Inleiding FOCUS Leren & Ontwikkelen uit Wormerveer is een sterk groeiende Human Resources Development dienstverlener met een duidelijke focus op resultaatgerichtheid en professionalisering. Wij onderscheiden ons door een grote mate van betrokkenheid bij onze opdrachtgevers en onze kandidaten. FOCUS Leren & Ontwikkelen is dé professionele partner voor het resultaatgericht oplossen van uw HRD-vraagstukken in Noord-Holland en daarbuiten. FOCUS Leren & Ontwikkelen biedt haar klanten maatwerkoplossingen op het gebied van training & ontwikkeling. Tot onze klanten in Noord- Holland horen MKB bedrijven, familiebedrijven en (semi-) overheidsinstellingen. Training is een instrument om mensen te helpen om zich te ontwikkelen zodat ze hun werk beter doen. Training is daarnaast ook een instrument om uw bedrijfsstrategie te verankeren in uw organisatie. FOCUS Leren & Ontwikkelen verzorgt coaching en training. Samen met onze klanten geven wij op integrale wijze invulling aan training & ontwikkeling. Maatwerk en resultaat staan hierbij voorop. Desgewenst integreren we training met andere diensten van FOCUS Leren & Ontwikkelen, zoals HRD consultancy en strategie & beleid. Onze visie Wij benaderen training en opleiding integraal. Onze dienstverlening is altijd gekoppeld aan de bestaande / gewenste strategie, structuur, cultuur, werkprocessen, producten en besturing. Door een optimale fit realiseren we een optimaal rendement voor onze klanten. FOCUS Leren & Ontwikkelen: Is gespecialiseerd in HRD, leiderschap & management, communicatie & beïnvloeden, teamvorming & samenwerken en persoonlijke effectiviteit; Integreert in samenwerking met H&S Adviesgroep wetenschappelijk onderbouwde SHL competenties en instrumenten in haar dienstverlening; Hanteert een duidelijke werkwijze (inclusief IST-SOLL analyse) en effectieve instrumenten; Werkt met gespecialiseerde en toegewijde trainers, coaches en adviseurs; Gebuikt haar kennis van en ervaring met de regionale markt, cultuur en profit en not-forprofitbedrijven om passende programma s aan te bieden; Kan haar trainingsaanbod effectief koppelen met de overige dienstverlening van FOCUS Leren & Ontwikkelen, waardoor u als klant optimaal profiteert. 1
Aanbod Onze trainingsdiensten zijn onderverdeeld in zes hoofdthema s. Dit zijn: Training FOCUS Leren & Ontwikkelen ontwikkelt en verzorgt allerlei trainingen en programma s die te maken hebben met leiderschap & management, communicatie & beïnvloeden, teamvorming & samenwerken en persoonlijke effectiviteit. Hieronder volgen per thema een aantal voorbeelden. Leiderschap & Management Management Development Leadership Development Effectief Leidinggeven Resultaatgericht coachend leidinggeven Situationeel leidinggeven Vergaderingen voorzitten Ontwikkelingsgericht leidinggeven met behulp van competenties Persoonlijke Effectiviteit in Leidinggeven en samenwerken Slechtnieuwsgesprekken voeren Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren Sollicitatiegesprekken voeren De zeven eigenschappen van effectief leidinggeven 2
Communicatie & Beïnvloeden Feedback geven en ontvangen Actief luisteren Presentatievaardigheden Overtuigen Onderhandelen Teamvorming & Samenwerken Teamrollen Een TOP maken met de Krachtige Teamhand Teams ontwikkelen Werken in projectteams Fasen in teamontwikkeling De elf elementen van een effectief team Intervisie(coaching) Waardenonderzoek Persoonlijke Effectiviteit Assertiviteit Timemanagement Persoonlijk statuut Kernwaarden en kwaliteiten Conflicthantering Een POP maken met de Krachtige Hand De zeven eigenschappen van persoonlijk leiderschap Trainings- & ontwikkelingsbeleid FOCUS Leren & Ontwikkelen adviseert HR afdelingen over Trainings- & Ontwikkelingsbeleid. Concreet kan FOCUS Leren & Ontwikkelen het opleidingsbeleid doorlichten, aanpassen, upgraden en uitbouwen. Een voorbeeld van dit laatste is de inrichting van een Academy. Alles met als doel om het opleidingsbeleid aan te laten sluiten bij de organisatiestrategie (alignment). Daarnaast ondersteunen wij uw organisatie bij het implementeren en borgen van bijvoorbeeld competentiemanagement. Hierbij is training en begeleiding van uw P&O-ers en interne trainers vaak een onderdeel van onze dienstverlening. 3
