TelePsy Handleiding Versie 3.x 3
INHOUDSOPGAVE 1. Algemene informatie... 2 2. Overzicht van de applicatie... 3 2.1. Inloggen... 3 2.2. Menu... 3 3. Dossier aanmaken... 5 4. Dossier beheren... 7 4.1. Dossieroverzichten... 7 4.2. Dossier bewerken... 8 4.3. Dossier verwijderen... 8 4.4. Cliëntrelaties... 9 4.5. Dossierlog... 10 5. Test klaarzetten... 10 5.1. Test voor de cliënt... 10 5.2. Test voor relatie van de cliënt... 12 5.3. Herinneringsmails... 12 5.4. Test bewerken... 13 5.5. Test verwijderen... 14 6. Test invullen... 15 6.1. Invullen vanuit thuis... 15 6.2. Invullen bij de behandelaar... 16 6.3. Invullen door de behandelaar... 17 7. Testresultaten... 17 7.1. Antwoorden... 17 7.2. Indicaties... 18 7.3. Scores... 18 8. Rapportages... 21 8.1. Verbruik... 21 8.2. Scorestatistieken... 22 8.3. Dossiers en scores... 22 9. Uitleg symbolen... 23 1
1. Algemene informatie TelePsy biedt een gebruikersvriendelijke applicatie voor diagnostiek en Routine Outcome Monitoring (ROM) in de geestelijke gezondheidszorg. Wij hebben de meest gebruikte, voor het Nederlands taalgebied gevalideerde en genormeerde vragenlijsten gedigitaliseerd en in onze applicatie ingebouwd. Testdiagnostiek maakt een onmiskenbaar onderdeel uit van vrijwel ieder behandeltraject. Gestandaardiseerde vragenlijsten helpen de behandelaar om de aard en ernst van klachten in kaart te brengen. Ook ROM en tracking (begin-, tussen- en eindmeting) dragen in belangrijke mate bij aan de kwaliteit van de behandeling. Het stelt behandelaren in staat tijdig in te grijpen wanneer zaken nog niet optimaal verlopen. De uitkomsten van deze metingen zijn in de eerste plaats bedoeld voor de zorgverlener zelf, om gericht te kunnen werken aan kwaliteitsverbetering. Veel verzekeraars belonen ROM met een hoger behandeltarief. Ook bij gebruik van TelePsy komt u hiervoor in aanmerking. TelePsy behoort tot de meest gebruikersvriendelijke en voordelige testapplicaties en wordt naar volle tevredenheid ingezet door een toenemend aantal instellingen en praktijken. Bij TelePsy betaalt u uitsluitend per afgenomen vragenlijst, er zijn geen extra kosten per cliënt. Hierdoor voorkomt u dat u onnodig veel betaalt, bijvoorbeeld wanneer een cliënt voortijdig afhaakt. De kostprijs van een test bestaat uit de licentiekosten en de gebruikskosten. Gebruik van de applicatie is erg eenvoudig, het is daarom niet nodig om een training te volgen. Uiteraard kunt u altijd gebruik maken van onze helpdesk. Onze medewerkers staan u graag te woord. Contactgegevens Secretariaat Leidenlaan 16 6229 EZ Maastricht T: 043-3507385 F: 043-3507381 E: info@telepsy.nl Helpdesk T: 0900-2358779 E: helpdesk@telepsy.nl 2
2. Overzicht van de applicatie 2.1. Inloggen Ga naar www.telepsy.nl en log in met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Let bij het invoeren van uw gebruikersnaam en wachtwoord op het gebruik van hoofdletters en leestekens. TelePsy is een web-based applicatie en vereist geen additionele software. U kunt inloggen op iedere computer/tablet met internet verbinding. Figuur 1 Inloggen op www.telepsy.nl 2.2. Menu Zodra u bent ingelogd, heeft u aan de linkerzijde van de applicatie de beschikking over het hoofdmenu. Vanuit dit menu kunt u de hoofdonderdelen van de applicatie bereiken. De verschillende onderdelen worden in onderstaande paragrafen toegelicht. Figuur 2 Het gebruikersmenu 2.2.1. Nieuw dossier Voor het afnemen van tests dient u een dossier aan te maken voor de betreffende cliënt. Meer informatie over het aanmaken van dossier vindt u in hoofdstuk 3. Dossier aanmaken. 2.2.2. Mijn dossiers In het overzicht van uw dossiers heeft u verschillende filter- en zoekmogelijkheden tot uw beschikking. In het overzicht staan de basisgegevens en de status van het dossier en kunt u direct verschillende acties met betrekking tot het dossier uitvoeren. Meer informatie over het dossieroverzicht kunt u vinden in sectie 4.1. Dossieroverzichten. 2.2.3. Mijn tests Een overzicht van alle voor u toegankelijke tests met daarbij een overzicht van de tarieven en eventuele korting. Bij onze helpdesk kunt u een verzoek plaatsen om bepaalde tests in of uit te schakelen. 3
