1. remeha.be 10
1. Algemene informatie 12 12 Professional 22 Online informatie 22 Tools voor de professional 23 Remeha Zone 25 Trainingen 26 ErP richtlijn 27 Remeha houdt Plopsa warm 29 Alle prijzen vermeld in deze tarief catalogus zijn bruto adviesprijzen exclusief BTW, die gelden als basis voor onze facturatie. De specificaties, afmetingen en informatie die u hierin kan terugvinden gelden enkel ter indicatie, deze gegevens kunnen op elk moment gewijzigd worden. Alle recupel bijdragen, daar waar van toepassing, zitten inbegrepen in de prijs. De inhoud van deze prijslijst is geldig vanaf 1 maart 2019. Prijzen exclusief BTW, wijzigingen en drukfouten voorbehouden. Deze prijslijst annuleert en vervangt alle voorafgaande edities. Onze producten zijn uitsluitend bestemd voor installatie in België 11
Algemene informatie Sales team (residential) Luc Roelen Sales Manager Residential luc.roelen@remeha.be +32 (0)476 97 96 34 Projecten huishoudelijke toepassingen (residential) Dominique Devacht Project Manager dominique.devacht@remeha.be +32 (0)473 23 32 79 s huishoudelijke toepassingen (residential) Ruben Deseyn Oost-Vlaanderen, Antwerpen & Vlaams-Brabant ruben.deseyn@remeha.be +32 (0)476 81 56 06 Alan Oeyen Antwerpen, Limburg alan.oeyen@remeha.be +32 (0)478 95 00 33 Sébastien Miotti Antwerpen & Vlaams-Brabant sebastien.miotti@remeha.be +32 (0)488 86 98 66 Hans Van Schoonenberghe Oost- en West-Vlaanderen hans.vanschoonenberghe@remeha.be +32 (0)490 44 41 19 Chafik Ait-El-Haj Henegouwen & Charleroi chafik.aitelhaj@remeha.be +32 (0)497 44 27 87 Alain Baillet Brussel, Waals-Brabant en Namen alain.baillet@remeha.be +32 (0)471 58 58 72 Christian Debecker Luik & Luxemburg christian.debecker@remeha.be +32 (0)479 79 44 51 Luc Legentil Luik & Luxemburg luc.legentil@remeha.be +32 (0)499 90 96 28 remeha.be 12
Didier Van Damme Business Developer didier.vandamme@remeha.be +32 (0)479 99 89 88 Koen Vander Stichele Project Oost- en West-Vlaanderen, Antwerpen, Brussel & Vlaams-Brabant koen.vanderstichele@remeha.be +32 (0)490 42 18 37 Regio verdeling installateur contact Huishoudelijke toepassingen (verdeling via de groothandel) Nederland 29 23 84 82 83 80 WEST-VLAANDEREN 86 87 88 89 85 99 OOST- VLAANDEREN 97 98 96 90 95 20 VLAAMS-BRABANT ANTWERPEN 21 91 24 26 25 22 28 92 32 31 93 18 19 94 19 34 17 1012 12 30 33 11 39 LIMBURG 35 36 35 36 38 37 Duitsland 77 77 76 75 79 78 16 15 15 15 13 HENEGOUWEN 70 71 73 65 WAALS-BRABANT 14 62 50 51 61 60 50 62 NAMEN 42 53 43 44 45 37 46 40 48 41 LUIK 49 47 47 Hans Van Schoonenberghe Ruben Deseyn (Brussel NL) Frankrijk 64 65 56 55 69 66 LUXEMBURG Alan Oeyen Sébastien Miotti (Brussel NL + FR) 68 G.H. Luxemburg Chafik Ait-El-Haj 67 Alain Baillet (Brussel FR) Christian Debecker & Luc Legentil 13
Sales team (commercial) Johan Jacobs Sales Manager Commercial johan.jacobs@remeha.be +32 (0)479 58 87 70 s groot vermogen toepassingen (commercial) Carlos Meire Oost- & West-Vlaanderen carlos.meire@remeha.be +32 (0)479 88 48 68 Dirk Gijpen Antwerpen, Vlaams-Brabant & Brussel dirk.gijpen@remeha.be +32 (0)496 26 09 84 Jos Kiesekoms Antwerpen & Limburg jos.kiesekoms@remeha.be +32 (0)477 98 98 04 Regio verdeling Nederland 29 23 83 20 ANTWERPEN 84 82 80 WEST-VLAANDEREN 86 87 88 89 85 99 OOST- VLAANDEREN 97 98 96 90 95 92 94 91 26 28 21 25 19 31 93 18 VLAAMS-BRABANT 17 1012 19 12 30 11 22 32 24 34 35 39 LIMBURG 33 37 38 36 Duitsland 77 77 76 75 79 16 15 15 15 13 78 WAALS-BRABANT 14 HENEGOUWEN 70 62 50 71 51 73 61 60 50 42 53 43 45 44 37 46 40 48 41 LUIK 49 47 65 NAMEN 47 Carlos Meire Frankrijk 55 69 Jos Kiesekoms 56 Dirk Gijpen Thema nv 65 64 66 LUXEMBURG 68 G.H. Luxemburg 67 remeha.be 14