HR Development FOCUS Leren & Ontwikkelen ondersteunt HR afdelingen met advies, training en coaching om HRD beleid vorm te geven en te implementeren. We coachen HR managers en HR adviseurs om effectievere adviseurs te zijn en helpen hen om de vier HR rollen van Ulrich en de bijbehorende (SHL) competenties effectief in te zetten in hun werk. Afbeelding: dynamiek tussen de vier HR rollen Onze werkwijze Onze trainingsprogramma s worden altijd afgestemd op de behoefte van de opdrachtgever en de deelnemers. Hierbij richten wij ons op bewustwording en aanzetten tot daadwerkelijke veranderingen. Training werkt beter als er een link wordt gelegd met de praktijk van de deelnemer. Wij zijn ons hiervan bewust en zorgen er waar mogelijk voor dat training wordt ingebed in de dagelijkse praktijk. Dit doen we door deelnemers actief te betrekken en medeverantwoordelijk te maken voor de te behalen resultaten; door leidinggevenden te coachen op het borgen van bepaald gewenst gedrag in bestaande werkprocessen; door trainingen en programma s zo vorm te geven dat er praktijkperioden ontstaan waarin de deelnemers actief moeten experimenteren met nieuw gedrag en overleg moeten opzoeken met collega s, leidinggevenden en klanten. Daarnaast betrekken we waar mogelijk P&O en het management bij de (inhoudelijke) ontwikkeling en het verloop van trainingen en programma s. Zo kunnen we tussentijds bijsturen om in samenspraak het optimale resultaat te behalen. FOCUS Leren & Ontwikkelen onderscheidt zich met haar trainingen en opleidingsprogramma s door de combinatie van conceptueel en praktisch, de resultaatgerichtheid (aandacht voor transfer en borging), het leren door doen, de duidelijke koppeling met competenties en de verbinding met de relevante stakeholders. Al onze trainingen en trajecten worden op maat ontwikkeld. 4
Onze trainers De consultants en trainers van FOCUS Leren & Ontwikkelen zijn didactisch, onderwijskundig en bedrijfskundig onderlegd. Ze hebben ruime ervaring als trainer binnen het bedrijfsleven, de overheid en de non-profit sector. Vaak hebben ze ook managementervaring. Ze kunnen zich dus snel inleven in verschillende situaties en kennen Noord-Holland goed omdat ze er wonen en werken. Dit maakt hen voor uw P&O functionaris, HR manager en directie tot volwaardige gesprekspartners; in gesprekken met u stellen ze zich op als sparringpartner en opleidingskundige experts. In trainingen zijn ze vooral trainer en procesbegeleider; hun doel is om deelnemers in beweging te krijgen, hen te inspireren om te leren en met het geleerde te gaan experimenteren in hun (werk) praktijk. Willem Ezerman, Sr. HRD adviseur: Ik geniet er enorm van om bezig te zijn met het ontwikkelen van mensen, teams en organisaties. Mijn drijfveer is om mensen vanuit hun kracht te laten functioneren en individuele en collectieve passie met elkaar te verbinden om betere resultaten te halen. Opdrachtgevers FOCUS Leren & Ontwikkelen is trusted training partner van veel verschillende bedrijven en organisaties in Noord-Holland en daarbuiten, zoals onder andere de Kloosterboer Groep en GroupM. Contact Is uw interesse gewekt of wilt u meer weten? Neem dan contact op met Willem Ezerman, senior HRD adviseur via willem@focus-lerenenontwikkelen.nl of bel 06 1619 7002 om hem direct te spreken. Meer informatie over onze algemene dienstverlening vindt u op onze website. 5