2.2.4. Rapportages TelePsy faciliteert meerdere vormen van rapportage die u inzicht geven in uw testgebruik en ROM-resultaten. Meer informatie vindt u in hoofdstuk 8. Rapportages. 2.2.5. Verander wachtwoord Te allen tijde kunt u het wachtwoord van uw account zelf wijzigen. Om de veiligheid van uw account te waarborgen dient u uw huidige wachtwoord op te geven en worden er enkele eisen gesteld aan het nieuwe wachtwoord. Indien u uw wachtwoord kwijt bent, kunt u dit onder de knop Inloggen op de homepagina met de link Wachtwoord vergeten opnieuw aanvragen. Nieuwe inloggegevens worden enkel naar het bij ons bekende e-mailadres gestuurd. Figuur 3 Uw wachtwoord wijzigen 4
3. Dossier aanmaken Klik in het hoofdmenu op Nieuw dossier om een dossier aan te maken voor een nieuwe cliënt. In het formulier kunt u de gegevens van de cliënt opgeven; er worden nog geen tests klaargezet of e-mails verstuurd. U bent enkel verplicht om een geboortedatum en het geslacht op te geven voor het gebruik in uitnodigingsmails aan de cliënt en voor het bepalen van normeringen. Het wordt aangeraden een cliëntnummer, indien van toepassing, op te geven om de cliënt later snel terug te kunnen vinden in de applicatie. Het e-mailadres wordt enkel gebruikt om uitnodigings- en herinneringsmails te sturen naar de cliënt. Figuur 4 Nieuw dossier aanmaken Door het uitschakelen van het vakje Minimale gegevens gebruiken kunt u eventuele aanvullende informatie over de cliënt of het dossier aangeven. Bij Dossiergroep kunt u bijvoorbeeld een afdeling of behandelaar binnen uw praktijk of instelling invoeren, waarop u later in het dossieroverzicht op kunt zoeken of filteren. Door gebruik te maken van het Alternatieve e-mailadres notificaties kunt u notificaties over de status van het dossier naar een specifiek e-mailadres sturen, i.p.v. het algemene e-mailadres dat wij hebben ingesteld op het profiel van uw praktijk of instelling. 5
Figuur 5 Alle dossiervelden Klik op Verder om een dossier daadwerkelijk aan te maken. Indien u bijvoorbeeld de geboortedatum van de cliënt nog niet weet, of enkel nog te verwerken dossiers a.d.h.v. het cliëntnummer wenst in te voeren, kunt u deze Opslaan als concept. Hierdoor worden er geen controles uitgevoerd op de velden, en kunt u deze later alsnog invullen. Zolang een dossier in de status Concept verkeerd, is het nog niet mogelijk om tests klaar te zetten. Om de informatie in het conceptdossier aan te vullen, opent u het dossier vanuit het dossieroverzicht en klikt u op Bewerken. Vervolgens kunt u wederom kiezen om het dossier als concept of regulier dossier op te slaan. 6
4. Dossier beheren 4.1. Dossieroverzichten Door op Mijn dossiers te klikken in het hoofdmenu, krijgt u een overzicht van alle dossiers die u heeft ingevoerd. U kunt op een aantal eigenschappen van de dossiers zoeken en sorteren. Indien u wenst te zoeken, geeft u bij de invoervelden Naam, Extern ID (het cliëntnummer), Dossiergroep, Geboortedatum of Cliëntstatus een waarde op en drukt op Zoeken. Indien u alle dossiers weer wenst te zien, verwijderd u alle waarden uit de zoekvelden en drukt wederom op Zoeken. Figuur 6 Overzicht van uw dossiers Om een dossier te openen, klikt u op de naam van het dossier in de kolom Naam. De kolom Cliëntstatus geeft aan in welke status het dossier verkeerd. Bij de status Nieuw zijn er nog geen tests ingevuld. De status Gestart geeft aan dat de cliënt begonnen is met het invullen van de tests, maar deze nog niet heeft afgerond. Zodra de status Gereed is bereikt, zijn alle klaargezette tests afgerond. Om op alfabet te