Product & Sales Support Product Management Jan Deklerck Product Manager Product & Sales Support Manager jan.deklerck@remeha.be +32 (0)470 21 90 86 Product Support products@remeha.be Jean Smets New Technology Manager jean.smets@remeha.be +32 (0)2 366 04 00 +32 (0)472 10 95 91 Kurt Geeraerts Product Manager kurt.geeraerts@remeha.be +32 (0)475 87 03 39 Pascal Buyck Product Data Administrator Documentation Coördinator pascal.buyck@remeha.be +32 (0)476 50 05 72 Engineering Training Jitte De Meulder Project Engineer jitte.demeulder@remeha.be +32 (0)3 286 85 46 Pierre Daniels Training Coördinator pierre.daniels@remeha.be +32 (0)472 24 22 74 Sales Support sales@remeha.be Sabrina Verwerft Sales Support Teamleader sabrina.verwerft@remeha.be Karin Van Mol Sales Support Employee karin.vanmol@remeha.be Adinda Welkenhuysen Sales Support Employee adinda.welkenhuysen@remeha.be Meryem Bouzian Sales Support Employee meryem.bouzian@remeha.be Sandrine Verlande Sales Support Employee sandrine.verlande@remeha.be 15
Marketing marketing@remeha.be Nicolas Van Dyck Marketing Manager nicolas.vandyck@remeha.be +32 (0)3 286 85 50 +32 (0)473 73 39 00 Sarie Verheye PR & Communication Marketeer sarie.verheye@remeha.be +32 (0)3 286 85 50 +32 (0)468 28 32 41 Carl François Print & Digital Media Marketeer carl.francois@remeha.be +32 (0)3 286 85 50 Emilie Lens B2B & Event Marketeer emilie.lens@remeha.be +32 (0)3 286 85 50 +32 (0)494 58 69 25 Finance accounting@remeha.be Jamal El Rhanouti Business Unit Controller jamal.elrhanouti@remeha.be +32 (0)3 286 85 47 +32 (0)471 43 55 23 Carine Franssens Accounting Officer carine.franssens@remeha.be +32 (0)3 286 85 47 Dirk Haegemans Assistant Controller dirk.haegemans@remeha.be +32 (0)3 286 85 47 remeha.be 16
Commercial Operations Veerle Bruylandts Commercial Operations Manager veerle.bruylandts@remeha.be +32 (0)3 286 85 40 +32 (0)477 53 34 42 Customer Commercial Support customersupport@remeha.be Annick Heuten Customer Commercial Support Teamleader annick.heuten@remeha.be Ronny Van Rentergem Customer Commercial Support ronny.vanrentergem@remeha.be Marleen Van Hoeck Customer Commercial Support marleen.vanhoeck@remeha.be Katrien De Grim Customer Commercial Support katrien.degrim@remeha.be 17
Warehouse logistics@remeha.be Vincent Locquet Warehouse employee vincent.locquet@remeha.be +32 (0)3 286 85 42 Guido De Smet Warehouse employee guido.desmet@remeha.be +32 (0)3 286 85 42 Linda Wolput Warehouse employee linda.wolput@remeha.be +32 (0)3 286 85 42 Customer Service Support Customer Care Michael Joossens Service Desk Supervisor michael.joossens@remeha.be Service Planning Tom Smits Service Planning tom.smits@remeha.be Gitte Moors Service Planning gitte.moors@remeha.be Mado Eichenberger Service Planning mado.eichenberger@remeha.be remeha.be 18
Service Administration Thomas De Ridder Contract Administrator thomas.deridder@remeha.be +32 (0)78 15 11 36 Nadine Bolsius Service Administrator nadine.bolsius@remeha.be +32 (0)78 15 11 36 Technical Support Javier Duarte Technical Customer Advisor Quality Coördinator javier.duarte@remeha.be Davy Stevens Technical Customer Advisor davy.stevens@remeha.be Hans Buelens Technical Customer Advisor hans.buelens@remeha.be Kris Janssens Technical Customer Advisor kris.janssens@remeha.be Philippe Stiers Technical Customer Advisor philippe.stiers@remeha.be Stefaan Vandergracht Technical Customer Advisor stefaan.vandergracht@remeha.be 19
Field Service Rudi Verschueren Field Service Supervisor rudi.verschueren@remeha.be s Dzhoshkun Nicolas Tibo Vic Gijs Patrick Timothy Hamza Tim Niels Kevin Philippe remeha.be 20
