich kan verbeteren om een sterkere merkbinding te realiseren. De associaties met Sensodyne zijn achterhaald en de producten zijn zintuiglijk geevalueerd. In een implementatiesessie zijn de resultaten concreet vertaald naar kansen om Sensodyne een boost te geven. Beleven is ervaren, ervaren heeft alles met zintuiglijke marketing te maken. Onomkombaar voor een winkel waar beleving belangrijk is. Derk Remmelink Formule manager C1000
VELDHOVEN GROUP De damesmodemerken Sandwich, Stills en Turnover van de Veldhoven Group hebben geparticipeerd in de Female Mindstyle Monitor van Senta om zo meer kwantitatieve data te verzamelen over de vrouwelijke shopper en op zoek te gaan naar de match van verschillende mindstyles per modemerk. Op basis van eigen kwalitatief onderzoek en de data uit de Female Mindstyle Monitor zijn persona s ontwikkeld. Deze persona s vormen een inspiratiebron en toetssteen bij de ontwikkeling van nieuwe merkuitingen. Interesse in dit omnibusonderzoek? Schrijf je in voor 1 december 2012! FEMALE MINDSTYLE MONITOR De vrouw is de economische kracht; zij doet 80% van de retail aankopen online en offline. Inzicht in de belevingswereld van de vrouw is essentieel voor een succesvol merkbeleid. De Female Mindstyle Monitor is een psychodynamisch meetinstrument die zowel inzicht geeft in de demografische, sociografische psychografische data, als in de verschillende mindsets waarin vrouwen zich herkennen. Er bestaan in Nederland zeven verschillende Female Mindstyles. Elke mindstyle heeft eigen merkvoorkeuren, stijliconen, vrijetijdsbestedingen, mediagebruik en drijfveren. Afhankelijk van haar stemming en activiteit gaat ze van het ene type over in de andere. Het gaat vloeiend en voor haar totaal logisch en verklaarbaar. Zo schakelt de Expressief Stoere vrouw makkelijk over naar Huiselijke Klassieke vrouw. De kansen liggen in het beraken van de juiste combinaties, passend bij jouw Brand DNA! Vind je marktpotentieel met de Female Mindstyle Monitor.
En we doen nog veel meer! Kijk voor alle projecten Senta multisensory concepting op onze website Wilt u weten wat Senta voor u kan betekenen? Neem gerust contact op voor meer informatie of een vrijblijvende afspraak! De Genestetlaan 9 3818 GW Amersfoort T +31 (0)33 254 07 09 E info@senta.com W www.senta.com