sorteren op naam, aanmaakdatum of status, klikt u op het kopje Naam, Gemaakt op of Cliëntstatus. Figuur 7 Ieder symbool heeft een informatieballon In het overzicht heeft u tevens enkele andere acties ter beschikking. Deze acties hebben betrekking op het betreffende dossier en zijn ook beschikbaar in het dossier zelf. Om in te zien wat de afbeeldingen bij de acties betekenen, kunt u met de muis over de afbeelding gaan, zodat er een korte beschrijving van de actie wordt weergegeven. Indien u de actie wenst toe te passen, klikt u op de afbeelding. In de applicatie worden op meerdere plaatsen dergelijke symbolen gebruikt om u snel toegang te geven tot relevante acties. In hoofdstuk 9. Uitleg symbolen treft u een overzicht van de meest gebruikte symbolen. 7
4.2. Dossier bewerken Na het aanmaken van een dossier, krijgt u automatisch de dossiergegevens te zien op de tab Cliënt van het dossier. U heeft vanaf dan de mogelijkheid om het dossier te bewerken en tests klaar te zetten. Indien u het dossier later pas wilt bewerken of tests wenst klaar te zetten, kunt het dossier opnieuw openen door in het dossieroverzicht op de naam van het dossier te klikken. Figuur 8 Cliëntgegevens bewerken Klik in het dossier op de knop Bewerken om de gegevens aan te passen. U kunt vervolgens de gegevens op eenzelfde manier invoeren als bij het aanmaken van het dossier. Klik op Opslaan om de gegevens op te slaan. 4.3. Dossier verwijderen Om een dossier te verwijderen klikt u op de knop Verwijderen, die u kunt vinden op de tab Cliënt van het dossier. U zult worden verzocht deze onomkeerbare wijziging te bevestigen, alvorens het dossier wordt verwijderd. Alle cliëntgegevens, antwoorden en scores worden uit de applicatie én de database verwijderd. Figuur 9 - Dossier volledig verwijderen Figuur 10 Bevestig de verwijdering van het dossier 8
4.4. Cliëntrelaties Behalve het klaarzetten van een of meer tests voor de cliënt, kun u ook tests klaarzetten voor andere respondenten die gerelateerd zijn aan de cliënt, zoals een vader, moeder of leerkracht. Deze cliëntrelaties kunt u aanmaken bij het klaarzetten van een test. Vanuit de tab Relaties kunt u inloggen als respondent, de cliëntrelatie bewerken, verwijderen of een herinneringsmail sturen. Verwijderen is alleen mogelijk als er geen tests meer zijn voor de betreffende cliëntrelatie. Figuur 11 Tabblad relaties Bij het bewerken van een cliëntrelatie kunt u het type, de naam en het e-mailadres van de respondent aanpassen. Net als bij het aanmaken van en cliëntrelatie, dient u bij het bewerken rekening te houden met de combinatie van het type en de naam; deze dienen tezamen namelijk uniek te zijn. Figuur 12 Cliëntrelatie bewerken 9
4.5. Dossierlog Het dossierlog geeft u informatie over de handelingen die u en de cliënt hebben verricht. Het houdt bij wanneer u een test klaar heeft gezet, wanneer er handmatig of automatisch herinneringsmails zijn verzonden en wanneer de cliënt de test heeft ingevuld. Tevens is er de mogelijkheid om een notitie te bewaren via de knop Maak notitie en het snel registreren van een telefonisch contact middels de knop Telefonisch contact. Figuur 13 Voorbeeld van een dossierlog 5. Test klaarzetten 5.1. Test voor de cliënt Op de tab Tests van ieder dossier treft u een overzicht van klaargezette tests en kunt u een test klaarzetten voor de cliënt of andere respondenten (zoals vader, moeder, leerkracht of uzelf). Figuur 14 Test klaarzetten voor de cliënt 10