Sven Bruno Guiseppe Benoit Younes Abdon Olivier Wouter Ian Samir Algemene directie Christophe Leroy Managing Director christophe.leroy@remeha.be +32 (0)3 286 85 48 Veerle Blomme Office Manager veerle.blomme@remeha.be Céline De Vroey Human Resources Manager celine.devroey@remeha.be +32 (0)3 286 85 43 21
Professional Online informatie Online informatie Alle informatie online Zowel de installateur, groothandel als eindgebruiker zal praktisch en snel meer informatie terugvinden op de Remeha België website. Op een handige en overzichtelijke manier, geoptimaliseerd voor zowel pc s als mobiele apparaten, heeft u meteen alle productinformatie én alle contactgegevens van onze groothandels en vertegenwoordigers binnen handbereik. Daarnaast is de prijslijst, algemene documentatie van zowel het vorige, huidige gamma en nieuwe gamma meteen beschikbaar en is deze eveneens te downloaden. Remeha voorziet voor u ook een beeldbank die u alle mogelijke varianten biedt om uw eigen website, folder of brochure aan te vullen met de gewenste Remeha beelden en informatie. facebook.com/remehabe twitter.com/remehabe youtube.com/remehabe www.remeha.be Online productinformatie Alle productinformatie zoals technische gegevens, begeleidende teksten, fotomateriaal, sterke punten, handleidingen, energielabels, modellen met prijzen en bestelcodes op één plaats raadplegen? Daarvoor surft u best naar http://products.remeha.be. Deze website vormt onze digitale catalogus om u als professional verder te helpen naar alle productinformatie van ons huidige productengamma. products.remeha.be Productcatalogi Onze prijslijst in digitale vorm? Download hier uw interactieve online versie in PDF of MS Excel als import voor uw softwarepakket. A B C ELD label generator In slechts enkele kliks kan voor elke configuratie het product- en pakketlabel aangemaakt en gedownload worden op maat van de klant. pricing.remeha.be erp.remeha.be Documenten archief Bent u op zoek naar handleidingen van een vorige versie van een Remeha, Brötje, Oertli of Chappée product? Hier kan u ze zeer eenvoudig terugvinden. manual.remeha.be Beeldenbank Bent u op zoek naar logo s, productafbeeldingen, afbeeldingen van accessoires, Remeha-producten in een bepaalde setting voor uw drukwerk, website of aanvulling in uw eigen catalogus? Maak gebruik van de handige Remeha beeldbank, u kunt alles zeer eenvoudig downloaden en integreren in uw eigen materiaal. images.remeha.be remeha.be 22
Tools voor de professional Tools voor de professional Online tools & applicaties Wisselstukken website U zoekt een wisselstuk voor een verwarmingsketel, boiler, warmtepomp uit het huidige gamme of voor een ouder toestel van Remeha, Oertli, Chappée of Brötje? Surf dan naar onze onderdelen website http://parts.remeha.be. U kan meteen eenvoudig inloggen als gast (login en wachtwoord is guest ) om onderdelen op te zoeken via alle explosietekeningen. Hebt u een persoonlijke login voor de Remeha Zone? Dan kan u hiermee ook inloggen en als geregistreerde gebruiker meteen ook onderdelen online bestellen. Op die manier bent u razendsnel in het bezit van de benodigde wisselstukken om elk systeem opnieuw warm te maken. parts.remeha.be Code Search Tool Bent u opzoek naar meer informatie, een bestelcode, verpakking nummer (collo code), omschrijving of prijs van een product, accessoire of wisselstuk? Aan de hand van uw trefwoord of code kunt u al de informatie zeer eenvoudig terugvinden door middel van de Remeha code search tool, via http://code.remeha.be. code.remeha.be Geef uw gewenste zoekterm in (bv. calenta ace, etwist of S101460...) ZOEKEN Cascadetool Hulp nodig bij de bepaling van de ideale cascade-opstelling met de Remeha Quinta Ace? Gebruik onze nieuwste cascade-tool op http://cascade.remeha.be. cascade.remeha.be Eenvoudig de ideale cascadeopstelling bepalen. 23