Bij het klaarzetten van een test kan er automatisch een uitnodigingsmail worden verstuurd als het e-mailadres bekend is. Standaard wordt dit vakje voor u aangevinkt. Figuur 15 Optioneel een uitnodigingsmail versturen Zodra u heeft geklikt op Test klaarzetten krijgt u een formulier waarop u het type respondent en de gewenste test(s) kunt kiezen. Standaard is het type respondent Cliënt al geselecteerd. Klik vervolgens op een van de doelgroepen om de tests van die doelgroep te bekijken, en één of meer tests aan te vinken. Bij iedere test is een infoballon beschikbaar met beknopte informatie over de betreffende test; plaats de aanwijzer van de muis op het informatiesymbool om de ballon weer te geven. Figuur 16 Tests zijn onderverdeeld in categorieën Druk op de knop Verder om de test(s) klaar te zetten. Indien u heeft aangevinkt dat er een uitnodigingsmail moet worden verzonden, wordt er automatisch een e-mail naar de cliënt gestuurd. 11
5.2. Test voor relatie van de cliënt Behalve het klaarzetten van een of meer tests voor de cliënt, kun u ook tests klaarzetten voor andere respondenten die gerelateerd zijn aan de cliënt, zoals een vader, moeder of leerkracht. Deze relatie van de cliënt ontvangt dan een of meer eigen tests en een eigen uitnodigingsmail. Om tests klaar te zetten voor een relatie van de cliënt volgt u dezelfde stappen die beschreven zijn in sectie 5.1. Test voor de cliënt, echter kiest u bij het klaarzetten voor Andere persoon in plaats van Client. Figuur 17 Test klaarzetten voor een andere respondent Nadat u een of meer tests heeft gekozen en op Verder drukt, wordt er een uitnodigingsmail gestuurd naar het opgegeven e-mailadres van die respondent. In de uitnodigingsmail wordt het type respondent en een referentie van de cliënt vermeld. De referentie is het cliëntnummer, of de naam van de cliënt indien u deze in het dossier heeft ingevuld. 5.3. Herinneringsmails Mogelijk worden de klaargezette tests niet direct ingevuld. In dat geval stuurt de applicatie na 3 dagen automatisch een herinneringsmail naar de respondent waarvoor de test is klaargezet. Indien daar niet op wordt gereageerd, volgt een tweede herinnering na de daar op volgende 3 dagen. U kunt ook handmatig een herinnering sturen naar de cliënt. Dit komt bijvoorbeeld van pas indien u het e-mailadres van de cliënt heeft gewijzigd, en de uitnodigingsmail direct naar het nieuwe e-mailadres wilt sturen. Figuur 18 Herinneringsmail sturen naar de cliënt 12
Omdat een dossier meerdere cliëntrelaties kan hebben, zijn deze relaties verzameld onder de tab relaties. Deze tab verschijnt alleen indien u een of meer tests klaarzet voor een of meer relaties van de cliënt. Op deze tab kunt u een herinneringsmail sturen naar een relatie van de cliënt. Figuur 19 Herinneringsmail sturen naar een relatie van de cliënt 5.4. Test bewerken Om de eigenschappen van een test aan te passen, klikt u in het overzicht op de tab Tests op het icoontje voor het bewerken van de testafname. Een nieuw formulier wordt geopend om de invuldatum, respondent en enkele andere eigenschappen aan te passen. Figuur 20 Test bewerken Als de test is ingevuld, kunt u de invuldatum wijzigen om de test te antedateren. U kunt de test tevens aan een bestaande of een nieuwe respondent toewijzen. Indien de test nog niet is ingevuld, kunt u aangeven dat er een uitnodigingsmail naar de nieuwe respondent wordt gestuurd. Figuur 21 Testkenmerken aanpassen 13
Daarnaast kunt u een non-respons reden, type en aard van de meting opgeven. Als er een non-respons reden wordt opgegeven, wordt de test in lichtgrijs weergegeven in het overzicht en is de betreffende test niet meer actief, waardoor de respondent de betreffende test niet meer kan invullen. Figuur 22 Non-respons test 5.5. Test verwijderen Indien u een bepaalde test wilt verwijderen, klikt u in het overzicht op de tab Tests op de knop verwijderen. De test wordt dan definitief verwijderd, inclusief alle antwoorden en scores. Om te voorkomen dat u per ongeluk een test inclusief resultaten verwijderd, wordt u alvorens het verwijderen gevraagd om de actie te bevestigen. Figuur 23 Test verwijderen Figuur 24 Bevestig het verwijderen van de test 14
6. Test invullen 6.1. Invullen vanuit thuis Bij het klaarzetten van tests kunt u er voor kiezen om een uitnodigingsmail te laten versturen. De respondent ontvangt dan een e-mail met gepersonaliseerde aanhef en een unieke link waarmee de tests thuis kunnen worden ingevuld. Door op de unieke link te klikken wordt het standaard internetprogramma geopend. Het internetprogramma gaat dan direct door naar de website van de applicatie en de respondent wordt automatisch ingelogd. De respondent bevindt zicht dan in een beveiligd gedeelte van de website waar de test(s) kunnen worden ingevuld. Figuur 25 Uitnodigingsmail Figuur 26 Welkomstscherm Afhankelijk van het type vraag geeft de respondent antwoord door middel van onder andere vrije tekst, vinkjes, keuzebolletjes, keuzeknoppen, een keuzemenu of een visueel analoge schaal. Iedere vraag wordt direct opgeslagen zodra de respondent naar de volgende vraag gaat. Gedurende het invullen wordt in een balkje de voortgang weergegeven. De respondent kan te allen tijde terug gaan naar vorige vragen van de huidige vragenlijst. Het is ook mogelijk om uit te loggen, of de website te sluiten, en op een later tijdstip opnieuw met de unieke link in te loggen. De vragenlijst gaat dan verder bij de laatst ingevulde vraag. 15
Figuur 27 Voorbeeldvraag uit de YSR Aan het einde van de test wordt expliciet aan de respondent gevraagd om de definitieve test in te dienen. Zodra de respondent op Klaar drukt is het niet meer mogelijk om de antwoorden aan te passen. Indien het de enige of de laatste test was, wordt er een e-mail naar u gestuurd om te melden dat de betreffende respondent de klaargezette test(s) heeft afgerond. Figuur 28 Einde van de test 6.2. Invullen bij de behandelaar Om de test(s) in te vullen op locatie heeft de cliënt geen uitnodigingsmail nodig. De behandelaar kan direct vanuit het dossier inloggen zoals de cliënt dat zou doen. Klik hiervoor op de knop Log in als cliënt in het dossier van de cliënt. De cliënt kan dan niet in uw dossiers; na het invullen van de test(s) dient u dus ook opnieuw in te loggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord om de resultaten te bekijken. Figuur 29 Inloggen als cliënt 16
Indien de respondent een relatie van de cliënt is, kunt u ook inloggen als zijnde die respondent. Dit kunt u doen door op de daarvoor bestemde actie te klikken die op de tab Relaties staat bij de betreffende respondent. Figuur 30 Inloggen als relatie van de cliënt 6.3. Invullen door de behandelaar Om een test direct in te vullen, zonder daadwerkelijk in te loggen als de aangegeven respondent, klikt u op de tab Tests bij de betreffende test op het symbool voor direct invullen. Zo kunt u een papieren test eenvoudig digitaliseren of een test als zijnde behandelaar invullen (zoals de HoNOS). Aan het einde van de vragenlijst komt u weer terecht in het overzicht van tests in het dossier. U kunt op ieder moment tijdens het invullen naar een ander onderdeel van de applicatie gaan, of zelfs de website sluiten, om op een later moment de test verder in te vullen. Figuur 31 Test direct invullen 7. Testresultaten 7.1. Antwoorden Zodra een cliënt een of meer vragen van een test heeft beantwoord, wordt de tab Antwoorden zichtbaar in het dossier. Op deze tab treft u alle antwoorden van de cliënt in chronologische volgorde. Behalve het antwoord wordt tevens de score op de individuele vraag weergegeven. Figuur 32 Antwoorden van een CSRS en CORE-10 17
Indien u enkel de antwoorden van een bepaalde testafname wilt inzien, gaat u naar de tab Tests en klikt u bij de betreffende test op het daarvoor bestemde symbool. Figuur 33 Antwoorden van een specifieke testafname 7.2. Indicaties Als een test naast antwoorden en scores ook indicaties heeft, wordt de tab Indicaties beschikbaar in het dossier. Figuur 34 Indicaties van een SCID-II-test 7.3. Scores 7.3.1. Overzicht & normgroepen Zodra een of meer tests zijn ingevuld, wordt de tab Scores beschikbaar in het dossier. Op de tab Scores worden de totaalscores en (sub)schalen van de testafnames weergegeven in tabelvorm en/of grafieken. U kunt op een grafiek klikken om deze vergroot weer te geven. Klik nogmaals op de grafiek om de vergrootte weergave te sluiten. Veel tests zijn tevens genormeerd waardoor een kwalificatie kan worden toegekend aan een bepaalde score. Indien er meer dan één normgroep beschikbaar is, dient u eerst aan te geven welke normgroep moet worden gebruikt. 18