I Tools voor de professional R Configurator Instant de gewenste installatie bekomen met de correcte accessoires en prijs, is nu realiteit met de Remeha configurator. U kunt direct bij de eindklant alle informatie ingeven en de configurator ontwerpt voor u de ideale installatie. Daarnaast biedt deze tool de mogelijkheid om de communicatie te verzorgen met uw klanten, van offerte voorstel en opvolging. Vanaf nu kunt met de Remeha Configurator u op een zeer eenvoudige manier uw klanten het ideale systeem voorstellen, in slechts enkele klikken. Surf naar http://configurator.remeha.be en log in met uw zone-account om meteen met de configurator te starten. configurator.remeha.be Remeha 360 app Remeha steeds in uw broekzak! De Remeha 360 app voor uw smartphone geeft u een mooi overzicht van alle Remeha acties, productlanceringen, events en newsflashes. Daarnaast biedt de applicatie ook een overzicht aan Remeha producten, waar u zeer snel uw favorieten uit kan halen. U blijft altijd op de hoogte en heeft al de remeha tools direct bij de hand. De applicatie is zeer eenvoudig en gratis te downloaden via de App Store of Google Play store, in een versie voor de consument en voor u als professional. remeha.be 24
Remeha Zone Remeha Zone Persoonlijke en multifunctionele webomgeving voor professionals U bent op zoek naar drukwerk zoals brochures, een extra prijslijst of draag je graag Remeha kledij? U wenst uw geïnstalleerde ketel park duidelijk online in kaart te brengen en uw geplaatste ketels te registreren? Of u wil graag eenvoudig online interventies aanvragen? Registreer u dan nu voor een persoonlijke account in de Remeha Zone. Zowel brochures als prijslijsten maar ook hulpmiddelen voor uw eigen showroom kan u meteen bestellen via uw persoonlijke zone. De Remeha Zone is toegankelijk voor al onze professionele gebruikers. U verkrijgt op de homepagina updates en informatie over nieuwigheden en tools. Klik op agenda om de activiteitenkalender met de productlanceringen, evenementen, trainingen te bekijken. Extra voordelen voor de erkende Remeha installateur en Remeha Partner Via de online shop kan u eenvoudig en snel items bestellen. U vindt er niet alleen de meest recente brochures... ook voor prijslijsten, gadgets, promotiemateriaal enz... kan u hier terecht. Leveringen via de Zone gebeuren via onze logistieke partner, de items worden grotendeels geleverd binnen de 2 werkdagen na uw online bestelling. Op de order pagina worden uw bestellingen én hun status weergegeven. U geniet van extra voordelen voor elke installatie die u via deze website registreert. U spaart automatisch voor punten waarmee u items kan aankopen in onze online shop. Omdat de installatiegegevens meteen gekend zijn bij ons én onze dienst na verkoop, verloopt de aanvraag van een interventie eenvoudiger én wordt dit zelfs meteen mogelijk via telefoon of online. Maak gebruik van de knop registreer een installatie en volg de instructies. Een overzicht van uw reeds geïnstalleerde producten ziet u onder de knop mijn installaties. Hier kan u nadien ook nog de persoonlijke gegevens én een opmerkingenveld van uw installatie wijzigen, bijvoorbeeld na een verhuis of aanpassing van de installatie. Per installatie kunt u sinds kort ook onderdelen onder garantie bestellen voor een interventie. Het puntensaldo geeft een historiek weer van uw ontvangen én verbruikte points. Bent u Remeha Partner? Dan geniet u van een extra garantie uitbreiding van 2 naar 3 jaar. Wenst u uw bedrijfsgegevens, leveradres, referenties of andere contactgegevens aan te passen? Maak dan gebruik van de knop uw profiel. Hebt u vragen over de Zone van Remeha? Aarzel niet om uw Remeha vertegenwoordiger te contacteren of stuur een mail naar marketing@remeha.be. zone.remeha.be 25