Figuur 35 Scores van een ORS-test Zodra een test is genormeerd, verschijnt er een extra kolom in de tabel met kwalificaties en worden er eventueel extra grafieken geladen waarin de genormeerde scores worden getoond. Indien u een overzicht van de scores wilt opslaan als een Excel-bestand, klikt u op de knop Scores. In dit bestand zitten tevens de antwoorden en grafieken. U kunt het bestand afdrukken of in uw EPD of op uw computer bewaren. Figuur 36 Genormeerde scores van een ORS-test 19
7.3.2. Statistische verandering Zodra er meerdere metingen van een test beschikbaar zijn, wordt tevens de mate van verandering getoond. Ook hier geldt dat voor een groot aantal tests kwalificaties beschikbaar zijn op basis van statistische gegevens van de testuitgever. Zodoende kunt u direct zien of er sprake is van verslechtering, terugval, herstel of verbetering. Figuur 37 Statistische verandering bij meerdere testafnames 7.3.3. Afnames vergelijken Indien er meerdere afnames zijn van dezelfde of soortgelijke test, kunt u deze met elkaar vergelijken. In de velden Testafname en Vergelijken met kiest u welke testafnames met elkaar moeten worden vergeleken. Figuur 38 Twee tests van de ASEBA-groep vergelijken 20
Zowel in de tabel als in de grafiek(en) worden gelijke (sub)schalen en totaalscores met elkaar vergeleken. Indien een vergelijking wordt gemaakt met twee verschillende respondenten, wordt enkel het verschil in score getoond en niet de statische verandering. Figuur 39 Vergelijking van YSR en CBCL testafnames 8. Rapportages 8.1. Verbruik Op de pagina Rapportages kunt u een overzicht van uw verbruik bekijken of downloaden. Met de begin- en einddatum bepaalt u welke testafnames moeten worden meegenomen. Vervolgens drukt u op Exporteren om het overzicht te genereren en te downloaden of openen. Figuur 40 Een rapportage downloaden 21
Het overzicht van uw verbruik wordt aangeboden als Excel-bestand. Indien u geen Microsoft Office heeft, kunt u gratis het programma Excel Viewer downloaden op www.microsoft.com/nl-nl/download/details.aspx?id=10. Figuur 41 Voorbeeld van een verbruiksrapportage 8.2. Scorestatistieken In de rapportage met scorestatistieken wordt per test de gemiddelde scores per (sub)schaal/totaalscore van al uw cliënten berekend. Tevens wordt aan de hand van statistische formules de standaard deviatie van de gemiddelde verandering berekend. Bij het analyseren van de data wordt altijd de eerste en laatste meting gebruikt van ieder dossier. Figuur 42 Voorbeeld scorestatistieken 8.3. Dossiers en scores Naast de verbruiksrapportage en de scorestatistieken zijn er nog een aantal rapportages waarmee u alle gegevens over de dossiers, testafnames en scores kunt downloaden. Deze overzichten zijn met name bedoeld om zelf statistieken en overzichten te genereren in bijvoorbeeld Excel, Access of SPSS. De rapportages worden daarom in het zogenaamde Comma Separated Values (CSV) formaat aangeboden. 22
9. Uitleg symbolen Informatie Bewerk dossier, test of cliëntrelatie Test klaarzetten Test invullen Stuur uitnodigingsmail naar (relatie van) cliënt Log in als (relatie van) cliënt Verplaats naar boven Verplaats naar beneden Ga naar de antwoorden van deze test Ga naar de indicaties van deze test Ga naar de score van deze test Download score in Excel Voeg een aantekening toe aan het logboek Noteer cliëntcontact in het logboek Verwijder 23