Trainingen Trainingen Verruim je kennis en kunnen, samen met Remeha Naast de productie en verkoop van verwarmings- en warmwatersystemen draagt remeha een warm hart toe aan iedere installateur. Veel belang wordt gehecht aan goede opleidingen zodat elk installatiebedrijf de remeha producten leert kennen en perfect weet te installeren en onderhouden. De kwaliteitsvolle reputatie van onze producten staat of valt met de vakkennis en de vakkundige installatie en onderhoud die de installateur kan bieden. Het trainingscenter is geheel uitgerust en de opleidingen worden met veel detail uitgewerkt. De opleidingen bestaan zowel uit een theoretisch als een praktisch luik. Via de praktijklessen kan men helemaal vertrouwd geraken met de werking van onze producten. Naast de producttrainingen organiseren wij ook een basis training die vooral gericht is op uw administratieve medewerkers die dagelijks telefonisch in contact komen met klanten die vragen hebben over onze verwarmingsinstallaties. Ook zij kunnen dan met kennis van zaken deze vragen beantwoorden. Al onze trainingen voor de vakman zijn kosteloos en opgedeeld per product zodat u één specifieke product training kan volgen. Iedereen is welkom om een remeha training bij te wonen en zich te specialiseren in bepaalde types van producten. U kunt de opleidingskalender zeer eenvoudig raadplegen op http://training.remeha.be of uw Remeha Zone. Wenst u een training te volgen bij Remeha? training.remeha.be Meldt u aan http://training.remeha.be of via The Zone. Indien u geen account hebt, vraag dan eerst uw persoonlijke toegang aan door u te registrere op http://zone.remeha.be Navigeer naar het tabblad TRAINING Kies de gewenste training die u wilt volgen Hierna vindt u gedetailleerde informatie over de geselecteerde training Schrijf u in via het inschrijfformulier onderaan de pagina Vermeldt uw contactgegevens en het aantal deelnemers u wilt inschrijven Registreer U krijgt een melding van uw deelname en u wordt tijdig herinnert aan uw training Bent u op zoek naar een specifieke opleiding, wenst u meer informatie over een training waarvoor u ingeschreven bent of hebt u een andere vraag voor onze trainer? Maak dan gebruik van het contactformulier in de Remeha Zone of contacteer onze Trainer Pierre Daniëls rechtstreeks via onderstaande contactgegevens. Contactgegevens remeha.be 26 Pierre Daniels Training Coördinator pierre.daniels@remeha.be
ErP richtlijn ErP richtlijn ErP richtlijn en Energy-Labelling voor de verwarmingsmarkt Energiezuinig bouwen, duurzaam wonen en een energie-efficiënt verbruik zijn hot topics die de actualiteit stevig kleuren. Europa heeft de ecologische kaart getrokken en dit vertaalt zich in wetgeving (ErP) en specifieke doelen. Doel van de ErP richtlijn is klimaatverandering bestrijden en tegelijkertijd hernieuwbare energie extra in de kijker plaatsen. Tegen 2020 moeten onderstaande EU-doelstellingen behaald worden: Verminderen van de uistootgassen met 20% Aandeel aan hernieuwbare energie van de totale energieconsumptie laten toenemen met 20% Verbeteren van de energie-efficiëntie in de EU met 20% -20% CO2 - uitstoot -20% Energieverbruik +20% Duurzame energie Twee belangrijke maatregelen specifiek voor de verwarming en warmwaterproductie: Ecodesign: Reglementering rond het ecologisch ontwerp van energiegerelateerde producten. Deze richtlijn (2009/125 werd vertaald naar een verplichtende regelgeving. Energy Labelling Directive (ELD): Reglementering rond de energie-etikettering van verwarmingstoestellen en warmwaterbereiders. I YZ II Productabel: (verwarming) YZ erp.remeha.be I A ++ A ++ YZ II YZ Combi label: (verwarming + SWW) I II Pakketlabel: systeem A ++ A + A B C D E F G 67 db + ELW 20-43 A ++ ++ 44 kw 2015 811/2013 Range productlabels Verwarmingsketels / warmtepompen (solo): A ++ tot G Verwarmingsketels + warm water (combi): Verwarming: A ++ tot G SWW: A+ tot F Hybride systemen: Verwarming: A ++ tot G SWW: A+ tot F SWW-bereiders/zonne- en warmtepompboilers: A+ tot F Warmtekrachtkoppeling: A ++ tot G Range pakketlabels Verwarmingsketels en warmtepompen: Verwarming & warm water Gas / stookolie: A +++ tot G Product- en Pakketlabels De ELD-labelling gebeurt op twee niveaus: op product niveau en op niveau van samengestelde product pakketten. Op productniveau worden alle producten door de fabrikant voorzien van een energie-label. Bedoeling van dit label is de eindklant wegwijs te maken in de energie-efficiëntie en het verbruik van het product. Daarnaast wordt ook het geluidsniveau van het toestel aangegeven. Pakketlabels zijn combinaties van twee of meerdere toestellen. Wanneer er verschillende producten gecombineerd worden tot één pakket, wordt ook een overkoepelend pakketlabel verplicht zodat dit de totale energie-efficiëntie van het pakket benadrukt. Een extra voordeel van een pakketlabel is dat verschillende, op elkaar afgestemde producten een nog groter besparingspotentieel kunnen betekenen. Zo is het mogelijk dat bijvoorbeeld een verwarmingsketel het productlabel A heeft, maar in combinatie met een intelligente kamerthermostaat en buitenvoeler het totale pakketlabel een A+ niveau bereikt. Wat betekent dit voor u als vakman? Remeha voorziet als fabrikant productlabels bij al de verwarmings- en warmwatertoestellen onder de 70 kw. Indien verschillende producten gecombineerd worden tot een pakket moet de vakman aan de eindklant het correcte pakketlabel bezorgen. Op alle locaties waar de consument in contact komt met een product (showroom, brochure, website) dient steeds het correcte label aangebracht te worden. Ter ondersteuning biedt Remeha een gebruiksvriendelijke online tool aan waarmee elke vakman in een handomdraai elke configuratie kan samenstellen en op maat van de klant het ideale voorstel kan selecteren. In slechts enkele clicks kan het product- en pakketlabel aangemaakt en gedownload worden. 27
ErP richtlijn remeha.be 28
Remeha houdt Plopsa warm Remeha houdt Plopsa warm Remeha houdt Plopsa warm! Beleef de leukste tijd in het bergenlandschap op de gloednieuwe houten coaster Heidi The Ride in Plopsa De Panne. Geniet al zwemmend in het heerlijk verwarmde Plopsaqua complex. Of breng een bezoek aan de aapjes in Plopsa Coo, deze genieten trouwens ook van de heerlijke Remeha warmte. Sinds 1 januari 2014 mag Remeha zich Official Plopsa Partner noemen. Meer info over deze unieke samenwerking vind je op plopsa.remeha.be. Zowel de parken in België - De Panne, Coo en Hasselt - als het Nederlandse park in Coevoorden en het Duitse Holiday Park zijn uitgerust met Remeha verwarmingsinstallaties. Het park Plopsaland De Panne is bovendien uitgerust met een Remeha landmark, de Remeha drooghut. Ga alles zeker eens ontdekken en geniet mee van de Plopsa en Remeha sfeer. 29